Przygotowały:
Magdalena Ciałowicz
Marzena Filipek
Marzena Tomsia
Grupa 1B133
Przygotowały:
Magdalena Ciałowicz
Marzena Filipek
Marzena Tomsia
Grupa 1B133
Produkt – definicja
Produkt - to każde dobro materialne,
usługa, czy też idea, które są
oferowane na rynku i zaspokajają
określone potrzeby. Produkt jest
obiektem wymiany rynkowej. Często
jest również rozumiany jako zbiór
korzyści dla nabywcy.
Kupujący kierują się przy wyborze
produktu cechą lub kilkoma
cechami tworząc tzw. rdzeń
produktu .
Każdy produkt spełnia
następujące funkcje:
podstawowe, obejmujące zaspakajanie
potrzeb konsumenta zgodnie z istotą
produktu i w oczekiwanym czasie.
dodatkowe, obejmujące prestiż
związany z użytkowaniem produktu,
wygodę użytkowania lub estetykę
produktu.
Pięć poziomów
produktu
Klasyfikacja produktów
Zazwyczaj specjaliści do spraw marketingu
klasyfikują produkty na podstawie ich cech:
trwałości
materialności
zastosowania
(dobra konsumpcyjne lub przemysłowe).
Produkty można podzielić na trzy
grupy według kryteriów trwałości i
materialności :
dobra nietrwałe to dobra materialne,
które są zwykle zużywane po jednym
lub kilkukrotnym wykorzystaniu, jak
mydło i piwo.
dobra trwałe to dobra materialne,
które są zwykle używane wielokrotnie :
lodówka, odzież.
usługi to produkty niematerialne,
niepodzielne zmienne i krótkotrwałe.
Klasyfikacja dóbr
konsumpcyjnych
Szeroki wachlarz dóbr nabywanych przez
konsumentów można sklasyfikować na
podstawie sposobu ich kupowania. Możemy
wyróżnić :
dobra codziennego użytku
dobra nabywane w sklepie
dobra nabywane w sposób specjalny
dobra nabywane bez planowania.
Dobra codziennego użytku to dobra,
które klient zazwyczaj nabywa często, bez
namysłu i z minimalnym wysiłkiem.
Dobra codziennego użytku podlegają
dalszemu podziałowi :
dobra nabywane regularnie – to takie
towary, które są kupowane regularnie
dobra nabywane pod wpływem
impulsu – to towary kupowane bez
planowania i poszukiwania
dobra nabywane pod wpływem
szczególnej potrzeby - kupuje się gdy są
natychmiast potrzebne
Dobra nabywane w sklepie to dobra,
które klient, w procesie wyboru i zakupu,
porównuje pod względem takich jak
stopień, w jakim odpowiadają jego
potrzebom, jakość cena i styl.
Dobra nabywane w sklepie podlegają
dalszemu podziałowi :
dobra homogeniczne – mają zbliżoną
jakość, ale na tyle różnią się ceną, że
porównanie cen jest uzasadnione,
dobra heterogeniczne – różnią się cechami
i usługami, które mogą być ważniejsze niż
cena.
Dobra nabywane w sposób
specjalny to dobra o wyjątkowych
cechach lub identyfikacji marki, dla
których znaczna grupa klientów jest
skłonna zadać sobie dużo trudu żeby to
kupić.
Dobra nabywane bez planowania to dobra
które nie są znane nabywcy lub znane ale nie
brane pod uwagę w celu zakupu.
Klasyfikacja dóbr
przemysłowych
Dobra przemysłowe można podzielić na
podstawie
ich sposobu uczestniczenia w procesie
produkcyjnym i ich
względnego kosztu.
Możemy wyróżnić trzy grupy dóbr
przemysłowych :
materiały i części
dobra kapitałowe
dobra eksploatacyjne i usługi.
Materiały i części to dobra, które w
procesie produkcji ulegają całkowitemu
zużyciu.
surowce – dzielą się na dwie główne grupy: surowce
pochodzenia rolniczego i naturalnego
materiały przetworzone i części – dzielimy na
komponenty materiałowe i podzespoły. Komponenty
materiałowe podaje się dalszej obróbce. Podzespoły są
montowane w produkcie finalnym bez zmiany formy.
Dobra kapitałowe to dobra trwałe,
ułatwiają rozwijanie lub zarządzanie
produktem finalnym.
obiekty – budynki i urządzenia
wyposażenia – dzieli się na produkcyjne i biurowe
Dobra eksploatacyjne i usługi
produkcyjne to produkty i usługi o krótkim
okresie trwałości, konieczne do wytworzenia
lub użytkowania produktów końcowych.
środki konserwująco-naprawcze
materiały eksploatacyjne
konserwacja i naprawy
doradztwo
Bibliografia:
- Aldona Nowacka, Robert Nowacki „ Podstawy marketingu ” Difin
Warszawa 2004,
- Philip Kotler „ Marketing ” Rebis Poznań 2005 Wydanie Jedenaste,
- strony internetowe :
http://www.sciaga.pl/tekst/109917-110-pojecie-produktu-w-marketingu
http://lekcjemarketingu.pl/tag/rdzen-produktu/