background image

 

 

 

 

Patologia 

Patologia 

społeczna

społeczna

Karolina           Wioletta 

Karolina           Wioletta 

Szyszka         Nowak

Szyszka         Nowak

background image

 

 

 

 

Źródła, rodzaje 

Źródła, rodzaje 

dezorganizacji i 

dezorganizacji i 

patologii społecznej

patologii społecznej

background image

 

 

 

 

Porządek społeczny

Porządek społeczny

to pewien stan równowagi 

to pewien stan równowagi 

niezbędny do sprawnego i 

niezbędny do sprawnego i 

efektywnego przebiegu procesów 

efektywnego przebiegu procesów 

życia społecznego. Jest to stan, w 

życia społecznego. Jest to stan, w 

którym występują właściwe 

którym występują właściwe 

sposoby zarządzania ludźmi i 

sposoby zarządzania ludźmi i 

różnymi środkami działania oraz 

różnymi środkami działania oraz 

normy i sankcje społeczne 

normy i sankcje społeczne 

zapeweniejące spójność i sprawne 

zapeweniejące spójność i sprawne 

funkcjonowanie jednostek i grup 

funkcjonowanie jednostek i grup 

pracowniczych.

pracowniczych.

background image

 

 

 

 

Istota porządku 

Istota porządku 

społecznego

społecznego

wynika z podmiotowego 

wynika z podmiotowego 

charakteru pracownika, który 

charakteru pracownika, który 

powinien być traktowany jako 

powinien być traktowany jako 

świadomy podmiot zmierzający do 

świadomy podmiot zmierzający do 

osiągnięcia celów, które wybiegają 

osiągnięcia celów, które wybiegają 

poza zreifikowane struktury.

poza zreifikowane struktury.

background image

 

 

 

 

Patologia społeczna

Patologia społeczna

 

 

patologia społeczna, zwana również 

patologia społeczna, zwana również 

społeczną dezorganizacją lub zachowaniami 

społeczną dezorganizacją lub zachowaniami 

dewiacyjnymi, oznacza stan zakłócenia 

dewiacyjnymi, oznacza stan zakłócenia 

równowagi społecznej, czego przejawem 

równowagi społecznej, czego przejawem 

jest osłabienie więzi społecznych, 

jest osłabienie więzi społecznych, 

zachwianie systemu wartości oraz 

zachwianie systemu wartości oraz 

nieskuteczność kontroli społecznej.

nieskuteczność kontroli społecznej.

To postawy i zachowania ludzi, które 

To postawy i zachowania ludzi, które 

naruszają podstawowe normy etyczne oraz 

naruszają podstawowe normy etyczne oraz 

wyrządzają mniej lub bardziej wymierne 

wyrządzają mniej lub bardziej wymierne 

szkody społeczne.

szkody społeczne.

background image

 

 

 

 

Rodzaje patologii 

Rodzaje patologii 

społecznej:

społecznej:

Patologia indywidualna;

Patologia indywidualna;

Patologia rodzinna;

Patologia rodzinna;

Patologia struktur 

Patologia struktur 

organizacyjnych.

organizacyjnych.

background image

 

 

 

 

Przejawy patologii 

Przejawy patologii 

indywidualnej:

indywidualnej:

Alkoholizm;

Alkoholizm;

Narkomania;

Narkomania;

Samobójstwa;

Samobójstwa;

Przestępczość;

Przestępczość;

Prostytucja.

Prostytucja.

background image

 

 

 

 

Przejawy patologii 

Przejawy patologii 

rodziny:

rodziny:

Rozpad rodziny;

Rozpad rodziny;

Przemoc w rodzinie;

Przemoc w rodzinie;

Pozbawianie praw rodzicielskich;

Pozbawianie praw rodzicielskich;

Osłabienie funkcji 

Osłabienie funkcji 

wychowawczej rodziny;

wychowawczej rodziny;

Sieroctwo społeczne.

Sieroctwo społeczne.

background image

 

 

 

 

Przejawy patologii struktur 

Przejawy patologii struktur 

organizacyjnych:

organizacyjnych:

 

 

Biurokracja;

Biurokracja;

Korupcja;

Korupcja;

Bezrobocie;

Bezrobocie;

Ubóstwo.

Ubóstwo.

background image

 

 

 

 

Trzy podstawowe Kategorie 

Trzy podstawowe Kategorie 

charakteryzujące odmienne 

charakteryzujące odmienne 

typy analizy zjawisk 

typy analizy zjawisk 

patologicznych.

patologicznych.

Anomia;

Anomia;

Dozorganizacja 

Dozorganizacja 

społeczna;

społeczna;

 

 

Dewiacja.

Dewiacja.

background image

 

 

 

 

Anomia

Anomia

Oznacza stan zawieszenia 

Oznacza stan zawieszenia 

obowiązywania norm społecznych 

obowiązywania norm społecznych 

ustanowionych w jakiejś zbiorowości 

ustanowionych w jakiejś zbiorowości 

(okres wojny, rewolucji, kryzysów 

(okres wojny, rewolucji, kryzysów 

politycznych i gospodarczych, 

politycznych i gospodarczych, 

rozruchów i przewrotów politycznych).

rozruchów i przewrotów politycznych).

background image

 

 

 

 

Dezorganizacja społeczna

Dezorganizacja społeczna

W tej kategorii patologia jest zjawiskiem 

W tej kategorii patologia jest zjawiskiem 

towarzyszącym zmianom społecznym, a 

towarzyszącym zmianom społecznym, a 

zarazem czynnikiem wywołującym 

zarazem czynnikiem wywołującym 

zmiany porządku normatywnego.

zmiany porządku normatywnego.

Jest zwykle tylko jedną z faz procesu 

Jest zwykle tylko jedną z faz procesu 

zmiany kulturowej. 

zmiany kulturowej. 

Później następuje zazwyczaj faza 

Później następuje zazwyczaj faza 

reorganizacji

reorganizacji

,

,

 czyli sposób 

 czyli sposób 

zorganizowania życia danej społeczności, 

zorganizowania życia danej społeczności, 

ale na innych zasadach niż wcześniej

ale na innych zasadach niż wcześniej

background image

 

 

 

 

Dewiacja

Dewiacja

 

 

Odchylenie od norm obowiązujących w 

Odchylenie od norm obowiązujących w 

społeczeństwie. Uwagę koncentruje się na 

społeczeństwie. Uwagę koncentruje się na 

wyjaśnieniu zachowań naruszających 

wyjaśnieniu zachowań naruszających 

obowiązujące w społeczeństwie, wartości i 

obowiązujące w społeczeństwie, wartości i 

wzory zachowań.

wzory zachowań.

Źródła dewiacji

Źródła dewiacji

 upatruje się w zakłóceniach 

 upatruje się w zakłóceniach 

występujących w trakcie procesu 

występujących w trakcie procesu 

socjalizacji , w niewłaściwym 

socjalizacji , w niewłaściwym 

funkcjonowaniu systemu kontroli społecznej, 

funkcjonowaniu systemu kontroli społecznej, 

w osłabieniu więzi społecznych, w 

w osłabieniu więzi społecznych, w 

rozbieżności między poziomem aspiracji a 

rozbieżności między poziomem aspiracji a 

możliwościami ich zaspokojenia.

możliwościami ich zaspokojenia.

background image

 

 

 

 

Trzy kategorie czynników 

Trzy kategorie czynników 

zakłócających prawidłowe 

zakłócających prawidłowe 

funkcjonowanie zakładu pracy:

funkcjonowanie zakładu pracy:

1. Zakłócania występujące w zakresie 

1. Zakłócania występujące w zakresie 

procesów technologicznych i organizacji 

procesów technologicznych i organizacji 

pracy; 

pracy; 

2. Mają powiązanie z materialnym 

2. Mają powiązanie z materialnym 

środowiskiem pracy (dostosowaniem do 

środowiskiem pracy (dostosowaniem do 

potrzeb produkcyjnych oraz higieny pracy);

potrzeb produkcyjnych oraz higieny pracy);

3. Zjawiska i procesy patologii społecznej, 

3. Zjawiska i procesy patologii społecznej, 

czyli wszystko to, co dzieje się wśród ludzi 

czyli wszystko to, co dzieje się wśród ludzi 

zatrudnionych w zakładzie pracy i 

zatrudnionych w zakładzie pracy i 

jednocześnie ujemnie, szkodliwie wpływa na 

jednocześnie ujemnie, szkodliwie wpływa na 

funkcjonowanie owego zakładu i oceniane są 

funkcjonowanie owego zakładu i oceniane są 

jako złe i wykraczające poza ustalone, 

jako złe i wykraczające poza ustalone, 

zobiektywizowane normy społeczne.

zobiektywizowane normy społeczne.

background image

 

 

 

 

 

 

Źródła przyczyn 

Źródła przyczyn 

dezorganizacji i patologii 

dezorganizacji i patologii 

społecznej możemy 

społecznej możemy 

odnaleźć w czynnikach:

odnaleźć w czynnikach:

        

        

      - społeczno – 

      - społeczno – 

kulturowych; 

kulturowych; 

- ekonomicznych;

- ekonomicznych;

- psychicznych;

- psychicznych;

- organizacyjnych;

- organizacyjnych;

- techniczno 

- techniczno 

organizacyjnych.

organizacyjnych.

background image

 

 

 

 

W czynniku społeczno – 

W czynniku społeczno – 

kulturowym źródłem 

kulturowym źródłem 

powstania dezorganizacji i 

powstania dezorganizacji i 

patologii społecznej 

patologii społecznej 

wyróżniamy:

wyróżniamy:

- syndrom myślenia 

- syndrom myślenia 

grupowego;

grupowego;

- specyficzne metanormy 

- specyficzne metanormy 

obowiązujące wśród 

obowiązujące wśród 

członków załogi.

członków załogi.

background image

 

 

 

 

 

 

Konsekwencje syndromu myślenia 

Konsekwencje syndromu myślenia 

 grupowego

 grupowego

 

 

są jednak negatywne dla jakości 

są jednak negatywne dla jakości 

podejmowania decyzji, przede 

podejmowania decyzji, przede 

wszystkim dlatego, że uznanie decyzji 

wszystkim dlatego, że uznanie decyzji 

od początku za „jedynie możliwą”, 

od początku za „jedynie możliwą”, 

zarazem najlepszą liczbę pomysłów 

zarazem najlepszą liczbę pomysłów 

dotyczącą sposobów działania, rodzi 

dotyczącą sposobów działania, rodzi 

bezpodstawną wiarę w sukces 

bezpodstawną wiarę w sukces 

podejmowanego działania ze względu 

podejmowanego działania ze względu 

na uproszczony obraz sytuacji i 

na uproszczony obraz sytuacji i 

niewrażliwości na „sygnały 

niewrażliwości na „sygnały 

ostrzegawcze”.

ostrzegawcze”.

background image

 

 

 

 

Metanormy

Metanormy

obowiązują wśród członków załogi. 

obowiązują wśród członków załogi. 

Ukształtowane są obok norm formalnych, 

Ukształtowane są obok norm formalnych, 

mogą być sprzeczne z wymogami norm 

mogą być sprzeczne z wymogami norm 

oficjalnych, z mniejszą lub większą siłą 

oficjalnych, z mniejszą lub większą siłą 

oddziałują na poszczególnych pracowników.

oddziałują na poszczególnych pracowników.

Wpływ metanorm na dezorganizację

Wpływ metanorm na dezorganizację

:

:

im bardziej metanormy różnią się od norm 

im bardziej metanormy różnią się od norm 

oficjalnie ustanowionych dla danego zakładu 

oficjalnie ustanowionych dla danego zakładu 

pracy, w tym większe będą występować 

pracy, w tym większe będą występować 

bariery społeczne dezorganizujące jego 

bariery społeczne dezorganizujące jego 

funkcjonowanie.

funkcjonowanie.

background image

 

 

 

 

Błędy sprzyjające powstaniu metanorm:

Błędy sprzyjające powstaniu metanorm:

*błędy językowe – niejasność, ogólnikowość, nieadekwatność. 

*błędy językowe – niejasność, ogólnikowość, nieadekwatność. 

Prowadzą do samowolnych interpretacji, unikania działań czy 

Prowadzą do samowolnych interpretacji, unikania działań czy 

szukania procedensów w decyzjach przełożonych.

szukania procedensów w decyzjach przełożonych.

*błędy w stopniu sformalizowania – przejawiają się w 

*błędy w stopniu sformalizowania – przejawiają się w 

nadmiernym lub niedostatecznym rygoryzmie norm 

nadmiernym lub niedostatecznym rygoryzmie norm 

organizacyjnych. 

organizacyjnych. 

Prowadzą do sztywności działania członków organizacji jest 

Prowadzą do sztywności działania członków organizacji jest 

traktowanie instrukcji jako normy ogólnej organizującej 

traktowanie instrukcji jako normy ogólnej organizującej 

działanie w organizacji.

działanie w organizacji.

*błędy w systemie przepisów – są związane z nadmierną, jak i 

*błędy w systemie przepisów – są związane z nadmierną, jak i 

niedostateczną liczbę regulacji, z występowaniem luk w 

niedostateczną liczbę regulacji, z występowaniem luk w 

przepisach działalności zakładu. 

przepisach działalności zakładu. 

Prowadzą do dowolności interpretacji, niewłaściwego 

Prowadzą do dowolności interpretacji, niewłaściwego 

stosowania reguł, przestrzegania przepisów bez względu na 

stosowania reguł, przestrzegania przepisów bez względu na 

ujemne następstwa.

ujemne następstwa.

background image

 

 

 

 

Skutki wystąpienia 

Skutki wystąpienia 

metanorm:

metanorm:

- ograniczenie wydajności pracy;

- ograniczenie wydajności pracy;

- niepełne wykorzystanie dnia 

- niepełne wykorzystanie dnia 

pracy;

pracy;

- niepisana reguła 

- niepisana reguła 

nieprzekraczania określonych 

nieprzekraczania określonych 

norm wydajności;

norm wydajności;

- zbiorowe ukrywanie faktycznie 

- zbiorowe ukrywanie faktycznie 

przepracowanego czasu pracy.

przepracowanego czasu pracy.

background image

 

 

 

 

Wyniki jakie osiągnął Sarapat po zestawieniu norm 

Wyniki jakie osiągnął Sarapat po zestawieniu norm 

organizacyjnych z metanormami społecznymi:

organizacyjnych z metanormami społecznymi:

Gdybym zgodnie z normą     

Gdybym zgodnie z normą     

organizacyjną:

organizacyjną:

1.

1.

utrzymywał we wzorowym 

utrzymywał we wzorowym 

porządku swoje stanowisko pracy

porządku swoje stanowisko pracy

2.

2.

pomagał mniej doświadczonym 

pomagał mniej doświadczonym 

kolegom

kolegom

3.

3.

sam  z własnej chęci zgłaszał się 

sam  z własnej chęci zgłaszał się 

do wykonania prac dodatkowych

do wykonania prac dodatkowych

4.

4.

zgłaszał wnioski 

zgłaszał wnioski 

racjonalizatorskie

racjonalizatorskie

5.

5.

krytykował na naradach braki w 

krytykował na naradach braki w 

organizacji produkcji

organizacji produkcji

6.

6.

krytykował współtowarzyszy 

krytykował współtowarzyszy 

prac, gdy postępują nieuczciwie

prac, gdy postępują nieuczciwie

7.

7.

nie poprzestał na tym, co umiem 

nie poprzestał na tym, co umiem 

i podnosił swoje kwalifikacje

i podnosił swoje kwalifikacje

8.

8.

występował w obronie kolegów u 

występował w obronie kolegów u 

przełożonych w słusznej sprawie

przełożonych w słusznej sprawie

9.

9.

stawiał interes zakładu przed 

stawiał interes zakładu przed 

swoim interesem osobistym

swoim interesem osobistym

Wtedy zgodnie z metanormą społeczną 

Wtedy zgodnie z metanormą społeczną 

moi koledzy, moje otoczenie 

moi koledzy, moje otoczenie 

powiedziałoby:

powiedziałoby:

1.

1.

lizus – pewnie zabiega o względy 

lizus – pewnie zabiega o względy 

„starego”

„starego”

2.

2.

wymądrza się; z pomocą mniej 

wymądrza się; z pomocą mniej 

doświadczonym nie ma co się 

doświadczonym nie ma co się 

spieszyć, bo chcieliby, aby za nich 

spieszyć, bo chcieliby, aby za nich 

robić

robić

3.

3.

wazeliniarz”; na co to potrzebne

wazeliniarz”; na co to potrzebne

4.

4.

pozazdroszczą zarobionego grosza

pozazdroszczą zarobionego grosza

5.

5.

 

 

zbędne gadulstwo i zabieranie 

zbędne gadulstwo i zabieranie 

ludziom czasu, „lanie wody”

ludziom czasu, „lanie wody”

6.

6.

przyganiał kocioł garnkowi”, 

przyganiał kocioł garnkowi”, 

zaraz znajdą się obrońcy i 

zaraz znajdą się obrońcy i 

„rozdziobią cie kruki, wrony”

„rozdziobią cie kruki, wrony”

7.

7.

po co Ci to, nie opłaci się

po co Ci to, nie opłaci się

8.

8.

i tak to nic nie da, a guza można 

i tak to nic nie da, a guza można 

oberwać

oberwać

9.

9.

rób, boś głupi

rób, boś głupi

background image

 

 

 

 

 

 

Typy postaw pracowniczych

Typy postaw pracowniczych

 

 

*

*

 

 

Postawa konformistyczny

Postawa konformistyczny

 wobec norm 

 wobec norm 

organizacyjnych – wynika z takich metanorm, 

organizacyjnych – wynika z takich metanorm, 

jak „rób swoje”, „nie łazikuj”, „nie chap”, 

jak „rób swoje”, „nie łazikuj”, „nie chap”, 

„nie psuj normy”;

„nie psuj normy”;

Postawa lojalistyczna

Postawa lojalistyczna

 wobec kierownictwa – 

 wobec kierownictwa – 

wyraża się metanormami : „nie podlizuj się”, 

wyraża się metanormami : „nie podlizuj się”, 

„licz się ze słowami”, „nie pyskuj”, „nie psuj 

„licz się ze słowami”, „nie pyskuj”, „nie psuj 

normy”;

normy”;

Postawa solidarystyczna

Postawa solidarystyczna

 wobec kolegów i 

 wobec kolegów i 

współpracowników – wyznacznikami tej 

współpracowników – wyznacznikami tej 

postawy są: „pomagaj”, „trzymaj sztamę”, 

postawy są: „pomagaj”, „trzymaj sztamę”, 

„nie podskakuj”.  

„nie podskakuj”.  

background image

 

 

 

 

Zjawiska dezorganizacji i patologii społecznej 

Zjawiska dezorganizacji i patologii społecznej 

w zakładzie pracy:

w zakładzie pracy:

- nadmierna absencja;

- nadmierna absencja;

-zwiększona płynność załogi;

-zwiększona płynność załogi;

- wzrastająca liczba wypadków przy pracy;

- wzrastająca liczba wypadków przy pracy;

-wzmożone marnotrawstwo czasu i surowców;

-wzmożone marnotrawstwo czasu i surowców;

- zbyt szybkie zużywanie maszyn;

- zbyt szybkie zużywanie maszyn;

-konflikty i zatargi między pracownikami oraz między 

-konflikty i zatargi między pracownikami oraz między 

załogą i kierownictwem;

załogą i kierownictwem;

-wysoki odsetek braków;

-wysoki odsetek braków;

-wady kooperacyjne i braki w zaopatrzeniu;

-wady kooperacyjne i braki w zaopatrzeniu;

-różne rodzaje działalności nielegalnej i przestępczej;

-różne rodzaje działalności nielegalnej i przestępczej;

-spadek dyscypliny pracy, pijaństwo.

-spadek dyscypliny pracy, pijaństwo.

Te zjawiska prowadzą do obniżonej wydajności pracy i 

Te zjawiska prowadzą do obniżonej wydajności pracy i 

zmniejszenia efektywności funkcjonowania zakładu oraz 

zmniejszenia efektywności funkcjonowania zakładu oraz 

spiętrzone trudności organizacyjne.

spiętrzone trudności organizacyjne.

background image

 

 

 

 

Prawidłowe 

Prawidłowe 

funkcjonowanie zakładu 

funkcjonowanie zakładu 

pracy zależy od:

pracy zależy od:

- zgodnego 

- zgodnego 

współdziałania załogi;

współdziałania załogi;

- wspólnego języka 

- wspólnego języka 

kierownictwa z 

kierownictwa z 

podwładnymi.

podwładnymi.

background image

 

 

 

 

 

 

Zagrożenie 

Zagrożenie 

zdrowia i 

zdrowia i 

bezpieczeństwa 

bezpieczeństwa 

pracy

pracy

background image

 

 

 

 

 

 

Zdrowie 

Zdrowie 

–stan pełnego, dobrego 

–stan pełnego, dobrego 

samopoczucia 

samopoczucia 

fizycznego, psychicznego 

fizycznego, psychicznego 

i społecznego; to brak 

i społecznego; to brak 

chorób i niedomagań.

chorób i niedomagań.

background image

 

 

 

 

 

 

Przyczyny zagrożenia zdrowia:

Przyczyny zagrożenia zdrowia:

1. niewłaściwe warunki ekologiczne 

1. niewłaściwe warunki ekologiczne 

środowiska pracy;

środowiska pracy;

2. wadliwy system techniczno – 

2. wadliwy system techniczno – 

technologiczne;

technologiczne;

3. wadliwy system społeczny zakładu 

3. wadliwy system społeczny zakładu 

pracy, kształtują: niewłaściwe metody i 

pracy, kształtują: niewłaściwe metody i 

zła organizacja pracy oraz niewłaściwe 

zła organizacja pracy oraz niewłaściwe 

stosunki międzyludzkie i 

stosunki międzyludzkie i 

międzygrupowe;

międzygrupowe;

4. niedostateczny postęp techniczno-

4. niedostateczny postęp techniczno-

technologiczny i organizacyjny;

technologiczny i organizacyjny;

5. nieefektywny system ochrony pracy i 

5. nieefektywny system ochrony pracy i 

opieki zdrowia.

opieki zdrowia.

background image

 

 

 

 

Niewłaściwe warunki 

Niewłaściwe warunki 

ekologiczne:

ekologiczne:

a) czynniki chemiczne – występujące w postaci 

a) czynniki chemiczne – występujące w postaci 

toksycznie lub uczulająco działających gazów, 

toksycznie lub uczulająco działających gazów, 

pyłów, pary;

pyłów, pary;

b) czynniki mechaniczne – wibracje, hałas, 

b) czynniki mechaniczne – wibracje, hałas, 

ultradźwięki, infradźwięki;

ultradźwięki, infradźwięki;

c) czynniki biologiczne – związane z 

c) czynniki biologiczne – związane z 

zachowaniem równowagi ekosystemów 

zachowaniem równowagi ekosystemów 

roślinnych, zwierzęcych a ozn. zagrożenia ze

roślinnych, zwierzęcych a ozn. zagrożenia ze

 

 

strony insektów, bakterii, wirusów, grzybów;

strony insektów, bakterii, wirusów, grzybów;

d) czynniki radiacyjne – wynikające z 

d) czynniki radiacyjne – wynikające z 

oddziaływania na organizm promieniowania 

oddziaływania na organizm promieniowania 

elektromagnetycznego o odpowiednich 

elektromagnetycznego o odpowiednich 

parametrów oraz cząsteczek alfa i beta, 

parametrów oraz cząsteczek alfa i beta, 

neutronów, protonów itd..

neutronów, protonów itd..

background image

 

 

 

 

Wadliwość systemu 

Wadliwość systemu 

techniczno – technologiczny

techniczno – technologiczny

 

 

wynika ze stosowania maszyn i 

wynika ze stosowania maszyn i 

urządzeń, w których konstrukcji nie 

urządzeń, w których konstrukcji nie 

uwzględniono wymogów ergonomii i 

uwzględniono wymogów ergonomii i 

zasad bhp;

zasad bhp;

stosowaniem przestarzałych 

stosowaniem przestarzałych 

technologii oraz nadmiernym zużyciem 

technologii oraz nadmiernym zużyciem 

środków trwałych, eksploatowanych w 

środków trwałych, eksploatowanych w 

warunkach odbiegających od 

warunkach odbiegających od 

normalnych.

normalnych.

background image

 

 

 

 

 

 

Wadliwość systemy 

Wadliwość systemy 

społecznego zakładu 

społecznego zakładu 

pracy

pracy

wynika z niejasności i braków w określonych, i 

wynika z niejasności i braków w określonych, i 

egzekwowaniu celów i zadań zakładu, 

egzekwowaniu celów i zadań zakładu, 

mankamentów w podziale pracy, układzie ról i 

mankamentów w podziale pracy, układzie ról i 

pozycji społeczno – zawodowych, 

pozycji społeczno – zawodowych, 

niedostatków w kanale łączności, wadliwości 

niedostatków w kanale łączności, wadliwości 

systemu płac, nagród i kar znajdujących wyraz 

systemu płac, nagród i kar znajdujących wyraz 

w niewłaściwych metodach i złej organizacji 

w niewłaściwych metodach i złej organizacji 

pracy oraz złych stosunków międzyludzkich.

pracy oraz złych stosunków międzyludzkich.

Powodują nadmierne obciążenie fizyczną 

Powodują nadmierne obciążenie fizyczną 

pracą dynamiczną i statyczną, przeciążenie 

pracą dynamiczną i statyczną, przeciążenie 

psychiczne na skutek: monotonii, izolacji, 

psychiczne na skutek: monotonii, izolacji, 

nadmiernego tempa pracy, pracy zmianowej.

nadmiernego tempa pracy, pracy zmianowej.

background image

 

 

 

 

Konflikty

Konflikty

społeczne

społeczne

background image

 

 

 

 

Konflikt społeczny

Konflikt społeczny

jest to nierozwiązana lub 

jest to nierozwiązana lub 

rozwiązana w sposób niezgodny 

rozwiązana w sposób niezgodny 

z oczekiwaniami czy warunkami 

z oczekiwaniami czy warunkami 

obiektywnymi sprzeczności 

obiektywnymi sprzeczności 

między grupami lub 

między grupami lub 

jednostkami.

jednostkami.

Sprzeczność

Sprzeczność

 

 

ta występuje 

ta występuje 

wówczas, gdy mamy do czynienia 

wówczas, gdy mamy do czynienia 

z przeciwstawnością sytuacji 

z przeciwstawnością sytuacji 

wartości materialnych czy 

wartości materialnych czy 

niematerialnych, z 

niematerialnych, z 

przeciwstawnością interesów 

przeciwstawnością interesów 

jednostek lub grup.

jednostek lub grup.

background image

 

 

 

 

 

 

Sprzeczność

Sprzeczność

 

 

jest podstawą konfliktu, 

jest podstawą konfliktu, 

która może – lecz nie 

która może – lecz nie 

musi, prowadzić do 

musi, prowadzić do 

konfliktu społecznego.

konfliktu społecznego.

background image

 

 

 

 

Sprzeczność powoduje    

Sprzeczność powoduje    

konflikt,

konflikt,

 gdy 

 gdy 

grupa lub jednostka dąży 

grupa lub jednostka dąży 

do określonego celu, 

do określonego celu, 

natomiast działalność 

natomiast działalność 

innej grupy lub jednostki 

innej grupy lub jednostki 

udaremnienia 

udaremnienia 

osiągnięcia określonego 

osiągnięcia określonego 

celu

celu

background image

 

 

 

 

 

 

Zjawisko konfliktowe

Zjawisko konfliktowe

 

 

– wynika z rzeczywistej 

– wynika z rzeczywistej 

lub pozornej, słabo 

lub pozornej, słabo 

odczuwanej czy ledwie 

odczuwanej czy ledwie 

uświadomionej 

uświadomionej 

sprzeczności.

sprzeczności.

background image

 

 

 

 

Proces konfliktowy

Proces konfliktowy

to, jest to wszystko, co jest 

to, jest to wszystko, co jest 

związane z działaniem silnym i w 

związane z działaniem silnym i w 

pełni świadomych celów przez co 

pełni świadomych celów przez co 

najmniej dwie strony lub grupy, 

najmniej dwie strony lub grupy, 

spośród których każda dąży do 

spośród których każda dąży do 

zrealizowania własnego interesu, 

zrealizowania własnego interesu, 

a napotyka stałe 

a napotyka stałe 

przeciwdziałania drugiej strony.

przeciwdziałania drugiej strony.

background image

 

 

 

 

 

 

Rodzaje konfliktów

Rodzaje konfliktów

:

:

- jawne i ukryte;

- jawne i ukryte;

-racjonalne i 

-racjonalne i 

irracjonalne;

irracjonalne;

- twórcze i destrukcyjne.

- twórcze i destrukcyjne.

background image

 

 

 

 

Konflikt jawny

Konflikt jawny

przejawia się w otwartym 

przejawia się w otwartym 

działaniu jako strajk, 

działaniu jako strajk, 

utarczki słowne, zażalenia, 

utarczki słowne, zażalenia, 

rywalizacje itp.

rywalizacje itp.

Rozwiązywanie tego 

Rozwiązywanie tego 

rodzaju konfliktu 

rodzaju konfliktu 

przyczynia się do rozwoju i 

przyczynia się do rozwoju i 

postępu w organizacji 

postępu w organizacji 

społecznej zakładu pracy

społecznej zakładu pracy

background image

 

 

 

 

 

 

Konflikty ukryte

Konflikty ukryte

nie mają charakteru otwartego 

nie mają charakteru otwartego 

działania. Ujawnia się poprzez 

działania. Ujawnia się poprzez 

złą atmosferę w pracy, 

złą atmosferę w pracy, 

plotkach, rozgrywkach 

plotkach, rozgrywkach 

personalnych, wzmożonej 

personalnych, wzmożonej 

fluktuacji, absencji.

fluktuacji, absencji.

Z czasem same mogą się 

Z czasem same mogą się 

rozwiązać bądź przerodzić się 

rozwiązać bądź przerodzić się 

w ostry konflikt jawny.

w ostry konflikt jawny.

background image

 

 

 

 

Konflikty racjonalne

Konflikty racjonalne

mają obiektywne przyczyny 

mają obiektywne przyczyny 

powstania.

powstania.

background image

 

 

 

 

 

 

Konflikty irracjonalne

Konflikty irracjonalne

nie mają większego sensu 

nie mają większego sensu 

powstania gdyż polegają 

powstania gdyż polegają 

jedynie na uprzedzeniach, 

jedynie na uprzedzeniach, 

wyładowaniu złości, 

wyładowaniu złości, 

zaspokojeniu nadmiernych 

zaspokojeniu nadmiernych 

ambicji.

ambicji.

background image

 

 

 

 

 

 

Konflikty twórcze

Konflikty twórcze

to takie konflikty, które 

to takie konflikty, które 

w rezultacie 

w rezultacie 

doprowadzają do 

doprowadzają do 

pozytywnego 

pozytywnego 

rozwiązywania problemu 

rozwiązywania problemu 

– z punktu widzenia 

– z punktu widzenia 

społecznego.

społecznego.

background image

 

 

 

 

 

 

Konflikty destrukcji

Konflikty destrukcji

to konflikty, które z powodu 

to konflikty, które z powodu 

braku właściwego 

braku właściwego 

rozwiązania działa 

rozwiązania działa 

rozkładowo na organizację 

rozkładowo na organizację 

zakładu i załogi.

zakładu i załogi.

background image

 

 

 

 

Przyczyny konfliktów społecznych w zakładzie 

Przyczyny konfliktów społecznych w zakładzie 

pracy

pracy

:

:

- nieprzestrzeganie ustawodawstwa w pracy;

- nieprzestrzeganie ustawodawstwa w pracy;

- wady i niedoskonałości w organizacji produkcji i pracy;

- wady i niedoskonałości w organizacji produkcji i pracy;

- różnica poglądów członków załogi na sprawy merytoryczne;

- różnica poglądów członków załogi na sprawy merytoryczne;

- nieobiektywny, niewłaściwie uregulowany podział korzyści 

- nieobiektywny, niewłaściwie uregulowany podział korzyści 

materialnych;

materialnych;

- niejasność w określeniu możliwości zasad i przyczyn 

- niejasność w określeniu możliwości zasad i przyczyn 

wyróżnienia i awansów;

wyróżnienia i awansów;

- niewłaściwa polityka kadrowa;

- niewłaściwa polityka kadrowa;

- niewłaściwy stosunek przełożonych do podwładnych i 

- niewłaściwy stosunek przełożonych do podwładnych i 

podwładnych do przełożonych;

podwładnych do przełożonych;

- niewłaściwe wprowadzenie zmian organizacyjnych;

- niewłaściwe wprowadzenie zmian organizacyjnych;

- źle określone systemy komunikacji i łączności;

- źle określone systemy komunikacji i łączności;

- braki w kulturze bycia zarówno przełożonych, jak i 

- braki w kulturze bycia zarówno przełożonych, jak i 

podwładnych;

podwładnych;

-nieposzanowanie władzy przez podwładnych, a godności 

-nieposzanowanie władzy przez podwładnych, a godności 

człowieka przez przełożonych;

człowieka przez przełożonych;

- występowanie określonych cech charakterologicznych u 

- występowanie określonych cech charakterologicznych u 

osób biorących udział w procesie pracy.

osób biorących udział w procesie pracy.

background image

 

 

 

 

Subiektywne źródła konfliktu

Subiektywne źródła konfliktu

 

 

wynikają stąd, że każdy myśli i działa 

wynikają stąd, że każdy myśli i działa 

pozytywnie stosownie do tego, co podnosi 

pozytywnie stosownie do tego, co podnosi 

jego samopoczucie i poczucie bezpieczeństwa, 

jego samopoczucie i poczucie bezpieczeństwa, 

a z kolei reaguje negatywnie na wszystko to, 

a z kolei reaguje negatywnie na wszystko to, 

co jest lub wydaje się temu przeciwne.

co jest lub wydaje się temu przeciwne.

Źródła

Źródła

określone cechy charakteru 

określone cechy charakteru 

konkretnego człowieka, jego postawa, 

konkretnego człowieka, jego postawa, 

zachowanie się, opinie, cele i marzenia 

zachowanie się, opinie, cele i marzenia 

życiowe i przewidywania wynikające z 

życiowe i przewidywania wynikające z 

pracy w danym zakładzie.

pracy w danym zakładzie.

background image

 

 

 

 

Obiektywne źródła konfliktu

Obiektywne źródła konfliktu

wynikają z rozmaitych sprzeczności miedzy 

wynikają z rozmaitych sprzeczności miedzy 

potrzebami a możliwościami jego zaspokojenia, 

potrzebami a możliwościami jego zaspokojenia, 

sprzeczność między jednostkowym interesem 

sprzeczność między jednostkowym interesem 

pracownika a ogólnie sprzecznym interesem 

pracownika a ogólnie sprzecznym interesem 

państwa.

państwa.

Źródła

Źródła

znajdują się w strukturze organizacyjnej 

znajdują się w strukturze organizacyjnej 

zakładu, w sprzecznościach tkwiących w 

zakładu, w sprzecznościach tkwiących w 

systemie technicznym, ekonomicznym, 

systemie technicznym, ekonomicznym, 

społecznym, polityce personalnej, 

społecznym, polityce personalnej, 

warunkach socjalno – bytowych, ogólnej 

warunkach socjalno – bytowych, ogólnej 

sytuacji kryzysu społecznego.

sytuacji kryzysu społecznego.

background image

 

 

 

 

Pozytywne znaczenie 

Pozytywne znaczenie 

konfliktów:

konfliktów:

-pobudza do lepszych pomysłów;

-pobudza do lepszych pomysłów;

- zmusza do poszukiwania nowych 

- zmusza do poszukiwania nowych 

rozwiązań;

rozwiązań;

- powoduje ujawnienie i rozwiązanie 

- powoduje ujawnienie i rozwiązanie 

zadawnionych problemów;

zadawnionych problemów;

- zmusza ludzi do wyjaśniania swych 

- zmusza ludzi do wyjaśniania swych 

opinii;

opinii;

- związane z nim napięcie pobudza 

- związane z nim napięcie pobudza 

zainteresowanie i twórczość;

zainteresowanie i twórczość;

- daje ludziom możliwość wykazania  ich 

- daje ludziom możliwość wykazania  ich 

zdolności.

zdolności.

 

 

background image

 

 

 

 

Negatywne znaczenie 

Negatywne znaczenie 

konfliktów:

konfliktów:

- sprawia, że niektórzy ludzie czują się 

- sprawia, że niektórzy ludzie czują się 

pokonani i poniżeni;

pokonani i poniżeni;

- zwiększa dystans między ludźmi;

- zwiększa dystans między ludźmi;

- wytwarza klimat podejrzeń i braku 

- wytwarza klimat podejrzeń i braku 

zaufania;

zaufania;

- sprawia, że komórki organizacyjne i 

- sprawia, że komórki organizacyjne i 

ludzie, którzy powinni ze sobą 

ludzie, którzy powinni ze sobą 

współpracować, dbają o własne 

współpracować, dbają o własne 

interesy;

interesy;

- powoduje opory aktywne lub bierne 

- powoduje opory aktywne lub bierne 

tam, gdzie potrzebna jest praca 

tam, gdzie potrzebna jest praca 

zespołowa;

zespołowa;

- skłania niektóre osoby do odejścia z 

- skłania niektóre osoby do odejścia z 

powodu zamieszania.

powodu zamieszania.

background image

 

 

 

 

Konflikty

Konflikty

, będąc 

, będąc 

nieuniknioną stroną życia 

nieuniknioną stroną życia 

ludzkiego, występują w 

ludzkiego, występują w 

każdej organizacji. 

każdej organizacji. 

Z punktu widzenia 

Z punktu widzenia 

socjologicznego nie jest 

socjologicznego nie jest 

problemem ich 

problemem ich 

występowanie, lecz 

występowanie, lecz 

charakter i sposób 

charakter i sposób 

rozwiązywania.

rozwiązywania.

background image

 

 

 

 

Fazy dyskusji:

Fazy dyskusji:

Wyraźne określenie problemu;

Wyraźne określenie problemu;

Określenie celów zamierzonego 

Określenie celów zamierzonego 

rozstrzygnięcia;

rozstrzygnięcia;

Zebranie niezbędnych informacji;

Zebranie niezbędnych informacji;

Opracowanie możliwych alternatyw;

Opracowanie możliwych alternatyw;

Weryfikacja wybranego 

Weryfikacja wybranego 

rozstrzygnięcia na podstawie 

rozstrzygnięcia na podstawie 

osiągniętego wyniku.

osiągniętego wyniku.

Skutki wystąpienia metanorm:

Skutki wystąpienia metanorm:

background image

 

 

 

 

Strajk jako przykład 

Strajk jako przykład 

konfliktu

konfliktu

background image

 

 

 

 

Strajk

Strajk

To zazwyczaj krótkotrwałe lub długotrwałe 

To zazwyczaj krótkotrwałe lub długotrwałe 

powstrzymywanie się osób 

powstrzymywanie się osób 

zatrudnionych osób od pracy lub takie 

zatrudnionych osób od pracy lub takie 

wykonywanie obowiązków służbowych, 

wykonywanie obowiązków służbowych, 

które powodują określone zakłócenia w 

które powodują określone zakłócenia w 

funkcjonowaniu danego zakładu pracy.

funkcjonowaniu danego zakładu pracy.

Kreślone grupy pragną uświadomić swe 

Kreślone grupy pragną uświadomić swe 

żądania pracodawcy lub osobom 

żądania pracodawcy lub osobom 

postawionym wysoko w hierarchii 

postawionym wysoko w hierarchii 

władzy.

władzy.

background image

 

 

 

 

Typologia strajków:

Typologia strajków:

Ze względu na ich 

Ze względu na ich 

podłoże

podłoże

 – powstają na tle rozruchów ekonomicznych, 

 – powstają na tle rozruchów ekonomicznych, 

politycznych, religijnych, etnicznych. Obejmują czasami wiele zakładów 

politycznych, religijnych, etnicznych. Obejmują czasami wiele zakładów 

w mieście, regionie lub kraju. Mają charakter solidarnościowy.

w mieście, regionie lub kraju. Mają charakter solidarnościowy.

Ze względu na 

Ze względu na 

zasięg 

zasięg 

– mogą obejmować grupę pracowniczą, wydział, 

– mogą obejmować grupę pracowniczą, wydział, 

cały zakład, branże, region, cały kraj.

cały zakład, branże, region, cały kraj.

Ze względu na 

Ze względu na 

formę 

formę 

– wyróżniamy: *strajki okupacyjne; *przejawiające 

– wyróżniamy: *strajki okupacyjne; *przejawiające 

się w podejmowaniu pracy na zwolnionych obrotach; *strajki pełzające 

się w podejmowaniu pracy na zwolnionych obrotach; *strajki pełzające 

– rozprzestrzeniają się na coraz to nowe wydziały; *strajki klasyczne – 

– rozprzestrzeniają się na coraz to nowe wydziały; *strajki klasyczne – 

wyrażające się nie przychodzeniem do pracy.

wyrażające się nie przychodzeniem do pracy.

Ze względu na 

Ze względu na 

czas trwania

czas trwania

 – krótkotrwałe (kilkunastominutowe np.: 

 – krótkotrwałe (kilkunastominutowe np.: 

ostrzegawcze, solidarnościowe); długotrwałe (trwają kilka dni lub 

ostrzegawcze, solidarnościowe); długotrwałe (trwają kilka dni lub 

tygodni).

tygodni).

Ze względu 

Ze względu 

podstaw prawnych – 

podstaw prawnych – 

strajki legalne i dzikie. 

strajki legalne i dzikie. 

Strajki legalne – są z reguły sygnalizowane i przeprowadzane w celu 

Strajki legalne – są z reguły sygnalizowane i przeprowadzane w celu 

niepowodowania zniszczeń, przewidziane obowiązującym 

niepowodowania zniszczeń, przewidziane obowiązującym 

ustawodawstwem.

ustawodawstwem.

Strajki dzikie – są spontanicznym wyrażeniem niezadowolenia 

Strajki dzikie – są spontanicznym wyrażeniem niezadowolenia 

pracowników z istniejących warunków materialnych, ekonomicznych, 

pracowników z istniejących warunków materialnych, ekonomicznych, 

społecznych w zakładzie pracy lub kraju.

społecznych w zakładzie pracy lub kraju.

background image

 

 

 

 

Działania motywacyjne:

Działania motywacyjne:

Pojawiają się aspekty ekonomiczno – 

Pojawiają się aspekty ekonomiczno – 

socjalne, polegające na eksponowaniu 

socjalne, polegające na eksponowaniu 

żądań płacowych, socjalnych 

żądań płacowych, socjalnych 

mobilizujących załogę do strajku oraz 

mobilizujących załogę do strajku oraz 

aspekty ogólnopolityczne, jak uznanie 

aspekty ogólnopolityczne, jak uznanie 

strajku za legalną stronę protestu, 

strajku za legalną stronę protestu, 

zaprzestanie prześladowań 

zaprzestanie prześladowań 

uczestników strajku.

uczestników strajku.

background image

 

 

 

 

Działania organizacyjne

Działania organizacyjne

Charakteryzują się wyodrębnieniem specyficznych jego stadiów 

Charakteryzują się wyodrębnieniem specyficznych jego stadiów 

rozwojowych i form organizacyjnych.

rozwojowych i form organizacyjnych.

 

 

Są to: 

Są to: 

Studium niejawne

Studium niejawne

 – obejmujące działania ukryte podjęte przez grupy 

 – obejmujące działania ukryte podjęte przez grupy 

nieformalne dążące do wpływu na większość załogi. Zaliczamy tutaj: 

nieformalne dążące do wpływu na większość załogi. Zaliczamy tutaj: 

ocenę ogólnej sytuacji społecznej i wybór dogodnego momentu podjęcia 

ocenę ogólnej sytuacji społecznej i wybór dogodnego momentu podjęcia 

strajku, przeprowadzenie ukrytych sondaży oceniających  atmosferę i 

strajku, przeprowadzenie ukrytych sondaży oceniających  atmosferę i 

nastroje panujące w zakładzie, określenie protestu i sformułowanie 

nastroje panujące w zakładzie, określenie protestu i sformułowanie 

żądań, opracowanie przebiegu i sformułowanie scenariusza materiałów 

żądań, opracowanie przebiegu i sformułowanie scenariusza materiałów 

propagandowych, podział zadań i uprzedzenie osób wspomagających.

propagandowych, podział zadań i uprzedzenie osób wspomagających.

Studium inicjowania

Studium inicjowania

 – występują w nim następujące formy działania: 

 – występują w nim następujące formy działania: 

niejawny kolportaż ulotek, plakatów i haseł, skupienie niewielkich grup 

niejawny kolportaż ulotek, plakatów i haseł, skupienie niewielkich grup 

osób wspomagających strajk w poszczególnych wydziałach zakładu, 

osób wspomagających strajk w poszczególnych wydziałach zakładu, 

oficjalny przemarsz tych grup i danie sygnału do strajku,

oficjalny przemarsz tych grup i danie sygnału do strajku,

Studium organizacyjne

Studium organizacyjne

 – to zorganizowanie manifestacji, dobór członków 

 – to zorganizowanie manifestacji, dobór członków 

komitetu strajkowego, zabezpieczenie bram i przejść do zakładu pracy 

komitetu strajkowego, zabezpieczenie bram i przejść do zakładu pracy 

przez wyznaczone osoby.

przez wyznaczone osoby.

Studium instytucjonalne - 

Studium instytucjonalne -  

sprowadza się do przedłużenia strajku, 

sprowadza się do przedłużenia strajku, 

powołania nowej instytucji o charakterze ponad zakładowym w postaci 

powołania nowej instytucji o charakterze ponad zakładowym w postaci 

międzyzakładowego komitetu strajkowego .

międzyzakładowego komitetu strajkowego .

background image

 

 

 

 

 

 

Plotka – wymierzona jest 

Plotka – wymierzona jest 

głównie w sprawy osobiste i 

głównie w sprawy osobiste i 

cechy osób.

cechy osób.

Pogłoska – ma na celu 

Pogłoska – ma na celu 

ośmieszenie całej grupy, czy 

ośmieszenie całej grupy, czy 

instytucji i dotyka spraw 

instytucji i dotyka spraw 

bardziej doniosłych.

bardziej doniosłych.

background image

 

 

 

 

Rola plotek i pogłosek

Rola plotek i pogłosek

Inicjowane plotki i pogłoski wyzwalają 

Inicjowane plotki i pogłoski wyzwalają 

negatywne reakcje emocjonalne, które 

negatywne reakcje emocjonalne, które 

obniżają zdolności do myślenia 

obniżają zdolności do myślenia 

racjonalnego, uruchamiają tendencje 

racjonalnego, uruchamiają tendencje 

do uproszczonego stereotypowego 

do uproszczonego stereotypowego 

spostrzegania i oceny zjawisk. 

spostrzegania i oceny zjawisk. 

Rodzą poczucie nieufności, niechęci, 

Rodzą poczucie nieufności, niechęci, 

obawy do osób i instytucji stanowiących 

obawy do osób i instytucji stanowiących 

przedmiot pogłosek i plotek.

przedmiot pogłosek i plotek.

background image

 

 

 

 

Elementy strajku okupacyjnego

Elementy strajku okupacyjnego

Organizacja i skład grupy inicjującej strajk

Organizacja i skład grupy inicjującej strajk

 – wchodzą tu 

 – wchodzą tu 

przeważnie oddelegowani uczestnicy strajku;

przeważnie oddelegowani uczestnicy strajku;

Wybór miejsca i obiektu okupacji

Wybór miejsca i obiektu okupacji

 – wybierane jest 

 – wybierane jest 

przeważnie miejsce, którego zajęcie wywoła szeroki 

przeważnie miejsce, którego zajęcie wywoła szeroki 

rezonans społeczny;

rezonans społeczny;

Organizacja i zabezpieczenia systemu informacyjnego

Organizacja i zabezpieczenia systemu informacyjnego

 – 

 – 

ma to umożliwić szeroki rozgłos propagandowy;

ma to umożliwić szeroki rozgłos propagandowy;

 

 

organizacja zabezpieczenia materiałowego, technicznego 

organizacja zabezpieczenia materiałowego, technicznego 

i finansowego;

i finansowego;

Zapewnienie pomocy organizacyjno – prawnej

Zapewnienie pomocy organizacyjno – prawnej

 ze strony 

 ze strony 

przedstawicieli środowisk inteligencji;

przedstawicieli środowisk inteligencji;

Wyodrębnienie „służb ochrony obiektów okupacyjnych”

Wyodrębnienie „służb ochrony obiektów okupacyjnych”

background image

 

 

 

 

Negocjacje jako 

Negocjacje jako 

sposób 

sposób 

rozwiązywania 

rozwiązywania 

konfliktów

konfliktów

background image

 

 

 

 

Negocjacje

Negocjacje

Rozumiane są jako prowadzenie 

Rozumiane są jako prowadzenie 

rozmów w celu doprowadzenia do 

rozmów w celu doprowadzenia do 

kompromisu lub uzgodnień.

kompromisu lub uzgodnień.

Jest to sposób podejmowania 

Jest to sposób podejmowania 

decyzji o preferowanych 

decyzji o preferowanych 

działaniach, oparty na wymianie 

działaniach, oparty na wymianie 

informacji dwóch lub więcej stron 

informacji dwóch lub więcej stron 

w sytuacji, gdy niektóre z 

w sytuacji, gdy niektóre z 

interesów stron są konfliktowe.

interesów stron są konfliktowe.

Wymagają dyscypliny, motywacji, 

Wymagają dyscypliny, motywacji, 

otwartości i zaufania.

otwartości i zaufania.

background image

 

 

 

 

Cel negocjacji:

Cel negocjacji:

wyznaczenia płaszczyzn 

wyznaczenia płaszczyzn 

współistnienia stron o 

współistnienia stron o 

zdecydowanie rozbieżnych 

zdecydowanie rozbieżnych 

interesach, pociągających 

interesach, pociągających 

za sobą zróżnicowanie 

za sobą zróżnicowanie 

celów, postaw.

celów, postaw.

background image

 

 

 

 

Cechy charakterystyczne 

Cechy charakterystyczne 

stron uczestniczących w 

stron uczestniczących w 

negocjacjach:

negocjacjach:

a)

a)

Wzajemna zależność;

Wzajemna zależność;

b)

b)

Postrzegany konflikt;

Postrzegany konflikt;

c)

c)

Możliwość zachowań 

Możliwość zachowań 

oportunistycznych;

oportunistycznych;

d)

d)

Możliwość porozumienia się

Możliwość porozumienia się

background image

 

 

 

 

Wrażenia, intencje, 

Wrażenia, intencje, 

kompetencje, 

kompetencje, 

asertywność, 

asertywność, 

makiawelizm, 

makiawelizm, 

decentracja społeczna 

decentracja społeczna 

 

 

są to czynniki, które 

są to czynniki, które 

decydują o tym, czy 

decydują o tym, czy 

uznajemy za słuszne, aby 

uznajemy za słuszne, aby 

komuś wierzyć 

komuś wierzyć 

(negocjatorowi).

(negocjatorowi).

background image

 

 

 

 

Wrażenie jakie wywołuje negocjator

Wrażenie jakie wywołuje negocjator

 

 

 ważna jest jego reputacja (negocjatora) 

 ważna jest jego reputacja (negocjatora) 

ale także szczegóły wynikające z jego 

ale także szczegóły wynikające z jego 

cech psychosomatycznych i wyglądu.

cech psychosomatycznych i wyglądu.

Intencje negocjatora

Intencje negocjatora

 – powinno być 

 – powinno być 

traktowanie napotykanych trudności jako 

traktowanie napotykanych trudności jako 

zadania, które muszą być rozwiązane. 

zadania, które muszą być rozwiązane. 

Negocjator poszukuje informacji aby mógł 

Negocjator poszukuje informacji aby mógł 

rozwiązać problem.

rozwiązać problem.

Kompetencje negocjatora

Kompetencje negocjatora

 – poprzez 

 – poprzez 

szukanie informacji wzrasta jego wiedza i 

szukanie informacji wzrasta jego wiedza i 

kompetencje, a przez to częściej osiąga 

kompetencje, a przez to częściej osiąga 

swoje cele w kontaktach z innymi ludźmi.

swoje cele w kontaktach z innymi ludźmi.

background image

 

 

 

 

Wewnątrzsterown

Wewnątrzsterown

ość

ość

Umiejętność kontroli 

Umiejętność kontroli 

wewnętrznej wynikającej z 

wewnętrznej wynikającej z 

przekonania, że samemu się 

przekonania, że samemu się 

jest przyczyną zjawisk nas 

jest przyczyną zjawisk nas 

dotyczących , że nie 

dotyczących , że nie 

wynikają one z przypadku.

wynikają one z przypadku.

background image

 

 

 

 

Asertywność 

Asertywność 

stanowczość w egzekwowaniu 

stanowczość w egzekwowaniu 

swoich

swoich

 

 

praw.

praw.

Makiawelizm

Makiawelizm

tendencja do manipulowania 

tendencja do manipulowania 

ludźmi.

ludźmi.

Decentracja 

Decentracja 

interpersonalna

interpersonalna

zdolność do widzenia 

zdolność do widzenia 

sytuacji społecznej z 

sytuacji społecznej z 

perspektywy różnych osób.

perspektywy różnych osób.

background image

 

 

 

 

Dekalog negocjatora

Dekalog negocjatora

1)

1)

Dokładna znajomość celu negocjacji.

Dokładna znajomość celu negocjacji.

2)

2)

Zadbanie o stworzenie dobrego zespołu negocjacyjnego.

Zadbanie o stworzenie dobrego zespołu negocjacyjnego.

3)

3)

Dbanie o ciągłe rozszerzanie i pogłębianie swojej wiedzy.

Dbanie o ciągłe rozszerzanie i pogłębianie swojej wiedzy.

4)

4)

Rozpoznanie środowiska negocjacyjnego oraz partnerów 

Rozpoznanie środowiska negocjacyjnego oraz partnerów 

w negocjacji.

w negocjacji.

5)

5)

Rozpoznanie rzeczywistego położenia sprawy.

Rozpoznanie rzeczywistego położenia sprawy.

6)

6)

Działanie zgodnie ze swoimi uprawnieniami.

Działanie zgodnie ze swoimi uprawnieniami.

7)

7)

Dążenie do przejmowania inicjatywy negocjacyjnej w 

Dążenie do przejmowania inicjatywy negocjacyjnej w 

dyskusji, oraz w pisemnym formułowaniu uzgodnień.

dyskusji, oraz w pisemnym formułowaniu uzgodnień.

8)

8)

Przestrzeganie zasad dobrego wychowania.

Przestrzeganie zasad dobrego wychowania.

9)

9)

Nie mijanie się z prawdą.

Nie mijanie się z prawdą.

10)

10)

Złożenie rzetelnego sprawozdania z wnioskami w trakcie 

Złożenie rzetelnego sprawozdania z wnioskami w trakcie 

negocjacji jak i po ich zakończeniu

negocjacji jak i po ich zakończeniu

background image

 

 

 

 

Dokument końcowy negocjacji zawiera:

Dokument końcowy negocjacji zawiera:

* tytuł i wynikający z niego charakter 

* tytuł i wynikający z niego charakter 

dokumentu;

dokumentu;

* strony negocjacji, datę i miejsce 

* strony negocjacji, datę i miejsce 

sporządzenia dokumentu;

sporządzenia dokumentu;

* preambułę zawierającą często górnolotne 

* preambułę zawierającą często górnolotne 

inwokacje stron co do ich dobrych zamiarów;

inwokacje stron co do ich dobrych zamiarów;

* definicję pojęć zawartych w dokumencie;

* definicję pojęć zawartych w dokumencie;

 * postanowienia precyzujące w miarę 

 * postanowienia precyzujące w miarę 

jednoznacznie wzajemne prawa i obowiązki 

jednoznacznie wzajemne prawa i obowiązki 

stron;

stron;

* postanowienia wskazujące sposoby 

* postanowienia wskazujące sposoby 

realizowania wspomnianych powyżej praw i 

realizowania wspomnianych powyżej praw i 

obowiązków;

obowiązków;

* postanowienia o procedurze rozstrzygania 

* postanowienia o procedurze rozstrzygania 

ewentualnych dalszych sporów;

ewentualnych dalszych sporów;

* postanowienia przejściowe i porządkowe.

* postanowienia przejściowe i porządkowe.

background image

 

 

 

 

Problemy 

Problemy 

społeczne

społeczne

background image

 

 

 

 

Socjologia problemów 

Socjologia problemów 

społecznych

społecznych

Zajmuje się analizą sposobów zmagania się 

Zajmuje się analizą sposobów zmagania się 

zbiorowości z tym, co zostało uznane za 

zbiorowości z tym, co zostało uznane za 

problem społeczny. 

problem społeczny. 

Z jednej strony, jest to refleksja na temat 

Z jednej strony, jest to refleksja na temat 

praktycznych sposobów rozwiązywania 

praktycznych sposobów rozwiązywania 

problemów pojawiających się w życiu 

problemów pojawiających się w życiu 

zbiorowym, z drugiej zaś strony uwaga 

zbiorowym, z drugiej zaś strony uwaga 

jest skoncentrowana na powstanie

jest skoncentrowana na powstanie

 

 

problemów społecznych.

problemów społecznych.

background image

 

 

 

 

Problem ma charakter społeczny

Problem ma charakter społeczny

jeśli dotyczy całej zbiorowości lub 

jeśli dotyczy całej zbiorowości lub 

przynajmniej znaczącej jego części  i 

przynajmniej znaczącej jego części  i 

może być rozwiązany w wyniku 

może być rozwiązany w wyniku 

skoordynowanych działań wielu osób, 

skoordynowanych działań wielu osób, 

grup, środowisk i instytucji.

grup, środowisk i instytucji.

Zazwyczaj na jego rozwiązanie wymaga 

Zazwyczaj na jego rozwiązanie wymaga 

przeznaczenia na ten cel znacznych 

przeznaczenia na ten cel znacznych 

środków finansowych.

środków finansowych.

Gdy dany problem zostanie uznany za 

Gdy dany problem zostanie uznany za 

społeczny wtedy przedsiębrane są 

społeczny wtedy przedsiębrane są 

środki zaradcze.

środki zaradcze.

background image

 

 

 

 

Proces uznania problemu za 

Proces uznania problemu za 

społeczny:

społeczny:

1) pojawienie się grupy osób 

1) pojawienie się grupy osób 

uznający jakieś zjawisko za 

uznający jakieś zjawisko za 

problem społeczny;

problem społeczny;

2) przekonanie do tego zjawiska 

2) przekonanie do tego zjawiska 

większej liczby osób poprzez 

większej liczby osób poprzez 

tworzenie grup nacisku, docieranie 

tworzenie grup nacisku, docieranie 

do masowych środków komunikacji 

do masowych środków komunikacji 

bądź poprzez organizowanie 

bądź poprzez organizowanie 

spektakularnych akcji.

spektakularnych akcji.

 

 

background image

 

 

 

 

Rodzaje problemów społecznych:

Rodzaje problemów społecznych:

 

 

o charakterze makrospołecznym –

o charakterze makrospołecznym –

ponadnarodowym zaliczamy tutaj 

ponadnarodowym zaliczamy tutaj 

poprawa warunków egzystencji 

poprawa warunków egzystencji 

robotników i ich rodzin w wieku XIX; 

robotników i ich rodzin w wieku XIX; 

kwestia bezrobocia; kwestia chłopska.

kwestia bezrobocia; kwestia chłopska.

o charakterze tradycyjnym – 

o charakterze tradycyjnym – 

wyróżniamy tutaj ubóstwo, 

wyróżniamy tutaj ubóstwo, 

przestępczość, przemoc, korupcja, 

przestępczość, przemoc, korupcja, 

bezdomność, ochrona środowiska 

bezdomność, ochrona środowiska 

naturalnego, narkomania, AIDS, ptasia 

naturalnego, narkomania, AIDS, ptasia 

grypa, przemoc w rodzinie, ochrona 

grypa, przemoc w rodzinie, ochrona 

praw zwierząt, prawa różnych 

praw zwierząt, prawa różnych 

mniejszości społecznych.

mniejszości społecznych.

background image

 

 

 

 

Skuteczne rozwiązywania 

Skuteczne rozwiązywania 

problemów

problemów

 społecznych skupia się 

 społecznych skupia się 

na utworzeniu specjalnych 

na utworzeniu specjalnych 

instytucji, której zadaniem jest 

instytucji, której zadaniem jest 

zajmowanie się wszystkimi 

zajmowanie się wszystkimi 

kwestiami wiążącymi się z danymi 

kwestiami wiążącymi się z danymi 

problemami.

problemami.

background image

 

 

 

 

Warunek skutecznego 

Warunek skutecznego 

rozwiązywania problemu 

rozwiązywania problemu 

społecznego

społecznego

współpraca wyspecjalizowanych  

współpraca wyspecjalizowanych  

instytucji zajmujących się danym 

instytucji zajmujących się danym 

problemem z przedstawicielami 

problemem z przedstawicielami 

nowych ruchów społecznych i z 

nowych ruchów społecznych i z 

organizacjami pozarządowymi – 

organizacjami pozarządowymi – 

zwiększa to efektywność działań.

zwiększa to efektywność działań.

              

              

background image

 

 

 

 

Jak rozwiązać problem 

Jak rozwiązać problem 

ubóstwa:

ubóstwa:

-

zaspokojenie potrzeb 

zaspokojenie potrzeb 

egzystencjonalnych człowieka;

egzystencjonalnych człowieka;

-

zapewnienie godziwych warunków 

zapewnienie godziwych warunków 

życia;

życia;

-

polepszenie warunków higieniczno – 

polepszenie warunków higieniczno – 

sanitarnych.

sanitarnych.

background image

 

 

 

 

Pułapka 

Pułapka 

społeczna:

społeczna:

To sytuacja w której ludzie mają 

To sytuacja w której ludzie mają 

świadomość, że zachowują się 

świadomość, że zachowują się 

w sposób szkodliwy dla 

w sposób szkodliwy dla 

samych siebie, lecz nie są w 

samych siebie, lecz nie są w 

stanie takich zachowań

stanie takich zachowań

 

 

uniknąć np.: alkoholizm, 

uniknąć np.: alkoholizm, 

narkomania, nikotynizm, 

narkomania, nikotynizm, 

uzależnienie od hazardu.

uzależnienie od hazardu.

background image

 

 

 

 

Bezrobocie 

Bezrobocie 

jest to taki stan w gospodarce narodowej, 

jest to taki stan w gospodarce narodowej, 

gdzie liczba osób poszukujących pracy, 

gdzie liczba osób poszukujących pracy, 

przewyższa liczbę wolnych miejsc pracy 

przewyższa liczbę wolnych miejsc pracy 

oferowanych przez potencjalnych 

oferowanych przez potencjalnych 

pracodawców. W związku z tą sytuacją 

pracodawców. W związku z tą sytuacją 

część osób poszukujących zatrudnienia 

część osób poszukujących zatrudnienia 

nie otrzymuje go. Biorąc pod uwagę 

nie otrzymuje go. Biorąc pod uwagę 

elementy rynku pracy można to określić w 

elementy rynku pracy można to określić w 

następujący sposób: podaż siły roboczej 

następujący sposób: podaż siły roboczej 

jest większa od popytu na nią, dlatego 

jest większa od popytu na nią, dlatego 

powstaje nadwyżka popytu nad podażą. 

powstaje nadwyżka popytu nad podażą. 

Bezrobocie oznacza, że na runku pracy 

Bezrobocie oznacza, że na runku pracy 

występują wolne zasoby siły roboczej nie 

występują wolne zasoby siły roboczej nie 

znajdujące możliwości zatrudnienia.

znajdujące możliwości zatrudnienia.

background image

 

 

 

 

Osoba bezrobotna:

Osoba bezrobotna:

to osoba, nie mająca pracy; która jest 

to osoba, nie mająca pracy; która jest 

zdolna do wykonywania pracy; gotowa do 

zdolna do wykonywania pracy; gotowa do 

podjęcia pracy, na podstawie stosunku 

podjęcia pracy, na podstawie stosunku 

pracy. To osoba zarejestrowana we 

pracy. To osoba zarejestrowana we 

właściwym urzędzie pracy ze względu na 

właściwym urzędzie pracy ze względu na 

miejsce zamieszkania jeżeli:

miejsce zamieszkania jeżeli:

- nie pobiera emerytury,

- nie pobiera emerytury,

- nie jest właścicielem gospodarstwa 

- nie jest właścicielem gospodarstwa 

rolnego,

rolnego,

- nie prowadzi działalności gospodarczej,

- nie prowadzi działalności gospodarczej,

- nie podlega ubezpieczeniu społecznemu z 

- nie podlega ubezpieczeniu społecznemu z 

innego tytułu.

innego tytułu.

background image

 

 

 

 

Przyczynami bezrobocia są

Przyczynami bezrobocia są

:

:

- szybko rozwijająca się technika i technologia, 

- szybko rozwijająca się technika i technologia, 

zastępująca pracę ludzką;

zastępująca pracę ludzką;

- rozwój nowoczesnych gałęzi przemysłu, gdzie prym 

- rozwój nowoczesnych gałęzi przemysłu, gdzie prym 

wiodą maszyny;

wiodą maszyny;

- zbyt mała ilość środków pieniężnych przeznaczonych dla 

- zbyt mała ilość środków pieniężnych przeznaczonych dla 

instytucji, które realizują programy związane z 

instytucji, które realizują programy związane z 

przeciwdziałaniem bezrobocia;

przeciwdziałaniem bezrobocia;

- wysoki przyrost demograficzny;

- wysoki przyrost demograficzny;

- ujawnienie bezrobocie ukrytego;

- ujawnienie bezrobocie ukrytego;

- recesja gospodarcza;

- recesja gospodarcza;

- upadek przedsiębiorstw;

- upadek przedsiębiorstw;

- zmiana struktury gospodarki;

- zmiana struktury gospodarki;

- utrata rynków zbytu;

- utrata rynków zbytu;

- wzrost konkurencji z zagranicy;

- wzrost konkurencji z zagranicy;

- zmniejszenie popytu na niektóre produkty;

- zmniejszenie popytu na niektóre produkty;

- ograniczenie produkcji;

- ograniczenie produkcji;

- brak mobilności wśród pracowników;

- brak mobilności wśród pracowników;

- przenoszenie firm do innych regionów w kraju;

- przenoszenie firm do innych regionów w kraju;

- nieodpowiednie wykształcenie pracowników do potrzeb 

- nieodpowiednie wykształcenie pracowników do potrzeb 

rynku pracy.

rynku pracy.

background image

 

 

 

 

Skutki bezrobocia:

Skutki bezrobocia:

Pozytywne:

Pozytywne:

podnosi poziom dyscypliny 

podnosi poziom dyscypliny 

pracy;

pracy;

wzrost wydajności pracy;

wzrost wydajności pracy;

większa liczba osób wyższym 

większa liczba osób wyższym 

wykształceniem;

wykształceniem;

wzrost konkurencji o miejsce 

wzrost konkurencji o miejsce 

pracy;

pracy;

chęć ciągłego doskonalenia 

chęć ciągłego doskonalenia 

swych umiejętności;

swych umiejętności;

postęp techniczny;

postęp techniczny;

spadek inflacji;

spadek inflacji;

hamowanie nadmiernego 

hamowanie nadmiernego 

wzrostu płac.

wzrostu płac.

Negatywne:

Negatywne:

marnotrawstwo zasobów siły 

marnotrawstwo zasobów siły 

roboczej;

roboczej;

pogorszenie warunków życia 

pogorszenie warunków życia 

rodzin osób bezrobotnych;

rodzin osób bezrobotnych;

z upływem czasu utrata 

z upływem czasu utrata 

kwalifikacji, umiejętności i 

kwalifikacji, umiejętności i 

doświadczenia zawodowego;

doświadczenia zawodowego;

spadek produkcji;

spadek produkcji;

spadek popytu na dobra i 

spadek popytu na dobra i 

usługi;

usługi;

wysokie koszty ponoszone 

wysokie koszty ponoszone 

przez budżet państwa na 

przez budżet państwa na 

pomoc dla osób bezrobotnych;

pomoc dla osób bezrobotnych;

zmniejszenie przychodów 

zmniejszenie przychodów 

budżetu państwa;

budżetu państwa;

obniżenie poczucia własnej 

obniżenie poczucia własnej 

wartości u osoby bezrobotnej;

wartości u osoby bezrobotnej;

częstsze występowanie 

częstsze występowanie 

patologicznych zjawisk 

patologicznych zjawisk 

społecznych np. narkomania, 

społecznych np. narkomania, 

alkoholizm;

alkoholizm;

spadek dochodów rodzin, 

spadek dochodów rodzin, 

rozszerzenie się społecznych 

rozszerzenie się społecznych 

kręgów ubóstwa.

kręgów ubóstwa.

background image

 

 

 

 

Rodzaje bezrobocia:

Rodzaje bezrobocia:

Bezrobocie frykcyjne

Bezrobocie frykcyjne

 - zwane też pełnym, ma 

 - zwane też pełnym, ma 

charakter przejściowy, wynika z przepływu 

charakter przejściowy, wynika z przepływu 

pracowników między zakładami  pracy, co 

pracowników między zakładami  pracy, co 

jest zjawiskiem naturalnym gdyż pracownicy 

jest zjawiskiem naturalnym gdyż pracownicy 

poszukują lepszych warunków pracy niż te, 

poszukują lepszych warunków pracy niż te, 

które oferuje dotychczasowy pracodawca. 

które oferuje dotychczasowy pracodawca. 

Bezrobocie frykcyjne związane jest też z 

Bezrobocie frykcyjne związane jest też z 

wchodzeniem na rynek pracy młodych osób 

wchodzeniem na rynek pracy młodych osób 

poszukujących pierwszego miejsca 

poszukujących pierwszego miejsca 

zatrudnienia.

zatrudnienia.

Bezrobocie strukturalne

Bezrobocie strukturalne

 – powstaje na skutek 

 – powstaje na skutek 

przeobrażeń struktury gospodarczej, poprzez 

przeobrażeń struktury gospodarczej, poprzez 

wprowadzenie nowoczesnych technologii 

wprowadzenie nowoczesnych technologii 

bądź konstruowaniem, produkowaniem 

bądź konstruowaniem, produkowaniem 

produktów wymagających coraz to lepszych 

produktów wymagających coraz to lepszych 

umiejętności. 

umiejętności. 

background image

 

 

 

 

Bezrobocie technologiczne

Bezrobocie technologiczne

 -  wynika z 

 -  wynika z 

wprowadzenia do procesu produkcji nowoczesnych 

wprowadzenia do procesu produkcji nowoczesnych 

rozwiązań technicznych oraz technologicznych, dzięki 

rozwiązań technicznych oraz technologicznych, dzięki 

czemu pracodawcy  oszczędzają na zatrudnianiu 

czemu pracodawcy  oszczędzają na zatrudnianiu 

pracowników. Wprowadzenie maszyn, które zastępują 

pracowników. Wprowadzenie maszyn, które zastępują 

ludzi w procesie wytwarzania prowadzi do redukcji 

ludzi w procesie wytwarzania prowadzi do redukcji 

osób o niskich kwalifikacjach i małej wydajności 

osób o niskich kwalifikacjach i małej wydajności 

pracy. 

pracy. 

Bezrobocie koniunkturalne

Bezrobocie koniunkturalne

 – zwane też 

 – zwane też 

cyklicznym, wynika z cyklu gospodarczego. Cykl 

cyklicznym, wynika z cyklu gospodarczego. Cykl 

gospodarczy składa się z fazy rozkwitu, ożywienia, 

gospodarczy składa się z fazy rozkwitu, ożywienia, 

recesji oraz depresji. W fazach rozkwitu i ożywienia 

recesji oraz depresji. W fazach rozkwitu i ożywienia 

występuje niskie bezrobocie gdyż są potrzebni 

występuje niskie bezrobocie gdyż są potrzebni 

pracownicy, natomiast w fazie recesji i depresji 

pracownicy, natomiast w fazie recesji i depresji 

zanika to zapotrzebowanie na pracowników za tym 

zanika to zapotrzebowanie na pracowników za tym 

idzie rosnące bezrobocie. 

idzie rosnące bezrobocie. 

Bezrobocie sezonowe

Bezrobocie sezonowe

 – nazywane też okresowym, 

 – nazywane też okresowym, 

uzależnione jest od pór roku czyli warunków 

uzależnione jest od pór roku czyli warunków 

atmosferycznych. Jest ono większe zimą niż latem. 

atmosferycznych. Jest ono większe zimą niż latem. 

Występuje ono przede wszystkim w rolnictwie, w 

Występuje ono przede wszystkim w rolnictwie, w 

niektórych branżach przemysłu spożywczego. 

niektórych branżach przemysłu spożywczego. 

budownictwie oraz turystyce. 

budownictwie oraz turystyce. 

background image

 

 

 

 

Bezrobocie jawne

Bezrobocie jawne

 – jest ono nam znane na 

 – jest ono nam znane na 

podstawie wpisów osób bezrobotnych do urzędów 

podstawie wpisów osób bezrobotnych do urzędów 

pracy, w których te wpisy podlegają rejestrowaniu.

pracy, w których te wpisy podlegają rejestrowaniu.

Bezrobocie ukryte

Bezrobocie ukryte

 – ta forma bezrobocia nie jest 

 – ta forma bezrobocia nie jest 

rejestrowana, jego wielkość jest trudna do wykrycia, 

rejestrowana, jego wielkość jest trudna do wykrycia, 

w celu poznania jego rozmiarów przeprowadzane są 

w celu poznania jego rozmiarów przeprowadzane są 

specjalne badania ankietowe lub stosuje się 

specjalne badania ankietowe lub stosuje się 

statystyczne metody szacunkowe. Bezrobocie ukryte 

statystyczne metody szacunkowe. Bezrobocie ukryte 

dotyczy przede wszystkim osób mieszkających na 

dotyczy przede wszystkim osób mieszkających na 

wsi, ale również można je dostrzec w miastach.

wsi, ale również można je dostrzec w miastach.

Bezrobocie krótko, średnio i długookresowe

Bezrobocie krótko, średnio i długookresowe

 

 

– 

– 

umownie przyjmuje się, ze okres pozostawania bez 

umownie przyjmuje się, ze okres pozostawania bez 

pracy nie przekraczający 3 miesięcy oznacza 

pracy nie przekraczający 3 miesięcy oznacza 

bezrobocie krótkookresowe, poszukiwanie pracy w 

bezrobocie krótkookresowe, poszukiwanie pracy w 

okresie 3 -12 miesięcy odpowiada bezrobociu 

okresie 3 -12 miesięcy odpowiada bezrobociu 

średniookresowemu, a bezrobocie długookresowe 

średniookresowemu, a bezrobocie długookresowe 

występuje powyżej 12 miesięcy pozostania bez pracy.

występuje powyżej 12 miesięcy pozostania bez pracy.

background image

 

 

 

 

Bezrobocie chroniczne 

Bezrobocie chroniczne 

– ma charakter trwały. 

– ma charakter trwały. 

Charakteryzuje się tym, że obejmuje określone grupy 

Charakteryzuje się tym, że obejmuje określone grupy 

osób np. kobiety, młodzież, osoby po przekroczeniu 

osób np. kobiety, młodzież, osoby po przekroczeniu 

pewnej granicy wieku.

pewnej granicy wieku.

Bezrobocie globalne 

Bezrobocie globalne 

 - zwane jest również bezrobociem 

 - zwane jest również bezrobociem 

powszechnym bądź międzynarodowym. Może mieć 

powszechnym bądź międzynarodowym. Może mieć 

charakter lokalny, regionalny, krajowy w zależności od 

charakter lokalny, regionalny, krajowy w zależności od 

obszaru, na którym w określonym okresie występuje.

obszaru, na którym w określonym okresie występuje.

Bezrobocie całkowite 

Bezrobocie całkowite 

– czyli pełne, obejmujące cały czas 

– czyli pełne, obejmujące cały czas 

pracy (dzień, tydzień, miesiąc), i bezrobocie częściowe 

pracy (dzień, tydzień, miesiąc), i bezrobocie częściowe 

obejmujące tylko jego część; przy bezrobociu częściowym 

obejmujące tylko jego część; przy bezrobociu częściowym 

poszukujący pracy mogą ją otrzymać w niepełnym 

poszukujący pracy mogą ją otrzymać w niepełnym 

wymiarze czasu roboczego.

wymiarze czasu roboczego.

Bezrobocie odłożone w czasie 

Bezrobocie odłożone w czasie 

– jest dość nową formą 

– jest dość nową formą 

bezrobocia, jest skutkiem prywatyzacji państwowych 

bezrobocia, jest skutkiem prywatyzacji państwowych 

sektorów gospodarki. Ta forma wynika z negocjacji 

sektorów gospodarki. Ta forma wynika z negocjacji 

prowadzonych miedzy  związkami zawodowymi a 

prowadzonych miedzy  związkami zawodowymi a 

pracodawcami. Negocjacje te polegały na „wymuszeniu” 

pracodawcami. Negocjacje te polegały na „wymuszeniu” 

na pracodawcy obietnicy utrzymania przez określony czas 

na pracodawcy obietnicy utrzymania przez określony czas 

wszystkich

wszystkich

 zatrudnionych, przesuwając tą decyzje na okres 

 zatrudnionych, przesuwając tą decyzje na okres 

późniejszy.

późniejszy.

background image

 

 

 

 

Bezrobocie dobrowolne 

Bezrobocie dobrowolne 

– występuje wówczas, gdy 

– występuje wówczas, gdy 

poszukujący pracy podjęliby ją jedynie przy wyższym 

poszukujący pracy podjęliby ją jedynie przy wyższym 

poziomie płac realnych aniżeli aktualnie oferowany, 

poziomie płac realnych aniżeli aktualnie oferowany, 

natomiast przy danym poziomie płac nie wyrażają zgody 

natomiast przy danym poziomie płac nie wyrażają zgody 

na zatrudnienie.

na zatrudnienie.

Bezrobocie przymusowe 

Bezrobocie przymusowe 

– określa sytuację, w której 

– określa sytuację, w której 

poszukujący pracy nie mogą jej uzyskać, pomimo iż przy 

poszukujący pracy nie mogą jej uzyskać, pomimo iż przy 

danym poziomie płac realnych chcieliby ja podjąć.

danym poziomie płac realnych chcieliby ja podjąć.

Z powyższego rozróżnienia wynika, o uznaniu bezrobocia za 

Z powyższego rozróżnienia wynika, o uznaniu bezrobocia za 

dobrowolne decyduje każdorazowo ocena opłacalności 

dobrowolne decyduje każdorazowo ocena opłacalności 

podjęcia pracy przez bezrobotnego. Bezrobocie może być 

podjęcia pracy przez bezrobotnego. Bezrobocie może być 

całkowite lub częściowe. 

całkowite lub częściowe. 

Bezrobocie całkowite 

Bezrobocie całkowite 

- ma miejsce wówczas gdy 

- ma miejsce wówczas gdy 

bezrobotny nie ma żadnego zajęcia zarobkowego.

bezrobotny nie ma żadnego zajęcia zarobkowego.

Bezrobocie częściowe – 

Bezrobocie częściowe – 

wynika z sytuacji gdy poszukujący 

wynika z sytuacji gdy poszukujący 

pracy, znajdzie ja mimo iż jest to praca dorywcza, bądź jest 

pracy, znajdzie ja mimo iż jest to praca dorywcza, bądź jest 

zatrudniony w niepełnym wymiarze czasu.

zatrudniony w niepełnym wymiarze czasu.

background image

 

 

 

 

Ekonomiczne i socjologiczne podejście do 

Ekonomiczne i socjologiczne podejście do 

bezrobocia – definicja:

bezrobocia – definicja:

 

 

Podejście ekonomiczne:

Podejście ekonomiczne:

Brak miejsc pracy zarobkowej dla 

Brak miejsc pracy zarobkowej dla 

osób, które są zdolne do pracy i 

osób, które są zdolne do pracy i 

gotowe do jej podjęcia, oznacza 

gotowe do jej podjęcia, oznacza 

brak równowagi na rynku pracy, 

brak równowagi na rynku pracy, 

między popytem a podażą; 

między popytem a podażą; 

bezrobocie może mieć charakter 

bezrobocie może mieć charakter 

naturalny.

naturalny.

Bezrobocie strukturalne powstaje 

Bezrobocie strukturalne powstaje 

wtedy, kiedy przy danej 

wtedy, kiedy przy danej 

strukturze gospodarki nie ma 

strukturze gospodarki nie ma 

możliwości zatrudnienia 

możliwości zatrudnienia 

wszystkich zdolnych i chętnych do 

wszystkich zdolnych i chętnych do 

pracy. 

pracy. 

Bezrobocie frykcyjne związane jest 

Bezrobocie frykcyjne związane jest 

ze zmianami gospodarczymi 

ze zmianami gospodarczymi 

powodującymi przerwy w 

powodującymi przerwy w 

zatrudnieniu.

zatrudnieniu.

Bezrobocie cykliczne wiążę się z 

Bezrobocie cykliczne wiążę się z 

występowaniem dekoniunktury

występowaniem dekoniunktury

Podejście socjologiczne

Podejście socjologiczne

Jest zjawiskiem społecznym, 

Jest zjawiskiem społecznym, 

występującym w społeczeństwach 

występującym w społeczeństwach 

określonego typu. Nie zawsze osoby 

określonego typu. Nie zawsze osoby 

niepracujące określane jako 

niepracujące określane jako 

„bezrobotne”. W społeczeństwach 

„bezrobotne”. W społeczeństwach 

tradycyjnych istniały rozmaite 

tradycyjnych istniały rozmaite 

instytucje, oparte na zasadach 

instytucje, oparte na zasadach 

wspólnoty, nakazujące utrzymywanie 

wspólnoty, nakazujące utrzymywanie 

tych osób np. w ramach grupy 

tych osób np. w ramach grupy 

rodzinnej. Bezrobocie jest zjawiskiem 

rodzinnej. Bezrobocie jest zjawiskiem 

związanym z instytucją państwa, ze 

związanym z instytucją państwa, ze 

swoistym „upaństwowieniem” 

swoistym „upaństwowieniem” 

różnych sfer życia i procesami 

różnych sfer życia i procesami 

industrializacji.

industrializacji.

Bezrobotni to osoby, które nie 

Bezrobotni to osoby, które nie 

uczestniczą w pewnych typach 

uczestniczą w pewnych typach 

stosunków społecznych, nie pełnią ról 

stosunków społecznych, nie pełnią ról 

zawodowych, nie mogą też określać 

zawodowych, nie mogą też określać 

swojego statusu społecznego na 

swojego statusu społecznego na 

podstawie wykonywania pracy.

podstawie wykonywania pracy.

background image

 

 

 

 

Ekonomiczne i socjologiczne podejścia do 

Ekonomiczne i socjologiczne podejścia do 

bezrobocia – uwarunkowania i przyczyny 

bezrobocia – uwarunkowania i przyczyny 

bezrobocia

bezrobocia

PODEJŚCIE EKONOMICZNE

PODEJŚCIE EKONOMICZNE

Przyczyny np.: sytuacja gospodarcza 

Przyczyny np.: sytuacja gospodarcza 

danego kraju, wadliwa organizacja 

danego kraju, wadliwa organizacja 

rynku pracy, problemy mieszkaniowe, 

rynku pracy, problemy mieszkaniowe, 

utrudniające przemieszczanie się siły 

utrudniające przemieszczanie się siły 

roboczej, wahania koniunktury.

roboczej, wahania koniunktury.

Wzrost bezrobocia w warunkach 

Wzrost bezrobocia w warunkach 

transformacji, kiedy przekształceniom 

transformacji, kiedy przekształceniom 

towarzyszą zmiany na rynku pracy.

towarzyszą zmiany na rynku pracy.

Chodzi tu o odpowiednie zmiany  

Chodzi tu o odpowiednie zmiany  

kwalifikacji, elastyczność siły roboczej 

kwalifikacji, elastyczność siły roboczej 

wyrażającą się nie tylko w możliwości 

wyrażającą się nie tylko w możliwości 

przemieszczania się „za pracą”, ale 

przemieszczania się „za pracą”, ale 

także w szybkim przekwalifikowaniu 

także w szybkim przekwalifikowaniu 

się. W szybko zmieniającej się 

się. W szybko zmieniającej się 

modernizowanej gospodarce coraz 

modernizowanej gospodarce coraz 

trudniej jest utrzymać zdolność do 

trudniej jest utrzymać zdolność do 

pozostawania zatrudnionym.

pozostawania zatrudnionym.

Wysoki poziom bezrobocia staje się 

Wysoki poziom bezrobocia staje się 

także przyczyną zmniejszenia się 

także przyczyną zmniejszenia się 

możliwości rozwoju przedsiębiorczości 

możliwości rozwoju przedsiębiorczości 

na danym obszarze.

na danym obszarze.

PODEJŚCIE SOCJOLOGICZNE

PODEJŚCIE SOCJOLOGICZNE

Uwarunkowania o charakterze 

Uwarunkowania o charakterze 

makrospołecznym związane z 

makrospołecznym związane z 

typem społeczeństwa – 

typem społeczeństwa – 

występuje przede wszystkim w 

występuje przede wszystkim w 

społeczeństwie przemysłowym. 

społeczeństwie przemysłowym. 

Wiążą się również z kulturowym 

Wiążą się również z kulturowym 

zdefiniowaniem ról społecznych 

zdefiniowaniem ról społecznych 

dla różnych grup wieku.

dla różnych grup wieku.

Występują również uwarunkowania 

Występują również uwarunkowania 

mezo- i mikrospołeczne np.: 

mezo- i mikrospołeczne np.: 

związane z wartościami i 

związane z wartościami i 

wzorami przekazywanymi przez 

wzorami przekazywanymi przez 

środowisko lokalne, grupę 

środowisko lokalne, grupę 

etniczną czy religijną.

etniczną czy religijną.

background image

 

 

 

 

Ekonomiczne i socjologiczne podejścia do bezrobocia – 

Ekonomiczne i socjologiczne podejścia do bezrobocia – 

negatywne skutki bezrobocia

negatywne skutki bezrobocia

 

 

Podejście 

Podejście 

ekonomiczne:

ekonomiczne:

angażowanie znacznych 

angażowanie znacznych 

środków przez państwo na 

środków przez państwo na 

ochronę socjalną 

ochronę socjalną 

bezrobotnych i ich rodzin;

bezrobotnych i ich rodzin;

spowolnienie procesów 

spowolnienie procesów 

transformacji 

transformacji 

ekonomicznej;

ekonomicznej;

tworzenie się enklaw 

tworzenie się enklaw 

ubóstwa i biedy;

ubóstwa i biedy;

zwiększenie się obszaru 

zwiększenie się obszaru 

patologii społecznej czy 

patologii społecznej czy 

degradację przestrzeni;

degradację przestrzeni;

migracja za granicę.

migracja za granicę.

Podejście socjologiczne:

Podejście socjologiczne:

powiększenie się ludzi 

powiększenie się ludzi 

zbędnych;

zbędnych;

 

 

zaburzenie pełnionych 

zaburzenie pełnionych 

ról społecznych oraz 

ról społecznych oraz 

relacji z innymi;

relacji z innymi;

narzucenie stylu 

narzucenie stylu 

„bezgranicznego 

„bezgranicznego 

poświęcenia się” – 

poświęcenia się” – 

rezygnacja z wolnego 

rezygnacja z wolnego 

czasu, życia 

czasu, życia 

towarzyskiego, rodziny;

towarzyskiego, rodziny;

wzrasta konkurencja 

wzrasta konkurencja 

między pracownikami;

między pracownikami;

zmniejsza się poczucie 

zmniejsza się poczucie 

wspólnoty w zakładzie 

wspólnoty w zakładzie 

pracy oraz słabną więzi.

pracy oraz słabną więzi.

background image

 

 

 

 

Ekonomiczne i socjologiczne podejścia do bezrobocia – 

Ekonomiczne i socjologiczne podejścia do bezrobocia – 

środki zaradcze:

środki zaradcze:

PODEJŚCIE EKONOMICZNE:

PODEJŚCIE EKONOMICZNE:

dążenie do ożywienia 

dążenie do ożywienia 

gospodarki poprzez np. 

gospodarki poprzez np. 

budowa autostrad, 

budowa autostrad, 

budowa mieszkań;

budowa mieszkań;

prowadzenie prac 

prowadzenie prac 

interwencyjnych;

interwencyjnych;

wspomaganie 

wspomaganie 

przedsiębiorczości;

przedsiębiorczości;

zasiłki;

zasiłki;

prowadzenie aktywnych 

prowadzenie aktywnych 

form rynku pracy;

form rynku pracy;

PODEJŚCIE 

PODEJŚCIE 

SOCJOLOGICZNE:

SOCJOLOGICZNE:

wzmocnienie tożsamości 

wzmocnienie tożsamości 

regionalnej ;

regionalnej ;

rozwój ekonomii 

rozwój ekonomii 

społecznej opartej na 

społecznej opartej na 

wartościach solidarności, 

wartościach solidarności, 

partycypacji i 

partycypacji i 

samorządności;

samorządności;

kształtowanie postaw, 

kształtowanie postaw, 

mentalności;

mentalności;

tworzenie kapitału 

tworzenie kapitału 

kulturowego.

kulturowego.

background image

 

 

 

 

Stres

Stres

background image

 

 

 

 

Stres 

Stres 

Jest istotnym zjawiskiem w życiu 

Jest istotnym zjawiskiem w życiu 

organizacji.

organizacji.

Jest odpowiedzią organizmu na 

Jest odpowiedzią organizmu na 

stawiane mu wymagania fizyczne lub 

stawiane mu wymagania fizyczne lub 

psychologiczne.

psychologiczne.

Jest wynikiem oddziaływania otoczenia 

Jest wynikiem oddziaływania otoczenia 

na człowieka.

na człowieka.

background image

 

 

 

 

Definicja stresu wg Lazarusa i 

Definicja stresu wg Lazarusa i 

Oniszczenko:

Oniszczenko:

Lazarus:

Lazarus:

Stres rozumiany jest jako siła 

Stres rozumiany jest jako siła 

zewnętrzna. 

zewnętrzna. 

Presja jest wynikiem reakcji wewnętrznej 

Presja jest wynikiem reakcji wewnętrznej 

wywołanej działaniem siły zewnętrznej.

wywołanej działaniem siły zewnętrznej.

Oniszczenko:

Oniszczenko:

Stres jest sytuacją trudną 

Stres jest sytuacją trudną 

wynikającą z oddziaływania 

wynikającą z oddziaływania 

środowiska, brak odpowiedności 

środowiska, brak odpowiedności 

pomiędzy jednostką a 

pomiędzy jednostką a 

otoczeniem biologicznym lub 

otoczeniem biologicznym lub 

społecznym.

społecznym.

background image

 

 

 

 

Cztery typy relacji 

Cztery typy relacji 

stresowych wg Titkowa:

stresowych wg Titkowa:

Stres stanowiący biologiczną reakcję na 

Stres stanowiący biologiczną reakcję na 

zagrożenia przyrodnicze;

zagrożenia przyrodnicze;

Stres biologiczny, który jest reakcją na 

Stres biologiczny, który jest reakcją na 

zagrożenia i naciski płynące ze środowiska 

zagrożenia i naciski płynące ze środowiska 

społecznego;

społecznego;

Stres psychiczny, pochodzenia 

Stres psychiczny, pochodzenia 

przyrodniczego, fizycznego;

przyrodniczego, fizycznego;

Stres psychiczny, w którym naciski i 

Stres psychiczny, w którym naciski i 

zagrożenia płyną ze strony środowiska 

zagrożenia płyną ze strony środowiska 

społecznego – stres psychospołeczny. 

społecznego – stres psychospołeczny. 

background image

 

 

 

 

Symptomu stresu 

Symptomu stresu 

zawodowego:

zawodowego:

Reakcje fizjologiczno

Reakcje fizjologiczno

 – somatyczne: wysokie 

 – somatyczne: wysokie 

ciśnienie tętnicze, kołatanie serca, 

ciśnienie tętnicze, kołatanie serca, 

przyspieszone tętno, suchość w ustach, 

przyspieszone tętno, suchość w ustach, 

nadmierne pocenia się, przyspieszone 

nadmierne pocenia się, przyspieszone 

oddychanie, duszność, bóle głowy, 

oddychanie, duszność, bóle głowy, 

niestrawność, wrzody żołądkowe, bóle pleców, 

niestrawność, wrzody żołądkowe, bóle pleców, 

sztywność karku, podatność na infekcje;

sztywność karku, podatność na infekcje;

Wyczerpanie emocjonalne

Wyczerpanie emocjonalne

: poczucie pustki i 

: poczucie pustki i 

wyjałowienie. Pracownicy mają wrażenie, że nie 

wyjałowienie. Pracownicy mają wrażenie, że nie 

są w stanie dać z siebie więcej.

są w stanie dać z siebie więcej.

Lęk przed nieokreślonym zagrożeniem, nerwowość 

Lęk przed nieokreślonym zagrożeniem, nerwowość 

i rozdrażnienie, irytacja, przygnębienie, apatia, 

i rozdrażnienie, irytacja, przygnębienie, apatia, 

depresja, zaburzenia snu, zaniżona samoocena, 

depresja, zaburzenia snu, zaniżona samoocena, 

agresywność, odczuwanie stałego zmęczenia.

agresywność, odczuwanie stałego zmęczenia.

background image

 

 

 

 

Czynniki wywołujące stres w 

Czynniki wywołujące stres w 

organizacji:

organizacji:

Złe warunki fizyczne w pracy (hałas, 

Złe warunki fizyczne w pracy (hałas, 

wibracje, temperatura i inne);

wibracje, temperatura i inne);

Organizacją pracy (monotonia, deficyt 

Organizacją pracy (monotonia, deficyt 

czasu, nadmierna lub wieloznaczna 

czasu, nadmierna lub wieloznaczna 

odpowiedzialność);

odpowiedzialność);

Sposób pełnienia ról organizacyjnych 

Sposób pełnienia ról organizacyjnych 

(konflikty ról);

(konflikty ról);

Relacje interpersonalne (zaburzone 

Relacje interpersonalne (zaburzone 

relacje z przełożonymi i podwładnymi);

relacje z przełożonymi i podwładnymi);

Funkcjonowanie jednostki jako element 

Funkcjonowanie jednostki jako element 

organizacji (poczucie wpływu);

organizacji (poczucie wpływu);

Rozwój zawodowy (brak możliwości 

Rozwój zawodowy (brak możliwości 

awansu bądź możliwość utraty pracy);

awansu bądź możliwość utraty pracy);

Równoczesne funkcjonowaniem w 

Równoczesne funkcjonowaniem w 

organizacji i poza nią (konflikt ról).

organizacji i poza nią (konflikt ról).

background image

 

 

 

 

Model stresu i wypalenia zawodowego 

Model stresu i wypalenia zawodowego 

Sytuacje pracy

Aspiracje i przekonania jednostki

Stresory zawodowe

Radzenie sobie

Skuteczne

Nieskuteczne

Wypalenie zawodowe:

* wyczerpanie emocjonalne

*depersonalizacja

* obniżenie zaangażowania

KRYZYS

background image

 

 

 

 

Radzenie sobie ze 

Radzenie sobie ze 

stresem:

stresem:

To ciąg następujących po sobie 

To ciąg następujących po sobie 

zdarzeń i czynności podejmowanych 

zdarzeń i czynności podejmowanych 

przez człowieka .

przez człowieka .

To ciąg zmieniających się w czasie 

To ciąg zmieniających się w czasie 

strategii, związanych ze zmianami 

strategii, związanych ze zmianami 

cech sytuacji i zmianami stanu 

cech sytuacji i zmianami stanu 

psychofizycznego jednostki.

psychofizycznego jednostki.

Umiejętność radzenia sobie ze 

Umiejętność radzenia sobie ze 

stresem tworzy się w wyniku 

stresem tworzy się w wyniku 

nabywanie wiedzy i doświadczenia. 

nabywanie wiedzy i doświadczenia. 

background image

 

 

 

 

Aspekty radzenie sobie ze stresem:

Aspekty radzenie sobie ze stresem:

1)

1)

Jako właściwość organizacji, która posiada 

Jako właściwość organizacji, która posiada 

pewną filozofię postępowania, wypracowany 

pewną filozofię postępowania, wypracowany 

zbiór zasad i metod działania 

zbiór zasad i metod działania 

ukierunkowanych na ograniczenie wpływu 

ukierunkowanych na ograniczenie wpływu 

czynników szkodliwych oraz promocję zdrowia 

czynników szkodliwych oraz promocję zdrowia 

jednostek i organizacji – na tym założeniu 

jednostek i organizacji – na tym założeniu 

opracowano 

opracowano 

koncepcję prewencyjnego 

koncepcję prewencyjnego 

zarządzania stresem w organizacji;

zarządzania stresem w organizacji;

2)

2)

Działania ukierunkowane na jednostkę. 

Działania ukierunkowane na jednostkę. 

Wspomaganie działań członka organizacji 

Wspomaganie działań członka organizacji 

podejmowanych na rzecz ograniczenia 

podejmowanych na rzecz ograniczenia 

wpływu czynników stresujących oraz 

wpływu czynników stresujących oraz 

opanowaniem sposobów radzenia sobie ze 

opanowaniem sposobów radzenia sobie ze 

stresem.

stresem.

background image

 

 

 

 

Etapy prewencyjnego 

Etapy prewencyjnego 

zarządzania stresem:

zarządzania stresem:

Prewencja pierwszego stopnia – poświęcona 

Prewencja pierwszego stopnia – poświęcona 

jest usuwaniu potencjalnych przyczyn stresu;

jest usuwaniu potencjalnych przyczyn stresu;

Prewencja drugiego stopnia – koncentruje się 

Prewencja drugiego stopnia – koncentruje się 

na modyfikacji reakcji jednostki na 

na modyfikacji reakcji jednostki na 

pojawiające się sytuacje stresowe;

pojawiające się sytuacje stresowe;

Prewencje trzeciego stopnia – ma obniżyć 

Prewencje trzeciego stopnia – ma obniżyć 

poziom negatywnych skutków stresu, 

poziom negatywnych skutków stresu, 

zarówno na poziomie indywidualnym jak i 

zarówno na poziomie indywidualnym jak i 

organizacyjnym, które pojawiły się w wyniku 

organizacyjnym, które pojawiły się w wyniku 

braku skuteczności na pierwszym i drugim 

braku skuteczności na pierwszym i drugim 

etapie.

etapie.

background image

 

 

 

 

Działania ukierunkowane na 

Działania ukierunkowane na 

zapobieganie stresowi:

zapobieganie stresowi:

 

 

monitorowanie i troska o dobry klimat społeczny w 

monitorowanie i troska o dobry klimat społeczny w 

organizacji;

organizacji;

 

 

zamiana struktury organizacji, utworzenie nowych i 

zamiana struktury organizacji, utworzenie nowych i 

likwidacja niektórych komórek organizacyjnych;

likwidacja niektórych komórek organizacyjnych;

przeformułowanie zadań, zwiększenie poczucia kontroli 

przeformułowanie zadań, zwiększenie poczucia kontroli 

pracowników nad swoją sytuację w organizacji;

pracowników nad swoją sytuację w organizacji;

zmiana systemu motywacji;

zmiana systemu motywacji;

zapewnienie partycypacji;

zapewnienie partycypacji;

dostarczanie wiedzy o nowych tendencjach w rozwoju 

dostarczanie wiedzy o nowych tendencjach w rozwoju 

organizacji oraz wynikających stąd zagrożeniach;

organizacji oraz wynikających stąd zagrożeniach;

eliminowanie psychicznego i fizycznego przeciążenia oraz 

eliminowanie psychicznego i fizycznego przeciążenia oraz 

niedociążenia pracą;

niedociążenia pracą;

zapewnienie indywidualnej i społecznej pomocy 

zapewnienie indywidualnej i społecznej pomocy 

pracownikom odczuwającym stres.

pracownikom odczuwającym stres.

background image

 

 

 

 

Trzy style radzenia sobie 

Trzy style radzenia sobie 

ze stresem:

ze stresem:

1)

1)

Styl skoncentrowany na 

Styl skoncentrowany na 

zadaniu 

zadaniu 

charakteryzuje osoby, które mimo napięcia 

charakteryzuje osoby, które mimo napięcia 

wywołanego czynnikiem stresującym dążą 

wywołanego czynnikiem stresującym dążą 

do realizacji celu;

do realizacji celu;

2)

2)

Styl skoncentrowany na 

Styl skoncentrowany na 

emocjach 

emocjach 

jest 

jest 

właściwy ludziom, którzy w sytuacjach 

właściwy ludziom, którzy w sytuacjach 

stresowych skupiają się przede wszystkim 

stresowych skupiają się przede wszystkim 

na sobie, swoich przeżyciach 

na sobie, swoich przeżyciach 

emocjonalnych i ewentualnych stratach, 

emocjonalnych i ewentualnych stratach, 

jakie mogą ponieść;

jakie mogą ponieść;

3)

3)

Styl skoncentrowany na 

Styl skoncentrowany na 

unikaniu 

unikaniu 

stosują 

stosują 

osoby, które chcą za wszelką cenę uniknąć 

osoby, które chcą za wszelką cenę uniknąć 

myślenia i przeżyć związanych ze stresem.

myślenia i przeżyć związanych ze stresem.

background image

 

 

 

 

Sposoby radzenia sobie ze 

Sposoby radzenia sobie ze 

stresem wg Cohena i 

stresem wg Cohena i 

Lazarusa:

Lazarusa:

Działanie bezpośrednie, kiedy osoba próbuje 

Działanie bezpośrednie, kiedy osoba próbuje 

bezpośrednio pokierować lub zmieniać relacje 

bezpośrednio pokierować lub zmieniać relacje 

łączące ją z sytuacją stresującą;

łączące ją z sytuacją stresującą;

Szukanie informacji, kiedy osoba szuka informacji 

Szukanie informacji, kiedy osoba szuka informacji 

na temat danej sytuacji, aby zrozumieć i 

na temat danej sytuacji, aby zrozumieć i 

przewidzieć kolejne wydarzenia;

przewidzieć kolejne wydarzenia;

Powstrzymania się od działania, czyli nie robienie 

Powstrzymania się od działania, czyli nie robienie 

niczego w danej sytuacji;

niczego w danej sytuacji;

Wewnętrzne lub uśmierzające strategie radzenia 

Wewnętrzne lub uśmierzające strategie radzenia 

sobie ze stresem, kiedy dana osoba dostosowuje 

sobie ze stresem, kiedy dana osoba dostosowuje 

się do sytuacji stresującej poprzez ponowną jej 

się do sytuacji stresującej poprzez ponowną jej 

ocenę lub zmianę własnego „środowiska 

ocenę lub zmianę własnego „środowiska 

wewnętrznego”;

wewnętrznego”;

Zwrócenie się do innych o pomoc i ewentualne 

Zwrócenie się do innych o pomoc i ewentualne 

wsparcie.

wsparcie.

background image

 

 

 

 

Sposoby radzenia ze stresem 

Sposoby radzenia ze stresem 

wg Terelaka:

wg Terelaka:

Trening fizyczny – odporność na stres 

Trening fizyczny – odporność na stres 

poprzez aktywność fizyczną związaną 

poprzez aktywność fizyczną związaną 

z uprawianiem jakiejś dyscypliny 

z uprawianiem jakiejś dyscypliny 

sportowej;

sportowej;

Trening pedagogiczny – odporność na 

Trening pedagogiczny – odporność na 

stres poprzez surowe zasady 

stres poprzez surowe zasady 

wychowania oraz zaszczepienie stresu, 

wychowania oraz zaszczepienie stresu, 

nabywanie doświadczenia i wprawy w 

nabywanie doświadczenia i wprawy w 

wykonywaniu zadań;

wykonywaniu zadań;

Trening psychologiczny – nabywanie 

Trening psychologiczny – nabywanie 

umiejętności odprężenia i skupienia.

umiejętności odprężenia i skupienia.

background image

 

 

 

 

Indywidualne sposoby radzenia sobie ze 

Indywidualne sposoby radzenia sobie ze 

stresem wg Klausa i Bailey’a to:

stresem wg Klausa i Bailey’a to:

Ćwiczenia fizyczne, od gimnastyki do sportu 

Ćwiczenia fizyczne, od gimnastyki do sportu 

wyczynowego;

wyczynowego;

Dbałość o zdrowie – racjonalne żywienie;

Dbałość o zdrowie – racjonalne żywienie;

Relaksacja – unikanie napięcia mięśniowego i 

Relaksacja – unikanie napięcia mięśniowego i 

psychicznego;

psychicznego;

Umiejętność komunikowania się;

Umiejętność komunikowania się;

Pewność siebie;

Pewność siebie;

Umiejętność współżycia w grupie;

Umiejętność współżycia w grupie;

Rozładowywanie konfliktów;

Rozładowywanie konfliktów;

 

 

łagodzenie skutków kryzysu;

łagodzenie skutków kryzysu;

Rozwiązywanie problemu;

Rozwiązywanie problemu;

Redukcja lęku przed śmiercią poprzez 

Redukcja lęku przed śmiercią poprzez 

stworzenie warunków do godziwego umierania;

stworzenie warunków do godziwego umierania;

Nowa koncepcja zdrowia oparta na etyce 

Nowa koncepcja zdrowia oparta na etyce 

według reguły integracji ciała, rozumu i ducha.

według reguły integracji ciała, rozumu i ducha.

background image

 

 

 

 

Medytacja:

Medytacja:

Służy uzyskaniu stanu relaksu i 

Służy uzyskaniu stanu relaksu i 

odprężenia poprzez rozwiązanie 

odprężenia poprzez rozwiązanie 

wewnętrznych konfliktów, 

wewnętrznych konfliktów, 

pokonania stresu, tym samym 

pokonania stresu, tym samym 

uzyskaniu spokoju 

uzyskaniu spokoju 

wewnętrznego.

wewnętrznego.

background image

 

 

 

 

Medytacje transcendetalna powstała na 

Medytacje transcendetalna powstała na 

podłożu kultury hinduskiej i religii 

podłożu kultury hinduskiej i religii 

buddyjskiej.

buddyjskiej.

Pozwala na kontrolowanie swoich 

Pozwala na kontrolowanie swoich 

emocji, wgląd w siebie a także 

emocji, wgląd w siebie a także 

akceptowanie siebie takim jakim się 

akceptowanie siebie takim jakim się 

jest.

jest.

Cel medytacji

Cel medytacji

umiejętność usztywnienia i rozluźnienia 

umiejętność usztywnienia i rozluźnienia 

mięśni;

mięśni;

kontrolowanie oddechu;

kontrolowanie oddechu;

ćwiczenie introspekcji;

ćwiczenie introspekcji;

ćwiczenia koncentracji;

ćwiczenia koncentracji;

ćwiczenie medytacji;

ćwiczenie medytacji;

ćwiczenie nieświadomości

ćwiczenie nieświadomości

background image

 

 

 

 

Wypalenie zawodowe:

Wypalenie zawodowe:

Psychologiczny zespół wyczerpania 

Psychologiczny zespół wyczerpania 

emocjonalnego, depersonalizacji 

emocjonalnego, depersonalizacji 

oraz obniżonego poczucia dokonań 

oraz obniżonego poczucia dokonań 

osobistych, które może wystąpić u 

osobistych, które może wystąpić u 

osób pracujących z innymi ludźmi w 

osób pracujących z innymi ludźmi w 

pewien określony sposób.

pewien określony sposób.

 

 

Wypalenie zawodowe 

Wypalenie zawodowe 

≠ stres.

≠ stres.

background image

 

 

 

 

Czynniki sprzyjające 

Czynniki sprzyjające 

wypaleniu zawodowemu:

wypaleniu zawodowemu:

brak autonomii zawodowej;

brak autonomii zawodowej;

konieczność pełnienia funkcji publicznych;

konieczność pełnienia funkcji publicznych;

konflikt ról;

konflikt ról;

ograniczona możliwość wykazania się w 

ograniczona możliwość wykazania się w 

miejscu pracy;

miejscu pracy;

stałe przepracowanie;

stałe przepracowanie;

stresujące fizyczne warunki pracy;

stresujące fizyczne warunki pracy;

 

 

konflikty interpersonalne;

konflikty interpersonalne;

niesprawiedliwa ocena przełożonego;

niesprawiedliwa ocena przełożonego;

brak zaufania w organizacji.

brak zaufania w organizacji.

background image

 

 

 

 

Cechy osobowościowe 

Cechy osobowościowe 

sprzyjające wypaleniu 

sprzyjające wypaleniu 

zawodowemu:

zawodowemu:

brak asertywności;

brak asertywności;

niecierpliwość;

niecierpliwość;

nietolerancja;

nietolerancja;

brak pewności siebie;

brak pewności siebie;

sztywność poglądów.

sztywność poglądów.

background image

 

 

 

 

Dziękujemy 

Dziękujemy 

za uwagę!!!

za uwagę!!!


Document Outline