Kierowanie zespołami, 

zasady delegowania, 

motywowanie, etyka w 

biznesie

Katarzyna Wardyn, Ola Trybul

 

 

PRACA ZESPOŁOWA:

• Podstawowa  forma  organizacji  pracy,  przez 

którą 

rozumiemy 

określony 

stopień 

organizacyjnego  zespolenia  wykonawców  w 
procesie  pracy  dla  wykonania  określonych 
zadań (A.Sajhiewicz).

• To  taki  rodzaj  działań  zbiorowych  gdzie 

wykonanie  pewnych  uporządkowanych  zbiorów 
czynności  i  operacji  powierza  się  określonej 
grupie  osób  lub  gdy  pewna  grupa  osób 
wykonuje 

zespołowo 

zadania 

zlecone 

indywidualnie na każdego z nich (B. House). 

 

 

ETAPY KIEROWANIA 

ZESPOŁAMI:



Sformułowanie (określenie) celów, które będą 

realizowane przez zespół 



Podział celów na zadania



Dobór lub wybór sposobów działania



Organizacja przebiegu działań



Przedstawienie poszczególnym członkom zadań 

i motywowanie ich do pacy 



Kontrola tego co się dzieje w zespole. 

 

 

Hierarchiczne i partnerskie 

układy kierownika z 

zespołem...

Osoba kierująca zespołem może 

traktować innych w grupie 

hierarchicznie lub po partnersku

 

 

Sposób hierarchiczny :

W układzie hierarchicznym kierownik 

zespołu odgrywa rolę ośrodka 

dyspozycyjnego, reprezentuje zespół 

na zewnątrz, odpowiada za wyniki 

zespołu. Jest mianowany przez 

jednostkę nadrzędną , z reguły 

pracownicy nie mają wpływu na jego 

wybór. 

 

 

Sposób partnerski: 

Natomiast układ partnerski jest możliwy w 

przypadku zespołu o dużych uprawnieniach 

i względnie samodzielnych , zespół wybiera 

lidera spośród siebie, a wybrany kierownik 

jest równorzędnym członkiem zespołu , jest 

współpartnerem, nie ma prawa ingerować w 

pracę pozostałych. 

Kierownika wyróżnia funkcja reprezentowania 

grupy na zewnątrz.

 

 

Jak zabrać się za delegowanie i 

powierzenie odpowiedzialności 

pracownikom w taki sposób, aby 

zminimalizować ryzyko 

wystąpienia nieprawidłowości i 

błędów??

CZYLI TWARDE ZASADY 

DELEGOWANIA.

 

 

1. Określ jasno, co trzeba zrobić

2. Wyznacz, kto jest odpowiedzialny za 

to zadanie i za jego poszczególne 
etapy 

3. Przekaż, dlaczego zadanie musi być 

wykonane 

4. Wskaż, jak to zadanie wykonać 

5. Określ termin zakończenia zadania 

6.  Sporządź pisemny opis zadania 

7. Ułatw zrozumienie zadania 

 

 

8. Wspieraj pracowników 

9. Zapowiedz monitorowanie i 

kontrolę             postępów 

10. Oczekuj komunikacji zwrotnej

 11. Poinformuj innych pracowników 

komu przekazujesz zadanie wraz z 
uprawnieniami i do kogo należy 
się zwracać z pytaniami. 

 

 

Motywowanie:

Motywowanie, jako element zarządzania, 

polega na takim wykorzystywaniu 

mechanizmów motywacji, by zapewniały 

zaangażowanie pracowników na rzecz 

sukcesu organizacji, zachęcały do 

podnoszenia kwalifikacji i dawały satysfakcję 

z pracy. Polega na wpływaniu na postawy i 

zachowania człowieka za pośrednictwem 

określonych bodźców.

 

 

Co motywuje 

pracowników ? 

-WYNAGRODZENIE

-MOŻLIWOŚĆ AWANSU, DOSKONALENIA I KREOWANIA WŁASNEGO 

ROZWOJU,

-DOBRE WARUNKI FIZYCZNE PRACY I MIŁE OTOCZENIE,

-NISKI POZIOM STRESU,

-CIEKAWA I UROZMAICONA PRACA,

-DOBRE KONTAKTY INTERPERSONALNE ZE WSPÓŁPRACOWNIKAMI I 

PRZEŁOŻONYMI,

-PRZEJRZYSTE REGUŁY PRACY, JEJ KONTROLI I OCENY,

-DOBRA KOMUNIKACJA,

-PRESTIŻ FIRMY,

-STABILIZACJA I PEWNOŚĆ ZATRUDNIENIA,

-PRACA ZAPEWNIAJĄCA DOSTATECZNĄ ILOŚĆ CZASU NA ŻYCIE OSOBISTE.

 

 

Najważniejsze zasady 

skutecznego 

motywowania : 

• Zasada dostosowania bodźców do 

potrzeb pracownika i potrzeb 
przedsiębiorstwa.   

•  Jasne określenie zasad systemu 

motywacyjnego i jego przestrzeganie. 

• Zasada szybkości stosowania bodźców 

 

 

PROCES MOTYWACJI:

• Proces motywacji trzeba zacząć od siebie

•  Umiejętność wyznaczania celów dla 

siebie i pracowników

•  Delegowanie uprawnień jako czynnik 

motywacyjny 

• Wiara i zaufanie - wartości nadrzędne 

• Umiejętność zauważania potrzeb 

pracowników 

 

 

PROCES MOTYWACJI: (C.D.)

• Pochwała jako nagroda 

• Uświadomienie możliwości rozwoju 

jako fundament motywacji 

• Porażka przekuta w sukces 

• Współzawodnictwo ale nie 

rywalizacja 

• Współudział w życiu firmy 

• Motywacja przez cały czas 

 

 

 

 

Style motywowania: 

•Motywacja zadaniowa

•Motywacja osiągnięć 

 

 

JAK WPŁWAĆ NA 

MOTYWOWANIE 

PRACOWNIKÓW...

filmik

 

 

W JAKI SPOSÓB 

PRACODAWCA MOŻE 

NAJBARDZIEJ MOTYWOWAĆ 

PRACOWNIKA

 

 

ETYKA W BIZNESIE:

Etyka w biznesie jest nazwą ogólną dziedziny 

zajmującej 

się 

etycznym 

wymiarem 

działalności gospodarczej, spotyka się wiec 
nazwę etyka gospodarcza. Natomiast etyka 
w 

biznesie 

to 

całokształt 

kwestii 

dotyczących 

rzeczywistej 

etyczności 

biznesu,  inaczej  etosu  ludzi  biznesu,  czyli 
ogółu  wartości  i  norm  cechujących 
środowisko  zawodowo  zaangażowane  w 
uprawianie działalności gospodarczej. 

 

 

KODEKSY ETYCZNE GRUP 

ZAWODOWYCH

• Medyczna przysięga Sokratesa

• Inżynierskie prawo do błędu

• Kodeks dobrej praktyki domów 

maklerskich 

• Kodeks etyczny audytorów 

informatycznych

 

 

Bibliografia:

http://gawedama.republika.pl/mg/pr_z

e.html

http://gawedama.republika.pl/mg/pr_ze.html