Zaangażowanie się w                   Zainteresowanie osiągnięciem                      Kontekst 

komunikacyjny

proces komunikowania                 porozumienia w określonej sprawie               (ton głosu, kontakt 
                                                                                                                              wzrokowy, mowa 

ciała)

Panowanie                                                                                                                    Zgodność 

czynów

nad                                                                                                                                     ze 

słowami

emocjami

               

Słuchanie bierne jako                   Odpowiedzi                   Słuchanie aktywne              Konkretność,
znak akceptacji                             przytakujące                 (wypowiedzi zwrotne)          precyzyjność 

w 

                                                                                                                                         rozmowie

NADAWCA         ODBIORCA