Zaangażowanie się w Zainteresowanie osiągnięciem Kontekst

komunikacyjny

proces komunikowania porozumienia w określonej sprawie (ton głosu, kontakt
wzrokowy, mowa

ciała)

Panowanie Zgodność

czynów

nad ze

słowami

emocjami

Słuchanie bierne jako Odpowiedzi Słuchanie aktywne Konkretność,
znak akceptacji przytakujące (wypowiedzi zwrotne) precyzyjność

w

rozmowie

NADAWCA ODBIORCA