Slajd 1

Decyzja to celowy, nielosowy wybór jednego z co najmniej

dwóch rozwiązań.

Racjonalność metodologiczna- to wybór dokonany na podstawie dostępnych

decydentowi informacji i zgodnie z „ regułami sztuki „ w danej dziedzinie życia

Decyzja może być uznana za racjonalną metodologicznie, jeśli została

podjęta w dobrej wierze, zgodnie z zasadami, przy wykorzystywaniu

dostępnych informacji, nawet gdy skutek decyzji nie jest oceniany

jako pozytywny.

Racjonalność rzeczowa- to wybór takiego wariantu, którego realizacja

doprowadziła do osiągnięcia ustalonego celu działania.

Rodzaje decyzji

Elementy
charakterystyk
i

Rodzaj decyzji

strategiczne

taktyczne

operacyjne

1. Rodzaj
problemu

Kierunki rozwoju
działalności
instytucji

Zapewnienie
warunków do
sprawnej realizacji
celów instytucji

Optymalizacja
wykorzystania
zasobów instytucji

2. Istota
problemu

Alokacja ogółu
zasobów w
zależności od
możliwości
określonych przez
otoczenie

Pozyskiwanie,
organizacja i
rozwój zasobów

Zastosowanie
zasobów; nadzór i
kontrola

3.
Najważniejsze
cele

Cele i zadania,
strategia
dywersyfikacji;
strategie w
zakresie finansów i
administracji;
metody rozwoju

Organizacja i
struktura
informacji,
odpowiedzialność;
pozyskiwanie
zasobów i ich
rozwój; środki
pieniężne;
narzędzia i
przedmioty pracy,
ludzie

Cele i zadania
operatywne;
organizacja
zaopatrzenia
produkcji i zbytu;
kontrola procesów

4. Ogólna
charakterystyk
a decyzji

Decyzje
scentralizowane;
niepowtarzalne;
jednostkowe;
podejmowane od
czasu do czasu

Rozwiązujące
konflikty między
strategią i
wykonawstwem;
rozwiązujące
konflikty między
celami
indywidualnymi i
celami instytucji

Decyzje
zdecentralizowane
; decyzje
powtarzalne; duża
liczba;
zróżnicowane,
podejmowane
często

Źródło: Teoria organizacji (…), s. 359.

Etapy w cyklu decyzyjnym

Faza

P. Drucker

J. Diebold

J. O’ Shaughnessy

cji

Zaliczenie

problemu do

określonej

klasy

zagadnień

Rozpoznanie

problemu

decyzyjnego

Wytyczenie celów, jakie

należy osiągnąć

Sformułowanie

problemu

Analiza

problemu

Wykrycie różnych

alternatyw

Określenie

warunków,

które muszą

być spełnione

( warunków

brzegowych )

Określenie

możliwych

wariantów

Określenie skutków wyboru

określonej drogi

postępowania ze względu

na wynik

Analiza

wielowariantow

Ocena możliwych wyników

ze względu na cel

Podjęcie

decyzji

Wybór wariantu

Podjęcie decyzji

Określenie

działań

związanych z

danym

wariantem

Realizacja

wariantu

Kontrola

realizacji

Czynniki wpływające na racjonalność decyzji

Według J. Rokity

Według J. Kozieleckiego

Według D. Katza R. Kahna

System Informacyjny

Środowisko zewnętrzne
• Układ hierarchiczny
• Przepisy prawne
• Centralizacja
• Struktura władzy

Determinanty sprawności

decyzji
• Zajmowania pozycja

społeczna
• Identyfikacja z

zewnętrznymi grupami
odniesienia
• Projekcja postaw i wartości
• Myślenie dychotomiczne
• Uproszczone spostrzeganie
zjawisk

Procesy w otoczeniu

Osobowość decydenta
• Motywacja sukcesu
• Motywacja unikania

niepowodzeń
• Potrzeba dominacji
• Zdolności intelektualne

Determinanty osobowościowe
• Emocjonalność-

obiektywność
• Orientacja na działanie-

kontemplacja
• Ryzyko- stopień

bezpieczeństwa

Struktura procesu
podejmowania decyzji i jej

kontekst

1. Cechy osobowości i
kwalifikacje decydentów
2. System motywacji
3. Rozwiązania

organizacyjne
• Podział kompetencji
• Centralizacja
• Kryteria oceny

Grupa społeczna w jakiej

działa decydent ( środowisko

)

Inne
• Charakterystyka problemu

decyzyjnego
• Kontekst organizacyjny
• Ograniczenia poznania

ludzkiego

Informacyjny system zarządzania posiada pięć głównych

struktur informacyjnych

1. Struktura informacyjna- kogo, dlaczego, o czym i jak często

informować?

2. Struktura przestrzenna- gdzie zlokalizowane są informacje

źródłowe, gdzie zlokalizowani są użytkownicy systemu, jakimi
drogami przesyłać informacje z miejsc lokalizacji informacji na
miejsca lokalizacji użytkowników?

3. Struktura technologiczna- według jakich metod i technik należy

pozyskiwać, przetwarzać, aktualizować, wykorzystywać i przesyłać
informacje?

4. Struktura techniczna- jakie urządzenia będą przydatne do obsługi

struktury technologicznej?

5. Strukturę organizacyjną- określającą związki strumieni informacji z

powiązaniami hierarchicznymi i strukturą formalną

Udział różnego typu informacji na poziomach zarządzania

Poziom

zarządzania

Udział informacji

Historyczne

Bieżące

Prospektywn

Strategiczny

Mały

Średni

Duży

Taktyczny

Średni

Operacyjny

Duży

Średni

Mały

Hierarchiczna struktura informacji w procesie zarządzania

instytucją

Źródło: Opracowanie własne na podstawie: G. B. Davis, Management Information Systems…, jw.., s. 4 i 202..

Informacje

dla planowania

strategicznego

i podejmowania decyzji

Informacje dla planowania taktycznego

i podejmowania decyzji

Informacje dla planowania operacyjnego,

podejmowania decyzji i kontroli

Informacje dla realizacji procesów wykonawczych

pro

gra

nie

gra

gó

ło

ół

yż

ąd

iż

ąd

Macierz informacyjna relacji między działaniami a funkcjami w

systemie zarządzania

Źródło: G. B. Davis, Management Information Systems…, jw.., s. 18.

Podstawowe dane dla systemu zarządzania

FUNKCJE

Procesy
wykonawcze

Kontrola
operacyjna

Kontrola
kierownicza

Planowanie
strategiczne

DZIAŁANIA

Document Outline