background image

Motywacja i systemy 

motywacyjne w 

przedsiębiorstwie 

turystycznym

Dr Monika 

Świątkowska

background image
background image

MOTYWOWANIE PRACOWNIKA 

DO PRACY

Motywowanie  jest  zestawem  sił,  które 

powodują,  że  ludzie  zachowują  się  w 

określony  sposób.  W  dowolnym  dniu 

roboczym pracownik może:

dać  z  siebie  maksimum  wysiłku  w 

wykonywanej pracy,

pracować tylko tyle, by uniknąć nagany,

ograniczyć  swój  wysiłek  do  minimum, 

licząc się z pewną naganą.

background image

Wcześniejsze podejścia 

do motywowania

Podejście  tradycyjne  (np.  praca  Fredericka  W. 

Taylora) - używanie bodźcowego systemu plac.

Największą  wiedzę  na  temat  pracy  na 

poszczególnych 

stanowiskach 

ma 

kierownictwo,  a  główną  siłą  motywacyjną  jest 

pieniądz. 

Dla 

większości 

ludzi 

praca 

jest 

czymś 

nieprzyjemnym  i  że  dochód pieniężny  jest  dla 

wielu  pracowników  ważniejszy  od  charakteru 

samej pracy.

background image

Wcześniejsze podejścia do 
motywowania.

Podejście  od  strony  stosunków  międzyludzkich 

(np. Elton Mayo) 

Pracownik 

odczuwa 

potrzebę 

by 

być 

użytecznym  i  ważnym,  ma  silne  potrzeby 

społeczne, które są ważniejsze dla motywacji 

niż pieniądze. 

Pracownikom  należy  stworzyć  warunki,  w 

których  będą  czuli  się  ważni  i  pozwolić  na 

pewien  zakres  samodzielności  i  samokontroli 

w wykonywaniu codziennych obowiązków.

background image

Wcześniejsze podejścia

do motywowania

Podejście od strony zasobów ludzkich 

- sam udział ma wartość zarówno dla 
pracowników jak i dla organizacji. 

Ludzie  mają  potrzebę  uczestnictwa 

prawdziwego, a nie tylko pozornego.

background image

Podejście do motywowania od 
strony treści
 

czyli „Jakie czynniki motywują ludzi do 

pracy?”.

Podejście od strony hierarchii potrzeb 

Hierarchia  potrzeb  Maslowa  -  ludzie 

dążą 

do 

zaspokojenia 

pięciu 

poziomów  potrzeb:  fizjologicznych, 
bezpieczeństwa, 

przy-należności, 

szacunku i samorealizacji. 

background image

Piramida potrzeb Masłowa

POTRZEBY 

SAMOREALIZACJI

(praca nad sobą

i samorealizacja)

POTRZEBY SZACUNKU 

I UZNANIA

(poczucie wartości, uznanie, status)

POTRZEBY SPOŁECZNE

(poczucie przynależności) 

POTRZEBY BEZPIECZEŃSTWA

(pewność, ochrona) 

POTRZEBY FIZJOLOGICZNE

(głód, pragnienie) 

background image

Podejście do motywowania 

od strony treści 

Teoria dwuczynnikowa.

Jest  to  teoria  motywacji  sugerująca,  że 

zadowolenie  i  niezadowolenie  ludzi  z  pracy 

kształtują 

się 

pod 

wpływem 

dwóch 

niezależnych 

zestawów 

czynników 

– 

motywacji 

(czynniki 

wpływające 

na 

kontinuum zadowolenia – związane z treścią 

pracy)  i  higieny  psychicznej  (czynniki 

uważane  za  źródło  niezadowolenia  – 

związane są ze środowiskiem pracy).

background image

Jednostkowe potrzeby 

ludzkie

Potrzeba  osiągnięć  –  to  pragnienie 

realizacji  zadania  w  sposób  bardziej 
skuteczny  niż  w  przeszłości.  Ludzie, 
którzy mają tę potrzebę rozwiniętą:

Lubią  brać  na  siebie  odpowiedzialność  za 

rozwiązywanie problemów,

Ustalają  sobie  umiarkowanie  trudne  cele  i 

podejmują 

rozsądne 

ryzyko 

dla 

ich 

osiągnięcia,

Przypisują  duże  znaczenie  uzyskiwanym 

przez siebie efektom.

background image

Jednostkowe potrzeby 
ludzkie

Potrzeba  afiliacji  –  jest  pragnieniem 

ludzkiego  towarzystwa.  Ludzie,  u 
których 

ta 

potrzeba 

jest 

silnie 

wykształcona 

preferują 

pracę 

wymagającą  szerokich  społecznych 
interakcji, z możliwością nawiązywania 
przyjaźni.

Potrzeba  władzy  –  jest  pragnieniem 

wywierania  wpływu  na  grupę  i 
kontrolowania zachowań innych.

background image

Teoria oczekiwań

Sugeruje ona, że motywacja zależy od dwóch czynników:

Od tego, jak silnie czegoś pragniemy,

Od  oczekiwanego  prawdopodobieństwa  zaspokojenia 

tego pragnienia.

Victor Vroom przyjął, że zachowanie jest określane przez 

połączenie sił tkwiących w jednostce i w otoczeniu.

Ludzie mają różne rodzaje potrzeb, pragnień i celów oraz 

dokonują  wyboru  spośród  alternatywnych  planów 

zachowania,  opierając  się  na  postrzeganiu  zakresu,  w 

jakim  dane  zachowanie  będzie  prowadziło  do 

pożądanych rezultatów.

background image

Oczekiwania jednostkowe

Oczekiwana  proporcja  osiągnięć  do  wysiłku

to 

indywidualnie 

postrzegane 

prawdopodobieństwo 

zaowocowania 

zwiększonego wysiłku wyższymi osiągnięciami. 

Oczekiwana  proporcja  wyników  do  osiągnięć 

pracy  to  indywidualne  odczucie,  że  osiągnięcia 

w  pracy  doprowadza  do  konkretnego  wyniku. 

Wynik  zaś  to  skutki  zachowań  w  układzie 

organizacyjnym, zwykle nagrody.

Z  każdym  z  wyników  wiąże  się  określona 

wartościowość  –  wskaźnik  odzwierciedlający 

na ile dana osoba ceni sobie określony wynik.

background image

Warunki motywowanego 
zachowania

Stosunek osiągnięć do wysiłku musi być > 0

Oczekiwana  proporcja  wyniku  do  osiągnięć 

musi być > 0

Suma 

wartościowości 

poszczególnych 

wyników musi być > 0

Teoria  oczekiwań  sugeruje,  że  o  ile 

warunki  te  zostaną  spełnione,  ludzie 
będą  prawidłowo  motywowani  do 
pracy.

background image

Rozwinięcie Postera – Lawlera

Zadowolenie  i  osiągnięcia  w  pracy 

mogą  być  ze  sobą  związane  w 
przypadku,  gdy  osiągnięcia  pociągają 
za sobą sprawiedliwe nagrody. 

Osiągnięcia  w  pracy  dają  rezultat  w 

postaci nagród zarówno zewnętrznych 
(płaca  i  awanse)  jak  i  wewnętrznych 
(szacunek  do  samego  siebie  i 
świadomość dokonań).

background image

Implikacje dla menedżerów 

wynikające z modelu oczekiwań

Należy  określić  nagrody  cenione  przez 

każdego z podwładnych,

Wyznaczyć pożądany poziom efektywności,

Zapewnić  osiągalność  ustalonego  poziomu 

efektywności,

Wiązać nagrody z efektywnością,

Analizować 

czynniki, 

które 

mogłyby 

przeciwdziałać skuteczności nagrody,

Zapewnić odpowiedniość nagrody.

background image

Teoria sprawiedliwości 

(J. Stacy Adams)

Ważnym  czynnikiem  motywacji,  efektywności  i 

zadowolenia  jest  indywidualna  ocena  przez 

pracownika 

sprawiedliwości 

czy 

słuszności 

otrzymanej nagrody. 

Sprawiedliwość  można  określić  jako  stosunek 

nakładów  pracy  pracownika  do  uzyskanych  przez 

niego 

nagród 

porównaniu 

do 

nagród 

przyznawanych innym za podobne nakłady

)

(

)

(

)

(

)

(

INNI

NAKLADY

INNI

WYNIKI

MY

NAKLADY

MY

WYNIKI

background image

Podejście do motywowania oparte na 

koncepcji wzmocnienia

Dotyczy  ono  trwałości  niektórych 

zachowań  w  czasie  i  zmienności 
innych. 

Teoria 

wzmocnienia 

głosi, 

że 

zachowanie  pociągające  za  sobą 
nagrody 

prawdopodobnie 

będzie 

powtarzane,  a  prawdopodobieństwo 
powtórzenia  się  zachowań,  których 
konsekwencją jest kara jest mniejsze.

background image

Rodzaje wzmocnień w 
organizacjach

Wzmacniające lub podtrzymujące 

zachowania:

Wzmocnienie  pozytywne  –  jest  to  nagroda 

lub  pozytywny  wynik  następujący  na 
skutek pożądanego zachowania (pochwały, 
awanse, pieniądze),

Unikanie  –  pracownik  unika  niemiłych 

konsekwencji 

związanych 

postępowaniem 

odmiennym 

od 

pożądanego.

background image

Rodzaje wzmocnień w 
organizacjach

Wzmocnienia osłabiające lub redukujące 

zachowanie:

Karanie  –to  negatywne  konsekwencje 

określonego  zachowania  (ostra  krytyka, 
potrącenie płac, odebranie przywilejów)

Eliminacja  (wygaszanie)  –  może  być 

wykorzystana do osłabienia zachowania, 
zwłaszcza niegdyś nagradzanego.

background image

Tworzenie wzmocnień w 
organizacjach

Rozróżniamy strategie wzmacniania:

Schemat oparty na stałej częstotliwości 

–  zapewnia  wzmocnienie  w  ustalonych 
odstępach czasu niezależnie od rodzaju 
zachowania. 

Metoda  ta  zapewnia  najmniej  bodźców 

do  dobrej  pracy,  ponieważ  pracownicy 
wiedzą,  że  niezależnie  od  wysiłku,  jaki 
wkładają w pracę będą opłacani.

background image

Tworzenie wzmocnień w 
organizacjach

Schemat 

zmiennej 

częstotliwości 

wzmacniania 

– 

przewiduje 

rozkład 

wzmacniania w czasie, jednakże częstotliwość 

stosowania 

wzmocnienia 

jest 

zmienna. 

Pracownicy 

nie 

wiedzą, 

kiedy 

mogą 

spodziewać  się  wizyty  szefa,  starają  się  przez 

cały czas utrzymać wysoki poziom wysiłku.

Schemat  o  stałym  stosunku  –  zapewnia 

wzmocnienie po określonej liczbie przypadków 

określonego  zachowania,  niezależnie  od  tego, 

ile czasu upłynie pomiędzy nimi. Wpływa to na 

jeszcze wyższy poziom wysiłku.

background image

Tworzenie wzmocnień w 
organizacjach

Schemat  o  zmiennym  stosunku  –  to 

najsilniejsze narzędzie motywacyjne w sensie 

podtrzymywania zachowań pożądanych. 

Przełożony,  który  chwali  pracownika  za  każde 

jego  osiągnięcie,  stosuje  właśnie  schemat  o 

zmiennym stosunku. 

Na  pracownika  działają  silnie  bodźce  do 

zwiększenia 

częstotliwości 

zachowania 

pożądanego,  ponieważ  każdy  taki  przypadek 

zwiększa  prawdopodobieństwo  otrzymania 

nagrody.

background image

Reguły stosowania techniki 

modyfikowania zachowań 

W. Clay Hammer

Reguła 1: Nie nagradzaj wszystkich jednakowo.

Reguła  2:Pamiętaj,  że  brak  reakcji  również 
może modyfikować zachowanie.

Reguła 

3: 

Nie 

zapomnij 

powiedzieć 

podwładnym,  co  mogą  zrobić,  aby  uzyskać 
wzmocnienie.

Reguła 4: Powiedz podwładnym, co robią źle.

Reguła 5: Nie udzielaj kary w obecności innych.

Reguła 6: Bądź sprawiedliwy.

background image

Nowe podejścia do 

motywowania

Teoria  ustalania  celów  –menedżer  i 
podwładny  powinni  wspólnie  i  w  sposób 
systematyczny ustalać cele dla podwładnego. 

Powinny  one  wykazywać  umiarkowany  stopień 

trudności,  być  konkretne  i  takie,  żeby 
pracownik  był  skłonny  je  zaakceptować  i 
zaangażować się w ich realizację. 

Menedżerowie  powinni  bezpośrednio  wiązać 

nagrody  z  osiąganiem  przez  podwładnego 
wyznaczonych celów. 

background image

Nowe podejścia do 

motywowania

Podejście  japońskie  –  jego  celem 

jest  doprowadzenie  do  wytworzenia 
się  partnerskich  stosunków  między 
kierownictwem firmy i robotnikami

background image

Popularne strategie 

motywacji

System  nagradzania  w  organizacji  są  to 

formalne  i  nieformalne  mechanizmy,  za 

pomocą,  których  definiuje  się,  ocenia  i 

nagradza osiągnięcia pracownika.

Modyfikacja  zachowania  –  to  technika 

stosująca  koncepcję  teorii  wzmacniania  w 

układzie organizacji.
Program ten wychodzi od określenia zachowań, 

które 

mają 

być 

zwiększone 

(jak 

np. 

wyprodukowanie większej liczby jednostek) lub 

zmniejszone (jak np. spóźnianie się do pracy). 
Te docelowe zachowana są następnie wiązane z 

określonymi wzmocnieniami.

background image

Popularne strategie 
motywacji

Modyfikowany 

tydzień 

roboczy 

– 

pozwala 

pracownikom  w  zaspokojeniu  potrzeb  wyższego 
rzędu 

stwarza 

możliwość 

jednoczesnego 

zaspokojenia kilku potrzeb.

Ścieśniony  tydzień  roboczy  -  w  toku,  którego  ludzie 

przepracowują  40  godzin  w  czasie  krótszym  od 
pełnych  pięciu  dni  roboczych.  Najczęściej  ludzie 
pracują przez cztery dni po 10 godzin dziennie.

Elastyczny czas pracy – od pracowników wymaga się 

pracy 

przez 

pewien 

okres 

zwany 

czasem 

podstawowym,  pozostawiając  umiejscowienie  reszty 
czasu pracy do swobodnego wyboru pracownika.

background image

Wpływ nagradzania w 
organizacji

Wpływ nagradzania na postawy
Jednym  z  czynników  decydujących  o  osiągnięciach 

pracownika w pracy jest jego zadowolenie, na które 

wpływa  zarówno  kwota,  jaka  otrzymuje,  jak  i  ta, 

którą uznałby za właściwą.

Na  zadowolenie  pracownika  wpływają  również 

porównania  z  sytuacją  innych  oraz  to,  że 

pracownicy  często  niewłaściwie  oceniają  wysokość 

nagród dla innych. 

Innym  jeszcze  aspektem  jest  to,  że  na  ogólne 

zadowolenie  z  pracy  wpływa  to,  na  ile  pracownicy 

są  zadowoleni  zarówno  z  zewnętrznych,  jak  i  z 

podstawowych nagród uzyskiwanych w pracy.

background image

Wpływ nagradzania w 
organizacji

Wpływ nagradzania na zachowanie
Nagrody 

wpływają 

na 

zadowolenie 

pracownika,  które  z  kolei  odgrywa 

ważna rolę w określeniu, czy pozostanie 

on  na  danym  stanowisku,  czy  też 

będzie szukał nowej posady. 

Jeżeli 

nagrody 

są 

oparte 

na 

rzeczywistych 

osiągnięciach 

to 

pracownicy  są  skłonni  do  bardziej 

wytężonej  pracy,  aby  te  nagrody 

otrzymać.

background image

Wpływ nagradzania w 
organizacji

Wpływ systemów nagradzania na motywację
Oczekiwana  relacja  osiągnięć  do  wysiłku  jest 

związana  z  systemem  nagradzania,  gdyż 
pracownik  będzie  skłonny  do  dodatkowego 
wysiłku,  jeżeli  wie,  że  w  ślad  za 
osiągnięciami pójdą nagrody. 

Każda  nagroda  lub  potencjalna  nagroda  ma 

nieco 

odmienną 

wartość 

dla 

poszczególnych  osób,  np.  ktoś  może 
pragnąć awansu bardziej niż świadczeń lub 
odwrotnie.

background image

PODSTAWY DLA PROJEKTOWANIA

PROGRAMÓW WYNAGRADZANIA

Strategia 

wynagradzania 

powinna 

określać 

generalny skład pakietu wynagradzania i wyznaczać 

podstawy,  na  jakich  podejmowane  będą  w 

przedsiębiorstwie kluczowe decyzje dotyczące płac. 

Główne  możliwości  to  zastosowanie  następujących 

kryteriów:

Możliwości finansowe,

Wartość stanowiska,

Rynek,

Input,

Output,

Potrzeby pracowników.

background image

PODSTAWY DLA PROJEKTOWANIA

PROGRAMÓW WYNAGRADZANIA

Możliwości finansowe - czynnikiem krytycznym jest 

wartość  dodana  do  zasobów  firmy  poprzez  wysiłek 

ludzki. 

Wartość  pracy  -  powszechnie  przyjętym  sposobem 

określenia relatywnych wartości pracy wykonywanej 

na 

poszczególnych 

stanowiskach 

firmy 

jest 

wartościowanie. 

Jeśli 

przeprowadzone 

zostało 

profesjonalnie i co do właściwości wynikających zeń 

relacji  nie  ma  wątpliwości  wśród  managementu  i 

załogi,  powinno  oczywiście  być  stosowane  jako 

podstawa decyzji płacowych.

Rynek  -  zbieranie  jak  największej  ilości  danych  z 

różnych  przeglądów  i  badań  rynkowych  oraz 

ustalanie  płac  na  poziomie  odnoszącym  się  do 

głównych trendów rynkowych.

background image

Wady i zalety metody rynkowej

Argumenty  za  oparciem  płac  na  danych 

rynkowych:

Takie  podejście  jest  spójne  z  zasadą, 

według  której  firma  musi  działać  we 

wszystkich innych sferach biznesu;

Pracownicy  są  coraz  bardziej  świadomi 

swojej  wartości  na  rynku  oraz  możliwości 

wyboru nabywców swoich usług;

Inne  firmy  stosują  ten  sposób  podejścia 

dla 

przyciągnięcia 

najbardziej 

wartościowych pracowników.

background image

Wady i zalety metody rynkowej

Minusy metody rynkowej:

Skłania pracowników do nieustannego poszukiwania 

pracodawcy,  który  gotów  jest  zapłacić  najwięcej; 

pracownik  przy  tym  wykorzystuje  informacje  na 

temat  rynku  dla  stawiania  coraz  wyższych 

warunków;

Skłania  pracodawców  do  przyjęcia  co  najmniej 

pozycji  średniej,  czego  rezultatem  jest  gwałtowny 

wzrost inflacji płacowej;

Jest  przyczyną  powstania  sztucznych  różnic, 

będących  rezultatem  chwilowej  niskiej  podaży 

pewnych umiejętności na rynku;

Może  być  przyczyną  dyskryminacji  na  tle  płci,  jeśli 

braki  na  rynku  odnoszą  się  do  umiejętności  typowo 

posiadanych  głównie  przez  mężczyzn  lub  głównie 

przez kobiety.

background image

Input i output

Input  -  wycena  wiedzy,  umiejętności  i 

doświadczenia pracownika. 

W takiej sytuacji pracownik opłacany jest na 

bazie  wiedzy/  umiejętności  potrzebnych 

dla  stanowiska  lub  na  bazie  wiedzy/ 

umiejętności przez niego posiadanych.

Odpowiedni 

dla 

organizacji, 

która 

potrzebuje  przyciągnąć  i  zatrzymać  dużą 

liczbę  ludzi  posiadających  szczególny 

rodzaj  umiejętności,  jak  np.  ośrodki 

badawcze, szpitale, hotele i restauracje.

background image

Input i output

Output - promowanie ciągłej poprawy poprzez powiązanie 

płacy  zasadniczej  pracowników  z  ich  efektywnością  w 

odniesieniu  do  uzgodnionych  oczekiwań  i  grup 

docelowych dla ich stanowisk;

Oparcie  płacy  pracowników  na  ich  wydajności  (jak  np. 

akord w produkcji);

Zapewnienie pracownikom możliwości uzyskania wyższej 

zapłaty  -  w  formie  premii,  jeśli  zrealizują  konkretne 

zadania dla swoich stanowisk lub zadania osobiste;

Wynagradzanie  pracowników  (z  reguły  chodzi  o 

najwyższe  stanowiska  menedżerskie)  w  powiązaniu  z 

wynikami  firmy  na  przestrzeni  3  -  4  lat  poprzez  objęcie 

ich  programem  bodźców  długoterminowych,  mogących 

przynieść  wypłaty  stanowiące  znaczny  procent  pensji 

(czasem ponad 100%);

Przyjęcie  strategii  wiążącej  wynagrodzenia  z  outputem 

wymaga 

sensownie 

zaprojektowanych 

dobrze 

funkcjonujących  procesów  stawiania  zadań  oraz  oceny 

efektywności (oceny pracowniczej). 

background image

SKŁADNIKI WYNAGRODZENIA

Płaca  zasadnicza  definiowana  jest  jako  stałe 

wynagrodzenie 

wypłacane 

pracownikowi 

za 

powierzoną  mu  pracę.  Często  nie  ma  związku  z 

wynikami,  zazwyczaj  jednak  jest  podwyższana 

okresowo na bazie kompetencji, osiągnięć lub ruchów 

płac na rynku.

Premie  definiowane  są  jako  wypłaty  okresowe, 

zazwyczaj 

powiązaniu 

efektywnością 

indywidualną,  grupową  lub  firmy.  Stałe  premie 

(gwarantowane) traktowane winny być jako dodatki.

Dodatki wypłacane są pracownikom w odniesieniu do 

specyficznych  cech  ich  stanowisk  lub  ich  osobistej 

sytuacji,  jak  np.  dodatki  za  pracę  zmianową,  warunki 

pracy, wiek/ staż, pracę z dala od domu.

background image

SKŁADNIKI WYNAGRODZENIA

Do  świadczeń/  dochodów  ubocznych 

(benefits/  perquisites)  należą  emerytury, 

ubezpieczenia  na  życie,  samochody,  opcje 

na  akcje  firmy,  ubezpieczenie  medyczne, 

subsydiowane 

posiłki, 

mieszkania 

służbowe, pożyczki, ubranie służbowe, etc. 

Warunki  pracy  można  uznać  za  pewną 

formę  wynagrodzenia  w  tych  przypadkach, 

kiedy  firma  decyduje  się  na  zapewnienie 

pracownikom 

dobrze 

wyposażonych, 

wygodnych biur, świetlic, sal rekreacyjnych.

background image

SKŁADNIKI WYNAGRODZENIA

Płatne  urlopy  stanowią  wynagrodzenie,  a 

zarazem  środek  zezwalający  pracownikom  na 

odnowienie zdolności do efektywnej pracy.

Szkolenia/  rozwój  mogą  być  widziane  jako 

forma 

wynagrodzenia, 

ponieważ 

dają 

pracownikowi 

umiejętności 

pozwalające 

osiągać  lepsze  rezultaty  (a  zatem  w 

konsekwencji  wyższą  płacę)  na  jego  obecnym 

stanowisku  oraz  zapewniają  mu  większe 

możliwości uzyskania lepszej pozycji wewnątrz 

firmy lub w innym przedsiębiorstwie.

background image

SKŁADNIKI WYNAGRODZENIA

Nagrody  specjalne  najczęściej  mają  formę 

następujących programów:

Programy  propozycji  pracowniczych  (pracownicy 

nagradzani  są  za  zgłaszanie  propozycji  ulepszeń, 

innej  organizacji  pracy,  etc.  przynoszących  w 

rezultacie oszczędności dla firmy);

Nagrody  za  osiągnięcia  (gotówka  lub  inne  formy 

uznania dla konkretnych osiągnięć);

Konkursy  (pracownicy  otrzymują  nagrody  za 

wygranie  w  swych  grupach  pracowniczych 

konkursów  dotyczących  wielkości  sprzedaży, 

wydajności etc.)

background image

PŁACA ZASADNICZA

Płaca  zasadnicza  -  jest  wypłacana  jest  w 

oczekiwaniu 

rezultatów. 

Determinanty 

płacy 

zasadniczej to:

zakres odpowiedzialności stanowiska,

wymagany wysiłek,

niekorzystne warunki pracy,

niezbędne umiejętności,

udział w generowaniu zysku,

wkład w rozwój firmy,

doświadczenie,

historia  przeszłych  osiągnięć  (jako  wskaźnik 

przyszłych dokonań),

zachowania oraz wiele innych.

Dobór kryteriów oraz sposobów ich użycia zależny jest 

od specyfiki firmy oraz charakteru pracy. 

background image

SYSTEMY PŁACOWE

Wiedza / umiejętności determinantą płacy

podstaw 

systemów 

płacowych 

wiążących 

wynagrodzenie  z  posiadanymi  kwalifikacjami  leży 

przekonanie,  że  słuszne  jest  wynagradzanie  wiedzy  i 

umiejętności wnoszonej przez pracownika do ich pracy. 

W  rezultacie  powstaje  hierarchia  raczej  ludzi  niż 

stanowisk.

Technical ladders - Szczeble techniczne
Określony  szczebel  techniczny  przypisywany  jest 

pracownikowi 

na 

podstawie 

konkretnych, 

szczegółowych  kryteriów  wiedzy,  umiejętności  i 

osiągnięć  profesjonalnych.  Wyższe  wymaganie  lub 

osiągnięcie  jeśli  chodzi  o  konkretne  kryterium  daje  w 

rezultacie wyższą pozycję, kategorię i/lub poziom płacy.

background image

SYSTEMY PŁACOWE

Systemy 

płac 

zasadniczych 

oparte 

na 

wartościowaniu pracy

Wartościowanie pracy mierzy wartość stanowiska dla 

firmy z punktu widzenia  jego znaczenia  dla realizacji 

celów  ekonomicznych  firmy.  Wartość  pracy  powinna 

zostać 

uwzględniona 

przy 

decyzji 

płacy 

wykonującego  ją  pracownika.  Zatem  praca  na 

stanowisku  o  większej  wartości  dla  przedsiębiorstwa, 

winna być wyżej wynagradzana.

Taryfikatory  -  wprowadzane  są  bardzo  często  jako 

sposób  uproszczenia  administracji  płacami  oraz 

innych  programów  zarządzania  zasobami  ludzkimi. 

Zazwyczaj  oparte  są  na  systemie  wartościowania 

pracy.

background image

SYSTEMY PŁACOWE

Broad banding - szerokie kategorie

Najczęściej  przejście  do  broad  banding 

odbywa  się  poprzez  zastąpienie  starego 

tradycyjnego  taryfikatora  z  dużą  liczbą 

kategorii,  nowym  taryfikatorem  liczącym 

kategorii zaledwie cztery lub pięć. 

Stanowiska  kwalifikowane  są  do  nowych 

kategorii  zgodnie  z  pewnym  zestawem 

kryteriów. 

tradycyjnym 

systemie 

płaci 

się 

pracownikom 

ramach 

dość 

wąskich 

przedziałów.  W  systemach  broad  banding 

wiąże się ich płace ściśle z danymi płacowymi 

z rynku. 

background image

Przedziały płacowe

Incremental scales - Skale progresji
Są  to  struktury  płacowe  składające  się  z  szeregu 

punktów,  na  poziomie  których  mogą  być 
ustalone płace indywidualnych pracowników. 

W  systemach  tego  typu  zostaje  ustalony  dla 

każdego 

stanowiska 

lub 

też 

kategorii, 

minimalny  oraz  maksymalny  poziom  płac  oraz 
szereg punktów pośrednich. 

Płaca  pracownika  ustalana  jest  na  poziomie 

jednego  z  tych  punktów,  a  następnie  co  roku, 
przy  kolejnej  rewizji  płac,  przesuwa  się  do 
następnego punktu. 

background image

Przedziały płacowe

Merit  pay  -  progresja  związana  z 

wynikami

Wynagrodzenie  zasadnicze  jest  płacą,  jaką 

pracodawca  przygotowany  jest  zapłacić 
pracownikowi 

oczekiwaniu, 

że 

pracownik spełni wymagania mu stawiane 
w pracy na satysfakcjonującym poziomie. 

To  oczekiwanie  oparte  jest  na  ocenie 

możliwości  pracownika  oraz  na  podstawie 
jego przeszłych osiągnięć. 

background image

Ogólne cechy programów 

wynagrodzeń zmiennych

Koncepcja 

programów 

wynagrodzeń 

zmiennych 

sprowadza  się  do  zobowiązania  pracodawcy  do 

wypłacenia 

pracownikowi 

dodatkowego 

wynagrodzenia  pod  warunkiem  spełnienia  pewnych 

warunków. 

Do warunków tych należą:

konkretne  odnoszące  się  bezpośrednio  do  pracy  na 

danym stanowisku zadania,

zadania  odnoszące  się  do  wydajności  grup 

pracowniczych lub zespołów,

cele biznesowe całej firmy,

cele  odnoszące  się  do  osobistego  rozwoju  (jak  np. 

zdobycie pewnych nowych umiejętności).

background image

RODZAJE PŁAC ZMIENNYCH

Premie 

indywidualne

Pracownicy 

otrzymują dodatkowe wynagrodzenie,  jeśli 

oni  sami,  ich  grupa  pracownicza  lub  cała 

firma osiągną wyznaczone zadania.

Premie  powszechne.  Wszyscy  w  firmie 

otrzymują  wypłatę  jeśli  firma  osiągnie 

wyznaczone zadania.

Motywatory  dla  produkcji.  Dotyczą 

pracowników  produkcyjnych  i  często 

związane są z wydajnością.

background image

RODZAJE PŁAC ZMIENNYCH

Płace zespołowe. Wypłata uzależniona jest 

od  wyników  zespołu,  w  którym  pracuje 

pracownik.

Gainsharing  -  podział  korzyści.  Firma  i 

pracownicy dzielą się korzyściami wynikłymi 

z  podwyższonej  wydajności,  mierzonej 

różnymi miernikami.

Motywatory długoterminowe. Wypłacane 

wyższym  stanowiskom  menadżerskim  w 

długim okresie (kilku lat), jeśli firma osiągnie 

strategiczne cele biznesowe.

background image

RODZAJE PŁAC ZMIENNYCH

Opcje  (na  zakup  akcji  firmy).  Zazwyczaj 

dawane 

pracownikom 

na 

najwyższych 

stanowiskach.  Celem  jest  motywowanie 

kluczowych  ludzi  do  działań  mających  na 

uwadze sukces firmy w długiej perspektywie.  

Czasem 

wręczane 

są 

wszystkim 

pracownikom, by wzmóc identyfikację z firmą.

Motywatory  dla  sprzedawców.  Celem  jest 

zachęcenie  sprzedawców  do  zwiększenia 

wydajności  bez  wzrostu  wahań  poziomu 

sprzedaży czy asortymentu.

background image

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ!!!


Document Outline