GRUPY W ORGANIZACJI
Grupowe i indywidualne
rozwiązywanie problemów
i podejmowanie decyzji;
Charakter i znaczenie
zespołów zadaniowych i
komitetów
Karolina Sobczak
GRUPY W ORGANIZACJI
Grupowe i indywidualne
rozwiązywanie problemów
i podejmowanie decyzji;
Charakter i znaczenie
zespołów zadaniowych i
komitetów
Karolina Sobczak
Indywidualne i grupowe
rozwiązywanie problemów
Rozwiązania grupowe są na ogół
nieco lepsze od przeciętnych
rozwiązań indywidualnych –
jednakże najlepsze rozwiązania
indywidualne są często lepsze od
rozwiązań grupowych
Zalety grupowego
rozwiązywania problemów
Więcej wiedzy i informacji – suma
informacji posiadanych przez wszystkich
członków zespołu jest zawsze większa niż
osoby o największej wiedzy;
Bardziej różnorodne podejście do
problemu;
Większa akceptacja rozwiązań – jeśli
ludzie uczestniczą w podejmowaniu
decyzji to traktują ją jako własną;
Lepsze zrozumienie decyzji.
Wady grupowego
podejmowania decyzji
Przedwczesne decyzje;
Zdominowanie przez jedna osobę;
Sprzeczne rozwiązania
wariantowe;
Wcześniejsze zaangażowanie.
Czynniki, które mogą
okazać się dodatnie lub
ujemne
Bark zgodności;
Sprzeczność interesów;
Podejmowanie ryzyka;
Wymagania czasu;
Zmiana poglądów.
Udoskonalone
rozwiązywanie problemów
wg Maiera
Działania prowadzące do rozwiązania problemów
– każdy z członków grupy służy jako rezonator dla
pomysłów pozostałych członków. Wszyscy
uczestniczą w wysuwaniu i ocenie propozycji;
Przekonywanie – każdy z członków grupy ma
utrwalony punkt widzenia, który usiłuje narzucić
innym, zamykając uszy i umysł na odmienne
poglądy
Przywódca ma za zadanie pokierować dyskusja
tak aby grupa zajęła się rozwiązywaniem
problemu. W tym celu musi zrezygnować z
pokusy narzucenia własnych rozwiązań, a
zamiast tego polegać na zasobach całej grupy.
Zespoły zadaniowe i
komitety
Rodzaje formalnych grup roboczych:
Zespoły zadaniowe;
Stałe komitety;
Rady i komisje.
Zespoły zadaniowe
powołuje się je do określonego
problemu lub zajęcia się
zadaniem. Istnieją jedynie do
czasu zakończenia zadania lub
rozwiązania problemu.
Stałe komitety
Stanowią trwałą część organizacji,
ponieważ są jej stale potrzebne.
Zazwyczaj komitety takie albo
składają propozycje kierownikowi
wyższego szczebla, albo mają
uprawnienia do podejmowania na
własną rękę decyzji
w określonych sprawach.
Rady i komisje
Rady – składają się z osób
mianowanych lub wybieranych do
pokierowania publiczną lub
prywatna instytucją;
Członków komisji zazwyczaj
powołują przedstawiciele rządu w
celu wykonania zadań
administracyjnych, legislacyjnych lub
regulacyjnych.
Niektóre różnice między
zespołami zadaniowymi i
komitetami
Komitety – są na ogół długotrwałymi,
a niekiedy stałymi częściami struktury
organizacji. Tworzy się je do
zajmowania się powtarzającymi
problemami i decyzjami, do ich
zatwierdzania lub odmawiania, lub
systematycznej wymiany informacji na
potrzeby koordynacji. Charakteryzują
się tez stałym składem.
Niektóre różnice między
zespołami zadaniowymi i
komitetami
Zespoły – są nietrwałe, powołuje się
je do rozwiązania problemu i znosi z
chwilą, kiedy to nastąpi. Ich skład
jest zmienny
i obejmuje osoby najlepiej potrafiące
wykonać bieżącą część zadania.
Członków na ogół dobiera się ze
względu na ich umiejętności i
specjalności.
Możliwe zalety komitetów
i zespołów zadaniowych
Lepsza jakość decyzji;
Zwiększone prawdopodobieństwo
wdrożenia;
Lepsza koordynacja;
Szkolenie kierowników;
Rozproszenie wiedzy.
Możliwe wady komitetów
i zespołów zadaniowych
Przedwczesne uzgodnienia i
kompromisy
o przeciętnej wartości;
Dominacja jednostki;
Brak odpowiedzialności;
Strata czasu i pieniędzy.
Zapewnienie skuteczności
grup formalnych
Procedury formalne:
Należy wyraźnie sformułować cele komitetu;
Trzeba określić uprawnienia komitetu;
Należy ustalić optymalny skład komitetu;
Przewodniczącego należy wybierać pod kątem
sprawnego kierowania posiedzeniem;
Przydatne jest wyznaczenie stałego sekretarza;
Przed posiedzeniem należy rozdać porządek
dzienny
i wszelkie potrzebne materiały;
Posiedzenia powinny zaczynać się i kończyć
punktualnie.
Wskazówki dla
przewodniczących
Ograniczać gadatliwych;
Zachęcać do dyskusji milczących;
Chronić słabych;
Zachęcać do starć poglądów;
Uważać na odruch tłumienia propozycji;
Udzielać głosu osobom o najwyższej randze
na końcu;
Zakończyć dyskusję na nucie powodzenia.
Wskazówki dla członków
wg Jaya Halla
Przedstaw swoje stanowisko
możliwie jasno i logicznie;
Nie ustępuj w żadnej sprawie tylko
dla świętego spokoju;
Unikaj technik pomijających logikę
na rzecz ograniczenia konfliktów;
Doprowadź do ujawnienia różnic
zdań
i wciągnij wszystkich do dyskusji.
DZIĘKUJE ZA UWAGĘ