background image

Kontrakt jako podstawa 

relacji psycholog - klient

background image

Podstawy prawne 

wykonywania zawodu

• Prawo klienta do godnego 

traktowania:

• Konstytucja: art. 30
• Przyrodzona i niezbywalna godność 

człowieka stanowi źródło wolności i 
praw człowieka i obywatela. Jest ona 
nienaruszalna, a jej poszanowanie i 
ochrona jest obowiązkiem władz 
publicznych

background image

• Prawo klienta do autonomii
• Konstytucja: art. 31
• 1. Wolność człowieka podlega 

ochronie prawnej.

• 2. Każdy jest obowiązany szanować 

wolność i prawa innych. Nikogo nie 
wolno zmuszać do czynienia tego, 
czego prawo mu nie nakazuje.

background image

• Konstytucja art. 39
• Nikt nie może być poddany 

eksperymentom naukowym, w tym 
medycznym, bez dobrowolnie 
wyrażonej zgody.

background image

• Ustawa o zawodzie psychologa: art. 12
• 1. Podjęcie usług psychologicznych 

następuje za zgodą osoby (klienta) lub 
grupy osób (klientów) stanowiących 
podmiot diagnozowania i oddziaływania 
psychologicznego.

• (z zastrzeżeniem kk, kpk, ustawa o 

ochronie zdrowia psychicznego)

background image

• Prawo klienta do prywatności, 

poufności i autonomii

• Konstytucja: art. 47
• Każdy ma prawo do ochrony prawnej 

życia prywatnego, rodzinnego, czci i 
dobrego imienia oraz decydowania o 
swoim życiu osobistym.

background image

• Konstytucja: art. 51
• 1. Nikt nie może być obowiązany inaczej 

niż na podstawie ustawy do ujawniania 
informacji dotyczących swojej osoby

• 3. Każdy ma prawo do dostępu do 

dotyczących go urzędowych 
dokumentów i zbioru danych. 
Ograniczenia tego prawa może określić 
ustawa.

background image

• Prawo klienta do poufności:
• Ustawa o zawodzie psychologa: art. 14
• 1. Psycholog ma obowiązek zachowania w 

tajemnicy informacji związanych z klientem, 
uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu.

• 2. Obowiązek zachowania tajemnicy zawodowej 

nie może być ograniczony w czasie

• 3. Przepisu ust.1 nie stosuje się, gdy:

– 1. poważnie jest zagrożone zdrowie, życie klienta lub 

innych osób

– 2. tak stanowią ustawy

background image

Obowiązek zawierania 

kontraktu

• Ustawa o zawodzie psychologa: art. 

13.

• Psycholog poinformuje klienta o celu 

postępowania, jego przebiegu, 
wynikach i sposobie ich 
udostępniania oraz powinien uzyskać 
akceptację planowanych czynności.

background image

Zgoda na podjęcie działań 

psychologicznych 

• Rodzaje:
• 1. Zgoda dobrowolna, świadoma i 

poinformowana

• 2. Zgoda pozornie dobrowolna (np. w 

selekcji zawodowej, zgoda dzieci pod 
wpływem rodziców)

• 3. Brak obowiązku uzyskiwania zgody 
• 4. Zgoda domniemana

background image

• Zgoda dobrowolna – bez nacisków 

zewnętrznych

• Zgoda poinformowana – pełna 

informacja o planowanych działaniach i 
ich skutkach

• Zgoda świadoma – klient jest 

świadom konsekwencji działań 
psychologa, zarówno osobistych, jak i 
społecznych

background image

Sytuacje, w których nie ma 

obowiązku uzyskiwania 

zgody

• 1. Sytuacje uregulowane prawnie:
• - np. oskarżeni w sądzie – nie oznacza 

to zwolnienia z obowiązku zawarcia 

kontraktu

• 2. Interwencja w sytuacjach 

kryzysowych – podjęcie kontaktu przez 

klienta uważa się za zgodę domniemaną

• 3. Eksperymenty naturalne w ramach 

badań naukowych 

background image

Zgoda pozornie 

dobrowolna

• Jest to sytuacja szczególnie trudna 

etycznie i wymaga szczególnej 
wrażliwości ze strony psychologa w 
trakcie zawierania kontraktu.

• Psycholog nie ma prawa stawiać 

klienta w sytuacji, w której jego 
zgoda jest tylko pozornie dobrowolna 
(ryzyko manipulacji)

background image

Zgoda pozornie 

dobrowolna

• 1. Selekcja zawodowa
• 2. Występowanie o opiekę nad 

dzieckiem

• 3. Sytuacje związane z wymiarem 

sprawiedliwości, np. przedterminowe 
zwolnienie

• 4. Szczególna sytuacja nieletnich

background image

Nieletni jako klient

• W sytuacji, w której klientem jest 

osoba nieletnia, należy uzyskać zgodę:

• - nieletniego (aż do osiągnięcia 18 lat)
• - rodziców lub opiekunów prawnych 

(zgoda opiekuna prawnego musi 
być na piśmie)

• W przypadku małych dzieci zgoda nie 

musi być werbalna.

background image

Dylematy etyczne 

związane z nieletnimi 

klientami

• Czy zgoda jest naprawdę dobrowolna 

?

• Jak przedstawić kontrakt aby klient 

był naprawdę poinformowany ?

• Jak ocenić czy zgoda jest świadoma ?

background image

Specyfika nieletnich 

klientów

• Nieletni klienci różnią się od osób 

dorosłych w zakresie:

• 1. wiedzy i doświadczenia
• - organizacji świata, zwłaszcza 

społecznego 

• - repertuaru ludzkich zachowań
• - możliwości autoprezentacji (także 

sprawa kompetencji)

background image

 2. Zdolności do oceny procedury 

(badania diagnostyczne i naukowe)

 3. Podatności na stres i możliwości 

odreagowania stresu (także 

kompetencje)

 A wynika to z poziomu:
 - rozwoju poznawczego
 - rozwoju emocjonalnego
 - rozwoju społecznego

background image

• Nieletni klienci wymagają:
• - specjalistycznej wiedzy (przede 

wszystkim w zakresie psychologii 
rozwojowej)

• - specjalnych kompetencji 

(nawiązywanie kontaktu, ocena 
poziomu dobrowolności, 
poinformowania i świadomości)

background image

• Najczęściej występujące błędy:
• 1. Ocena fazy rozwoju na podstawie 

wyglądu

• 2. Brak umiejętności dostosowania 

języka do poziomu klienta  

• 3. Stosowanie nacisku (często 

nieświadome) 

• 4. Lekceważenie klienta

background image

Ustalanie kontraktu

• Podstawowe elementy kontraktu:
• 1. ustalenie celu działania psychologa;
• 2. zakres interwencji psychologa;
• 3. oczekiwane przez klienta skutki 

działań

• 4. czas trwania usługi
• 5. wynagrodzenie psychologa

background image

Cel działania psychologa i 

skutek działań psychologa

• Proste w przypadku diagnozy – choć 

ważne jasne określenie zakresu

• Trudne w przypadku różnych form 

pomocy psychologicznej (klient 
często sam nie jest świadomy czego 
oczekuje)

background image

Zakres interwencji

• Koniecznie należy określić jasno i 

jednoznacznie:

• - ze względu na dobro klienta - możliwe 

naruszenie prywatności klienta

• - ze względu na dobro klienta – nie 

należy rozbudzać nierealistycznych 
oczekiwań

• - ze względu na efektywność pracy 

psychologa

background image

Czas trwania usługi

• W przypadku diagnozy – zgodny ze 

standardami (ustalamy liczbę 
spotkań – jedno nie powinno 
przekraczać 1,5 godziny)

• W przypadku pomocy 

psychologicznej – problem etyczny 
(zbyt krótko – lekceważenie; zbyt 
długo – wpływa demotywująco)

background image

Opłaty

• Wykonywanie zawodu 

psychologa to nie misja, ale 
praca.

• Z tego wynika, że:
• - nie jesteśmy zobowiązani do 

przyjmowania za darmo;

• - możemy pobierać wyższe opłaty za 

„ekspres”

background image

• KAŻDA ZMIANA KONTRAKTU 

WYMAGA RENEGOCJACJI 


Document Outline