SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

GŁÓWNE ZAGADNIENIA



Koncepcja CSR



AA1000

i SA8000



Przykłady

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

KONCEPCJA CSR



Interesy społeczne i ochrona środowiska



Relacje z interesariuszami



Podejście strategiczne i długofalowe



Charakter etyczny, prawny, finansowy i

obywatelski



Współpraca z pracownikami,

społecznością lokalną



Poczucie odpowiedzialności za

konsumenta, inwestora,

społeczeństwo,środowisko przyrodnicze

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

interesariusze



To grupy i jednostki, które mogą

wpływać lub są pod wpływem

działania przedsiębiorstwa



Akcjonariusze



Klienci



Dostawcy



Władze administracyjne i partnerzy

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

ODPOWIEDZIALNY

BIZNES TO:



Wiarygodność



Współpraca



Solidność



Uczciwość



Zarządzanie odpowiedzialnością



Odzyskać zaufanie?

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

DLACZEGO WARTO BYĆ

FIRMĄ SPOŁECZNIE

ZAANGAŻOWANĄ?



Korzyści zewnętrzne dla

przedsiębiorstwa



Korzyści wewnętrzne dla

przedsiębiorstwa

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

KORZYŚCI ZEWNĘTRZNE



Budowanie pozytywnego wizerunku naszej firmy



Ułatwianie sobie funkcjonowania w społeczności

lokalnej



Obecni klienci bardziej lojalni oraz pozyskiwanie

nowych



Misja naszej firmy bardziej wiarygodna



Wzrost efektywności firmy



Konkurencyjność na rynkach międzynarodowych



Wzrost zainteresowania inwestorów



Odliczenia podatkowe

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

KORZYŚCI WEWNĘTRZNE



Wzrost satysfakcji i zadowolenia

pracowników



Przychylność pracowników



Wzrost identyfikacji pracowników z

firmą

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

SPOŁECZNA

PRZEDSIĘBIORSTWA W

ROZUMIENIU NORMY

AA1000



Standard AA1000 został opracowany

przez Institute of Social and Ethical

AccountAbility

z Wielkiej Brytanii i po

raz pierwszy zaprezentowany w

listopadzie 1999 roku.

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz



kreśla zasady najlepszej praktyki w

budowaniu reguł społecznej i etycznej

odpowiedzialności (obliczalności),

przeprowadzaniu audytu etycznego i

przygotowywaniu raportu.



Istotną cechą AA1000 jest możliwość

wykorzystywania tego standardu jako

punkt wyjścia do analizy strategicznej nie

tylko dla spółek ale dla wszelkich

organizacji, zarówno non-profit,

organizacji obywatelskich, przedsiębiorstw

komunalnych, czy instytucji naukowych.



Z drugiej strony standard ten może być

stosowany przez organizacje pozarządowe

jako metoda zewnętrznej oceny

przedsiębiorstwa w zakresie społecznej i

etycznej odpowiedzialności.

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

Zadania AA1000:



Promowanie odpowiedzialno

ci jako

podstawy

działania organizacji;



Przyczynianie się do wzmacniania zasad

odpowiedzialności społecznej,

doskonalenie jakości audytu etycznego

oraz sposobu przedstawiania wyników dla

potrzeb wszystkich interesariuszy;



Wspieranie procesu doskonalenia

organizacji w aspekcie etycznym,

ekologicznym i ekonomicnym.

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

Model procesu standardu

AA1000

Planowanie-organiacja przystępuje do

procesu

P1:wyrażenie woli dokonania audytu i

wdrożenia odpowiednich procedur

zarządzania

P2:określenie grup interesariuszy istotnych

dla poszczególnych zadań

P3:określenie lub zweryfikowanie misji

organizacji i przyjmowanych wartości

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

Model procesu standardu

AA1000

Zasady odpowiedzialności

P4:określenie istotnych zagadnień w dialogu z

interesariuszami

P5:określenie zakresu audytu, metod i zadań dla

audytora

P6:określenie używanych wskaźników i sposobów

pomiaru

P7:zbieranie informacji, danych i ocen wyrażanych

przez interesariuszy

P8:analizowanie tych informacji, ustalanie metod

doskonalenia wyników

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

Model procesu standardu

AA1000

Audyt i raportowanie

P9:opracowanie sposobów prezentacji i

przygotowanie raportu

P10:przeprowadzenie niezależnego audytu

dotyczącego przygotowanego raportu

P11:udostępnienie raportu i audytu,

zachęcenie do przekazywania informacji

zwrotnych

Wdrażanie-wzmocnienie procesu

P12:określenie procedur wdrożenia wyników i

systemu ich doskonalenia

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

Model procesu standardu

AA1000

Współdziałanie z interesariuszami



leży u podstaw cyklu doskonalenia

wyników, gdyż dzięki temu można:

•

przewidywać konflikty i im przeciwdziałać

•

doskonalić procedury podejmowania

decyzji

•

budować jednomyślność

•

wzmacniać identyfikację interesariuszy z

wynikami działalności organizacji

•

budować zaufanie do organizacji

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

13 zasad systemu

społecznej

odpowiedzialności według

normy AA1000

Zasada odpowiedzialności, obliczalności (accountibility)

Zasada uczestnictwa (inclusivity)

Zasada zupełności (completeness)

Zasada wymierności (materiality)

Zasada regularności (regularity)

Zasada zapewnienia jakości (quality assurance)

Zasada dostępności (accessibility)

Zasada porównywalności (comparability)

Zasada wiarygodności (reliability)

10.

Zasada istotności (relevance)

11.

Zasada zrozumiałości (understandability)

12.

Zasada kompleksowości (embeddedness)

13.

Zasada ciągłej poprawy (continous improvement)

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz



Nie podlega certyfikacji,

lecz jest

traktowany jako uczestnictwo w procesie

doskonalenia organizacji głównie poprzez

powiązanie poszczególnych procedur z

przyjmowanymi wartościami oraz bieżące

dokonywanie oceny wpływu zarządzania

na zmiany zasobów strategicznych.



Normy i zasady stosowane w tym

procesie pomagają zbudować zaufanie w

relacjach organizacji ze wszystkimi

grupami interesariuszy i jednocześnie

uświadamiają

ewentualny

konflikt

interesów pomiędzy realizacją celów

krótkoterminowych i długoterminowych w

organizacji, czy pomiędzy

poszczególnymi grupami interesariuszy.

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

Odpowiedzialny biznes a

interesariusze



Przetrwanie i rozwój przedsiębiorstwa wymaga

spełnienia oczekiwań interesariuszy w obszarze

ekonomicznym i społecznym.



System odpowiedzialności wzmacnia reputację

przedsiębiorstwa w oczach klientów, dostawców,

pracowników, społeczności lokalnej, a także inwestorów,

mediów i innych zainteresowanych stron.



Tworzenie spójnego i pozytywnego wizerunku firmy w

oczach kluczowych interesariuszy, a także jego

utrzymywanie i wzmacnianie, jest podstawowym celem

efektywnej strategii komunikacji społecznej.



Dobrze zintegrowana z całym systemem zarządzania

polityką środowiskowa i polityka społeczna przyczyniają

się długookresowo do wzrostu wartości przediębiorstwa

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

Odpowiedzialny biznes a

interesariusze



Źródła reputacji firmy:



Oczekiwania klientów



Oczekiwania inwestorów i partnerów



Oczekiwania pracowników



Oczekiwania społeczności lokalnej

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

Standard SA 8000



Ogłoszony w 1998 przez Radę Doradczą



Nawiązuje do norm ISO;



Uniwesalna norma przeznacona do

stosowania w systemie niezależnej

weryfikacji, określająca wymogi w

zakresie odpowiedzialności społecznej,

jakie dane przedsiębiorstwo powinno

spełniać;

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

Wymagania standardu

SA 8000



Nie zatrudnianie dzieci



Nie stosowanie pracy przymusowej



Spełnianie podstawowych zasad bezpieczeństwa

środowiksa pracy



Wolność zrzeszania się i prawo do negocjacji zbiorowych



Nie stosowanie dyskryminacji



Nie stosowanie przymusu fizycznego lub psychicznego

wobec pracowników



Przestrzeganie regulacji prawnych odnośnie dopuszczalnej

ilości godzin pracy



Zapewnienie wynagrodzenia nie niższego niż wymagane

przez prawo



System zarządzania

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

SA 8000



Standard SA 8000 może być stosowany we

wszystkich krajach świata, w stosunku do

przedsiębiorstw z dowolnej branży



Certyfikat zgodności strategii odpowiedzialności

społecznej w danej firmie z wymaganiami normy

SA8000 świadczy o tym, że procesy związane z

istotnymi elementami polityki społecznej realizowane

są w sposób kontrolowany oraz, że realizowane są

zadania zmierzające do osiągnięcia określonych

celów społecznych w procesie ciągłej poprawy

wyników



Dane z sierpnia 2001: 76 przedsiębiorstw z 21 krajów

uzyskało ten certyfikat

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

International Paper –

Kwidzyń S.A.

Realizacja Planów Celów i Zadań Środowiskowych

przyniosła w latach 2001 – 2005 następujące

najważniejsze efekty:



obniżono ok. 13 % wskaźnik zużycia wody technologicznej,



obniżono wskaźniki ładunków zawiesiny i ChZT w ściekach o

ok. 20%,



obniżono emisję tlenków azotu z kotłów węglowych o 33%,



wykorzystując węgiel o obniżonej zawartości siarki

zmniejszono emisję SO

o 8%,



wyeliminowano stosowanie chloru do bielenia mas

celulozowych oraz do dezynfekcji wody, tym samym znikło

potencjalne zagrożenie wynikające z transportu,

magazynowania i stosowania tej niebezpiecznej substancji,

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

International Paper –

Kwidzyń S.A.

Realizacja Planów Celów i Zadań

Środowiskowych przyniosła w latach 2001

– 2005 następujące najważniejsze efekty:



dzięki rezygnacji ze stosowania chloru zdecydowanie obniżono

wskaźnik AOX w ściekach,



dzięki modernizacjom elektrofiltrów kotłów węglowych

ograniczono emisję pyłów do powietrza o 79%, a jednocześnie

wprowadzono suche odpopielanie, co pozwoliło na

zagospodarowanie popiołów - rocznie około 25 000 ton

popiołów kierowanych jest do wykorzystania w budownictwie

zamiast deponowania na składowisku żużla i popiołu.

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz



System zarządzania

EHS



Cele środowiskowe na 2005 rok



Globalne cele pięcioletnie 2001-2005



Zarządzanie cyklem życia

LCM

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

Ahold Polska



Dzień Przedsiębiorczości 2006



Albert partnerem Fundacji Dr Clown



Hypernova dla zdrowia



Rewitalizacja Starego Młyna w

Kwidzynie



Festiwal "Zdrowy Styl Życia"



Srebrny Laur Klienta 2006 dla

supermarketów Albert

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

DHL Polska



Firma gospodarna i dalekowzroczna



Systemy zarządzania środowiskowego



Jeździmy ekologicznie



Oszczędzamy papier



Oszczędzamy energię



Sortujemy odpady



Sprzątanie Świata



Pracownicy



Działalność charytatywna



Drużyna kolarska



Wolontariat pracowniczy

Anna Pisarczyk, Katarzyna

Stec, Kacper Gotkowicz

Rankingi



Tesco najbardziej odpowiedzialne

wg. Fortune



Trzecia edycja rankingu nadzoru

korporacyjnego Polskiego Forum

Corporate Governance

Hypernova

dla zdrowia



Baza danych przedsiębiorstw

odpowiedzialnych społecznie

Document Outline