Organizacje w różnych 

sytuacjach

Otoczenie 
organizacji

Otoczenie 

zewnętrzne

Otoczenie 

wewnętrzne

Otoczenie  
ogólne

Otoczenie 
celowe

 

 

Zewnętrzne otoczenie ogólne 

organizacji

Z

ewnętrzne otoczenie ogólne organizacji 

obejmuje niezbyt wyraźnie określone 

zewnętrzne wymiary i siły, wśród których działa 

organizacja i które mogą wywierać wpływ na jej 

działania.
Ogólne otoczenie większości organizacji ma 

wymiar:

• Ekonomiczny;
• Socjokulturowy;
• Techniczny;
• Prawno-polityczny;
• Międzynarodowy.

 

 

Zewnętrzne otoczenie celowe 

organizacji

Z

ewnętrzne otoczenie celowe 

organizacji składa się z konkretnych 

organizacji lub grup, które mogą wpływać na 

organizację z zewnątrz.
Otoczenie celowe może obejmować:

• 

Konkurentów;

•

 Klientów;

•

 Dostawców;

•

 Regulatorów;

•

 Związki zawodowe;

•

 Właścicieli;

•

 Sojuszników strategicznych.

 

 

Wewnętrzne otoczenie organizacji

Wewnętrzne otoczenie organizacji 

obejmuje:

 Zarząd – 

wybierany przez akcjonariuszy i 

nadzorujący ogólne zarządzanie firmą;

 Pracowników;
 Kulturę organizacji – 

zestaw wartości, 

które pomagają członkom organizacji 
rozumieć, za czym organizacja się 
opowiada, jak pracuje i co uważa za ważne.

 

 

 Charakter otoczenia 

organizacji (wykres 

podsumowujący)

 

 

Stosunki pomiędzy organizacją 

i jej otoczeniem

JAK OTOCZENIE ODDZIAŁUJE NA 

ORGANIZACJĘ?

• Zmienność i złożoność 

otoczenia;

• Siły konkurencyjne;
• Zakłócenia otoczenia.

 

 

Stosunki pomiędzy organizacją 

i jej otoczeniem 

- zmienność i złożoność otoczenia

Stopień zmienności

Stopień 
jednoro

dności

 

 

Stosunki pomiędzy organizacją 

i jej otoczeniem – siły konkurencyjne

Porter

 sugeruje by organizacje widziały 

swoje otoczenie w kategoriach 

pięciu 

sił konkurencji

:

• zagrożenia ze strony nowych 

konkurentów, 

• próby wymanewrowania rywali,
• zagrożenia substytutami,
• siły nabywców,
• siły dostawców.

 

 

Stosunki pomiędzy organizacją 

i jej otoczeniem – zakłócenia w 

otoczeniu

 

 

Stosunki pomiędzy organizacją 

i jej otoczeniem 

JAK ORGANIZACJE REAGUJĄ NA SWE 

OTOCZENIE?

• Zarządzanie informacją;

• Odpowiedź strategiczna;

• Fuzje, przejęcia, zakupy, sojusze;

• Projektowanie organizacji;

• Bezpośredni wpływ na otoczenie.

 

 

Modele skuteczności organizacji 

S

kuteczność organizacji jest związana z 

tym, na ile dobrze organizacja rozumie, 

reaguje i wpływa na swoje otoczenie.

M

odele skuteczność organizacji:

• Podejście systemowo-zasobowe;
• Podejście celowe;
• Podejście od strony procesów         

wewnętrznych;

• Podejście od strony strategicznego 

„elektoratu”.

 

 

PODSUMOWANIE

Osiąganie skuteczności w organizacji   

  nie jest zadaniem łatwym. 

Kluczem do tego jest zrozumienie 

otocznia, w którym ono funkcjonuje. 

Na tej podstawie menedżerowi    

wybierają właściwą ścieżkę dla 

organizacji, odpowiednio        

ulokowaną w otoczeniu.