REKLAMA I PUBLIC RELATIONS WYKŁAD 4

background image

REKLAMA I PUBLIC

RELATIONS 4

PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY

FUNKCJONOWANIA

KOMUNIKACJI

MARKETINGOWEJ

background image

TRZY SFERY ODDZIAŁYWANIA

PRZEKAZU

KOMUNIKACYJNEGO

SFERA POZNAWCZA – FUNKCJA
INFORMACYJNA PRZEKAZU

SFERA UCZUCIOWA – KSZTAŁTOWANIE
POSTAWY WOBEC PRODUKTU I FIRMY POD
WPŁYWEM ODDZIAŁYWANIA PRZEKAZU

SFERA BEHAWIORALNA – NAKŁANIANIE
KONSUMENTA DO DZIAŁANIA ZGODNEGO
Z OCZEKIWANIAMI NADAWCY

background image

KLASYCZNY MODEL

KOMUNIKOWANIA

MODEL KOMUNIKOWANIA LASWELLA (1948)

Źródło Kodowanie Dekodowanie Odbiorca

Szumy/Zakłócenia

Sprzężenie zwrotne

Kanał/wiadomość

background image

MODELE ODDZIAŁYWANIA

SLB – STAY, LOOK, BUY

ZATRZYMAJ SIĘ, SPÓJRZ, KUP

II POŁOWA XIX WIEKU

WYSTARCZY, ŻE PRZEKAZ
PERSWAZYJNY DOTRZE DO
OBIORCY. To JUŻ SPOWODUJE, ŻE
BĘDZIE DZIAŁAŁ

background image

MODELE ODDZIAŁYWANIA

AIDA – Attention, Interest, Desire,
Action

UWAGA, ZAINTERESOWANIE, PRAGNIENIE,

AKCJA

ROK 1900

WYSTARCZY, ŻE PRZEKAZ
PERSWAZYJNY DOTRZE DO OBIORCY. To
JUŻ SPOWODUJE, ŻE BĘDZIE DZIAŁAŁ

background image

MODELE ODDZIAŁYWANIA

AIDCAS – Attention, Interest, Desire,
Convintion, Action, Satisfaction

UWAGA, ZAINTERESOWANIE, PRAGNIENIE,

PRZEKONANIE, AKCJA, SATYSFAKCJA

ROK 1911

OD MODELU AIDA RÓŻNI SIĘ
ZWRÓCENIEM UWAGI NA KONIECZNOŚC
WYSTĘPOWANIA SATYSFAKCJI NABYWCY

background image

MODELE ODDZIAŁYWANIA

DAGMAR – UNAWARNESS,

AWARNESS, COMPREHENSION,

CONVICTION, ACTION

NIEŚWIADOMOŚC, ŚWIADOMOŚC,

ZROZUMIENIE, PRZEKONANIE, AKCJA

ROK 1961

PRZEPROWADZENIE NABYWCY PRZEZ

CAŁY PROCES PODEJMOWANIA DECYZJI

O ZAKUPIE

background image

MODELE ODDZIAŁYWANIA

DIPADA – DEFINITION,

IDENTYFICATION, PROOF,

ACCEPTANCE,DESIRE, ACTION

DEFINICJA, IDENTYFIKACJA, PRÓBA,

AKCEPTACJA, POŻĄDANIE, AKCJA

ROK 1961

WPROWADZA DO TEORII INFO O

KONIECZNOŚCI ROZPOZNANIA POTRZEB

NABYWCY, A NASTĘPNIE

WYPRÓBOWANIE PRODUKTU

background image

MODELE ODDZIAŁYWANIA

LADWIGE’A – STEINERA

AWARENESS, KNOWLEDGE, LIKING,

PREFERENCE, CONVICTION,
PURCHASE

Świadomośc, znajomośc, sympatia,

preferencja, przekonanie, zakup

ROK 1961

Zakłada duże zaangażowanie w proces
podejmowania decyzji o zakupie

background image

MODELE ODDZIAŁYWANIA

RAYA

ROK 1987

3 MODELE W ZALEŻNOŚCI OD
FAZY W CYKLU ŻYCIA PRODUKTU
ORAZ ZAANGAŻOWANIA W ZAKUP

background image

MODELE ODDZIAŁYWANIA

RAYA – WPROWADZENIE
PRODUKTU NA RYNEK

AWARNESS, COMPREHENSION,
CONVICTION, ACTION

ŚWIADOMOŚC, ZROZUMIENIE,
PRZEKONANIE, DZIAŁANIE

background image

MODELE ODDZIAŁYWANIA

RAYA – PRODUKTY NIEZNACZNIE

SIĘ RÓŻNIĄCE. NIE WYMAGAJĄ

ZAANGAŻOWANIA NABYWCY W

ZAKUP

ACTION, CONVICTION, AWARNESS,

COMPREHENSION

DZIAŁANIE, PRZEKONANIE,

ŚWIADOMOŚC, ZROZUMIENIE

background image

MODELE ODDZIAŁYWANIA

RAYA – FAZA DOJRZAŁOŚCI –
ZREDUKOWANIE DYSONANSU
POZAKUPOWEGO

AWARNESS, COMPREHENSION,
ACTION, CONVICTION

ŚWIADOMOŚC, ZROZUMIENIE,
DZIAŁANIE, PRZEKONANIE

background image

EMOCJE W KOMUNIKACJI

EMOCJE MAJĄ ZDOLNOŚC

MOTYWACYJNĄ

O TEJ ZDOLNOŚCI DECYDUJE:

ZNAK

INTENSYWNOŚC

background image

ZNAK EMOCJI

Emocje pozytywne – bodźce przyjemne.

Przyciągają konsumenta i sprawiają, że chce

przebywać jak najdłużej w tej sytuacji.

Bodźce wywołujące pozytywne reakcje: radość,

humor, miłość, szczęście, seks, dziecięcość,

muzyka, nostalgia.

Perfumy, kosmetyki, biżuteria, modne

ubrania, bielizna, samochody, zabawki,

odżywki, artykuły żywnościowe

background image

ZNAK EMOCJI

Emocje negatywne – bodźce nieprzyjemne.

Wprowadzają poczucie zagrożenia. Kupujący

woli ich unikać.

Bodźce wywołujące negatywne reakcje:

strach, wstręt, nienawiść, zazdrość, wstyd,

pogarda, zemsta.

Papierosy, pasta do zębów, proszki do

prania, środki przeciwbólowe, środki

czystości, opony samochodowe

background image

INTENSYWNOŚC EMOCJI

ZDOLNOŚC DO POWSTAWANIA EMOCJI

POD WPŁYWEM BODŹCÓW

TYPOLOGIA KRETSCHMERA

STENICY (CYKLOTYMICY) – POBUDZAJĄ SIĘ

SZYBKO DO DZIAŁANIA POD WPŁYWEM

EMOCJI

ASTENICY – DUŻE EMOCJE NIE POWODUJĄ

REAKCJI – TYP SCHIZOTYMICZNY

background image

EFEKT HALO

PRZENIESIENIE NASTROJU

WYWOŁANEGO PRZEKAZEM NA

REKLAMOWANY PRODUKT

background image

WARUNKI DOBREJ

KOMUNIKACJI – cechy

źródła

Wiarygodność

Atrakcyjność

Władza

background image

WIARYGODNOŚ

ć

Poziom do jakiego stopnia odbiorca

wierzy i ufa przesłaniom

komunikacyjnym z danego źródła

Elementy wiarygodności:

-

Biegłość (wiedza, inteligencja, profesjonalizm,

dojrzałość, kompetencja, doświadczenie)

-

Stopień zaufania (uczciwość, etyka,

wrażliwość)

background image

ATRAKCYJNOŚC

Stopień w jakim odbiorca identyfikuje się ze źródłem

przesłań komunikacyjnych, chce się do niego zbliżyć,

szuka z nim relacji na przykład poprzez adoptowanie

wzorców takich zachowań, jakie przedstawia źródło

Cechy:

-

Podobieństwo (przekonanie, że źródło jest podobne

do mnie, chce mi pomóc, reprezentuje moje

interesy)

-

Zażyłość (wiedza o źródle uzyskiwana poprzez

częste obcowanie)

-

Sympatyzowanie (okazywanie przez odbiorcę

przywiązania)

background image

WŁADZA

Stopień w jakim odbiorca dostrzega

możliwość stosowania przez nadawcę

nagród i kar

Cechy:

-

Dostrzegalna kontrola

-

Dostrzegalne zainteresowanie

-

Dostrzegalny stopień rozpoznania

odbiorcy


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Public Relations wykłady
REKLAMA I PUBLIC RELATIONS1
REKLAMA I PUBLIC RELATIONS3
Psychologia w PR, technik organizacji reklamy, public relations
Z - PR media. , technik organizacji reklamy, public relations
Z - PR kryzysowe , technik organizacji reklamy, public relations
Metodyplanowaniastrategiiok1, Wojskowa Akademia Techniczna - Zarządzanie i Marketing, Licencjat, III
csr, technik organizacji reklamy, public relations
Komunikacja wizualna w reklamie, public relations i w prawie
Sponsoring, technik organizacji reklamy, public relations
Storytelling, Wojskowa Akademia Techniczna - Zarządzanie i Marketing, Licencjat, III Rok, Semestr 5,
REKLAMA I PUBLIC RELATIONSPLANOWANIE
Public Relations wyklady 1
TrollNowaWersja, Wojskowa Akademia Techniczna - Zarządzanie i Marketing, Licencjat, III Rok, Semestr
PR a marketing, technik organizacji reklamy, public relations
anatomiaemojidla studnetow, Wojskowa Akademia Techniczna - Zarządzanie i Marketing, Licencjat, III R
Test z reklamy i pr, Wojskowa Akademia Techniczna - Zarządzanie i Marketing, Licencjat, III Rok, Sem
Public Relations wykłady

więcej podobnych podstron