Copyright © Jerzy R. 

Nawrocki

Zasady skutecznego działania

Zasady skutecznego działania

Jerzy.Nawrocki@put.poznan.pl

www.cs.put.poznan.pl/jnawrocki/io

Inżynieria oprogramowania II

Wykład 2 

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Plan wykładów

Zasady skutecznego działania

Kontrola jakości oprogramowania
Szacowanie rozmiaru i 

pracochłonności

Standardy serii ISO 9000
Model dojrzałości CMMI
Inżynieria wymagań I i II
Metody formalne
Zarządzanie przedsięwzięciami i 

PRINCE2

Personal Software Proces
TSP & RUP
Zwinne metodyki programowania
XPrince i projekty dyplomowe

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Wprowadzenie

Dr Stephen 

Covey

„7 nawyków 

skutecznego 

działania”

15 mln egzemplarzy, 
32 języki

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Zasady skutecznego działania - Plan 
wykładu

Bądź proaktywny 

Bądź proaktywny 

Zaczynaj mając koniec na względzie

Zaczynaj mając koniec na względzie

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Myśl o obopólnej korzyści

Myśl o obopólnej korzyści

Najpierw staraj się 

Najpierw staraj się 

zrozumieć

zrozumieć

Dbaj o synergię

Dbaj o synergię

Ostrz piłę

Ostrz piłę

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Zasady skutecznego działania - Plan 
wykładu

Bądź proaktywny 

Bądź proaktywny 

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Bądź proaktywny

•

 

 

Determinizm 

Determinizm 

psychologiczny

psychologiczny

   

   

To przez moich rodziców

To przez moich rodziców

.

.

•

 

 

Determinizm 

Determinizm 

środowiskowy

środowiskowy

   

   

To przez mojego szefa.

To przez mojego szefa.

•

 

 

Determinizm genetyczny

Determinizm genetyczny

   

   

To przez moich dziadków.

To przez moich dziadków.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Bądź proaktywny

Odpowiedź

Odpowiedź

Pobudzenie

Pobudzenie

Wolność 

Wolność 

wyboru

wyboru

Niezależna 

Niezależna 

wola

wola

 

 

Wyobraźn

Wyobraźn

ia

ia

Świadomo

Świadomo

ść

ść

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Bądź proaktywny

Proaktywność > być aktywnym
Proaktywność ~ odpowiedzialność 
Odpowiedzialność - odpowiedź

Są pod wpływem 

Są pod wpływem 

pogody.

pogody.

Są podatni na 

Są podatni na 

pochlebstwa.

pochlebstwa.

Ludzie 
reaktywni

Ludzie 
proaktywni

Kierują się wartościami.

Kierują się wartościami.

Ich reakcje zależą od 

Ich reakcje zależą od 

pobudzeń, ale duży 

pobudzeń, ale duży 

wpływ mają wyznawane 

wpływ mają wyznawane 

wartości.

wartości.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Bądź proaktywny

Język 
reaktywny

Język 
proaktywny

Nic nie poradzę.

Nic nie poradzę.

Taki już jestem.

Taki już jestem.

Mogę zmienić swoje 

Mogę zmienić swoje 

nawyki. Oczywiście to 

nawyki. Oczywiście to 

potrwa, ale jeśli to 

potrwa, ale jeśli to 

ważne ..

ważne ..

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Bądź proaktywny

Język 
reaktywny

Język 
proaktywny

Doprowadza mnie do 

Doprowadza mnie do 

szału. Wszystko zrobię, 

szału. Wszystko zrobię, 

żeby tylko odpłacić  

żeby tylko odpłacić  

pięknym za nadobne.

pięknym za nadobne.

Panuję nad sobą. 

Panuję nad sobą. 

Potrafię ocenić, kiedy 

Potrafię ocenić, kiedy 

ktoś robi coś źle, a 

ktoś robi coś źle, a 

kiedy dobrze.

kiedy dobrze.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Bądź proaktywny

Język 
reaktywny

Język 
proaktywny

Mam za dużo obowiązków. 

Mam za dużo obowiązków. 

Muszę coś z tym zrobić ..

Muszę coś z tym zrobić ..

Na nic nie mam 

Na nic nie mam 

czasu.

czasu.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Obszar

Obszar

wpływu

wpływu

Bądź proaktywny

Obszar

Obszar

Troski

Troski

Nastawieni

Nastawieni

e 

e 

reaktywne

reaktywne

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Obszar

Obszar

wpływu

wpływu

Bądź proaktywny

Obszar

Obszar

Troski

Troski

Nastawieni

Nastawieni

e 

e 

proaktywn

proaktywn

e

e

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Bądź proaktywny

Trzy rodzaje problemów:

• Brak 
wpływu

• Wpływ bezpośredni 
(zwycięstwa
   osobiste)

• Wpływ pośredni 
(zwycięstwa
   publiczne)

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Modlitwa Anonimowych Alkoholików

Panie daj mi 

odwagę

, bym mógł zmieniać rzeczy, 

które mogą i powinny być 

zmienione, 

łagodność

, bym akceptował rzeczy, 

które nie mogą być zmienione i

mądrość

, bym umiał odróżnić jedne 

rzeczy od drugich.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Zasady skutecznego działania - Plan 
wykładu

Bądź proaktywny 

Bądź proaktywny 

Zaczynaj mając koniec na względzie

Zaczynaj mając koniec na względzie

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Osobiste 

przywództwo: kim 

chciałbym być ?

Za 3 lata, za 10 lat, ..?
Zaczynaj mając koniec 

na względzie.

Będę:

za 2 lata magistrem

za lat 10 ministrem

Przywództwo = określanie celów + 

stawianie zadań

Zaczynaj mając koniec na względzie

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Zaczynaj mając koniec na względzie

Kim chcę 

być

 ? (charakter)

Co chcę 

(z)robić

 ? 

(dokonania)

Jakie są zasady, na których 

być

 i 

robić

 są oparte ?

Misja osobista 

Misja osobista 

Misja osobista 

Misja osobista 

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Identyfikacja ról i celów

• Chłopak / 
dziewczyna

• Syn / 
córka

• Student / 
Studentka

Error

Zaczynaj mając koniec na względzie

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Wszystkie rzeczy są 
tworzone dwa razy.

Wizualizacja

Zaczynaj mając koniec na względzie

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Afirmacja ma 

być:
• osobista
• pozytywna
• w czasie 

teraźniejszym
• wizualna
• emocjonalna

Bardzo się cieszę 

Bardzo się cieszę 

(

(

emocje osobiste

emocje osobiste

), że 

), że 

potrafię (

potrafię (

czas 

czas 

teraźniejszy

teraźniejszy

) 

) 

bezkonfliktowo 

bezkonfliktowo 

(

(

pozytywnie

pozytywnie

) 

) 

rozwiązywać problemy 

rozwiązywać problemy 

współpracy w zespole.  

współpracy w zespole.  

Afirmacja

Zaczynaj mając koniec na względzie

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Zasady skutecznego działania - Plan 
wykładu

Bądź proaktywny 

Bądź proaktywny 

Zaczynaj mając koniec na względzie

Zaczynaj mając koniec na względzie

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Klasyczne praktyki zarządzania czasem

• Miej miejsce na 
wszystko i trzymaj 
wszystko na swoim 
miejscu

• Czytaj 
wybiórczo

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Klasyczne praktyki zarządzania czasem

Zarezerwuj sobie czas w ciągu 

dnia tylko dla siebie.

Zarezerwuj swój najlepszy 

czas na ważne rzeczy.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Klasyczne praktyki zarządzania czasem

Coś przydatnego?

Wytrych do skarbca

Banku Gdańskiego!

• Rób coś 
przydatnego,
  gdy czekasz.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Klasyczne praktyki zarządzania czasem

Obserwuj zużycie czasu.
Stawiaj terminy 

(deadline).

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Klasyczne praktyki zarządzania czasem

Dziel duże zadania na 

mniejsze.

Każdego dnia kończ 

przynajmniej jedną rzecz.

Nie przeciążaj dnia.

300 stron =

20 dni x 15 stron

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Klasyczne praktyki zarządzania czasem

Nie odkładaj na później.

Każdą korespondencję dotykaj tylko 

raz.

Nie martw się niczym w sposób ciągły.

Później

Później!

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Skończyć moduł P1

Przygotować się do 
egz.

Spotkanie z prof. 

Skończyć moduł P1

Przygotować się do 
egz.

Spotkanie z prof. 

Klasyczne praktyki zarządzania czasem

Zrób listę rzeczy 
do zrobienia na 
dany dzień

Przypisz 
zadaniom 
priorytety

!!! 

!!! 

   

   

Krytyczne

Krytyczne

!   

!   

    

    

Ważne

Ważne

?   

?   

   

   

Takie sobie

Takie sobie

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Rzeczy najważniejsze nigdy 

nie mogą być na łasce 

rzeczy mniej ważnych

- J. .......................

Wydajne a 
skuteczne 
zarządzanie 
czasem

Skuteczne zarządzanie 

czasem:

   

rzeczy pierwsze 

najpierw

Być skutecznym

J. W. 

von .........................

1749 - 1832

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

N

ie

 

w

a

ż

n

e

W

a

ż

n

e

Pilne

Nie pilne

I 

“Gaszenie pożarów”, 
walka z czasem, 
robienie rzeczy na 
wczoraj

III 

Przerwania, telefony, 
niektóre 
spotkania, ...

II 

Zapobieganie, 
planowanie, 
szkolenia, penetracja 
możliwości

IV 

Oglądanie stron 
www, niektóre listy 
dyskusyjne, gazety, 
programy TV ..

Być skutecznym

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Działania w II obszarze

• Identyfikacja ról
• Redagowanie misji
• Selekcja zadań
• Szeregowanie zadań
• Codzienne 
dostosowanie

I 

“Gaszenie 
pożarów”, 
walka ..

III 

Przerwania, 
telefony ...

II 

Zapobieganie, 
planowanie, ..

IV 

Oglądanie 
stron www, 
listy dysk. ..

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Promocja tylko dziś

Promocja tylko dziś

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Aby powiedzieć 

TAK

 

zadaniom z 

obszaru II musisz 

nauczyć się mówić 

NIE

 innym, czasami 

bardzo pilnym 

propozycjom.

Dziękuje, 

Dziękuje, 

nie.

nie.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Zasady skutecznego działania - Plan 
wykładu

Bądź proaktywny 

Bądź proaktywny 

Zaczynaj mając koniec na względzie

Zaczynaj mając koniec na względzie

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Myśl o obopólnej korzyści

Myśl o obopólnej korzyści

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Myśl o obopólnej korzyści

Win / lose = 
paradygmat 
sportowy:
“Jeśli wygram, ty 
przegrasz.”

“

“

Przegram. Ty wygrasz. 

Przegram. Ty wygrasz. 

Zawsze przegrywam.”

Zawsze przegrywam.”

Groźba: Skrywane 

Groźba: Skrywane 

uczucia nie umierają!

uczucia nie umierają!

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Myśl o obopólnej korzyści

Wzajemna korzyść.

Mój sukces nie wyklucza 
Twojego.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Emocjonalne konto bankowe

Ma

Ma

Winien

Winien

Uprzejmość

Uprzejmość

Grzeczność

Grzeczność

Uczciwość

Uczciwość

Dotrzymywanie 

Dotrzymywanie 

obietnic

obietnic

Niegrzeczność

Niegrzeczność

Brak szacunku

Brak szacunku

Ignorowanie kogoś

Ignorowanie kogoś

Przesadzona reakcja

Przesadzona reakcja

Wpłata

Wpłata

Wypłata

Wypłata

Gdy jest wzajemne zaufanie, komunikacja jest 

Gdy jest wzajemne zaufanie, komunikacja jest 

łatwa.

łatwa.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Emocjonalne konto bankowe

Zrozumienie drugiego człowieka

Zrozumienie drugiego człowieka

Zrozumienie drugiego człowieka

Zrozumienie drugiego człowieka

Wpłata = Wypłata ?

Wpłata = Wypłata ?

Uniwersalna wpłata:

akceptowanie wartości drugiej 

akceptowanie wartości drugiej 

osoby

osoby

Czyń innym tak, jakbyś 
chciał by inni czynili tobie.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Emocjonalne konto bankowe

Zwracaj uwagę na drobiazgi

Zwracaj uwagę na drobiazgi

Zwracaj uwagę na drobiazgi

Zwracaj uwagę na drobiazgi

Duża wpłata

Duża wpłata

Mała 

Mała 

uprzejmość

uprzejmość

Mała 

Mała 

grzeczność

grzeczność

Duża wypłata

Duża wypłata

Mała 

Mała 

nieuprzejmość

nieuprzejmość

Mała 

Mała 

niegrzeczność

niegrzeczność

Drobiazgi =  Wielkie rzeczy

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Emocjonalne konto bankowe

Dotrzymywanie obietnic

Dotrzymywanie obietnic

Dotrzymywanie obietnic

Dotrzymywanie obietnic

Zrobię ten program

Zrobię ten program

w ciągu tygodnia.

w ciągu tygodnia.

Obietnice i 
zobowiązania są bardzo 
ważne.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Emocjonalne konto bankowe

Wyjaśnianie oczekiwań

Wyjaśnianie oczekiwań

Wyjaśnianie oczekiwań

Wyjaśnianie oczekiwań

   

   

Jestem za kapitalizmem.

Jestem za kapitalizmem.

Chcę być bogaty!

Chcę być bogaty!

Oczekiwania są niejawne.

Oczekiwania są niejawne.

Wpłatą jest uczynić je 

Wpłatą jest uczynić je 

jawnymi.

jawnymi.

Niejasne oczekiwania 

Niejasne oczekiwania 





 

 

potyczki osobowości

potyczki osobowości

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Emocjonalne konto bankowe

    

    

Spójność osobowości

Spójność osobowości

    

    

Spójność osobowości

Spójność osobowości

Genialne!

Genialne!

Ale głupie!

Ale głupie!

Spójność 

Spójność 





 uczciwość

 uczciwość

Brak spójności = 

Brak spójności = 

dwulicowość

dwulicowość

Bądź lojalny wobec 

Bądź lojalny wobec 
nieobecnych

.

.

Uprzejmość nie jest brakiem 

Uprzejmość nie jest brakiem 

spójności.

spójności.

Krytykuj 

Krytykuj rozwiązanie

, nie 

, nie 

osobę

.

.

Doceniaj cudzy wysiłek.

Doceniaj cudzy wysiłek.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Emocjonalne konto bankowe

 

 

Przeproś serdecznie, gdy zrobisz błąd

Przeproś serdecznie, gdy zrobisz błąd

 

 

Przeproś serdecznie, gdy zrobisz błąd

Przeproś serdecznie, gdy zrobisz błąd

Myliłem 

Myliłem 

się

się

OK

OK

Ludzie z kompleksami 

Ludzie z kompleksami 

nie potrafią 

nie potrafią 

przepraszać.

przepraszać.

Ma

Ma

To był mój błąd.

To był mój błąd.

To było niegrzeczne z 

To było niegrzeczne z 

mojej strony.

mojej strony.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Zasady skutecznego działania - Plan 
wykładu

Bądź proaktywny 

Bądź proaktywny 

Zaczynaj mając koniec na względzie

Zaczynaj mając koniec na względzie

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Myśl o obopólnej korzyści

Myśl o obopólnej korzyści

Najpierw staraj się 

Najpierw staraj się 

zrozumieć

zrozumieć

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Najpierw staraj się zrozumieć ..

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Empatyczna komunikacja

Najpierw staraj się zrozumieć

Najpierw staraj się zrozumieć

Poziomy słuchania:

Poziomy słuchania:
•

 

 

Ignorowanie

Ignorowanie

•

 

 

Udawanie

Udawanie

•

 

 

Słuchanie 

Słuchanie 

wybiórcze

wybiórcze
•

 

 

Słuchanie 

Słuchanie 

empatyczne

empatyczne

potem staraj się by cię 

potem staraj się by cię 

zrozumiano

zrozumiano

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Zasady skutecznego działania - Plan 
wykładu

Bądź proaktywny 

Bądź proaktywny 

Zaczynaj mając koniec na względzie

Zaczynaj mając koniec na względzie

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Myśl o obopólnej korzyści

Myśl o obopólnej korzyści

Najpierw staraj się 

Najpierw staraj się 

zrozumieć

zrozumieć

Dbaj o synergię

Dbaj o synergię

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Dbaj o synergię

Synergia:

Całość > część

Całość > część

1

1

 + .. + 

 + .. + 

część

część

n

n

Synergia:

budowanie na 

budowanie na sile

 i

 i

kompensowanie 

kompensowanie 
słabości

.

.

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Zasady skutecznego działania - Plan 
wykładu

Bądź proaktywny 

Bądź proaktywny 

Zaczynaj mając koniec na względzie

Zaczynaj mając koniec na względzie

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Myśl o obopólnej korzyści

Myśl o obopólnej korzyści

Najpierw staraj się 

Najpierw staraj się 

zrozumieć

zrozumieć

Dbaj o synergię

Dbaj o synergię

Ostrz piłę

Ostrz piłę

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Gęś i złote jaja

Gęś i złote jaja

Ostrz piłę

P - Produkcja (złote jaja) 

PC - Zdolności produkcyjne 
(gęś)

Równowaga P / 
PC

P - tworzone 
oprogramowanie

PC - szkolenia, narzędzia, 
..

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Zasady skutecznego działania - Plan 
wykładu

Bądź proaktywny 

Bądź proaktywny 

Zaczynaj mając koniec na względzie

Zaczynaj mając koniec na względzie

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Aby rzeczy pierwsze były pierwsze

Myśl o obopólnej korzyści

Myśl o obopólnej korzyści

Najpierw staraj się 

Najpierw staraj się 

zrozumieć

zrozumieć

Dbaj o synergię

Dbaj o synergię

Ostrz piłę

Ostrz piłę

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Pytania?

J.Nawrocki, Zasady skutecznego działani
a

Ocena wykładu

1. Wrażenie ogólne (1 - 6)
2. Za szybko czy za wolno?
3. Czy dowiedziałeś się 

czegoś ważnego?
4. Co i jak poprawić?