Systemy informatyczne
„e-” przykłady
Wykład 5
„e-„
• e-zakupy,
• e-finanse,
• e-learning
• e-zdrowie.
Tabela 1. Zależności pomiędzy głównymi podmiotami
rynku elektronicznego.
K-K (C2C)
aukcje internetowe
K-B (C2B)
porównywanie cen
K-A (C2G)
podatki
Konsument
(C)
B-K (B2C)
"klasyczny" e-handel
B-B (B2B)
"klasyczny" e-biznes
B-A (B2G)
zamówienia
publiczne
Biznes (B)
A-K (G2C)
przepływ informacji
administracyjnych
A-B (G2B)
przepływ informacji
gospodarczych
A-A (G2G)
koordynacja
procesów,
wewnętrzny obieg
dokumentów
Administracja
(G)
Konsument (C)
Biznes (B)
Administracja (G)
Modele działalności B2C
• B2C (business-to-consumer);
• Sektor C2C (consumer-to-consumer);
• C2B (consumer-to-business);
Modele działalności B2B
Podstawowe modele handlu B2B to:
• Model horyzontalny
• Model wertykalny
Ze względu na zasięg dzielimy rynki na:
• Rynek lokalny
• Rynek korporacyjny
Oprócz tego można wyróżnić dwa podstawowe modele kupna-
sprzedaży w handlu B2B:
• Model katalogowy
• Model aukcyjny
- wielu dostawców-i-wielu kupujących
- niewielu dostawców-i-wielu kupujących
- wielu dostawców-i-niewielu kupujących
• Estetyka i
funkcjonalność
• Aktualność
• Brak martwych łączy
• Prostota nawigacji
• System wyszukiwawczy
• Odpowiednia
identyfikacja graficzna
• Interakcja z klientami
• Prezentacja przewagi
nad konkurencją
• Promocja witryny
innymi mediami
• Treść
Firmowy serwis WWW
- cechy
⎐˝
Informacja zwrotna dzięki WWW
Analizy:
• Odsłon
• Zauważenia banera
• Zapamiętania banera
• Zrozumienia treści banera
• CTR (Click Through Ratio)
Analiza ruchu na stronie
Data Mining danych transakcyjnych
Badania demograficzne (Gemius)
• Ilość wizyt
• Ilość pobrań
poszczególnych plików
• Ilość odwiedzin z
różnych komputerów
• Kraj, z jakiego nastąpiło
połączenie
• System operacyjny
odwiedzających
• Rodzaj i wersja
przeglądarki
• Ilość pobranych
informacji
• Stronę, z której nastąpiło
przejście do witryny
• Słowa kluczowe
wykorzystane w
wyszukiwarce
• Wydajność wyszukiwarek
Informacja zwrotna dzięki WWW
Przykłady e-sklepu
CDN e-Sklep
CDN e-Sklep
•
...to innowacyjne rozwiązanie
służące do prowadzenia
sprzedaży w Internecie
•
...jest w pełni zintegrowany z
systemami CDN
•
...posiada nowoczesny
wygląd, który użytkownik może
dowolnie modyfikować
•
...stosowany w różnych
modelach działania
CDN e-Sklep
Ścisłe powiązanie z systemami CDN OPT!MA i CDN XL
•
Do sklepu przekazywane s
ą informacje zgromadzone w
systemie CDN na temat towaru takie jak: opis, zdj
ęcie, cena,
dost
ępności zasobów czy specyfikacja, natomiast w drugą
stron
ę płyną zamówienia określające ilość, miejsce dostawy,
sposób zap
łaty czy dane na fakturę.
窸
П
CDN e-Sklep - Swobodne
komponowanie wyglądu sklepu
•
Wybór układu - layout'u - spośród kilku
gotowych schematów zróżnicowanych pod
względem liczby kolumn i wierszy, w których
grupowana jest treść
•
Swoboda w komponowania wyglądu
sklepu poprzez rozmieszczanie elementów
sklepu metodą "przeciągnij i upuść"
•
Edycja praktycznie każdego elementu
graficznego witryny sklepu
CDN e-Sklep - Swobodne
komponowanie wyglądu sklepu
•
Pe
łna kontrola tego jakie informacje na temat
produktu maj
ą być prezentowane
•
Mo
żliwość zmiany rozmiaru wyświetlanego
zdj
ęcia
•
Wybór sposobu prezentacji oferowanych
towarów
CDN e-Sklep – Modele
działania
•
Model pierwszy: CDN e-Sklep działa na serwerach
Comarch
CDN e-Sklep – Modele
działania
•
Model drugi: CDN e-Sklep stacjonarnie
CDN e-Sklep – Modele
działania
•
Model trzeci: CDN e-Sklep razem z
Systemem CDN dzia
ła na serwerach
Comarch (us
ługa CDN Online)
CDN e-Sklep – Narzędzia
promocji
•
CDN e-Sklep wspó
łpracuje z najpopularniejszymi, polskimi
porównywarkami:
Nokaut.pl
,
Ceneo.pl
,
Sk
ąpiec.pl
•
Ofert
ę sklepu można także promować dzięki współpracy sklepu
internetowego z pasa
żem handlowym
Onet.pl
•
W
łaściciel sklepu może polepszyć wyszukiwanie sklepu przez
przegl
ądarkę Google oraz analizować z jakich stron internauci
trafiaj
ą do sklepu, dzięki integracji z
Google Analytics
•
CDN e-Sklep umo
żliwia integrację z najpopularniejszą polską
platform
ą aukcyjną -
Allegro.pl
ѻ⎐
CDN e-Sklep
wersj
a DEMO:
http://demo.cdn.com.pl/e-sklep/
Allegro
• Usługi dla kupujących
• Usługi dla sprzedających
Usługi dla kupujących
Program Ochrony Kupujących
Zwracamy kwotę do 10.000 zł, jeśli nie otrzymasz towaru lub otrzymasz
przedmiot różniący się od opisanego w ofercie.
Kontakt z Obsługą Użytkownika
Nie znalazłeś odpowiedzi w
Pomocy
? Skontaktuj się z Działem Obsługi
Użytkownika
Płatności Allegro
Płatności Allegro to usługa, która umożliwia szybkie i bezpieczne
dokonywanie i otrzymywanie wpłat poprzez Internet
Allegro na iPhona
Wypróbuj za darmo nową aplikację Allegro. Sprawdzaj ceny, licytuj i
kupuj bezpośrednio ze swojego telefonu. Teraz Allegro jest prawdziwie
mobilne!
Usługi dla kupujących
AlleKarta
Dzięki tej usłudze szybko i bezpiecznie opłacisz przez Internet swoje zakupy.
AlleKartę z własną nazwą użytkownika możesz otrzymać w wersji debetowej
i kredytowej.
Escrow
Dzięki Escrow Sprzedający i Kupujący mają pewność, ze transakcja
zakończy sie pomyślnie
Współpraca w ochronie praw
Współpraca w Ochronie Praw to wspólny program Allegro oraz firm i
instytucji, zmierzający do usuwania z serwisu przedmiotów naruszających
prawo
Cokupic.pl
Zanim kupisz, sprawdź, czy warto. Na Cokupić.pl znajdziesz osoby, które w
myśl idei social shopping dzielą się własnymi opiniami na temat kupionych
przedmiotów
mAllegro
Zakupy na Allegro możesz robić także bez komputera - wystarczy telefon
komórkowy z dostępem do Internetu
Usługi dla sprzedających
Kontakt z Obsługą Użytkownika
Nie znalazłeś odpowiedzi w
Pomocy
? Skontaktuj się z Działem Obsługi
Użytkownika
Menedżer Sprzedaży
Menedżer Sprzedaży to narzędzie online dla Sprzedających, którzy
przeprowadzają średnią lub dużą liczbę transakcji miesięcznie
Sklepy Allegro
Sklepy pozwalają znacznie taniej zaprezentować swoje oferty i podkreślić
własną markę na Allegro. Właściciel może dowolnie uporządkować
kategorie sklepu, wybrać szablon graficzny i zaprojektować logo
Usługi dla sprzedających
Płatności Allegro
Płatności Allegro to usługa, która umożliwia szybkie i bezpieczne
dokonywanie i otrzymywanie wpłat poprzez Internet
Pomocnicy Handlowi
Pomocnikiem może zostać doświadczony Sprzedający w Allegro, który
chce podjąć się sprzedaży dostarczonych mu przedmiotów za umówionym
wynagrodzeniem
Program lojalnościowy PayBACK
Opłacając rachunki wobec Allegro, możesz zbierać punkty PayBACK, które
wymienisz na wiele atrakcyjnych nagród
Program Super Sprzedawca
Celem programu Super Sprzedawca jest nagrodzenie aktywności tych
Użytkowników, u których wysoka sprzedaż idzie w parze z bardzo dobrą
jakością obsługi Klientów
㑘
У
Usługi dla sprzedających
RekS
Przy pomocy RekSa stworzysz własne boksy reklamowe w
wyszukiwarkach Allegro i Aukcje WP. Dzięki RekSowi zwiększysz
sprzedaż i zdobędziesz nowych klientów.
Quick Loader
i
narzędzia innych firm
Program Quick Loader służy głównie do przygotowania opisów
przedmiotów w trybie offline
Platforma iStore
Platforma iStore.pl pozwala na założenie sklepu internetowego z
własnym adresem. To także możliwość integracji z pasażami,
porównywarkami, obsługa płatności elektronicznych, samodzielna
konfiguracja szaty graficznej czy kategorii.
Allegro WebAPI
Allegro WebAPI to zbiór usług przeznaczony do wymiany danych
między aplikacjami w różnych systemach a serwisem. Pozwala tworzyć
zewnętrzne programy i usługi, dzięki którym Użytkownicy mają dostęp
do zasobów Allegro.
Przykład - Systemy zarządzania
dokumentami
• Zarządzanie różnymi typami dokumentów w
przedsiębiorstwie.
• Umożliwiają: tworzenie, edytowanie,
drukowanie, przetwarzanie etc.
• Pozwalają na przeprowadzenie procesu
recenzji dokumentów (workflow).
• Pozwalają na pracę grupową nad
dokumentami.
Praktyczna realizacja idei „biura bez papieru”
Przykład - Systemy e-learning
• LMS – Learning Management System
• CMS – Content Management System
• LCMS – Learning Content Management
System
Dziękuję za uwagę