Ocena wiarygodności skal
pomiarowych - przykład
Dr hab. inż. Jadwiga Stobiecka
Ocena wiarygodności skal
pomiarowych - przykład
Dr hab. inż. Jadwiga Stobiecka
Analiza spójności wewnętrznej
skali Likerta
Instrukcja dla respondenta
Proszę ustosunkować się do zamieszczonych poniżej
stwierdzeń, a dotyczących posiadanego przez Pana
(Panią ) marki telewizora, z którego korzysta Pan(i)
najczęściej, zaznaczając swoją odpowiedź znakiem x
Postawa wobec marki (telewizor własny)
Nr
Stwierdzenie
Zdecyd.
nie
Nie
Raczej
nie
Ani tak,
ani nie
Raczej
tak
Tak
Zdecyd.
tak
1.
Jestem dumny z
posiadania telewizora tej
marki.
2.
Ta marka pasuje do mojej
osoby.
3.
Moi znajomi cenią tę
markę.
4.
Ta marka odpowiada
mojemu standardowi
życia (stylowi życia).
5.
Jej cena jest dobrze
kalkulowana.
Stwierdzenia pozostałe – skala Likerta
6.
Jest więcej warta ni ż cena, którą.za nią zapłaciłem(am).
7.
Swój zakup uważam za świetną inwestycję na przyszłość.
8.
Uważam że firma i jej pracownicy są godni zaufania.
9.
Wieżę że firma nie chce wykorzystać klienta (oferuje wartościowy produkt).
10.
Uważam że firma dba o interes konsumenta.
11.
Użytkowanie telewizora tej marki sprawia mi przyjemność.
12.
Mam pozytywną opinie o tej marce.
13.
Jest mało prawdopodobne aby telewizor tej marki się popsuł.
14.
Od tej marki oczekuję wysokiego poziomu parametrów technicznych.
15.
Telewizor tej marki działa bardzo dobrze.
16.
Telewizor tej marki jest tak zbudowany że jego konstrukcja wyklucza
występowanie jakichkolwiek wad.
Wyniki analizy wiarygodności badanej skali
Podsumowanie wyników
Alfa Cronbacha: ,870427 Alfa standaryzowana:,874672 Średnia kor. między poz.: ,316940
Pozycja skali
Śred. gdy
pozycja
usunięta
War. gdy
pozycja
usunięta
Od St. gdy
pozycja
usunięta
Poz-Cał.
- Korel.
Alfa gdy
pozycja
usunięta
DUMA
74,83221
110,6766
10,52029
0,616529
0,857428
PASUJE
75,26174
116,2469
10,78179
0,446586
0,866423
IN_CENIĄ
74,91275
122,9119
11,08656
0,270455
0,873685
STAND_ŻY
75,02013
116,5835
10,79738
0,508666
0,862827
DOB_CENA
74,98658
121,3287
11,01493
0,360971
0,869162
WIĘC_WAR
75,94631
124,7219
11,16790
0,222473
0,875141
INW_OKAZ
75,43624
114,0983
10,68168
0,497949
0,863970
ZAUF_FIR
74,81208
116,0318
10,77181
0,632333
0,857963
UCZCIWA
74,58389
117,0215
10,81765
0,561912
0,860661
DBA_O_KL
74,56376
116,9842
10,81592
0,585439
0,859842
PRZYJ_UŻ
74,38926
111,4055
10,55488
0,729733
0,852493
POZ_OPIN
74,11410
114,5709
10,70378
0,701889
0,855140
NIEZAW
74,69128
120,8711
10,99414
0,430062
0,866095
WYS_P_T
74,16779
115,7101
10,75686
0,629571
0,857904
BD_DZIAŁ
73,95973
117,8910
10,85776
0,586034
0,860187
BRAK_WAD
75,00000
118,8188
10,90040
0,439365
0,865927
Skala ocen
Instrukcja dla respondenta
Proszę podać i ocenić markę ulubionego telewizora
(jak w punkcie 5) oraz inna markę, (jeśli Pan(i) taka
zna i potrafi ocenić) w skali od 1 (niska ocena) do 5
(wysoka ocena).
Można stosować oceny połówkowe
(1,5; 2,5; 3,5; 4,5)
Kryteria oceny telewizora
Cecha
Własny
telewizor
Marka ...........
Inna znana marka
Marka..............
1.Cena
2. Estetyka obudowy i pilota
3.Ostrość obrazu
4. Czystość kolorów
5. Czystość i barwa głosu
6. Łatwość obsługi
7. Niezawodność
8. Parametry techniczne
9. Nowoczesność (nowinki technologiczne)
10. Jakość
11. Dostępność serwisu
12. Marka
Podsumowanie wyników dla własnej marki telewizora
Alfa Cronbacha: ,850149 Alfa standaryzowana:,867012 Średnia kor. między poz.: ,369900
Pozycja
Śred.gdy
- usunięte
War.
gdy
- usunięte
OdSt.
gdy
- usunięte
Poz-Cał.
- Korel.
Alfa gdy –
usunięte
OC_CENA
44,72102
59,96383
7,743632
0,282934
0,860395
OC_EST
44,50000
55,02898
7,418152
0,636837
0,829565
OC_OSTRO
44,00725
55,93473
7,478952
0,717406
0,825518
OC_KOLOR
43,89493
58,09222
7,621825
0,680992
0,830414
OC_GŁOS
43,86956
57,82719
7,604419
0,725535
0,828366
OC_OBSŁU
44,10870
58,87224
7,672825
0,501302
0,839979
OC_NIEZA
43,97102
61,54264
7,844912
0,324660
0,851566
OC_P_T
44,38768
59,19934
7,694111
0,371401
0,850793
OC_NOWOC
44,12681
57,00747
7,550329
0,610917
0,832396
OC_JAK
43,93478
59,06821
7,685585
0,596109
0,835174
OC_SERW
44,59420
58,21577
7,629926
0,366317
0,853566
OC_MARKA
43,95652
54,78072
7,401400
0,731250
0,823243
Własna marka telewizora - skala ostateczna
Alfa Cronbacha: ,89617 Alfa standaryzowana:,90136 Średnia kor. między poz.: ,57959
Pozycja skali
Śred.gdy
-
usunięte
War.
Gdy -
usunięte
Od St.
Gdy -
usunięte
Poz
-
Cał.
- Korel.
Alfa
Gdy -
usunięte
OC_EST
25,34058
22,38763
4,731557
0,642280
0,890926
OC_OSTRO
24,84783
22,81018
4,776000
0,754481
0,874110
OC_KOLOR
24,73551
23,91012
4,889797
0,763874
0,875061
OC_GŁOS
24,71014
23,91236
4,890027
0,790412
0,872949
OC_NOWOC
24,96739
23,36669
4,833910
0,653847
0,886432
OC_JAK
24,77536
25,10534
5,010522
0,602438
0,891313
OC_MARKA
24,79710
22,24506
4,716467
0,745185
0,875255
Obca marka telewizora - skala ostateczna
Alfa Cronbacha: ,85096 Alfa standaryzowana:,86395 Średnia kor. między poz.: ,36145
Pozycja skali
Śred.gdy -
usunięte
War. gdy -
usunięte
OdSt.
gdy - usunięte
Poz-Cał.
- Korel.
Alfa gdy
- usunięte
OC_CENA
41,52404
71,67010
8,465819
0,163945
0,867518
OC_EST
41,48558
64,47816
8,029829
0,558957
0,836735
OC_OSTRO
40,96154
64,56583
8,035287
0,679609
0,829555
OC_KOLOR
40,84135
64,62147
8,038748
0,628409
0,832261
OC_GŁOS
40,85577
64,31574
8,019710
0,718282
0,827483
OC_OBSŁU
40,99038
69,35568
8,328006
0,420944
0,845961
OC_NIEZA
40,87981
67,63700
8,224172
0,533829
0,839386
OC_P_T
41,27885
64,61936
8,038617
0,456294
0,846088
OC_NOWOC
41,06250
63,69561
7,980953
0,569079
0,835966
OC_JAK
40,86058
66,07431
8,128611
0,674338
0,831730
OC_SERW
41,42308
65,25851
8,078274
0,415433
0,849917
OC_MARKA
40,93269
63,82721
7,989193
0,680628
0,828699
Obca marka telewizora - skala ostateczna
Alfa Cronbacha: ,87865 Alfa standaryzowana:,88430 Średnia kor. między poz.: ,53513
Pozycja skali
Śred.gdy -
usunięte
War. gdy -
usunięte
OdSt.
gdy -
usunięte
Poz-
Cał.
- Korel.
Alfa gdy
-
usunięte
OC_EST
23,44711
27,22557
5,217813
0,560661
0,876123
OC_OSTRO
22,92308
26,80658
5,177507
0,744683
0,851253
OC_KOLOR
22,80289
26,47316
5,145208
0,721587
0,853448
OC_GŁOS
22,81731
26,80316
5,177177
0,771061
0,848539
OC_NOWOC
23,02404
26,48260
5,146124
0,588831
0,873505
OC_JAK
22,82211
28,47076
5,335800
0,672839
0,861513
OC_MARKA
22,89423
27,34939
5,229664
0,640276
0,863964