Skale proste i złożone
Zasady budowy
Dr hab. inż. Jadwiga Stobiecka
Katedr a Analizy Rynku i Badań Marketingowych
Pawilon A, pokój 208
Tel. 12 293 52 59
Skale proste i złożone
Zasady budowy
Dr hab. inż. Jadwiga Stobiecka
Katedr a Analizy Rynku i Badań Marketingowych
Pawilon A, pokój 208
Tel. 12 293 52 59
Skale proste
Skale szacunkowe
nieporównawcze i porównawcze (
rangowe
)
Skale nieporównawcze
stosowane wówczas, gdy
każdy z obiektów oceniany
jest oddzielnie.
Spośród skal nieporównaw-
czych najczęściej stosow
ane są tzw. skale ocen.
Ich wartościami są liczby,
najczęściej z przedziału od 1
do 10.
Są one też nazywane
skalami bezpośredniego
szacowania (direct rating
scales).
Skale porównawcze
stosowane są wówczas, gdy
oceniający formułuje ocenę
jednego obiektu (produktu
lub atrybutu) względem
innego lub innych.
Należą do nich między innymi:
skala rang (rank scale), skala o
sumie stałej (constant-sum
scale) oraz skala porównawcza
ze wskazanym wzorcem, która
jest rodzajem skali
zakotwiczonej (anchored
scale).
Skala rang
Wyobraź sobie, że możesz pojechać na wycieczkę do jednej
z czterech stolic europejskich, są nimi:
Berlin, Paryż, Rzym i Sztokholm.
Określ swoje preferencje przydzielając poszczególnym
stolicom miejsca od 1 do 4.
(
Najbardziej preferowany obiekt powinien być na miejscu pierwszym!)
1. _______________________
2. _______________________
3. _______________________
4. _______________________
Skala rang (wyniki zbiorcze)
Osoby
Marka produktu
B
P
R
S
1
2
1
3
4
2
1
2
4
3
3
2
1
3
4
4
4
2
1
3
5
3
1
2
4
6
2
1
3
4
7
1
3
2
4
8
4
2
1
3
9
2
1
4
3
10
3
1
4
2
Ustalanie preferencji
B = (2x4) + (4x3) + (2x2) + (2x1) =26
P = (6x4) + (3x3) + (1x2) + (0x1) =35
R = (2x4) + (2x3) + (3x2) + (3x1) =23
S = (0x4) + (1x3) + (4x2) + (5x1) =16
Preferencje:
P > B > R >S
Skala o sumie stałej
Proszę rozdzielić 100 punktów pomiędzy podane poniżej cechy usługi
gastronomicznej w sposób proporcjonalny do ważności danej cechy przy
wyborze takiego obiektu jako miejsca spotkania rodzinnego.
Jeżeli cecha nie jest ważna w ogóle, to otrzymuje 0 punktów.
Cecha dwa razy ważniejsza powinna otrzymać dwa razy więcej punktów.
Cecha
Liczba punktów
Lokalizacja obiektu
15
Menu
15
Atmosfera
40
Ceny
15
Wystrój wnętrza
15
--------------------------------------------------------------------------------
Razem
100
Skala porównań parami
Poniżej ma Pan(i) zaprezentowane po dwie stolice
europejskie. Proszę wskazać, którą z nich bardziej Pan(i)
preferuje na miejsce swojej podróży poślubnej
Ateny __v__ Berlin _____
Ateny _____ Paryż
__v__
Ateny __v__ Rzym _____
Ateny __v__ Sztokholm _____
Berlin __v__ Paryż _____
Berlin _____ Rzym
__v__
Berlin __v__ Sztokholm _____
Paryż __v__ Rzym _____
Paryż _____ Sztokholm __v__
Sztokholm _____ Rzym __v__
Skala porównań parami
(zestawienie wyników dla jednej osoby)
A
B
P
R
S
A
-
1
1
0
0
B
0
-
0
0
0
P
0
1
-
1
0
R
1
1
0
-
1
S
1
1
1
0
-
Skala porównań parami
(wyniki zbiorcze)
A
B
P
R
S
A
-
0,89
0,74
0,09
0,30
B
0,11
-
0,29
0,03
0,26
P
0,26
0,71
-
0,15
0,34
R
0,91
0,97
0,85
-
0,52
S
0,70
0,74
0,66
0,48
-
Średnia 0,495 0,828 0,635 0,188 0,355
Skala ze wskazanym wzorcem
Proszę ocenić ważność poszczególnych cech usługi
gastronomicznej przy wyborze takiego obiektu jako
miejsca spotkania rodzinnego, dystans poszczególnych
cech w stosunku do wskazanej (pierwszej) cechy.
Na przykład:
Atmosfera
100
Lokalizacja
50
Menu
70
Poziom cen
20
Skale złożone
(jednowymiarowe)
Skala pozycyjna
W jaki sposób spędza Pan(i) wolny czas?
Sposób spędzania
wolnego czasu
Bardzo
często
Często Czasami Nigdy
Chodzę do kina
Majsterkuję
Pracuję na działce
Czytam książki
Rozwiązuję
krzyżówki
Skala Stapela
Proszę ocenić bar dworcowy według kryteriów podanych poniżej:
Lokalizacja
+3
+2
+1
-1
-2
-3
Wystrój
+3
+2
+1
-1
-2
-3
Menu
+3
+2
+1
-1
-2
-3
Personel
+3
+2
+1
-1
-2
-3
Atmosfera
+3
+2
+1
-1
-2
-3
Skala semantyczna
Aktywny wypoczynek jest:
przyjemny
- - - - - - -
nieprzyjemny
zbyteczny
- - - - - - -
potrzebny
tani
- - - - - - -
drogi
elitarny
- - - - - - -
powszechny
Skala Bolgera
Skala Likerta – skala sumowanych ocen
Skala do pomiaru postaw wobec posiadanej marki roweru
Nr Stwierdzenie
Zdecydowa-
wanie nie
Nie Ani tak,
ani nie
Tak Zdecydowa-
nie tak
1. Jestem dumny z posiadania
roweru tej marki.
2. Ta marka pasuje do mojej osoby.
3. Moi znajomi cenią tę markę.
4. Ta marka odpowiada mojemu
standardowi życia (stylowi życia).
5. Jej cena jest dobrze kalkulowana.
Skala Likerta – praktyczne uwagi
◦
Unikaj stwierdzeń
Odnoszących się do przeszłości
Faktograficznych
Wieloznacznych
Emocjonalnie wartościujących
Podzielanych przez wszystkich
Trudnych zadaniowo
Długich i wielowątkowych
Zawierających uniwersalia
Zawierających podwójne przeczenia
Skala Guttmana
Czy pozwoliłbyś imigrantom zamieszkać w Twoim kraju?
Tak/Nie
Czy pozwoliłbyś imigrantom zamieszkać w Twoim mieście?
Tak/Nie
Czy pozwoliłbyś imigrantom zamieszkać w Twoim
sąsiedztwie? Tak/Nie
Czy pozwoliłbyś imigrantom zamieszkać w Twoim domu?
Tak/Nie
Czy pozwoliłbyś swojej córce wyjść za mąż za imigranta?
Tak/Nie