Druki hotelowe stosowane w hotelu podczas obsługi
i w trakcie pobytu gościa.
Wszystkie druki muszą być minimum w dwóch językach (polski + obcy). Na
każdym druku powinno znajdować się logo hotelu i dane teleadresowe. Można umieścić
również informację o usługach dodatkowych lub reklamę własnego obiektu.
KARTA POBYTU – najczęściej 4-stronicowa, wyglądająca jak książeczka, często z kieszonką
na kartę magnetyczną lub wiadomości. Na karcie umieszczone są informacje:
•
strona 1 – logo, dane teleadresowe hotelu, imię i nazwisko gościa, numer pokoju, cena
za pokój, data przyjazdu i wyjazdu, miejsce na podpis recepcjonisty wystawiającego
kartę
•
strona 2 i 3 – wybrane fragmenty regulaminu hotelu, najczęściej z godzinami doby
hotelowej, godzin ciszy nocnej, depozytu i sejfu, warunków bezpieczeństwa a także
informacje o usługach dodatkowych i gastronomii hotelowej
•
strona 4 – fragment planu miasta z dojazdem do hotelu
Przykład Karty Pobytu
Hotel XYZ
Życzy Państwu miłego pobytu
Pan/Pani
Mrs/Mr ----------------------------------------------------
Pokój/ Room ---------------------------------------------
Cena/ Price ------------------------------------------------
Od dnia/From ---------------------------------------------
Do dnia/ Until ---------------------------------------------
Witamy/ Welcome
Wewnątrz karty znajduje się opisana trasa dojazdu do hotelu, dwujęzyczna informacja dotycząca regulaminu hotelowego lub
ważniejsze numery telefonów do punktów obsługi z godzinami ich otwarcia. Przy karcie bardzo często wydawany też jest klucz
magnetyczny do pokoju. Karta upoważnia do korzystania z bufetu szwedzkiego podczas śniadania. Karta meldunkowa to dane
personalne gościa niezbędne do zameldowania go w hotelu. Pozostaje tylko do informacji recepcji.
KOPERTY FIRMOWE – mają wiele zastosowań, powinny mieć nadrukowane logo hotelu,
nazwę i dane teleadresowe
RACHUNKI – powinny spełniać formalne wymogi ustalone przez Ministra Finansów oraz
zawierać logo, nazwę hotelu i dane teleadresowe
Marzena Wojciechowska dla AP Edukacja, Poznań 2009 r.
