1
Diagram Ishikawy
dr hab. Zofia Zymonik
Założenia diagramu
Skutek zdarzenia gospodarczego jest
wynikiem zbioru czynników.
Kategorie czynników: 5 M – Man, Material,
Machine, Method, Management.
Opracowała: Z. Zymonik na podstawie A. Hamrol
Man
Kategoria: czynnik ludzki
• kwalifikacje
• przyzwyczajenia
• zadowolenie z pracy
• doświadczenie zawodowe
• samopoczucie itp.
Opracowała: Z. Zymonik na podstawie A. Hamrol
Material
Kategoria: czynnik materiałowy
• surowce wejściowe
• półfabrykaty
• części
• substytuty itp.
Opracowała: Z. Zymonik na podstawie A. Hamrol
Machine
Kategoria: czynnik techniczny
• przeglądy maszyn i konserwacje
• remonty
• dostępność części zamiennych itp.
Opracowała: Z. Zymonik na podstawie A. Hamrol
Method
Kategoria: czynnik organizacyjny
• procedury
• instrukcje
• zakres obowiązków
• normy techniczne
• normy prawne, reguły postępowania
• pozostałe ustalenia
Opracowała: Z. Zymonik na podstawie A. Hamrol
