ZAOCZNA POLICEALNA SZKOŁA COSINUS W WARSZAWIE 

 

Kierunek: Technik rachunkowości,    semestr I 

 

Przedmiot: Działalność gospodarcza w branży ekonomicznej. 

 

Temat:  Cykl życia produktu. Funkcja produktu w marketingu. Marketing mix. 

 

 

1.

 

Cykl życia produktu 
Cykl życia produktu – okres w którym produkt znajduje się na rynku nabywcy 

Fazy cyklu życia produktu – różne stadia sprzedaży produktu  

Większość produktów przechodzi przez cztery fazy rynkowego życia:  

I.

 

Faza wprowadzenia produktu na rynek 

II.

 

Faza wzrostu sprzedaży produktu 

III.

 

Faza dojrzałości produktu 

IV.

 

Faza spadku sprzedaży produktu 

 

 

 

2 

 

Czynniki wpływające na cykl życia produktu 

 

rodzaj produktu 

 

możliwości jego różnicowania i nadawania mu odmiennej charakterystyki 

 

podatność na zmiany koniunkturalne (moda) 

 

rodzaj zaspokojonych potrzeb konsumentów i tempo ich zmian 

 

postęp techniczny i technologiczny 

 

 

 

1. Funkcje produktu 

Wyróżnia się dwa rodzaje funkcji produktów; 

A.

 

podstawowe 

funkcje 

produktu, 

będące 

odzwierciedleniem 

relacji 

zachodzących między produktem a celem, któremu on służy i który uzasadnia 
jego istnienie tj.: 

 

funkcjonalność  –  zdolność  produktu  do  spełnienia  przypisanych,  mu  funkcji 
np.: użytkowych 

 

wydajność 
 

B.

 

dodatkowe  funkcje  produktu,  odzwierciedlające  relacje  między  produktem 
a człowiekiem  jako  użytkownikiem  produktu,  subiektywnie  oceniane  przez 
konsumentów tzn.: 

 

wygoda użytkowania 

 

estetyka produktu 

 

 

3 

 

 

2. Marketing MIX 

Marketing-mix  -  kompozycja  marketingowa,  jest  więc  kategorią  o 
współzależnych  elementach,  które  jako  zintegrowany  system 
oddziałują na zjawiska rynkowe. 

Marketing-mix  –  kombinacja  narzędzi  marketingu,  a  więc  działań 
związanych  z  produktem,  jego  ceną,  dystrybucją  i  komunikacją 
przedsiębiorstwa z rynkiem 

 

Wyróżniamy kilka koncepcji marketing-mix.  

1.

 

FORMUŁA 4P 

Najbardziej  popularna  koncepcja  marketingu  mix  to  tzw.  "4p"  czyli  z  ang:    product,  price, 
place, promotion.  

 

PRODUKT 

 

CENA 

 

DYSTRYBUCJA  

 

PROMOCJA 

2.

 

FORMUŁA 5P 

Wyróżniamy również koncepcję marketingu zwaną 5p. jest to 4p i dodatkowo personel. 

Pojęcie personelu obejmuje: 

•

 

zaangażowanie w proces obsługi  

•

 

samodzielność podejmowania decyzji bez odwoływania się do kierownictwa  

•

 

poziom wyszkolenia 

•

 

wygląd zewnętrzny i postawę wobec klientów 

3.

 

FORMUŁA 7P dla usług - 4P+: 

 

ludzie (  ang. people)  zaliczamy  tu :  personel  obsługujący,  klienta  oraz  innych 
nabywców 

 

proces (ang. process)  składa  się  na  niego  cała  procedura  świadczenia  usługi 
a mianowicie  od  zainteresowania  klienta  poprzez  informację,  sprzedaż  aż  do  obsługi 
posprzedażowej 

 

świadectwo  materialne (  ang. physical  evidence)  Są  to  wszystkie  wizualne 
i materialne  elementy  ,  które  dla  klienta  stają  się  dowodem  świadczącym  o  jakości 
wykonywanych usług np. logo firmy, jej wewnętrzne wyposażenie, budynki itp. 

 

 

4 

 

4.

 

FORMUŁA 4C Z PUNKTU WIDZENIA KLIENTA 

 

customer  value -  są  to  wartości,  korzyści  jaki  wynikają  z  oferty  dla  klienta 
(odpowiednik produktu - 4P) 

 

cost - koszty jakie ponosi klient (odpowiednik ceny - 4P) 

 

convenience -  wygoda,  dostępność  nabycia  produktu  przez  klienta  (odpowiednik 
dystrybucji - 4P) 

 

communication - komunikacja z rynkiem (odpowiednik promocji -4P) 

W obu koncepcjach (4P I 4C) występują te same elementy jednak formuła 4C skupia uwagę 
na potrzebach, pragnieniach klienta. 

 

Bibliografia 

1.

 

A. Czubała ”Podstawy marketingu”, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2012 

2.

 

J. Musiałkiewicz, „Marketing”, Ekonomik, Warszawa 2009 

3.

 

H.Szulce, M.Florek, T.Żyminkowski, „MARKETING”, . WSiP, . 
 

Pytania: 

1.

 

Wyjaśnij pojęcie cykl życia produktu, marketing mix. 

2.

 

Omów formułę 4P,  

3.

 

Omów formułę 5P. 

4.

 

Podaj funkcje produktu