§ 1. Postanowienia wstępne
1.1 Ogólne warunki umów systemu Lyoness, zwane dalej OWU lub ogólnymi
warunkami, określają szczegółowe zasady świadczenia przez LYONESS HOLDING
EUROPE AG z siedzibą na Bahnhofstrasse 7, CH-9470 Buchs, zarejestrowanej pod
nr CH 170. 3.026. 427- 4 w Rejestrze Handlowym Kantonu St. Gallen (zwana dalej
„Lyoness” lub „Usługodawcą”). usług cashback na rzecz Klientów oraz prawa i
obowiązki Usługodawcy oraz Klienta.
1.2 Spółka Lyoness Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą
w Katowicach (40-158), przy ul. Jesionowej 22, zarejestrowana w rejestrze
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000317878 (dalej
zwana „Przedstawicielem”) jest spółką partnerską spółki LYONESS HOLDING
EUROPE AG i świadczy na jej rzecz usługi przedstawicielstwa.
1.3 Niniejsze ogólne warunki stosuje się wobec wszystkich Klientów Usługodawcy,
chyba że umowa pomiędzy Usługodawcą a Klientem stanowi inaczej.
§ 2. Słowniczek
Użyte w niniejszych ogólnych warunkach oraz w innych dokumentach
sporządzanych w związku z realizacją usług cashback przez Usługodawcę
określenia oznaczają:
2.1 system – prowadzona przez Usługodawcę wspólnota kupujących obejmująca
świadczenie na rzecz Klientów usługi cashback;
2.2 Klient – osoba fizyczna lub prawna, a także inna jednostka organizacyjna
zdolna do zawierania umów, będąca uczestnikiem systemu, Klientem nie może
być osoba fizyczna nie posiadająca zdolności do czynności prawnych, osoba
fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych może być
Klientem tylko za pisemną zgodą przedstawiciela ustawowego, taka osoba jednak
do czasu osiągnięcia pełnej zdolności do czynności prawnych nie może nabyć
powyżej siedmiu pozycji kategorii gospodarczej, o której mowa w Załączniku nr 1
do niniejszych OWU;
2.3 usługa cashback – udzielanie Klientom rekompensat, prowizji oraz innych
ulg związanych z dokonywaniem przez Klientów zakupów u autoryzowanych
kontrahentów Usługodawcy na zasadach określonych niniejszymi ogólnymi
warunkami (Załącznik nr 1 – Wynagrodzenia i płatności) oraz odrębnymi umowami
o udział w systemie;
2.4 serwis internetowy – internetowy serwis usługodawcy znajdujący się pod
adresem url: www.lyoness.pl
2.5 autoryzowany kontrahent – przedsiębiorca, który zawarł umowę o współpracy
z Usługodawcą nazywany także w serwisie internetowym „firmą partnerską”, albo
„partnerem handlowym”;
2.6 umowa o udział w systemie lub umowa – umowa zawierana między Klientem a
Usługodawcą, której przedmiotem jest przystąpienie Klienta w systemu;
2.7 rekomendujący lub osoba rekomendująca – Klient systemu, za którego
poleceniem do systemu dołączył inny klient.
§ 3. Pozycja prawna Klienta
3.1 Klient stosownie do warunków określonych odrębnymi porozumieniami
uprawniony jest do zakupu towarów u autoryzowanych kontrahentów.
3.2 Pomiędzy Usługodawcą a Klientem nie istnieją inne niż określone w niniejszych
ogólnych warunkach oraz w odrębnej umowie o uczestnictwo w systemie,
stosunki prawne, w szczególności Usługodawca nie jest stroną umów sprzedaży
zawieranych pomiędzy Klientem a autoryzowanymi kontrahentami.
3.3 Klient w wykonaniu umowy używa wyłącznie własnych środków i infrastruktury
technicznej.
3.4 Wszelkie związane z wykonywaniem umowy oraz niniejszych OWU wymagane
prawem zezwolenia, koncesje, wpisy do rejestrów, kwestie podatkowe,
składki związane z wykonywaniem obowiązków wynikających z przepisów o
ubezpieczeniach społecznych, winny być załatwiane przez Klienta na jego koszt
i odpowiedzialność.
3.5 Stosunek prawny łączący Klienta i Usługodawcę jest stosunkiem
zobowiązaniowym o charakterze odmiennym od stosunku pracy albo stosunku
spółki w jakiejkolwiek formie, a Klient występuje w stosunkach z Usługodawcą jako
samodzielny podmiot prawny.
3.6 Klient nie jest zobowiązany do dokonywania jakichkolwiek rekomendacji lub
dokonywania pośrednictwa wobec osób trzecich, nie jest także zobowiązany do
osiągnięcia jakichkolwiek rezultatów w pośrednictwie wyników.
3.7 Klient zobowiązuje się niezwłocznie informować Usługodawcę o jakichkolwiek
zmianach swoich danych osobowych a także innych okolicznościach, które mogą
kolidować ze zobowiązaniami opisanymi w umowie oraz OWU.
3.8 Klient zobowiązany jest do aktualnego uzupełniania wiedzy w przedmiocie
wszelkich zmian prawnych dotyczących prawa cywilnego i handlowego, prawa
podatkowego i prawa ubezpieczeń społecznych oraz samodzielnej realizacji
obowiązków wynikających z tych przepisów.
§ 4. Pozycja prawna Usługodawcy
4.1 Usługodawca będzie informować Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem o
wszelkich zmianach w systemie Lyoness, a Klient wyraża zgodę na otrzymywanie
tych informacji w formie elektronicznej.
4.2 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za oferowane przez autoryzowanych
kontrahentów towary i usługi, w szczególności za ich jakość, bezpieczeństwo oraz
legalność; nie ponosi też odpowiedzialności za prawdziwość i rzetelność ich opisu.
4.3 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdolności autoryzowanych
kontrahentów do zawierania umów, ani za ich zobowiązania, w szczególności z
tytułu niezrealizowanych zamówień.
4.4 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania Klientów.
4.5 Usługodawca nie jest stroną w ewentualnych sporach pomiędzy Klientem a
autoryzowanym kontrahentem.
§ 5. Zakaz przenoszenia praw
5.1 Klient może przenieść na osobę trzecią prawa związane z udziałem w systemie
wyłącznie na zasadach określonych w niniejszych ogólnych warunkach, za
pisemną zgodą Usługodawcy.
5.2 Realizacja usługi cashback następuje poprzez oryginalne bony handlowe,
bony w postaci elektronicznej (bony online) lub za pomocą karty LYONESS
CashbackCard oraz przez rozliczenia bezpośrednie lub karty bankomatowe.
5.3. Bony nie mogą zostać przeniesione na osoby trzecie.
§ 6. Zasady przystąpienia do systemu, obowiązki informacyjne Klienta
6.1 Rejestracja oraz uzyskanie numeru klienta (ID z identyfikatorem kraju) jest
uwarunkowane głównym miejscem zamieszkania klienta, względnie siedzibą osoby
prawnej. Rejestracja Klienta może być dokonana tylko za jego zgodą. Podpisany
przez Klienta formularz rejestracyjny musi być przekazany do biura krajowego.
Podpisanie formularza w czyimś imieniu jest karalne i skutkuje rozwiązaniem
umowy stałego klienta. Rejestracja osoby niepełnoletniej jest dopuszczalna (max.
zaliczka 7 x 225 PLN).
6.2 Każdy Klient uprawniony jest do jednorazowego przystąpienia do systemu,
niedopuszczalne jest przystąpienie do systemu przez Klienta, który już jest
jego uczestnikiem. Wielokrotne rejestracje jednego klienta będą skutkowały
rozwiązaniem umowy stałego klienta.
6.3 Klient oświadcza, iż podane przez niego w związku z przystąpieniem do
systemu dane są prawdziwe. W przypadku podania danych nieprawdziwych
Usługodawca będzie uprawniony do rozwiązania umowy o udział w systemie bez
zachowania terminów wypowiedzenia.
6.4 Klient zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Usługodawcy o każdej
istotnej zmianie swoich danych osobowych, w szczególności o zmianach imienia
Spółka LYONESS HOLDING EUROPE AG z siedzibą na Bahnhofstrasse 12, CH-9470 Buchs, zarejestrowana pod nr CH 170. 3.026. 427- 4 w Rejestrze Handlowym
Kantonu St. Gallen prowadzi wraz ze swymi spółkami partnerskimi międzynarodową wspólnotę kupujących, która umożliwia uczestnikom („Klientom”) wspólne
dokonywanie zakupów i poprzez to osiągane uprzywilejowanych warunków oraz wygospodarowywanie korzyści w postaci rekompensat, prowizji oraz innych udzielanych
ulg. Wspólnota ta nazywana jest systemem Lyoness. Spółka Lyoness Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-158), przy ul. Jesionowej 22, zarejestrowana w
rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000317878 jest spółką partnerską spółki LYONESS HOLDING EUROPE AG. Klient dokonuje
zakupu towarów albo usług bezpośrednio u tych handlowców, którzy znajdują się w stosunkach umownych z Lyoness („autoryzowani kontrahenci”) za pomocą bonów,
przez Internet, korzystając z LYONESS CashbackCard, bankomatów lub rozliczeń gotówkowych. Informacje o zakupach przekazywane są klientowi w czytelny i pewny
sposób przez serwis internetowy, który jest powiązany z autoryzowanymi kontrahentami. Poprzez poniższe ogólne warunki klient ma możliwość zastosowania systemu.
Podstawą stosunku umownego pomiędzy LYONESS HOLDING EUROPE AG a Klientem są przedłożone ogólne warunki systemu Lyoness, a także załącznik do tychże
ogólnych warunków określający wynagrodzenia i bonifikaty.
LYONESS HOLDING EUROPE AG jest uprawniona do świadczenia usług i dochodzenia roszczeń wobec Klienta również za pośrednictwem spółek partnerskich, które
stale działają jako przedstawiciele LYONESS HOLDING EUROPE AG. Wszelkie stosunki umowne Klienta istnieją wyłącznie pomiędzy nim a LYONESS HOLDING EUROPE
AG a nie z jej spółkami partnerskimi.
Ogólne warunki umów systemu Lyoness
Opracowanie: Listopad 2009
i nazwiska, firmy, adresu lub siedziby, adresu poczty elektronicznej, danych
konta bankowego, numeru telefonu komórkowego oraz o posiadaniu lub utracie
odpowiednich koncesji lub zezwoleń, postawieniu w stan upadłości lub likwidacji.
Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z zaniechania przez Klienta
wypełnienia obowiązku określonego w zdaniu poprzedzającym.
6.5 W przypadku gdy Klient nie dopełni obowiązku informacyjnego lub obowiązku
aktualizacji przedstawionych informacji, powstałe z tego tytułu koszty pokrywa
Klient. Jeżeli informacje o zmianach nie zostaną przekazane, ostatnio podane
przez Klienta dane uważa się za właściwe.
§ 7. Rekomendacje
7.1 Klient Lyoness może polecić korzyści/zalety Lyoness innym oraz zarejestrować
ich jako nowych bezpośrednich klientów Lyoness tylko i wyłącznie za wiedzą
i zgodą nowych klientów. Rejestracja klientów bez wiedzy oraz zgody nowych
klientów będzie ważnym powodem do natychmiastowego rozwiązania umowy
przez Lyoness pomiędzy osobą polecającą a Lyoness.
7.2 Klient jest uprawniony, lecz nie jest zobowiązany do ubiegania się o dalszych
klientów dla systemu. W czynnościach ubiegania się o dalszych klientów Klient nie
jest ograniczony czasem ani miejscem, czy też rezultatem tych działań.
7.3 Z tytułu pozyskania dalszego klienta dla systemu Klientowi przysługuje
wynagrodzenie określone w załączniku nr 1 do niniejszych ogólnych warunków -
Wynagrodzenia i płatności.
7.4 Klient w procesie pozyskiwania dalszych klientów działa na swój rachunek
i własną odpowiedzialność, posługując się wyłącznie własnymi środkami.
Usługodawca nie odpowiada za brak uzyskania przez Klienta właściwych zezwoleń
lub funduszy operacyjnych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za
jakiekolwiek szkody wyrządzone przez Klienta w procesie pozyskiwania dalszych
klientów.
7.5 Klient zobowiązany jest we własnym zakresie do zgłoszenia do opodatkowania
otrzymanych w ramach systemu prowizji i wynagrodzeń.
7.6 Usługodawca może uzależnić udział Klienta w wynagrodzeniu od uzyskania
przez klienta odpowiednich zezwoleń lub koncesji o ile będą wymagane przez
prawo.
§ 8. Przetwarzanie danych, zgoda na otrzymywanie informacji handlowych i
reklamowych
8.1 Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych stosownie do
obowiązujących przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych. Przedstawiciel przechowuje w pamięci komputera i przetwarza dane
klienta oraz inne dane podane przez Klienta w ramach umowy, jak również przez
osoby trzecie zebrane celem sprawdzenia identyczności i rzetelności prowadzenia
działalności gospodarczej Klienta. Dane te obejmują w szczególności: imię i
nazwisko, firmę, adres lub siedzibę, numer telefonu komórkowego, adres poczty
elektronicznej.
8.2 Dane osobowe przetwarzane są w celu wykonywania świadczeń związanych
z systemem i nie są przekazywane osobom trzecim. Klient wyraża zgodę na to, by
osiągane przez niego obroty wraz z danymi osobowymi rejestrowane były w jego
linii rekomendacyjnej.
8.3 Przedstawiciel będzie uprawniony do przekazania ustalonych i przetworzonych
danych Klienta innym spółkom grupy kapitałowej Lyoness Holding Europe AG.
Przekazanie danych osobowych do państwa trzeciego może nastąpić, jeżeli
państwo docelowe daje gwarancje ochrony danych osobowych na swoim
terytorium przynajmniej takie, jakie obowiązują na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej.
8.4 Klient wyraża zgodę, aby jego dane były przetworzone na potrzeby statystyki
i w anonimowej formie przekazywane autoryzowanym kontrahentom, w celach
statystycznych oraz optymalizacji systemu w formie uniemożliwiającej identyfikację
klienta przez jakiekolwiek osoby trzecie.
8.5 Klient wyraża zgodę na informowanie go drogą elektroniczną o istotnych
dla umowy okolicznościach, w szczególności związanych ze zmianą kręgu
autoryzowanych kontrahentów, wewnętrznych okolicznościach przedsiębiorstwa
Usługodawcy, środkach reklamowych oraz emisjach medialnych. Klient może w
każdym momencie zgodę odwołać.
8.6 Klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej pochodzącej od
Usługodawcy i w tym celu udostępnia swój adres poczty elektronicznej. Klient
może w każdym momencie zgodę odwołać.
8.7 Klient wyraża zgodę na otrzymywanie w formie elektronicznej (pocztą
elektroniczną) niezbędnych informacji i dokumentów związanych z prowadzeniem
systemu, w szczególności obejmujących rozliczenie pozycji zakupu, faktury,
dowody dostawy i inne podobne.
8.8 Klient wyraża zgodę na pisemny, osobisty i telefoniczny kontakt z Usługodawcą
w celach reklamowych i nadto na przesyłanie mu informacji handlowych i
reklamowych również w drodze wiadomości SMS, poczty elektronicznej oraz
innych urządzeń telekomunikacyjnych.
§ 9. Zawarcie umowy o udział w systemie
9.1 Klient dokonując zgłoszenia do systemu składa ofertę zawarcia umowy o udział
w systemie.
9.2 Opracowywanie danych Klienta wskazanych w ofercie na potrzeby systemu
trwa maksymalnie 10 dni roboczych.
9.3 Klient jest uprawniony do użytkowania systemu dopiero po zawarciu umowy i
otrzymaniu Lyoness CashbackCard bądź karty prowizorycznej lub po otrzymaniu
zamówionych przez niego bonów zakupowych. W przypadku dokonywania
rozliczeń gotówkowych klient uprawniony jest do skorzystania z systemu, po
zgłoszeniu transakcji z autoryzowanym kontrahentem.
§ 10. Autoryzowani kontrahenci
10.1 Usługodawca oświadcza, iż zawarł z autoryzowanymi kontrahentami umowy
o współpracy, które umożliwiają Klientowi zakup u tychże autoryzowanych
kontrahentów towarów i usług i uzyskiwanie rekompensat, prowizji oraz innych ulg
z tego tytułu.
10.2 Usługodawca każdorazowo umieszcza aktualny wykaz autoryzowanych
kontrahentów w swoim serwisie internetowym.
10.3 Usługodawca zobowiązuje się do każdorazowego udostępnienia na życzenie
klienta aktualnego wykazu autoryzowanych kontrahentów w drodze korespondencji
elektronicznej.
§ 11. Sposoby rozliczeń
11.1 W celu zagwarantowania jednolitego rozliczenia i ujęcia zakupionych przez
Klienta od autoryzowanego kontrahenta towarów i świadczeń, zakup tychże
towarów i świadczeń może nastąpić tylko za pomocą bonów lub Lyoness
CashbackCard jak również poprzez rozliczenie bankowe lub pieniężne lub przez
kartę bankomatową.
11.2 Bony podlegają wykupieniu w gotówce i wystawiane są w imieniu
autoryzowanego kontrahenta i wydawane wyłącznie przez Usługodawcę. Bony
wydane bezpośrednio przez autoryzowanego kontrahenta nie upoważniają Klienta
do zakupu towarów i świadczeń w ramach systemu i nie korzystają z wynikających
z systemu bonifikat.
11.3 Bony mogą przybrać postać bonów handlowych pośrednika, oryginalnych
bonów handlowych lub bonów online.
11.4 Usługodawca udostępnia możliwość korzystania z systemu poprzez bony
wymienione w ust. 3 niniejszego paragrafu, przez rozliczenie bankowe lub
pieniężne, rozliczenie z Lyoness CashbackCard lub osobistą kartę bankomatową.
11.5 Klient jest uprawniony do dokonywania wpłat zaliczek na swoje przyszłe
zakupy na zasadach określonych niniejszymi ogólnymi warunkami.
§ 12. Serwis internetowy
12.1 Usługodawca oddaje Klientom do dyspozycji serwis internetowy, w którym
Klient po wprowadzeniu swojego kodu aktywacyjnego ma w każdej chwili
wgląd do swoich istotnych danych handlowych, które obejmują dokonane
zakupy, pozyskanych dodatkowych klientów, informacje o przysługujących
wynagrodzeniach.
12.2 Szczegółowe warunki korzystania z serwisu zawarte są w odrębnym
Regulaminie korzystania z internetowego serwisu Lyoness, który Usługodawca
udostępnia na swojej stronie internetowej do powszechnej wiadomości.
12.3 Podczas pierwszego zgłoszenia Klienta w serwisie internetowym następuje
zawarcie umowy o przystąpienie do systemu.
12.4 Z chwilą pierwszego zgłoszenia następuje przesłanie Klientowi hasła w drodze
wiadomości SMS bądź pocztą elektroniczną na podany przez Klienta numer
telefonu komórkowego bądź adres poczty elektronicznej. Klient zobowiązuje się
do przestrzegania wszelkich zaleceń i środków ostrożności zawartych w serwisie
internetowym w celu dokonania zgłoszenia bądź późniejszych zmian. Kolejny kod
aktywacyjny (kod PIN) przekazywany jest klientowi na podany numer telefonu
komórkowego po elektronicznym zażądaniu nowego kodu w osobistym biurze
online.
12.5 Wprowadzenie kodu PIN wymagane jest we wszystkich procesach zamówień
online.
12.6 Klient zobowiązuje się do zapoznania się z hasłem i kodem PIN i
przechowywania danych dotyczących hasła i kodu PIN w bezpiecznym miejscu.
Klient zobowiązuje się usunąć informacje odnoszące się do hasła i kodu PIN ze
swojego telefonu komórkowego lub komputera.
12.7 Podczas pierwszego zgłoszenia klient ma możliwość swobodnego wyboru
hasła, nie związanego z numerem Klienta lub numerem telefonu komórkowego
Klienta.
12.8 Usługodawca umożliwia dokonanie zmiany hasła oraz osobistych ustawień w
serwisie internetowym.
12.9 Klient zobowiązuje się do przestrzegania wszelkich zaleceń odnośnie środków
bezpieczeństwa, w tym w szczególności do nie przekazywania hasła oraz kodu PIN
osobom trzecim oraz do regularnego zmieniania hasła.
12.10. W przypadku stwierdzenia przez Klienta dokonania nadużycia dostępu do
jego konta w serwisie internetowym bądź zaistnienia możliwości dokonania takiego
nadużycia przez osoby trzecie (kradzież numeru PIN / hasła), Klient zobowiązany
jest do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o zaistniałym naruszeniu.
Usługodawca dokona zablokowania dostępu do konta. Usługodawca nie
odpowiada za szkody wyrządzone przez nadużycie przez osoby trzecie dostępu
do konta klienta w serwisie internetowym, chyba że do naruszenia doszło z winy
umyślnej lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy.
§ 13. Wynagrodzenia
13.1 Poprzez uczestnictwo w systemie Klient ma możliwość uzyskania
wynagrodzeń na zasadach określonych Załącznikiem nr 1 do niniejszych ogólnych
warunków – Wynagrodzenia i płatności.
13.2 Przysługujące Klientowi prawo do otrzymania prowizji oraz wynagrodzeń
powstaje dopiero z chwilą spełnienia przez Klienta i autoryzowanego kontrahenta
świadczeń wynikłych z zawartych przez te strony umowy.
§ 14. Odpowiedzialność
14.1 Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi bądź osobom
trzecim wyłącznie poprzez swoje działanie lub zaniechanie wynikłe z winy umyślnej
lub rażącego niedbalstwa.
14.2 Usługodawca nie odpowiada za okresowy brak funkcjonalności serwisu
internetowego, serwisu SMS, sieci telefonii komórkowej, internetu, ewentualnych
innych urządzeń technicznych służących realizacji usługi cashback oraz działaniu
systemu, chyba ze tego rodzaju niezdatność do wykonywania funkcji wynika z winy
umyślnej lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy.
14.3. Usługodawca nie odpowiada za zobowiązania wynikłe z umów zawieranych
pomiędzy Klientem a autoryzowanym kontrahentem.
14.4 Usługodawca nie udziela gwarancji jakości ani rękojmi ani nie zapewnia
zgodności towaru z umową w odniesieniu do zakupionych przez Klienta u
autoryzowanego kontrahenta towarów.
14.5 Klientowi nie przysługują roszczenia wobec Usługodawcy w wypadku
niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez autoryzowanego
kontrahenta, do zwrotu kwoty bonu, wydania bonu, zapłaty w gotówce lub innego
rodzaju odszkodowania w wypadku gdy autoryzowany kontrahent z jakichkolwiek
powodów odmawia zawarcia umowy z klientem.
§ 15. Koszty uczestnictwa
15.1 Rejestracja w systemie jest bezpłatna. Warunkiem zawarcia umowy o udział
w systemie oraz dokonania rejestracji w systemie jest zakup przez Klienta pakietu
bonów Lyoness o minimalnej wartości: 1350 (słownie: tysiąc trzysta pięćdziesiąt)
złotych, albo wpłacenie przez Klienta zaliczki na przyszłe zakupy o minimalnej
wartości: 675 (słownie sześćset siedemdziesiąt pięć) złotych. Zakupione przez
Klienta bony bądź wpłacona zaliczka uprawniają Klienta do dokonywania zakupów
u autoryzowanych kontrahentów systemu Lyoness.
15.2 Uczestnictwo w systemie jest bezpłatne, chyba że niniejsze OWU bądź
umowa stanowią inaczej.
15.3 Lyoness Cashback Card jest przy pierwszym zakupie dla klienta bezpłatna.
Lyoness CashbackCard jest ważna przez 24 miesiące. Po upływie terminu
ważności karty klient ma możliwość bezpłatnego dokonania wydruku wirtualnej
CashbackCard. W przypadku gdy klient osiągnął w ciągu ostatnich 24 miesięcy
posiadania karty przeciętną miesięczną kwotę zakupów za pośrednictwem
systemu na poziomie 450,00 złotych, ponowne wydanie karty po upływie okresu
jej ważności jest bezpłatne. W razie zagubienia lub uszkodzenia karty, klient w
każdym czasie ma możliwość dokonania wydruku wirtualnej CashbackCard
§ 16. Wypowiedzenie umowy przez Klienta
16.1 Klientowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy o udział w systemie z
zachowaniem 30 dniowego terminu wypowiedzenia, które powinien zrealizować w
drodze pisemnego oświadczenia.
16.2 W przypadku rozwiązania umowy spowodowanego zdarzeniem losowym (
w szczególności w przypadku śmierci) ze stornowanej sumy zostanie pobrane
25% na opłaty administracyjne oraz odjęte wszelkie premie systemowe, które
zostały klientowi wypłacone. Klient Lyoness wyraża swoją zgodę na to aby całe
wynagrodzenie (Załącznik nr 1 do Ogólnych warunków umów systemu Lyoness),
które zostało klientowi wypłacone ze stornowanej umowy zostało ponownie
rozliczone w linii rekomendacji.
16.3 Klientowi przysługuje prawo do nie korzystania z zawartej już umowy.
16.4 Klient nie ponosi żadnych kosztów z tytułu wypowiedzenia umowy lub
zaniechania korzystania z umowy.
16.5 W przypadku gdy z chwilą rozwiązania umowy przez klienta pozostały na
jego koncie w systemie niewykonane pozycje do rozliczenia, które klient nabył
przez zakupy własne, pozostają one ostatecznie zamknięte i nie podlegają spłacie
w gotówce. Wypłacone zostaną tylko takie rekompensaty, prowizje lub inne ulgi,
które w chwili zakończenia umowy stały się skuteczne.
16.6 Klient, który wpłacił zaliczkę, określoną w § 20 niniejszych OWU, w razie
wypowiedzenia umowy, z chwilą upływu okresu wypowiedzenia traci prawo do
jej zwrotu, jednakże w każdym czasie przysługuje mu prawo dopłacenia kwoty
pieniężnej aż do momentu osiągnięcia wymaganego budżetu zakupowego w
odpowiedniej kategorii gospodarczej (§ 11. Sposoby rozliczeń) celem uzyskania
kwoty wystarczającej do dokonania zakupu u autoryzowanego kontrahenta,
przy czym po dokonaniu dopłaty rozliczenie przeprowadzone będzie zgodnie z
zasadami określonymi w ust. 4 niniejszego paragrafu.
16.7 W przypadku wpłaty zaliczki, o którym mowa w ustępie poprzedzającym,
Klient ma także możliwość dokonania zbycia swoich pozycji osobie trzeciej w
drodze wypełnienia odpowiedniego formularza.
16.8 W przypadku gdy klient wypowiedział umowę z Usługodawcą i w terminie
2 lat od dnia upływu okresu wypowiedzenia ponownie złożył ofertę zawarcia
umowy o udział w systemie, rejestracja klienta w przypadku akceptacji oferty,
nastąpi na korzyść ostatniego polecającego danego Klienta, wedle stanu na chwilę
rozwiązania umowy.
§ 17. Odrzucenie oferty Klienta
17.1 Usługodawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia oferty klienta na zawarcie
umowy w ciągu 10 dni roboczych od jej otrzymania, bez podania powodu, przy
czym początkowy bieg terminu następuje z chwilą dojścia oferty do Usługodawcy.
17.2 W przypadku braku odmowy w terminie 10 dni roboczych ofertę zawarcia
umowy uważa się za przyjętą.
§ 18. Wypowiedzenie umowy przez Usługodawcę
18.1 Umowa zawarta jest na czas nieokreślony.
18.2 Usługodawcy przysługuje prawo wypowiedzenia umowy z zachowaniem 30
dniowego okresu wypowiedzenia, które winien zrealizować w formie pisemnego
oświadczenia.
18.3 Usługodawcy w razie rażącego naruszenia umowy przez Klienta przysługuje
prawo rozwiązania umowy bez zachowania terminów wypowiedzenia (ze skutkiem
natychmiastowym), które może zrealizować w formie oświadczenia pisemnego
przesłanego pocztą bądź oświadczenia w formie elektronicznej wysłanego pocztą
elektroniczną lub oświadczenia w formie telefaksu. Za rażące naruszenie podstaw
umowy uznaje się każde zachowanie, które ujemnie wpływa na interes gospodarczy
i reputację Usługodawcy lub autoryzowanego kontrahenta.
18.4 W przypadku wypowiedzenia lub rozwiązania umowy przez Usługodawcę
do wzajemnych rozliczeń stron stosuje się regulacje § 16 ust. 4-6 z tym
zastrzeżeniem, iż Klient który zamierza dokonać zbycia pozycji, zobowiązany
jest do zbycia swojej pozycji osobie trzeciej w terminie 4 tygodni poczynając
od upływu terminu wypowiedzenia bądź terminu rozwiązania umowy bez
zachowania okresu wypowiedzenia. Klient winien w tym terminie udokumentować
Usługodawcy sprzedaż pozycji, jeżeli zaś tego nie dokona jest on zobowiązany do
sprzedaży swojej pozycji na pierwsze wezwanie Usługodawcy. Cena sprzedaży
jest szacowana na podstawie realnej wartości wpłaconej zaliczki pomniejszonej
o faktycznie wypłaconą przez Usługodawcę na rzecz Klienta premię systemową
powiększoną o 50%.
§ 19. Zmiana osoby rekomendującej
19.1. Klient nie ma prawa zmiany swojej osoby rekomendującej bez pisemnej
zgody Usługodawcy.
19.2 W przypadku gdy Klient w ciągu 6 miesięcy od swojej pierwszej rejestracji
nie wykonał żadnych akcji oprócz własnych zakupów to w ramach powyższego
terminu możliwa jest zmiana rekomendującego, o ile pierwotny rekomendujący
wyrazi na to zgodę. Zmiana wymaga zapłaty przez Klienta oraz przez nowego
rekomendującego opłaty manipulacyjnej w wysokości 162 złotych brutto na rzecz
Usługodawcy. Były rekomendujący otrzyma sumę ryczałtową w wysokości 225
złotych brutto. Po upływie okresu 6 miesięcy zgoda byłego rekomendującego na
dokonanie zmiany rekomendującego nie jest już wymagana.
19.3 W przypadku, gdy klient w ciągu 12 miesięcy od pierwszej rejestracji już
zdobył jedną pozycję i w systemie zarejestrowano przynajmniej jednego dalszego
klienta, zmiana rekomendującego jest możliwa, tylko w przypadku gdy były
rekomendujący wyraził na to swoją zgodę. Zmiana wymaga zapłaty przez Klienta
oraz przez nowego rekomendującego opłaty manipulacyjnej w wysokości 162
złotych brutto na rzecz Usługodawcy, nadto tylko wtedy gdy Klientowi nie wolno
było osiągniętych pozycji w ciągu byłych 6 pełnych miesięcy kalendarzowych
sprzedawać. Po spełnieniu wymaganych warunków Usługodawca przeprowadzi
końcowe rozliczenie w ciągu 10 dni roboczych. Dalsi klienci zarejestrowani przez
rekomendację Klienta pozostają w linii rekomendacyjnej, którą Klient opuszcza. W
przypadku gdy od pierwszej rejestracji klienta upłynęło więcej aniżeli 12 pełnych
miesięcy kalendarzowych, na zmianę rekomendującego nie jest wymagana zgoda
byłego rekomendującego.
19.4 Dla klientów, którzy są także aktywni jako partnerzy handlowi Lyoness, jest
możliwa zmiana rekomendującego po uwzględnieniu następujących warunków.
W przypadku gdy klient od swojej pierwszej rejestracji nie wykonał żadnych
akcji oprócz własnych zakupów, to możliwa jest zmiana rekomendującego ,
o ile pierwotny rekomendujący wyraża na to zgodę. Zarówno klient jak i nowy
rekomendujący muszą zapłacić opłatę manipulacyjną w wysokości 162 złotych
brutto. Były rekomendujący otrzyma sumę ryczałtową w wysokości 225 złotych
brutto jako rekompensatę. Zgoda byłego rekomendującego jest nieodzowna do
dokonania zmiany. W przypadku gdy klient, który jest partnerem handlowym
Lyoness, oddał rekomendacje względnie osiągnął już pozycje w systemie, zmiana
nie będzie możliwa.
§ 20. Zaliczka na zakupy
20.1 Oprócz możliwości generowania pozycji poprzez zakupy, klient ma możliwość
otrzymania pozycji również przez zaliczki na przyszłe zakupy (minimalne pierwsze
zamówienie: zaliczka 3 x 225 PLN w I kategorii gospodarczej). Osoba niepełnoletnia
może posiadać max. 7 zaliczek po 225 PLN. Pierwsze umieszczenie pozycji w
każdej z Kategorii Gospodarczych musi następować w osobistym systemie
rozliczeniowym (matrix) sponsora.
20.2 Zaliczka jest bezzwrotna, jednakże klient ma możliwość w każdym czasie
aż do momentu wygospodarowania budżetu zakupowego właściwego dla danej
pozycji w odpowiedniej kategorii gospodarczej dokonać dopłaty do zaliczki celem
osiągnięcia pełnej ceny zakupu.
Jeżeli poprzez dopłatę wyliczoną według aktualnego kodu prowizji (KP) wybranego
autoryzowanego kontrahenta zostanie osiągnięta pełna cena zakupu, to klient
otrzyma całą kwotę w formie bonów danego autoryzowanego kontrahenta (zaliczka
+ dopłata = wartość bonów).
Gdy dana pozycja (powstała z zaliczki) zmieni swój status na „pozycja z zakupów”,
oznacza to, że po wygospodarowaniu bonifikaty zwrotnej z zakupów właściwej dla
danej pozycji w danej kategorii gospodarczej, wynagrodzenie zostanie wypłacone
po odjęciu dokonanej zaliczki.
20.3 Klient uprawniony jest do wykorzystywania funkcji Re-cash, polegającej na
możności ciągłego doprowadzania do wypłaty już wpłaconych zaliczek w drodze
zakupów własnych.
Jeśli opcja Re-cash zostanie aktywowana, natychmiastowa bonifikata jak i
pozostała prowizja zostanie naliczona zarówno podczas zakupów z CashbackCard
jak i podczas zakupów online w sklepach partnerskich Lyoness. Bezpośredni jak i
pośredni bonus przyjacielski będzie w dalszym ciągu wypłacany osobie polecającej.
Jeśli opcja Re-Cash będzie używana, nie będą powstawać żadne nowe pozycje z
zakupów z użyciem CashbackCard jak i z zakupów online w sklepach partnerskich.
§ 21. Zbycie pozycji
21.1 Wszystkie osiągnięte przez Klienta pozycje w systemie mogą być sprzedane
w każdej chwili innym klientom systemu, przy czym dla skuteczności takiej
sprzedaży względem Usługodawcy konieczne jest przedstawienie Usługodawcy
umowy sprzedaży lub innego dokumentu potwierdzającego zawarcie takiej umowy
oraz pisemna zgoda Usługodawcy.
21.2 Na nabywcę pozycji nie można przenieść pozycji bonusowych lub pozycja z
przejść do wyższych kategorii gospodarczych.
21.3 Kupujący Klient zajmuje pozycję umowy sprzedającego Klienta z wszelkimi
prawami i obowiązkami, jakie w chwili dokonania skutecznego zbycia pozycji
obligowały sprzedającego Klienta.
21.4 Usługodawcy przysługuje prawo pierwokupu pozycji, a Klient przed sprzedażą
pozycji innemu Klientowi zobowiązany jest do zaoferowania Usługodawcy kupna
na tych samych warunkach, jakie obowiązywałyby kupującego Klienta. Oferta
taka, wraz z dowodem złożenia wstępnej oferty drugiemu Klientowi winna zostać
przesłana Usługodawcy w formie pisemnej. Jeżeli Usługodawca w ciągu 10 dni
roboczych od otrzymania oferty nie prześle sprzedającemu Klientowi zgody na
przyjęcie oferty, przyjmuje się, iż nie skorzystał z prawa pierwokupu.
§ 22. Ograniczenie uprawnień Klienta
22.1 Klient w toku stosowania systemu nie ma prawa stosowania używanych
przez Usługodawcę lub poszczególnych autoryzowanych kontrahentów znaków
towarowych, słownych, ilustrowanych, słowno-ilustrowanych lub innych znaków
zastrzeżonych, a także innego materiału promocyjnego Usługodawcy lub
autoryzowanego kontrahenta w jakiejkolwiek postaci bez ich wyraźnej pisemnej
zgody.
Sporządzanie własnych stron internetowych firmy Lyoness, względnie linków /
banerów reklamowych / napisów na samochodach, własnych broszur reklamowych,
ulotek czy dokumentów z użyciem logo Lyoness / charakteru pisma (kształtu
podpisu) / motta (hasła głównego), ulotek reklamowych, informacji rozsyłanych
drogą elektroniczną / spamu jest bezwzględnie zabronione i będzie uważane jako
ważny powód do rozwiązania umowy.
22.2 Klient, który nie ukończył kursu na pozycję opiekuna (commercial coach)
małych i średnich przedsiębiorstw nie jest uprawniony do ubiegania się o partnerów
handlowych, firmy lub filie jako partner Usługodawcy, ani do prowadzenia
jakichkolwiek rozmów negocjacyjnych w imieniu i na rzecz Usługodawcy.
Prowadzenie działań opisanych w zdaniu pierwszym stanowi podstawę do
wypowiedzenia umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia.
22.3 Rozmowy negocjacyjne z sieciami handlowymi są koordynowane przez
międzynarodowe ew. krajowe działy Key Account i przeprowadzane wyłącznie
przez pracowników tych działów, posiadających pełnomocnictwo na piśmie.
Podjęcie rozmów negocjacyjnych przez osobę nie posiadającą pisemnego
pełnomocnictwa, prowadzi do natychmiastowego rozwiązania umowy stałego
klienta.
22.4 Klient nie jest w związku z użytkowaniem systemu, w szczególności przy
rekomendacji klientów, uprawniony do reprezentacji Usługodawcy.
22.5 Prezentacje publiczne oraz Workshops (od 5 osób) mogą być organizowane
wyłącznie za zgodą spółki krajowej.
W przypadku prezentacji prowadzonej przez klienta na prywatnym spotkaniu
(do 5 osób), jeżeli informacje przekazane przez prowadzącego o firmie Lyoness,
wynagrodzeniach i prowizji oraz systemie Lyoness są niezgodne z prawdą lub mają
charakter wskazujący na działanie na szkodę Lyoness, prowadzący może zostać
pociągnięty do odpowiedzialności prawnej. Działanie takie skutkuje rozwiązaniem
umowy stałego klienta.
22.6 Prezentacje w Power Point są tworzone po uwzględnieniu różnych kryteriów
i akceptowane przez międzynarodowy lub krajowy dział sprzedaży. Zmiany
dotyczące treści lub przeróbki prezentacji Lyoness w Power Point są absolutnie
zabronione. Wykroczenie takie skutkuje rozwiązaniem umowy stałego klienta.
§ 23. Postanowienia końcowe
23.1 Zmiana umowy o udział w systemie wymaga formy pisemnej z zastrzeżeniem
ust. 2.
23.2 Zawarcie umowy może nastąpić w drodze elektronicznej wymiany informacji,
poprzez wypełnienie przez przyszłego Klienta formularza ofertowego w serwisie
internetowym Usługodawcy i przyjęcia oferty przez Usługodawcę.
23.3 W przypadku kolizji ogólnych warunków oraz umowy, pierwszeństwo ma
umowa.
23.4 Klient zobowiązuje się do regularnego przeglądania serwisu internetowego
Usługodawcy, a Usługodawca zobowiązuje się niezwłocznie publikować w
serwisie zmiany postanowień niniejszych ogólnych warunków. Zmiany warunków
obowiązują w stosunkach umownych z Klientem od chwili publikacji w serwisie
internetowym, chyba że OWU stanowią inaczej.
23.5 Klient nie jest uprawniony do odstąpienia osobom trzecim lub przekazania im
w jakikolwiek sposób swoich praw i obowiązków wynikających z umowy oraz OWU
bez pisemnej zgody Usługodawcy.
23.6 Usługodawca uprawniony jest do zbycia lub przekazania w inny sposób
wszelkich praw i zobowiązań wynikłych z umowy oraz OWU osobom trzecim.
§ 24. Właściwość sądów, prawo właściwe, klauzula salwatoryjna
24.1 Uzgodnionym miejscem wykonywania świadczeń jest miasto Katowice.
24.2 Niniejsze ogólne warunki dotyczą Klientów, którzy zawarli umowę o udział w
systemie za pośrednictwem serwisu internetowego Usługodawcy w języku polskim
bądź za pośrednictwem spółki Lyoness Poland Sp. z o.o..
24.3 Spory wynikłe z OWU, w przypadku gdy Klient jest przedsiębiorcą, rozstrzyga
właściwy sąd powszechny w Katowicach.
24.4 Umowa oraz OWU zawarte są na podstawie przepisów prawa polskiego.
24.5 Jeżeli jakiekolwiek z postanowień niniejszych OWU lub umowy okazałyby
się w całości lub w części nieważne lub niewykonalne, nie narusza to ważności
pozostałych postanowień. Postanowienie nieważne lub niewykonalne winno być
interpretowane w taki sposób, które w najbardziej zbliżone jest do nieskutecznych,
względnie niewykonalnych postanowień.