Instrukcja przeprowadzania badania Tajemniczego Klienta za
pośrednictwem Portalu CBM TEST
1.
Zaloguj się na naszym portalu ankieterskim:
www.tajnyklient.com
. Twoim loginem jest Twój cały adres e-
mail.
2.
Jeżeli kontaktował się z Tobą telefonicznie pracownik CBM TEST i zostałeś zrekrutowany do udziału w
badaniu, to w Twoim profilu pokażą się „Projekty do zaakceptowania”
3.
Chcąc wziąć udział w badaniu, zaakceptuj warunki współpracy, a następnie kliknij na ikonę „Wyślij”
4.
Jeśli nie chcesz wziąć udziału w badaniu zaznacz: „Rezygnuję z udziału w projekcie”. Rezygnując, podaj
powód Twojej rezygnacji.
5.
Jeśli zaakceptowałeś warunki projektu i chcesz wziąć udział w badaniu, w Twoim profilu pokażą się
„Projekty w realizacji”
6.
Po kliknięciu na nazwę badania pojawią się wszystkie potrzebne informacje o projekcie, czyli:
Opis projektu
Stawka
Data rozpoczęcia i zakończenia badania
Materiały do badania
Materiały szkoleniowe
7.
Po przeszkoleniu przez Pracownika CBM TEST oraz zapoznaniu się z materiałami (w tym Audiobookiem -
nagraniem szkoleniowym), wypełnij test na stronie, aby uporządkować swoją wiedzę.
8.
Udaj się na audyt (wizytę) w wyznaczonym miejscu i czasie.
9.
Po zakończeniu audytu, w ciągu 24 godzin, uzupełnij ankietę papierową oraz ankietę dostępną w Twoim
profilu na Portalu CBM TEST.
10.
Wypełnianie ankiety na portalu.
W przypadku, gdy całe badanie jest prowadzone przez portal to nie otrzymasz linka do wpisania ankiety.
Ankietę należy wpisać korzystając z ikonki widocznej w portalu.
Najpierw kliknij na ikonkę ankiety z ołówkiem.
*Nie będzie możliwe wypełnienie ankiety, jeżeli nie wypełnili Państwo testu, jeśli taki test był wymagany w badaniu (Aby móc
wypełnić ankietę status musi być z 2 zielonymi figurami)
Po kliknięciu na ten obrazek wyświetli się kolejna tabela.
Aby wypełnić ankietę należy kliknąć na obrazek OŁÓWKA
11.
Po wpisaniu ankiety przy danym projekcie/nazwie placówki, w jakiej wykonywane było badanie pokażą się
trzy zielone „grzybki” (prostokąciki)
12.
Kiedy kierownik projektu (pracownik CBM TEST) zamknie projekt w portalu, przy Twoim projekcie/nazwie
placówki, w jakiej wykonywane było badanie pokażą się cztery zielone „grzybki”
Zamknięcie projektu oznacza zakończenie wszystkich części badania, nie tylko tego przeprowadzanego
przez Ciebie, dlatego cztery zielone „grzybki” pojawić się mogą np. w przeciągu dwóch tygodni od
wpisania przez Ciebie ankiety.
13.
Po zamknięciu projektu/zakończeniu badania Twoje „projekty w realizacji” przejdą w zakładkę „projekty
zakończone”.
W razie zgubienia loginu i hasła do portalu:
Twoim loginem jest Twój cały adres e-mail: przykład:
jan.kowalski@kowalski.com
W razie zagubienia hasła należy skorzystać z opcji „zapomniałeś hasła?” na stronie
www.tajnyklient.com
Następnie strona pokieruje Cię dalej:
Odzyskane hasło zostanie wysłane na Twój adres e-mail:
Jeśli w Twojej skrzynce odbiorczej nie ma wiadomości dotyczącej odzyskiwania hasła, zanim skontaktujesz się z
nami, sprawdź swój Spam.
W razie dalszych pytań i problemów skontaktuj się z osobą prowadzącą dany projekt.