background image

 

PRAKTYKA ZAPEWNIENIA BEZPIECZEŃSTWA I JAKOŚCI ŻYWNOŚCI, 

2014

 

 

KATARZYNA WROŃSKA 

 

Wykład 1, 3.10.2014r. 

Dr inż. Krzysztof Skierkowski 

W POSZUKIWANIU SUKCESU 

Zaliczenie pisemne na ostatnich zajęciach – co najmniej 2 pytania „otwarte” z każdej godziny wykładu. 

 

Mondelez International (Cadbury, Milka, Delicje, Lubisie, Oreo ,Jacobs): 36 mld $ obrotów, ponad 

100 000 pracowników, produkty w 165 krajach. Nr 1 w kategoriach: ciastek, czekolady, cukierków, napojów w 
proszku. Nr 2 w kategoriach: gum, kaw. 

Godna uwagi tradycja: 
1767: cukierki Terrys’s w Anglii, 
1825: czekolada Suchard w Szwajcarii, 
1850: czekolada Cadbury w Anglii, 
1892:kawa Maxwell House W USA, 
1895:kawaJacobs w Niemczech. 
 

Historia firmy: 
 

James  Lewis  Kraft  ur.  1884r.  na  farmie  w  prowincji  Ontario  w  Kanadzie.  Rozpoczął  pracę  jako 

sprzedawca  w  sklepie  spożywczym  p.  Fergusona’a  w  Fort  Erie  w  Ontario.  Zdobył  doświadczenie,  doszedł  do 
wniosku że ser bardzo łatwo się psuje. 
Pomysł na business: 

1.  Znalezienie niszy: zbieranie zamówień na ser do sklepów spożywczych w centrum Chicago). 
2.  Wartość dodana: Sklepikarze cenili sobie tę usługę, bo nie musieli osobiście jeździć na targ. 
3.  Zapewnienie jakości: J.L. Kraft jechał na targ przy South Water Street, wybierał najlepszy dostępny towar 

i rozwoził go do sklepów, brak reklamacji= zero zwrotów, kłopotów, kosztów. 

WNIOSEK - 1. Jakość = zaoszczędzone pieniądze! 

 

Interes szedł marnie, bo stary wskutek psującego się sera, zjadały zyski. W styczniu 1904 J.L zapisał: 

„Mój  grudniowy  zysk  był  niski  …”.  Towar  wciąż  się  psuje,  mimo  to,  interes  się  rozkręca.  Czterej  bracia  J.L 
dołączają do firmy. W 1907 r po 4 latach dołącza brat Norman Kraft. 

Element jakości – termin przydatności do spożycia:  

 

„najlepiej spożywać przed” –jakość, 

 

„należy spożyć do”- bezpieczeństwo. 

Obecnie dyskusja w UE n/t marnowania żywości wskutek wymogu wycofania z obrotu żywności o upływie BBD. 

Atrybuty/  kryteria  jakości  artykułów  rolno-spożywczych?! 

Świeżość,  smakowitość,  powtarzalność, 

dostępność, popularność, wygląd zewnętrzny, funkcjonalność, organoleptyka.  

 

Dlaczego zaufali? Ponieważ właściciel sklepów nabrali zaufania, gdyż starał się on oferować im tylko 

ser  najwyższej  jakości.  J.L.  zrozumiał,  że  klienci  i  ich  konsumenci  będą  cenić  sobie  jednolitą  jakość 
organoleptyczną  i  trwałość  –  aby  uniknąć  nieprzyjemnych  niespodzianek  w  domu  (brak  lodówek.).  Aby 
zdyskontować  rosnącą  reputację  jako  wiarygodnego  dostawcy  J.L.  rozpoczyna  pakowanie  swoich  serów  pod 
marką  Elkhorn.  W  ten  sposób  ser  z  towaru  masowego  (commodity)  stał  się  produktem  markowy  (branded 
products). 

 

 

 

background image

 

PRAKTYKA ZAPEWNIENIA BEZPIECZEŃSTWA I JAKOŚCI ŻYWNOŚCI, 

2014

 

 

KATARZYNA WROŃSKA 

 

WNIOSEK - Kryterium jakości: zaufanie do marki! 

 „Łańcuch jakości”!: 

Projekt 

Zakupy 

Produkcja 

Dystrybucja 

Handel 

Konsument 

 

 

 

 

 

 

Określone 
wymogi 
bezpieczeństwa 
jakości i 
zgodności 
produktów 

Zakupy tyko 
według 
zatwierdzonych 
specyfikacji. 

Specyfikacje 
przetworzone 
na instrukcje 
wewnątrz-
zakładowe. 
Pochodzenie 
surowców. 

Procedury 
gwarantujące 
ciągłość 
bezpieczeństwa 
i jakości 
produktów. 
Śledzenie 
drogi. 

Instrukcje 
dotyczące 
przestrzegania 
wymogów 
zapewnianiających 
zachowanie 
jakości 

Wychowanie 
w zakresie 
składników 
(etykiety) oraz 
higieny 
żywności 

 

Inne firmy: 

1.  Karol Wedel w 1862r. przekazał firmę synowi Emilowi, który podjął wysiłek wprowadzenia w fabryce 

śmiałych rozwiązań i inwestycji, dzięki którym rozwinął asortyment produktów, sieć sklepów firmowych 
oraz zasięg sprzedaży produktów. Cadbury spłacając 5 mld $ roszczenia spadkobierców. 

2.  A.  Bikle  –  w  1919  Piłsudski  składał  władzę  w  ręce  Sejmu  firma  miała  50  lat  a  jej  założyciel  był  już 

dwukrotnie podejrzany o dostarczanie broni „buntownikom” z 1863r. Gdy Wałęsa zasiadł do okrągłego 
stołu  miała  za  sobą  120  lat,  a  za  sobą  dostawy  żywności  dla  ?buntowników”  z  Pawiaka  (1940-44)  i 
Białołęki (1981-82). 

3.  Maspex 

Te firmy łączy MARKA! 

Co to jest marka? „Bundle” !! 

Cechy marki!: 

 

rozpoznawalność, 

 

zaufanie klientów, 

 

gotowość płacenia wyższej ceny za postrzeganą wyższą jakość! 

 

„Jakość to stopień, w jakim zbór cech inherentnych (swoistych) właściwości spełnia wymagania” 

 

W 1911 wracając do domu, J.L kupił miedziany kociołek. Rozdrobnił w nim różne próbki sera cheddara 

i podgrzał je. Wynik: nieatrakcyjna barwa i konsystencja. Pomysł polegał na stopieniu razem kilku rodzajów sera 
cheddara – tak aby po uzyskaniu produktu o jednolitej konsystencji i po jego sterylnym zapakowaniu konsument 
otrzymywał za każdym razem ser o jednakowym smaku i podwyższonej trwałości w porównaniu ze świeżym serem. 
Więc w latach 1911 -1914 konturowano próby zmieniaj sery, temperatury, metody mieszania. Wszystkie wyniki 
rozczarowały. Nawet firma musi eksperymentować aby uzyskać sukces na rynku! Nawet, jeśli na badania przez 
trzy lata ponosi się same koszty, bez zysków z nowych produktów!  

Zarządzanie ryzykiem!

 

 

Aby odnieść sukces w biznesie trzeba mieć; pomysł na niszę rynkową i szczęście i dużo pracy. Wielka 

szansa – otwiera się nieograniczony rynek zbytu – a nie ma gotowego produktu! 

1911 – kociołek miedziany kupujemy 
1914 – wciąż kontynuujemy badania, wybuch I Wojny Światowej 
 
 

J.L. Kraft mimo porażek w prowadzeniu eksperymentów podejmuje kroki aby ser „topiony” mógł wejść 

w zestaw racji żywnościowej wojsk sojuszniczych. W 1915 powiedział, że zostanie właścicielem największej firmy 
serowarskiej  na  świecie.  Prace  badawcze  dalej  trwają,  ser  nie  rozwarstwia.  Przełomowym  elementem  nowej 

background image

 

PRAKTYKA ZAPEWNIENIA BEZPIECZEŃSTWA I JAKOŚCI ŻYWNOŚCI, 

2014

 

 

KATARZYNA WROŃSKA 

 

technologii było mieszanie w czasie całego procesu. Musi być sterylnie opakowany, by zapewnić nieograniczoną 
trwałość  –  bez  zmian  cech  sensorycznych.  W  sierpniu  1915r.  wprowadził  na  rynek  ser  topiony  w  puszkach. 
Natychmiastowy  sukces.  Konsumenci  pokochali  go  za  cechy  jakościowe,  których  serowarzy  poszukiwali 
bezskutecznie  od  wieków.  Do  momentu  zakończenia  wojny  w  listopadzie  1918,  rząd  amerykański  kupił  6  mln 
funtów sera topionego w puszkach (3 tysiące ton). Wojna zablokowała dostawy sera z Europ. W 1914 r. kupił 
mleczarnię i rozpoczął produkcję Brie, Camemberta, Edama, Goudy. W 1923r. stał się największym producentem 
sera na świecie.  

Atrybuty jakości!  

Jednorodność – niezmienność, oczekiwanych atrybutów smakowych, niezależnie od miejsca i czasu zakupu ( 
konsumpcji). 
Trwałość – łatwość przechowywania. 
 
Wprowadzenie nowego produktu na rynek: 

 

czy  i  jak  szybko  podjąć  decyzję  o  wprowadzeniu  na  rynek,  mimo  że  produkt  nie  był  ostatecznie 
dopracowany, 

 

ryzyko bezpieczeństwa, 

 

ryzyko jakości. 

Czynniki wewnętrzne: 

 

kontrola jakości, 

 

dane z badań, 

 

aspekty kosztowy, 

 

wybór zakładu produkcyjnego, 

 

wybór sposobu dystrybucji, 

 

ewentualne wycofanie produktu z rynku, 

 

bezpieczeństwo!, 

 

wpływ na środowisko. 

Czynniki zewnętrzne: 

 

konkurencja – co robi konkurencja: 

o  na jakim etapie przygotowania do wprowadzenia podobnego produktu, 

jaki poziom kosztów – ceny surowców np. kawa, kakao, cukier, 

jakie „pozycjonowanie” (bundle), 

 

reklama, 

 

aspekty kulturowe, 

 

marketing, 

 

sprzedaż, 

 

ustawodawstwo: 

o  patenty, 

składniki, 

dodatki do żywności 

o  eksport: 

  wymagania w kraju producenta a w kraju importera: 

 

nazwa, 

 

oświadczenie żywieniowe/zdrowotne, 

 

składniki (dopuszczone, poziomy), 

 

alergeny, 

 

wartości odżywcze, 

 

GMO 

o  znakowanie (etykietowane). 

Drugi wielki skok to II Wojna Światowa w firmie Kraft, kolejny przełomowy produkt?

 

background image

 

PRAKTYKA ZAPEWNIENIA BEZPIECZEŃSTWA I JAKOŚCI ŻYWNOŚCI, 

2014

 

 

KATARZYNA WROŃSKA 

 

Wykład 2, 10.10.2014r.

 

Jeżeli firma na mocne marki, jakie są jej główne cele? 

Cel 1: chronić konsumenta (zapewnienie bezpieczeństwa). 

Cel 2: chronić markę (zapewnienie jakości). 

Cel 3: I MIMO WSZYSTKO osiągać zysk. 

To wszystko dzieje się w bardzo złożonym otoczeniu! 

Atrybuty jakości produktu spożywczego:

 

 

bezpieczeństwo (obowiązek producenta), 

 

satysfakcja, 

 

wyjątkowość, 

 

rozpoznawalność, 

 

niezmienność, 

 

wygoda,  

 

trwałość. 

Wszystko, za co konsument jest gotów zapłacić!  

JAKOŚĆ 

 

Ważny jest świadomy wybór konsumenta, jako zasadniczego elementu kształtującego jakość 

produktu na rynku. 

Rynek konsumenta? 

 

konsument, 

 

analiza oferty dostępnej na rynku, 

 

świadomy wybór (w oparciu o kryteria a priori), 

 

ocena trendów rynkowych przez producenta, 

 

producent modyfikuje jakość swoich produktów dostosowując ją do świadomych wyborów 
konsumenta. 

Wymagania konsumenta są istotne, ale nie należy ich przestrzegać. 

Szczególnie  często  słyszy  się  twierdzenie  iż  konsument  żąda  produktów  tanich,  co  dla  nierzetelnych 
przedsiębiorców może stać się zasłoną dymną dla pogorszenia jakości i stosowania kwestionowanych praktyk. 

Definicja jakości: „Jakość to ogół własności produktu/ usługi pozwalający zaspokoić określone i właściwe 
potrzeby”- standard ISO 8402-86. 

ogół własności = „bundle” 
spełniający, zaspokający 
określone i właściwe = inherentne 
wymagania i potrzeby 
 

 

nie ma jakości bezwzględnej, oderwanej od warunków, 

 

jakość produktu spożywczego nie wolno ograniczyć do właściwości organoleptycznych, 

 

cena jest elementem, a nie pochodną jakości! 

 

miary jakości: „lepszy”, czy „gorszy”: 

o  czy mercedes jest lepszy od bmw, 

jakie ciuchy są najlepsze, 

jaką kawę Pan pije, 

 

wysoka jakość”, „druga jakość”. 

Produkt TANG. 

background image

 

PRAKTYKA ZAPEWNIENIA BEZPIECZEŃSTWA I JAKOŚCI ŻYWNOŚCI, 

2014

 

 

KATARZYNA WROŃSKA 

 

Jak  określić  świadome  wybory  konsumentów?  Jak  na  podstawie  znajomości  przyszłych  (zakładanych?, 
zmierzonych?) konsumentów określić (= zaprojektować) docelową jakość (= „bundle”) produkt spożywczego? 

Trzeba patrzeć w okno, a nie lustro! 

 
Wartość = jakość = cena? 
Wartość „bundle” = jakość/ cena 
„złoty standrard” 
 
Proces określania przyszłych świadomych wyborów konsumenta: 

1.  Pomysł! – wyciąg z grzebienia koguta. 
2.  Walidacja (potwierdzenie, uwiarygodnienie wybranego pomysłu) – jak? Poprzez badania 

konsumenckie. 

 

Badania konsumenckie 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.  Projektowanie nowego produktu (R&D). 
4.  Opracowanie wsparcia nowego produktu (marketing): 

 

Bundle! 

 

Przy czym treść wsparcia może w ogóle nie dotyczyć cech (użytkowych, organoleptycznych) 
produktu! 

5.  Zatwierdzenie wprowadzenia na rynek „Senior Management” (= dużo pieniędzy), ile trzeba mieć, w 

razie się straci. 

6.  Uruchomienie produkcji (+ rejestracja): 

 

Czynniki wewnętrzne: zaawansowanie technologii, koszty, 

 

Czynniki zewnętrzne: uwarunkowania prawne, konkurencja, 

Komunikacja = porozumienie się 

 

Feedback  (sprzężenie  zwrotne)  niezastępowalnym  elementem  każdego  systemu  zarządzania 

jakością//bezpieczeństwem, a także każdego projektu/ przedsięwzięcia, a także stosunków międzyludzkich. 

 

 

dorywcze 

jakościowe (co? 
dlaczego? jak?) 

Ilościowe 
(kto? Ile?) 

ciągłe 

nie ma wyników (=odpowiedzi) bezwzględnych 

background image

 

PRAKTYKA ZAPEWNIENIA BEZPIECZEŃSTWA I JAKOŚCI ŻYWNOŚCI, 

2014

 

 

KATARZYNA WROŃSKA 

 

Continual improvement! = nieustanne doskonalenie się! 

 
 
Wiek  XVI:  we  Włoszech  upowszechnia  się  potrawa  –  pizza.  W  1889r.  królowa  Małgorzata  (Margherita) 
przyjeżdża  do  Neapolu  –  na  jej  cześć  Raffaele  Esposito  przygotowuję  we  włoskich  barwach  narodowych: 
czerwone pomidory, zieloną bazylię i biały ser mozzarella. W 1905r. w Nowym Jorku zostaje otwarta pierwsza 
pizzeria. Rozkwit dopiero po II Wojnie Światowej. Rynek pizzy mrożonej w USA – 2 mld $. 
 
„Bundle”
 
Kwestia nr 1:marka np. Tombstone czy Pacific Coast? – pamiętamy o cechach marki.  
Kwestia  nr 2: Ile  konsument  będzie  skłonny zapłacić za  mrożoną  pizze? Wstępny rachunek  wykazał, że  musi 
kosztować 2x więcej niż dostępne obecnie w supermarkecie mrożone pizze. 
Kwestia nr 3: slogan reklamowy – spośród 4 propozycji reklamowych wybrano „It’s not delivery, It’s DiGiorno”. 
Kwestia nr 4: kampania reklamowa – testy degustacyjne w sklepach. 
Kwestia nr 5: opakowanie – i jego funkcje. 

 

Jednym słowem „bundle” to marka +reklama+ opakowanie 

Kwestia nr 6: oszacowanie popytu – linie produkcyjne, duże czy małe? 
Kwestia  nr  7:  czy  i  jak  szybko  podjąć  decyzje  wprowadzenia  na  rynek,  mimo,  że  produkt  nie  był  ostatecznie 
dopracowany. Ryzyko bezpieczeństwa i jakości. 
 
Przykłady „polityki jakości” firmy : 

 

Zadowolony konsument miarą naszego sukcesu. 

 

Do firmy wraca konsument, nie towar. 

 

Bezpieczeństwo jest naszym nadrzędnym celem. 

Atrybuty jakości – Campbell Soup: 
- spoonable, 
- snack-size, 
- microwaveable tray, 
- nwe, 
-flavors, 
-easy to peel lid (łatwo się otwiera), 
-moms will love how quickly can prepare this, 
-child’s favorite flavor, 
-the same taste like normal spaghetti, 
-mom can feel good about serving this. 
 

 

partner 

projektowanie

 

QMS 

wprowadzenie na rynek 

pomiary 

feedback 

wykonawcy 

BEZPIECZEŃSTWO 

ZYSK (CENA) 

JAKOŚĆ 

background image

 

PRAKTYKA ZAPEWNIENIA BEZPIECZEŃSTWA I JAKOŚCI ŻYWNOŚCI, 

2014

 

 

KATARZYNA WROŃSKA 

 

Wykład 3, 17.10.2014r.

 

 
Jeżeli firma ma mocne marki, jakie są jej główne cele? 

1.  Chronić konsumenta (zapewnienie bezpieczeństwa). 
2.  Chronić markę (zapewnienie jakości). 
3.  Mimo wszystko osiągnąć zysk.  

 
Bezpieczeństwo  żywności  –  
ogół  wartości,  które  muszą  być  spełnione  w  celu  zapewnienia  zdrowia  i  życia 
człowieka. 
Lepiej zapobiegać niż działać na skutki! (dlaczego?) 
Jeśli definiuje się „zdrową żywność” to musi istnieć „niezdrowa żywność”? 
 
Przyczyny zagrożenia („ryzyka”): 

a)  przewidywalne – dające się zarządzać (systemy zapewnienia bezpieczeństwa/ilości), 
b)  nieprzewidywalne – „nadzwyczajne” (inne metody zarządzania ryzykiem). 

 
Przyczyny wypadków związanych z artykułami spożywczymi: 

a)  biologiczne: pasożyty, produkty rozkładu, 
b)  chemiczne: toksyny, pestycydy, alergeny, 
c)  fizyczne: zadławienia, skaleczenia. 

Skorą się powtarzają to możemy im zapobiegać! 

 

Alergeny! 

każde białko nawet w ilości 1 kDa tj. ok 8 aminokwasów, może wywoływać natychmiastową reakcję 

alergenną, przykłady: 

 

mleko krowie, 

 

jaja, 

 

ryby morskie i słodkowodne, 

 

skorupiaki, 

 

 

orzechy ziemne, 

 

soja, 

 

orzechy arachidowe, 

 

pszenica. 

 

 
Przyczyny alergii i nietolerancji pokarmowej: 

1.  zboża zawierające gluten, 
2.  skorupiaki, 
3.  jaja, 
4.  ryby, 
5.  orzechy ziemne, 
6.  soja, 

 

7.  mleko, 
8.  orzechy, 
9.  nasiona sezamu, 
10.  łubin, 
11.  mięczaki, 

12.  siarczyny w stężeniu co najmniej 10 mg/kg 

 

 
Doraźne występowanie przyczyny działań nadzwyczajnych dotyczących artykułów spożywczych: 

 

wyniki badań jakościowych, 

 

wyniki badań naukowych, 

 

terroryzmu/ porwania, 

 

wypadku w fabryce/ podczas dystrybucji, 

 

wycofanie produktu, 

 

bezpieczeństwo osobiste, 

 

zagrożenie środowiska, 

 

wojna. 

 

Nadzwyczajne zarządzanie sytuacją kryzysową powinno być działaniem rutynowym! 
Zagrożenie (hazard) to ocena skutków zdarzenia jakie zaistnieje w przyszłości: 

 

zdarzenie, 

 

czas przyszły, 

 

skutki. 

 
Ryzyko – miara/ ocena zagrożenia czy istnieje niebezpieczeństwo wynikającego z: 

 

prawdopodobnych zdarzeń od nas niezależnych, 

 

możliwych konsekwencji. 

i produkty z nich 
powstałe

 

ocena, a więc coś nieobiektywnego

 

background image

 

PRAKTYKA ZAPEWNIENIA BEZPIECZEŃSTWA I JAKOŚCI ŻYWNOŚCI, 

2014

 

 

KATARZYNA WROŃSKA 

 

Ryzyko 

–  funkcja  prawdopodobieństwa  zaistnienia  niekorzystnego  zjawiska    oraz  wielkości  skutku  (wpływu)  jego 

wystąpienia na przebieg.

 

Zobowiązanie kierownictwa 

Polityka firmy 

Środki do jej realizacji 

ludzie 

infrastruktura 

 

zespół HACCP, 

 

szkolenie, 

 

okresowa walidacja, 

 

audyty. 

 

GMP, 

 

Urządzenia pomiarowe, 

 

Narzędzia statystyczne, 

 

Wsparcie naukowo – badawcze. 

Czego dotyczy HACCP? Ma być czysto!  

Brud -> drobnoustroje -> toksyny 

Przyszłość = analiza ryzyka! 
Zespół interdyscyplinarny: mikrobiolog, technolog, inż. Produkcji, specjalista od opakowań. 
Programy warunkujące: 
ma być czysto! 
Krytyczne Punkty Kontroli: jeżeli ktoś może umrzeć. 

Przykład: mycie umywalki!  

 

przydzielenie odpowiedzialności, 

 

przeszkolenie pracowników, 

 

określenie częstotliwości, 

 

określenie narzędzi, 

 

określenie przechowalni narzędzi, 

 

określenie  eksploatowania  i stopnia  zużycia 
narzędzi, 

 

kalibracja przyrządów, 

 

określenie środków chemicznych, 

 

określenie 

składowania 

środków 

chemicznych, 

 

artyfikaty na środki chemiczne, 

 

kontrola, dokumentacja, 

 

walidacja procesu mycia. 

 

Innowacyjność i rozwój firmy wymagają ostrożnego podejmowania ryzyka. 
Zarządzanie ryzykiem (
zanim powstanie zdarzenie
Regulowane zarządzanie (
po fakcie
Bezpieczeństwo:  
czy  ktoś  może  umrzeć?,  ile  trzeba  zjeść,  aby  zachorować?,  czy  produkt  jest  już  poza  naszą 
kontrolą? 
Ocena ryzyka:  

 

burza mózgów – jakie są możliwe zagrożenia, 

 

ustalić kolejność zagrożeń, ze względu na ważność i prawdopodobieństwo, 

 

określić działania (5W + H), 

 

ocenić koszty. 

Rudyard Kipling! (5W + H)

 - I keep six honest serving-men/ (They taught me all I knew)/ Their names are 

What and Why and When/ And How and Where and Who. 

Proces zarządzania ryzykiem!  

 

Nie do 

przyjęcia 

Stosunek ryzyko/ 

zysk 

Do przyjęcia 

Rozpoznać, 

Ocenić, Zmierzyć 

Zarządzanie 

Tolerate 

Transfer 

Treat 

Terminate 

Przedyskutować i udokumentować  

(sprężenie zwrotne = FEEDBACK) 

background image

 

PRAKTYKA ZAPEWNIENIA BEZPIECZEŃSTWA I JAKOŚCI ŻYWNOŚCI, 

2014

 

 

KATARZYNA WROŃSKA 

 

Wykład 4, 24.10.2014r.

 

 

Komunikacja z konsumentem 

W  2013r.  –  najgorzej  oznaczone  były  przetwory  rybne  (prawie  54%),  a  najlepiej  oliwa  z  oliwek  (tylko  15%). 
Ogólnie 34%. Najczęściej błędy: braku określenia %-owej zwartości wymaganych składników, braku lub złego 
podania  daty  minimalnej  trwałości  i  zawartości  netto,  braku  nr  partii  produkcyjnej,  błędnej  nazwy  produktu, 
podania niepełnych danych producent. Zazwyczaj mandaty 200zł dla sklepikarzy.  
 

Etykieta jest nośnikiem istotnych informacji zapewniających konsumentowi: 

 

bezpieczeństwo, oraz 

 

poczucie  dokonania  trafnego  wyboru,  polegającego  na  zakupie  produktu    oczekiwanej  przez  niego 
jakości. 

 

Bundle: marka, wygoda, atrakcyjność, cena 

Etykieta  =  istotny,  jeżeli  nie  jedyny,  środek  komunikacji  z  konsumentem.  Po  zamieszczeniu  oznakowani 
obligatoryjnych, może służyć do podawania takich informacji ujawnianych dobrowolnie przez producenta, jakie 
mogą przyczynić się do jeszcze bardziej skutecznego zapewnienia poczucia bezpieczeństwa u konsumenta, także 
z uwzględnieniem troski o zdrowie i dobre samopoczucie. 
 
Informacje wykraczające poza wymagania prawne EU: 

 

dobrowolne określenie zalecanej wielkości porcji jednorazowego spożycia, 

 

dobrowolne graficzne przedstawienie wartości odżywczej (system GDA, system świateł drogowych), 

 

dobrowolne oświadczenia marketingowe, 

 

dobrowolne ostrzeżenia np. przez możliwością zadławienia 

 
Traktat europejski – 
konstytucja UE 
Rozporządzania – jedna uchwała, wszędzie obowiązuje 
Dyrektywa – 
określenie kierunku 
Decyzja – interwencyjne 
 
Rozporządzenie zmienia zasady: 

 

informacje o wartości odżywczych z przodu opakowania, 

 

informacje o wartości odżywczych z tyłu opakowania, 

 

czytelność obowiązkowego tekstu, 

 

znakowanie alergenów, 

 

znakowanie kraju pochodzenia, 

 

znakowanie tłuszczów i olejów roślinnych, 

 

oznaczanie masy netto, 

 

informowanie o właściwościach produktów dostępnych poprzez Internet. 

13 grudnia 2014 roku! Informacja wartości odżywczej od 2016r. 

 
Miejsce  pochodzenia  –  
oznacza  miejsce,  z  którego  według  zamieszczonej  informacji  pochodzi  dany  środek 
spożywczy, a które nie stanowi „kraju pochodzenia” określonego zgodnie z art. 23-26 rozporządzenia (EEG) nr 
2913/92. 
Nazwa, firma lub adres podmiotu – działającego na rynku spożywczym umieszczone na etykiecie nie stanowią 
oznaczenia kraju ani miejsca pochodzenia żywności w rozumieniu niniejszego rozporządzenia. 
Podstawowy składnik – oznacza składnik lub składniki danego środka spożywczego, które stanowią więcej niż 
50% tego środka spożywczego, lub które są na ogół kojarzone z nazwą środka spożywczego przez konsumenta i 
w odniesieniu do których jest wymagane w większości przypadków oznaczenie ilościowe (tzw. QUID). 
Czytelność – oznacza fizyczny wygląd informacji, dzięki któremu informacja jest wizualnie dostępna ogółowi 
społeczeństwa,  a  który  określają  różne  elementy  m.in.  rozmiar  czcionki,  odstępy  między  literami,  między 
wierszami, grubość linii pisma, barwa czcionki, rodzaj czcionki itp. 

background image

 

PRAKTYKA ZAPEWNIENIA BEZPIECZEŃSTWA I JAKOŚCI ŻYWNOŚCI, 

2014

 

 

KATARZYNA WROŃSKA 

10 

 

Nazwa przewidziana w przepisach – oznacza nazwę środka spożywczego określoną w mających zastosowanie 
przepisach unijnych lub, w przypadku braku takich przepisów, nazwę przewidzianą w przepisach ustawowych, 
wykonawczych i administracyjnych  mających zastosowanie w państwach członkowskim, w którym żywność ta 
jest przedawana konsumentowi finalnemu lub zakładom żywienia zbiorowego. 
Nazwa  zwyczajowa  –  oznacza  nazwę,  która  jest  akceptowana  jako  nazwa  środka  spożywczego  przez 
konsumentów  w  państwie  członkowskim,  w  którym  żywność  ta  jest  sprzedawana,  bez  potrzeby  jej  dalszego 
wyjaśniania. 
Nazwa  opisowa  –  oznacza  nazwę  zawierającą  opis  środka  spożywczego,  a  w  razie  potrzeby  również  jego 
zastosowania, który jest wystarczająco jasny, aby umożliwić konsumentom poznanie rzeczywistego charakteru 
tego środka spożywczego i odróżnić go od innych produktów, z którymi może zostać pomylony. 
TRADEMARK – znak towarowy, zarejestrowany 
Brand names – nie każda marka ma znak towarowy 
Fancy names – coś co nie jest marką, ale opisuje produkt „SEXY” 
Obowiązkowe  informacje:  
nazwa  żywności,  wykaz  składników,  składniki  alergenne,  ilość  składników,  ilość 
netto,  data  minimalnej  trwałości  lub  termin  przydatności  do  spożycia,  wszelkie  specjalne  warunki 
przechowywania lub warunki użycia, nazwa lub firma i adres podmiotu działającego na rynku spożywczym, o 
którym mowa w art. 8 ust. 1, kraj lub miejsce pochodzenia, instrukcja użycia (gdy jest konieczna), w odniesieniu 
do napojów o zawartości alko., wartość odżywcza.  
Nazwa, alergeny, data trwałości, masa netto – na małych produktach. 
Nanomateriał – dwutlenek tytanu, biały barwnik. 

Pytanie na pewno na zaliczeniu: coś zawiera 0,18 g sodu, to ile jest soli w tym produkcie? 
 
 

Miłej nauki moi drodzy!