background image

 

Kierownik hurtowni 

(142003) 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Przedstawiciele władz publicznych, 

wy

ż

si urz

ę

dnicy i kierownicy 

 

background image

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich 

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru 
krajowych 

standardów 

kompetencji 

zawodowych 

wymaganych 

przez 

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1  

 

 

 

Krajowy standard kompetencji zawodowych 
Kierownik hurtowni (142003) 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013  
 
Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

 dokonane za podaniem 

ź

ródła 

 
 
 
 
 
 
ISBN   978-83-7951-000-9 (cało

ść

ISBN  978-83-7951-008-5 (8) 
 
Nakład 1000 egz. 
 
Publikacja bezpłatna 
 

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich 
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. (22) 237-00-00, fax (22) 237-00-99  
e-mail: sekretariat@crzl.gov.pl    http://www.crzl.gov.pl 

 

 

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego 

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax (48) 364-47-65 
e-mail: instytut@itee.radom.pl      http://www.itee.radom.pl 

 

 

 

background image

 

Spis tre

ś

ci 

1.  Dane identyfikacyjne zawodu ................................................... 

 

1.1.  Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach ................................................................................ 

1.2.  Notka metodologiczna i autorzy....................................... 

2.  Opis zawodu ............................................................................... 

6 

2.1.  Synteza zawodu .............................................................. 

2.2.  Opis  pracy  i  sposobu  jej  wykonywania,  obszary  wyst

ę

-

powania zawodu  ............................................................. 

2.3.  

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny  i  narz

ę

dzia 

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy)  ............................ 

2.4.  Wymagania  psychofizyczne,  zdrowotne,  w  tym  prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu  ......................... 

2.5.  Wykształcenie  i  uprawnienia  niezb

ę

dne  do  podj

ę

cia 

pracy w zawodzie............................................................. 

2.6.  Mo

ż

liwo

ś

ci  rozwoju  zawodowego,  potwierdzania/wali-

dacji kompetencji ............................................................. 

2.7.  Zadania zawodowe .......................................................... 

2.8.  Wykaz kompetencji zawodowych .................................... 

2.9.  Relacje  mi

ę

dzy  kompetencjami  zawodowymi  a  pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK .......................................... 

3.  Opis kompetencji zawodowych ................................................  10 

3.1.  Organizowanie pracy hurtowni Kz1  ................................  10 
3.2.  Prowadzenie bie

żą

cej działalno

ś

ci hurtowni Kz2  ...........  11 

3.3.  Kierowanie  pracownikami  hurtowni  oraz  ich  rekrutowa-

nie Kz3 .............................................................................  12 

3.4.  Kompetencje społeczne KzS  ..........................................  13 

4.  Profil kompetencji kluczowych  ................................................  14 

5.  Słownik  .......................................................................................  15 

 
 

 

 

background image

1. Dane identyfikacyjne zawodu 

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu 

w klasyfikacjach 

Według  Klasyfikacji  zawodów  i  specjalno

ś

ci  na  potrzeby  rynku  pracy 

(KZiS 2010): 

142003 Kierownik hurtowni 

Grupa wielka 1 – Przedstawiciele władz publicznych, wy

ż

si urz

ę

d-

nicy  i kierownicy  (w  Mi

ę

dzynarodowej  Klasyfikacji  Standardów  Edu-

kacyjnych ISCED 2011 – poziom 6).  

Grupa  elementarna  1420  –  Kierownicy  w  handlu  detalicznym 
i hurtowym  
(w  Mi

ę

dzynarodowym  Standardzie  Klasyfikacji  Zawodów 

ISCO-08  odpowiada  grupie  1420  Retail  and  wholesale  trade  mana-
gers). 

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007): 

Sekcja  G.  Handel  hurtowy  i  detaliczny;  Naprawa  pojazdów  samo-
chodowych,  wł

ą

czaj

ą

c  motocykle,  Dział  46.  Handel  hurtowy  z  wy-

ł

ą

czeniem handlu pojazdami samochodowymi, Grupa. 46.9  Sprze-

da

ż

 hurtowa niewyspecjalizowana. 

1.2. Notka metodologiczna i autorzy 

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie: ana-
lizy 

ź

ródeł  (akty  prawne,  klasyfikacje  krajowe,  mi

ę

dzynarodowe)  oraz 

głównie  wyników  bada

ń

  analitycznych  na  15  stanowiskach  pracy  w  15 

przedsi

ę

biorstwach (

ś

rednie – 2, małe − 7, mikro – 6, w tym produkcyjne 

−  3,  handlowe  −  10,  usługowo-handlowe  –  1,  produkcyjno-usługowo-
handlowe – 1), przeprowadzonych w lutym i marcu 2013 r. 

Zespół Ekspercki: 

  Małgorzata Ko

ś

la – ICAR Sp. z o.o. w Radomiu, 

  Renata  Choro

ś

  –  PROFARB  Sp.  z  o.o.  w  Ostrowcu 

Ś

wi

ę

tokrzy-

skim, 

  Krzysztof Musiał – Sobiesław Zasada Automotive w Olsztynie, 

  Katarzyna  Skoczylas  –  Instytut  Technologii  Eksploatacji  –  PIB 

w Radomiu. 

 
 
 

background image

Ewaluatorzy: 

  Krzysztof  G

ą

siorowski  –  Hurtownia  Marcin  Dekor  w  Halinowie 

k. Warszawy, 

  Danuta  Szczepaniak  –  Uniwersytet  Technologiczno-Humanisty-

czny w Radomiu. 

Recenzenci: 

  Maciej Zawitkowski – Streetcom Polska w Warszawie, 

  Anna Derendarz – Rossmann w Łodzi. 

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca): 

  Wiesława  Małgorzata  Mizielska  (przewodnicz

ą

ca)  –  Polska  Izba 

Handlu w Warszawie, 

  Bogdan  Grzybowski  –  Ogólnopolskie  Porozumienie  Zwi

ą

zków 

Zawodowych w Warszawie, 

  Zbigniew Sokołowski – Krajowa Izba Gospodarcza w Warszawie.  

Data zatwierdzenia:  

  07.10.2013 r. 

 

 

 

 

 

 

background image

2. Opis zawodu 

2.1. Synteza zawodu 

Kierownik  hurtowni  zarz

ą

dza  podległym  zespołem,  organizuje,  pla-

nuje i kontroluje działalno

ść

 hurtowni. 

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, 

obszary wyst

ę

powania zawodu 

Celem  pracy  kierownika  hurtowni  jest  samodzielne  działanie,  orga-

nizowanie sobie i innym zada

ń

 tak, aby osi

ą

gn

ąć

 zało

ż

ony cel hurtowni. 

Organizuje stanowiska pracy odpowiednio do wymogów bran

ż

y, dobie-

ra odpowiedni zespół ludzi i przydziela konkretne zadania oraz motywu-
je  do  ich  wykonania.  Wspiera,  nadzoruje  i  weryfikuje  realizacj

ę

  celów. 

Okre

ś

la  grup

ę

  produktów  przeznaczonych  do  sprzeda

ż

y,  ustala  i  kon-

troluje poziom zapasów, formułuje i  wdra

ż

a strategi

ę

  zakupów i sprze-

da

ż

y, prowadzi rejestr poziomu zapasów i transakcji finansowych, skła-

da  raporty  z prowadzonej  działalno

ś

ci.  Zapewnia  zgodno

ść

  z  przepi-

sami BHP, ochrony ppo

ż

., ergonomii i ochrony 

ś

rodowiska. Uczestniczy 

w targach i imprezach bran

ż

owych organizowanych przez producentów 

oraz dostawców. 

2.3. 

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny 

i narz

ę

dzia pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) 

Miejscem pracy kierownika hurtowni jest przestrze

ń

 hurtowni, w któ-

rej mog

ą

 by

ć

 wydzielone powierzchnie biurowe i magazynowe. W cz

ę

-

ś

ci  magazynowej  zaleca  si

ę

  szczególny  nadzór  nad  organizacj

ą

  pracy 

i przestrzeganiem  przepisów  BHP,  ochrony  ppo

ż

.,  ergonomii  i  ochrony 

ś

rodowiska.  Po

żą

dana  jest  znajomo

ść

  obsługi  komputera  z  dost

ę

pem 

do  Internetu  w  zakresie  podstawowych  programów  (magazynowych, 
ksi

ę

gowych,  bazy  danych)  oraz  urz

ą

dze

ń

  biurowych  (telefon,  faks, 

ksero). Długotrwała praca przy komputerze mo

ż

e wi

ą

za

ć

 si

ę

 z obci

ąż

e-

niem  dla  narz

ą

du  wzroku  i kr

ę

gosłupa.  Ze  wzgl

ę

du  na  konieczno

ść

 

podejmowania szybkich decyzji kierownik hurtowni powinien cechowa

ć

 

si

ę

 umiej

ę

tno

ś

ci

ą

 pracy w stresie, powinien potrafi

ć

 podejmowa

ć

 decy-

zje  pod  presj

ą

  czasu.  Praca  kierownika  hurtowni  jest  jednozmianowa, 

jednak  zaleca  si

ę

  nadzór  nad  przebiegiem  pracy  w  systemie  wielo-

zmianowym. 

background image

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, 

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu 

Brak  jest  przeciwwskaza

ń

  zdrowotnych  do  wykonywania  zawodu 

kierownika  hurtowni,  z wyj

ą

tkiem  upo

ś

ledze

ń

  uniemo

ż

liwiaj

ą

cych  wy-

konywanie  powierzonych  obowi

ą

zków.  Zawód  kierownika  hurtowni 

mo

ż

e  by

ć

  wykonywany  przez  osoby  z  niepełnosprawno

ś

ci

ą

  ruchow

ą

jednak  nie  mog

ą

  go  wykonywa

ć

  osoby  z  niepełnosprawno

ś

ci

ą

  intelek-

tualn

ą

.  Kierownika  hurtowni  powinny  cechowa

ć

:  komunikatywno

ść

kreatywno

ść

,  samodyscyplina  i równowaga  emocjonalna  oraz  umiej

ę

t-

no

ść

  pracy  w  zespole. Wa

ż

na  jest  umiej

ę

tno

ść

  wła

ś

ciwego  delegowa-

nia  zada

ń

 i motywowania  zespołu. Kierownik hurtowni powinien  posia-

da

ć

  szeroko  rozwini

ę

te  umiej

ę

tno

ś

ci  negocjacji  niezb

ę

dne  przy  ustala-

niu warunków handlowych z dostawcami.  

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia 

pracy w zawodzie  

Kierownik  hurtowni  powinien  posiada

ć

  m.in.  wykształcenie  wy

ż

sze 

pierwszego  stopnia.  Zawodu  kierownika  hurtowni  nie  mo

ż

na  uzyska

ć

 

w drodze  kształcenia  zawodowego.  Po

żą

dane  s

ą

:  do

ś

wiadczenie  za-

wodowe  w  zakresie handlu, ekonomii i  zarz

ą

dzania  zasobami ludzkimi 

oraz  kursy  i szkolenia  podnosz

ą

ce  efektywno

ść

  pracy.  Dodatkowym 

atutem  jest  posiadanie  wiedzy  z zakresu  specyfiki  bran

ż

y.  Niezb

ę

dna 

jest znajomo

ść

 obsługi komputera (zwłaszcza edytorów tekstu, arkuszy 

kalkulacyjnych).  

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/ 

/walidacji kompetencji 

W  zawodzie  kierownika  hurtowni  po

żą

dane  jest  do

ś

wiadczenie 

z zakresu  handlu,  ekonomii,  zarz

ą

dzania  zespołami  ludzkimi.  Zawód 

kierownika hurtowni cz

ę

sto poprzedza praca na ni

ż

szych stanowiskach, 

np.  handlowca,  magazyniera  itp.  Istnieje  mo

ż

liwo

ść

  rozwoju  zawodo-

wego  i walidacji  kompetencji  poprzez  udział  w  szkoleniach,  kursach 
i seminariach.  Kierownik  hurtowni  mo

ż

e  podnie

ść

  swoje  kwalifikacje 

poprzez uko

ń

czenie studiów magisterskich i podyplomowych. Posiada-

j

ą

c  kompetencje  w  zawodzie  kierownika  hurtowni,  mo

ż

na  awansowa

ć

 

na  kierownika  regionu  lub  dyrektora.  Kierownik  hurtowni  mo

ż

e  tak

ż

pracowa

ć

 w zawodach pokrewnych, takich jak: 142001 Kierownik dzia-

łu w handlu detalicznym; 142002 Kierownik działu w handlu hurtowym; 
142004 Kierownik supermarketu. 

background image

2.7. Zadania zawodowe 

Z1. 

Nadzorowanie  przestrzegania  przepisów  BHP,  ochrony  ppo

ż

., 

ergonomii  i  ochrony 

ś

rodowiska  (niezb

ę

dne  kompetencje:  Kz1, 

Kz2, Kz3, KzS). 

Z2. 

Tworzenie  i  wdra

ż

anie  strategii  zakupów  i  sprzeda

ż

y  hurtowni 

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z3. 

Przydzielanie obowi

ą

zków, wyznaczanie zada

ń

 dla pracowników 

hurtowni (niezb

ę

dne kompetencje: Kz3, KzS). 

Z4. 

Kontrolowanie  i  aktualizowanie  stanów  magazynowych  hurtowni 
(niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS). 

Z5. 

Rekrutowanie  pracowników  oraz  organizowanie  szkole

ń

  (nie-

zb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz3, KzS). 

Z6. 

Kontrolowanie  i  nadzorowanie  wykonywania  powierzonych  za-
da

ń

 (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, Kz3, KzS). 

Z7. 

Przygotowywanie  i  składanie  raportów  z  działalno

ś

ci  hurtowni 

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z8. 

Prowadzenie  działa

ń

  marketingowych  (niezb

ę

dne  kompetencje: 

Kz1, Kz2, KzS). 

Z9. 

Analizowanie rynku i działalno

ś

ci konkurencji (niezb

ę

dne kompe-

tencje: Kz2, KzS). 

Z10.  Dobieranie produktów przeznaczonych do sprzeda

ż

y (niezb

ę

dne 

kompetencje: Kz1, Kz2, KzS). 

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych 

Kz1 – Organizowanie  pracy  hurtowni  (potrzebne  do  wykonywania  za-

da

ń

: Z1, Z2, Z5, Z7, Z8, Z10). 

Kz2 – Prowadzenie bie

żą

cej działalno

ś

ci hurtowni (potrzebne do wyko-

nywania zada

ń

: Z1, Z4, Z6, Z8, Z9, Z10). 

Kz3 – Kierowanie  pracownikami  hurtowni  oraz  ich  rekrutowanie  (po-

trzebne do wykonywania zada

ń

: Z1, Z3, Z5, Z6). 

KzS – Kompetencje  społeczne  (potrzebne  do  wykonywania  zada

ń

Z1÷Z10). 

 

 

 

 

background image

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi 

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK 

Kompetencje  zawodowe  potrzebne  do  wykonywania  zada

ń

  w  za-

wodzie  sugeruje  si

ę

  wykorzysta

ć

  do  opisu

 

kwalifikacji  na  poziomie  6 

wła

ś

ciwym dla wykształcenia wy

ż

szego pierwszego stopnia w Europej-

skiej  i  Polskiej  Ramie  Kwalifikacji.  Poziom  ten  jest  uzasadniony  miej-
scem usytuowania zawodu w Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci (gru-

pa wielka 1 i jej odpowiednik w ISCED 2011).  

Osoba wykonuj

ą

ca zawód kierownika hurtowni: 

1)  w  zakresie  wiedzy:  w  zaawansowanym  stopniu  zna  wybrane  fakty, 

teorie  oraz  metody  działania  w  zawodzie  kierownika  hurtowni;  zna 
i rozumie  zło

ż

one  zale

ż

no

ś

ci  mi

ę

dzy  teori

ą

,  faktami  oraz  metodami 

działania  w  zawodzie:  zna  zło

ż

one  uwarunkowania  prowadzenia 

działalno

ś

ci w bran

ż

y usługowo-handlowej.  

2)  w zakresie umiej

ę

tno

ś

ci: posiada umiej

ę

tno

ś

ci wymagane do wyko-

nywania powierzonych zada

ń

 wła

ś

ciwych dla obszaru działania kie-

rownika  hurtowni,  ma  umiej

ę

tno

ść

  formułowania  i  rozwi

ą

zywania 

zło

ż

onych  i  nietypowych  problemów  w  zmiennych  i  nie  w pełni 

przewidywanych  kontekstach.  Posiada  umiej

ę

tno

ść

  wyci

ą

gania  lo-

gicznych  wniosków  oraz  potrafi  samodzielnie  formułowa

ć

  oceny 

i opinie  w  zakresie  niezb

ę

dnym  do  rozwi

ą

zywania  problemów;  ma 

umiej

ę

tno

ść

 ustawicznego samokształcenia; potrafi komunikowa

ć

 si

ę

 

z  otoczeniem  zawodowym  oraz  jasno  wyra

ż

a

ć

  i  uzasadnia

ć

  swoje 

stanowisko. 

 

 

 

 

background image

10 

3. Opis kompetencji zawodowych 

Opis  kompetencji  dotyczy  tylko  kompetencji  zawodowych  zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.  

Wykonanie  zada

ń

  zawodowych  Z1,  Z2,  Z5,  Z7,  Z8,  Z10  wymaga 

posiadania kompetencji zawodowej Kz1. 

3.1. Organizowanie pracy hurtowni Kz1 

Wiedza – zna i rozumie w zawan-
sowanym  stopniu  fakty,  teorie 
i metody  zwi

ą

zane  z  organizowa-

niem  pracy  hurtowni,  w  szczegól-
no

ś

ci zna: 

 

zasady  i  przepisy  BHP,  ochro-
ny  ppo

ż

.,  ergonomii  i  ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie  organi-

zowania pracy hurtowni; 

 

baz

ę

  danych  aktualnych  i  po-

tencjalnych  dostawców  oraz 
ich ofert; 

 

zasady 

technik 

sprzeda

ż

o-

wych; 

 

zasady  ewidencji  operacji  ma-
gazynowych i ksi

ę

gowych; 

 

zasady 

technik 

negocjacyj-

nych; 

 

zasady  logistyki  i  inwentaryza-
cji; 

 

zasady  zapewnienia  wła

ś

ciwej 

eksploatacji  bazy  technicznej 
hurtowni; 

 

ustaw

ę

  o  ochronie  danych 

osobowych. 

 

 

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje zło

ż

one 

zadania zawodowe oraz rozwi

ą

zu-

je  nietypowe  problemy  w  zakresie 
organizowania  pracy  hurtowni, 
w szczególno

ś

ci potrafi: 

 

przestrzega

ć

  zasad  i  przepi-

sów  BHP,  ochrony  ppo

ż

.,  er-

gonomii  i ochrony 

ś

rodowiska 

w  zakresie  organizowania  pra-
cy hurtowni; 

 

kontrolowa

ć

 przestrzeganie za-

sad  i przepisów  BHP,  ochrony 
ppo

ż

.,  ergonomii,  ochrony 

ś

ro-

dowiska przez pracowników; 

 

sporz

ą

dza

ć

 plany zakupu towa-

rów  przeznaczonych  do  sprze-
da

ż

y;  

 

dostosowywa

ć

  ofert

ę

  hurtowni 

do potrzeb i oczekiwa

ń

 klientów; 

 

organizowa

ć

  akcje  promocyjne 

i inne,  maj

ą

ce  na  celu  wzrost 

sprzeda

ż

y; 

 

prowadzi

ć

  rejestry  poziomu  za-

pasów i transakcji finansowych;  

 

prowadzi

ć

 polityk

ę

 cenow

ą

 

negocjowa

ć

 

ceny 

zakupu 

i sprzeda

ż

y; 

 

planowa

ć

  optymalne  wykorzy-

stanie przestrzeni magazynowej; 

 

dobiera

ć

  odpowiednie  warunki 

przechowywania  i  transportu 
towaru; 

background image

11 

 

negocjowa

ć

  i  zawiera

ć

  umowy 

z kontrahentami; 

 

tworzy

ć

  pozytywny  wizerunek 

hurtowni w otoczeniu; 

 

przestrzega

ć

 przepisów o ochro-

nie danych osobowych. 

Wykonanie  zada

ń

  zawodowych  Z1,  Z4,  Z6,  Z8,  Z9,  Z10  wymaga 

posiadania kompetencji zawodowej Kz2. 

3.2. Prowadzenie bie

żą

cej działalno

ś

ci hurtowni Kz2 

Wiedza – zna i rozumie w zawan-
sowanym  stopniu  fakty,  teorie 
i metody  zwi

ą

zane  z  prowadze-

niem  bie

żą

cej  działalno

ś

ci  hur-

towni, w szczególno

ś

ci zna: 

 

zasady  i  przepisy  BHP,  ochro-
ny  ppo

ż

.,  ergonomii  i  ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie  prowa-

dzenia  bie

żą

cej  działalno

ś

ci 

hurtowni; 

 

regulamin  organizacyjny  hur-
towni; 

 

podstawowe  zasady  finanso-
wo-ksi

ę

gowe; 

 

podstawowe  programy  maga-
zynowe i ksi

ę

gowe; 

 

zasady obiegu dokumentów; 

 

procedury  post

ę

powania  re-

klamacyjnego. 

 

zasady  współpracy  z  dostaw-
cami i odbiorcami; 

 

zasady  sporz

ą

dzania  raportów 

i sprawozda

ń

 

ustaw

ę

  o  ochronie  danych 

osobowych. 

 

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje zło

ż

one 

zadania zawodowe oraz rozwi

ą

zu-

je  nietypowe  problemy  w  zakresie 
prowadzenia  bie

żą

cej  działalno

ś

ci 

hurtowni, w szczególno

ś

ci potrafi: 

 

przestrzega

ć

  zasad  i  BHP, 

ochrony 

ppo

ż

., 

ergonomii 

i ochrony 

ś

rodowiska  w  zakre-

sie  prowadzenia  bie

żą

cej  dzia-

łalno

ś

ci hurtowni; 

 

monitorowa

ć

 

kontrolowa

ć

 

płynno

ść

 finansow

ą

 hurtowni; 

 

obsługiwa

ć

  podstawowe  urz

ą

-

dzenia  biurowe  oraz  programy 
komputerowe  w celu  uspraw-
niania pracy hurtowni; 

 

zapewnia

ć

 

wła

ś

ciwy 

obieg 

informacji i dokumentów w hur-
towni; 

 

przyjmowa

ć

  i  zapewnia

ć

  wła-

ś

ciwe  post

ę

powanie  w  przy-

padku reklamacji; 

 

współpracowa

ć

  z  dostawcami, 

odbiorcami  oraz  innymi  pod-
miotami  otoczenia  hurtowni, 
w tym  firmami  transportowymi, 
agencjami reklamowymi, itp.; 

 

opracowywa

ć

  raporty  z  bie

żą

-

cej działalno

ś

ci hurtowni; 

 

przestrzega

ć

 przepisów o ochro-

nie danych osobowych. 

background image

12 

Wykonanie zada

ń

 zawodowych Z1, Z3, Z5, Z6 wymaga posiadania 

kompetencji zawodowej Kz3. 

3.3. Kierowanie pracownikami hurtowni 

oraz ich rekrutowanie Kz3 

Wiedza – zna i rozumie w zawan-
sowanym  stopniu  fakty,  teorie 
i metody  zwi

ą

zane  z kierowaniem 

pracownikami  oraz  ich  doborem, 
w szczególno

ś

ci zna: 

 

zasady  i  przepisy  BHP,  ochro-
ny  ppo

ż

.,  ergonomii  i  ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie  kiero-

wania działalno

ś

ci

ą

 hurtowni; 

 

sposoby  i  metody  rekrutacji 
pracowników; 

 

sposoby  i  metody  motywacji 
pracowników; 

 

zakresy  obowi

ą

zków  i  odpo-

wiedzialno

ś

ci  na  danym  stano-

wisku pracy; 

 

przepisy 

prawne 

dotycz

ą

ce 

obowi

ą

zkowych  szkole

ń

  pra-

cowników; 

 

przepisy  BHP  wła

ś

ciwe  dla 

danej bran

ż

y. 

 

kodeks pracy; 

 

ustaw

ę

  o  ochronie  danych 

osobowych. 

 

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje zło

ż

one 

zadania zawodowe oraz rozwi

ą

zu-

je  nietypowe  problemy  w  zakresie 
kierowania pracownikami hurtowni 
oraz  ich  doboru,  w  szczególno

ś

ci 

potrafi: 

 

przestrzega

ć

  zasad  i  BHP, 

ochrony 

ppo

ż

., 

ergonomii 

i ochrony 

ś

rodowiska  w  zakre-

sie  kierowania  działalno

ś

ci

ą

 

hurtowni; 

 

formułowa

ć

  ogłoszenia  do  me-

diów i oferty pracy; 

 

prowadzi

ć

  rozmowy  rekruta-

cyjne; 

 

zarz

ą

dza

ć

 zespołem ludzi; 

 

wyznacza

ć

  zadania  podwład-

nym; 

 

ocenia

ć

  realizacj

ę

  zada

ń

  wyko-

nywanych przez podwładnych; 

 

przyporz

ą

dkowywa

ć

 

zadania 

zgodnie  z posiadanymi  przez 
pracowników 

kwalifikacjami 

i predyspozycjami; 

 

ustala

ć

  zapotrzebowanie  na 

szkolenia pracowników; 

 

kontrolowa

ć

  przebieg  szkole

ń

 

pracowników; 

 

instruowa

ć

  i  nadzorowa

ć

  pra-

cowników w zakresie BHP; 

 

ewidencjonowa

ć

 czas pracy; 

 

przygotowywa

ć

 

grafiki, 

listy 

obecno

ś

ci, plany urlopów; 

 

przestrzega

ć

 przepisów o ochro-

nie danych osobowych.  

background image

13 

Wykonanie  wszystkich  zidentyfikowanych  w  standardzie  zada

ń

 

zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS. 

3.4. Kompetencje społeczne KzS: 

 

ponosi odpowiedzialno

ść

 za działanie grupy w ramach prowadzenia 

działalno

ś

ci w bran

ż

y usługowo-handlowej, 

 

potrafi  my

ś

le

ć

  i  działa

ć

  przedsi

ę

biorczo  w  zakresie  kierowania  hur-

towni

ą

 

kultywuje  i  upowszechnia  wzorce  wła

ś

ciwego  post

ę

powania  w  za-

kresie kierowania hurtowni

ą

 

pracuje  samodzielnie  i  organizuje  prac

ę

  innym  pracownikom  hur-

towni. 

 

 

 

 

 

 

background image

14 

4. Profil kompetencji kluczowych 

Ocen

ę

  wa

ż

no

ś

ci  kompetencji  kluczowych  dla  zawodu  kierownika 

hurtowni przedstawia rys. 1. 

Wykaz  kompetencji  kluczowych  opracowano  na  podstawie  wykazu 

stosowanego  w Mi

ę

dzynarodowym  Badaniu  Kompetencji  Osób  Doro-

słych − projekt PIAAC (OECD). 

 

 

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

 

 

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 142003 Kierownik hurtowni 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

background image

15 

5. Słownik 

Zawód 

  zbiór  zada

ń

  (zespół  czynno

ś

ci)  wyodr

ę

bnionych  w  wyniku  społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami 
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji 

i  kompetencji  (wiedzy,  umiej

ę

tno

ś

ci  oraz  kompetencji  społecznych) 

zdobytych  w  wyniku  kształcenia  lub  praktyki.  Wykonywanie  zawodu 
stanowi 

ź

ródło dochodów. 

Specjalno

ść

 

  jest  wynikiem  podziału  pracy  w  ramach  zawodu,  zawiera  cz

ęść

 

czynno

ś

ci  o podobnym  charakterze  (zwi

ą

zanych  z  wykonywan

ą

 

funkcj

ą

  lub  przedmiotem  pracy)  wymagaj

ą

cych  pogł

ę

bionej  lub  do-

datkowej  wiedzy  i  umiej

ę

tno

ś

ci  zdobytych  w  wyniku  dodatkowego 

szkolenia lub praktyki. 

Zadanie  
zawodowe 

  logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o  wyra

ź

nie okre-

ś

lonym  pocz

ą

tku  i  ko

ń

cu,  wyodr

ę

bniony  ze  wzgl

ę

du  na  rodzaj  lub 

sposób  wykonywania  czynno

ś

ci  zawodowych  powi

ą

zanych  jednym 

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

 produktem, usług

ą

 lub decyzj

ą

.  

Kompetencje 
zawodowe 

  wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

 trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych. 

Wiedza 

  zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie 

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

 do dziedziny uczenia si

ę

 lub działalno-

ś

ci zawodowej. 

Umiej

ę

tno

ś

ci 

  zdolno

ść

  wykonywania  zada

ń

  i  rozwi

ą

zywania  problemów  wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

 lub działalno

ś

ci zawodowej. 

Kompetencje 
społeczne 

  zdolno

ść

 autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w 

ż

yciu 

zawodowym  i  społecznym  oraz  kształtowania  własnego  rozwoju, 
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.  

Kompetencje 
kluczowe 

  wiedza,  umiej

ę

tno

ś

ci  i  postawy  odpowiednie  do  sytuacji,  niezb

ę

dne 

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem, 
integracji społecznej i zatrudnienia. 

Standard 
kompetencji 
zawodowych 

  norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania 

zada

ń

  zawodowych  wchodz

ą

cych  w  skład  zawodu,  akceptowana 

przez  przedstawicieli  organizacji  zawodowych  i  bran

ż

owych,  praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych. 

Kwalifikacja  
 

  zestaw efektów uczenia si

ę

 (zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji  społecznych),  których  osi

ą

gni

ę

cie  zostało  formalnie  potwier-

dzone przez uprawnion

ą

 instytucj

ę

.  

Europejska 
Rama  
Kwalifikacji  

  przyj

ę

ta  w  Unii  Europejskiej  struktura  i  opis  poziomów  kwalifikacji, 

umo

ż

liwiaj

ą

cy  porównywanie  kwalifikacji  uzyskiwanych  w  ró

ż

nych 

krajach.  W  Europejskiej  Ramie  Kwalifikacji  wyró

ż

niono  8  poziomów 

kwalifikacji  opisywanych  za  pomoc

ą

  efektów  uczenia  si

ę

;  stanowi

ą

 

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji. 

Polska Rama 
Kwalifikacji 

  opis  hierarchii  poziomów  kwalifikacji  wpisywanych  do  zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce. 

Krajowy 
System 
Kwalifikacji 

  ogół  rozwi

ą

za

ń

  słu

żą

cych  ustanawianiu  i  nadawaniu  kwalifikacji 

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.