KNF: Wzrasta rola bankowości
elektronicznej i ryzyka z nią związane
Wzrasta rola bankowości elektronicznej, ale także związane z tą bankowością ryzyka
dla klientów - ostrzegł we wtorek przewodniczący KNF Stanisław Kluza. Wezwał, by nie
odpowiadać na "dziwne" SMS-y, czy maile, w których przestępcy mogą podszywać się
pod bank.
Komisja Nadzoru Finansowego przedstawiła we wtorek raport poświęcony usługom
bankowości elektronicznej oraz "Przewodnik klienta usług bankowości elektronicznej"
(dokumenty dostępne są na stronie internetowej KNF).
"Bankowość elektroniczna z jednej strony dostarcza bardzo wielu korzyści - jest wygodna,
szybka i łatwa, ale z drugiej strony wiążą się z nią pewne ryzyka" - powiedział Kluza
dziennikarzom. Wskazał, że chodzi przede wszystkim na ryzyko utraty danych
identyfikacyjnych klientów banków.
Jego zdaniem, dla poprawy swego bezpieczeństwa wiele mogą oni zrobić sami. Kluza zwrócił
uwagę, by na kartach nie zapisywać numerów PIN, nie odpowiadać na "dziwne" SMS-y, czy
maile, co do których można mieć przypuszczenie, że są próbą podszycia się pod bank. Kluza
uczulał, by w razie zauważenia jakichkolwiek nieprawidłowości natychmiast zgłosić to do
banku.
Kluza powiedział, że klienci banków mają coraz większą skłonność do korzystania z
bankowości elektronicznej. Wynika to m.in. z rozwoju technologii i ułatwień w korzystaniu z
niej. Przewodniczący KNF zwrócił uwagę, że rozwojem bankowości elektronicznej są
zainteresowane same banki.
"Z punktu widzenia banków, mimo że są koszty związane z zabezpieczaniem ryzyk,
elektroniczne kanały dostępu są dużo tańsze" - powiedział Kluza. Wskazał, że koszty
tworzenia i wynajmowania powierzchni związanych z oddziałami banków, czy koszty
pracownicze są dużo wyższe od kosztów związanych z elektronicznym dostępem do banku.
"Strona kosztowa dla banków zaczyna odgrywać coraz większą rolę. Każda złotówka
zainwestowana w elektroniczne formy wielokrotnie się zwraca" - zauważył kluza.
Piotr Kwaśniewski z departamentu oceny ryzyka Urzędu Komisji Nadzoru
Finansowego poinformował, że z doświadczeń w Europie Zachodniej, zwłaszcza
Skandynawii wynika, że w pewnym momencie liczba placówek bankowych zaczyna
spadać, a klienci zaczynają przenosić się do świata wirtualnego.
"W Polsce ten proces prawdopodobnie dopiero się zaczyna. Wiąże się to z przekroczeniem
krytycznej bariery dostępu do internetu oraz z czynnikiem edukacyjnym. Coraz więcej
klientów ma informacje i wiedzę o tym, w jaki sposób poruszać się po wirtualnym świecie
bankowym (...) Prawdopodobnie jesteśmy na początku tego procesu, należy się spodziewać
jego rozwoju" - powiedział Kwaśniewski.
