Zasady udzielania 

Zasady udzielania 
informacji zwrotnej

informacji zwrotnej

Justyna Rozmysłowska

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Osoba badana ma do niej prawo!!

Stanowi nieodłączny element badania jako 
interakcji psycholog – klient (pacjent)

Konieczna ze względów etycznych (niekiedy 

Konieczna ze względów etycznych (niekiedy 
moŜe równieŜ odnieść skutek terapeutyczny)

Nie udziela się jej, gdy osoba badana sobie tego 
nie Ŝyczy (o.b. ma równieŜ prawo do odmowy 
jej otrzymania) lub w badaniach „masowych”

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Udzielana w formie rozmowy z osobą badaną

◦

Pozwala to na potwierdzenie trafności diagnozy (jeśli o.b. się z 
nią zgadza to doskonale, jeśli nie – moŜe to wynikać z 
nietrafności diagnozy albo z „dotknięcia” przez diagnostę czegoś, 
do czego o.b. nie chce się przyznać)



według Anastasi i Urbiny → informacja odrzucona przez 



według Anastasi i Urbiny → informacja odrzucona przez 
klienta jest bezuŜyteczna

NaleŜy udzielać informacji zgodnie z zawartym 
kontraktem (tutaj: dotyczący osobowości i inteligencji 
osoby badanej), Ŝeby nie stwarzać poczucia, Ŝe coś ukryliśmy 
→ a zatem informacje zwrotne mają udzielać odpowiedzi na 
pytania diagnostyczne

◦

nie moŜna teŜ powiedzieć więcej 

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Zasady udzielania informacji zwrotnej

udzielana językiem dostosowanym do moŜliwości osoby badanej

nie naleŜy uŜywać „psychologizmów” (np. perseweratywność i 
ekstrawersja) 

nie podaje się danych liczbowych

nie podaje się danych „destrukcyjnych”, niezmienialnych (np. 

nie podaje się danych „destrukcyjnych”, niezmienialnych (np. 
skrajnie nieadekwatny do zawodu profil zdolności)

sposób jej przekazywania powinien minimalizować ryzyko błędnej 
interpretacji, (np. kolokwialne rozumienie słowa „temperament” lub 
„neurotyzm”)

konstrukcja „kanapkowa”

informujemy – jeśli wymaga tego sytuacja – o słabościach narzędzia 
i własnych zastrzeŜeniach co do otrzymanego wyniku

Zasady udzielania informacji zwrotnej

Zasady udzielania informacji zwrotnej

nie naleŜy wartościować przekazywanych 
informacji ani na plus, ani na minus 

udzielana w formie rozmowy, ale nie dyskusji!

nie naleŜy uŜywać „etykietek” – opisujemy 
zachowanie, a nie osobę

zachowanie, a nie osobę

waŜne jest, aby osoba badana miała poczucie, Ŝe 
informacja zwrotna wnosi coś do jej Ŝycia, jest 
czymś istotnym