2014-10-16
1
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Inicjowanie projektów
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Plan wykładu
1.
Grupa procesu - inicjowanie projektu
2.
Karta projektu i identyfikacja
interesariuszy
3.
Projekt w strukturach organizacyjnych
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
2014-10-16
2
Cykl zarządzania projektem – grupy
procesów zarządzania projektami
Inicjowanie
projektów
Dystrybucja
informacji i
wykonawstwo
Projektowanie
wyniku projektu
Planowanie i
organizowanie
wykonawstwa
projektu
Sterowanie
(kontrola i
koordynacja)
wykonawstwem
projektu
Zamknięcie
projektu
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Inicjowanie projektu
Karta projektu
Rejestr interesariuszy
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Karta projektu
Dokument, który inicjuje projekt i formalnie go
zatwierdza.
Dokumentuje potrzeby biznesowe, wstępne
wymagania , oczekiwania interesariuszy,
główne ograniczenia oraz zagrożenia.
Mianuje kierownika projektu i nadaje mu
uprawnienia do dysponowania zasobami.
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
2014-10-16
3
Karta projektu
Wkłady
• Wykaz zakresu
prac projektu
• Uzasadnienie
biznesowe
• Kontrakt (gdy
projekt zew.)
Narzędzia i techniki
• Opinie
jednostek w
organizacji
• Opinie
interesariuszy
• PMO
• opinie
ekspertów
Rezultaty
• Karta projektu
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Rejestr interesariuszy
1.
Etap: identyfikuje osoby, grupy, instytucje
mające znaczący wpływ na sukces/porażkę
projektu,
2.
Etap: rozpoznaje interesariuszy poprzez:
2a/ analizę interesariuszy
2b/ ocena ich wpływu
(macierze klasyfikacji interesariuszy)
2c/ opracowanie strategii oddziaływania na kluczowych
interesariuszy w celu zapewnienia wysokiego
prawdopodobieństwa sukcesu projektu.
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Rejestr interesariuszy
Wkłady
• Karta
projektu
Narzędzia i
techniki
• Identyfikacja
interesariuszy
• Analiza
interesariuszy
z oceną
(macierz) i
klasyfikacją
Rezultaty
• Rejestr
interesariuszy
ze strategiami
reakcji na
interesariuszy
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
2014-10-16
4
Interesariusze
To osoby i organizacje zainteresowane projektem
Mają pozytywny lub negatywny wpływ na projekt
Wewnętrzni i zewnętrzni
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Analiza
interesariuszy
Opis interesariuszy pod kątem:
Ich roli i miejsca
Spodziewanych korzyści
Wpływów pośrednich i bezpośrednich
Stopnia posiadanej wiedzy
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Ocena interesariuszy
Określenie potencjalnego
wpływu ze strony każdego
interesariusza
i sklasyfikowanie, by ułatwić
sformułowanie strategii postępowania
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
2014-10-16
5
Macierz interesariuszy:
siła wpływu i poziom zainteresowania
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Strategie oddziaływania na interesariuszy
Jak kluczowi interesariusze mogą reagować
w różnych sytuacjach?
zaplanowanie możliwych reakcji na
działania interesariuszy - metody
wpływania na wspieranie lub łagodzenie
skutków działania interesariuszy
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Kluczowe kategorie interesariuszy
Decydent
Przeciwnik
Sprzymierzeniec
Neutralny
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
2014-10-16
6
Projekt
w
strukturze
organizacyjnej
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Projekt w strukturze organizacyjnej
Struktura jest jednym z czynników
wpływających na sposób prowadzenia projektu
Projekt może funkcjonować w trzech głównych
strukturach organizacyjnych:
Struktura funkcjonalna/funkcyjna
Struktura macierzowa
Struktura projektowa
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Wpływ struktury organizacyjnej na projekty
Kryteria:
Struktura
funkcyjna
Struktura
słaba
macierzowa
Struktura
zrównoważo
na
macierzowa
Struktura
silna
macierzowa
Struktura
projektowa
Uprawnienia
PM
Niewielkie Ograniczone Małe/średnie Średnie/wys
okie
Wysokie/pełn
e
Dostępność
zasobów
Niewielka
Ograniczona Mała/średnia Średnia/wys
oka
Wysoka/pełna
Kto
kontroluje
budżet
KF
KF
Wspólna
kontrola
KP
KP
Rola KP
Niepełny
wymiar
godzin
Niepełny
wymiar
godzin
Pełny
wymiar
godzin
Pełny
wymiar
godzin
Pełny wymiar
godzin
Pracownicy
zespołu
projektowego
Niepełny
wymiar
godzin
Niepełny
wymiar
godzin
Niepełny
wymiar
godzin
Pełny
wymiar
godzin
Pełny wymiar
godzin
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
2014-10-16
7
Wiedza projektowa vs wiedza dziedzinowa
Wiedza projektowa
to znajomość metodyk, metod,
technik i narzędzi oraz obszarów wiedzy w poszczególnych
grupach procesów zarządzania projektami oraz
umiejętność gromadzenia doświadczeń projektowych
wyniesionych z realizacji poprzednich projektów.
Wiedza dziedzinowa
jest związana z daną dziedziną
nauki (tzw. wiedza specjalistyczna), w której członek
zespołu działa (finansista, programista, historyk sztuki,
grafik, prawnik, projektant, marketer, konstruktor, chemik).
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG
Obszary wiedzy projektowej
Obszary wiedzy
projektowej
Opis
1. Wiedza o określaniu
zakresu projektu
Zbieranie wymagań i określenie pracy jaką trzeba będzie wykonać w projekcie.
2. Wiedza o gospodarowaniu
czasem w projekcie
Określenie działań, ich kolejności, a także szacowanie zasobów i czasu trwania jaki będzie
potrzebny, by ukończyć projekt zgodnie z harmonogramem i w wyznaczonym terminie.
3. Wiedza o kosztach w
projekcie
Czynności związane z szacowaniem kosztów, budżetowaniem i kontrolowanie wydatków w
projekcie.
4. Wiedza o jakości w
projekcie
Zbiór zasad i procedur zapewniających, że w projekcie tworzony jest właściwy produkt
spełniający określone potrzeby i oczekiwania klienta.
5. Wiedza o kierowaniu
zespołem projektowym
Dobieranie ludzi do pracy w projekcie, przydzielenie ról i obowiązków oraz utrzymanie ich
motywacji do pracy nad projektem.
6. Wiedza o ryzyku w
projekcie
Rozpoznanie zdarzeń (pozytywnych i negatywnych), które mogą się wydarzyć, ich analiza i
zaplanowanie reakcji, by poradzić sobie z nimi kiedy wystąpią podczas realizowania projektu.
7. Wiedza o komunikowaniu
się w projekcie
Zapewnianie prawidłowego wyszukiwania, gromadzenia, opracowywania, rozprowadzania
informacji, aby utrzymać właściwy obieg informacji o projekcie i dostarczać informacje
interesariuszom.
8. Wiedza o zamówieniach w
projekcie
Nabywanie wyrobów, usług poza zespołem projektu.
Zarządzanie kontraktami lub zleceniami zakupu wystawianymi przez uprawnionych
członków zespołu projektowego.
9. Wiedza o integracji
projektu
Dokonywanie wyborów dotyczących alokacji zasobów, sposobów działania, zarządzania
wzajemnymi zależnościami pomiędzy ośmioma obszarami wiedzy projektowej, dążenie do
osiągnięcia wyznaczonego celu i radzenia sobie ze zmianami.
10. Wiedza o interesariuszach
w projekcie
Identyfikowanie, rozpoznawanie, analizowanie, ocena, zarządzanie interesariuszami w
projekcie.
2014-10-16
Dr hab. Agnieszka A. Szpitter Instytut OiZ Wydział Zarządzania UG