Szukaj
ISSN 1733-8522
On Board PR
22 lutego 2010
Raport Corporate Values Index 2009
Wiadomo
ś
ci
Inspiracje
Tematy
Blog
Oferty pracy
Zamów biuletyny
twoj@email
dalej
->
Powiadom znajomego
email@znajomego
dalej
->
Ludzie
Advertainment
Ambient media
Badania marketingowe
Biblioteczka
Design
Edukacja marketingowa
Experiential marketing
Firmy
Guerrilla marketing
Kampanie reklamowe
Kampanie społeczne
Konkursy
Marketing bezpo
ś
redni
Marketing internetowy
Marketing młodzie
Ŝ
owy
Marketing mobilny
Marketing polityczny i miejsc
Marketing relacji
Marketing szeptany
Marketing wirusowy
Media
Nowe produkty i usługi
Obsługa klienta
Prawo
Programy lojalno
ś
ciowe i CRM
Przegl
ą
d prasy
Przetargi
Public relations
Reklama zewn
ę
trzna
Shockvertising
Sprzeda
Ŝ
Trendy
Web 2.0
Zarz
ą
dzanie mark
ą
Zb
ę
dnik
Archiwum
Inspiracje:
nr 331 (6.09)
wszystkie wydania
Tematy:
Tematy
Public Relations
NajwaŜniejsze: uczciwość firmy i satysfakcja
klienta
F
irmy polskiego sektora
finansowego wciąŜ nie
wykorzystują systemu
wartości korporacyjnych jako
skutecznego narzędzia
definiowania własnej
toŜsamości – wynika z
badania „Corporate Values
Index 2009” zrealizowanego
przez międzynarodową sieć
firm doradczych ECCO
Network, reprezentowaną w
Polsce przez On Board PR.
Zaledwie 36% firm
działających na polskim rynku finansowym określa swoje wartości.
W
ykorzystanie wartości to jeden z czołowych
trendów w dziedzinie zarządzania oraz jeden z
najwaŜniejszych instrumentów nowoczesnego
marketingu. Zestaw własnych wartości
firmowych (ang. corporate values), wsparty
odpowiednim wdroŜeniem stanowi istotną
pomoc w podejmowaniu strategicznych decyzji
w ramach działań marketingowych, budowania
wizerunku firmy, a takŜe kształtowania
poŜądanych zachowań pracowników.
Jak pokazują wyniki badania „Corporate Values
Index 2009”, 36% firm działających na polskim
rynku finansowym określa swoje wartości. W porównaniu do
analogicznych badań z 2006 roku („Corporate Values Index 2006”),
liczba firm definiujących „strategiczne drogowskazy” wzrosła. W
stosunku do innych badanych krajów odsetek ten ciągle jednak jest
duŜo niŜszy.
Wartości cenione na całym świecie
Dane przedstawione w raporcie dowodzą, Ŝe – niezaleŜnie od kraju –
firmy działające na rynku finansowym często odwołują się do takich
samych wartości. Są to najczęściej: innowacyjność, satysfakcja
klienta oraz uczciwość. Wartości te odzwierciedlają ogólną sytuację
na rynku oraz rozłoŜenie akcentów w komunikacji firm tego sektora.
W przypadku instytucji finansowych źródłem przewagi
konkurencyjnej coraz częściej są elementy miękkie, w tym właśnie
innowacyjność wpisana zarówno w wizerunek samej organizacji, jak
i oferowanych przez nią produktów.
Atrakcyjna oferta oraz dobre relacje z klientami (stąd tak wysoka
pozycja takiej wartości jak satysfakcja klienta) wypierają tradycyjne
czynniki przewagi instytucji finansowych, takie jak wielkość banku,
udział w rynku (bądź liczba klientów), sieć placówek. Z kolei
uczciwość stanowi podstawową wartość wpisaną w specyfikę sektora
finansowego, opartą na załoŜeniu, Ŝe obie strony kontraktu
postępować będą w sposób zgodny z przyjętymi zasadami.
Analizując sytuację Polski na tle międzynarodowym – największe
róŜnice zauwaŜymy w zakresie najpopularniejszych wartości. Do
wartości takich jak satysfakcja klienta oraz uczciwość odwołuje się
aŜ po 44% firm sektora finansowego funkcjonujących na rynku
polskim. Dalsza analiza rankingów wartości korporacyjnych dla
róŜnych krajów pokazuje, Ŝe w Polsce przedsiębiorstwa finansowe
częściej niŜ firmy zachodnie odwołują się do wartości
podkreślających atuty profesjonalne. W Europie Zachodniej
Ostatnie komentarze
czy prezerwatywa chroni przed hiv?
t (00:47 11-09-
2010)
Jeszcze jeden przykład
Monika (12:21 10-09-2010)
Proszę, niech ktoś mi przypomni
Spiel (12:42 9-09-
2010)
naapraawdę?
antyepr (10:28 9-09-2010)
Bardzo obiecujaco!
Eleo (23:45 8-09-2010)
Minęło...
Michał Zawada / mediacore (19:23 8-09-2010)
Z tymi niechcianymi reklamami, jest...
Michał
Zawada / mediacore (19:02 8-09-2010)
Polecamy wydarzenia
InternetBeta
15-17.09, Rzeszów
E-mail Marketing Masterclass
21.09, Warszawa
Rynek usług pocztowych w Polsce 2010
22.09,
Warszawa
Statsoft: Praktyczna analiza danych w marketingu i
badaniach rynku
29-30.09, Wieliczka
Bigram: Al i Laura Ries - Budowanie marki sukcesu
30.09, Warszawa
E-m@rketing & online strategies for Pharma
14-
15.10, Warszawa
Praktyczny e-biznes. Co trzeba (i warto) wiedzieć o
SEO?
6-7.11, Warszawa
zobacz wszystkie...
Najcz
ęś
ciej czytane Inspiracje i Tematy
Miesi
ą
c
Wpływowe interakcje
Jacek Szlak 2010-08-30
Digital signage w budŜetach marketingowych
Tomasz Rzeźnik 2010-09-06
Na tropie psotnika i klikacza
Tomasz Gregorczyk 2010-09-06
Portrety w galeriach
Jacek Szlak 2010-09-06
Zagrajmy jeszcze raz
Jakub Müller 2010-09-06
Tomek Jędrkiewicz: Inspiruje mnie...
Marketing przy Kawie 2010-09-06
Podatkowe przygody Robin Hooda
Jakub Müller 2010-09-06
Najcz
ęś
ciej czytane wiadomo
ś
ci
Dzisiaj | Tydzie
ń
| Miesi
ą
c
Praktyczna analiza danych w marketingu i
badaniach rynku
2010-09-06
Nowe logo Radia Zet
2010-09-06
'Piękna historia' Reserved
2010-09-08
Studiuj u najlepszych w kraju
2010-09-06
Warsztaty 'Marketing kobiecy' w dniach 23-24
września w Warszawie
2010-09-08
Opus B po męsku z marką Permen
2010-09-06
Burger King inwestuje 100 tys. zł we współpracę z
polskim blogerem
2010-09-07
Event Marketing
Nowy Portal o
Event
Marketingu.
Sprawd
ź
Teraz i
Przekonaj si
ę
!
MeetingPlanner.pl/Event-
Strona 1 z 3
.: Marketing przy Kawie - Tematy :.
2010-09-11
http://www.marketing-news.pl/theme.php?art=1014
nr 310 (6.09)
wszystkie wydania
Loading...
przedsiębiorstwa finansowe w budowaniu swej toŜsamości chętniej
sięgają po wartości odnoszące się do relacji firmy ze
społeczeństwem. RównieŜ paleta wartości, do których się odwołują,
jest szersza.
W kryzysie bardziej liczy się zaufanie i etyka
Wartością, do której coraz częściej odwołują się firmy sektora
finansowego, jest zaufanie. Podczas analogicznego badania
przeprowadzonego w 2006 roku wartość ta nie została
zakwalifikowana do 30 najpopularniejszych wartości. W tegorocznej
edycji zajęła 7 miejsce w międzynarodowym rankingu wartości
korporacyjnych dla firm sektora finansowego. Jest to zapewne
wynikiem sytuacji gospodarczej, która negatywnie wpłynęła na
ogólny wizerunek instytucji finansowych. Aby odbudować zaufanie
klientów, firmy sektora finansowego w swojej komunikacji zaczęły
coraz częściej podkreślać właśnie tego rodzaju cechy.
Jak pokazuje raport „Corporate Values Index 2009”, firmy sektora
finansowego coraz silniej akcentują wartości moralne i społeczne.
Coraz więcej hiszpańskich firm stawia na odpowiedzialność
społeczną (38%), firmy z rynku włoskiego doceniają znaczenie etyki
(32%), natomiast firmy francuskie duŜą wagę przykładają do
podkreślania dostępności instytucji finansowych dla klienta (38%).
DuŜo niŜsza pozycja tych wartości wśród deklarowanych przez firmy
działające na polskim rynku świadczy o tym, Ŝe dopiero zaczynają
one świadomie budować swój wizerunek za pomocą wartości
korporacyjnych.
– Wykorzystanie wartości korporacyjnych to istotny element
budowania toŜsamości firmy. Wzrost konkurencyjności na rynku
finansowym oraz coraz większy stopień skomplikowania produktów
finansowych sprawia, Ŝe dokonanie racjonalnego wyboru produktu
finansowego wymaga opanowania specjalistycznej wiedzy. Znacznie
łatwiej podjąć decyzję na podstawie przesłanek emocjonalnych
związanych z wizerunkiem firmy – komentuje wyniki raportu
Katarzyna Szczypek, dyrektor działu Finance&IT w On Board PR. – Z
tego względu umiejętne wykorzystanie wartości korporacyjnych w
komunikacji moŜe decydować o sukcesie biznesowym
przedsiębiorstwa.
Podsumowując: wyniki raportu dowodzą, Ŝe znaczenie wartości
korporacyjnych dla firm działających na polskim rynku finansowym
stopniowo wzrasta. Przedsiębiorstwa starają się wzmacniać swoją
toŜsamość poprzez tworzenie odpowiednio dobranej palety wartości,
coraz bardziej świadomie traktując je jako narzędzie skutecznej
komunikacji. Ciągle jednak zauwaŜalna jest dość duŜa róŜnica w
skali wykorzystania wartości korporacyjnych w codziennej
komunikacji firm na polskim rynku w porównaniu do standardów
prezentowanych przez podmioty działające na rynkach Europy
Zachodniej.
O raporcie
Raport „Corporate Values Index 2009” to podsumowanie projektu
badawczego prowadzonego w ciągu ubiegłego roku w 11 krajach
świata: w Polsce, Francji, Niemczech, we Włoszech, Holandii, Austrii,
Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, na Ukrainie, w Indiach i USA. Badanie
objęło największe przedsiębiorstwa z 14 branŜ.
Projekt zrealizowały firmy doradztwa PR tworzące międzynarodową
Marketing przy Kawie
on Facebook
Szukasz Badań?
Jesteśmy Specjalistami. Zobacz
Ofertę Badań Marketingowych!
www.inquisio.pl
Program Lojalnościowy
Jak skutecznie i inteligentnie
budować relacje z klientami
www.emerson.pl
Pozycjonowanie z Artefakt
Jedna z najlepszych polskich firm
wg rankingu Magazynu Internet
4/08
www.artefakt.pl
Strona 2 z 3
.: Marketing przy Kawie - Tematy :.
2010-09-11
http://www.marketing-news.pl/theme.php?art=1014
wyślij znajomemu
wydrukuj
do góry
do góry
sieć ECCO Network, reprezentowaną w Polsce przez
On Board PR
.
Polska edycja ogólnego raportu została przygotowana pod
patronatem PKPP Lewiatan. Raport dotyczący rynku finansowego
jest rozwinięciem ogólnego raportu w zakresie wartości
przedsiębiorstw tego sektora. Celem badania było znalezienie
odpowiedzi na pytania o skalę zastosowania przez biznes wartości
jako koncepcji planowania strategii zarządzania i marketingu. Ideą
raportu jest teŜ przedstawienie róŜnic między systemami wartości
określanymi przez firmy działające w róŜnych krajach, w róŜnych
branŜach, przez przedsiębiorstwa róŜnej wielkości.
Komentarze do artykułu
nie ma jeszcze komentarzy
Tytuł komentarza:
Tre
ść
komentarza:
Podpis:
Prosz
ę
o powiadamianie mnie o komentarzach do artykułu
E-mail:
Wy
ś
lij komentarz
Redakcja Marketing-News.pl nie ponosi odpowiedzialności za komentarze opublikowane
na naszych stronach. Komentarze te są prywatnymi opiniami naszych czytelników.
Public Relations
Jedno z wielu czy wiele w jednym?
Oskar Błachut
Politycy o public relations
ZFPR
Kampanie na wysokich obrotach
Jakub Müller
Nieco więcej HR niŜ PR w CSR
Ewa Paduch
Szum dobry dla Wiosny
Ewa Paduch
Nauka przed Euro
Jakub Müller
Product placement... nie tylko w filmie
Anna Adamska
Siedem grzechów głównych polskich PR
-owców
Rada Etyki Public Relations
Net PR Synergy (NPRS) to nie to samo
co pozycjonowanie (SEO)
Anna Adamska
Kto zarobi na sponsoringu 2012?
Michał Górzy
ń
ski
Wszystkie z tej kategorii
->
Najnowsze Tematy
Public Relations
Jedno z wielu czy wiele w jednym?
Oskar Błachut
Badania marketingowe
Znajomości lepsze od reklamy
Poznajomosci.pl
Reklama zewn
ę
trzna
Digital signage w budŜetach
marketingowych
Tomasz Rze
ź
nik
Badania marketingowe
Na tropie psotnika i klikacza
Tomasz Gregorczyk
Marketing internetowy
Siedem grzechów marketingu w
Internecie
Krzysztof Winnik
Web 2.0
Wpływowe interakcje
Jacek Szlak
Kampanie reklamowe
Coraz większe zainteresowanie
niestandardowymi działaniami
reklamowymi
ZenithOptimedia
Badania marketingowe
Sytuacja na rynku mediów
MPG
Sprzeda
Ŝ
Nie ufamy super- i hipermarketom
On Board Public Relations
Wszystkie wydania
->
Strona główna | Inspiracje | Tematy | Wiadomo
ś
ci | Blog.przykawie.pl | Subskrypcja
Reklama | O nas | Współpraca | RSS | Ochrona prywatno
ś
ci
Copyright 2007 Bridge Business Media Sp. z o.o.
0.23046398162842
Reklama to za mało ...
Potrzebujesz marketingu zintegrowanego dla
marki.
Szukasz Badań?
Jesteśmy Specjalistami. Zobacz Ofertę
Badań Marketingowych!
Strona 3 z 3
.: Marketing przy Kawie - Tematy :.
2010-09-11
http://www.marketing-news.pl/theme.php?art=1014