background image
background image

Niniejsza darmowa publikacja zawiera jedynie fragment

pełnej wersji całej publikacji.

Aby przeczytać ten tytuł w pełnej wersji 

kliknij tutaj

.

Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie
rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez
NetPress Digital Sp. z o.o., operatora 

sklepu na którym  można

nabyć niniejszy tytuł w pełnej wersji

. Zabronione są

jakiekolwiek zmiany w zawartości publikacji bez pisemnej zgody
NetPress oraz wydawcy niniejszej publikacji. Zabrania się jej 
od-sprzedaży, zgodnie z 

regulaminem serwisu

.

Pełna wersja niniejszej publikacji jest do nabycia w sklepie

internetowym 

Bookarnia Online

.

background image

Dotychczas w serii „Kreatywno ć” ukazały si :

 M

ICHAEL

 A

RGYLE

, Psychologia szcz cia

 A

NTONI

 B

ENEDIKT

, Motywowanie pracowników w sytuacjach kryzysowych

 A

NTONI

 B

ENEDIKT

, Reklama jako proces komunikacji

 G

EORGE

 D. B

ISHOP

, Psychologia zdrowia

 M

ARCIN

 B

ROCKI

, J zyk ciała w uj ciu antropologicznym

 C

ELIA

 B

URTON

, N

ORMA

 M

ICHAEL

, Zarz dzanie projektem

 pod red. P

ETERA

 D

AHLGRENA

, C

OLINA

 S

PARKSA

Komunikowanie i obywatelsko ć

 B

ogusława

 D

oBek

-o

strowska

, Podstawy komunikowania społecznego

 B

ogusława

 D

oBek

-o

strowska

, r

oBert

 w

iszniowski

, Teoria komunikowania publicznego i politycznego

 R

OBERT

 S. F

ELDMAN

, Zrozumieć psychologi

 J

OHN

 F

ISKE

, Wprowadzenie do bada  nad komunikowaniem

 P

ETER

 H

ARTLEY

, Komunikowanie interpersonalne

 B

EATA

 O

CIEPKA

, Komunikowanie mi dzynarodowe

 T

IM

 O’S

ULLIVAN

, J

OHN

 H

ARTLEY

, D

ANNY

 S

AUNDERS

, M

ARTIN

 M

ONTGOMERY

, J

OHN

 F

ISKE

, Kluczowe poj cia 

w komunikowaniu i badaniach kulturowych

 M

onika

 P

aBija ska

Psychomanipulacja w polityce

 t

yMon

 s

Mektała

, Public relations w Internecie

 t

yMon

 s

Mektała

, Public relations w sytuacjach kryzysowych przedsi biorstw

 P

IERRE

 S

ORLIN

, Mass media

 j

anina

 s

tankiewicz

, Komunikowanie si  w organizacji

 a

leksanDer

 s

ztejnBerg

, Komunikacyjne  rodowisko nauczania i uczenia si

 a

leksanDer

 s

ztejnBerg

, Podstawy komunikacji społecznej w edukacji

 J

OHN

 B. T

HOMPSON

, Media i nowoczesno ć

 C

HRISTOPER

 T

URK

, Sztuka przemawiania

 s

usan

 V

innicoMBe

, n

ina

 l. c

olwill

, Kobieta w zarz dzaniu

 pod red. j. B

ara skiego

, e. w

aszy skiego

, a. s

teciwki

, Komunikowanie si  lekarza z pacjentem

Polecamy tak e ksi ki:

 A

NTONI

 B

ENEDIKT

, Mowa ciała

 A

LFRED

 J. B

IERACH

Sztuka czytania z twarzy

 V

ERA

 F. B

IRKENBIHL

Zdobywanie informacji. Technika szybkiego zadawania trafnych pyta

 j

olanta

 c

ianciara

, B

o ena

 u

ci ska

, Komunikowanie si  z mediami w praktyce

 c

hristiane

 e

isler

-M

ertz

, Mowa r k

 C

ATHERINE

 H

ERRIGER

, Komunikacja bez słów. Rytuały społeczne

 K

LAUS

 K

OBJOLL

, Szybciej, lepiej, wi cej. Sztuka motywowania pracowników

 G

ÜNTHER

 R

EBEL

, Naturalna mowa ciała

 H

ORST

 R

ÜCKLE

, Mowa ciała dla mened erów

 a

nDrzej

 s

ieraDzki

Vademecum managera

 g

isela

 t

autz

-w

iessner

, Savoir-vivre w  yciu zawodowym

 E

RHARD

 T

HIEL

Mowa ciała zdradzi wi cej ni  tysi c słów

 l

ech

 t

kaczyk

, Postawa, mimika, gest

 t

oM

 w

erneck

, F

rank

 u

llMann

, Szybkie czytanie. Naucz si  sam

Z

ajrzy

j d

o nasz

ej Ks

g

arni I

n

te

rne

to

w

ej 

w

w

w

.as

tr

um.w

ro

c.p

l  i za

w

:

background image
background image

© Copyright by Wydawnictwo ASTRUM Sp. z o.o.

Wrocław 2006

Wszelkie prawa zastrze one

Redakcja i korekta

M

ONIKA

 K

IEREPKO

Redakcja techniczna

e

l Bieta

 B

ursztynowicz

Łamanie

M

AGDALENA

 P

ATOCKA

Projekt okładki

j

oanna

 t

chórzewska

Wydanie I

Żadna część tej pracy nie może być powielana i rozpowszechniana, 

w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób, 

włącznie z fotokopiowaniem, nagrywaniem na taśmy 

lub przy użyciu innych systemów, bez pisemnej zgody wydawcy 

Zamówienia na książki można składać na kartach pocztowych 

lub przez Internetową Księgarnię Wysyłkową 

http://www.astrum.wroc.pl

Nasz adres

Wydawnictwo ASTRUM Sp. z o.o.

50-950 Wrocław 2, skr. poczt. 292

e-mail: astrum@astrum.wroc.pl

tel. 071 328-19-92, fax 071 372-18-34

Napisz do nas lub zadzwoń!

ISBN 978-83-7277-283-1

background image

SPIS TRE CI

5

SPIS TRE CI

Wst p .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

7

Rozdział 1. 

Wywieranie wpływu na ludzi .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

9

Wywieranie wpływu a manipulacja .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

9

Mechanizmy wywierania wpływu – sze ć technik Cialdiniego  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

15

I jeszcze wi cej technik....  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

37

Specyika wywierania wpływu w miło ci  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

56

Przypisy .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

63

Rozdział 2.  

Autoprezentacja jako metoda wywierania wpływu na ludzi .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

68

Motywy autoprezentacji.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

71

Strategie autoprezentacji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

77

Przypisy .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

93

 

Rozdział 3.  

Perswazja.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

96

Drogi perswazji .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 

97

Teoria a rzeczywisto ć  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   107

 

Jak zwi kszyć skuteczno ć perswazji? .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   108

Perswazja eksperymentalna, czyli o „praniu mózgu”  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   116

Perswazja tajemnicza, czyli o hipnozie.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   120

Perswazja nie wiadoma, czyli o komunikatach podprogowych  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   123

Przypisy .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   124

Rozdział 4.  

Specyika wywierania wpływu w biznesie  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   126

Najcz stsze techniki wpływu  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   127

Taktyki oddolne .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   129

 

Negocjacje  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   131

background image

SPIS TRE CI

Manipulacja a motywacja.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   137

Autoprezentacja w procesie rekrutacji  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   138

Przypisy .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   153

Rozdział 5.  

Obrona przed wpływem innych  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   156

Propozycje Cialdiniego  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   156

Asertywno ć  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   160

 

Przerwanie automatyzmów .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   163

Obrona przed manipulacj  – mechanizmy naturalne .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   163

Obrona przed manipulacj  – techniki.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   166

Przypisy .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   172

 

Bibliograia.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   173

ródła literackie.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   175

 

ródła ilmowe  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   175

ródła internetowe  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   175

background image

WST P

7

WST P

Ju  same słowa manipulacja czy wywieranie wpływu powoduj  negatyw-

ne  skojarzenia.  Stajemy  si   podejrzliwi  i  ostro ni.  Publikacje  zwi zane

z tym tematem, traktujemy jako podr czniki dla tych, którzy gotowi s 

osi gn ć wymierne korzy ci stosuj c na swych oiarach niecne psycho-

logiczne sztuczki. Robertowi Cialdiniemu, autorowi pierwszej obszernej

monograii  tego  zjawiska,  zarzucano,  i   opublikował  pot ne  narz dzie

daj ce  moc  ludziom  pozbawionym  skrupułów.  Czy  zrobiłby  lepiej  nie

publikuj c Wywierania wpływu na ludzi?

Jego intencj  było u wiadomienie swoich czytelników, jakim techni-

kom s  na co dzie  poddawani, a tym samym umo liwienie im radzenia

sobie z nimi. Natomiast to, jak zostan  wykorzystane zawarte w publikacji

tre ci, zale y wył cznie od moralno ci i zdrowego rozs dku osób, które

po ni  si gaj .

Po Cialdinim zgł bianiem tego fascynuj cego i obszernego tematu za-

j li si  inni badacze, dorzucaj c nowe odkrycia do długiej listy technik

wywierania wpływu, b d  znajduj c ich zastosowanie w innych obszarach

ycia społecznego. Moim głównym celem podczas pisania tej ksi ki jest

ukazanie  specyiki  działania  najwa niejszych  technik  w  ró nych  obsza-

rach, w których si  na co dzie  poruszamy i przedstawienia mo liwie naj-

szerszego ich spektrum.

background image
background image

ROZDZIAŁ 1

WYWIERANIE WPŁYWU NA LUDZI

Mi dzy tym, co dzieje si  na  wiecie, a tym, co si  dziać powinno, 

zachodzi tak wielka ró nica, i  ten, kto by rzeczywisto ć zaniedby 

wał w imi  ideału rzeczywisto ci, raczej zgub  własn  by spowodo 

wał ni  popraw  losu; człowiek bowiem, który by na ka dym kroku- 

rz dził si  tylko zasadami dobra, przepa ć musiałby w  rodowisku 

ludzi rz dz cych si  innymi zasadami. St d wynika dla ksi cia prag- 

n cego utrzymać si  na swym stanowisku konieczno ć stosowania 

w  yciu nie tylko zasad dobrych, lecz u ywania i dobrych, i złych, 

a to wedle okoliczno ci.

N. Machiavelli, Ksi

Przegl daj c ksi ki, aby zdobyć informacje na ten temat, b d  poszerzyć

ju  posiadan  wiedz , spotykamy si  głównie z dwoma okre leniami: ma-

nipulacj  i wywieraniem wpływu. Czy istniej  mi dzy nimi ró nice? Czy

mo na u ywać ich zamiennie, czy dotycz  tego samego?

Mo na powiedzieć,  e zjawisko manipulacji jest tak stare, jak  wiat,

a pierwszym znanym powszechnie manipulatorem był ju  biblijny w ,

który u ywaj c podst pu, i znajomo ci ludzkiej natury, wraz z jej słabo -

ciami, skłonił pierwsz  kobiet  do zerwania zakazanego owocu. Poniewa 

historia ta znana jest prawie ka demu, nie b d  jej przytaczać i odwołam

si  do pami ci Czytelnika.

Mitycznego Odyseusza nazywa si  przebiegłym, sprytnym, czy inte-

ligentnym, ale gdyby dobrze przyjrzeć si  jego czynom, mo na wyra nie

WYWIERANIE WPŁY-

WU A MANIPULACJA

WYWIERANIE WPŁYWU NA LUDZI

9

background image

10 

ROZDZIAŁ 1

zobaczyć, i  s  manipulacj , podst pem i wywieraniem wpływu na innych,

w celu uzyskania konkretnych korzy ci

1

. Tu pojawia si  pierwszy i naj-

istotniejszy składnik manipulacji: intencjonalno ć sprawcy. Manipulato-

rowi przy wieca pewien cel, w osi gni ciu którego z pełn   wiadomo ci 

wykorzystuje wiedz  o zachowaniach ludzi. Znaczenie słowa manipulacja

„obejmuje cały ci g poczyna  i  rodków prowadz cych do tego, aby na

drugiej osobie wymóc przyzwolenie na co ”

2

.

Najbardziej prymitywn  form  manipulacji jest kłamstwo, jednak „lu-

dzie dojrzali, maj c do dyspozycji cały arsenał lepszych manipulacji, rzad-

ko stosuj  form  zwykłego kłamstwa. Je eli w  wiecie dorosłych spoty-

kamy proste kłamstwo, to najcz ciej tylko wtedy, gdy spełnione s  dwa

podstawowe  warunki  «dobrego»  kłamstwa:  brzmi  ono  prawdopodobnie

oraz jest absolutnie niemo liwe do sprawdzenia przez odbiorc ”.

3

Kłamie-

my,  eby nie sprawić komu  przykro ci [„Ten prezent od ciebie jest prze-

pi kny. Sk d wiedziałe ,  e zawsze chciałam postawić na półce plastiko-

wego, ró owego słonia z pomara czow  kokardk  i pod zjadliwie zielon 

palm ?”] b d  by wypa ć lepiej w oczach innych [„Naprawd  si  starałem,

ale okoliczno ci  yciowe (tu wymieniamy jakie, np. pogrzeb w rodzinie,

trudny okres w pracy zwi zany z licznymi nadgodzinami, b d  wyjazdem

słu bowym, itp.) nie pozwoliły mi na zrobienie tego, o co mnie prosiła ”

– podczas gdy chodziło o zwykłe lenistwo lub zapominalstwo]. Manipula-

cje „z tzw. wy szej półki” s  nieco bardziej wyrainowane.

Ogólnie przyjmuje si ,  e manipulacja to „planowe i celowe działa-

nie, którego autor wywiera wpływ na inn  osob  w taki sposób, aby 

nie zdawała sobie ona sprawy z tego,  e podlega jakimkolwiek oddzia-

ływaniom, b d  by nie była  wiadoma siły lub konsekwencji tych od-

działywa ”

4

Czyli istotna jest intencjonalno ć w post powaniu manipu-

latora, ch ć uzyskania okre lonych efektów, poprzez zastosowanie wobec

nas ró nych  rodków.

Według deinicji stworzonej przez psychologów społecznych, „wpływ 

społeczny to proces, w wyniku którego dochodzi do zmiany zachowa-

nia, opinii lub uczuć człowieka wskutek tego, co robi , my l  lub czuj  

inni ludzie”.

5

Najcz ciej zmian, którym podlegamy, nie u wiadamiamy

sobie. Wa ne jest równie  to, i  osoba wywieraj ca wpływ nie zawsze zdaje

sobie spraw  ze swojego działania. Zatem intencjonalno ć, w przeciwie -

stwie do manipulacji, nie jest konieczna, aby doszło do wywarcia wpływu.

Kim Barnes

6

stworzyła list  czynników, które sprawiaj , i  ko czy si 

wywieranie wpływu, a zaczyna si  manipulacja

7

:

wymy lamy lub zniekształcamy fakty w celu uzasadnienia własnego

stanowiska;

background image

dajemy do zrozumienia,  e mamy wspólne cele, podczas gdy w rzeczy-

wisto ci wcale tak nie jest;

obiecujemy co , czego nie jeste my w stanie zrobić;

grozimy  komu ,  a  w  rzeczywisto ci  nie  mamy  do  tego  dostatecznej

władzy;

sugerujemy,  e inne osoby dysponuj ce władz  podejm  działania, nie

maj c pewno ci,  e tak b dzie;

nie ostrzegamy innych o wa nych konsekwencjach podj cia lub zanie-

chania jakiego  działania;

roztaczamy wizj , o której wiemy,  e jest nierzeczywista, niemo liwa

do osi gni cia lub w któr  sami nie wierzymy;

nieszczerze schlebiamy drugiej osobie, aby zach cić j  do udzielenia

nam poparcia;

prosimy rozmówc  o udzielenie informacji, a nast pnie wykorzystuje-

my wiedz , aby t  osob  skrzywdzić lub przysporzyć jej kłopotów;

zniekształcamy słowa drugiej strony, jej intencj  lub motywacj  pod

pozorem słuchania i próby ich zrozumienia;

okazujemy fałszyw  empati , podczas gdy w rzeczywisto ci os dzamy

dan  osob ;

zach camy do otwarto ci i odsłaniania si  bez wzajemno ci z naszej

strony;

wiedz c,  e dana osoba mo e tak o sobie my leć, subtelnie implikuje-

my,  e jest ona zła, myli si  lub brak jej wiedzy;

odrzucamy  wszelkie  idee  czy  sugestie,  które  pochodz   z  ust  drugiej

strony w odpowiedzi na nasze propozycje, do momentu, a  usłyszymy

„wła ciw  odpowied ”;

zach camy osob  do podj cia działania, tak jakby to le ało w zakresie

jej  obowi zków,  a  nast pnie  powstrzymujemy  j   od  tego,  u ywaj c

władzy, kpin lub o mieszania.

Lista jest bardzo długa, my l  jednak,  e nie wyczerpuje wszystkich za-

gadnie ,  które  pokazywałyby  ró nic   pomi dzy  wywieraniem  wpływu

a manipulacj . Dorzuciłabym jeszcze jedno, a mianowicie bardzo cz ste

wp dzanie w poczucie winy, kiedy tak naprawd  nie została wyrz dzona

adna powa na szkoda, ani materialna ani moralna, ale „oiara” oczekuje

zado ćuczynienia (najcz ciej zupełnie nieadekwatnego).

Nasze zachowanie mo emy zmieniać na laduj c kogo  (na przykład,

ogl damy sobie w wolnym czasie kolorowe czasopisma, czytamy o sty-

lu  ycia znanych i powiedzmy,  e lubianych osób, a potem przejmujemy

jego elementy do swojego repertuaru codziennych zachowa  nadaj cych

kształt typowemu dla nas sposobowi bycia, czy w rozmowie ze znajomymi

WYWIERANIE WPŁYWU NA LUDZI

11

background image

12 

ROZDZIAŁ 1

wygłaszamy ich opinie jako nasze), kto w ogóle o nas nie słyszał. Na la-
downictwo 

jest jednym z najwyrazistszych przypadków wpływu społecz-

nego, obok konformizmu i posłusze stwa wobec autorytetu

8

.

Konformizm 

to  uleganie  naciskowi  ze  strony  innych.  Mo e  być  on

prawdziwy, zdarzaj  si  jednak sytuacje, kiedy zachowanie innych subiek-

tywnie odbieramy jako nacisk i dostosowujemy si  nie do rzeczywistych

oczekiwa  drugiej strony, ale do tego, co nam si  wydaje,  e jest od nas

wymagane.  Dzieje  si   tak  na  przykład  w  sytuacji,  kiedy  na  dany  temat

mamy własne zdanie, ale wypowiadamy co  zgoła odmiennego w momen-

cie, gdy wydaje nam si ,  e tego oczekuje nasz rozmówca (który mo e

tego oczekiwać, ale wcale nie musi, a wysyłane przez niego sygnały s 

jedynie nasz  subiektywn  nadinterpretacj ).

Takie  post powanie  wynika  najcz ciej  z  ch ci  unikni cia  ró nych

nieprzyjemno ci. Poniewa  jednak nikt z nas nie chce być konformist ,

a tym bardziej czuć si  nim, dlatego cz sto tłumaczymy sobie tego typu

zachowanie tym,  e racja le y po stronie innych, poniewa  maj  oni od

nas wi ksz  wiedz  i umiej tno ci w danej dziedzinie, a my przyjmujemy

„słuszny” punkt widzenia, albo tym,  e taka jest norma w naszym spo-

łecze stwie, a norm nale y przestrzegać. Jakby nie było, przestrzeganie

ustalonych  zasad  społecznych  jest  nam  wpajane  od  pocz tków  naszego

wchodzenia w tajniki funkcjonowania społecznego.

Jak pisze znany antropolog Eibl-Eibesfeldt: „skłonno ć do konformi-

zmu przejawia si  równie  w rozmaitych modelach grzeczno ci. W okre-

lonych sytuacjach nosi si  podobny strój, demonstruj c w ten sposób po-

dobie stwo,  za  nietakt  jest  natomiast  uznawane  równie  demonstracyjne

odró nianie si  od otoczenia. Nawet przy stole restauracyjnym ludzie s 

skłonni zamawiać to samo, choć w tym przypadku przymus konformizmu

nie wyst puje tak jaskrawo”

9

. Niew tpliwie przejawia si  to w innej for-

mie, mianowicie jest przyj tym konwenansem, aby nie zamawiać dro -

szych potraw, ni  osoba zamawiaj ca. Zatem nawet je li nie zamawiamy

dokładnie tych samych potraw, s  one do siebie zbli one pod wzgl dem

warto ci oszacowanej w menu.

Do posłusze stwa wobec autorytetów jeste my przyuczani praktycznie

od chwili narodzin. Pierwszymi autorytetami w naszym  yciu zostaj  rodzice

oraz inni doro li w bliskiej rodzinie, pó niej nauczyciele w szkole, lekarze,

naukowcy, przeło eni w pracy, czyli ci, z których zdaniem musimy si  liczyć

lub którzy dysponuj  wi ksz  wiedz  specjalistyczn  od naszej. Uczymy si 

wierzyć ich opiniom i przyjmować je jako prawd  objawion . Nie zastana-

wiamy si , czy przekazuj  nam obiektywne fakty, czy tylko własne przeko-

nania i interpretacje, zreszt  cz sto tak naprawd  nie mamy mo liwo ci ich

zweryikowania, bo nie mamy dost pu do odpowiednich informacji.

background image

Najsłynniejszym eksperymentem, maj cym na celu zbadanie zjawiska

ulegania wpływowi autorytetów, był eksperyment ameryka skiego psycho-

loga Stanleya Milgrama, przeprowadzony w 1974 roku. Do zgł bienia tego

wła nie obszaru pchn ła go ch ć przyjrzenia si  i wyja nienia zbrodniczych

mechanizmów funkcjonuj cych w faszystowskich Niemczech i kieruj cych

działaniem ogromnej ilo ci ludzi – wszyscy przesłuchiwani po wojnie zbrod-

niarze  nie  wykazywali  najmniejszych  wyrzutów  sumienia,  tłumacz c  si 

tym,  e „tylko” wypełniali rozkazy, czyli ulegali wpływowi autorytetów.

10

Stanowiło to dla nich wystarczaj cy argument usprawiedliwiaj cy popełnio-

ne przez nich bestialstwa. Stawiali zatem posłuszne wykonanie rozkazów

nad  ycie milionów istnie  ludzkich. Czy wszyscy oni byli niezrównowa o-

nymi psychopatami o gł boko zaburzonej osobowo ci? Być mo e. Ale mo e

zaistniało co  poza nimi, co  co sprawiło,  e stali si  zbrodniarzami.

W eksperymencie Milgrama uczestnicy zostali poinformowani,  e bio-

r  udział w badaniu nad uczeniem si , które miało polegać na zapami -

tywaniu par ró nych, nie zwi zanych ze sob  znaczeniowo słów [np. but

– marchewka, wiatr – no yczki, krzesło – słonecznik]. Jedna osoba odgry-

wała rol  nauczyciela (wła ciwy badany), a druga ucznia.

Zadaniem  „nauczyciela”  było  odpytywanie  „ucznia”  z  zapami ta-

nych przez niego par słów (czyli na hasło „but” prawidłow  reakcj  sta-

nowiło udzielenie szybkiej odpowiedzi „marchewka”) i aplikowanie mu

wstrz sów  elektrycznych,  za  pomoc   specjalnej  aparatury,  kiedy  podał

nieprawidłow  odpowied , b d  nie udzielił jej wcale. W aparacie zosta-

ło zamontowanych trzydzie ci przycisków, ustawionych kolejno co 15V,

w skali od 0 do 450V.

Osobom badanym [czyli „nauczycielom”] towarzyszył badacz, ubrany

w biały kitel [symbol autorytetu, o specyicznym działaniu, o którym b -

dzie jeszcze mowa w dalszej cz ci tej ksi ki]. Karanie „ucznia” zaczy-

nało si  od najsłabszego mo liwego napi cia, a przy ka dym nast pnym

popełnionym bł dzie wzrastało o 15V. Przy ka dym zwi kszonym szoku

„ucze ” wydawał z siebie coraz wi cej oznak bólu (zaczynaj c od chrz k-

ni ć i j ków), a  przy napi ciu o wysoko ci 300V krzyczał ju  bardzo gło -

no,  e ma ju  do ć, nie jest w stanie dłu ej znie ć tego bólu i chce,  eby

natychmiast przerwano eksperyment. „Nauczyciele” spogl dali wówczas

bezradnie w stron  towarzysz cego im badacza, ten jednak zamiast skrócić

m ki  „ucznia”,  kazał  badanemu  kontynuowanie  aplikowania  wstrz sów

elektrycznych. Przy 330V „uczniowie” przestawali w ogóle udzielać od-

powiedzi, „nauczyciel” nie zaprzestał jednak naciskania kolejnych guzi-

ków, o systematycznie zwi kszaj cym si  przecie  napi ciu.

Trzeba w tym miejscu od razu zaznaczyć, aby wykluczyć wszelkie po-

dejrzenia, i  w celu wyja nienia przyczyn dokonania masowych zbrodni,

WYWIERANIE WPŁYWU NA LUDZI

13

background image

14 

ROZDZIAŁ 1

równie bestialsko zn cano si  nad lud mi,  e tak naprawd  „uczniowie”

nie otrzymywali szoków elektrycznych. Byli oni bowiem podstawionymi

pomocnikami  eksperymentatora,  poinstruowanymi,  jak  maj   si   zacho-

wywać, by wszystko wygl dało autentycznie i wiarygodnie, a wszystkie

d wi ki puszczano z ta my. W zwi zku z tym cała sytuacja została ode-

grana  tak  realistycznie,  i   „nauczyciele”  byli  całkowicie  przekonani,  e

wła nie w tej chwili wyrz dzaj  innemu człowiekowi krzywd , choć ni-

gdy wcze niej nie podejrzewaliby siebie o co  takiego

11

. Sił  elektrycz-

nych wstrz sów mieli okazj  sami odczuć, gdy  próbnie otrzymali wstrz s

o sile 45V, z baterii umieszczonych w aparaturze.

Pierwsz  my l  ka dego, kto słyszy o tym eksperymencie, jest „ja bym

si  tak nigdy nie zachował, nigdy nie potraktowałbym nikogo pr dem, ni-

gdy nie zadałbym  adnej istocie ludzkiej bólu – musieli wybrać do niego

samych zwyrodnialców i degeneratów, albo w ogóle przeprowadzili go na

wi niach”. A otó  niestety dla nas, postrzegaj cych si  jako obywateli bez

skłonno ci do agresji i destrukcji, nic z tego.

Sławny psycholog społeczny, Elliot Aronson, pisze o tym tak: „ka de-

go roku na wykładach psychologii społecznej zadaj  to pytanie [jak długo

ty by  aplikował wstrz sy] studentom i ka dego roku ok. 99% spo ród 400

zapytanych stwierdza,  e przestaliby aplikować impulsy, gdyby ucze  za-

cz ł walić w  cian . Przypuszczenia moich studentów s  zgodne z wynika-

mi ankiety, jak  przeprowadził Milgram w ród 40 psychiatrów w pewnej

wiod cej uczelni medycznej. Psychiatrzy ci przewidywali,  e wi kszo ć

badanych przestałaby stosować impulsy przy 150 woltach, gdy oiara po

raz pierwszy zaczyna prosić, by ja uwolnić. Psychiatrzy ci przewidywali

tak e,  e ok. 4% badanych nadal stosowałoby impulsy, gdyby oiara prze-

stała reagować naciskaniem przycisków (przy 300 woltach) i  e mniej ni 

1% zaaplikowałoby impuls po nastawieniu generatora na najwi ksze na-

pi cie”.

12

A  jak  wygl dały  wyniki  przeprowadzonego  eksperymentu? A   65%

przebadanych  Amerykanów  aplikowało  najwy sze  nat enie  impulsu

elektrycznego, czyli 450V. Kiedy w podobnym badaniu nie uczestniczył

autorytet, nakazuj cy dalsze stosowanie szoków, połowa badanych wyco-

fywała si  z eksperymentu przy 75V, a tylko mniej ni  10% przekraczało

150V.

13

Osoby bior ce udział w tym kontrowersyjnym badaniu nie były

ani psychopatycznymi przest pcami, ani agresywnymi chuliganami z mar-

ginesu. Zostały wybrane losowo spo ród grupy biznesmenów, urz dników

i innych społecznie akceptowanych grup.

Efekt ulegania autorytetom u nazistów nie osi gn łby tak koszmarne-

go zakresu, gdyby nie specyiczny sposób wychowywania, jaki obowi -

zywał wówczas w dziewi tnastowiecznych Niemczech. Dzieci od chwili

background image

Niniejsza darmowa publikacja zawiera jedynie fragment

pełnej wersji całej publikacji.

Aby przeczytać ten tytuł w pełnej wersji 

kliknij tutaj

.

Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie
rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez
NetPress Digital Sp. z o.o., operatora 

sklepu na którym  można

nabyć niniejszy tytuł w pełnej wersji

. Zabronione są

jakiekolwiek zmiany w zawartości publikacji bez pisemnej zgody
NetPress oraz wydawcy niniejszej publikacji. Zabrania się jej 
od-sprzedaży, zgodnie z 

regulaminem serwisu

.

Pełna wersja niniejszej publikacji jest do nabycia w sklepie

internetowym 

Bookarnia Online

.