Inżynieria Jakości i Zarządzania Środowiskiem - Spis treści 
 
Wprowadzenie do inżynierii - W1 
Co to jest inżynier? 
 
Rozwój jakości i środowiska - W2 
Środowisko; 
Co to jest ISO? 
Kontrola, sterowanie i zapewnianie, jakości; 
Zarządzanie, jakością; 
Jak definiujemy organizacje; 
 
Procesy wpływające na jakość - W3 
Trójkąt strategiczny; 
Ewolucja jakości; 
Koła jakości; 
Jakość nabywcy; 
Jakość dostawcy; 
Model zarządzania jakością; 
Ekonomiczne cele przedsiębiorstwa; 
Procesy występujące w przedsiębiorstwie; 
 
Jakość z punktu widzenia normy ISO 9001:2000 - W4 
Geneza powstania norm; 
Rodzaje norm jakościowych, środowiskowych; 
Normy serii 9001:1994 a 9001:2000; 
Koło Deminga w ujęciu jakościowym 
Podejście procesowe do zarządzania; 
Dlaczego system zarządzania jest potrzebny; 
 
Dokumentacja SZJ - W5 
Wymagania dotyczące dokumentacji systemów zarządzania; 
Piramida jakości; 
Polityka jakości a strategia firmy (poziomy budowania strategii); 
Poziomy celów, zasady określania celów jakości; 
Wymagania normy ISO 9001:2000; 
 
Podejście procesowe - W6 
Definiowanie procesów 
Mapowanie procesów 
 
 
 
 
 
 
 

Standardy - W7 
Co to jest standard; 
Normalizacja; 
Klasyfikacja norm; 
Certyfikacja; 
Certyfikaty - atesty zgodności; 
Dyrektywy - CE; 
 
Audity - W8 
Doskonalenie systemu; 
Procesy doskonalenia; 
Zasady audytowania systemów zarządzania; 
Rodzaje auditów; 
Poziomy doskonalenia systemu; 
 
Zarządzanie środowiskiem - W10 
Dlaczego zainteresowanie środowiskiem; 
Wykaz norm środowiskowych; 
Znaki środowiskowe; 
Korzyści z wdrażania systemów środowiskowych; 
Bariery napotykane przy wdrażaniu ISO 14001:2004; 
 
Deklaracje środowiskowe - W12 
Dyrektywa EMAS - przeglądy środowiskowe; 
Cykl Deminga w ujęciu środowiskowym; 
Zarządzanie zintegrowane; 
Zasady środowiskowe; 
 
Aspekty środowiskowe - W13 
Ekonomiczne aspekty SZŚ; 
Wyznaczanie aspektów środowiskowych; 
Znaczące aspekty środowiskowe; 
Wymagania prawne;