diagnozowanie

Diagnozowanie i naprawa problemów z logowaniem do domeny i połączeniem internetowym stacji
roboczych

Poradnik jak sobie radzić z stacjami roboczymi w szkolnej pracowni.

W przypadku niemoŜności zalogowania się na konto domenowe (konta student* i nauczyciel*)
na stacjach roboczych w pierwszej kolejności sprawdzamy połączenia sieciowe od strony fizycznej.

JeŜeli problem dotyczy wszystkich komputerów w pracowni, naleŜy sprawdzić dopchnięcie kabelków
ethernetowych na serwerze i na switchu. Jeśli problem dotyczy pojedynczej stacji to sprawdzamy
połączenie fizyczne tylko dla niej.
Poprawne połączenie sygnallizowane jest świeceniem lampek umieszczonych na gnieździe karty
sieciowej jak i odpowiadającej komputerowi / serwerowi lampce na switchu.
Ponadto system operacyjny sygnalizuje wypięcie kabelka przez wyświetlenie ikonki przekreślonej
czerwonym krzyŜykiem z informacją o odłączeniu karty sieciowej.

Najskuteczniejszym sposobem diagnozy braku połączenia od strony fizycznej jest próba wymiany
kabelka ethernetowego, skorzystanie z innego, sprawnego i sprawdzonego gniazdka oraz przepięcie
w szafce patchcorda w inny port switcha.

Aby sprawdzić czy karta sieciowa stacji pobiera konfigurację z serwera, logujemy się na konto
lokalnego operatora, otwieramy wiersz poleceń (klawisze <Win> + <R>, w okienku dialogowym
wpisujemy : cmd i naciskamy klawisz <enter>) i wpisujemy komendy:

ipconfig /release <Enter>
ipconfig /renew <Enter>
ipconfig /all <Enter>

Ostatnia komenda wyświetla konfigurację karty sieciowej komputera.

Istotne jest, aby adres IPv4 karty sieciowej nie był z puli autokonfiguracji systemu Windows,
tzn. z puli 169.254.xxx.xxx z maską 255.255.0.0.
RównieŜ dla poprawnej pracy konieczne są właściwe adresy serwera DNS i bramy domyślnej.
W naszym przypadku te adresy powinny być takie same i odpowiadać adresowi IP karty sieciowej LAN
serwera. Adres ten ma w większości przypadków wartość 192.168.28.1

Inne moŜliwe przyczyny i sposoby naprawy niepobrania przez kartę sieciową komputera konfiguracji
z serwera:

a) "zawieszona" karta sieciowa LAN serwera lub stacji roboczej
(zamykamy system operacyjny, wyciągamy na około pół minuzty kabel zasilający z gniazda prądowego,
uruchamiamy ponownie serwer/komputer)

b) w momencie uruchamiania stacji uczniowskiej, serwer lub switch były wyłączone
(Upewniamy się, Ŝe serwer i switch są włączone, restartujemy stację)

c) jest włączona usługę firewalla programu antywirusowego
(sprawdzamy i ewentualnie wyłączamy usługę firewall programu antywirusowego )
Prawidłowa konfiguracja przedstawiona jest na obrazku poniŜej

d) wyłączona, "zawieszona" usługa Microsoft Firewall lub SerwerDHCP
(Uruchamiamy przystawkę Usługi, ( skrót na Pulpicie) i restartujemy wyŜej wymienione.
Powodem nieprawidłowej pracy usługi Serwer DHCP moŜe być inny, konkurencyjny serwer DHCP,
np. stacja uczniowska z włączonym udostępnianiem połączenia internetowego czy teŜ router
z wbudowaną funkcjonalnością serwera DHCP, naleŜy je usunąc z naszego segmentu sieci.
Na obrazku poniŜej przedstawiono przystawkę Usługi z zaznaczoną usługą Serwer DHCP.
Restart usług wykonujemy klikając Uruchom ponownie usługę)

Ponadto niemoŜnośc zalogowania moŜe wynikać z braku licencji dostępowych CAL na serwerze.
Sprawdzenie i ewentualne dodanie licencji wykonujemy uruchamiając "Zarządzanie serwerem"
i klikając Licencjonowanie na stronie głównej

W nowo otwartej karcie karcie odczytujemy liczbę zarejestrowanych licencji.