plik

LUE

ENDO

OUR

–

OPIS PRODUKTU

UWAGA

W zależności od wdrożenia systemu lista modułów i ich

funkcjonalnośd może nieznacznie odbiegad od opisanej w niniejszym
dokumencie.

SYNERWAY S.A

Al. Niepodległości 69

02-696 Warszawa

Telefon: +48 22 322 73 00

Telefax: +48 22 322 76 50

http://www.synerway.pl

Rejestracja:

Sąd rejonowy

XX Wydział Gospodarczy

Krajowego Rejestru Sądowego

KRS 0000299924

Kapitał zakładowy: 594.648,10 zł

(opłacony w całości)

P. RUSIECKI 2009 - Dodatkowe materialy do zajec

http://ki.gwsh.edu.pl/przemek/

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 3/ 15

1 I

NFORMACJE WSTĘPNE

System  BlueVendo  Tour  jest  platformą  sprzedażowo-rezerwacyjną  pozwalającą  na  prezentację,
rezerwację  oraz  sprzedaż  oferty  produktów  turystycznych  (wycieczek,  biletów  lotniczych  itp.)  za
pośrednictwem  Internetu.  Pozwala  na  sprzedaż  usług  w  postaci  wycieczek,  na  które  składa  się  (w
ogólnym  przypadku)  transport  (lotniczy,  autokarowy  lub  dojazd  własny)  oraz  zakwaterowanie  w
hotelu. Dodatkową możliwością jest sprzedaż poszczególnych elementów oferty, takich jak noclegi,
transport, wycieczki objazdowe itp.

Pracownicy  Touroperatora  mają  możliwośd  wprowadzania  i  zarządzania  bazami  obiektów
turystycznych,  bazą  transportową  oraz  bazą  ofert  i  terminów  poprzez  przyjazne  interfejsy.
BlueVendo Tour pozwala na pełną obsługę procesu sprzedaży, obsługę klientów oraz raportowanie
wyników sprzedaży.

Po stronie klientów platforma umożliwia uzyskanie informacji o aktualnej ofercie i jej  przeglądanie
zgodnie z  wprowadzonymi preferencjami oraz  przeprowadzenie pełnego procesu rezerwacji usługi
w  trybie  on-line  (rezerwowana  oferta  na  pewno  jest  dostępna  w  systemie).  Dla  agentów,  oprócz
stałego  dostępu  do  aktualnej  bazy  ofert  i  możliwości  dokonania  rezerwacji,  dostępny  jest  panel
zarządczy  umożliwiający  (w  ograniczonym  przez  system  uprawnieo  zakresie)  zarządzanie
rezerwacjami i rozliczeniami z Touroperatorem oraz dostęp do precyzyjnych raportów.

ODSTAWOWE MODUŁY FUNKCJONALNE SYSTEMU TO

1. Zarządzanie bazą obiektów noclegowych i transportowych (modelowanie hoteli i samolotów)

2. Zarządzanie kontraktami (koszty zakupu pokoi i czarteru przelotów)

3. Modelowanie i kalkulacja oferty wycieczek

4. Sprzedaż – moduł rezerwacji

5. Zarządzanie rezerwacjami

6. Zarządzanie płatnościami i windykacją

7. Zarządzanie fakturami do rezerwacji

8. Raportowanie

9. Zarządzanie agentami

YSTEM

LUE

ENDO TOUR POSIADA NASTĘPUJĄCE INTERFEJSY

1. Interfejs dla touroperatora

2. Interfejs dla callcenter

3. Interfejs dla agentów

4. Interfejs rezerwacji on-line przez stronę internetową touroperatora

5. Interfejs XML dla portali Internetowych (np. TravelPlanet, Wakacje.pl)

6. Interfejs rezerwacji on-line dla turystycznych portali internetowych i systemów multiagencyjnych

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 4/ 15

2 K

LUCZOWE

ECHY

YSTEMU

1. Rezerwacja w trybie on-line dla wszystkich użytkowników: agentów, klientów rezerwujących

przez stronę www, pracowników CallCenter

Prezentacja i rezerwacja tylko dostępnej do sprzedaży oferty z aktualnymi cenami

Brak możliwości overbookingu – pełna i niezawodna kontrola dostępności oferty

Brak możliwości dokonania błędnej rezerwacji – kontrola wprowadzonych danych,

weryfikacja ceny i dostępności

Ciągłośd sprzedaży - wprowadzanie zmian w ofercie nie blokuje możliwości rezerwacji

2. System zintegrowany - system rezerwacyjny, strona WWW, oferta dla agentów są zintegrowane

– dane gromadzone i przetwarzane w jednym miejscu, co pozwala na uniknięcie powielania
pracy i niespójności danych

Zarządzanie ofertą w jednym miejscu – pełna kontrola nad dostępnością i cenami

obiektów noclegowych i środków transportu dla Touroperatora

Wymodelowana i skalkulowana oferta natychmiast dostępna do sprzedaży we

wszystkich kanałach: dla agentów, dla CallCenter i klientów korzystających ze strony
WWW

Zarządzanie bazą opisów i zdjęd hoteli w tym samym systemie – zmiany od razu

widoczne w warstwie prezentacyjnej kroków rezerwacji (interfejs dla agenta,
rezerwacja dla klienta przez strony WWW)

Obsługa rezerwacji w jednym miejscu – wszyscy pracownicy i agenci mają zawsze

aktualny podgląd stanu rezerwacji z możliwością wydruku dokumentów podróży

Wszyscy użytkownicy mają dostęp do tych samych danych – nie ma potrzeby aktualizacji

wielu baz danych (np. oddzielne zarządzanie bazą ofert w systemie i zarządzanie ofertą
na stronie WWW)

3. Wsparcie dla wszystkich działów i procesów – automatyzacja i wsparcie wszystkich działao: od

wprowadzania oferty poprzez sprzedaż i obsługę rezerwacji do rozliczeo z agentami i
kontrahentami oraz raportowania

Szybka rezerwacja dla CallCenter i agentów

Potwierdzenia, anulacje, dokumenty podróży z aktualnymi danymi rezerwowanej usługi

mogą byd wysyłane automatycznie

Mailowe powiadomienia o pojawieniu się nowej rezerwacji w systemie

Automatyczna kontrola czasu ważności rezerwacji wstępnych i automatyczne

anulowanie przeterminowanych rezerwacji

System automatycznie monituje zaległe i przeterminowane płatności od agentów i

klientów – oszczędnośd czasu i mniejsze koszty

Integracja z programem księgowym umożliwia przesyłanie danych o rezerwacjach i

płatnościach, co eliminuje potrzebę ręcznego przepisywania danych z jednego systemu
do drugiego

Generowanie list roomingowych dla kontrahentów – automatycznie generowane listy

rezerwacyjne dla kontrahenta zapewniają spójnośd danych u Touroperatora i
kontrahenta bez zaangażowania pracowników

Automatyczne obliczanie kosztów - system może automatycznie obliczad koszty

rezerwacji na podstawie cen zakupu wprowadzanych w kontrakcie. Ułatwia to kontrolę
rozliczeo z dostawcami.

4. Narzędzia raportowania i kontroli

Zintegrowane narzędzia sprzedaży: monitorowanie sprzedaży oddziałów, agentów i

sprzedaży generowanej przez klientów indywidualnych, zarządzanie bazą sprzedawców

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 5/ 15

pozwala na ocenę najbardziej dochodowych sprzedawców i oferowanie im lepszych
warunków prowizyjnych

Rozbudowany i szczegółowy system raportowania wyników sprzedaży dostarcza

możliwości oceny najbardziej popularnych i rentownych kierunków, dzięki czemu
pozwala na dopasowanie oferty do potrzeb rynku

Raporty aktualnego stanu zajętości miejsc w środkach transportu i hotelach – pozwalają

na bieżąco kontrolowad sprzedaż, ułatwiają codzienną operacyjną pracę działu
produktu

Raporty dają pełną wiedzę o bieżącej sprzedaży, którą można wykorzystad do

dynamicznego  zarządzania  aktualną  ofertę:  zarządzanie  ceną,  marżą,  usługami
dodatkowymi,  aby  wypromowad  ofertę,  której  sprzedaż  ma  słabe  wyniki  lub
zamówienie  z  wyprzedzeniem  dodatkowych  miejsc  w  obiektach,  które  klienci
najchętniej wybierają

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 7/ 15

Możliwości eksportu danych z systemu BlueVendo:

Eksport danych finansowych

Codzienny eksport danych o rezerwacjach i płatnościach do rezerwacji do pliku w formacie .csv do
wykorzystania przez program księgowy (np. Symfonia).

Eksport cenników z systemu

Użytkownik może wykonad eksport cenników dla wybranego zakresu ofert do pliku .csv.
Wykorzystywane do tworzenia katalogów na początku sezonu

Eksport rozkładu lotów

Użytkownik może wykonad eksport danych o przelotach dla wybranego zakresu do pliku .csv.

Eksport raportów

Raporty mają możliwośd eksportu do pliku .html lub .csv

Eksport oferty

Eksport danych hoteli, ofert oraz terminów do plików XML. Struktura plików została
zoptymalizowana pod kątem importu przez portale turystyczne.

Eksport ofert specjalnych

Eksport danych ofert promocyjnych do plików XML. Struktura plików została zoptymalizowana pod
kątem wykorzystania na stronie internetowej touroperatora oraz portali turystycznych.

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 8/ 15

4 P

ODSTAWOWE FUNCKJONALNOŚCI SYSTEMU

EZERWACJA

Rezerwacja online dla klientów indywidualnych (przez stronę WWW touroperatora)

Rezerwacja online dla agentów wg warunków zdefiniowanych w profilu agenta

Rezerwacja online dla użytkowników Touroperatora (CallCenter)

Automatyczna kalkulacja zniżek dla dzieci na podstawie warunków zniżek i dopłat modelowanych
w kontrakcie

Kontrola danych wprowadzanych do formularzy rezerwacyjnych

Automatyczna propozycja konfiguracji pokoju, która odpowiada zgłoszonej liczbie osób

Rezerwacja jednego pokoju lub dowolnej liczby pokoi z automatyczną kontrolą liczby osób
możliwych do zakwaterowania

Cena może zawierad różne składniki, w tym składniki opcjonalne do wyboru na etapie rezerwacji

Cena może zawierad różne typy ubezpieczeo, w tym ubezpieczenie od rezygnacji

Klienci, agenci i operatorzy mogą wprowadzad uwagi do rezerwacji

Zautomatyzowane wysyłanie potwierdzeo rezerwacji

ARZĄDZANIE OFERTĄ

Nieograniczona liczba pokoi i typów pokoi

Nieograniczona liczba okresów cenowych i okresów dostępności w kontrakcie pokoju

Zarządzanie kontraktami zakupu w zależności od typu allotmentu (różne kontrakty dla pokoi
gwarantowanych, w allotmencie, onrequest)

Możliwośd definiowania okresów obowiązywania kontraktów (promocyjne warunki zakupu,
warunki Early Booking)

Nieograniczone możliwości definiowania usług i składników dodatkowych

Możliwośd określenia ceny dla każdego składnika

Możliwośd określenia domyślnej wartości marży dla kraju i regionu

Liczba miejsc pakietu obliczana automatycznie na podstawie dostępności składników (hotel,
transport)

Możliwośd modelowania wielu typów pakietów

Zasady zniżek i dopłat określane w kontrakcie

Kalkulacja cen poszczególnych terminów na podstawie kontraktów,

Możliwośd szybkiej aktualizacji cen w trakcie sezonu poprzez interfejs grupowej modyfikacji

Możliwośd eksportu cenników do plików .csv

ARZĄDZANIE REZERWACJAMI

Automatyczny email z informacją o nowej rezerwacji w systemie dla Touroperatora

Automatyczna wysyłka maili podczas obsługi rezerwacji (potwierdzenie, potwierdzenie
anulowania wysyłane mailem do agenta lub klienta)

Podgląd wszystkich wiadomości do rezerwacji

Lista rezerwacji z najważniejszymi informacjami o usłudze i kliencie z możliwością sortowania i
filtrowania

Zaawansowana wyszukiwarka rezerwacji

Możliwośd zmiany rezerwacji – pełna elastycznośd dokonywania zmian: składniki usługi,
uczestnicy, płatności

Kontrola ceny i allotmentów podczas zmian rezerwacji

Naliczanie kosztów zmian i anulacji – automatyczne wg warunków uczestnictwa lub ręczne dla
uprawnionych użytkowników

YSTEM AGENCYJNY

Nieograniczona liczba firm i użytkowników

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 9/ 15

Wszystkie funkcje zarządzania użytkownikami w jednym module

Możliwośd ustalenia prowizji dla firmy lub grupy firm

Zróżnicowanie wartości stawki prowizyjnej w zależności od kraju

Podgląd faktur prowizyjnych dla agentów

Monity do agentów o nieopłaconych rezerwacjach i niedostarczonych fakturach

Raporty rezerwacji agenta i raporty wyników sprzedaży dla agenta

Komunikator – narzędzie szybkiej komunikacji między agentem a operatorem

INANSE I KSIĘGOWOŚD

Kontrola kosztów czarteru samolotów

Kontrola kosztów zakupu pokoi od kontrahentów

Zestawienia obrotów z kontrahentami

Zestawienia należności i wpłat

Automatyczne rozliczanie wyciągów bankowych

Kontrola dostarczenia faktur prowizyjnych od agentów

Automatyczne wysyłanie monitów o niedostarczonych fakturach prowizyjnych

Kontrola wystawienia faktur sprzedaży

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 10/ 15

5 F

UNKCJONALNOŚD SYSTEMU

5.1 O

GÓLNY OPIS FUNKCJONALNOŚCI

System BlueVendo Tour wspiera zarządzanie usługami, proces sprzedaży i obsługę posprzedażną
oraz dostarcza narzędzi kontroli przebiegu tych procesów i ich wyników.

W systemie zapewniono możliwośd tworzenia, a następnie zarządzania bazami danych wszystkich
komponentów oferty wraz z cennikami oraz katalogami ofert.

Zamodelowane  są  trzy  typy  procesu  sprzedaży:  sprzedaż  za  pośrednictwem  interfejsów  klienta,
agenta  oraz  sprzedaż  prowadzona  przez  pracowników  Touroperatora.  Dla  Klientów  i  Agentów
dostępne  są  tylko  oferty  (zdefiniowane  w  systemie),  natomiast  operatorzy  mogą  rezerwowad  i
sprzedawad dowolne dostępne komponenty oferty.

Obsługa klienta dotyczy umożliwienia śledzenia pełnego zakresu informacji o rezerwacjach usług. W
zależności  od  uprawnieo,  użytkownicy  mają  dostęp  m.in.  do  obsługi  rezerwacji  (potwierdzenie,
anulowanie),  modyfikacji  danych  rezerwowanej  usługi  i  klienta,  zmiany  statusu  rezerwacji,
zarządzania płatnościami do rezerwacji.

System  zapewnia  możliwośd  generowania  licznych  raportów  i  podsumowao,  które  pozwalają  na
analizę  danych  sprzedaży  wg  różnych  kryteriów.  Podstawowymi  raportami  są:  raporty  rezerwacji
oraz  raporty obrotów i zysków, dostępne dla użytkowników po  stronie  Touroperatora jak również
dla Agentów (wg zamodelowanych uprawnieo).

5.2 F

UNKCJONALNOŚD SYSTEMU DLA TOUROPERATORA

Użytkownicy systemu po stronie touroperatora dysponują następującymi możliwościami:

Zarządzanie bazą obiektów noclegowych, w tym:

Definiowanie obiektów noclegowych wraz z opisami i zdjęciami

Wprowadzanie danych administracyjnych i teleadresowych obiektów, wprowadzanie elementów
prezentacyjnych – opisów i zdjęd wykorzystywanych w procesie rezerwacji.

Modyfikacja/Kopiowanie danych obiektów

Zarządzanie bazą obiektów – aktualizacja danych hoteli, tworzenie nowych obiektów z
wykorzystaniem już istniejących.

Zarządzanie dostawcami usług hotelowych

System umożliwia tworzenie bazy danych kontrahentów oraz powiązanie hotelu z jednym z
dostawców wprowadzonych do systemu, co pozwala na raportowanie obrotów z kontrahentami,
kontrolę kosztów i rozliczeo z dostawcą, generowanie list roomingowych dla kontrahenta.

Definiowanie/modyfikacja składników obiektu

Wprowadzanie i modyfikacja składników, które muszą lub mogą byd uwzględnione przy rezerwacji
oferty, do której są przypisane. Do typowych składników hotelu należą: klimatyzacja, ubezpieczenie,
wycieczki fakultatywne. Dla każdego składnika oprócz ceny w wybranej walucie można zdefiniowad:
ograniczenia wiekowe i sposób rozliczania (na osobę lub pokój, na dzieo lub pobyt). Można również

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 11/ 15

określid czy od wartości składnika ma byd liczona prowizja dla agenta oraz czy cena składnika
podlega marży.

Definiowanie/modyfikacja pokoi w obiekcie

Tworzenie i utrzymanie danych o możliwościach zakwaterowania w obiekcie noclegowym
wynikających z kontraktu z dostawcą. Możliwośd określenia typu rozliczania pokoju (cena za osobę
lub cena za pokój), podstawowej i dodatkowej liczby miejsc w pokoju, ograniczeo wiekowych dla
osób na dostawkach. Jeśli dla pokoju obowiązują składniki inne niż dla całego obiektu noclegowego,
na tym poziomie można je zróżnicowad.

RZYKŁAD DEFINICJI

Pokój DBL: możliwośd zakwaterowania 2 osób bazowych i jednej osoby na dostawce. Dostawka jest
dostępna tylko dla dzieci i w zależności od wieku obowiązują różne ceny – zaznaczyd należy składniki
np.  CHD1_2_6  i  CHD1_6_14.  Pokój  dostępny  do  pojedynczego  wykorzystania  (dopłata  do  SGL).
Możliwośd określenia, że dziecko do lat 2 (INF) nie zajmuje allotmentu i obowiązuje dla  niego  cen
specjalna.

Zarządzanie kontraktem

Wprowadzanie  kontraktów  sezonowych  dla  pokoi  –  cen  za  dzieo  lub  pobyt  za  osobę  lub  pokój  (w
zależności  od  typu  hotelu  i  pokoju).  Możliwośd  pełnego  odzwierciedlenia  kontraktu  przez
uwzględnienie  zniżek  na  dostawkach  dla  dzieci  w  różnym  wieku  i  osób  dorosłych,  dopłat  do  SGL,
dopłat do różnych typów wyżywienia.

Zarządzanie allotmentem

Wprowadzanie  dostępności  hotelu  i  pokoi  w  okresach  sezonu.  Możliwośd  zróżnicowania
dostępności różnych typów pokoi, np. hotel udostępnia 10 pokoi, w tym 8 DBL i 2 TRPL, ale tylko 3 z
pokoi DBL mają widok na morze. Jeśli konieczna jest kontrola nad allotmentem pokoi z widokiem na
morze,  zamodelowanie  takiej  sytuacji  jest  możliwe.  System  pozwala  również  na  wprowadzanie
limitów sprzedaży pokoi w określonych konfiguracjach. Jeśli touroperator dysponuje 10 pokojami jak
w przykładzie definicji pokoju powyżej i nie chce w szczycie sezonu sprzedawad pokoju DBL jako SGL,
można ustalid w tym okresie limit konfiguracji SGL na 0.

Zarządzanie bazą transportową, w tym:

Definiowanie lotnisk i innych węzłów transportowych

W zależności od specyfiki touroperatora baza węzłów komunikacyjnych będzie obejmowała lotniska
krajowe i zagraniczne lub miejsca wyjazdów i przyjazdów autokarów lub obydwa typy węzłów.

Definiowanie nowych/modyfikacja istniejących połączeo lotniczych lub autokarowych

Dla  każdego  sezonu  należy  utworzyd  dostępne  w  nim  samoloty  i  autokary.  Samolot  modeluje
transport  lotniczy  z  lotniska  wylotowego  do  lotniska  docelowego  zapewniany  w  określonym
przedziale czasu i z określoną częstotliwością przez jednego z dostawców.

Zarządzanie cennikami i dostępnością transportu

Interfejs wprowadzania cen i dostępnych miejsc na transport w okresach sezonu pozwala na
zamodelowanie kontraktu z dostawcą, który posłuży w dalszej pracy jako narzędzie kontroli nad
obłożeniem środków transportu.

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 12/ 15

Zarządzanie przelotami i przejazdami

Na bazie wprowadzonych danych o transporcie, tj. definicji połączeo, liczbie dostępnych miejsc i ich
cenie, system pozwala na wygenerowanie serii przelotów/przejazdów w określonym czasie. Każdy z
wygenerowanych terminów ma skalkulowaną cenę i przydzielony allotment, zgodnie kontraktem. W
razie potrzeby można wprowadzid zmiany w wybranym terminie.

Zarządzanie ofertą, w tym:

Definiowanie/modyfikacja ofert, tworzenie katalogów ofert

Dla utworzonych w systemie obiektów noclegowych można stworzyd oferty z wybranym rodzajem
transportu i wyżywienia. Oferty to cechy wspólne terminów - typ pokoju, wymagane i opcjonalne
składniki, sposób rozliczania ceny, wyżywienie, transport.

Definiuje  się  zakres  czasu  trwania  oferty,  długośd  pojedynczego  terminu,  dostępne  przedłużenia,
połączenia  transportowe  dostępne  w  ofercie  (obowiązujące  autokary  lub  samoloty  „tam”  i  „z
powrotem”).  Na  podstawie  tych  danych  oraz  powiązanych  kontraktów  na  pobyt  i  transport  (daty,
dostępnośd, ceny) system generuje serię terminów, które są już gotowymi do sprzedaży pakietami
wycieczkowymi ze skalkulowaną pełną ceną.

RYSUNEK 5.1. MODELOWANIE OFERTY W SYSTEMIE BLUEVENDO TOUR

Zarządzanie terminami

Wygenerowane terminy wycieczek można modyfikowad pojedynczo lub grupami w trakcie sezonu,
aby  uwzględnid  zachodzące  zmiany.  Interfejs  zarządzania  terminami  pozwala  na:  zmianę  daty
początku i kooca wycieczki (zmiana na konkretną inną datę lub przesunięcie o wybraną liczbę dni),
dodanie  lub  usunięcie  połączenia  transportowego,  zmianę  marży,  allotmentu  i  parametru  release,
zmianę  ceny  (zniżka  %  lub  kwotowa)  lub  ustalenie  nowej  ceny  dla  każdego  składnika  cenowego

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 13/ 15

osobno (osoby bazowe, dzieci na dostawkach, SGL), dodanie lub usunięcie składników
obowiązkowych i opcjonalnych, zmianę typu wycieczki (Katalog/lastMinute).

Dla edytowanej grupy terminów można wygenerowad cennik w dostosowanym do potrzeb
touroperatora szablonie graficznym.

Zarządzanie rezerwacjami, w tym:

Podstawowa obsługa rezerwacji

Potwierdzenie i anulowanie rezerwacji. Zintegrowany z tymi akcjami system wysyłania maili
informacyjnych do klientów, agentów i operatorów.

Dodatkowe udogodnienia

Automatyczne naliczanie kosztów anulacji zgodnie z obowiązującymi u
touroperatora warunkami uczestnictwa

Zmiana kosztów anulowania dostępna dla uprawnionych użytkowników

Terminowa blokada allotmentu - system tymczasowego blokowania allotmentu dla
rezerwacji wstępnych Callcenter/Klienta Ind./Agenta

Automatyczne anulowanie przeterminowanych rezerwacji wstępnych

Możliwośd zmiany terminu ważności rezerwacji wstępnych dla uprawnionych
użytkowników

Monitowanie braku terminowych płatności od klienta/agenta zgodnie z warunkami
płatności obowiązującymi u touroperatora

Rekomendacja rezerwacji do anulowania z powodu braku płatności wysyłana
mailem do użytkownika kontrolującego rozliczenia

RYSUNEK 5.2. FUNKCJONALNOŚD OBSŁUGI REZERWACJI

Modyfikacja istniejących rezerwacji

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 14/ 15

Rozbudowany panel umożliwiający zmianę rezerwowanych usług, danych klienta i agenta. Dostępne
są, m.in.: zmiana terminu, oferty, transportu, składników rezerwacji, zmiana liczby pokoi i osób. Przy
każdej zmianie weryfikowany i aktualizowany jest allotment oraz cena i prowizja. Ręczna korekta
ceny jest możliwa za pomocą składników korygujących.

Zarządzanie płatnościami, w tym:

Kontrola stanu płatności za usługę

Szybko dostępny z poziomu listy rezerwacji podgląd zestawienia płatności za usługi.

Zmiana warunków płatności

Uprawniony użytkownik ma możliwośd zmiany dat płatności i wartości należności, wprowadzenia
dopłat lub zwrotu.

Przyjmowanie płatności gotówkowych i przelewem oraz terminalowych

Dodatkowe udogodnienia

Automatyczne wyliczanie dat płatności i wartości należności na podstawie
warunków płatności touroperatora (zaliczki, dopłaty)

Monitowanie braku terminowych płatności od klienta/agenta zgodnie z warunkami
płatności obowiązującymi u touroperatora

Rekomendacja rezerwacji do anulowania z powodu braku płatności wysyłana
mailem do użytkownika kontrolującego rozliczenia

Możliwośd anulowania rezerwacji i zwrócenia allotmentu przy braku płatności w
terminie

Raporty należności i wpłat

Zarządzanie rozliczeniami z kontrahentami, w tym:

Automatyczne obliczanie kosztów

System może automatycznie obliczad koszty rezerwacji na podstawie cen zakupu wprowadzanych w
kontrakcie. Ułatwia to kontrolę rozliczeo z dostawcami.

Zarządzanie płatnościami do kontrahenta

BlueVendo  pozwala  na  kontrolę  stanu  rozliczeo  z  dostawcami  poprzez  udostępnienie  możliwości
wprowadzania  dokonanych  do  kontrahenta  wpłat  za  koszty  wynikające  z  rezerwacji  w  jego
obiektach.  Stan  rozliczenia  danej  rezerwacji  jest  prezentowany  już  na  liście  rezerwacji,  szczegóły
kosztów  i  wpłat  można  zobaczyd  w  danych  rezerwacji.  Tworzenie  zestawieo  i  podsumowao
umożliwiają raporty księgowe.

Zarządzanie użytkownikami, w tym:

BlueVendo Tour – opis produktu

SYNERWAY S.A. 15/ 15

Dodawanie i modyfikacja danych użytkowników

Zarządzanie uprawnieniami użytkowników

Zarządzanie firmami agentów

System pozwala na wprowadzenie dowolnej liczby firm agentów. Do utworzonych w systemie firm
można przypisad dowolną liczbę użytkowników. Dzięki takiej możliwości każdy pracownik ma swoje
konto w systemie, co zapewnia pełną kontrolę dostępu i działao w systemie. Pozwala to również na
analizę wyników sprzedaży każdego z pracowników agenta. Przyjazny i elastyczny system prowizyjny
zapewnia możliwośd ustalania stawek prowizji indywidualnie dla firmy lub dla grup firm.

Zarządzanie firmami kontrahentów

Raportowanie – podstawowe raporty

Raporty rezerwacji (m.in. wg kierunku, okresu rezerwacji, daty początku imprezy)

Raporty sprzedaży (liczba rezerwacji i PAX m.in. wg kierunku, wg agenta, za wybrany okres)

Raporty ze stanu allotmentu na obiekty hotelowe i środki transportu

Raporty obrotów i zysków (m.in. wg kierunku, wg agenta, wg okresu czasu)

Listy i podsumowania dla kontrahentów (listy przewozowe, rooming-lists)

Zestawienia obrotów z kontrahentami

Zestawienia należności i wpłat

RYSUNEK 5.3. PRZYKŁADOWE RAPORTY W FORMACIE HTML