STRONA 1
PROJEKT BADANIA MARKETINGOWEGO
dla firmy TAJA
Wykonawca:
STRONA 1
PROJEKT BADANIA MARKETINGOWEGO
dla firmy TAJA
Wykonawca:
STRONA 2
Spis tre
ś
ci
E
TAP
1.
P
RZEKSZTAŁCENIE PROBLEMY DECYZYJNEGO W PROBLEM BADAWCZY
............................................... 3
1.
Analiza sytuacji .................................................................................................................................. 3
2.
Problem decyzyjny.............................................................................................................................. 3
3.
Dane niezbędne do rozwiązania problemu decyzyjnego (potrzeby informacyjne decydentów).......... 3
4.
Problem badawczy.............................................................................................................................. 4
E
TAP
2.
D
OBÓR PRÓBY DO BADANIA
................................................................................................................. 4
1.
Ustalenie populacji badanej:.............................................................................................................. 4
2.
Ustalenie jednostki próby ................................................................................................................... 5
3.
Ustalenie wykazu populacji badanej .................................................................................................. 5
4.
Ustalenie liczebności próby................................................................................................................ 6
5.
Metoda doboru próby ......................................................................................................................... 7
6.
Zaplanowanie i pobranie próby.......................................................................................................... 7
E
TAP
3.
W
YBÓR FORM POMIARU
....................................................................................................................... 9
E
TAP
4.
B
UDOWA INSTRUMENTÓW POMIAROWYCH
........................................................................................ 10
E
TAP
5.
W
YBÓR METOD ANALIZY DANYCH
..................................................................................................... 10
E
TAP
6.
Z
APLANOWANIE BADANIA I OKREŚLENIE JEGO KOSZTÓW
................................................................... 10
E
TAP
7.
O
KREŚLENIE WARTOŚCI INFORMACJI OTRZYMANEJ Z BADANIA
.......................................................... 12
E
TAP
8.
O
PRACOWANIE PROPOZYCJI BADAWCZYCH
........................................................................................ 12
1.
Cel badania ...................................................................................................................................... 12
2.
Zakres badania:................................................................................................................................ 12
3.
Sposób przeprowadzenia badania .................................................................................................... 12
4.
Koszt badania ................................................................................................................................... 12
STRONA 3
Etap 1. Przekształcenie problemy decyzyjnego w problem
badawczy
1.
Analiza sytuacji
Firma „Taja" z siedzib
ą
w Nieszawie, ul. Laskowskiego 3 jest jednym z wielu
producentów wód
ź
ródlanych i napojów w kraju. Od wielu lat tworzy sie
ć
dystrybucji
swoich towarów, które mo
Ŝ
na kupi
ć
na terenie całej Polski. Historia firmy „Taja"
si
ę
ga roku 1991. Po wielu przekształceniach ze spółki cywilnej poprzez spółk
ę
jawn
ą
, w marcu 2003 roku stała si
ę
spółk
ą
z o.o. W ci
ą
gu ostatnich kilkunastu lat
działalno
ś
ci dokładała wszelkich stara
ń
, aby bez przerwy powi
ę
ksza
ć
grono
odbiorców swoich wyrobów, a w
ś
lad za tym moce produkcyjne.
O lokalizacji firmy w Nieszawie zadecydowały dwa główne czynniki: krystalicznie
czysta, o doskonałych walorach smakowych woda i dogodne poło
Ŝ
enie
geograficzne.
Oferta firmy obejmuje wody
ź
ródlane gazowane i niegazowane oraz napoje
gazowane i niegazowane w ró
Ŝ
nych pojemno
ś
ciach. Zgodnie z przyj
ę
t
ą
strategi
ą
,
„Taja" sprzedaje wod
ę
pod wypracowan
ą
przez siebie mark
ą
„Maksymiliana".
Produkty posiadaj
ą
wszystkie wymagane atesty i s
ą
pod stał
ą
kontrol
ą
laboratorium
znajduj
ą
cego si
ę
na terenie zakładu. Maj
ą
c na uwadze coraz wi
ę
ksz
ą
ś
wiadomo
ść
społecze
ń
stwa w zakresie zdrowego od
Ŝ
ywiania zarz
ą
d firmy rozwa
Ŝ
a rozpocz
ę
cie
produkcji nowej wody ze zwi
ę
kszon
ą
zawarto
ś
ci
ą
jodu.
W zwi
ą
zku z tym potrzebna b
ę
dzie wiedza o tym, czy b
ę
dzie to produkt, który
mo
Ŝ
e wzbudzi
ć
zainteresowanie konsumentów i b
ę
dzie atrakcyjny w
ś
ród innych
tego typu dóbr.
2.
Problem decyzyjny
Czy firma powinna podj
ąć
produkcj
ę
wody mineralnej ze zwi
ę
kszon
ą
zawarto
ś
ci
ą
jodu?
3.
Dane niezb
ę
dne do rozwi
ą
zania problemu decyzyjnego (potrzeby
informacyjne decydentów)
1. Czy konsumenci s
ą
zainteresowani zakupem wody ze zwi
ę
kszon
ą
zawarto
ś
ci
ą
jodu?
2. Jakie cechy proponowanego produktu s
ą
najwa
Ŝ
niejsze dla nabywcy? (skład,
smak, cena, opakowanie)
3. Czy konsumenci zmniejsz
ą
zakupy innych wód na rzecz wody ze zwi
ę
kszon
ą
zawarto
ś
ci
ą
jodu?
4. Czy istnieje konkurencja na rynku wód z dodatkiem jodu?
5. Podstawowe walory konkurencji.
6. Preferowany rodzaj opakowania
STRONA 4
4.
Problem badawczy
Zbadanie czynników decyduj
ą
cych o atrakcyjno
ś
ci nowego produktu.
Ocena zapotrzebowania na wod
ę
jodowan
ą
.
Etap 2. Dobór próby do badania
1.
Ustalenie populacji badanej:
Populacja badana to sko
ń
czona zbiorowo
ść
, o której badacz chce uzyska
ć
okre
ś
lone dane. Populacja badana wymaga
ś
cisłego okre
ś
lenia i zdefiniowania.
Wła
ś
nie z tej definicji mo
Ŝ
emy wyodr
ę
bni
ć
nast
ę
puj
ą
ce składniki, takie jak:
■
podmiot ( element populacji)
■
jednostk
ę
próby
■
zakres/obszar badania
■
czas w którym jednostki próby zostan
ą
poddane pomiarowi Badanie
podzielone b
ę
dzie na dwie fazy:
Faza 1:
Badaniu b
ę
d
ą
podlegały osoby zamieszkuj
ą
ce województwo kujawsko-pomorskie w
wieku powy
Ŝ
ej 14 roku
Ŝ
ycia.
Faza 2 :
Badaniu (wywiadowi bezpo
ś
redniemu) b
ę
d
ą
podlegały osoby b
ę
d
ą
ce klientami
hipermarketu CARREFOUR w Toruniu, które zdecyduj
ą
si
ę
na degustacj
ę
próbek
wody z dodatkow
ą
zawarto
ś
ci
ą
jodu.
STRONA 5
2.
Ustalenie jednostki próby
W fazie pierwszej podstawow
ą
jednostk
ą
próby poddan
ą
pomiarowi b
ę
d
ą
mieszka
ń
cy woj. kujawsko - pomorskiego, w wieku powy
Ŝ
ej 14 lat.
W fazie drugiej badania, jednostk
ą
poddan
ą
pomiarowi b
ę
d
ą
klienci korzystaj
ą
cy z
usług supermarketu CARREFOUR w czasie trwania badania w godzinach otwarcia
sklepu.
3.
Ustalenie wykazu populacji badanej
Operat sporz
ą
dzony jest alfabetycznie z zachowaniem nast
ę
puj
ą
cej zale
Ŝ
no
ś
ci:
a) podział na 19 powiatów
b) ka
Ŝ
dy powiat podzielony na gminy
c) z ka
Ŝ
dej gminy wyodr
ę
bniono miasta
d) z miast wyodr
ę
bniono ulice
e) z ka
Ŝ
dej gminy wyodr
ę
bniono pozostałe miejscowo
ś
ci
Lp.
Nazwisko
Adres
1
Adamska Joanna ul. Akacjowa 2, Aleksandrów
Kujawski, tel. XXXXXXXX
2
Aleksander Ola
ul. Akacjowa 4, Aleksandrów
Kujawski, tel. XXXXXXXX
3
Antkowiak Janusz ul. Akacjowa 5, Aleksandrów
Kujawski tel. XXXXXXXX
~
ul. Asnyka 1, Aleksandrów
Kujawski tel. XXXXXXXX
STRONA 6
2069319 Zdu
ń
ski Adam
ul.
ś
ytnia 2, Znin tel.
XXXXXXXX
2069320
ś
mudzi
ń
ski Olaf
ul.
ś
ytnia 4,
ś
nin tel.
XXXXXXXX
2069321
ś
uczek Anna
ś
nin 2 tel. XXXXXXXX
Podstawowe informacje o liczbie ludno
ś
ci w województwie kujawsko-pomorskim
strona GUS http://www.stat.gov.pl/
4.
Ustalenie liczebno
ś
ci próby
W tym etapie procesu budowania liczebno
ś
ci próby musimy odpowiedzie
ć
na
pytanie, jak liczna powinna by
ć
próba, aby na podstawie wyników jej pomiaru
mo
Ŝ
liwe było wyci
ą
gni
ę
cie wniosków o badanej populacji.
Na podstawie wcze
ś
niejszych bada
ń
stwierdzaj
ą
cych,
Ŝ
e 33% regularnie spo
Ŝ
ywa
wod
ę
mineraln
ą
dobieramy parametr p, nast
ę
pnie przyjmiemy dopuszczalny bł
ą
d
szacunku wynosz
ą
cy 5%. Dane podstawimy do wzoru na znan
ą
populacj
ę
generaln
ą
przy nast
ę
puj
ą
cych zało
Ŝ
eniach.
p = 33% , czyli 33% mieszka
ń
ców regularnie spo
Ŝ
ywa wod
ę
mineraln
ą
Z
α
=1,96
e = 5%, ustalony dopuszczalny bł
ą
d szacunku
N =2069321
Po podstawienie do wzoru
q
p
Z
N
e
N
n
*
)
1
(
1
2
2
α
−
+
=
,
gdzie
N- wielko
ść
badanej populacji
q=1-p
Po przeliczeniu otrzymujemy wynik, który mówi,
Ŝ
e minimalna wielko
ść
próby po
zaokr
ą
gleniu w gór
ę
do pełnych cało
ś
ci wynosi 340 osób.
STRONA 7
Liczba osób badanej populacji z uwzgl
ę
dnieniem przedziału wiekowego
wyra
Ŝ
ona w procentach
5.
Metoda doboru próby
Poniewa
Ŝ
otrzymali
ś
my list
ę
, pełen wykaz populacji tzw. operat, zastosujemy
metod
ę
losowania systematycznego, według której pierwszy elementu wybierzemy
w sposób losowy jakikolwiek numer odpowiadaj
ą
cy jednostce populacji, natomiast
ka
Ŝ
dy nast
ę
pny dobierzemy za pomoc
ą
interwału wyra
Ŝ
onego wzorem
n
N
k
=
gdzie:
N- wielko
ść
populacji badanej
n- minimalna liczebno
ść
próby
k- interwał losowania
6.
Zaplanowanie i pobranie próby
6086
340
321
.
069
.
2
=
=
=
n
N
k
W naszym projekcie zastosowali
ś
my losowanie systematyczne, które wymaga
wyliczenia stałego przedziału losowania, tzw. interwału. Wyznaczamy go dziel
ą
c
populacj
ę
przez liczebno
ść
próby i wynik zaokr
ą
glamy w dół. Pierwsz
ą
jednostk
ę
do
próby wybieramy losowo z przedziału od 1 do warto
ś
ci interwału. Istnieje ryzyko,
Ŝ
e
testowana populacja nie jest jednolita i próbka dobrana t
ą
metod
ą
nie b
ę
dzie
reprezentatywna. Mo
Ŝ
na si
ę
przed tym zabezpieczy
ć
stosuj
ą
c kilka punktów startu
(próbkowanie z uwzgl
ę
dnieniem podgrup),
Próbkowanie „okresowe" - polega na wyborze typu n+, co w praktyce oznacza
wybór co n-tego obiektu i jest losowaniem tzw. systematycznym. Do sporz
ą
dzenia
listy ankietowanych wykorzystali
ś
my arkusz kalkulacyjny Excel wraz z jego
dodatkiem „ analiza danych „ Przypadek nasz dotyczy 2069321 rekordów (listy
STRONA 8
respondentów) dla wylosowania 340 respondentów ustali
ć
nale
Ŝ
y liczb
ę
w polu
„Okresowa-Okres" jako 6086. program wylosuje zatem co 6086 obiekt ze
zbiorowo
ś
ci generalnej.
Kolejne fazy otrzymywania listy przedstawili
ś
my na zał
ą
czonej wklejce Excel.
z programu
STRONA 9
Etap 3. Wybór form pomiaru
1. Dane pochodz
ą
ce ze
ź
ródeł wtórnych :
■
udział procentowy pij
ą
cych wody niegazowane na podstawie
wcze
ś
niejszych bada
ń
■
Podstawowe informacje o liczbie ludno
ś
ci w województwie kujawsko-
pomorskim r. strona GUS http://www.stat.gov.pl/
■
zestawienie firm konkurencyjnych ( producentów wód i napoi smakowych )
1. MARINO Sp. z o.o.
2. WOSANA S.A.
3. BEWA Sp. z o.o.
4. PPH PERRY Sp. z o.o.
5. HOOP Polska Sp. z o.o.
6. 6. ZBYSZKO COMPANY
7. P.P.H.U. iT. MARTERSp. J
8. USTRONIANKA Sp. z o.o.
9.
ś
YWIEC ZDRÓJ SA.
10.S.P. MUSZYNIANKA
11.NAŁ
Ę
CZOWIANKA
12.JURAJSKA S.P.
13.NAŁ
Ę
CZÓW ZDRÓJ
14.NATA
15.PU. CIECHOCINEK S.A.
2. Dane pochodz
ą
ce ze
ź
ródeł pierwotnych
■
dane zbierane b
ę
d
ą
z wykorzystaniem metody wywiadu telefonicznego CATI
■
dane zbierane b
ę
d
ą
w wykorzystaniem metody wywiadu bezpo
ś
redniego
W pierwszej fazie naszego badania wykorzystamy wywiad telefoniczny CATI, polega
on na rozmowie telefonicznej wg zaprojektowanego scenariusza z respondentami
wybranymi drog
ą
losowania systematycznego. Do zalet tej metody zaliczy
ć
mo
Ŝ
na
mo
Ŝ
liwo
ść
poddania pomiarowi du
Ŝ
ej ilo
ś
ci respondentów, przy stosunkowo niskich
kosztach. Decyduj
ą
c si
ę
na ten rodzaj pomiaru brali
ś
my pod uwag
ę
dodatkowe
zalety CATI, którymi s
ą
:
■
du
Ŝ
y stopie
ń
anonimowo
ś
ci
■
wzgl
ę
dnie małe koszty jednostkowe
■
mo
Ŝ
liwo
ść
dotarcia do du
Ŝ
ej grupy osób rozproszonych
■
mo
Ŝ
liwo
ść
całkowitej standaryzacji kwestionariusza
■
szybkie uzyskanie danych.
W celu przetestowania smaku i wygl
ą
du opakowania produktu, zdecydowali
ś
my si
ę
na drug
ą
faz
ę
badania, któr
ą
stanowi
ć
b
ę
dzie degustacja próbek w pasa
Ŝ
u
handlowym hipermarketu Carrefour. Degustacja poł
ą
czona b
ę
dzie z wywiadem
bezpo
ś
rednim, „twarz
ą
w twarz", podczas której przeszkolony ankieter otrzymane
STRONA 10
odpowiedzi wprowadzi do kwestionariusza wywiadu. Ka
Ŝ
da osoba bior
ą
ca udział w
degustacji otrzyma upominek z logo firmy TAJA.
Etap 4. Budowa instrumentów pomiarowych
Ze wzgl
ę
du na wybran
ą
metod
ę
zbierania danych w fazie pierwszej wykorzystamy
kwestionariusz wywiadu CATI. Jest to zbiór pyta
ń
zapisanych w okre
ś
lony sposób,
które odczytuje prowadz
ą
cy wywiad i on te
Ŝ
zapisuje odpowied
ź
respondenta. W
kwestionariuszu wyodr
ę
bnili
ś
my 3 podstawowe cz
ęś
ci:
•
wst
ę
pn
ą
( główka kwestionariusza ), zawiera informacje o instytucji
przeprowadzaj
ą
cej badania, w tym przypadku studenci na zlecenie firmy „
Taja"
•
zasadnicz
ą
, w tej cz
ęś
ci umie
ś
cili
ś
my pytania dotycz
ą
ce badanego problemu
•
ko
ń
cow
ą
( metryczka ), w tej cz
ęś
ci ko
ń
cowej zawarli
ś
my pytania dotycz
ą
ce
charakterystyki respondenta
Zał
ą
czniki nr 1 kwestionariusz CATI
Zał
ą
cznik nr 2 kwestionariusz wywiadu osobistego
Etap 5. Wybór metod analizy danych
W wyniku pomiaru zebrane dane surowe daj
ą
wi
ę
cej informacji po ich redukcji i
analizie. Wspomniana analiza polega na przetworzeniu zebranych danych na
sformułowane twierdzenia opisowe, oraz wynikaj
ą
ce z nich wnioski. Dane zostan
ą
przeanalizowane w programie statystycznym SPSS.
Etap 6. Zaplanowanie badania i okre
ś
lenie jego kosztów
Klient mo
Ŝ
e narzuci
ć
ramy czasowe badania lub termin działania w terenie
(powi
ą
zany z innymi działaniami marketingowymi). Dlatego planuj
ą
c diagram nale
Ŝ
y
uwzgl
ę
dni
ć
mo
Ŝ
liwo
ś
ci obu stron (agencji badawczej i klienta) oraz powi
ą
za
ć
te
działania, je
ś
li b
ę
dzie taka konieczno
ść
z innymi działaniami klienta. Czynno
ś
ci i
czas trwania badania marketingowego rozpisane w poni
Ŝ
szej tabeli.
Lp.
Czynno
ś
ci
Czas trwania
1
Zebranie danych wtórnych do badania
1-31.01.2009.
2
Sporz
ą
dzenie szkicu kwestionariusza
1-3.02.2009
3
Dobór próbki pilotowej
4-5.02-2009
4
Przygotowanie materiałów do badania
pilotowego i przeszkolenie prowadz
ą
cych
wywiad
5.02.2009
5
Przeprowadzenie badania pilotowego
6-7.02.2009
6
Analiza wyników badania pilotowego
8-10.02.2009
STRONA 11
7
Poprawa kwestionariusza, wydruk
11-12.2009
8
Przeprowadzenie badania CATI
13-20.02-2009
9
Przeprowadzenie wywiadów
bezpo
ś
rednich
21-23.02-2009
11
Kontrola pracy ankieterów
24-25.02.2009
10
Analiza danych surowych
26-29.02.2009
1-3.03.2009
11
Pisanie raportu i prezentacja wyników
4-10.03.2009
Stycze
ń
/luty
marzec
Informacje uzupełniaj
ą
ce do diagramu:
Pozycje od 1 do 7 obejmuj
ą
czynno
ś
ci przygotowuj
ą
ce i przeprowadzaj
ą
ce
badanie próbne (pilotowe). Celem tego etapu badania marketingowego jest
sprawdzenie poprawno
ś
ci przyj
ę
tych zało
Ŝ
e
ń
badawczych w zakresie metod i
technik gromadzenia informacji oraz przetestowanie wybranego narz
ę
dzia
badawczego, jakim jest w naszym badaniu ankieta wywiadu i ankieta pocztowa.
Wnioski z analizy badania próbnego posłu
Ŝą
do oceny i ostatecznej decyzji, co do
realizacji projektu. Pozycja 11 - kontrola pracy ankieterów punktu widzenia
formalnego tzn. sprawdzenie czytelno
ś
ci zapisów, jako
ś
ci, kompletno
ś
ci a tak
Ŝ
e
merytorycznego tzn. zgodno
ś
ci odpowiedzi z zadanym pytaniem, poprawno
ś
ci
klasyfikacji odpowiedzi, porównanie danych metryczkowych z danymi ze
ź
ródeł GUS
(dot. struktury ludno
ś
ci).
Koszt badania
1. Honorarium dla agencji badawczej
5000 PLN
Wynagrodzenie
obejmuje:
przygotowanie,
analizowanie,
podsumowanie,
opracowanie i przetworzenie zebranych informacji. Raport w formie pisemnej i
graficznej oraz kopia na płycie CD. Do opracowania zostan
ą
doł
ą
czone zdj
ę
cia z
degustacji próbek.
2. Koszty zwi
ą
zane z zatrudnieniem, przeszkoleniem ankieterów
- rekrutacja ankieterów
100 PLN
- przeszkolenie ankieterów
200 PLN
- wynagrodzenie ankieterów 2 osoby a 800 zł brutto
1.600 PLN
3. Koszty zwi
ą
zane z CATI:
- poł
ą
czenia telefoniczne
1820 PLN
4. Zakup upominków -z logo TAJA
280 PLN
RAZEM:
9000 PLN (brutto)
STRONA 12
Razem do zapłaty: 9.000 PLN brutto.
Etap 7. Okre
ś
lenie warto
ś
ci informacji otrzymanej z badania
Podstawowym problemem podmiotu badanego jest podjecie decyzji w sprawie
wprowadzenia nowego produktu. Decyzja o wprowadzeniu musi by
ć
poprzedzona
gł
ę
bok
ą
analiz
ą
rynku, oraz preferencji konsumentów. Przeprowadzone badania
maj
ą
da
ć
odpowied
ź
na temat czy pomysł odzwierciedla bie
Ŝą
ce i przyszłe trendy
konsumpcyjne, jaki rodzaj opakowania zaakceptuj
ą
konsumenci ( wygl
ą
du,
pojemno
ść
, wizualizacja). Porównuj
ą
c koszt uruchomienia nowej linii produkcji wody
jodowanej (350 tys. zł) koszt badania (9000 PLN) b
ę
dzie stanowił ok. 2,5% warto
ś
ci
inwestycji. Wyniki badania zmniejsz
ą
ryzyko podj
ę
cia bł
ę
dnej decyzji i dostarcz
ą
dodatkowych informacji, których do tej pory firma nie pozyskiwała.
Etap 8. Opracowanie propozycji badawczych
1.
Cel badania
Odpowied
ź
na pytanie: Czy istnieje zapotrzebowanie na wod
ę
jodowan
ą
.
2.
Zakres badania:
Badaniem zostan
ą
obj
ę
ci mieszka
ń
cy województwa kujawsko-pomorskiego w
wieku od 14 lat oraz konsumenci dokonuj
ą
cy zakupu w supermarkecie Carrefour.
3.
Sposób przeprowadzenia badania
Badanie zostanie przeprowadzone za pomoc
ą
wywiadów telefonicznych CATI
w pierwszej fazie oraz w drugiej fazie za pomoc
ą
kwestionariusza wywiadu.
4.
Koszt badania
9.000 PLN brutto (słownie: dziewi
ęć
tysi
ę
cy złotych 00/100)
STRONA 13
Dzie
ń
dobry
Jestem ankieterem, reprezentujemy firm
ę
TAJA Sp. z o.o. z Nieszawy. Została
Pani/Pan wylosowany do wzi
ę
cia udziału w badaniu. W nagrod
ę
otrzyma Pan/Pan
upominek od firmy.
Celem przeprowadzanego przez nas badania jest zebranie Pa
ń
stwa opinii na
temat rynku wód mineralnych w Pa
ń
stwa regionie, sprawdzenie Pa
ń
stwa preferencji,
je
ś
li chodzi o wody, a tak
Ŝ
e ocena zainteresowania na nowy produkt naszej firmy,
którym jest woda ze zwi
ę
kszon
ą
zawarto
ś
ci
ą
jodu.
Zapewniamy,
Ŝ
e uzyskane przez nas informacje b
ę
d
ą
wykorzystane na
potrzeby tego badania i nie zostan
ą
udost
ę
pnione osobom trzecim. Prosimy o
odpowied
ź
na 16 pyta
ń
. Rozmowa zajmie ok. 7 minut.
Wybrane odpowiedzi prosimy zaznaczy
ć
znakiem „X"
1)
Ile litrów wody spo
Ŝ
ywa Pan(-i) dziennie?
mniej ni
Ŝ
0,5
0,5-1
1-2
2-3
ponad 3
2)
Jaki rodzaj wody Pan(-i) preferuje?
mineraln
ą
ź
ródlan
ą
stołow
ą
3)
Czy kupuje Pan(-i) regularnie jedn
ą
wybran
ą
mark
ę
wody?
tak, zawsze
tak, cz
ę
sto
tak, rzadko
nie
3)
Która marka wody jest Pana(-i) zdaniem najlepsza?
ś
ywiec
Nał
ę
czowianka
Maksymiliana
Cisowianka
Kropla Beskidu
inna, jaka?
4)
Co ma najwi
ę
kszy wpływ no to, jak
ą
wod
ę
Pan(-i) wybiera?
przyst
ę
pna cena
STRONA 14
wysoka jako
ść
zawarto
ść
mikroelementów
dost
ę
pno
ść
promocja
5)
Jaki wpływ ma reklama na to jak
ą
wod
ę
Pan(-i) kupuje?
niedu
Ŝ
y 1
2
3
4
5 du
Ŝ
y
7)
W jakim przedziale cenowym znajduje si
ę
woda najcz
ęś
ciej przez
Pana/Pani
ą
kupowana?
0,5zł-0,99zł
1zł-1,99zł
2zł-2,99zł
od 3zł
8) Gdzie kupuje Pan/Pani wod
ę
najcz
ęś
ciej?
sklepy spo
Ŝ
ywcze
hiper i supermarkety
kioski
stacje benzynowe
inne, jakie?
9) Czym kieruje si
ę
Pan(-i) wybieraj
ą
c dany sklep jako miejsce
codziennych zakupów? (prosimy zaznaczy
ć
maksymalnie trzy odpowiedzi)
bo jest blisko domu
bo jest blisko miejsca pracy
bo ceny towarów s
ą
ni
Ŝ
sze ni
Ŝ
w innych sklepach
bo jest sprawna i uprzejma obsługa
bo jest szeroki asortyment towarów
z innych wzgl
ę
dów, jakich?
10)
Jakiej pojemno
ś
ci butelki najcz
ęś
ciej Pan(-i) wybiera
0,25 L
0,5 L
1 L
1,5 L
inna, jaka………..
11)
Jakiego rodzaju opakowanie Pan(-i) preferuje?
szklane
bezzwrotne
12)
Jakie ma dla Pana(-i) znaczenie zawarto
ść
dodatkowych
pierwiastków w wodzie?
STRONA 15
bardzo du
Ŝ
e
du
Ŝ
e
ani du
Ŝ
e ani małe
małe
bardzo małe
13)
Czy lubi Pan(-i) dodatki smakowe w wodzie?
bardzo lubi
ę
lubi
ę
jest mi to oboj
ę
tne
nie lubi
ę
bardzo nie lubi
ę
14)
Czy b
ę
dzie Pan(-i) zainteresowany zakupem wody ze
zwi
ę
kszon
ą
ilo
ś
ci
ą
jodu?
tak
nie
16)
Jak ocenia Pan(-i) pomysł wprowadzenia do sprzeda
Ŝ
y wody z
jodem?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………….
Metryczka:
1)
Wiek:
do 25 lat
26 do 35 lat
36 do 45 lat
46 do 55 lat
powy
Ŝ
ej 55 lat
2)
Płe
ć
:
kobieta
m
ęŜ
czyzna
3)
Miejsce zamieszkania:
wie
ś
miasto
4)
Wykształcenie:
podstawowe
zawodowe
ś
rednie
wy
Ŝ
sze
Dzi
ę
kuj
ę
za udział w badaniu. Prosz
ę
o podanie adresu na który zostanie
przesłana nagroda.
STRONA 16
Kwestionariusz wywiadu bezpo
ś
redniego z degustacj
ą
- dotyczy wody
„Jodica". (wypełnia ankieter)
Dzie
ń
dobry
Jestem ankieterem, reprezentujemy firm
ę
TAJA Sp. z o.o. z Nieszawy. Celem
przeprowadzanego przez nas badania jest zebranie Pa
ń
stwa opinii na temat rynku
wód mineralnych w Pa
ń
stwa regionie, sprawdzenie Pa
ń
stwa preferencji, je
ś
li chodzi
o wody, a tak
Ŝ
e ocena zainteresowania na nowy produkt naszej firmy, którym jest
woda ze zwi
ę
kszon
ą
zawarto
ś
ci
ą
jodu
1) Prosz
ę
oceni
ć
w skali od 1 do 5, gdzie 1 jest ocen
ą
zł
ą
a 5 bardzo
dobr
ą
, wod
ę
„Jodica" wg nast
ę
puj
ą
cych czynników.
a)
jako
ść
-………..
b)
smak
-………..
c)
cena
-………..
d)
etykieta
-………..
e)
wygl
ą
d butelki
-………..
2) Co zmieniłby Pan(-i) w tym produkcie?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………….
3) Jakie wg Pana(-i) znaczenie dla organizmu ma jod?
bardzo du
Ŝ
e
du
Ŝ
e
ani du
Ŝ
e ani małe
małe
bardzo małe
nie wiem
4)
Jakie znaczenie ma dla Pana(-i) zawarto
ść
jodu w kupowanej
wodzie?
zupełnie nieistotne
niezbyt istotne
do
ść
istotne
istotne
bardzo istotne
5)
Jakie wody/napoje kupuje Pan(-i) najcz
ęś
ciej?
czyste wody gazowane
czyste wody niegazowane
STRONA 17
wody aromatyzowane
napoje gazowane
napoje niegazowane
6)
Prosz
ę
poda
ć
mark
ę
wody, któr
ą
Pan(-i) kupuje najcz
ęś
ciej ?
………………..
7) Sk
ą
d dowiedział si
ę
Pan(-i) o walorach wybranej wody ?
foldery reklamowe
reklama w prasie
reklama w TV
internetowa strona produktu
prezentacje i degustacje produktu
inne, jakie?
8) Czy Pana(-i) zdaniem woda „Jodica" wyró
Ŝ
nia si
ę
w
ś
ród konkurencji?
zupełnie si
ę
nie wyró
Ŝ
nia si
ę
nie wyró
Ŝ
nia si
ę
nie mam zdania
wyró
Ŝ
nia si
ę
bardzo si
ę
wyró
Ŝ
nia
9) Czy b
ę
dzie Pan(-i) kupował wod
ę
„Jodica" regularnie?
tak
chyba tak
raczej nie
nie
nie wiem
Metryczka:
1)
Wiek:
do 25 lat
26 do 35 lat
36 do 45 lat
46 do 55 lat
powy
Ŝ
ej 55 lat
2)
Płe
ć
:
kobieta
m
ęŜ
czyzna
3)
Miejsce zamieszkania:
wie
ś
miasto
4)
Wykształcenie:
podstawowe
zawodowe
ś
rednie
wy
Ŝ
sze
Bardzo dzi
ę
kuj
ę
za udział w badaniu. Prosz
ę
wybra
ć
nagrod
ę
.