background image
background image

1

Załącznik do Komunikatu Nr......... 
Ministra Finansów 
z dnia ..............2011 r. (poz...........) 

Szczegółowe wytyczne w zakresie samooceny kontroli zarządczej dla jednostek 

sektora finansów publicznych 

Ustawa z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych (Dz. U. Nr 157, poz. 1240, z póĨn. 
zm.) wprowadziła do porządku prawnego pojĊcie kontroli zarządczej w jednostkach sektora 
finansów  publicznych,  okreĞlając  ją  jako  działania  podejmowane  dla  zapewnienia  realizacji 
celów  i  zadaĔ  w  sposób  zgodny  z  prawem,  efektywny,  oszczĊdny  i  terminowy.  Ustawa 
okreĞliła  równieĪ  osoby  odpowiedzialne  za  zapewnienie  funkcjonowania  adekwatnej, 
skutecznej i efektywnej kontroli zarządczej. 

Jednym  z  warunków  zapewnienia  adekwatnej,  skutecznej  i  efektywnej  kontroli  zarządczej 
jest  monitorowanie  i  ocena  jej  funkcjonowania.  Ocena  taka  moĪe  byü  dokonana  m.in. 
w drodze  samooceny  kontroli  zarządczej  zalecanej  w  „Standardach  kontroli  zarządczej  dla 
sektora finansów publicznych” 
(Komunikat Nr 23 Ministra Finansów z dnia 16 grudnia 2009 r. 
Dz. Urz. Min. Fin. Nr 15, poz. 84) zwanych dalej „Standardami”

Jedną  z  najczĊĞciej  stosowanych  metod  przeprowadzania  samooceny  kontroli  zarządczej 
jest wykorzystanie do tego celu ankiet (kwestionariuszy). Szczegółowe wytyczne w zakresie 
samooceny kontroli zarządczej dla jednostek sektora finansów publicznych, okreĞlane dalej 
jako  „Wytyczne”,  przedstawiają  moĪliwy  przebieg  procesu  samooceny  z  wykorzystaniem 
ankiet oraz zawierają przykładowe ankiety, które mogą zostaü wykorzystane przez jednostki 
w tym procesie. 

Wytyczne zostały opracowane w oparciu o nastĊpujące Ĩródła: 

1.  Standardy  kontroli  zarządczej  dla  sektora  finansów  publicznych  (Komunikat  Nr  23 

Ministra Finansów z dnia 16 grudnia 2009 r. Dz. Urz. Min. Fin. Nr 15, poz. 84). 

2.  Zarządzanie  ryzykiem  korporacyjnym  –  zintegrowana  struktura  ramowa;  The 

Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission, PIKW, 2007. 

3.  Internal Control Management and Evaluation Tool; United States General Accounting 

Office. 

4.  Guidelines for Internal Control Standards for the Public Sector; INTOSAI. 

5.  Revision of the internal control standards and underlying framework – strengthening 

control effectiveness; Communication to the Commission, Brussels, 16 October 2007, 
SEC(2007)1341. 

background image

2

I. 

Ogólne informacje dotyczące samooceny kontroli zarządczej 

1.  Samoocena – podstawowe informacje 

Samoocena kontroli zarządczej, zwana dalej „samooceną”, to proces, w którym dokonywana 
jest  ocena  funkcjonowania  kontroli  zarządczej  przez  pracowników  i  kierownictwo  jednostki. 
Jest  to  narzĊdzie,  które  w  stosunkowo  krótkim  czasie  moĪe  daü  ogólny  obraz 
funkcjonowania  kontroli  zarządczej.  Samoocena  moĪe  mieü  szczególne  znaczenie 
w przypadku  tych  jednostek,  które  nie  dysponują  innymi  narzĊdziami  oceny  kontroli 
zarządczej,  np.  audytem  wewnĊtrznym,  lub  w  których  zasoby  audytorskie  moĪna  uznaü  za 
niewystarczające.  DziĊki  samoocenie  moĪna  uzyskaü  informacje  o  funkcjonowaniu  kontroli 
zarządczej,  w  szczególnoĞci  w  tych  obszarach,  w  których  nie  było  Īadnych  działaĔ
audytorskich  czy  kontrolnych.  Wyniki  samooceny  mogą  byü  jednym  ze  Ĩródeł  wiedzy 
o funkcjonowaniu  kontroli  zarządczej,  bĊdących  podstawą  do  podpisania  oĞwiadczenia 
o stanie kontroli zarządczej.  

Jedną  z  metod  przeprowadzenia  samooceny  jest  wykorzystanie  do  tego  celu  ankiet 
(kwestionariuszy).  Samoocena  kontroli  zarządczej  jest  dokonywana  wówczas  poprzez 
udzielenie  odpowiedzi  na  pytania  sformułowane  w  ankietach.  Metoda  ta  moĪe  byü
wykorzystywana  w  szczególnoĞci  w  przypadku,  gdy  samoocena  jest  przeprowadzana 
w stosunkowo  duĪej  jednostce  lub  pracownicy  są  rozproszeni  w  róĪnych  lokalizacjach. 
Wykorzystanie ankiet naleĪy rozwaĪyü takĪe w sytuacji, gdy kultura organizacyjna jednostki 
nie  sprzyja  otwartej  dyskusji,  co  uniemoĪliwia  w  praktyce  zastosowanie  innej  popularnej 
metody samooceny – warsztatów samooceny. Wykorzystanie ankiet moĪe byü takĪe dobrym 
rozwiązaniem, jeĪeli kierownictwo jednostki chce zminimalizowaü czas i koszty gromadzenia 
informacji dotyczących funkcjonowania kontroli zarządczej. Przeprowadzenie samooceny za 
pomocą ankiet moĪe byü dobrym rozwiązaniem dla jednostek, które nie przeprowadzały do 
tej pory samooceny w Īadnej formie. 

NaleĪy  pamiĊtaü,  Īe  samoocena  nie  moĪe  byü  uznawana  za  substytut  innych  narzĊdzi 
oceny  kontroli  zarządczej,  np.  audytu  wewnĊtrznego,  a  raczej  powinna  byü  uwaĪana  za 
jedno z narzĊdzi stosowanych w ramach monitoringu kontroli zarządczej.  

2.  Rola audytu wewnĊtrznego 

Audyt  wewnĊtrzny  moĪe  braü  udział  w  procesie  samooceny  w  ramach  wykonywania 
czynnoĞci doradczych.  

Rola audytu wewnĊtrznego w procesie samooceny moĪe byü bardzo róĪna: 

− 

od  bardzo  duĪego  zaangaĪowania  w  ten  proces,  obejmującego  przygotowanie 

i przeprowadzenie samooceny, 

− 

poprzez  mniejsze,  ale  nadal  aktywne  zaangaĪowanie  w  postaci  przeprowadzenia 

szkoleĔ, 

udzielania 

merytorycznego 

wsparcia 

osobom 

koordynującym 

i przeprowadzającym  samoocenĊ,  angaĪowania  kierownictwa  jednostki  w  samoocenĊ, 
dostarczania  wiedzy  z  zakresu  oceny,  wdraĪania  i  efektywnoĞci  mechanizmów  kontroli, 
którą audytorzy wewnĊtrzni wykorzystują w trakcie realizacji zadaĔ audytowych, 

− 

do  roli  niewielkiej,  jako  konsultanta  całego  procesu  i  weryfikatora  ocen 

sporządzanych  przez  osoby  odpowiedzialne  za  przeprowadzenie  samooceny;  audyt 
wewnĊtrzny 

moĪe 

teĪ 

skupiü 

siĊ 

na 

syntezie 

informacji 

zgromadzonych 

z poszczególnych czĊĞci jednostki.  

NaleĪy  zaznaczyü,  Īe  audytorzy  wewnĊtrzni  uczestnicząc  w  procesie  samooceny  powinni 
stosowaü odpowiednie standardy audytu wewnĊtrznego (Standardy Atrybutów i odpowiednie 
Standardy  Działania,  dotyczące  przeprowadzania  czynnoĞci  doradczych).  Zatem, 
niezaleĪnie  od  roli,  jaką  bĊdzie  pełnił  audyt  wewnĊtrzny  w  procesie  samooceny,  audytorzy 
wewnĊtrzni  powinni  postĊpowaü  bezstronnie  i  zachowywaü  obiektywizm,  tak  jak  w  trakcie 

background image

3

realizacji    podstawowych  zadaĔ  z  zakresu  audytu  wewnĊtrznego.  Wraz  ze  wzrostem 
zaangaĪowania  w  proces  samooceny,  kierujący  komórką  audytu  wewnĊtrznego  powinien 
zwracaü szczególną uwagĊ na obiektywizm audytorów, aby ich nastawienie nie wpływało na 
wyniki procesu samooceny lub póĨniejszych zadaĔ audytowych.  

NaleĪy  pamiĊtaü,  Īe  podstawowym  zadaniem  audytora  wewnĊtrznego  jest  dostarczanie 
kierownikowi  jednostki  niezaleĪnej  oceny  funkcjonowania  kontroli  zarządczej  w  jednostce. 
Udział audytora wewnĊtrznego w procesie samooceny nie moĪe wpływaü na realizacjĊ jego 
podstawowych zadaĔ, ani nie powinien wpływaü na jego obiektywizm czy niezaleĪnoĞü. 

Rola  audytu  wewnĊtrznego  w  procesie  samooceny  powinna  zostaü  pisemnie  uzgodniona 
pomiĊdzy  audytem  wewnĊtrznym,  kierownikiem  jednostki  oraz  osobą  odpowiedzialną  za 
koordynacjĊ samooceny oraz byü przestrzegana przez wszystkie te osoby w praktyce.

Audytorzy  wewnĊtrzni  równieĪ  powinni  korzystaü  z  wyników  samooceny,  jako  istotnego 
Ĩ

ródła informacji o ryzykach i mechanizmach kontroli. Wykorzystywanie wyników samooceny 

moĪe wzmocniü współpracĊ pomiĊdzy kierownictwem i pracownikami jednostki oraz pomóc 
w bardziej efektywnym wykorzystywaniu zasobów audytu wewnĊtrznego.  

3.  KorzyĞci 

Poprzez  udział  w  procesie  samooceny  pracownicy  jednostki  są  bezpoĞrednio  angaĪowani 
w ocenĊ  ryzyka  i  mechanizmów  kontroli,  co  moĪe  przyczyniaü  siĊ  do  stałego  doskonalenia 
systemu  kontroli  zarządczej,  w  tym  zarządzania  ryzykiem.  NaleĪy  bowiem  pamiĊtaü,  Īe 
w jednostce  zawsze  istnieją  obszary,  które  mogą  lepiej  i  sprawniej  funkcjonowaü, 
a samoocena moĪe wskazywaü te obszary. 

Samoocena moĪe przyczyniü siĊ takĪe do poprawy komunikacji pomiĊdzy kierownictwem a 
pracownikami jednostki oraz moĪe wzmacniaü ĞwiadomoĞü odpowiedzialnoĞci kierownictwa 
i pracowników jednostki za funkcjonowanie kontroli zarządczej. 

DziĊki  samoocenie  moĪliwe  jest  takĪe  bardziej  efektywne  wykorzystanie  zasobów  audytu 
wewnĊtrznego,  bowiem  audyt  wewnĊtrzny,  posiadając  wiĊcej  informacji  o  stanie  kontroli 
zarządczej,  bĊdzie  mógł  lepiej  planowaü  swoją  pracĊ,  np.  koncentrowaü  uwagĊ  na  tych 
obszarach,  których  nie  obejmowała  samoocena  czy  prowadziü  bardziej  wnikliwe  badania 
w tych  obszarach,  w  których  samoocena  wskazała  na  istotne  niedoskonałoĞci  systemu 
kontroli zarządczej lub istotne ryzyka. 

4.  ZagroĪenia 

Proces  samooceny  jest  ze  swej  istoty  obarczony  ryzykiem  otrzymania  niewiarygodnych 
wyników,  gdyĪ  w  załoĪeniu  opiera  siĊ  na  subiektywnej  ocenie  uczestników  samooceny. 
ZwiĊkszone  ryzyko  otrzymania  niewiarygodnych  wyników  moĪe  wystĊpowaü  w  mniejszych 
jednostkach  (np.  z  zatrudnieniem  poniĪej  100  osób),  ze  wzglĊdu  na  zwiĊkszone  obawy 
uczestników  samooceny  co  do  moĪliwoĞci  identyfikacji  autorów  odpowiedzi.  PoniĪej 
przedstawiono  najistotniejsze  czynniki,  które  mogą  wpływaü  na  zwiĊkszenie  ryzyka 
nieskutecznego przeprowadzenia samooceny: 

− 

brak widocznego, mocnego wsparcia ze strony kierownictwa jednostki, 

− 

wybór  osoby  koordynującej  samoocenĊ,  która  nie  posiada  odpowiedniej  wiedzy 
i umiejĊtnoĞci, 

− 

zbyt duĪe ograniczenie zakresu samooceny, 

− 

niezrozumienie przez pracowników jednostki celu samooceny, 

− 

niedoszacowanie 

zasobów 

(czas, 

ludzie) 

koniecznych 

do 

sprawnego 

przeprowadzenia i udokumentowania samooceny, 

− 

kultura organizacyjna w jednostce, w tym styl zarządzania, skłaniająca pracowników 
do udzielania raczej oczekiwanych niĪ szczerych odpowiedzi. 

background image

4

II. 

Samoocena przeprowadzana za pomocą ankiet (kwestionariuszy) 

1.  Wybór osoby odpowiedzialnej za koordynacjĊ samooceny 

Kierownik jednostki wyznacza osobĊ lub zespół odpowiedzialny za koordynacjĊ samooceny 
(przygotowanie, przeprowadzenie oraz opracowanie jej wyników). JeĪeli  w jednostce został 
wyznaczony    koordynator  ds. kontroli  zarządczej  lub  zarządzania  ryzykiem,  zaleca  siĊ,  aby 
osoba taka koordynowała takĪe działania związane z przeprowadzeniem samooceny. JeĪeli 
w  jednostce  nie  ma  takiej  osoby,  do  czasu  wypracowania  innego  rozwiązania,  zadania  te 
moĪe  wykonywaü  przejĞciowo  audytor  wewnĊtrzny.  W  kaĪdym  przypadku  naleĪy  dołoĪyü
staraĔ,  aby  była  to  osoba  posiadająca jak  najwiĊkszą  wiedzĊ  z  zakresu kontroli  zarządczej 
oraz działalnoĞci jednostki. 

2.  Wsparcie procesu samooceny przez kierownictwo jednostki 

Pracownicy  jednostki  powinni  zostaü  poinformowani  przez  kierownika  jednostki 
o planowanym  przeprowadzeniu  samooceny  oraz  wyznaczeniu  osoby  koordynującej  ten 
proces, jej zadaniach i uprawnieniach. Kluczowe dla powodzenia samooceny jest widoczne 
wsparcie  tego  przedsiĊwziĊcia  ze  strony  kierownika  jednostki  oraz  kadry  zarządzającej 
wysokiego  szczebla  przez  cały  czas  trwania  samooceny.  Kierownik  jednostki  powinien 
w wyraĨny  sposób  zakomunikowaü  pracownikom,  Īe  zaleĪy  mu  na  szczerej  opinii 
pracowników o ocenianych obszarach działalnoĞci jednostki, a pracownicy nie bĊdą ponosiü
Ī

adnych  negatywnych  konsekwencji  związanych  z  przedstawioną  przez  nich  opinią. Wybór 

anonimowych  ankiet,  jako  narzĊdzia  do  przeprowadzenia  samooceny,  powinien  sprzyjaü
uzyskaniu szczerych odpowiedzi i opinii w procesie samooceny.  

3.  OkreĞlenie zakresu samooceny 

Samoocena  moĪe  objąü  swoim  zakresem  całą  jednostkĊ,  wybrane  obszary  jej  działalnoĞci 
lub  teĪ  wybrane  zagadnienia  kontroli  zarządczej  (np.  zabezpieczenia  systemów 
informatycznych,  efektywnoĞü  komunikacji  wewnĊtrznej,  zarządzanie  ryzykiem).  NaleĪy 
przyjąü, Īe samoocena powinna obejmowaü przynajmniej te obszary działalnoĞci, które słuĪą
realizacji  kluczowych  dla  jednostki  celów  i  zadaĔ.  JeĪeli  wyniki  samooceny  mają  stanowiü
jedno  ze  Ĩródeł  informacji  o  funkcjonowaniu  kontroli  zarządczej  na  potrzeby  złoĪenia 
oĞwiadczenia  o  stanie  kontroli  zarządczej,  naleĪy  dąĪyü  do  objĊcia  samooceną  wszystkich 
elementów kontroli zarządczej w całej jednostce.  

Po ustaleniu zakresu samooceny naleĪy okreĞliü zbiór osób, do których skierowane zostaną
ankiety. Zbiór ten powinien byü adekwatny do zakresu samooceny. JeĪeli: 
a)  Samoocena obejmuje funkcjonowanie kontroli zarządczej w całej jednostce.  

W tym przypadku ankiety moĪna skierowaü do wszystkich pracowników jednostki, w tym 
osób  na  stanowiskach  kierowniczych.  JeĪeli  wielkoĞü  zatrudnienia  w  jednostce  jest 
znaczna (np. powyĪej 1000 osób) moĪna przyjąü róĪne rozwiązania ograniczające liczbĊ
osób  wypełniających  ankiety,  np.  wybór  losowy  z  populacji  wszystkich  pracowników, 
wszystkie osoby na stanowiskach kierowniczych oraz losowo wybrani pracownicy czy teĪ
losowy  wybór  z  wszystkich  komórek  organizacyjnych  itp.  JednoczeĞnie  grupa 
respondentów  nie  powinna  byü  zbyt  mała,  aby  wyniki  samooceny  nie  były  zaburzone 
przez skrajne opinie. 

b)  Samoocena  obejmuje  funkcjonowanie  kontroli  zarządczej  w  niektórych  obszarach 

działalnoĞci jednostki.  
W  tym  przypadku  ankiety  moĪna  skierowaü  do  wszystkich  pracowników  jednostki 
z wybranych  komórek  organizacyjnych  oraz  nieco  inaczej  sformułowane  ankiety  do 
komórek  współpracujących  nieobjĊtych  samooceną,  np.  w  samoocenie  biorą  udział 
komórki  odpowiedzialne  za  realizacjĊ  jednego  z  podstawowych  celów  jednostki  oraz 
komórki  odpowiedzialne  za  operacje  finansowe  oraz  zarządzanie  zasobami 
informatycznymi. 

background image

5

c)  Samoocena  obejmuje  okreĞlone  elementy  kontroli  zarządczej  w  jednostce,  np. 
efektywnoĞü komunikacji wewnĊtrznej.  

W tym przypadku naleĪy zastosowaü wskazówki opisane w lit. a.  

Aby  uzyskaü  jak  najwiĊkszą  korzyĞü  z  samooceny  zalecanym  rozwiązaniem  jest 
objĊcie samooceną całej jednostki. 

Samoocena moĪe objąü swoim zakresem takĪe sprawdzenie czy planowane działania, jakie 
zostały okreĞlone w wyniku poprzednich samoocen, zostały wykonane. 

NiezaleĪnie  od  powyĪszych  wariantów,  naleĪy  zdecydowaü  czy  ankiety  bĊdą  skierowane 
tylko  do  kierownictwa  (wyĪszego  i  Ğredniego  szczebla)  czy  teĪ  do  pracowników  wszystkich 
szczebli  w  jednostce. W  przypadku  dokonywania  samooceny  wyłącznie  w  oparciu  o  opinie 
osób 

na 

stanowiskach 

kierowniczych 

istnieje 

zwiĊkszone 

ryzyko 

otrzymania 

niewiarygodnych wyników, z uwagi na ocenianie przez te osoby efektów własnej pracy.  

4.  Opracowanie ankiet 

Ankiety  mogą  byü  zredagowane  w  róĪny  sposób,  pytania  w  ankiecie  mogą  mieü  charakter 
otwarty lub zamkniĊty, w ankiecie mogą byü teĪ stawiane tezy, z którymi osoba wypełniająca 
ankietĊ bĊdzie siĊ zgadzaü albo nie.  

Przygotowując  ankietĊ  naleĪy  rozwaĪyü,  czy  ankiety  bĊdą  jednolite  dla  wszystkich 
respondentów,  czy  teĪ  zestaw  pytaĔ  bĊdzie  zróĪnicowany  dla  róĪnych  grup  respondentów, 
np.  kierowników  komórek  organizacyjnych  i  pozostałych  pracowników  jednostki.  Ponadto, 
naleĪy  równieĪ  rozwaĪyü  moĪliwoĞü  rozszerzenia  ankiet  kierowanych  do  pracowników 
jednostki  zajmujących  siĊ  sprawami  finansowymi  lub  informatycznymi  o  bardziej 
szczegółowe  pytania  z  zakresu  mechanizmów  kontroli  w  operacjach  finansowych  lub 
systemów informatycznych. 

Przygotowując ankiety naleĪy dołoĪyü szczególnych staraĔ, aby sformułowane pytania były 
zrozumiałe  dla  osób,  które  bĊdą  na  nie  odpowiadaü,  a  które  nie  posługują  siĊ  fachowym 
słownictwem z zakresu kontroli zarządczej. NaleĪy zatem unikaü technicznych sformułowaĔ
takich  jak  Ğrodowisko  kontroli,  mechanizm  kontroli,  komunikacja  pozioma,  pionowa  itp. 
Zanim ankiety zostaną wykorzystane w procesie samooceny zaleca siĊ przetestowanie, czy 
pytania zostały sformułowane w jasny i zrozumiały sposób, np. poprzez próbne wypełnienie 
przez  osoby,  które  nie  brały  udziału  w  przygotowaniu  ankiet.  JeĪeli  nie  uda  siĊ  uniknąü
terminów  technicznych,  naleĪy  rozwaĪyü  przygotowanie  słowniczka,  jako  elementu  ankiety, 
aby wszyscy uczestnicy samooceny posługiwali siĊ tymi samymi pojĊciami i rozumieli co siĊ
pod nimi kryje. 

5.  Szkolenia 

Istotnym  elementem  przygotowania  samooceny  jest  przeszkolenie  osób,  które  bĊdą
uczestniczyü w tym procesie, aby posiadały one przynajmniej podstawową wiedzĊ o kontroli 
zarządczej,  rozumiały  cele  samooceny  oraz  zapoznały  siĊ  ze  sposobem  jej 
przeprowadzenia.  Takie  szkolenie  przełoĪy  siĊ  na  bardziej  wiarygodne  rezultaty  procesu 
samooceny.  MoĪna  teĪ  wziąü  pod  uwagĊ  zapewnienie  uczestnikom  samooceny  doraĨnej 
pomocy, np. poprzez wyznaczenie osoby do bieĪącego kontaktu. W przypadku duĪej liczby 
respondentów,  moĪna  rozwaĪyü  opracowanie  szkolenia  w  formie  elektronicznej  lub  co 
najmniej opracowanie instrukcji wyjaĞniającej cel samooceny i sposób wypełniania ankiet. 

Szkolenia  takie  mogą  byü  równieĪ  dobrą  okazją  do  zademonstrowania  przez  kierownictwo 
jednostki poparcia dla samego procesu samooceny oraz zapewnienia, Īe wyniki samooceny 
mają posłuĪyü do poprawy funkcjonowania jednostki. 

background image

6

6.  Zaplanowanie czasu na przeprowadzenie samooceny 

Przygotowując  samoocenĊ  naleĪy  odpowiednio  zaplanowaü  czas  niezbĊdny  na  jej 
przeprowadzenie,  w  tym  przygotowanie,  dystrybucjĊ,  wypełnienie  i  zebranie  ankiet  oraz 
analizĊ  i udokumentowanie  wyników.  NaleĪy  teĪ  uwzglĊdniü  ewentualną  potrzebĊ
przeprowadzenia  dodatkowych  warsztatów  lub  dodatkowego  wykorzystania  bardziej 
szczegółowych  ankiet  w tych  obszarach  działalnoĞci  jednostki,  w  których  zidentyfikowano 
powaĪne problemy, aby poznaü przyczyny ich wskazania przez uczestników samooceny. 
JeĪeli  wyniki  samooceny  bĊdą  wykorzystywane  przez  kierownika  jednostki  do  dokonania 
oceny  przed  sporządzeniem  oĞwiadczenia  o  stanie  kontroli  zarządczej,  wyniki  samooceny 
powinny  byü  opracowane  z  odpowiednim  wyprzedzeniem,  aby  oĞwiadczenie  mogło  zostaü
złoĪone we właĞciwym terminie. 

7.  Analiza i udokumentowanie wyników 

Przed  przystąpieniem  do  analizy  ankiet  naleĪy  okreĞliü,  w  porozumieniu  z  kierownikiem 
jednostki,  próg,  którego  przekroczenie  bĊdzie  wskazywało  na  słaboĞü  kontroli  zarządczej 
w danym  obszarze,  np.  przynajmniej  50%  negatywnych  odpowiedzi  spoĞród  wszystkich 
otrzymanych na konkretne pytanie. 

Po dokonaniu analizy ankiet moĪe zajĞü koniecznoĞü przeprowadzenia dodatkowych badaĔ, 
aby  poznaü  przyczyny  wskazania  przez  uczestników  samooceny  ryzyk  lub  słaboĞci kontroli 
wewnĊtrznej oraz wskazanie działaĔ naprawczych. 

Wyniki  samooceny  naleĪy  opracowaü  w  formie  pisemnej.  Raport  powinien  zawieraü
przynajmniej nastĊpujące informacje: 

− 

cel przeprowadzanej samooceny, 

− 

zakres samooceny (zarówno przedmiotowy, jak i podmiotowy), 

− 

wyniki samooceny: 

‰  ogólna ocena stanu kontroli zarządczej (jeĪeli moĪna taką wypracowaü), 
‰  zidentyfikowane  ryzyka,  słaboĞci  kontroli  zarządczej  (jeĪeli  takie  zostały 
zidentyfikowane), 
‰  proponowane  działania  naprawcze  (w  przypadku  zidentyfikowaniu  ryzyk  czy 
słaboĞci kontroli zarządczej). 

Wzory ankiet wykorzystanych w procesie samooceny mogą zostaü załączone do raportu. 

Przygotowany  raport  powinien  zostaü  przekazany  kierownikowi  jednostki  oraz  wspólnie 
omówiony, a takĪe przekazany audytowi wewnĊtrznemu oraz komitetowi audytu. 

III. 

Przykładowe ankiety 

Załączone  ankiety  zostały  opracowane  zgodnie  z  obszarami  okreĞlonymi  w  Standardach 
przy  załoĪeniu,  Īe  samoocena  obejmuje  całą  jednostkĊ.  Ankiety  są  skierowane  do  dwóch 
grup,  tj.  kierowników  komórek  organizacyjnych  (tj.  departamentów,  biur  lub  komórek 
równorzĊdnych,  ale  nie  ma  przeszkód,  aby  ankiety  wypełniały  osoby  kierujące  mniejszymi 
komórkami  organizacyjnych  w  jednostce)  oraz  pracowników  jednostki.  UmoĪliwi  to 
dokonanie analizy jak te same kwestie oceniane są przez te dwie grupy. 

Przed  wykorzystaniem  tych  ankiet  naleĪy  dokonaü  oceny,  czy  są  one  odpowiednie  do 
planowanego  procesu  samooceny,  uwzglĊdniając  zakres  przedmiotowy  samooceny, 
planowanych uczestników i specyfikĊ jednostki (charakter działalnoĞci, poziom ĞwiadomoĞci 
pracowników  w  zakresie  kontroli  zarządczej,  kulturĊ  organizacyjną  itp.).  Załączone  do 
Wytycznych  ankiety  to  przykładowe  materiały,  które  mogą  stanowiü  materiał  Ĩródłowy  do 
opracowania  własnych  ankiet,  lub  teĪ  mogą  byü  wykorzystane  bez  dokonywania  w  nich 
zmian.  Decyzja  o  sposobie  wykorzystania  Wytycznych,  w  tym  ankiet,  bĊdzie  naleĪała  do 
osoby odpowiedzialnej za proces samooceny w jednostce. 

background image

7

A

n

k

ie

ta

 d

o

 s

a

m

o

o

c

e

n

y

 k

o

n

tr

o

li

 z

a

rz

ą

d

c

z

e

 k

ie

ro

w

n

ic

y

 k

o

m

ó

re

k

 o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

y

c

h

 

L

.p

P

Y

T

A

N

IE

 

T

A

K

 

N

IE

 

T

ru

d

n

o

 

to

 o

c

e

n

a

O

d

n

ie

s

ie

n

ie

 d

o

 r

e

g

u

la

c

ji:

 p

ro

c

e

d

u

r,

 

z

a

s

a

d

p

rz

y

ty

c

h

 

ro

z

w

z

a

Ĕ

 

lu

b

 

w

s

k

a

z

a

n

ie

 

in

n

y

c

h

 

d

o

w

o

d

ó

w

 

p

o

tw

ie

rd

z

a

c

y

c

h

 

o

d

p

o

w

ie

d

Ĩ

 

T

A

K

a

lb

o

 

b

u

z

a

s

a

d

n

ie

n

ie

 o

d

p

o

w

ie

d

z

N

IE

in

n

e

 U

W

A

G

1

.

C

z

y

 

p

ra

c

o

w

n

ic

y

 

s

ą

 

in

fo

rm

o

w

a

n

o

 

z

a

s

a

d

a

c

h

 

e

ty

c

z

n

e

g

o

 

p

o

s

p

o

w

a

n

ia

?

 

 

 

 

 

2

.

C

z

y

 P

a

n

i/

P

a

n

 w

ie

 j

a

k

 n

a

le

Ī

y

 s

 z

a

c

h

o

w

a

ü

w

 p

rz

y

p

a

d

k

u

 g

d

y

 

b

Ċ

d

z

ie

 

P

a

n

i/

P

a

n

 

Ğ

w

ia

d

k

ie

m

 

p

o

w

a

Ī

n

y

c

h

 

n

a

ru

s

z

e

Ĕ

 

z

a

s

a

d

 

e

ty

c

z

n

y

c

h

 o

b

o

w

z

u

c

y

c

h

 w

 [

je

d

n

o

s

tc

e

]?

 

 

 

 

 

3

.

C

z

y

 b

ie

rz

e

 P

a

n

/P

a

n

u

d

z

ia

ł 

w

 s

z

k

o

le

n

ia

c

h

 w

 w

y

s

ta

rc

z

a

c

y

m

 

s

to

p

n

iu

a

b

y

 s

k

u

te

c

z

n

ie

 r

e

a

liz

o

w

a

ü

 p

o

w

ie

rz

o

n

e

 z

a

d

a

n

ia

?

 

 

 

 

 

4

.

C

z

y

 

w

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rc

e

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

z

o

s

ta

ły

 

p

is

e

m

n

ie

 

u

s

ta

lo

n

e

 

w

y

m

a

g

a

n

ia

 

w

 

z

a

k

re

s

ie

 

w

ie

d

z

y

u

m

ie

tn

o

Ğ

c

d

o

Ğ

w

ia

d

c

z

e

n

ia

 

k

o

n

ie

c

z

n

e

 

d

o

 

w

y

k

o

n

y

w

a

n

ia

 

z

a

d

a

Ĕ

 

n

a

 

p

o

s

z

c

z

e

g

ó

ln

y

c

h

 

s

ta

n

o

w

is

k

a

c

h

 

p

ra

c

y

 

(n

p

z

a

k

re

s

y

 

o

b

o

w

z

k

ó

w

o

p

is

y

 s

ta

n

o

w

is

k

 p

ra

c

y

)?

 

 

 

 

 

5

.

C

z

y

 d

o

k

o

n

u

je

 P

a

n

i/

P

a

n

 o

k

re

s

o

w

e

o

c

e

n

y

 p

ra

c

y

 p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w

 

z

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

j?

 

 

 

 

 

6

.

C

z

y

 

p

ra

c

o

w

n

ic

y

 

z

o

s

ta

li 

z

a

p

o

z

n

a

n

z

 

k

ry

te

ri

a

m

i,

 

z

a

 

p

o

m

o

c

ą

k

ry

c

h

 

d

o

k

o

n

u

je

 

P

a

n

i/

P

a

n

 

o

c

e

n

y

 

w

y

k

o

n

y

w

a

n

ia

 

p

rz

e

z

 

n

ic

h

 

z

a

d

a

Ĕ

?

 

 

n

a

le

Ī

y

 

o

d

p

o

w

ie

d

z

ie

ü

 

ty

lk

o

 

w

 

p

rz

y

p

a

d

k

u

g

d

y

 

o

d

p

o

w

ie

d

Ĩ

 n

a

 p

y

ta

n

ie

 n

5

 b

rz

m

T

A

K

  

 

 

 

 

background image

8

7

.

C

z

y

 

p

ra

c

o

w

n

ic

y

 

w

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rc

e

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

m

a

z

a

p

e

w

n

io

n

y

 

w

 

w

y

s

ta

rc

z

a

c

y

m

 

s

to

p

n

iu

 

d

o

s

p

 

d

o

 

s

z

k

o

le

Ĕ

n

ie

z

b

Ċ

d

n

y

c

h

 

n

a

 

z

a

jm

o

w

a

n

y

c

h

 

p

rz

e

z

 

n

ic

h

 

s

ta

n

o

w

is

k

a

c

h

 

p

ra

c

y

?

 

 

 

 

 

8

.

C

z

y

 

p

ra

c

o

w

n

ic

y

 

w

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rc

e

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

p

o

s

ia

d

a

 

w

ie

d

z

Ċ

 

u

m

ie

tn

o

Ğ

c

k

o

n

ie

c

z

n

e

 

d

o

 

s

k

u

te

c

z

n

e

g

o

 

re

a

liz

o

w

a

n

ia

 p

rz

e

z

 n

ic

h

 z

a

d

a

Ĕ

?

 

 

 

 

 

9

.

C

z

y

 i

s

tn

ie

c

e

 w

 [

je

d

n

o

s

tc

e

p

ro

c

e

d

u

ry

 z

a

tr

u

d

n

ia

n

ia

 p

ro

w

a

d

z

ą

d

o

 

z

a

tr

u

d

n

ia

n

ia

 

o

s

ó

b

k

re

 

p

o

s

ia

d

a

 

p

o

Ī

ą

d

a

n

e

 

n

a

 

d

a

n

y

m

 

s

ta

n

o

w

is

k

u

 p

ra

c

y

 w

ie

d

z

Ċ

 i

 u

m

ie

tn

o

Ğ

c

i?

 

 

 

 

 

1

0

.

C

z

y

 

s

tr

u

k

tu

ra

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

a

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

je

s

d

o

s

to

s

o

w

a

n

a

 

d

o

 

a

k

tu

a

ln

y

c

h

 

je

c

e

w

 

z

a

d

a

Ĕ

?

 

 

 

 

 

1

1

.

C

z

y

 

s

tr

u

k

tu

ra

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

a

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

je

s

o

k

re

s

o

w

o

 a

n

a

liz

o

w

a

n

a

 i

 w

 m

ia

 p

o

tr

z

e

b

 

a

k

tu

a

liz

o

w

a

n

a

?

 

 

 

 

 

1

2

.

C

z

y

 

w

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rc

e

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

z

a

tr

u

d

n

io

n

a

 

je

s

o

d

p

o

w

ie

d

n

ia

 l

ic

z

b

a

 p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w

w

 t

y

m

 o

s

ó

b

 z

a

rz

ą

d

z

a

c

y

c

h

w

 o

d

n

ie

s

ie

n

iu

 d

o

 c

e

w

 i

 z

a

d

a

Ĕ

 k

o

m

ó

rk

i?

 

 

 

 

 

1

3

.

C

z

y

 

p

rz

e

k

a

z

a

n

ie

 

z

a

d

a

Ĕ

 

o

b

o

w

z

k

ó

w

 

p

ra

c

o

w

n

ik

o

m

 

w

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rc

e

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

n

a

s

p

u

je

 

z

a

w

s

z

e

 

w

 

d

ro

d

z

e

 p

is

e

m

n

e

j?

 

 

 

 

 

1

4

.

C

z

y

 u

p

ra

w

n

ie

n

ia

 d

o

 p

o

d

e

jm

o

w

a

n

ia

 d

e

c

y

z

ji,

 z

w

ła

s

z

c

z

a

 t

y

c

h

 o

 

b

ie

Ī

ą

c

y

m

 

c

h

a

ra

k

te

rz

e

s

ą

 

d

e

le

g

o

w

a

n

e

 

n

a

 

n

s

z

e

 

s

z

c

z

e

b

le

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

j?

 

 

 

 

 

1

5

.

C

z

y

 

z

o

s

ta

ł 

o

k

re

Ğ

lo

n

y

 

o

g

ó

ln

y

 

c

e

is

tn

ie

n

ia

 

[j

e

d

n

o

s

tk

i]

 

n

p

w

 

p

o

s

ta

c

m

is

ji 

(p

o

z

a

 

s

ta

tu

te

m

 

lu

b

 

u

s

ta

w

ą

 

p

o

w

o

łu

c

ą

 

 

 

 

background image

9

je

d

n

o

s

tk

Ċ

)?

 

1

6

.

C

z

y

 w

 [

je

d

n

o

s

tc

e

z

o

s

ta

ły

 o

k

re

Ğ

lo

n

e

 c

e

le

 d

o

 o

s

g

n

c

ia

 l

u

b

 

z

a

d

a

n

ia

 

d

o

 

re

a

liz

a

c

ji 

w

 

b

ie

Ī

ą

c

y

m

 

ro

k

u

 

w

 

in

n

e

fo

rm

ie

 

n

re

g

u

la

m

in

 o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

y

 c

z

y

 s

ta

tu

(n

p

ja

k

o

 p

la

n

 p

ra

c

y

p

la

n

 

d

z

ia

ła

ln

o

Ğ

c

it

p

.)

?

 

 

 

 

 

1

7

.

C

z

y

 c

e

le

 i

 z

a

d

a

n

ia

 [

je

d

n

o

s

tk

i]

 n

a

 b

ie

Ī

ą

c

y

 r

o

k

 m

a

 o

k

re

Ğ

lo

n

e

 

m

ie

rn

ik

i,

 

w

s

k

a

Ĩ

n

ik

b

ą

d

Ĩ

 

in

n

e

 

k

ry

te

ri

a

z

a

 

p

o

m

o

c

ą

 

k

ry

c

h

 

m

o

Ī

n

a

 s

p

ra

w

d

z

 c

z

y

 c

e

le

 i

 z

a

d

a

n

ia

 z

o

s

ta

ły

 z

re

a

liz

o

w

a

n

e

?

 –

 

n

a

le

Ī

y

 

o

d

p

o

w

ie

d

z

ie

ü

 

ty

lk

o

 

w

 

p

rz

y

p

a

d

k

u

g

d

y

 

o

d

p

o

w

ie

d

Ĩ

 

n

a

 

p

y

ta

n

ie

 n

1

6

 b

rz

m

T

A

K

 

 

 

 

1

8

.

C

z

y

 

P

a

n

i/

P

a

n

 

w

y

z

n

a

c

z

a

 

c

e

le

 

d

o

 

o

s

g

n

c

ia

 

z

a

d

a

n

ia

 

d

o

 

z

re

a

liz

o

w

a

n

ia

 

p

rz

e

z

 

p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

w

 b

ie

Ī

ą

c

y

m

 r

o

k

u

?

 

 

 

 

 

1

9

.

C

z

y

 

n

a

 

b

ie

Ī

ą

c

o

 

m

o

n

it

o

ru

je

 

P

a

n

i/

P

a

n

 

s

ta

n

 

z

a

a

w

a

n

s

o

w

a

n

ia

 

re

a

liz

a

c

ji 

p

o

w

ie

rz

o

n

y

c

h

 p

ra

c

o

w

n

ik

o

m

 z

a

d

a

Ĕ

?

 

 

 

 

 

2

0

.

C

z

y

 p

rz

y

g

o

to

w

u

je

 P

a

n

i/

P

a

n

 o

k

re

s

o

w

e

 i

n

fo

rm

a

c

je

 n

t.

 s

to

p

n

ia

 

re

a

liz

a

c

ji 

p

o

w

ie

rz

o

n

y

c

h

 d

o

 w

y

k

o

n

a

n

ia

 z

a

d

a

Ĕ

?

 

 

 

 

 

2

1

.

C

z

y

 w

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 k

o

m

ó

rc

e

 o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

w

 u

d

o

k

u

m

e

n

to

w

a

n

y

 

s

p

o

s

ó

b

 

id

e

n

ty

fi

k

u

je

 

s

 

z

a

g

ro

Ī

e

n

ia

/r

y

z

y

k

a

k

re

 

m

o

g

ą

p

rz

e

s

z

k

o

d

z

 

w

 

re

a

liz

a

c

ji 

c

e

w

 

z

a

d

a

Ĕ

 

k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

(n

p

p

o

p

rz

e

z

 s

p

o

rz

ą

d

z

a

n

ie

 r

e

je

s

tr

u

 r

y

z

y

k

a

 l

u

b

 

in

n

e

g

o

 

d

o

k

u

m

e

n

tu

 

z

a

w

ie

ra

c

e

g

o

 

z

id

e

n

ty

fi

k

o

w

a

n

e

 

z

a

g

ro

Ī

e

n

ia

/r

y

z

y

k

a

)?

 

(j

e

Ğ

li 

T

A

K

 

 

p

ro

s

z

Ċ

 

p

rz

e

ü

 

d

o

 

n

a

s

p

n

y

c

h

 p

y

ta

Ĕ

je

Ğ

li 

N

IE

 p

ro

s

 p

rz

e

ü

 d

o

 p

y

ta

n

ia

 n

2

5

)

 

 

 

 

2

2

.

C

z

y

 

w

 

p

rz

y

p

a

d

k

u

 

k

a

Ī

d

e

g

o

 

ry

z

y

k

a

 

z

o

s

ta

ł 

o

k

re

Ğ

lo

n

y

 

p

o

z

io

m

 

ry

z

y

k

a

ja

k

m

o

Ī

n

a

 z

a

a

k

c

e

p

to

w

a

ü

?

 

 

 

 

 

2

3

.

C

z

y

 

w

Ğ

d

 

z

id

e

n

ty

fi

k

o

w

a

n

y

c

h

 

z

a

g

ro

Ī

e

Ĕ

/r

y

z

y

k

 

w

s

k

a

z

u

je

 

s

 

 

 

 

 

background image

1

0

z

a

g

ro

Ī

e

n

ia

/r

y

z

y

k

a

 

is

to

tn

e

k

re

 

w

 

z

n

a

c

z

ą

c

y

 

s

p

o

s

ó

b

 

m

o

g

ą

p

rz

e

s

z

k

o

d

z

 

w

 

re

a

liz

a

c

ji 

c

e

w

 

z

a

d

a

Ĕ

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

j?

 

2

4

.

C

z

y

 w

 s

to

s

u

n

k

u

 d

o

 k

a

Ī

d

e

g

o

 i

s

to

tn

e

g

o

 r

y

z

y

k

a

 z

o

s

ta

ł 

o

k

re

Ğ

lo

n

y

 

s

p

o

s

ó

b

 

ra

d

z

e

n

ia

 

s

o

b

ie

 

z

 

ty

m

 

ry

z

y

k

ie

m

 

(t

z

w

re

a

k

c

ja

 

n

a

 

ry

z

y

k

o

)?

 

 

 

 

 

2

5

.

C

z

y

 

p

ra

c

o

w

n

ic

y

 

w

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rc

e

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

m

a

b

ie

Ī

ą

c

y

 

d

o

s

p

 

d

o

 

p

ro

c

e

d

u

r/

in

s

tr

u

k

c

ji 

o

b

o

w

z

u

c

y

c

h

 

w

 

[j

e

d

n

o

s

tc

e

(n

p

p

o

p

rz

e

z

 i

n

tr

a

n

e

t)

?

 

 

 

 

 

2

6

.

C

z

y

 

w

 

[j

e

d

n

o

s

tc

e

z

o

s

ta

ły

 

z

a

p

e

w

n

io

n

e

 

m

e

c

h

a

n

iz

m

y

 

(p

ro

c

e

d

u

ry

s

łu

Ī

ą

c

e

 

u

tr

z

y

m

a

n

iu

 

c

g

ło

Ğ

c

d

z

ia

ła

ln

o

Ğ

c

n

a

 

w

y

p

a

d

e

k

 a

w

a

ri

(n

p

p

o

Ī

a

ru

p

o

w

o

d

z

i,

 p

o

w

a

Ī

n

e

a

w

a

ri

i)

?

 (

je

Ğ

li 

T

A

K

 –

 p

ro

s

z

Ċ

 p

rz

e

ü

 d

o

 n

a

s

p

n

e

g

o

 p

y

ta

n

ia

je

Ğ

li 

N

IE

 p

ro

s

z

Ċ

p

rz

e

ü

 d

o

 p

y

ta

n

ia

 n

2

8

)

 

 

 

 

2

7

.

C

z

y

 

p

ra

c

o

w

n

ic

y

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

z

o

s

ta

li 

z

a

p

o

z

n

a

n

z

 

m

e

c

h

a

n

iz

m

a

m

(p

ro

c

e

d

u

ra

m

i)

 

s

łu

Ī

ą

c

y

m

u

tr

z

y

m

a

n

iu

 d

z

ia

ła

ln

o

Ğ

c

n

a

 w

y

p

a

d

e

k

 a

w

a

ri

i?

 

 

 

 

 

2

8

.

C

z

y

 w

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 k

o

m

ó

rc

e

 o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

s

ą

 u

s

ta

lo

n

e

 z

a

s

a

d

y

 

z

a

s

p

s

tw

 

z

a

p

e

w

n

ia

c

y

c

h

 

s

p

ra

w

n

ą

 

p

ra

c

Ċ

 

k

o

m

ó

rk

w

 

p

rz

y

p

a

d

k

u

 n

ie

o

b

e

c

n

o

Ğ

c

p

o

s

z

c

z

e

g

ó

ln

y

c

h

 p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w

?

 

 

 

 

 

2

9

.

C

z

y

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 z

d

a

n

ie

m

 i

s

tn

ie

je

 s

p

ra

w

n

y

 p

rz

e

p

ły

w

 i

n

fo

rm

a

c

ji 

w

e

w

n

ą

tr

z

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

j?

 

 

 

 

 

3

0

.

C

z

y

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 z

d

a

n

ie

m

 i

s

tn

ie

je

 s

p

ra

w

n

y

 p

rz

e

p

ły

w

 i

n

fo

rm

a

c

ji 

p

o

m

d

z

y

 

p

o

s

z

c

z

e

g

ó

ln

y

m

k

o

m

ó

rk

a

m

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

y

m

w

 

[j

e

d

n

o

s

tc

e

]?

 

 

 

 

 

3

1

.

C

z

y

 

w

 

[j

e

d

n

o

s

tc

e

fu

n

k

c

jo

n

u

je

 

e

fe

k

ty

w

n

y

 

s

y

s

te

m

 

w

y

m

ia

n

y

 

w

a

Ī

n

y

c

h

 i

n

fo

rm

a

c

ji 

z

 p

o

d

m

io

ta

m

z

e

w

n

Ċ

tr

z

n

y

m

(n

p

z

 i

n

n

y

m

 

 

 

 

background image

1

1

u

rz

Ċ

d

a

m

i,

 

d

o

s

ta

w

c

a

m

i,

 

k

lie

n

ta

m

i)

 

m

a

c

y

m

w

p

ły

w

 

n

a

 

o

s

g

a

n

ie

 

c

e

w

 

re

a

liz

a

c

 

z

a

d

a

Ĕ

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

j?

 

3

2

.

C

z

y

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rk

a

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

a

 

u

tr

z

y

m

u

je

 

e

fe

k

ty

w

n

e

 

k

o

n

ta

k

ty

 

z

 

p

o

d

m

io

ta

m

z

e

w

n

Ċ

tr

z

n

y

m

i,

 

k

re

 

m

a

 

w

p

ły

w

 

n

a

 

re

a

liz

a

c

 

je

z

a

d

a

Ĕ

 

(n

p

z

 

in

n

y

m

u

rz

Ċ

d

a

m

i,

 

d

o

s

ta

w

c

a

m

i,

 

k

lie

n

ta

m

i)

?

 

 

 

 

 

3

3

.

C

z

y

 p

ra

c

o

w

n

ic

y

 w

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 k

o

m

ó

rc

e

 o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

z

o

s

ta

li 

p

o

in

fo

rm

o

w

a

n

o

 

z

a

s

a

d

a

c

h

 

o

b

o

w

z

u

c

y

c

h

 

w

 

[j

e

d

n

o

s

tc

e

w

 

k

o

n

ta

k

ta

c

h

 z

 p

o

d

m

io

ta

m

z

e

w

n

Ċ

tr

z

n

y

m

(n

p

w

n

io

s

k

o

d

a

w

c

a

m

i,

 

d

o

s

ta

w

c

a

m

i,

 o

fe

re

n

ta

m

i)

 ?

 

 

 

 

 

3

4

.

C

z

y

 

z

a

c

h

Ċ

c

a

 

P

a

n

i/

P

a

n

 

p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w

 

d

o

 

s

y

g

n

a

liz

o

w

a

n

ia

 

p

ro

b

le

m

ó

w

 i

 z

a

g

ro

Ī

e

Ĕ

 w

 r

e

a

liz

a

c

ji 

p

o

w

ie

rz

o

n

y

c

h

 i

m

 z

a

d

a

Ĕ

?

 

 

 

 

 

3

5

.

C

z

y

 

p

ra

c

a

 

a

u

d

y

tu

 

w

e

w

n

Ċ

tr

z

n

e

g

o

 

p

rz

y

c

z

y

n

ia

 

s

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

z

d

a

n

ie

m

d

o

 l

e

p

s

z

e

g

o

 f

u

n

k

c

jo

n

o

w

a

n

ia

 [

je

d

n

o

s

tk

i]

?

 

 

 

 

 

W

y

ja

Ğ

n

ie

n

ie

‰

 

w

 m

ie

js

c

e

 [

je

d

n

o

s

tk

a

n

a

le

Ī

y

 w

s

ta

w

 n

a

z

w

Ċ

 j

e

d

n

o

s

tk

s

e

k

to

ra

 f

in

a

n

s

ó

w

 p

u

b

lic

z

n

y

c

h

w

 k

re

p

rz

e

p

ro

w

a

d

z

a

n

a

 j

e

s

s

a

m

o

o

c

e

n

a

 

background image

1

2

A

n

k

ie

ta

 d

o

 s

a

m

o

o

c

e

n

y

 k

o

n

tr

o

li

 z

a

rz

ą

d

c

z

e

 p

ra

c

o

w

n

ic

y

 j

e

d

n

o

s

tk

L

.p

P

Y

T

A

N

IE

 

T

A

K

 

N

IE

 

T

ru

d

n

o

 

to

 o

c

e

n

a

O

d

n

ie

s

ie

n

ie

 

d

o

 

re

g

u

la

c

ji.

 

p

ro

c

e

d

u

r,

 

z

a

s

a

d

p

rz

y

ty

c

h

 

ro

z

w

z

a

Ĕ

 

lu

b

 

w

s

k

a

z

a

n

ie

 

in

n

y

c

h

 

d

o

w

o

d

ó

w

 

p

o

tw

ie

rd

z

a

c

y

c

h

 

o

d

p

o

w

ie

d

Ĩ

 T

A

K

 a

lb

o

 

b

u

z

a

s

a

d

n

ie

n

ie

  

o

d

p

o

w

ie

d

z

N

IE

in

n

e

 U

W

A

G

1

.

C

z

y

 P

a

n

i/

P

a

n

 w

ie

 j

a

k

ie

 z

a

c

h

o

w

a

n

ia

 p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w

 u

z

n

a

w

a

n

e

 

s

ą

 w

 [

je

d

n

o

s

tc

e

z

a

 n

ie

e

ty

c

z

n

e

?

 

 

 

 

 

2

.

C

z

y

 P

a

n

i/

P

a

n

 w

ie

 j

a

k

 n

a

le

Ī

y

 s

 z

a

c

h

o

w

a

ü

 w

 p

rz

y

p

a

d

k

u

g

d

y

 

b

Ċ

d

z

ie

 

P

a

n

i/

P

a

n

 

Ğ

w

ia

d

k

ie

m

 

p

o

w

a

Ī

n

y

c

h

 

n

a

ru

s

z

e

Ĕ

 

z

a

s

a

d

 

e

ty

c

z

n

y

c

h

 o

b

o

w

z

u

c

y

c

h

 w

 [

je

d

n

o

s

tc

e

?

 

 

 

 

 

3

.

C

z

y

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

z

d

a

n

ie

m

 

o

s

o

b

y

 

n

a

 

s

ta

n

o

w

is

k

a

c

h

 

k

ie

ro

w

n

ic

z

y

c

h

 

p

rz

e

s

tr

z

e

g

a

 

p

ro

m

u

 

w

ła

s

n

ą

 

p

o

s

ta

w

ą

 

d

e

c

y

z

ja

m

e

ty

c

z

n

e

 p

o

s

p

o

w

a

n

ie

?

 

 

 

 

 

4

.

C

z

y

 b

ie

rz

e

 P

a

n

i/

P

a

n

 u

d

z

ia

ł 

w

 s

z

k

o

le

n

ia

c

h

 w

 w

y

s

ta

rc

z

a

c

y

m

 

s

to

p

n

iu

a

b

y

 s

k

u

te

c

z

n

ie

 r

e

a

liz

o

w

a

ü

 p

o

w

ie

rz

o

n

e

 z

a

d

a

n

ia

?

 

 

 

 

 

5

.

C

z

y

 

s

z

k

o

le

n

ia

w

 

k

ry

c

h

 

P

a

n

/P

a

n

u

c

z

e

s

tn

ic

z

y

ł/

a

 

b

y

ły

 

p

rz

y

d

a

tn

e

 n

a

 z

a

jm

o

w

a

n

y

m

 s

ta

n

o

w

is

k

u

?

 

 

 

 

 

6

.

C

z

y

 

je

s

P

a

n

i/

P

a

n

 

in

fo

rm

o

w

a

n

y

 

p

rz

e

z

 

b

e

z

p

o

Ğ

re

d

n

ie

g

o

 

p

rz

e

ło

Ī

o

n

e

g

o

 o

 w

y

n

ik

a

c

h

 o

k

re

s

o

w

e

o

c

e

n

y

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 p

ra

c

y

?

 

 

 

 

 

7

.

C

z

y

 i

s

tn

ie

je

 d

o

k

u

m

e

n

t,

 w

 k

ry

m

 z

o

s

ta

ły

 u

s

ta

lo

n

e

 w

y

m

a

g

a

n

ia

 

w

 z

a

k

re

s

ie

 w

ie

d

z

y

u

m

ie

tn

o

Ğ

c

d

o

Ğ

w

ia

d

c

z

e

n

ia

 k

o

n

ie

c

z

n

e

 d

o

 

w

y

k

o

n

y

w

a

n

ia

 

z

a

d

a

Ĕ

 

n

a

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

s

ta

n

o

w

is

k

u

 

p

ra

c

y

 

(n

p

 

 

 

 

background image

1

3

z

a

k

re

s

 o

b

o

w

z

k

ó

w

o

p

is

 s

ta

n

o

w

is

k

a

 p

ra

c

y

)?

 

8

.

C

z

y

 p

o

s

ia

d

a

 P

a

n

i/

P

a

n

 a

k

tu

a

ln

y

 z

a

k

re

s

 o

b

o

w

z

k

ó

w

 o

k

re

Ğ

lo

n

y

 

n

a

 p

m

ie

 l

u

b

 i

n

n

y

 d

o

k

u

m

e

n

o

 t

a

k

im

 c

h

a

ra

k

te

rz

e

?

 

 

 

 

 

9

.

C

z

y

 

s

ą

 

P

a

n

i/

P

a

n

u

 

z

n

a

n

e

 

k

ry

te

ri

a

z

a

 

p

o

m

o

c

ą

 

k

ry

c

h

 

o

c

e

n

ia

n

e

 j

e

s

w

y

k

o

n

y

w

a

n

ie

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 z

a

d

a

Ĕ

?

 

 

 

 

 

1

0

.

C

z

y

 

b

e

z

p

o

Ğ

re

d

n

p

rz

e

ło

Ī

e

n

w

 

w

y

s

ta

rc

z

a

c

y

m

 

s

to

p

n

iu

 

m

o

n

it

o

ru

 

n

a

 

b

ie

Ī

ą

c

o

 

s

ta

n

 

z

a

a

w

a

n

s

o

w

a

n

ia

 

p

o

w

ie

rz

o

n

y

c

h

 

p

ra

c

o

w

n

ik

o

m

 z

a

d

a

Ĕ

?

 

 

 

 

 

1

1

.

C

z

y

 z

n

a

 P

a

n

i/

P

a

n

 n

a

jw

a

Ī

n

ie

js

z

e

 c

e

le

 i

s

tn

ie

n

ia

 [

je

d

n

o

s

tk

i]

 ?

 

 

 

 

 

1

2

.

C

z

y

 

w

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rc

e

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

z

o

s

ta

ły

 

o

k

re

Ğ

lo

n

e

 

c

e

le

 d

o

 o

s

g

n

c

ia

 l

u

b

 z

a

d

a

n

ia

 d

o

 r

e

a

liz

a

c

ji 

w

 b

ie

Ī

ą

c

y

m

 r

o

k

u

 

w

 

in

n

e

fo

rm

ie

 

n

 

re

g

u

la

m

in

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

y

 

(n

p

ja

k

o

 

p

la

n

 

p

ra

c

y

p

la

n

 d

z

ia

ła

ln

o

Ğ

c

it

p

.)

?

 

 

 

 

 

1

3

.

C

z

y

 

c

e

le

 

z

a

d

a

n

ia

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

n

a

 

b

ie

Ī

ą

c

y

 

ro

k

 

m

a

 

o

k

re

Ğ

lo

n

e

 

m

ie

rn

ik

i,

 

w

s

k

a

Ĩ

n

ik

b

ą

d

Ĩ

 

in

n

e

 

k

ry

te

ri

a

z

a

 

p

o

m

o

c

ą

 

k

ry

c

h

 

m

o

Ī

n

a

 

s

p

ra

w

d

z

 

c

z

y

 

c

e

le

 

z

a

d

a

n

ia

 z

o

s

ta

ły

 z

re

a

liz

o

w

a

n

e

?

 –

 n

a

le

Ī

y

 o

d

p

o

w

ie

d

z

ie

ü

 t

y

lk

o

 w

 

p

rz

y

p

a

d

k

u

g

d

y

 o

d

p

o

w

ie

d

Ĩ

 n

a

 p

y

ta

n

ie

 n

1

2

 b

rz

m

T

A

K

 

 

 

 

1

4

.

C

z

y

 

w

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rc

e

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

 

w

 

u

d

o

k

u

m

e

n

to

w

a

n

y

 

s

p

o

s

ó

b

 

id

e

n

ty

fi

k

u

je

 

s

 

z

a

g

ro

Ī

e

n

ia

/r

y

z

y

k

a

k

re

 m

o

g

ą

 p

rz

e

s

z

k

o

d

z

 w

 r

e

a

liz

a

c

ji 

c

e

w

 i

 z

a

d

a

Ĕ

 k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

(n

p

p

o

p

rz

e

z

 s

p

o

rz

ą

d

z

a

n

ie

 r

e

je

s

tr

u

 r

y

z

y

k

a

 l

u

b

 

in

n

e

g

o

 

d

o

k

u

m

e

n

tu

 

z

a

w

ie

ra

c

e

g

o

 

z

id

e

n

ty

fi

k

o

w

a

n

e

 

z

a

g

ro

Ī

e

n

ia

/r

y

z

y

k

a

)?

  

 

 

 

 

 

1

5

.

C

z

y

 

w

Ğ

d

 

z

id

e

n

ty

fi

k

o

w

a

n

y

c

h

 

z

a

g

ro

Ī

e

Ĕ

/r

y

z

y

k

 

w

s

k

a

z

u

je

 

s

z

a

g

ro

Ī

e

n

ia

/r

y

z

y

k

a

 

is

to

tn

e

k

re

 

w

 

z

n

a

c

z

ą

c

y

 

s

p

o

s

ó

b

 

m

o

g

ą

p

rz

e

s

z

k

o

d

z

 

w

 

re

a

liz

a

c

ji 

c

e

w

 

z

a

d

a

Ĕ

 

k

o

m

ó

rk

 

 

 

 

background image

1

4

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

j?

 

1

6

.

C

z

y

 

w

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rc

e

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

p

o

d

e

jm

u

je

 

s

w

y

s

ta

rc

z

a

c

e

 

d

z

ia

ła

n

ia

 

m

a

c

e

 

n

a

 

c

e

lu

 

o

g

ra

n

ic

z

e

n

ie

 

z

id

e

n

ty

fi

k

o

w

a

n

y

c

h

 

z

a

g

ro

Ī

e

Ĕ

/r

y

z

y

k

w

 

s

z

c

z

e

g

ó

ln

o

Ğ

c

ty

c

h

 

is

to

tn

y

c

h

?

 

 

 

 

 

1

7

.

C

z

y

 p

o

s

ia

d

a

 P

a

n

i/

P

a

n

 

b

ie

Ī

ą

c

y

 d

o

s

p

 d

o

 p

ro

c

e

d

u

r/

in

s

tr

u

k

c

ji 

o

b

o

w

z

u

c

y

c

h

 w

 [

je

d

n

o

s

tc

e

(n

p

p

o

p

rz

e

z

 i

n

tr

a

n

e

t)

?

 

 

 

 

 

1

8

.

C

z

y

 

is

tn

ie

c

e

 

p

ro

c

e

d

u

ry

 

w

 

w

y

s

ta

rc

z

a

c

y

m

 

s

to

p

n

iu

 

o

p

is

u

z

a

d

a

n

ia

 r

e

a

liz

o

w

a

n

e

 p

rz

e

z

 P

a

n

/P

a

n

a

?

 

 

 

 

 

1

9

.

C

z

y

 

o

b

o

w

z

u

c

e

 

P

a

n

/P

a

n

a

 

p

ro

c

e

d

u

ry

/i

n

s

tr

u

k

c

je

 

s

ą

a

k

tu

a

ln

e

tz

n

z

g

o

d

n

e

 

z

 

o

b

o

w

z

u

c

y

m

p

rz

e

p

is

a

m

p

ra

w

a

 

re

g

u

la

c

ja

m

w

e

w

n

Ċ

tr

z

n

y

m

(n

p

re

g

u

la

m

in

e

m

 o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

y

m

in

n

y

m

p

ro

c

e

d

u

ra

m

i)

?

 

 

 

 

 

2

0

.

C

z

y

 

n

a

d

z

ó

z

e

 

s

tr

o

n

y

 

p

rz

e

ło

Ī

o

n

y

c

h

 

z

a

p

e

w

n

ia

 

s

k

u

te

c

z

n

ą

re

a

liz

a

c

 z

a

d

a

Ĕ

?

 

 

 

 

 

2

1

.

C

z

y

 

w

ie

 P

a

n

i/

P

a

n

 j

a

k

 p

o

s

p

o

w

a

ü

 w

 p

rz

y

p

a

d

k

u

 w

y

s

p

ie

n

ia

 

s

y

tu

a

c

ji 

n

a

d

z

w

y

c

z

a

jn

e

n

p

p

o

Ī

a

ru

p

o

w

o

d

z

i,

 p

o

w

a

Ī

n

e

a

w

a

ri

i?

 

 

 

 

 

2

2

.

C

z

y

 w

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 k

o

m

ó

rc

e

 o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

s

ą

 u

s

ta

lo

n

e

 z

a

s

a

d

y

 

z

a

s

p

s

tw

 n

a

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 s

ta

n

o

w

is

k

u

 p

ra

c

y

?

 

 

 

 

 

2

3

.

C

z

y

 

d

o

k

u

m

e

n

ty

/m

a

te

ri

a

ły

/z

a

s

o

b

y

 

in

fo

rm

a

ty

c

z

n

e

z

 

k

ry

c

h

 

k

o

rz

y

s

ta

 

P

a

n

i/

P

a

n

 

w

 

s

w

o

je

p

ra

c

y

 

s

ą

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

z

d

a

n

ie

m

 

o

d

p

o

w

ie

d

n

io

 c

h

ro

n

io

n

e

 p

rz

e

d

 u

tr

a

 l

u

b

 z

n

is

z

c

z

e

n

ie

m

?

 

 

 

 

 

2

4

.

C

z

y

 

m

a

 

P

a

n

i/

P

a

n

 

d

o

s

p

 

d

o

 

w

s

z

y

s

tk

ic

h

 

in

fo

rm

a

c

ji 

d

a

n

y

c

h

 

n

ie

z

b

Ċ

d

n

y

c

h

 d

o

 r

e

a

liz

a

c

ji 

p

o

w

ie

rz

o

n

y

c

h

 P

a

n

i/

P

a

n

u

 z

a

d

a

Ĕ

?

 

 

 

 

 

2

5

.

C

z

y

 

p

o

s

ta

w

a

 

o

s

ó

b

 

n

a

 

s

ta

n

o

w

is

k

a

c

h

 

k

ie

ro

w

n

ic

z

y

c

h

 

w

 

 

 

 

 

background image

1

5

P

a

n

i/

P

a

n

a

 k

o

m

ó

rc

e

 o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

z

a

c

h

Ċ

c

a

 p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w

 d

o

 

s

y

g

n

a

liz

o

w

a

n

ia

 

p

ro

b

le

m

ó

w

 

z

a

g

ro

Ī

e

Ĕ

 

w

 

re

a

liz

a

c

ji 

z

a

d

a

Ĕ

k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

j?

  

2

6

.

C

z

y

 

w

 

p

rz

y

p

a

d

k

u

 

w

y

s

p

ie

n

ia

 

tr

u

d

n

o

Ğ

c

w

 

re

a

liz

a

c

ji 

z

a

d

a

Ĕ

z

w

ra

c

a

 

s

 

P

a

n

i/

P

a

n

 

w

 

p

ie

rw

s

z

e

k

o

le

jn

o

Ğ

c

d

o

 

b

e

z

p

o

Ğ

re

d

n

ie

g

o

 p

rz

e

ło

Ī

o

n

e

g

o

 z

 p

ro

Ğ

b

ą

 o

 p

o

m

o

c

?

  

 

 

 

 

2

7

.

C

z

y

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 z

d

a

n

ie

m

 i

s

tn

ie

je

 s

p

ra

w

n

y

 p

rz

e

p

ły

w

 i

n

fo

rm

a

c

ji 

w

e

w

n

ą

tr

z

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 k

o

m

ó

rk

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

e

j?

 

 

 

 

 

2

8

.

C

z

y

 P

a

n

i/

P

a

n

a

 z

d

a

n

ie

m

 i

s

tn

ie

je

 s

p

ra

w

n

y

 p

rz

e

p

ły

w

 i

n

fo

rm

a

c

ji 

p

o

m

d

z

y

 

p

o

s

z

c

z

e

g

ó

ln

y

m

k

o

m

ó

rk

a

m

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

y

m

w

 

[j

e

d

n

o

s

tc

e

]?

 

 

 

 

 

2

9

.

C

z

y

 z

n

a

 P

a

n

i/

P

a

n

 z

a

s

a

d

y

 k

o

n

ta

k

w

 p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w

 [

je

d

n

o

s

tk

i]

 

z

 

p

o

d

m

io

ta

m

z

e

w

n

Ċ

tr

z

n

y

m

(n

p

w

n

io

s

k

o

d

a

w

c

a

m

i,

 

d

o

s

ta

w

c

a

m

i,

 o

fe

re

n

ta

m

i)

 o

ra

z

 s

w

o

je

 u

p

ra

w

n

ie

n

ia

 i

 o

b

o

w

z

k

w

 t

y

m

 z

a

k

re

s

ie

?

 

 

 

 

 

3

0

.

C

z

y

 

P

a

n

i/

P

a

n

a

 

k

o

m

ó

rk

a

 

o

rg

a

n

iz

a

c

y

jn

a

 

u

tr

z

y

m

u

je

 

e

fe

k

ty

w

n

e

 

k

o

n

ta

k

ty

 

z

 

p

o

d

m

io

ta

m

z

e

w

n

Ċ

tr

z

n

y

m

i,

 

k

re

 

m

a

 

w

p

ły

w

 

n

a

 

re

a

liz

a

c

 

je

z

a

d

a

Ĕ

 

(n

p

z

 

in

n

y

m

u

rz

Ċ

d

a

m

i,

 

d

o

s

ta

w

c

a

m

i,

 

k

lie

n

ta

m

i)

?

 

 

 

 

 

3

1

.

C

z

y

 p

rz

e

ło

Ī

e

n

n

a

 c

o

 d

z

ie

Ĕ

 z

w

ra

c

a

 w

y

s

ta

rc

z

a

c

ą

 u

w

a

g

Ċ

 n

a

 

p

rz

e

s

tr

z

e

g

a

n

ie

 

p

rz

e

z

 

p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w

 

o

b

o

w

z

u

c

y

c

h

 

w

 

[j

e

d

n

o

s

tc

e

z

a

s

a

d

p

ro

c

e

d

u

r,

 i

n

s

tr

u

k

c

ji 

it

p

.?

 

 

 

 

 

W

y

ja

Ğ

n

ie

n

ie

‰

 

w

 m

ie

js

c

e

 [

je

d

n

o

s

tk

a

n

a

le

Ī

y

 w

s

ta

w

 n

a

z

w

Ċ

 j

e

d

n

o

s

tk

s

e

k

to

ra

 f

in

a

n

s

ó

w

 p

u

b

lic

z

n

y

c

h

w

 k

re

p

rz

e

p

ro

w

a

d

z

a

n

a

 j

e

s

s

a

m

o

o

c

e

n

a

background image

1

6

background image

17

UZASADNIENIE 

Zgodnie  z  Standardami  kontroli  zarządczej  dla  sektora  finansów  publicznych  stanowiącymi 
załącznik do Komunikatu Nr 23 Ministra Finansów  z dnia  16 grudnia 2009 r. (Dz. Urz. Min. 
Fin.  Nr  15,  poz.  84)  zaleca  siĊ  przeprowadzenie,  co  najmniej  raz  w  roku,  samooceny 
systemu kontroli zarządczej przez osoby zarządzające i pracowników jednostki. Samoocena 
powinna byü ujĊta w ramy procesu odrĊbnego od bieĪącej działalnoĞci i udokumentowana. 

Samoocena  kontroli  zarządczej  jest  procesem,  w  wyniku  którego  wszyscy  pracownicy 
dokonują  oceny  funkcjonowania  kontroli  zarządczej  w  jednostce.  Nabiera  ona  istotnego 
znaczenia  dla  tych  jednostek,  w  których  nie  jest  prowadzony  audytu  wewnĊtrzny,  zatem 
brakuje  moĪliwoĞci  dokonania  oceny  funkcjonowania  kontroli  zarządczej.  Dodatkowo, 
samoocena  stanowi  istotne  Ĩródło  informacji  dla kierowników  tych  jednostek, które  zostaną
zobowiązane  do  sporządzania  oĞwiadczenia  o  stanie  kontroli  zarządczej  na  podstawie  art. 
70  ust.  4  ustawy  z  dnia  27  sierpnia  2009  r.  o  finansach  publicznych  (Dz. U.  Nr  157,  poz. 
1240, z póĨn. zm.). 

Do czasu wprowadzenia ww. ustawy jednostki sektora finansów publicznych przeprowadzały 
samoocenĊ kontroli finansowej, zgodnie z obowiązującymi wówczas przepisami prawa oraz 
odpowiednimi  standardami.  JednakĪe,  poniewaĪ  kontrola  zarządcza  obejmuje  swoim 
zakresem  działalnoĞü  całej  jednostki,  a  jej  podstawowym  celem  jest  zapewnienie  realizacji 
celów  i  zadaĔ,  pojawia  siĊ  koniecznoĞü  wydania  wytycznych  z zakresu  samooceny  kontroli 
zarządczej dla jednostek sektora finansów publicznych aby jednostki te mogły w prawidłowy 
sposób  przygotowaü  siĊ  do  tego  procesu,  przeprowadziü  go  i  udokumentowaü  oraz  przede 
wszystkim  skutecznie  wykorzystaü  go  jako  narzĊdzie  do  oceny  funkcjonowania  kontroli 
zarządczej i ciągłego usprawniania funkcjonowania jednostki. 

Na  podstawie  art.  69  ust.  4  ustawy  z  dnia  27  sierpnia  2009  r.  o  finansach  publicznych 
Minister Finansów moĪe okreĞliü w formie komunikatu oraz ogłosiü w Dzienniku UrzĊdowym 
Ministra  Finansów  szczegółowe  wytyczne  w  zakresie  kontroli  zarządczej  dla  sektora 
finansów publicznych. Niniejsze Wytyczne stanowią wypełnienie tego zapisu.