From: "Dariusz Skraskowski Hipnotyczny telemarketing" <graozycie@poczta.fm>
To: <piotrm303@poczta.onet.pl>
Subject: Bonus: darmowy kurs mailowy Hipnotyczny telemarketing 9
Date: 23 maja 2006 12:50
___________________________________________________
Hipnotyczny Telemarketing
Bonus: darmowy kurs mailowy 9
___________________________________________________
Szanuję Twoja prywatność. Otrzymujesz ten list
w odpowiedzi na maila z prośbą o przesłanie bonusa:
darmowego kursu: Hipnotyczny telemarketing
__________________________________________________
FINALIZOWANIE ROZMOWY
Zdobądź informacje na temat poprzedniej decyzji
dotyczącej podobnego produktu.
Jeżeli klient jest niezadowolony, dowiedz się,
co go rozczarowało.
Jeżeli poprzednia decyzja o zakupie była pozytywna,
postaraj się ustalić, co zadecydowało o jej podjęciu.
Gdy już poznasz powód, będziesz mógł ułatwić klientowi
podjęcie decyzji.
Zapytaj o zamówienie, powtórz przebieg dotychczasowych
dyskusji, wykaż powiązania między propozycją a potrzebami
i kryteriami klienta.
Twoje słowa muszą komunikować, że jesteś pewny, iż
propozycja jest odpowiednia dla klienta.
Gdy już zapytałeś, przestań mówić i czekaj.
Napisz kilka wersji finalizowania transakcji w oparciu
o sprawdzone metody, które podaję niżej.
- Podsumowanie - powtórz przebieg dotychczasowych dyskusji,
wykaż powiązania między propozycją a potrzebami klienta.
Pozwoli Pan, że krótko podsumuję to, co Pan powiedział ...
- Wybór - przygotuj dwie różne propozycje odpowiadające
klientowi w podobnej cenie.
Moze Pan zamieścić ogłoszenie graficzne w branży x, i
odniesienie do tej reklamy w branży y. Może Pan również
umieścić w kazdej branży ramkę z informacją o ofercie.
- Warunek - pytaj, czy gdy dojdziecie do porozumienia
w kwestii (np. ceny), klient podejmie współpracę.
Jeśli uzna Pan, że ta propozycja przysienie korzyści
firmie, czy będzie Pan mógł zainwestować x zł?
- Okazja - przedstaw specjalne propozycje dostępne tylko
w określonym czasie.
Do końca czerwca mamy specjalną ofertę - 20% zniżki dla
klientów, którzy płacą gotówką.
