1. Gdy przedsiębiorstwo znajduje się w orientacji produkcyjnej,  uwaga kierownictwa koncentruje 
się głównie na (wskaż błędną odpowiedź):
 
        A obniżaniu kosztów jednostkowych i cen produktów
        B  masowej produkcji standardowych produktów
        C  wytwarzaniu produktów po niskich kosztach
        D  doskonaleniu technologii wytwarzania produktu

        E  badaniu preferencji i popytu konsumentów na produkty
           wytwarzane przez przedsiębiorstwo

  

2. Kierownictwo przedsiębiorstwa produkującego sokowirówki,

        zamierza w dłuższej perspektywie czasowej koncentrować się na:

 

  - rozbudowie centrów hurtowych i doskonaleniu systemu logistyki,

   

  - poprawie terminowości dostaw i zintensyfikowaniu reklamy,

   

  - wprowadzaniu prowizyjnego systemu wynagradzania działu sprzedaży.

    
 

Przyjęty sposób działania jest charakterystyczny dla orientacji:

    
       

 

A  produkcyjnej

       

 

B  produktowej

       

 

C  sprzedażowej (dystrybucyjnej) 

       

 

D  marketingowej (na klienta)

       

 

E  strategicznej

 

 

 

 

4.   Głównymi przesłankami wykształcenia się orientacji  marketingowej (na klienta) były :

    

 

                        A  wzrost kapitałochłonności prac badawczo-rozwojowych
                             oraz inwestycji związanych z wprowadzaniem nowych produktów
    

 

B  wzrost funduszu swobodnej decyzji nabywców

    

 

C  globalizacja rynków

    

 

D  wyksztalcenie się rynków sprzedawcy

 

 

E  nasilenie się procesów innowacyjnych

 

 

 

 

5. Orientacja marketingowa (na klienta) za punkt wyjścia działań przedsiębiorstwa bierze pod 
uwagę:
  
  

  A  konieczność uzyskiwania przez przedsiębiorstwo wysokiego zysku

    

  B  zapewnienie niezakłóconego przebiegu procesu produkcji

    

  C  życzenia, preferencje, oczekiwania konsumentów

    

  D  konieczność zwiększenia skali działania przedsiębiorstwa

    

  E  zwiększenie ilości i jakości wytwarzanych produktów

                   przez przedsiębiorstwo

      6. Interpretacja tradycyjna utożsamia marketing z:

 

    A  zaspakajaniem potrzeb konsumenta w drodze wymiany

     

    

B  czynnościami wspierającymi sprzedaż produktów, wykonywanymi

 

         przy zastosowaniu technik oddziaływania na nabywców

 

         (np. reklama, promocja sprzedaży, dystrybucja)

     

    C  doskonaleniem jakości produktów i systemu produkcji

     

    D  planowaniem i koordynacją wszystkich działań przedsiębiorstwa 

                     ukierunkowanych na aktualne i potencjalne rynki zbytu
     

    E  działalnością zorientowaną na rynek i zysk

    
  7. Szerokie ujęcie traktuje marketing jako (wskaż błędną odpowiedź):

  A  proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu jednostki i grup poprzez wzajemną                
wymianę dóbr i wartości uzyskują to czego oczekują i pragną
   

B  proces, który kładzie nacisk nie tyle na potrzeby, co na

 

     pragnienia kryjące się za tymi potrzebami i związane z nimi 

 

     źródła satysfakcji nabywcy

   

C  proces, który odwołuje się do istoty wymiany, jako podstawowej

                 formy zaspokojenia potrzeb
   

D  działalność, która za cel bierze sobie m.in. masową produkcję

                 standardowych produktów zorientowanych na zaspokojenie potrzeb
                 "przeciętnego" konsumenta

            E  proces planowania i urzeczywistniania koncepcji, cen, promocji 
 

     oraz dystrybucji idei, dóbr i usług w celu doprowadzenia do 

 

   wymiany satysfakcjonującej jednostki i organizacje

 

8. Do ogólnych zasad marketingu zaliczyć należy (wskaż błędną odpowiedź):

 

 

 

A  zasadę kontroli i skuteczności działań marketingowych

   

B  zasadę celowego wyboru i kształtowania rynku przedsiębiorstwa

   

C  zasadę badania rynku

   

D  zasadę zintegrowanego oddziaływania na rynek (marketing-mix)

   

E  zasadę doboru surowców i materiałów z tanich źródeł

       

             9.Marketing-mix jest kompozycją złożoną z (wskaż błędną odpowiedź):
 

 

 

       

 

A  podkompozycji produktu

       

 

B  podkompozycji marż

       

 

C  podkompozycji dystrybucji

       

 

D  podkompozycji ceny

       

 

E  podkompozycji promocji

 

 

         10.  Która z podanych niżej cech NIE charakteryzuje specyfiki 
         marketingu dóbr konsumpcyjnych?
 
 

 

A  pierwotny charakter popytu

  

 

B  krótkie kanały dystrybucji, szczególnie w przypadku

                             artykułów częstego zakupu

  

 

C  duża liczba podmiotów reprezentujących popyt

  

 

D  znaczna anonimowość kontaktów rynkowych

  

 

E  wysoki udział indywidualnych decyzji zakupów  

  

 

 

 11. Do istotnych cech wyróżniających marketing dóbr przemysłowych

   

  zaliczyć należy (wskaż błędną odpowiedź):

 

A  znaczna anonimowość kontaktów rynkowych

  

B  wtórny charakter popytu

  

C  silne powiazania z rynkami międzynarodowymi

  

D  znaczny stopień koncentracji popytu

  

E  zespołowy, sformalizowany tryb podejmowania decyzji

 

 12. Specyfika marketingu usług wynika w dużej mierze z natury 

          i odmienności usług w stosunku do produktów materialnych.
 

 Do wspomnianych odmienności zaliczyć należy (wskaż błędną odpowiedź) :

 

 

                        A  niematerialny charakter produktu usługowego
  

 

B  usługi nie mogą być wytwarzane z przeznaczeniem na "skład"

  

 

C  usługi łatwo poddają się standaryzacji

  

 

D  usługi nie mogą być w zasadzie przemieszczane w przestrzeni

 

 

E  usługi często mają charakter świadczenia osobistego, ściśle

 

 

   związanego z osobą wykonawcy

 

 

 

13.  Do podstawowych patologii marketingu (z punktu widzenia konsumenta)

 

  można zaliczyć (wskaż błędną odpowiedź) :

    

 

A  sztuczne przyśpieszanie "zużycia moralnego produktów"

    

 

B  wysokie koszty marketingu (zbędne koszty)

    

 

C  nadfunkcjonalność opakowań

    

 

D  małe zróżnicowanie produktów

 

 

E  zbyt intensywna, nachalna reklama

  

14. Z punktu widzenia przedsiębiorcy podstawowymi korzyściami związanymi
      ze stosowania marketingu są (wskaż błędną odpowiedź) :
   

A  możliwość trafnego określenia własnej pozycji rynkowej

   

B  zmniejszenie ryzyka porażki na konkurencyjnym rynku

   

C  zwiększenie skuteczności oddziaływania na rynek

   

D  zmniejszenie kosztów prowadzonej działalności

            E  właściwe zrozumienie i kształtowanie roli własnego 
 

   przedsiębiorstwa na rynku

   
15. Z punktu widzenia gospodarki narodowej podstawowe znaczenie 
marketingu polega na (wskaż błędną odpowiedź) :
 

 

A  sprzyjaniu indywidualizacji działań uczestników rynku

   

 

B  doskonaleniu użyteczności i funkcjonalności produktów  

   

 

C  integrowaniu celów i działań wielu uczestników rynku

   

 

D  upowszechnieniu planowania działań rynkowych

   

 

E  sprzyjaniu optymalizacji wykorzystania zasobów 

 

 

     czynników wytwórczych

      

 

       

 

16. Które z poniższych określeń najtrafniej opisuje filozofię

        marketingu?

  

A  poprawa organizacji produkcji i jakości wytwarzanych produktów

 

 

B  podnoszenie zyskowności przedsiębiorstwa poprzez osiąganie 

 

     zadowolenia i satysfakcji konsumentów

  

C  stałe podnoszenie sprawności systemu dystrybucji i obsługi

                 konsumentów
  

D  zwiększenie sprzedaży towarów i usług  

  

E  większe zróżnicowanie produktów, częste wprowadzanie innowacji

  

 

 17. Strategie marketingowe w sektorze usług (z racji specyfiki

 

 produktu) charakteryzują się naciskiem na (wskaż błędną odpowiedź) :

 

 

 

   

 

A  wypracowanie korzystnego wizerunku przedsiębiorstwa

   

 

B  wykorzystanie segmentacji w celu dostosowania oferty

                            przedsiębiorstwa do potrzeb konsumentów
 

 

C  pozyskanie zaufania potencjalnego klienta

   

 

D  stosowanie dobranej lokalizacji placówek usługowych

   

 

E  reklamę jako główną formę promocji

 

 

 

18.  Które z poniższych sformułowań, pokazujące cechy

 

 charakterystyczne teorii marketingu jest błędna?

 

A  teoria marketingu ma częściowo charakter wiedzy pozytywnej

 

B  teoria marketingu to uogólnienie doświadczeń przedsiębiorstw

 

    prowadzących działalność w rozwiniętych krajach kapitalistycznych

 

C  teoria marketingu objaśnia zjawiska i procesy rozgrywające się na 

 

    styku: przedsiębiorstwo - otoczenie

 

D  opanowanie i stosowanie teorii marketingu w pełni gwarantuje 

 

    osiągniecie sukcesu rynkowego

 

E  teoria marketingu ma częściowo charakter wiedzy normatywnej

 

 

17. Istotą orientacji .......... można wyrazić następująco:

 

jak wytwarzać dużo i tanio, aby produkt uczynić dostępnym

 

szerokiemu gronu nabywców i uzyskać kosztową przewagę

 

nad konkurentami, przy zachowaniu wymaganej staranności

 

wykonania produktu.

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  produkcyjnej

 

 

B  sprzedażowej (dystrybucyjnej)

 

 

C  marketingowej (na klienta)

 

 

D  strategicznej marketingu

 

 

E  ekonomicznej

 

 

 

18. Istotą orientacji ......... można wyrazić stwierdzeniem:

 

jak wybrać (ewentualnie stworzyć) rynek zbytu, a następnie 

 

zdobyć i utrzymać w nim udział, który zapewniłby przedsiębiorstwu

 

przychody odpowiednie do jego potrzeb i aspiracji rozwojowych.

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

                        A  produkcyjnej
 

 

B  produktowej

 

 

C  sprzedażowej (dystrybucyjnej)

 

 

D  marketingowej (na klienta)

 

 

E  strategicznej marketingu

 

19. Strategiczna orientacja marketingu wynika między innymi z

 

(wskaż  błędną odpowiedź)

 

A  wzrostu znaczenia badań rynku jako podstawowego źródła

 

    informacji do podejmowania decyzji

 

B przystosowania marketingu do wymagań strategicznego

 

    zarządzania przedsiębiorstwem

 

C rozszerzenia kręgu zagadnień marketingu o problemy związane

 

    z identyfikacją i odbieraniem tzw. sygnałów wczesnego ostrzegania

 

D wzrostu znaczenia społecznych uwarunkowań decyzji marketingowych

 

E konieczności formułowania alternatywnych strategii marketingowych 

 

   dostosowanych do przewidywanych warunków rozwoju rynkowej sytuacji

 

   przedsiębiorstwa

 

20. W ujęciu klasycznym marketing jest pojęciem ściśle związanym

 

z przedsiębiorczą działalnością zorientowaną na zysk i może 

 

być interpretowany jako (wskaż błędną odpowiedź)

 

A odpowiednie planowanie, koordynację i kontrolę wszystkich 

 

   działań przedsiębiorstwa ukierunkowanych na aktualne 

 

   i potencjalne rynki zbytu

 

B zasada zgodnie z którą, klient stanowi punkt wyjścia i cel

 

   filozofii jego działania

 

C proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu jednostki uzyskują

 

   to, czego potrzebują i pragną.

 

D system decyzji rynkowych, znajdujący odzwierciedlenie w planowości

 

   i zinstytucjonalizowanej formie przebiegu procesów decyzyjnych

 

E systematyczne oddziaływanie na rynek przy pomocy skoordynowanego

 

   zestawu narzędzi.

 
 

21. Marketing ......... polega na tworzeniu trwałych powiązań

 

z indywidualnymi klientami, prowadzących do wzajemnych korzyści.

 

Jest to proces poszukiwania i tworzenia nowych wartości z udziałem

 

indywidualnego klienta i dzielenia się korzyściami w całym okresie

 

aktywności nabywczej klienta.

 
           W miejsce kropek należy wpisać:
 

 

A  ekspansywny

 

 

B  transakcyjny

 

 

C  partnerski

 

 

D  tradycyjny

 

 

E  klasyczny

 

22. W koncepcji marketingu skierowanego na wartość przedsiębiorstwa,

 

celem marketingu staje się dbałością o systematyczny rozwój czynników

 

współtworzących rynkową wartość przedsiębiorstwa, co przejawia się

 

między innymi w (wskaż  błędną odpowiedź)

 

A  zdobyciu i utrzymaniu wysokiej pozycji rynkowej

 

B  wprowadzaniu na rynek nowych produktów i stosowaniu oryginalnych,

 

   niekonwencjonalnych narządzi marketingowych

 

C  systematycznym powiększaniu grup stałych i lojalnych klientów

 

D  dbaniu o odpowiedni wizerunek i reputację przedsiębiorstwa

 

E  kształtowaniu obopólnie korzystnych, partnerskich stosunków

 

   z klientami

 

23. Głównym celem marketingu ........ jest zapewnienie zbytu 

 

wytwarzanych przez przedsiębiorstwo produktów. Według tej koncepcji

 

rola marketingu w przedsiębiorstwie polega na wspieraniu

 

wszystkich służb handlowych w sprzedawaniu tego,

 

co przedsiębiorstwo wytworzyło.

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  tradycyjnego

 

 

B  skierowanego na wartość przedsiębiorstwa

 

 

C  partnerskiego

 

 

D  ekspansywnego

 

 

E  transakcyjnego

 

 

 

24. Etap marketingu ekspansywnego ma za zadanie zapewnienie

 

systematycznego wzrostu obrotów i przychodów ze sprzedaży,

 

w konsekwencji zysków. Służą temu przedsięwzięcia, mające

 

na celu  (wskaż  błędną odpowiedź):

 

A zdobywanie udziałów w nowych rynkach poprzez ekspansję

 

   geograficzną

 

B wprowadzanie na rynek nowych produktów i stosowanie oryginalnych

 

   narządzi marketingowych

 

C zdobywanie udziałów w nowych rynkach poprzez segmentację

 

   nabywców i plasowanie (pozycjonowanie) produktów

 

D kształtowanie obopólnie korzystnych, partnerskich stosunków

 

   z klientami

 

E zwiększanie penetracji rynku, a co najmniej utrzymanie udziałów

 

   rynkowych na dotychczasowym poziomie

 

 

            25. Która z podanych charakterystyk marketingowych baz danych 
 

jest błędna?

 

A marketingowa baza danych obejmuje zespoły celowo dobranych 

 

  informacji, zapisanych na komputerowych nośnikach informacji,

 

  ułatwiających "obróbkę" i wyszukiwanie pożądanych danych

 

B marketingowa baza danych umożliwia wydzielanie grup docelowych 

 

  klientów według pewnych cech, np. częstotliwości zakupów,

 

  upływu czasu od ostatniego zakupu, wielkości zakupów

 

C marketingowa baza danych właściwie skonfigurowana i aktualizowana 

 

  staje się ważnym składnikiem aktywów, decydującym o wartości

 

  przedsiębiorstwa

 

D marketingowa baza danych jest towarem poszukiwanym przez 

 

  przedsiębiorstwa, gotowe zapłacić za możliwość szybkiego dotarcia

 

  do określonej grupy potencjalnych klientów

 

E marketingowa baza danych nie może być tworzona i wykorzystywana 

 

  przez przedsiębiorstwa prowadzące działalność na rynku dóbr 

 

  konsumpcyjnych

 
        26. Którego z poniższego zestawu kryteriów segmentacji NIE można 
          zaliczyć do kryteriów  demograficznych?

    

 

 

A  wiek

    

 

 

B  stan cywilny

    

 

 

C  styl życia

    

 

 

D  płeć

    

 

 

E  wykształcenie

 

27.  Przedsiębiorstwo "Betula" dokonując segmentacji rynku artykułów  

 

 kosmetycznych stosuje następujące kryteria podziały klientek: 

 

 poszukujący komfortu, prestiżu, stawiający na jakość 

 

 i skuteczność produktu, przywiązujący wagę do określonej marki.

              Przedsiębiorstwo "Betula" stosuje kryteria segmentacji:
  
 

 

 

A  geograficzne

   

 

 

B  demograficzne

   

 

 

C  społeczne

   

 

 

D  ekonomiczne

   

 

 

E  opisujące wzorce zakupów

28. Pozycjonowanie (plasowanie) produktu polega na:
  
 

A  projektowaniu roli, jaką produkt i przedsiębiorstwo mają do 

 

   spełnienia na "mapie percepcji konsumenta" oraz w procesie 

 

   zaspokojenia jego popytu

   

B  określeniu pozycji rynkowej produktu w stosunku  do podobnych

                produktów konkurentów
   

C  zbadaniu i określeniu pozycji produktu w strukturze sprzedaży

                przedsiębiorstwa
   

D  określeniu w jakiej fazie cyklu życia znajduje się produkt

   

E  zlokalizowaniu miejsca w którym znajduje się produkt 

 

     w macierzy BCG

  
29. Segmentacji rynku NIE można stosować gdy:

 

A  rynek charakteryzuje się dużą pojemnością

   

B  fragmenty rynku okazują się nieklarowne, niemierzalne

   

C  przedsiębiorstwo nie zamierza dywersyfikować produktów

   

D  przedsiębiorstwo ma kilku, stałych odbiorów

   

E  przedsiębiorstwo wytwarza produkt mało podatny na dywersyfikację

 

 

30.  Segmentację rynku można stosować wówczas, gdy potencjalny segment

                   rynku odznacza się (wskaż błędną odpowiedź) :
   

 

A  fizyczną i ekonomiczną dostępność

   

 

B  niezbędną stabilnością warunków działania

   

 

C  identyfikowalnością i jednorodnością

   

 

D  małą pojemnością i chłonnością

  

 

E  odpowiednią wielkością   

 

 31. Segmentacja rynku przynosi następujące korzyści 

 

(wskaż błędną odpowiedź) :

  

 

A  ułatwia poznanie potrzeb konsumentów

  

 

B  obniża ryzyko gospodarcze

  

 

C  pozwala lepiej dostosować produkt do potrzeb

                             obsługiwanego segmentu
  

 

D  obniża nakłady związane z doskonaleniem jakości produktu

  

 

E  ułatwia rywalizację z konkurentami 

 

 

 

 32. Którego z podanych niżej kryteriów segmentacji NIE można zaliczyć

              do kryteriów charakteryzujących konsumenckie wzorce zakupów?
   
 

 

A  dochód

    

 

B  lojalność wobec produktu

    

 

C  poszukiwane korzyści

    

 

D  okazja do zakupów

    

 

E  intensywność ubytkowania

 

 33.  Którego z podanych poniżej kryteriów segmentacji NIE można 

 

  zaliczyć do kryteriów ekonomicznych?

   
 

 

A  lojalność wobec produktu

    

 

B  osiągany dochód

    

 

C  źródła dochodów

    

 

D  okazja do zakupów

    

 

E  posiadany majątek

 

34. Którego z podanych poniżej kryteriów segmentacji NIE można zaliczyć

         do kryteriów behawioralnych?

   

 

 A  okazja do zakupów

    

 

 B  poszukiwane korzyści

    

 

 C  lojalność wobec produktu

    

 

 D  intensywność ubytkowania

    

 

 E  wyksztalcenie

 

35.  Marketing "skoncentrowany" polega na tym, że przedsiębiorstwo

 

  koncentruje swoją uwagę na:

     

 

A  obsłudze jednego segmentu rynku

     

 

B  obsłudze małych fragmentów rynku

     

 

C  obsłudze wybranych przestrzennych rynków

     

 

D  oferowaniu jednego produktu dla całego rynku

     

 

E  oferowaniu produktu tylko na rynku lokalnym

 

36. Do głównych uwarunkowań, które powodują konieczność stosowania

 

segmentacji rynku należy zaliczyć (wskaż błędną odpowiedź) :

 

A  innowacje produktowe

 

B  różnicowanie się potrzeb konsumentów

 

C  konieczność lepszego dostosowania oferty przedsiębiorstwa

 

   do zróżnicowanych potrzeb konsumentów

 

D  powstanie wielu rynków, co sprawia, że przedsiębiorstwo

 

   nie może obsłużyć efektywnie wszystkich potrzeb klientów

 

E  nasilanie się konkurencji

 
 

37. Która z podanych poniżej charakterystyk marketingu masowego

 

(niezróżnicowanego) jest  błędna?

 

A  marketing masowy wykorzystuje popyt słabo zróżnicowany,

 

   reprezentowany przez "przeciętnego" klienta

 

B  w ramach marketingu masowego oferuje się wszystkim klientom

 

   analogiczny, standaryzowany produkt oraz podobnie się go

 

   promuje i sprzedaje

 

C  ekonomiczną przesłanką stosowania marketingu masowego 

 

   są korzyści skali

 

D  marketing masowy można stosować tylko na rynku dóbr konsumpcyjnych

 

E  stosowanie marketingu masowego zwiększa zdolność konkurowania

 

   cenami

 

38. Marketing ........ polega na koncentracji na niewielkiej grupie

 

nabywców segmentu, o szczególnych potrzebach, tworzących subrynek,

 

nieopłacalny dla dużych przedsiębiorstw, ale na tyle pojemny,

 

aby przedsiębiorstwo byłoby w stanie obsłużyć go z zyskiem.

                                                   W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  skoncentrowany

 

 

B  niszowy

 

 

C  wielosegmentowy

 

 

D  zindywidualizowany

 

 

E  niezróżnicowany

 

 

 
           39. Marketing indywidualizacji masowej polega na oferowaniu 
 

produktów składanych z masowo produkowanych "modułów".

 

W praktyce wykorzystuje się kilka sposobów indywidualizacji 

 

produkcji. Sposób .......... polega na oferowaniu tego samego

 

produktu, ale prezentowaniu go poszczególnym grupom nabywców

 

w inny sposób, np. w odmiennym opakowaniu.

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

 

A  "adaptacyjny":

 

 

 

B  "kosmetyczny"

 

 

 

C  "współpracujący"

 

 

 

D  "przezroczysty"

 

 

 

E  "konkurencyjny"

 

 

 

           40. Dla którego z podanych poniżej rynków, nieodzowne (najważniejsze)
 

w procesie segmentacji są kryteria behawioralne (charakteryzujące

 

konsumenckie reakcje)? 

 

 

A  rynku zabawek

 

 

B  rynku chleba

 

 

C  rynku obuwia

 

 

D  rynku dzieł sztuki

 

 

E  rynku słodyczy

 

41. Które z kryteriów segmentacji, zamieszczonych w poniższym zestawie,  

 

NIE może zostać użyte w procesie segmentacji rynku środków produkcji?

 

 

A  lokalizacja nabywcy

 

 

B  sposób użytkowania produktu

 

 

C  klasa społeczna

 

 

D  zapotrzebowanie na usługi towarzyszące

 

 

E  branża

 

 

           42. Procedura oceny atrakcyjności poszczególnych segmentów rynku 
 

obejmuje kilka faz:

 

 

1) skompletowanie listy czynników (kryteriów) oceny,

 

 

2) ustalenie punkowej skali ocen,

 

 

3) przypisanie poszczególnym kryteriom określonych wag,

 

 

4) ocena segmentów, przez przypisanie ocen punktowych

 

 

   z punktu widzenia wszystkich kryteriów,

 

 

5) ustalenie dla każdego segmentu zagregowanego wskaźnika

 

 

   atrakcyjności, przez zsumowanie iloczynów wag i ocen.

 

Wymienione fazy powinny być wykonane w następującej kolejności:

 

 

A  1 - 2 - 3 - 4 - 5

 

 

B  1 - 3 - 2 - 4 - 5

 

 

C  2 - 1 - 3 - 4 - 5

 

 

D  1 - 2 - 4 - 3 - 5

 

 

E  2 - 3 - 1 - 4 - 5

 

 

 

43. Wybór docelowych rynków może przebiegać zgodnie z wieloma modelami.

 

Specjalizacja selektywna (jeden z modeli) polega na:

 

 

A  obsługiwaniu wszystkich segmentów i zastosowaniu dla

 

                 każdego z nich odmiennej mieszanki marketingowej

 

 

B  wytwarzaniu określonego produktu w wielu wersjach, aby

 

 

    przystosować go do potrzeb wielu segmentów 

 

 

C  obsługiwaniu jednego segmentu rynku, na którym oferuje

 

 

    się większość poszukiwanych produktów

 

 

D  wyborze kilku segmentów rynku i zastosowaniu dla każdego 

 

 

    z nich odmiennej mieszanki marketingowej

 

 

E  skupieniu się na obsłudze fragmentu segmentu rynku

 

 

 

44. Które z podanych poniżej określeń charakteryzujących 

 

"mapy percepcji produktu" jest  błędną?

 

A  mapy percepcji produktu to ważne narzędzie procesu pozycjonowania

 

   (plasowania) produktu

 

B  mapy percepcji produktu pokazują sposób postrzegania przez 

 

   konsumentów produktów dominujących w danym segmencie i pozwalają

 

   wyznaczyć cechy produktu najbardziej pożądane

 

C  mapy percepcji produktu można wykorzystać nie tylko dla potrzeb 

 

   projektowania nowych produktów, ale także ich doskonalenia, zmiany

 

   polityki cenowej, modyfikacji reklamy, itp.

 

D  mapy percepcji produktu oparte są na schemacie: potrzeby konsumentów

 

   są przekładane na cechy produktu, a następnie następuje ocena 

 

   realizacji przez każdy produkt tych cech

 

E  mapy percepcji produktu wyznaczają atrybuty kluczowe produktu, 

 

   kształtując jego wizerunek w świadomości klienta

 
             45.   Elementy składające się na wyposażenie produktu rzeczywistego
 

   to między innymi (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

 

A  kształt produktu

       

 

 

B  jakość produktu

       

 

 

C  kolor

       

 

 

D  gwarancja 

 

 

 

E  opakowanie produktu 

 

 46. Na wyposażenie produktu rzeczywistego składa się między innymi 

 

  (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

 

A  wizerunek produktu

      

 

 

B  jakość produktu

      

 

 

C  znak towarowy

      

 

 

D  nazwa produktu

      

 

 

E  opakowanie

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

    
 

  

47. Warstwę produktu poszerzonego tworzą między innymi 
 

   (wskaż  Błędną odpowiedź):

       

 

 

A  usługi

       

 

 

B  gwarancja

       

 

 

C  kredyt

       

 

 

D  jakość

 

 

 

E  dostawa

       

 

 

 

 48.  O wartości użytkowej materialnej produktu między innymi

 

   decyduje jego  (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

 

A  trwałość

       

 

 

B  niezawodność

       

 

 

C  zgodność z panującą modą

       

 

 

D  bezpieczeństwo eksploatacji

 

 

 

E  parametry techniczne produktu 

       

 

 

 
           49. Sens rdzenia produktu najłatwiej zrozumieć, odpowiadając 
 

na pytanie:

 

 

 

A  gdzie nabywca rzeczywiście kupuje?

 

 

 

B  kiedy nabywca rzeczywiście kupuje?

 

 

 

C  co nabywca rzeczywiście kupuje?

 

 

 

D  dlaczego nabywca rzeczywiście kupuje?

 

 

 

E  jak nabywca rzeczywiście kupuje?

 

 

 

 

  50.  W grupie dóbr konsumpcyjnych, uwzględniając jako kryterium 

 

   zachowanie konsumenta w procesie zakupu, można wyróżnić

 

   przykładowo (wskaż  Błędną odpowiedź):

       

 

A  dobra wygodnego zakupu

       

 

B  dobra wybieralne

       

 

C  produkty specjalne

       

 

D  dobra nietrwałe

 

 

E  nabywane pod wpływem impulsu

 

    

51. Produkty zaopatrzeniowe dzieli się na 

 

 

(wskaż  Błędną odpowiedź):

                        A  produkty specjalne

       

 

B  surowce i materiały

       

 

C  wyposażenie

       

 

D  materiały pomocnicze

       

 

E  usługi

 

 

 

           52. Dobra ................ kupuje się bez wcześniejszego planowania

 

           i poszukiwania. Są to z reguły artykuły drobne i tanie.

                        W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  podstawowe

 

 

B  nabywane pod wpływem nagłej potrzeby

 

 

C  wybieralne

 

 

D  trwałe

 

 

E  nabywane pod wpływem impulsu

 
 

           53. Rynkowy cykl życia większości produktów obejmuje następujące

 

           fazy (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

A  wprowadzenia

      

 

 

B  akceptacji

       

 

C  dojrzałości

       

 

D  spadku

 

 

E  wzrostu

       

 

         53. Fazy życia produktu "modnego" zwykle cechuje się:

          A szybkim wzrostem popytu, krótką fazą dojrzałości, łagodnym spadkiem
             popytu
         B łagodnym wzrostem popytu, krótką fazą dojrzałości, gwałtownym 
 

spadkiem popytu

         

C szybkim wzrostem popytu, krótką fazą dojrzałości, gwałtownym 

 

spadkiem popytu

      D szybkim wzrostem popytu a następnie gwałtownym jego spadkiem
      E szybkim wzrostem popytu, długą fazą dojrzałości, gwałtownym 
 

spadkiem popytu

   54. Stadium (fazę) wzrostu sprzedaży w cyklu życia produktu 
          cechuje między innymi (wskaż Błędną odpowiedź):

       

A  stosowana reklama eksponuje głównie wyższość danego produktu

 

   (marki) w stosunku do innych produktów

 

B  największą grupę kupujących stanowi "wczesna większość"

       

C  występuje znaczna dynamika zysku wskutek wzrostu sprzedaży oraz

 

   zmniejszenia się jednostkowych kosztów produkcji

       

D  stosowane są nowe systemy dystrybucji

       

E  niewielka liczba konkurentów na rynku

 

K  przesuń na koniec serii pytań

  55. Stadium (fazę) dojrzałości w cyklu życia produktu cechuje
         między innymi (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

A  największą grupę kupujących stanowi "późna większość"

       

 

B  liczba konkurentów danego przedsiębiorstwa jest mała

 

 

C  pojawienie się na rynku wtórnych nabywców

       

 

D  podejmowane są działania utrwalające wizerunku produktu

       

 

E  ceny produktu są ustabilizowane z tendencją do obniżki 

 

                pod koniec fazy

 

  56. Stadium (fazę) spadku w cyklu życia produktu cechuje

 

   między innymi (wskaż Błędną odpowiedź):

 

 

A  największą grupę kupujących stanowi "późna większość"

       

 

B  następuje silny spadek sprzedaży

       

 

C  produkty nabywanie są głównie przez konsumentów słabszych 

 

 

   ekonomicznie

       

 

D  następuje ograniczanie produkcji  

       

 

E  obniżki cen są wykorzystywane jako główny sposób

 

 

   podtrzymywania popytu

 

  57. Uwzględniając "współżycie" produktów w różnych fazach cyklu 

 

   życia, można wyróżnić żywicieli:

 

 

A  autentycznych, wczorajszych, dzisiejszych

 

 

B  autentycznych, dzisiejszych, jutrzejszych

 

 

C  wczorajszych, dzisiejszych, jutrzejszych

 

 

D  autentycznych, wczorajszych, jutrzejszych

 

 

E  dzisiejszych, przyszłych, autentycznych

       

 

 

58.   Zagadkowe dzieci w analizie portfelowej BCG między innymi 

 

   cechuje:

       

A  wysoki wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

       

B  niski wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

       

C  wysoki wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

       

D  niski wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

       

E  przeciętny wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

         59. Dojne krowy w analizie portfelowej BCG między innymi cechuje:

       

A  wysoki wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

       

B  niski wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

       

C  wysoki wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

      

 

D  niski wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

       

E  przeciętny wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

      

 

60.Gwiazdy w analizie portfelowej BCG między innymi cechuje:

 

 

A  wysoki wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

 

 

B  niski wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

 

 

C  wysoki wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

 

 

D  niski wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

 

 

E  niski wzrost sprzedaży i przeciętny udział w rynku

 

 

 

  

               61. Stadium (fazę) wprowadzania w cyklu życia produktu 
 

   między innymi charakteryzuje (wskaż Błędną odpowiedź):

 

   

       

 

A  wykorzystywanie nielicznych kanałów dystrybucji

       

 

B  przychody ze sprzedaży pokrywają koszty rozwoju 

 

 

   produktu i marketingu

       

 

C  celem promocji jest informowanie potencjalnych nabywców

 

 

   o pojawieniu się produktu

       

 

D  brak lub kilku konkurentów

 

 

E  wysokie koszty jednostkowe produkcji i sprzedaży

      

 

 

 62. W klasycznym cyklu życia produktu, zysk w fazie

                   (stadium) wzrostu (rozwoju) jest:

             

A  niski do ujemnego

             

B  ustabilizowany 

             

C  maksymalny

           

 

D  rosnący

             

E  spadający

          

 

 

  63. W klasycznym cyklu życia produktu koszty jednostkowe

 

       wytwarzania produktu w fazie (stadium) dojrzałości są:

             

A  wysokie

             

B  spadające

 

 

C  zniżkujące

 

 

D  ustabilizowane

             

E  wzrastające bardzo powoli

           

 

 64.  Stadium (fazę) wzrostu w klasycznym cyklu życia produktu 

 

   między innymi charakteryzuje:

       

 

A  przypominająca promocja

       

 

B  wysokie koszty jednostkowe produktu

       

 

C  zysk spadający

       

 

D  wysoki wzrost sprzedaży

 

 

E  dystrybucja selektywna

       

 

 

   65. Stadium (fazę) dojrzałości w klasycznym cyklu życia produktu 

 

    między innymi charakteryzuje:

       

 

A  wysoki wzrost sprzedaży

       

 

B  koszty jednostkowe wytwarzania produktu ustabilizowane

       

 

C  dystrybucja selektywna

       

 

D  promocja aktywizująca 

 

 

E  zysk rosnący

       

 

K  przesuń na koniec serii pytań

 

   66. Stadium (faza) spadku (schyłku) w klasycznym cyklu życia 

 

   produktu między innymi charakteryzuje:

       

 

A  sprzedaż ustabilizowana

       

 

B  koszty jednostkowe wytwarzania - niskie, rosnące 

 

 

   i nowszych produktów

       

 

C  stabilna liczba konkurentów

       

 

D  promocja przypominająca

 

 

E  zysk niski ewentualnie strata

 

 

     

  67.Popyt na "sezonowe dziwactwo" :

          A  wzrasta bardzo powoli, stabilizuje się, a następnie gwałtownie
             spada
          B  waha się
          C  wzrasta bardzo szybko, stabilizuje się, a następnie gwałtownie
             spada

          D  wzrasta bardzo szybko, a następnie gwałtownie spada

          E  nie można go przewidzieć

 68.  Zmiany pozycji produktu na rynku, zgodnie z analizą portfolio 
         BCG, teoretycznie przebiegają następująco:

          A  dojna krowa - zagadkowe dziecko - gwiazda - pies
          B  dojna krowa - gwiazda - zagadkowe dziecko - pies
          C  gwiazda - dojna krowa - zagadkowe dziecko - pies
          D  zagadkowe dziecko - dojna krowa - gwiazda - pies

          E  zagadkowe dziecko - gwiazda - dojna krowa - pies

      69.   Znak towarowy (marka) pełni następujące funkcje:

 

 

A  identyfikacyjną, rozliczeniową, promocyjną

 

 

B  identyfikacyjną, gwarancyjną, rozliczeniową

 

 

C  identyfikacyjną, gwarancyjną, promocyjną

 

 

D  gwarancyjną, promocyjną, rozliczeniową

 

 

E  identyfikacyjną, promocyjną, dochodową

 70.Poniżej przestawiono główne czynniki ograniczające asortyment
       (eliminujące produkty) przedsiębiorstwa (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

A  naturalne starzenie się produktów, wynikające z cyklu życia 

 

B  uznanie pewnych produktów za nietrafione, z powodu błędnego 

 

   określenia ich przeznaczenia

 

C  zmiany koncepcji specjalizacji przedsiębiorstwa

 

D  obserwowanego rozwarstwienia się popytu i chęci zagospodarowania

 

   niewykorzystanych mocy produkcyjnych

 

E  pogarszanie się koniunktury i trudności finansowe przedsiębiorstwa

 

 

71. W programie asortymentowym większości przedsiębiorstw można zauważyć

 

grupy produktów, którym przypisuje się specyficzne role. W poniższym

 

zestawie wskaż te produkty, które nie można uznać za pełniące

 

specyficzne role w przedsiębiorstwie:

 

A  rozstrzygają o pozycji przedsiębiorstwa na rynku z uwagi na swoją

 

   niepowtarzalność

 

B  pełnią rolę przynęty, aby poszukujący ich klienta kupił przy

 

   tej okazji produkty dochodowe

 

C  utrzymywane są w sprzedaży, ze względu na prestiż

 

D  produkty o funkcji regulacyjnej, których rola polega na 

 

   przejęciu części kosztów stałych przedsiębiorstwa

 

E  produkty, które zgodnie z zasadą 80/20, dają około 80% utargu

 

72. Grupa produktów, między którymi istnieją silne związki 
  funkcjonalne. Jest to więc zestaw produktów wyodrębnionych 
   na podstawie podobieństwa surowca, z jakiego zostały wykonane,
   technologii wytwarzania i przeznaczenia (np. mikrokomputery).
 

   Powyższa charakterystyka dotyczy:

 

 

              A  rodziny produktów
              

B  klasy produktów

              C  linii produktów
              D  pozycji produktów
              E  pozycji asortymentowej
            K  przesuń na koniec serii pytań

 

73. ............ to grupa produktów, związanych ze sobą przeznaczeniem

 

dla określonej grupy klientów, sprzedażą przy pomocy określonych

 

kanałów dystrybucji i/lub podobnego poziomu cen.

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  rodzina produktów

 

 

B  klasa produktów

 

 

C  linia produktów

 

 

D  pozycja produktów

 

 

E  pozycja asortymentowa

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

 
          74. Asortyment szeroki przedsiębiorstwa to:

 

A  zestaw składający się z wielu linii produktów

 

B  zestaw składający się z niewielu linii produktów

 

C  zestaw składający się z wielu pozycji asortymentowych

 

D  zestaw składający się z niewielu pozycji asortymentowych

 

E  zestaw składający się z wielu linii produktów i niewielu 

 

   pozycji asortymentowych

75. Indywidualne markowanie (wyróżnianie poszczególnych produktów
  oddzielnymi znakami), ma zwykle miejsce, jeżeli

  (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

A  produkty różnią się cechami użytkowymi

 

 

B  produkty są komplementarne

       

 

C  innowacje produktowe obciąża duże ryzyko sprzedaży

       

 

D  rynek ma dużą pojemność

       

 

E  dąży się do poszerzenia rynku przedsiębiorstwa

 

 

 

76. Według koncepcji T. Levitta .............. obejmuje wszystko,

 

co może uczynić produkt bardziej atrakcyjnym i przyciągnąć

 

nabywcę.

 

 

    W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  rdzeń produktu

 

 

B  produkt rzeczywisty

 

 

C  produkt poszerzony

 

 

D  produkt potencjalny

 

 

E  produkt domniemany 

 

77. Która z podanych odpowiedzi, opisujących strukturę zachowań

 

konsumentów wobec nowego produktu (proces dyfuzji produktu

 

E. Rogersa) jest błędna?

 

 

A  pionierzy stanowią 2.5% zbiorowości konsumentów

 

 

B  wczesna większość jest równa późnej większości

 

 

C  zwolennicy nowości są liczniejsi od opieszałych

 

 

D  opieszali stanowią 16% zbiorowości konsumentów

 

 

E  późna większość stanowi 34% zbiorowości konsumentów

 

 

 

78. W odniesieniu do problemów stadium (fazy) .......... cyklu 

 

życia produktu, szczególnie ważne jest uzyskanie odpowiedzi 

 

między innymi na następujące pytania:

 

 1) kto dokonuje największych i najczęstszych zakupów?

 

 2) czy możliwe są modyfikacje produktu?

 

 3) czy istnieje możliwość ograniczenia roli pośredników bez

 

    utraty zysków?

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  wprowadzania

 

 

B  wzrostu

 

 

C  dojrzałości 

 

 

D  nasycenia

 

 

E  spadku

 

 

 

79. W odniesieniu do problemów stadium (fazy) .......... cyklu

 

życia produktu, szczególnie ważne jest uzyskanie odpowiedzi

 

między innymi na następujące pytania:

  

 1) jaką siłą oddziaływania dysponują konkurenci?

 

 2) jak dalej powiększyć udział w rynku?

 

 3) czy system dystrybucji i polityka cen są właściwe?

                       W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  wprowadzania 

 

 

B  wzrostu

 

 

C  dojrzałości

 

 

D  nasycenia

 

 

E  spadku

 

 

 

80. W odniesieniu do problemów stadium (fazy) ......... cyklu

 

życia produktu, szczególnie ważne jest uzyskanie odpowiedzi

 

między innymi na następujące pytania:

 

 1) jak przezwyciężyć niechęć potencjalnych klientów do akceptacji

 

    nowego produktu?

 

 2) jakie cechy produktu okazują się najważniejsze dla odniesienia

 

    rynkowego sukcesu?

 

 3) jak zwiększyć zasięg i udział w rynku?

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  wprowadzania

 

 

B  wzrostu

 

 

C  dojrzałości

 

 

D  nasycenia

 

 

E  spadku

 

 

 

81. W odniesieniu do problemów stadium (fazy) .......... cyklu

 

życia produktu, szczególnie ważne jest uzyskanie odpowiedzi

 

między innymi na następujące pytania:

 

 1) czy warto ponosić koszty hamowania spadku sprzedaży?

 

 2) jak szybko będzie następowało zejście produktu z rynku?

 

 

          3) czy i jak przedsiębiorstwo powinno przeciwdziałać spadkowi
 

    sprzedaży?

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  wprowadzania

 

 

B  wzrostu

 

 

C  dojrzałości

 

 

D  nasycenia

 

 

E  spadku

 

 

 

82. O sklepie fotograficznym, w którym można kupić bogaty wybór

 

aparatów fotograficznych i wszelkich akcesorii niezbędnych 

 

w procesie robienia zdjęć i wywoływania filmów, można powiedzieć,

 

że posiada asortyment:

 

 

A  szeroki i płytki

 

 

B  szeroki i głęboki

 

 

C  wąski i głęboki

 

 

D  wąski i płytki

 

 

E  uniwersalny

 

83. Zmiany asortymentu mogą odbywać się w rozmaity sposób.

 

.......... ma miejsce, gdy przedsiębiorstwo dotychczas zorientowane

 

na nabywców drogich produktów, wprowadza do sprzedaży towary 

 

przeznaczone dla konsumentów o niższej sile nabywczej.

 

 

W miejsce kropek należy wpisać;

 

 

A  narastanie "w górę"

 

 

B  narastanie "w dół"

 

 

C  nasycenie "w górę"

 

 

D  nasycenie "w dół"

 

 

E  harmoniczność

 

 

 

84. .......... asortymentu oznacza zwiększanie liczby linii produktów

 

w ramach rodzin lub zwiększanie liczby pozycji asortymentowych 

 

w ramach linii produktów.

 

 

W miejsce kropek należy wpisać

 

 

A  pogłębianie

 

 

B  harmoniczność

 

 

C  narastanie "w dół"

 

 

D  nasycanie

 

 

E  narastanie "w górę"

 

85. Funkcja ........... znaku towarowego pozwala odróżnić dany

 

produkt od produktów przedsiębiorstw konkurencyjnych.

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

 

A  gwarancyjna

 

 

 

B  promocyjna

 

 

 

C  identyfikacyjna

 

 

 

D  nadążna

 

 

 

E  ekonomiczna

 

86. Które z podanych określeń dotyczących rodzinnych znaków 

 

towarowych jest błędne?

 

 

A  posługiwanie się jednym znakiem ma głównie na celu 

 

  

    kreowanie wizerunku firmy

 

 

B  stosowanie znaków rodzinnych jest regułą w sektorze

 

 

     usług

 

 

C  używanie wspólnej marki jest racjonalne, gdy rynek 

 

                 przedsiębiorstwa jest niewielki

 

 

D  rodzinne znakowanie jest tańsze od indywidualnego

 

 

E  rodzinne znakowanie pozwala wyróżnić poszczególne 

 

 

     produkty wchodzące w skład asortymentu

 

 

 

86. Która z poniżej podanych charakterystyk opakowania jest błędna?

 

 

A  opakowanie może być nośnikiem promocji i jej środkiem

 

 

B  znaczenie zabezpieczającej roli opakowań jest coraz

 

 

    mniejsze

 

 

C  funkcję promocyjną spełniają raczej opakowania jednostkowe

 

 

    niż zbiorcze

 

 

D  popytotwórcza rola opakowań nabiera coraz większego 

 

 

    znaczenia w związku z rozwojem samoobsługi i preselekcji

 

 

E  promocyjna rola opakowań odnosi się przede wszystkim

 

 

    do artykułów codziennego i częstego użytku

 

 

 

87. Która z poniżej podanych charakterystyk dotycząca 

 

pełnienia przez opakowanie funkcji promocyjnej jest Błędna?

 

A  opakowanie może być nośnikiem promocji i jej środkiem

 

B  funkcję promocyjną spełniają raczej opakowania zbiorcze

 

   niż jednostkowe

 

C  rozwój promocyjnej roli opakowania powoduje w wielu przypadkach

 

   wzrost kosztów ich wytworzenia

 

D  promocyjna rola opakowań odnosi się przede wszystkim do artykułów

 

   codziennego i częstego zakupu

 

E  nadanie opakowaniom właściwości promocyjnych wymaga testowania

 

   projektów i prototypów opakowań

 

 

88. ............. polega na zmniejszaniu zawartości jednostkowego

 

opakowania, przy utrzymaniu, a nawet minimalnym podwyższeniu

 

jego ceny.

                                       W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  strategia downsizingu

 

 

B  strategia pakowania rodzinnego

 

 

C  strategia produktów zintegrowanych

 

 

D  strategia zdolności do samo wyróżniania się

 

 

E  strategia "efektu półki"

 

 

 

89. Usługi ........... charakteryzują się tym, że nabywcy pozostawiona

 

jest ograniczona możliwość wyboru pomiędzy zestawem nabywanych 

 

usług a ceną produktu (rezygnując z określonej usługi, nabywca

 

płaci niższą cenę).

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wstawić:

 

 

A  związane

 

 

B  częściowo związane

 

 

C  wolne

 

 

D  częściowo wolne

 

 

E  swobodne

  

 

 

90. Możliwości realizacji strategii innowacyjnych produktu

 

 

przez przedsiębiorstwo, są najczęściej warunkowane przez

 

 

(wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

 

A  posiadane zasoby materialne, finansowe i ludzkie

       

 

 

B  istnienie bądź brak kooperacji, umożliwiającej 

 

 

 

     produkcję

 

 

 

C  potrzeby nabywców

       

 

 

D  istnienie bądź potrzebnych dystrybutorów

       

 

 

E  dostęp do niezbędnej wiedzy

 

91.  W ujęciu marketingowym, przez innowacje produktowe

 

 (nowe produkty) rozumie się  (wskaż Błędną odpowiedź):

 

A  produkt o zwiększonym bezpieczeństwie użytkowania

       

B  produkt o nowych rozwiązaniach estetycznych 

       

C  produkt o nowych rozwiązaniach funkcjonalnych

       

D  produkt zaspokajający potrzeby dotychczas zaspokajane przez 

 

     inne produkty

       

E  produkt zaspokajający potrzeby dotychczas nie zaspokojone

 

 

   92. Prace nad nowym produktem między innymi sprowadzają się do 

 

   badań rynkowych, zmierzających do (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

A  poznania fizyko-chemicznych właściwości produktu

       

 

B  poznania potencjalnych nabywców

       

 

C  poznania reakcji potencjalnych nabywców na 

 

 

     cechy nowego produktu

       

 

D  ustalenia rozmiarów przyszłego popytu

 

 

E  ustalenia ceny produktu i kosztu jednostkowego 

 

93. Planowanie nowego produktu wymaga wielu działań, zmierzających

 

do określenia  (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

A  pojemności potencjalnego rynku

       

 

B  stopnia akceptowania nowych produktów przez 

 

 

     potencjalnych nabywców

 

 

C  działań konkurentów 

       

 

D  opłacalności wytwarzania nowego produktu dla 

 

 

     przedsiębiorstwa 

       

 

E  czasu wprowadzenia na rynek nowego produktu

 

 

94. W procesie planowania nowych produktów, wyodrębnia się następujące
      stadia (fazy):

 

1) poszukiwanie pomysłu nowego produktu,

 

2) oceny i selekcja pomysłu,

 

3) rozwój techniczny,

 

4) analiza marketingowa,

 

5) testowanie rynku,

 

6) komercjalizacja.

 

Wymienione stadia (fazy) są realizowane w następującej kolejności:

 

 

A  1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6

 

 

B  1 - 2 - 4 - 3 - 5 - 6

 

 

C  1 - 2 - 3 - 5 - 4 - 6

 

 

D  1 - 2 - 4 - 5 - 3 - 6

 

 

E  1 - 4 - 2 - 3 - 5 - 6

 

  95.  Do podażowych źródeł idei nowych produktów należą

 

   (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

A  wynalazki

       

 

B  import

       

 

C  użytkownicy produktu

       

 

D  naśladownictwo konkurentów

 

 

E  licencja 

 

96.  Do popytowych źródeł idei nowych produktów należą

                    (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

A  handel

      

 

 

B  know how

       

 

C  poszukujący produktu

       

 

D  użytkownicy produktu

 

 

E  klienci zgłaszający nowe pomysły

       

 

K  przesuń na koniec serii pytań

 

 97.  Przeprowadzając w przedsiębiorstwie selekcję pomysłów 

 

   nowych produktów bierze się pod uwagę między innymi

 

   (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

A  kwalifikacje pracowników

       

 

B  dostęp do surowców

       

 

C  poczynania konkurentów

 

 

D  posiadane urządzenia produkcyjne

       

 

E  dostępność środków finansowych

 

98. Wynikiem analizy marketingowej pomysłu nowego produktu 

 

   między innymi powinno być określenie (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

A  ceny produktu

       

 

B  kosztu jednostkowego wytworzenia produktu

       

 

C  założeń techniczno-ekonomicznych produktu

       

 

D  prawdopodobnego zysku jednostkowego

 

 

E  prognozy wielkości sprzedaży

       

 

 

  99.  Test akceptacyjny nowego produktu między innymi pozwala ustalić

 

   (wskaż Błędną odpowiedź):

       

 

A  stopień spełniania oczekiwań nabywców 

       

 

B  pożądane kierunki zmian funkcji produktu

       

 

C  zgodność produktu z krajowymi i międzynarodowymi

 

  

     normami technicznymi

       

 

D  poziom ceny, po której konsument byłby skłonny 

 

 

     kupić produkt

 

 

E  kierunki ewentualnego poszerzenia produktu

 

 

 

100. W fazie procesu planowania nowego produktu, zwanej rozwojem

 

technicznym produktu, powstają prototypy produktu, które poddawane 

 

są różnym sprawdzianom. Zadaniem testów .......... jest sprawdzenie

 

w jakim stopniu produkty wykazują się takimi cechami jak: wytrzymałość

 

kurczliwość, zawartość określonych składników, itp., a następnie

 

porównania tychże ze wzorcami.  

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  technicznych

 

 

B  akceptacyjnych

 

 

C  rynkowych

 

 

D  weryfikacyjnych

 

 

E  konkurencyjnych

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

101. Testowanie rynku (faza procesu planowania nowego produktu)
wiąże się z wieloma niedogodnościami. Najważniejsze wady testu

to (wskaż Błędną odpowiedź):

 

A  testy są kosztowne i pracochłonne

 

B  racjonalność testów rynkowych zależy od stopnia rzeczywistej 

 

    nowości produktu

 

C  o przydatności testów przesądza przeznaczenie produktów

 

D  wyniki testów odnoszą się zawsze do warunków, które

 

     istniały w czasie badań

 

E  testy dostarczają wąskiego zbioru informacji, związanego

 

     z produktem

 

102. Według koncepcji A.H. Maslowa, odwołującej się do motywów

 

działania człowieka, istnieje pięć rodzajów potrzeb:

 

 1) fizjologiczne,

 

 2) bezpieczeństwa,

 

 3) szacunku i pozycji,

 

 4) przynależności i miłości,

 

 5) realizacji własnej osobowości.

 

Jaka jest prawidłowa kolejnośĆ zaspakajania wymienionych potrzeb?

 

 

A  1 - 2 - 3 - 4 - 5

 

 

B  2 - 1 - 3 - 4 - 5

 

 

C  1 - 2 - 4 - 3 - 5

 

 

D  2 - 1 - 4 - 3 - 5

 

 

E  1 - 2 - 3 - 5 - 4

 

 

 

103. .......... stanowi fazę procesu decyzyjnego zakupu 

 

w której następuje analiza zgromadzonych informacji odnośnie 

 

cech wszystkich dóbr, które mogą daną potrzebę zaspokoić oraz

 

warunków, które umożliwiają realizację zakupu dóbr.

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  odczuwanie potrzeby

 

 

B  poszukiwanie alternatyw

 

 

C  ocena alternatyw

 

 

D  decyzja zakupu

 

 

E  odczucie po zakupie

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

 

104. .......... dokonują zakupów na rynku zaopatrzeniowym, a ich

 

głównym celem jest przetworzenie, modyfikacja i uszlachetnienie

 

umożliwiające wytworzenie nowych produktów, kierowanych

 

następnie na rynek.   

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  producenci 

 

 

B  organizacje i instytucje nie działające dla zysku

 

 

C  instytucje publiczne

 

 

D  hurtownicy

 

 

E  instytucje administracji publicznej

 

 

 

105. Do podstawowych wyznaczników specyfiki zachowań rynkowych 

 

nabywców instytucjonalnych (przedsiębiorstw, instytucji,

 

organizacji) w stosunku do nabywców indywidualnych

 

można zaliczyć  (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A duża skala pojedynczych transakcji

 

 

B mniejszy zakres potrzeb reprezentowanych przez

 

                pojedynczego klienta

 

 

C duża koncentracja w przestrzeni sprzedawców i nabywców

 

 

D mniejsza liczba nabywców

 

 

E relatywnie niewielka elastyczność cenowa popytu

 

 

 

106. Organizacje i instytucje jako nabywcy produktów w porównaniu 

 

z konsumentami dóbr finalnych ujawniają przede wszystkim różnice

 

w zakresie celów i sposobów dokonywania zakupu. Która z poniżej

 

przedstawionych charakterystyk zachowania się organizacji 

 

i instytucji NIE jest prawdziwa?

 

A  nabywają dobra na podstawie dokumentacji lub informacji technicznej

 

B  rzadziej podejmują decyzje zespołowe niż konsumenci finalni

 

C  nabywają dobra w celu przetworzenia i/lub produkcji innych dóbr,

 

    względnie odsprzedaży innym nabywcom   

 

D  znacznie częściej dokonują zakupów na drodze przetargu lub

 

    negocjacji ze sprzedającymi

 

E  częściej i dokładniej oceniają wartość kupowanych dóbr i analizują

 

   warunki stawiane przez sprzedawców

 

 

107. Proces postępowania nabywcy na rynku obejmuje następujące etapy:

 

 

1) odczucie potrzeby,

 

 

2) ocena wariantów wyboru,

 

 

3) poszukiwanie informacji,

 

 

4) zakup,

 

 

5) wrażenia i oceny pozakupowe.

 

Kolejność realizacji etapów jest następująca:

 

 

A  1 - 2 - 3 - 4 - 5

 

 

B  1 - 3 - 2 - 4 - 5

 

 

C  3 - 1 - 2 - 4 - 5

 

 

D  3 - 2 - 1 - 4 - 5

 

 

E  1 - 3 - 4 - 2 - 5

 

108. Poniżej przedstawiono wykaz źródeł informacji wykorzystywanych 

 

w procesie gromadzenia informacji o formach i warunkach 

 

zaspokojenia odczuwanej potrzeby (drugi etap procesu zachowania

 

się nabywcy na rynku). 

 

  Źródła zewnętrzne z bliższego otoczenia społecznego nabywcy to

 

 (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  dom

 

 

B  kampanie promocyjne przedsiębiorstwa

 

 

C  grupy odniesienia

 

 

D  rodzina

 

 

E  środowisko pracy

 

 

 

109. Podstawowe kryteria wykorzystywane przez nabywców w ocenie 
rozpatrywanych wariantów zaspokojenia potrzeb (trzeci etap 
procesu zakupu) to (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  jakość produktu

 

 

B  cena produktu

 

 

C  miejsce i warunki zakupu

 

 

D  wizerunek produktu i producenta

 

 

E  ukształtowane preferencje wyboru

 

110. Z punktu widzenia częstotliwości zakupów, produkty takie

 

jak: kawa, pasta do zębów, proszek do prania, są zaliczane

 

do produktów: 

 

 

A  codziennego zakupu

 

 

B  częstego zakupu

 

 

C  okresowego zakupu

 

 

D  epizodycznego zakupu

 

 

E  wielokrotnego zakupu

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

 

111. ………proces zakupu jest wyraźnie "krótszy" w stosunku do

 

procesu modelowego, pozbawiony faz poszukiwania informacji,

 

oceny wariantów i formułowania ocen pozakupowych (czasami te

 

fazy występują, ale przebiegają znacznie szybciej i nie mają

 

znacznej wagi z punktu widzenia całości procesu).

                    W miejsce kropek należ wpisać:

 

 

A  wydłużony proces zakupu

 

 

B  skrócony proces zakupu

 

 

C  nieskomplikowany proces zakupu

 

 

D  rutynowy proces zakupu

 

 

E  impulsywny proces zakupu

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

 
            112. Którego z poniższego zestawu uwarunkowań zewnętrznych zachowań
 

rynkowych nabywców, nie można zaliczyć do uwarunkowań społecznych?

 

 

A  środowisko pracy

 

 

B  grupa odniesienia

 

 

C  lider opinii 

 

 

D  stowarzyszenia społeczne i zawodowe

 

 

E  dostępność kredytów bankowych

 

 

 

113. ............ to struktura społeczna, do której pragnie

 

przynależeć jednostka i z którą się identyfikuje,

 

tworząc wzorce zachowań społecznych, przesądzających 

 

o określonych stylach konsumpcji.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  liderzy opinii

 

 

B  rodzina

 

 

C  środowisko pracy

 

 

D  grupa odniesienia

 

 

E  stowarzyszenie społeczne

 

114. Wśród wewnętrznych uwarunkowań zachowań nabywców na rynku

 

podstawowe znaczenie posiadają (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  subkultura

 

 

B  potrzeby

 

 

C  osobowość

 

 

D  postawy

 

 

E  percepcja

 

            115. ............ to uświadomienie przez jednostkę braku czegoś
 

i chęć jego zaspokojenia, wywołująca stan nierównowagi

 

organizmu, co pobudza człowieka do działania w kierunku

 

zaspokojenia ujawnionych braków.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  motyw

 

 

B  potrzeba

 

 

C  osobowość

 

 

D  postawa

 

 

E  percepcja

 

 

 

116. ........... to ogół względnie stałych sposobów (dyspozycji)

 

odnoszenia się jednostki do otaczającej rzeczywistości

 

(osób, podmiotów, sytuacji).

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  motyw

 

 

B  potrzeba

 

 

C  osobowość

 

 

D  postawa

 

 

E  percepcja

 

117. Podstawowe funkcje przypisywane postawom to

 

(wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

 

A  przystosowanie

 

 

 

B  tworzenie wiedzy

 

 

 

C  wyrażanie wartości

 

 

 

D  obrona własnego "ja"

 

 

 

E  wywoływanie zainteresowania

 

 

 

 

 

118. ............ to zespół cech charakteryzujących logiczny, 

 

 

względnie stały sposób reagowania jednostki na otoczenie,

 

 

pokazujący, czym jednostka różni się od innych jednostek.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

 

A  potrzeba

 

 

 

B  osobowość

 

 

 

C  motywacja

 

 

 

D  percepcja

 

 

 

E  postawa

 

 

 

119. Z punktu widzenia pełnionych funkcji i charakteru, można wyróżnić następujące grupy 
nabywców instytucjonalnych (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

 

A  gospodarstwa domowe

 

 

 

B  producentów

 

 

 

C  instytucje administracji publicznej

 

 

 

D  instytucje publiczne

 

 

 

E  pośredników

  

        120.  Wskaż, które z poniższych określeń związanych z dystrybucją 
 

  jest Błędne:

      A  dystrybucja jest instrumentem marketingu - mix
      B  dystrybucja obejmuje decyzje i czynności związane z dostarczaniem
          wytworzonych produktów finalnemu użytkownikowi
      C  dystrybucja polega na rozmieszczaniu produktów na rynku
      D  celem dystrybucji jest zapewnienie klientom możliwości nabycia 
           pożądanych przez nich produktów w odpowiednim miejscu, czasie 
 

 i ilości

      E  dystrybucja to zespół działań i środków za pośrednictwem których
          Przedsiębiorstwo przekazuje na rynek głównie informacje o produktach
          lub przedsiębiorstwie

 

   

 

121. Funkcje .......... dystrybucji obejmują zbieranie i przekazywanie 

 

informacji rynkowych, koniecznych do planowania i organizowania 

 

sprzedaży produktów oraz informacji promocyjnej o ofercie i

 

dostarczanych przez nią korzyściach do potencjalnych nabywców.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  przedtransakcyjne

 

 

B  transakcyjne

 

 

C  potransakcyjne

 

 

D  logistyczne

 

 

E  organizacyjne

 

122. Funkcje ......... dystrybucji obejmują obsługę zamówień, transport,

 

utrzymywanie magazynów, przechowywanie zapasów, przerób handlowy,

 

przekształcanie asortymentu produkcyjnego w asortyment handlowy,

 

przekazywanie produktów pośrednikom i ostatecznym użytkownikom.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  przedtransakcyjne

 

 

B  transakcyjne

 

 

C  potransakcyjne

 

 

D  logistyczne

 

 

E  organizacyjne

 

 

 

123. Strukturę ........... systemu dystrybucji określa rodzaj i zakres

 

działań logistycznych niezbędnych dla fizycznego przepływu produktów

 

do miejsca ich zakupu przez finalnych użytkowników oraz ich podział

 

między uczestników kanałów.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  instytucjonalną

 

 

B  funkcjonalną

 

 

C  organizacyjną

 

 

D  logistyczną

 

 

E  techniczną

 

 

 

124. Która z podanych charakterystyk kanału bezpośredniego jest Błędna?

 

A  organizacja bezpośredniego kanału dystrybucji wymaga od producenta

 

    inwestowania w działalność handlową

 

B  bezpośrednie kanały dystrybucji dominują na rynku dóbr 

 

    konsumpcyjnych

 

C  bezpośredni kanał dystrybucji jest kanałem najkrótszym

 

D  w kanale bezpośrednim producent sam na własny koszt i ryzyko

 

    dociera ze swoim produktem do finalnego klienta

 

E  bezpośrednie kanały dystrybucji są charakterystyczne dla 

 

    rynku usług

 
 

 125. Który z podanych rodzajów strumieni w kanale dystrybucji 

 

   przepływa w obu kierunkach (tj. od producenta do konsumenta 

 

   i od konsumenta do producenta)?

       

 

A  zapłata za towar

       

 

B  aktywizacja sprzedaży

       

 

C  fizyczny przepływ produktów

       

 

D  informacja rynkowa

       

 

E  zamówienia

 

 

126. Główne niedogodności kanału bezpośredniego to (wskaż błędną

 

odpowiedź):

 

A  ograniczenie zakresu penetracji rynku do przepustowości

 

   posiadanej sieci dystrybucji

 

B  konieczność ponoszenia wszystkich kosztów dystrybucji

 

C  rozbudowa struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa

 

D  konkurencyjność nakładów czynionych w sferze produkcji 

 

    i dystrybucji

 

E  powolny przepływ informacji rynkowych między producentem a 

 

    jego klientami

 

 

  126. Wskaż Błędną charakterystykę zalet bezpośredniego 

 

   kanału dystrybucji:

       

 

A  szybki, bezpośredni i niezakłócony przepływ informacji

 

                między przedsiębiorstwem a jego klientami

 

 

B  możliwości szybkiego dostosowania oferty rynkowej 

 

  

    do zmian popytu

 

 

C  pełna kontrola producenta nad zbytem produktu, cenami,

 

 

    poziomem świadczonych usług finalnym użytkownikom 

 

 

D  relatywnie powolny przepływ płatności za zakupiony 

 

 

    produkt

 

 

E  skrócenie czasu przepływu produktów od producenta do 

 

 

    finalnego użytkownika 

     

 

K  przesuń na koniec serii pytań

 

 

127. Bezpośrednie kanały dystrybucji występują wówczas, 

 

 

gdy nabywcami produktu są:

       

 

A  hurtownicy o pełnym zakresie funkcji

       

 

B  detaliści

       

 

C  agenci

      

  

D  finalni użytkownicy

       

 

E  brokerzy

 

128. Bezpośrednie kanały dystrybucji dominują na rynku dóbr

 

inwestycyjnych. O stosowaniu bezpośrednich kanałów dystrybucji 

 

na tym rynku głównie przesądza:

       

 

A  względnie mała liczba nabywców

       

 

B  znaczna koncentracja przestrzenna nabywców

 

 

C  podejmowanie decyzji o zakupie w sposób zindywidualizowany

       

 

D  względnie wysoka cena jednostkowa produktu

       

 

E  specjalne (często zindywidualizowane) wymagania nabywców

 

 

 

  129. Która z poniżej wymienionych charakterystyk NIE jest 

 

   zaletą pośrednich kanałów dystrybucji?

       

 

A  redukcja ogólnej liczby transakcji producenta

 

 

     z finalnymi użytkownikami

       

 

B  zmniejszenie ryzyka producenta o część przeniesioną

 

 

    na pośrednika 

       

 

C  zwiększenie możliwości penetracji rynku i potencjalnej

 

 

    sprzedaży

       

 

D  ułatwienie ekspansji na nowe rynki

       

 

E  przyśpieszenie przepływu informacji pomiędzy producentem 

 

 

    a klientami

       

 

 

130. Do wad pośrednich kanałów dystrybucji można zaliczyć

 

(wskaż Błędną odpowiedź):

 

 

A  utrata (częściowa lub całkowita) bezpośredniej kontroli

 

 

   producenta nad wyborem dokonywanym przez finalnych 

 

 

   użytkowników

 

 

B  utrudnienie ekspansji producenta na nowe, dotychczas

 

 

    nie obsługiwane rynki

 

 

C  wydłużenie okresu płatności za produkty

 

 

D  możliwość powstania konfliktów w kanale

 

 

E  ujemne konsekwencje dla producenta wynikające z 

 

 

   niewywiązywania się pośrednika z przyjętych zobowiązań

 

 

 

 

131, Porównując cechy bezpośrednich i pośrednich kanałów 

 

 

dystrybucji, można sformułować następujące wnioski

 

 

(wskaż Błędną odpowiedź):

 

 

A  koszty producenta w kanale bezpośrednim są wysokie, 

 

 

    a w kanale pośrednim są niskie

 

 

B  przepływ płatności w kanale bezpośrednim jest szybki,

 

 

    a w kanale pośrednim jest dłuższy

 

 

C  sprzężenie zwrotne informacji w kanale bezpośrednim

 

 

    jest małe, a w kanale pośrednim jest duże

 

 

D  promocja i motywacja  w kanale bezpośrednim jest 

 

 

   skierowana do finalnych użytkowników, a w kanale

 

 

   pośrednim skierowana do pośredników

 

 

E  asortyment w kanale bezpośrednim jest wąski, a w kanale

 

 

   pośrednim jest szeroki

 

    

132. Która z podanych charakterystyk opisuje konwencjonalny 

 

    

kanał dystrybucji?

       

 

A  stopień integracji działań uczestników kanału jest 

 

 

    niewielki i nietrwały (nawiązują ze sobą kontakty

 

  

    w celu realizacji określonej transakcji kupna-sprzedaży)

       

 

B  dominacja jednego z uczestników kanału nad pozostałymi 

 

 

    wynika z jego silnej pozycji na rynku

       

 

C  współpracę uczestników kanału regulują kontrakty 

 

 

    (długotrwałe umowy)

       

 

D  jedno przedsiębiorstwo jest właścicielem poszczególnych 

 

 

    ogniw i zarządza całym kanałem

       

 

E  zakres współpracy reguluje umowa franchisingu

      

 

 

   133.Która z poniżej podanych charakterystyk opisuje 

              

korporacyjny kanał dystrybucji?

 

      A  stopień integracji działań uczestników kanału jest 

 

          niewielki i nietrwały (nawiązują ze sobą kontakty w celu

 

          realizacji określonej transakcji kupna-sprzedaży)

       

      B  dominacja jednego z uczestników kanału nad pozostałymi 

 

          wynika z jego silnej pozycji na rynku

       

      C  współpracę uczestników kanału regulują kontrakty 

 

          (długoterminowe umowy)

       

      D  jedno przedsiębiorstwo jest właścicielem poszczególnych 

 

          ogniw i zarządza całym kanałem

       

      E  zakres współpracy reguluje umowa franchisingu

       

             134. Która z poniżej podanych charakterystyk opisuje 
 

         administrowany kanał dystrybucji? 

  
 

      A  stopień integracji działań uczestników kanału jest niewielki

                      i nietrwały (nawiązują ze sobą kontakty w celu realizacji 
 

          określonej transakcji kupna-sprzedaży)

       

      B  dominacja jednego z uczestników kanału nad pozostałymi wynika 

                       z ekonomicznej lub administracyjnej nadrzędności jednego
 

 

podmiotu nad innymi

       

      C  współpracę uczestników kanału dystrybucji regulują kontrakty

 

          (długoterminowe umowy)

       

      D  jedna firma jest właścicielem poszczególnych ogniw i zarządza 

                      całym kanałem
       

      E  zakres współpracy reguluje umowa franchisingu

      

 

 135. Typ kanału, w którym poszczególne niezależne przedsiębiorstwa 

 

   producentów i pośredników handlowych zawierają umowy szczegółowo 

 

   ustalające zachowanie się firm w procesie wspólnego rozmieszczania

 

   produktów na rynku i oferowaniu ich do sprzedaży, nazywa się:

 

            A  kanałem korporacyjnym

       

 

B  kanałem administrowanym

       

 

C  kanałem kontraktowym

       

 

D  kanałem bezpośrednim

       

 

E  kanałem konwencjonalnym

       

 

 

 

136. ............ kanał dystrybucji charakteryzuje się tym,

 

 

że na poszczególnych szczeblach kanału występuje

 

 

niewielka liczba pośredników.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

 

A  krótki

 

 

 

B  długi

 

 

 

C  wąski

 

 

 

D  szeroki

 

 

 

E  własny

 

137. O pionowej strukturze kanałów dystrybucji (kanał długi, krótki)

 

głównie przesądzają (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

A  czynniki rynkowe, głównie rozproszenie geograficzne rynku 

 

    i cechy rynku docelowego

 

B  cechy i własności produktów

 

C  pozycja rynkowa i możliwości finansowe przedsiębiorstwa

 

D  czynniki organizacyjno-prawne (np. poziom rozwoju systemu 

 

    dystrybucji na danym rynku, przepisy prawa)

 

E  wielkość produkcji przedsiębiorstwa

138. Cechy dóbr inwestycyjnych oraz duża na ogół koncentracja ich nabywców,              
przesądzają  o wielkiej popularności rozmieszczania na rynku tych produktów za 
pomocą ............ kanałów dystrybucji.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

 

A  pośrednich

 

 

 

B  bezpośrednich

 

 

 

C  szerokich

 

 

 

D  długich

 

 

 

E  rzeczowych

 

 

 

139. O poziomej strukturze kanałów dystrybucji (szerokości kanału) decyduje 
intensywność   rozmieszczania na rynku określonych produktów, determinowana 
głównie przez (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

A  wielkość produkcji przedsiębiorstwa

 

B  rodzaj wytwarzanych produktów przez przedsiębiorstwo

 

C  wymagania klientów co do fizycznej dostępności określonych 

 

    produktów

 

D  częstotliwość zakupu produktów przez klientów

 

E  gęstość sieci dystrybucyjnej na danym rynku

 

  140. Dystrybucja intensywna polega na:

      A celowym korzystaniu przez producenta z ograniczonej liczby 
 

punktów sprzedaży na danym terytorialnie wyodrębnionym rynku

      B wyborze jednego pośrednika handlowego i przyznanie mu prawa 
 

wyłączności sprzedaży

      C oferowaniu produktów w maksymalnej liczbie punktów sprzedaży 
 

na danym terenie

      D rozwijaniu dystrybucji poprzez wzrost wydajności pracy
      E wykonywaniu wszelkich czynności związanych z dostarczaniem nabywcom
        pożądanych przez nich produktów w odpowiednim czasie, miejscu i po
        odpowiedniej cenie

141. Dystrybucja ekskluzywna (wyłączna) polega na:

      A celowym korzystaniu przez producenta z ograniczonej liczby 
 

punktów sprzedaży na danym terytorialnie wyodrębnionym rynku

      B wyborze jednego pośrednika handlowego i przyznanie mu prawa 
 

wyłączności

      C oferowanie produktów w maksymalnej liczbie punktów sprzedaży na 
 

danym terenie

      D rozwijaniu dystrybucji poprzez wzrost wydajności pracy
      E wykonywaniu wszelkich czynności związanych z dostarczaniem nabywcom
        pożądanych przez nich produktów w odpowiednim czasie, miejscu i po
        odpowiedniej cenie

142. Dystrybucja selektywna polega na:

      

A celowym korzystaniu przez producenta z ograniczonej liczby 

 

punktów sprzedaży na danym terytorialnie wyodrębnionym rynku

      B wyborze jednego pośrednika handlowego i przyznanie mu prawa wyłączności
      C oferowanie produktów w maksymalnej liczbie punktów sprzedaży na danym terenie
      D rozwijaniu dystrybucji poprzez wzrost wydajności pracy
      E wykonywaniu wszelkich czynności związanych z dostarczaniem nabywcom
        pożądanych przez nich produktów w odpowiednim czasie, miejscu i po
        odpowiedniej cenie
 

143. Które z podanych poniżej określeń, charakteryzujących 

 

dystrybucję intensywną jest  Błędne

 

 

 

 

Dystrybucja intensywna .....

 

A  polega na oferowaniu produktu we wszystkich dostępnych punktach

 

   sprzedaży na danym terytorium

 

B  wymaga stosowania krótkich i niezbyt szerokich kanałów dystrybucji

 

C  jest szeroko stosowana na rynku produktów konsumpcyjnych,

 

   powszechnie i często nabywanych

 

D  pozwala na maksymalne skrócenie czasu i zmniejszenie wysiłku

 

   na ich zakup

 

E  wymaga stosowania głównie masowej reklamy i i utrzymywania 

 

   ciągłego zaopatrzenia w produkty

 

 

144. Podmiotowy zakres decyzji związanych z projektowaniem kanałów

 

dystrybucji, obejmuje ustalenia dotyczące (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  liczby kanałów (jeden, wiele)

 

 

B  długości kanału (krótki, długi)

 

 

C  szerokości kanału (szeroki, wąski

 

 

D  rodzaju uczestników (hurtownicy, detaliści, agenci)

 

 

E  sposobu koordynacji działań uczestników (administrowane,

 

 

   kontraktowe, korporacyjne)

 

 

 
 

145. Projektowanie kanałów dystrybucji składa się z kilku etapów, 

 

  wymienionych poniżej w przypadkowej kolejności:

 

 

1) uzasadnienie potrzeby podjęcia prac projektowych,

 

 

2) sformułowanie hierarchicznie uporządkowanych 

 

 

   celów dystrybucyjnych przedsiębiorstwa,

 

 

3) identyfikacja potencjalnych kanałów dystrybucji,

 

 

4) ocena i wybór pośredników handlowych,

 

 

5) ocena i wybór kanałów dystrybucji.

 

Etapy są realizowane w następującej kolejności:

 

 

A  1 - 2 - 3 - 4 - 5

 

 

B  1 - 2 - 4 - 3 - 5

 

 

C  1 - 2 - 3 - 5 - 4

 

 

D  1 - 2 - 5 - 3 - 4

 

 

E  1 - 2 - 5 - 4 - 3

 

 

 

146. ......... oceny kanałów dystrybucji są oparte na kryteriach subiektywnych. Polegają na 
zorganizowaniu  dyskusji  ekspertów,  w  której  biorąc  pod  uwagę  kilka  najważniejszych 
wymagań,  dąży  się  do  uzyskania  zgodności  ocen  i  wyboru  kanału  zapewniającego 
najwyższą efektywność. W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  metody analogowe

 

 

B  metody heurystyczne

 

 

C  metody oparte na kryteriach ilościowych

 

 

D  metody oparte na kryteriach jakościowych

 

 

E  metody oparte na kryteriach mieszanych

 

 

 

147. Do oceny kanałów dystrybucji wykorzystuje się metody oparte

 

na kryteriach mieszanych - ilościowych i jakościowych. Należy

 

do nich metoda ......... .Jej stosowanie wymaga:

 

1) ustalenia listy kryteriów wyboru kanału oraz dokonanie ich 

 

   hierarchizacji za pomocą wag,

 

2) ustalenie punktowej skali ocen stopnia realizacji poszczególnych

 

   kryteriów w każdym z kanałów,

 

3) dokonanie punktowej oceny stopnia realizacji poszczególnych 

 

   kryteriów w każdym z kanałów,

 

4) zestawienie kanałów według malejącej sumy uzyskanych punktów

 

   i wyboru kanału o największej liczbie punktów.

 

 

 

 

      W miejsce kropek należy wpisać

 

 

A  porównawcza

 

 

B  punktu krytycznego

 

 

C  heurystyczna

 

 

D  analityczno-punktowa

 

 

E  ekspertów

 

 

 

148. Oceniając potencjalnych pośredników handlowych (w procesie 

 

projektowania kanałów dystrybucji) producent bierze pod

 

uwagę między innymi (wskaż Błędną odpowiedź):

 

 

A  wielkość możliwej do zrealizowania przez nich sprzedaży 

 

 

    (przepustowość)

 

 

B  obszar obsługiwanego przez nich rynku

 

 

C  zdolność do realizacji płatności

 

 

D  formę własności i status prawny pośrednika

 

 

E  realizację preferencji nabywców w zakresie warunków zakupu

 

 

    oraz zakresu i jakości świadczonych usług

 

 

 

149. Powiązania .......... występujące w kanałach dystrybucji,

 

polegają na dobrowolnym, umownym (kontraktowym) ustaleniu 

 

wspólnych celów i zakresu wspólnie wykorzystywanych działań

 

przy zachowaniu ekonomicznej i prawnej samodzielności partnerów

 

tworzących układ. W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  transakcyjne

 

 

B  integracyjne poziome

 

 

C  integracyjne pionowe

 

 

D  koncentracyjne

 

 

E  kooperacyjne

 

 

 

150. Powiązania ........... występujące w kanałach dystrybucji,

 

polegają na scaleniu (integracji) funkcji, zasobów i struktur

 

organizacyjnych przedsiębiorstw uczestniczących w transferze

 

produktów, tworzeniu ośrodków decyzyjnych zarządzających 

 

zintegrowanymi funkcjami lub całością współdziałających 

 

przedsiębiorstw. W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  transakcyjne

 

 

B  integracyjne poziome

 

 

C  integracyjne pionowe

 

 

D  koncentracyjne

 

 

E  kooperacyjne

 

151. Które z poniższych stwierdzeń dotyczących umowy o wyłączności

 

sprzedaży jest  Błędne:

 

 

 

 

Umowa o wyłączności sprzedaży.......

 

A  zobowiązuje producenta do dostarczania określonych produktów

 

     tylko jednemu pośrednikowi handlowemu na danym terytorium

 

B  zobowiązuje dystrybutorów do odpowiedniej prezentacji marki

 

    producenta i ponoszenia odpowiednich nakładów na promocję

 

C  przyczynia się do poprawy jakości obsługi klientów, ograniczania

 

     konkurencji na danym rynku geograficznym

 

D  zobowiązuje producenta do nieprowadzenia sprzedaży na obszarze

 

     dystrybutora i ochrony jego obszaru przed innymi dystrybutorami

 

E  pozwala dystrybutorom danego producenta na nabywanie produktów

 

     od różnych dostawców

 

 

152. Jednym z przejawów koncentracji organizacyjno-technicznej kanałów

 

dystrybucji jest tworzenie .............., które charakteryzują się

 

tym, że hurtownicy uruchamiają własne sklepy lub włączają do

 

układu niezależnych detalistów, spełniających określone warunki

 

(asortymentowe, wyposażenia, poziomu usługi).

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  aliansów logistycznych

 

 

B  zrzeszeń zakupowych

 

 

C  łańcuchów (sieci) sklepów

 

 

D  spółdzielni

 

 

E  franchisingu dystrybucyjnego

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

 

153. Konflikt występujący w kanale dystrybucji, zwany konfliktem

 

........... charakteryzuje się tym, że uczestnicy kanału

 

konkurują ze sobą, sprzedając te same produkty, na tym samym

 

rynku. W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  wertklanym

 

 

B  organizacyjnym

 

 

C  poziomym

 

 

D  patronackim

 

 

E  międzykanałowym

 

 

           154. Która z podanych poniżej, potencjalnych przyczyn 
 

konfliktów między uczestnikami kanału dystrybucji jest  Błędna?

 

A  w interesie producenta jest otrzymywanie w terminie zapłaty

 

   i minimalizacja upustów, w interesie hurtownika (detalisty)

 

   jest wydłużanie terminu zapłaty i wysokie rabaty

 

B  w interesie producenta jest otrzymywanie zamówień z odpowiednim

 

   wyprzedzeniem, w interesie hurtownika (detalisty) jest szybka

 

   realizacja dostaw

 

C  w interesie producenta jest maksymalna wielkość zamówień, w 

 

   interesie hurtownika (detalisty) wielkość zamówień sprzyjająca

 

   minimalizacji zapasów

 

D  w interesie producenta jest pełne zróżnicowanie wytwarzanych

 

   produktów, w interesie hurtownika (detalisty) jest standaryzacja

 

   produktów - asortymentu

 

E  w interesie producenta jest uzyskanie najkorzystniejszej ekspozycji

 

   dla swoich produktów, w interesie hurtownika (detalisty) jest

 

   ekspozycja produktów zapewniająca maksymalną sprzedaż ogółem

 

 

155. Celem fizycznej dystrybucji produktów jest:

 

A  minimalizacja kosztów związanych z realizacją obsługi

  

    dystrybucyjnej nabywców

 

B  organizowanie łańcucha dostaw nabywcom

 

C  minimalizowanie kosztów transportu i magazynowania

 

D  zapewnienie nabywcom odpowiadającego im poziomu obsługi

 

    dystrybucyjnej przy minimalizowaniu związanych z tym kosztów

 

E  maksymalizowanie poziomu obsługi dystrybucyjnej nabywców

 

 

            156. Na całkowity koszt fizycznej dystrybucji, składają się między
 

innymi następujące pozycje kosztów (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  koszty obsługi zamówień

 

 

B  koszty transportu

 

 

C  koszty utraconych możliwości sprzedaży

 

 

D  koszty promocji produktów

 

 

E  koszty utrzymywania zapasów

157. Śledząc rozwój  logistyki  dystrybucji,  można dostrzec zmiany koncepcji zarządzania fizyczną 
dystrybucją.  Koncepcja .........  zakłada, że  obniżkę kosztów logistycznych  można  osiągnąć przez 
kooperację  i  koordynację  działań  przedsiębiorstw,  tj.  wspólne  (obejmującą  wszystkich 
kooperantów)  projektowanie,  realizowanie  kontrolowanie  przepływu  informacji,  produktów  i 
płatności.
 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  zarządzanie kategoriami produktów

 

 

B  zarządzanie zintegrowanym łańcuchem dostaw

 

 

C  zarządzanie zapasami i dostawami produktów

 

 

D  zarządzanie informacją

 

 

E  zarządzanie całkowitym kosztem fizycznej dystrybucji

 

 

 

158. Która z poniżej podanych charakterystyk systemu ECR (systemu

 

zarządzania fizyczną dystrybucją) jest  Błędna?

 

A  kooperacja w zarządzaniu kategorią produktów, polegająca

 

   na współpracy producentów i detalistów w procesie podejmowania 

 

   decyzji co do składu, wielkości i struktury asortymentowej,

 

   jest obszarem współpracy w systemie ECR

 

B  stosowanie systemu ECR może przyczynić się do budowania

 

   przewagi konkurencyjnej całego kanału dystrybucji

 

C  w systemie ECR jest możliwe ciągłe uzupełnianie produktów

 

   zsynchronizowane z ich sprzedażą

 

D  w systemie ECR głównym kryterium optymalizacji dostaw jest

 

   minimalizacja łącznych kosztów zakupu i magazynowania

 

E  ważnym obszarem współpracy partnerów w systemie ECR jest 

 

   zarządzanie zapasami i dostawami produktów

 

159. Zakup dużych, jednorodnych parti produktów u ich wytwórców

 

w celu dalszej ich odsprzedaży z zyskiem, to główne zadanie:

 

 

 

A  producentów

 

 

 

B  hurtowników

 

 

 

C  detalistów

 

 

 

D  agentów

 

 

 

E  brokerów

 

 

 

 

160.Która z podanych charakterystyk pośredników hurtowych

 

jest  Błędna?

 

 

A  pomagają w nawiązywaniu kontaktów między

 

                 sprzedającymi a kupującymi

 

 

B  prowadzą negocjacje handlowe

 

 

C  uzgadniają warunki transakcji

 

 

D  kupują produkty i stają się ich właścicielami

 

 

E  otrzymują wynagrodzenie od angażujących ich stron

 

161. Sklepy, których główną przewagę konkurencyjną stanowią niskie ceny to:

 

 

 

A  sklepy specjalistyczne

 

 

 

B  sklepy samoobsługowe

 

 

 

C  sklepy uniwersalne

 

 

 

D  sklepy dyskontowe

 

 

 

E  domy towarowe

 

162. Podstawowym zadaniem ........... jest kontaktowanie sprzedających i kupujących, asystowanie                   
w negocjacjach, kontrolowanie realizacji umów zawartych przy ich pośrednictwie. Podstawowym 
produktem który sprzedają, są informacje o podaży i popycie w danej branży.
                                 W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  agenta przemysłowego

 

 

B  brokera

 

 

C  przedstawiciela handlowego

 

 

D  agenta komisanta

 

 

E  producenta

 

 

 

164. Zakres usług dystrybucyjnych, świadczonych przez

 

hurtowników między innymi obejmuje (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

A  poszukiwanie i nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi

 

     dostawcami i nabywcami produktów

 

B  przejmowanie produktów, sprawdzanie ich jakości, 

 

    gromadzenie i przechowywanie zapasów

 

C  przekształcanie asortymentu zakupionych produktów w partie 

 

     odpowiadające potrzebom finalnych użytkowników (konsumentów)

 

D  przejmowanie i ponoszenie ryzyka związanego ze sprzedażą

   

     zakupionych produktów, kradzieżą, uszkodzeniami

 

E  kształtowanie popytu poprzez promocję produktów 

 

     i usług hurtowych

 

 

165. Obecność hurtownika w kanale dystrybucji, przynosi producentowi

 

między innymi następujące korzyści (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  stanowi ważne źródło informacji

 

 

B  zwalnia od ponoszenia kosztów logistycznych

 

 

C  zwiększa ryzyko sprzedaży

 

 

D  ułatwia wejście na nowe rynki

 

 

E  ułatwia dotarcie do rozproszonych terytorialnie detalistów

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

 

166. Obecność hurtowników w kanale dystrybucji, przynosi detaliście

 

między innymi następujące korzyści (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  ułatwia dostęp do szerokiego asortymentu produktów

 

 

B  zmniejsza liczbę handlowych kontaktów

 

 

C  uwalnia od ponoszenia kosztów związanych z magazynowaniem

 

 

D  zwiększa koszty zakupu

 

 

E  zmniejsza ryzyko działalności

 

 

 

167. Do hurtowników realizujących ograniczony zakres funkcji

 

hurtowych można zaliczyć (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  hurtowników realizujących tranzyt rozliczany

 

 

B  hurtowników sprzedających produkty detalistom działających

 

 

     na rynku artykułów konsumpcyjnych

 

 

C  hurtowników sprzedających produkty wyłącznie za gotówkę

 

 

D  hurtowników zaopatrujących detalistów w formie 

 

                 objazdowej

 

 

E  hurtowników sprzedających produkty za zamówieniem 

 

                 pocztowym

 

 

 

168. Podstawowym zadaniem .......... jest (co wynika z przejęcia

 

obowiązków pracowników działu sprzedaży producenta) między 

 

innymi: współpraca z dotychczasowymi nabywcami produktów, przyjmowanie

 

zamówień, tworzenie bazy danych o klientach, sporządzanie raportów

 

z wizyt u klientów, zbieranie informacji o popycie i konkurentach.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  agenta do spraw zakupu

 

 

B  przedstawiciela handlowego

 

 

C  agenta komisanta

 

 

D  brokera

 

 

E  agenta aukcyjnego

 

 

 
169.Poniżej przedstawiono główne czynnik sprzyjające rozwojowi hurtu (wskaż Błędną 
odpowiedź):

 

 

A  rozwój wyspecjalizowanej, masowej produkcji

 

 

B  stałe i szybkie poszerzanie asortymentu wytwarzanych

 

                 produktów

 

 

C  rozwój różnych form sprzedaży bezpośredniej

 

 

D  rozwój organizacji sieciowych i korporacji wirtualnych

 

 

E  internacjonalizacja handlu

170. Poniżej przedstawiono główne czynniki ograniczające zapotrzebowanie na usługi            
instytucjonalnego hurtu (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  wykonywanie funkcji hurtowych przez producentów i dużych detalistów

 

 

B  wzrost marż hurtowych

 

 

C  rozwój różnych form sprzedaży bezpośredniej

 

 

D  internacjonalizacja handlu

 

 

E  wzrost konkurencji ze strony firm logistycznych

 

 

 

171. Poniżej zestawiono typowe cechy charakteryzujące transakcje 

 

detaliczne  (wskaż Błędną odpowiedź):

 

 

A  duża liczba kupujących

 

 

B  niewielkie partie jednorazowo sprzedawanych produktów

 

 

C  odroczony sposób zapłaty należności za kupione produkty

 

 

D  ścisły, często osobisty kontakt sprzedawców z nabywcami

 

 

E  lokalizacja punktów sprzedaży detalicznej w miejscach

 

                 dogodnych dla nabywców

 

 

 

172. Ważnym, wykorzystywanym przez detalistów instrumentem kształtowania

 

popytu klientów i tworzenia wizerunku przedsiębiorstwa jest marża.

 

Poniżej zestawiono kilka cech charakteryzujących marżę (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

A  marża, jako cena usługi handlowej, stanowi źródło pokrycia

 

    kosztów i wygospodarowania zysku przedsiębiorstwa handlowego

 

B  podstawą naliczania marży może być cena zakupu lub cena sprzedaży produktu

 

C  tworzenie przez przedsiębiorstwo stawek marż dla produktów, 

 

     nie ma wpływu na poziom ich cen detalicznych

 

D  sposób obliczania marż może być kwotowy, procentowy lub mieszany

 

E  o wysokości marży, między innymi decyduje: poziom kosztów 

 

     handlowych, tradycja, elastyczność cenowa popytu, cena zakupu

 

173. O lokalizacji placówek handlowych (tak ogólnej, jak i szczegółowej)
        w przedsiębiorstwie handlowym decydują (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  czynniki związane z makrootoczeniem

 

 

B  czynniki związane z nabywcami

 

 

C  czynniki związane z produktami

 

 

D  czynniki związane z przedsiębiorstwem

 

 

E  czynniki związane z konkurencyjnością

 

 

 

174. Cechy charakterystyczne ........... to między innymi: 

 

powierzchnia sprzedażowa między 2.5 a 12 tys. metrów kwadratowych,

 

udział w sprzedaży artykułów żywnościowych ok. 50%, lokalizacja

 

peryferyjna, podmiejska, intensywna promocja, ceny niższe od 

 

cen średnich o ok. 12-15 %. W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  supermarketu

 

 

B  hipermarketu

 

 

C  sklepu dyskontowego

 

 

D  domu handlowego

 

 

E  sklepu specjalistycznego

175.  .............  polega  na  równoległej  sprzedaży  produktów  przez  dystrybutora  oraz  przez 
zbudowaną przez niego sieć dystrybutorów, których on zwerbował, przeszkolił i sprawuje nad nimi 
nadzór. W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  marketing bezpośredni

 

 

B  sprzedaż bezpośrednia jednopoziomowa

 

 

C  sprzedaż bezpośrednia wielopoziomowa (marketing sieciowy)

 

 

D  telemarketing

 

 

E  sprzedaż osobista

 

176. Poniżej zestawiono główne tendencje rozwojowe działalności handlu

 

detalicznego we współczesnym świecie. Wskaż błędną odpowiedź:

 

A  zwiększanie się w strukturze handlu detalicznego udziału

 

     małych i średnich, niezależnych detalistów

 

B  wzrost liczby detalistów prowadzących działalność w skali międzynarodowej

 

C  skracanie cyklu życia różnych form organizacyjnych handlu detalicznego

 

D  wzrost siły przetargowej detalistów oraz rozwijanie przez 

 

     nich sprzedaży pod własnymi markami

 

E  szybkie rozwijanie się wielkopowierzchniowego handlu 

 

     o specjalizacji opartej na kryterium branży lub segmentu rynku

 

177. Strategia ............ (jedna ze strategii internacjonalizacji  w handlu detalicznym) między innymi 
posiada następujące cechy. Cele strategii to: zapewnienie wysokiego potencjału wzrostu i 
rentowności,  rozłożenie  ryzyka  finansowego  i  politycznego,  nabywanie  know-how.  Warunki 
powodzenia strategii: wykorzystanie synergii, zdecentralizowanie kierowania, rynkowy know-how.
 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

A  kooperacji

 

 

B  udziału

 

 

C  wielonarodowa

 

 

D  lokalnego dopasowania

 

 

E  globalna

 

 

178. Wśród teorii  wyjaśniających prawidłowości  instytucjonalnych i organizacyjnych zmian handlu 
detalicznego, na uwagę zasługuje teoria A. Tordjmana,  będąca koncepcją ewolucyjnego  rozwoju 
handlu  detalicznego.  W  koncepcji  zostały  wyodrębnione  cztery  fazy  rozwoju  (podano  je  w 
przypadkowej kolejności): 
 

 

1) tradycyjna;                          2) średnio zaawansowana; 

 

 

3) wysoko zaawansowana;    4) rozwinięta. 

 

Wymienione fazy rozwoju pojawiają się w następującej kolejności:

 

 

A  1 - 2 - 3 - 4

 

 

B  1 - 2 - 4 - 3

 

 

C  1 - 4 - 2 - 3

 

 

D  1 - 4 - 3 - 2

 

 

E  1 - 3 - 2 - 4

179. Zarządzanie marketingiem, jak każdy proces zarządzania, przebiega w kilku fazach, 
tworzących następujące funkcje zarządzania marketingiem:
 

 

 

a) analiza i ocena marketingowej sytuacji,

 

 

 

b) organizacja marketingu,

  

 

 

c) planowanie marketingu,

 

 

 

d) kontrola marketingu,

 

 

 

e) bieżące kierowanie i realizacja zadań.

Faza planowania marketingu jest realizowana w kolejności jako:
 

 

 

 

A  pierwsza

 

 

 

 

B  druga

 

 

 

 

C  trzecia

 

 

 

 

D  czwarta

 

 

 

 

E  piąta

 

 

 

 

 
180. Zdefiniowanie rynku przedsiębiorstwa w wymiarze ............ wiąże się z określeniem potrzeb, 
które przedsiębiorstwo dostrzega jako potencjalne źródło dla tworzenia własnej oferty rynkowej.
W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

 

A  przestrzennym

 

 

 

B  podmiotowym

 

 

 

C  przedmiotowym

 

 

 

D  rzeczowym

 

 

 

E  konkurencyjnym

181. Zdefiniowanie rynku przedsiębiorstwa w wymiarze ........... wiąże się z oceną stopnia 
zróżnicowania klientów,  przeprowadzeniem segmentacji i wyborem rynku docelowego.
W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

 

A  przestrzennym

 

 

 

B  podmiotowym

 

 

 

C  przedmiotowym

 

 

 

D  rzeczowym

 

 

 

E  konkurencyjnym

182. ........... rynek danego przedsiębiorstwa kończy się tam, gdzie nie ma jego rzeczywistych i 
potencjalnych klientów. W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

 

A  przestrzenny

 

 

 

B  podmiotowy

 

 

 

C  przedmiotowy

 

 

 

D  rzeczowy

 

 

 

E  konkurencyjny

                        
183. Zakres i strukturę pola aktywności rynkowej przedsiębiorstwa (pole rynkowe) można 
zobrazować na płaszczyźnie, której jeden wymiar to rynek przedsiębiorstwa zdefiniowany ..........,   
a drugi wymiar to rynek przedsiębiorstwa zdefiniowany............
W miejsce kropek należy odpowiednio wpisać:

 

 

 

A  podmiotowo ; rzeczowo

 

 

 

B  przedmiotowo ; konkurencyjnie

 

 

 

C  przestrzennie ; podmiotowo

 

 

 

D  podmiotowo ; przestrzennie

 

 

 

E  podmiotowo ; przedmiotowo

184. Przedsiębiorstwo "Betula" wytwarza następujące rodzaje obuwia: całoroczne, letnie, zimowe, 
sportowe,  domowe.  Jest  to  obuwie  przeznaczone  dla:  dzieci,  młodzieży,  mężczyzn.  Którego  z 
poniżej  określonych  obszarów  działalności  w  przedsiębiorstwie  "Betula"  nie  można  uważać  za 
poprawnie (formalnie) zdefiniowane pole rynkowej aktywności (pole rynkowe)?

 

 

A  wytwarzanie dziecięcego obuwia domowego

 

 

B  wytwarzanie obuwia letniego dla mężczyzn

 

 

C  wytwarzanie obuwia zimowego dla dzieci i młodzieży

 

 

D  wytwarzanie młodzieżowego obuwia sportowego

 

 

E  wytwarzanie całorocznego obuwia dla mężczyzn

185. ........... to celowo ukształtowana dziedzina interesów przedsiębiorstwa, względnie jednorodna
z punktu widzenia prowadzenia skutecznego zarządzania strategicznego.
W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

 

A  pole rynkowe

 

 

 

B  strategiczna jednostka biznesu

 

 

 

C  sektor konkurencyjny

 

 

 

D  rynek przedsiębiorstwa

 

 

 

E  przestrzeń rynkowa

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

186. Bezpośrednim celem analizy silnych i słabych stron przedsiębiorstwa jest:

 

 

A  ustalenie głównych instrumentów oddziaływania

 

 

     na określone obszary rynku

 

 

B  określenie szczególnych predyspozycji przedsiębiorstwa

 

 

     dla realizacji zadań w założonym obszarze rynku

 

 

C  ujawnienie wszystkich potencjalnych możliwości działań i zagrożeń 

                             wynikających ze zmian zachodzących w otoczeniu
 

 

D  ocena dotychczasowych działań marketingowych

 

 

     przedsiębiorstwa na tle jego głównych konkurentów

 

 

E  usprawnienie struktury organizacyjnej służb marketingowych w przedsiębiorstwie

187. Ramowa procedura analizy silnych i słabych stron obejmuje następujące kroki:
                        a) identyfikację czynników istotnych z punktu widzenia 
 

 

    określenia siły konkurencyjnego oddziaływania firmy,

 

 

b) ustalenie punktowej skali ocen,

 

 

c) ustalenie zestawu kryteriów oceny każdego czynnika,

 

 

d) analizę uzyskanych wyników i wyprowadzenie wniosków,

    

 

e) ocenę poszczególnych czynników według przyjętej skali

 

 

   i wyznaczenie profilu mocnych i słabych stron.

   Etap: ustalenia zestawu kryteriów oceny każdego czynnika jest realizowany w kolejności jako:
 

 

 

A  pierwszy

 

 

 

B  drugi

 

 

 

C  trzeci

 

 

 

D  czwarty

 

 

 

E  piąty

188. Idealne okazje (jedna z czterech typowych sytuacji, powstała w procesie oceny szans i  
zagrożeń potencjalnego pola działania przedsiębiorstwa) występują wtedy, gdy:

 

 

A  małym szansom towarzyszą małe zagrożenia

 

 

B  dużym szansom towarzyszą małe zagrożenia

 

 

C  dużym szansom towarzyszą duże zagrożenia

 

 

D  małym szansom towarzyszą duże zagrożenia

 

 

E  przeciętnym szansom towarzyszą przeciętne zagrożenia

 

 

189. Interesy spekulacyjne (jedna z czterech typowych sytuacji, powstała w procesie oceny szans i 
zagrożeń potencjalnego pola działania przedsiębiorstwa) występują wtedy, gdy:

 

 

A  małym szansom towarzyszą małe zagrożenia

 

 

B  dużym szansom towarzyszą małe zagrożenia

 

 

C  dużym szansom towarzyszą duże zagrożenia

 

 

D  małym szansom towarzyszą duże zagrożenia

 

 

E  przeciętnym szansom towarzyszą przeciętne zagrożenia

 

190. W 2004 roku na terenie miasta Wrocławia sprzedano 32 tys. rowerów górskich. 
Przedsiębiorstwo "Pinus" sprzedało 8 tys. rowerów, a główny konkurent przedsiębiorstwo
"Acer" sprzedało 16 tys. rowerów.
 

Względny udział przedsiębiorstwa "Pinus" w rynku rowerów górskich Wrocławia wynosi:

 

 

 

A  0.50

 

 

 

B  2.00

 

 

 

C  0.25

 

 

 

D  0.75

 

 

 

E  1.00

191. ...........  to ilość lub wartość produktów, która przy danych cenach oraz dochodach 
potencjalnych nabywców może w określonym czasie być sprzedana na określonym rynku.
                       W miejsce kropek należy wpisać:

 

 

 

A  wielkość rynku

 

 

 

B  pojemność rynku

 

 

 

C  dynamika rynku

 

 

 

D  wartość rynku

 

 

 

E  rentowność rynku

192. Którego z poniżej podanych czynników NIE można zaliczyć do zbioru czynników 
określających atrakcyjność rynku (zagregowana zmienna wykorzystywana w technice analizy port 
folio General Electric)?

 

 

 

A  doświadczenie technologiczne przedsiębiorstwa

 

 

 

B  intensywność konkurencji

 

 

 

C  przeciętna zyskowność w branży

 

 

 

D  dynamika rynku

 

 

 

E  pojemność rynku

193. Którego z podanych poniżej czynników NIE można zaliczyć do zbioru czynników 
określających pozycję konkurencyjną (zagregowana zmienna wykorzystywana
w technice analizy portfolio General Electric)?

 

 

 

A  udział w rynku

 

 

 

B  poziom usatysfakcjonowania nabywców

 

 

 

C  konkurencyjność cenową

 

 

 

D  lojalność nabywców

 

 

 

E  poziom kosztów 

194. Normatywna strategia "inwestować", jest zalecana dla tych produktów, które w macierzy port 
folio w wersji General Electric między innymi charakteryzują się: .......... atrakcyjnością rynku 
i ........... pozycją konkurencyjną. W miejsce kropek należy odpowiednio wpisać:

 

 

 

A  małą    ; wysoką

 

 

 

B  średnią ; średnią

 

 

 

C  średnią ; wysoką

 

 

 

D  dużą    ; niską

 

 

 

E  małą    ; średnią

                      

195. Które z poniższych określeń błędnie charakteryzuje misję przedsiębiorstwa?

 

 

A  misja syntetycznie wyraża rolę, jaką przedsiębiorstwo

 

 

     chce spełniać na rzecz otoczenia

 

 

B  sformułowanie misji winno wyjaśniać (dla przedsiębiorstwa 

 

 

     znajdującego się w orientacji marketingowej), czyje 

 

 

     potrzeby i w jakim zakresie firma ma zamiar rozwiązywać

 

 

C  sformułowanie misji ma duże znaczenie dla planowania 

 

 

     działań promocyjnych przedsiębiorstwa

 

 

D  misja jest tożsama z celem kierunkowym przedsiębiorstwa, 

 

 

     stanowiącym podstawę dla sformułowania ogólnej 

 

 

     strategii przedsiębiorstwa

 

 

E  z określeniem misji ściśle wiąże się formułowanie

 

 

     postulatów dotyczących tożsamości przedsiębiorstwa

196. Strategia marketingowa oznacza zestaw średnio- i długofalowych zasad oraz wytycznych 
postępowania, które wyznaczają ............

 

 

A  ramy dla rynkowych działań operacyjnych przedsiębiorstwa

 

 

B  pole rynkowej aktywności przedsiębiorstwa

 

 

C  zbioru instrumentów (marketing-mix) oddziaływania przedsiębiorstwa na rynek

 

 

D  cele i środki aktywizacji sprzedaży

 

 

E  rynek docelowy przedsiębiorstwa i sposób prowadzenia na nim działań

          

197. Strategia kształtowania pola rynkowej aktywności przez "penetrację rynku" polega na:

 

 

A  wchodzeniu na nowy rynek z produktami dotąd nie 

 

 

     wytwarzanymi w przedsiębiorstwie

 

 

B  poszukiwaniu możliwości zwiększenia sprzedaży 

 

 

     dotychczasowego produktu na dotychczasowym rynku

 

 

C  poszukiwaniu dla dotychczasowych produktów nowych 

 

 

     rynków  przestrzennych

 

 

D  wprowadzaniu na dotychczasowy rynek nowych produktów

 

 

E  wprowadzaniu dotychczasowych produktów na nowe segmenty rynku

  
 198. Strategia kształtowania pola rynkowej aktywności przez "dywersyfikację" polega na:

 

 

A  poszukiwaniu możliwości zwiększenia sprzedaży

 

 

     dotychczasowego produktu na dotychczasowym rynku

 

 

B  wprowadzaniu na dotychczasowy rynek nowych produktów

 

 

C  wchodzeniu na nowy rynek z produktami dotąd nie

 

 

     wytwarzanymi w przedsiębiorstwie

 

 

D  poszukiwaniu dla dotychczasowych produktów nowych

 

 

     rynków  przestrzennych 

 

 

E  wprowadzaniu dotychczasowych produktów na nowe segmenty rynku

 

 

199. Przedsiębiorstwo "Salix" zajmujące się dotychczas szyciem konfekcji damskiej i 
dostarczaniem jej na teren województwa małopolskiego, planuje rozszerzyć rynek zbytu na teren 
województwa świętokrzyskiego. Obraną strategię rozwoju można określić jako:
 

 

 

 

 

A  rozwój produktu

 

 

 

B  dywersyfikację równoległą

 

 

 

C  penetrację rynku

 

 

 

D  rozwój rynku

 

 

 

E  dywersyfikację poziomą

                  

200. Przedsiębiorstwo "Betula" zajmujące się dotychczas szyciem płaszczy męskich i 
dostarczaniem ich na teren całej Polski, planuje uruchomienie zakładu produkcji garniturów 
męskich, z myślą o dostarczaniu ich także na teren całego kraju.
 

 

 

Obraną strategię rozwoju można określić jako:

 

 

 

A  dywersyfikację pionową

 

 

 

B  penetrację rynku

 

 

 

C  dywersyfikację poziomą

 

 

 

D  dywersyfikację równoległą

 

 

 

E  rozwój produktu

                     

 

 

Przedsiębiorstwo"Rosa" zajmujące się dotychczas szyciem
 

 

płaszczy męskich i dostarczaniem ich na teren całej 

 

 

Polski, planuje uruchomienie zakładu produkcji płaszczy

 

 

damskich z myślą o dostarczaniu ich także na teren całego 

 

 

kraju.

 

 

 

 

 

Obraną strategię rozwoju można określiĆ jako:

 

 

 

A  dywersyfikację poziomą

 

 

 

B  dywersyfikację równoległą

 

 

 

C  dywersyfikację pionową

 

 

 

D  rozwój produktu

 

 

 

E  penetrację rynku

                      K  przesuń na koniec serii pytań

A
1124

 

 

Przedsiębiorstwo"Abies" zajmujące się dotychczas produkcją 

 

 

mebli kuchennych, planuje uruchomienie własnego tartaku,

 

 

z góry zakładając, że częśĆ wyprodukowanego drewna, będzie

 

 

przeznaczana dla odbiorców zewnętrznych

 

 

 

 

 

Obraną strategię rozwoju można określiĆ jako:

 

 

 

A  dywersyfikację poziomą

 

 

 

B  dywersyfikację pionową "wstecz"

 

 

 

C  dywersyfikację pionową "w przód"

 

 

 

D  dywersyfikację równoległą

 

 

 

E  rozwój produktu

                      K  przesuń na koniec serii pytań

B
1125

 

 

Przedsiębiorstwo"Taxus" (sieĆ tartaków) zajmujące się 

 

 

dotychczas produkcją drewna (głównie przeznaczonego 

 

 

na wytwarzanie mebli), planuje uruchomienie produkcji 

 

 

mebli wypoczynkowych, z myślą o ich sprzedaży na 

 

 

terenie całego kraju.

 

 

 

 

 

Obraną strategię rozwoju można określiĆ jako:

 

 

 

A  dywersyfikację poziomą

 

 

 

B  dywersyfikację pionową "wstecz"

 

 

 

C  dywersyfikację pionową "w przód"

 

 

 

D  dywersyfikację równoległą

 

 

 

E  rozwój produktu

                

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
1126

 

 

Które z poniższych określeń BśDNIE charakteryzuje 

 

 

"czystą strategię preferencji jakościowych"?

 

 

A  strategia preferencji jakościowych jest adresowana

 

 

   do tzw. nabywców markowych

 

 

B  stosowanie strategii preferencji jakościowych wymaga

 

 

   długotrwałego i kosztownego budowania wysokiego image

 

 

C  strategia preferencji jakościowych wymaga stosowania

 

 

   starannie opracowanej i bogatej kompozycji narzędzi

 

 

   marketingowych

 

 

D  strategia preferencji jakościowych może przynieśĆ 

 

 

   stosunkowo szybkie i trwałe efekty ekonomiczne

 

 

E  umiejętne realizowanie strategii preferencji 

 

 

   jakościowych umożliwia stworzenie własnego rynku 

 

 

   firmowego

            K  przesuń na koniec serii pytań

D
1127

 

 

Które z poniższych określeń jest BćDNŹ charakterystyką

 

 

"czystej strategii cena-ilośĆ"?

 

 

A  podstawowym warunkiem skutecznej realizacji strategii

 

 

   "cena-ilośĆ" jest maksymalna redukcja jednostkowych

 

 

   kosztów wytworzenia

 

 

B  strategia "cena-ilośĆ" może przynieśĆ stosunkowo szybkie

 

 

   i nietrwałe efekty ekonomiczne

 

 

C  strategia "cena-ilośĆ" opiera się na zasadzie: duży 

 

 

   obrót - mały zysk (jednostkowy)

 

 

D  strategia "cena-ilośĆ" jest zorientowana na tzw. 

 

           nabywców cenowych

 

 

E  stosowanie strategii "cena-ilośĆ" wymaga długotrwałego

 

 

   budowania wysokiego image przedsiębiorstwa

          K  przesuń na koniec serii pytań

E
1128

 

 

Strategia "cena-ilośĆ" jest adresowana do tzw. nabywców

 

 

cenowych, a więc nabywców którzy (wskaż Błędnąodpowiedź):

 

 

A  nie zgłaszają indywidualnych preferencji

 

 

B  przywiązują wagę do poziomu obsługi i opinii o produkcie

 

 

C  uznają za rozrzutnośĆ płacenie za markę

 

 

D  rezygnują z części wymagań jakościowych

 

 

E  nie przywiązują wagi do opakowania produktu

            K  przesuń na koniec serii pytań

B
1129

 

 

"Czysta strategia preferencji jakościowych" jest adresowana 

 

 

do tzw. nabywców markowych, a więc nabywców, którzy

 

 

 

(wskaż Błędnąodpowiedź):

 

 

A  kierują się w swoich decyzjach przede wszystkim 

 

 

   jakością produktu

 

 

B  przywiązują wagę do poziomu obsługi

 

 

C  przywiązują wagę do opinii jaką się cieszy firma

 

 

D  nie przywiązują wagi do opakowania produktu

 

 

E  oczekują zaspakajania ich indywidualnych, często

 

 

   wyszukanych potrzeb i preferencji

     

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
1130

 

 

Której z poniższych charakterystyk NIE można przypisaĆ

 

 

strategii marketingu masowego?

 

 

A  strategia marketingu masowego jest związana przede

 

 

   wszystkim ze strategią typu preferencji jakościowych

 

 

B  kompozycja narzędzi oddziaływania na rynek musi byĆ

 

           dostosowana do potrzeb i wymagań przeciętnego nabywcy

 

 

C  w programie działań marketingowych będących realizacją

 

 

   strategii marketingu masowego, uwaga jest skupiona 

 

 

   na cechach wspólnych nabywców, a nie na dzielących 

 

 

   ich różnicach

 

 

D  strategia marketingu masowego znajduje uzasadnienie

 

 

   w odniesieniu do rynków  względnie jednorodnych

 

 

E  strategia marketingu masowego zakłada operowanie

 

 

   jednolitym programem marketingowym na całym rynku

            K  przesuń na koniec serii pytań
A
1131   

      Które z poniższych określeń jest Błędną

 

 

charakterystyką strategii marketingu zróżnicowanego?

 

 

A  strategia marketingu zróżnicowanego zakłada koniecznośĆ

 

 

   identyfikowania grup nabywców (segmentów) względnie 

 

 

   jednorodnych pod względem potrzeb, możliwości i rynkowych

 

 

   zachowań

 

 

B  istota strategii marketingu zróżnicowanego koresponduje

 

 

   z koncepcją "czystej strategii cena-ilośĆ"

 

 

C  wyodrębnione segmenty rynku stanowią podstawę tworzenia

 

 

   zróżnicowanych programów, adresowanych do poszczególnych

 

 

   grup nabywców

 

 

D  przez dostosowywanie programów do poszczególnych grup 

 

 

   nabywców następuje zwiększenie skuteczności oddziaływania 

 

 

   ale także wzrost jednostkowych kosztów wytwarzania 

 

 

   i marketingu

 

 

E  strategia marketingu zróżnicowanego znajduje uzasadnienie

 

 

   w odniesieniu do rynków  produktów wybieralnych

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
1132
 

 

Po całkowitym wyczerpaniu możliwości wzrostu sprzedaży

 

 

w granicach dotychczasowego obszaru działania - województwa

 

 

podkarpackiego, przedsiębiorstwo"Tilia" podjęło decyzję 

 

 

o rozszerzeniu dotychczasowego rejonu działania. Dokonano

 

 

analizy rynku krajowego w przekroju przestrzennym i 

 

 

wytypowano cztery potencjalnie najatrakcyjniejsze obszary

 

 

(miasta) do ekspansji: Kraków, Wrocław, Poznań, Gdańsk.

 

 

Obrany sposób ekspansji przestrzennej można określiĆ jako

 

 

strategię:

 

 

 

 

 

 

A  ekstensywną

 

 

 

 

B  selektywną

 

 

 

 

C  wyspową

 

 

 

 

D  koncentryczną

 

 

 

 

E  intensywną

    

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań                           

C
1133   

 

Główne decyzje, które powinny byĆ zawarte w 

 

 

 

planie marketingowym to:

 
 

 

a) sformułowanie celu planu,

 

 

b) charakterystyka rynku docelowego,

 

 

c) charakterystyka marketingu-mix,

 

 

d) charakterystyka procesu pozycjonowania produktu,

 

 

e) ustalenie wydatków niezbędnych do realizacji planu,

 

 

f) charakterystka kontroli planu.

 

 

Decyzje dotyczące pozycjonowania produktu są realizowane

 

 

w kolejności jako:

 

 

 

A  pierwsze

 

 

 

B  drugie

 

 

 

C  trzecie

 

 

 

D  czwarte

 

 

 

E  piąte

               

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
1134

 
 

Plan marketingowy jest jednym z podstawowych instrumentów

 

zarządzania przedsiębiorstwem. Spełnia szereg funkcji, 

 

a w szczególności funkcję ............, która polega

 

na tym, że plan marketingowy stanowi podstawę oceny

 

realizacji planowanych przedsięwzięć rynkowych.

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisać;

 

 

A  motywacyjną

 

 

B  weryfikacyjną

 

 

C  koordynacyjną

 

 

D  kontrolną

 

 

E  pobudzającą

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
1135
 

 

Której z poniższych charakterystyk NIE można przypisać

 

 

strukturze służb marketingowych zorientowanych 

 

 

według produktów?

 

A  struktura ułatwia koordynację działań marketingowych na szczeblu

 

   przedsiębiorstwa i stwarza warunki dla specjalizacji pracy

 

B  cechą charakterystyczną struktury jest powoływanie kierowników

 

   produktów, odpowiedzialnych za całośĆ działań planistycznych,

 

   wykonawczych i kontrolnych, dotyczących marketingu określonego

 

   produktu

 

C  każdy kierownik produktu dysponuje własnym zespołem osób 

 

   spełniającym zakres podstawowych funkcji marketingowych

 

D  stosowanie struktury służb marketingowych zorientowanej wg

 

   produktów jest głównie uzasadnione w dużych przedsiębiorstwach

 

E  struktura służb marketingowych zorientowanych wg produktów 

 

   stwarza zagrożenie nienależytego wypełnienia rynkowej

 

   misji przedsiębiorstwa

    

K  przesuń na koniec serii pytań

A
1136
 

 

Której z poniższych charakterystyk NIE można przypisaĆ 

 

 

strukturze służb marketingowych zorientowanych 

 

 

funkcjonalnie?

 

A  w strukturze zorientowanej funkcjonalnie wyróżnia się komórki 

 

   (stanowiska) wypełniające funkcje przygotowawcze i wykonawcze 

 

   marketingu

 

B  w strukturze zorientowanej funkcjonalnie koordynacja działań 

 

   marketingowych dotyczących produktów jest względnie łatwa

 

C  struktura zorientowana funkcjonalnie stwarza stosunkowo korzystne 

 

   warunki dla specjalizacji pracy

 

D  stosowanie struktury zorientowanej funkcjonalnie jest uzasadnione 

 

   w przedsiębiorstwach średniej wielkości, operujących na względnie 

 

   jednorodnym rynku

 

E  w strukturze zorientowanej funkcjonalnie całośĆ problemów wiążących 

 

   się z koordynacją działań rynkowych obarcza szefa marketingu

      

K  przesuń na koniec serii pytań

B
1137

 

 

Przedsiębiorstwo"Cucubalus" jest firmą średniej wielkości

 

 

i prowadzi swoją działalnośĆ na względnie jednorodnym rynku.

 

 

Tworząc strukturę służb marketingowych w firmie, wyróżniono

 

 

komórki zajmujące się przygotowaniem działań marketingowych

 

 

(związanych z analizą rynku, kształtowaniem koncepcji

 

 

marketingu) oraz komórki wykonawcze, zajmujące się 

 

 

bezpośrednią realizacją planów marketingowych (obsługa 

 

 

klientów, sprzedaż, realizacja dostaw).

 

 

 

Można powiedzieĆ, że w organizowaniu służb 

 

        marketingowych zastosowano strukturę zorientowaną ...........

 

 

 

 

A  według produktów

 

 

 

 

B  funkcjonalnie

 

 

 

 

C  według rynków 

 

 

 

 

D  według nabywców

 

 

 

 

E  macierzowo

              

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
1138

 

Sposób organizacji służb marketingowych w przedsiębiorstwie, zależy

 

od wielu czynników. Główne z nich to (wskaż  Błędnąodpowiedź):

 

 

A  wielkośĆ przedsiębiorstwa

 

 

B  stopień nasycenia rynku i natężenia konkurencji

 

 

C  charakter, zasięg i stopień zróżnicowania konkurencji

 

 

D  rozwiązania stosowane przez konkurentów

 

 

E  kwalifikacje poersonelu

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
1139

 

Której z podanych poniżej funkcji marketingowych NIE można

 

zaliczyĆ do funkcji wykonawczych?

 

 

A  reklama

 

 

B  bezpośrednia obsługa klientów

 

 

C  transport i spedycja

 

 

D  gospodarka zapasami produktów

 

 

E  gromadzenie informacji rynkowych

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

E
1140

 

 

Która z podanych poniżej funkcji marketingowych,

 

 

jest funkcją wspomagającą?

 

 

 

A  obsługa serwisowa klientów

 

 

 

B  transport i spedycja produktów

 

 

 

C  planowanie produktu i programu asortymentowego

 

 

 

D  partycypacja w ryzyku i ubezpieczeniu jego 

 

 

 

   skutków 

 

 

 

E  kalkulacja i stanowienie cen

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
1141
 

Proces kontroli marketingu obejmuje następujące fazy

 

(podane w przypadkowej kolejności):

 

 

a) ustalenie wielkości kontrolnych,

 

 

b) pomiar stanów wielkości kontrolnych,

 

 

c) ustalenie przedziałów dopuszczalnych odchyleń,

 

 

d) porównanie wielkości planowanych z rzeczywistymi,

 

 

e) formułowanie wniosków.

 

Faza: ustalenie przedziałów dopuszczalnych odchyleń (c) jest

 

realizowana w kolejności jako:

 

 

 

A  pierwsza

 

 

 

B  druga 

 

 

 

C  trzecia

 

 

 

D  czwarta

 

 

 

E  piąta

                      K  przesuń na koniec serii pytań
B
1001

 

 

Podsystem ........... ma za zadanie ciągłe gromadzenie

 

 

informacji o bieżących zjawiskach zachodzących w 

 

 

przedsiębiorstwie, niezbędnych do podejmowania zrutynizowanych 

 

 

decyzji, dotyczących powtarzalnych zdarzeń.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  wywiadu marketingowego

 

 

 

B  badań marketingowych

 

 

 

C  informacji operatywnej

 

 

 

D  wspierania decyzji

 

 

 

E  analityczny marketingu

      

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
1002

 

Podsystem ........ pozwala gromadziĆ informacje służące do 

 

rozwiązywania specyficznych problemów przedsiębiorstwa

 

oraz pozwalające rozeznaĆ przyczyny zmian różnych zjawisk.

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

A  wywiadu marketingowego

 

 

B  badań marketingowych

 

 

C  informacji operatywnej

 

 

D  wspierania decyzji

 

 

E  analityczny marketingu

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
1003    

 

 

Którego z poniżej podanych rodzajów badań marketingowych

 

 

NIE  można zaliczyĆ do badań warunków działania

 

        przedsiębiorstwa?

 

 

 

A  badanie potrzeb nabywców

 

 

 

B  badanie struktury podmiotowej rynku

 

 

 

C  badanie elementów otoczenia dalszego

 

 

 

D  badanie zmian udziału firmy w rynku

 

 

 

E  badanie postaw wobec marek

                 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
1004

 

 

Którego z poniższych źródeł informacji nie można

 

 

zaliczyĆ do źródeł wtórnych zewnętrznych?

 

 

 

A  korespondencja handlowa firmy

 

 

 

B  organy statystyki państwowej

 

 

 

C  instytuty naukowe

 

 

 

D  redakcje czasopism

 

 

 

E  banki

                 

K  przesuń na koniec serii pytań

A
1005

 

 

........... polega na tym, ze obserwator szczegółowo

 

  

wie, w jakich warunkach ma prowadziĆ obserwację, a

 

 

także wie, jak rejestrowaĆ wyniki obserwacji.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  obserwacja uczestnicząca

 

 

 

B  obserwacja kontrolowana

 

 

 

C  obserwacja niesstandaryzowana

 

 

 

D  obserwacja ukryta

 

 

 

E  obserwacja skandaryzowana

              

 

K  przesuń na koniec serii pytań

E
1006 

 

 

........... polega na tym, że prowadzący obserwację

 

 

stara się wejśĆ do badanej zbiorowości, celem jej

 

 

obserwowania od wewnątrz.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  obserwacja uczestnicząca

 

 

 

B  obserwacja kontrolowana

 

 

 

C  obserwacja niestandaryzowana

 

 

 

D  obserwacja ukryta

 

 

 

E  obserwacja standaryzowana

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

A 

 

1007   
 

 

 

 

............. jest prowadzony w oparciu o wcześniej 

 

 

przygotowany kwestionariusz, którego badacz ściśle

 

 

powinien się trzymaĆ.

 

 

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  wywiad bezpośredni

 

 

 

B  wywiad nieskategoryzowany

 

 

 

C  wywiad grupowy

 

 

 

D  wywiad skategoryzowany

 

 

 

E  wywiad częściowo skategoryzowany

             

K  przesuń na koniec serii pytań

A
1008

 

 

Eksperyment ......... to badanie, w którym stworzona

 

 

została wyizolowana sytuacja dla badanego zespołu

 

 

obiektów badania w oparciu o hipopetyczny zestaw

 

 

zmiennych.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  naturalny

 

 

 

B  labolatoryjny

 

 

 

C  rynkowy

 

 

 

D  jawny

 

 

 

E  skategoryzowany

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
1009

 

Pracownik sekcji marketingu przedsiębiorstwa "Populus" rozwiązując

 

pewien problem szukał stosownych informacji między innymi

 

przeglądając sprawozdania pracowników firmy z wyjazdów służbowych,

 

a także inne notatki służbowe pracowników. 

 
 

Można powiedzieĆ, że pracownik przedsiębiorstwa "Populus" wykonując

 

powyższe czynności, zdobył informacje:

 

 

A  z badań w terenie

 

 

B  ze źródeł wtórnych zewnętrznych

 

 

C  ze źródeł wtórnych wewnętrznych

 

 

D  ze źródeł pierwotnych wewnętrznych

 

 

E  ze źródeł pierwotnych zewnętrznych

            K  przesuń na koniec serii pytań

C
1010

 

 

Marketingowe decyzje operacyjne wymagają informacji marketingowej

 

między innymi charakteryzującej się (wskaż Błędnąodpowiedź):

 

 

A  dużą dokładnością

 

 

B  okresową częstotliwością

 

 

C  aktualizacją maksymalnie tygodniową

 

 

D  dużą szczegółowością

 

 

E  pochodzącą głównie ze źródeł wewnętrznych

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
1011

 

Marketingowe decyzje strategiczne wymagają informacji marketingowej

 

między innymi charakteryzującej się (wskaż Błędnąodpowiedź):

 

 

A  małą dokładnością

 

 

B  okresową częstotliwością

 

 

C  aktualizacją rzadką, w miarę potrzeby

 

 

D  pochodzącą głównie ze źródeł wewnętrznych

 

 

E  powierzchowną co do zakresu

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
1012

 

Podsystem ............ to zestaw źródeł i procedur, poprzez które 

 

można otrzymaĆ bieżącą (codzienną) informację o zmianach zachodzących 

 

w otoczeniu przedsiębiorstwa.

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

A  badań marketingowych

 

 

B  wywiadu marketingowego

 

 

C  informacji operatywnej

 

 

D  analityczny marketingu

 

 

E  rozpoznania

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
1013

 

 

Problem badawczy:

 

Dlaczego sprzedaż produktu "z" firmy "Abies" na rynku "y"

 

w 2004 roku w stosunku do roku 2003 spadła o 14%?

 

 

Hipotezy badawcze:

 

1) konkurenci zdobywają rynek "y", ponieważ oferują niższe ceny,

 

2) konkurenci zdobywają rynek "y", ich produkty są lepsze jakościowo,

 

3) popyt na produkt "z" na rynku "y" zmalał,

 

4) system dystrybucji firmy "Abies" na rynku "y" jest nieskuteczny.

 

 

A teza (1) nie jest hipotezą

 

 

B teza (2) nie jest hipotezą

 

 

C teza (3) nie jest hipotezą

 

 

D teza (4) nie jest hipotezą

 

 

E wszystkie tezy są hipotezami

 

 

K przesuń na koniec serii pytań

E
1014

 

Proces doboru próby badawczej obejmuje następujące etapy:

 

1) określenie obiektu badań,

 

2) wyznaczenie zbioru obiektów badanych,

 

3) określenie całej zbiorowości obiektów i jej liczebności,

 

4) wybór metody doboru obiektów badanych do próby, 

 

5) określenie wielkości badanej próby,

 

6) przeprowadzenie doboru próby.

 

 

 

Przedstawiony algorytm jest:

 

 

A prawidłowy

 

 

B należy zmieniĆ etap (2) z etapem (3)

 

 

C należy zmieniĆ etap (4) z etapem (5)

 

 

D należy zmieniĆ etap (3) z etapem (4)

 

 

E należy zmieniĆ etap (2) z etapem (4)

 

 

K przesuń na koniec serii pytań

B
1015

 

Najważniejsze techniki zdobywania informacji od badanych obiektów

 

w procesie badań marketingowych to:

 

 

1) wywiad,

 

 

2) obserwacja,

 

 

3) badanie ankietowe,

 

 

4) eksperyment.

 

 

 

 

Powyższestwierdzenie jest:

 

 

A  poprawne

 

 

B  błędnie (4)

 

 

C  należy dodać : testy

 

 

D  błędnie (2)

 

 

E  zamiast: eksperyment należy wpisaĆ: testy

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
1016

 

Realizując proces kontroli, szef sekcji marketingu przedsiębiorstwa

 

handlowego "Fagus" postanowił ustaliĆ, jaki jest poziom obsługi

 

klientów przez sprzedawców w zakresie przekazywania im informacji

 

o towarach. Stosowne badanie przeprowadzono wykorzystując studentów,

 

którzy spełniali rolę kupujących towary w sklepie. Jaką technikę

 

zbierania informacji zastosował szef sekcji marketingu przedsiębiorstwa

 

"Fagus"?

 

 

A  test

 

 

B  eksperyment

 

 

C  badanie ankietowe

 

 

D  obserwację 

 

 

E  wywiad

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
1017

 

 

Badania .......... zmierzają do ujawnienia przyczyn 

 

 

i źródeł pojawienia się pewnych zjawisk względnie

 

 

obserwowania stanów czy poziomów, głównie w oparciu 

 

 

o źródła pierwotne.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  opisowe

 

 

 

B  rozpoznawcze

 

 

 

C  eksploracyjne

 

 

 

D  przyczynowe

 

 

 

E  diagnostyczne

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
1018

 

 

Badania .......... mają na celu zidentyfikowanie 

 

 

pewnych zjawisk, czy to przez wartościowanie, czy to przez

 

 

mierzenie siły związku pomiędzy nimi, najczęściej w oparciu

 

 

o informacje pochodzące ze źródeł pierwotnych.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  opisowe

 

 

 

B  rozpoznawcze

 

 

 

C  eskploracyjne

 

 

 

D  przyczynowe

 

 

 

E  diagnostyczne

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

A
1019

 

 

Badania ......... mają na celu wstępne rozpoznanie 

 

 

zjawiska, z reguły na podstawie informacji pochodzących

 

 

ze źródeł wtórnych.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wspisaĆ:

 

 

 

A  opisowe

 

 

 

B  rozpoznawcze

 

 

 

C  eksploracyjne

 

 

 

D  przyczyunowe

 

 

 

E  diagnostyczne

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
1020

 

 

.......... jest zbiorem technik statystycznych i 

 

 

ekonometrycznych, pozwalających uzyskiwaĆ wiedzę o 

 

 

zależnościach pomiędzy informacjami zawartymi 

 

 

w danych, a ich statystyczną pewnością.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  bank modeli

 

 

 

B  bank metod

 

 

 

C  baza danych

 

 

 

D  podsystem analityczny marketingu

 

 

 

E  metoda reprezentacyjna

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
1021

 

 

Która z poniżej wymienionych metod doboru próby badawczej

 

 

NIE  jest metodą doboru losowego?

 

 

 

A  dobór nieograniczony

 

 

 

B  dobór warstwowy

 

 

 

C  dobór zespołowy

 

 

 

D  dobór proporcjonalny (kwotowy)

 

 

 

E  dobór prosty

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
1022

 

 

........... ,jeden z etapów w procesie selekcji surowych 

 

 

danych, polega na wyborze danych niezbędnych 

 

 

dla weryfikacji hipotez.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  selekcja

 

 

 

B  weryfikacja

 

 

 

C  klasyfikacja

 

 

 

D  kategoryzacja

 

 

 

E  skalowanie

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

A
1023

 

Przedsiębiorstwa mogą zlecaĆ wykonanie badań marketingowych 

 

wyspecjalizowanym przedsiębiorstwom usługowym. Przy wyborze

 

konkretnego zleceniodawcy, przedsiębiorstwopowinnmo braĆ 

 

pod uwagę między innymi (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

A  reputację danego przedsiębiorstwa badawczego

 

B  cenę za wykonanie usługi badania marketingowego

 

C  dotychczasowe doświadczenia przedsiębiorstwa w kontaktach 

 

   z przedsiębiorstwami prowadzącymi badania

 

D  kwalifikacje i doświadczenie konkretnych pracowników 

 

   przedsiębiorstw badawczych

 

E  posiadany potencjał własny do prowadzenia badań marketingowych

 

K  przesuń na koniec serii pytań

E
1024

 

Badania marketingowe w przedsiębiorstwie mogą byĆ zorganizowane

 

w sposób scentralizowany (jedna komórka odpowiada za wszystkie

 

badania prowadzone w przedsiębiorstwie) względnie zdecentralizowany 

 

(odrębne sekcje badań dla poszczególnych produktów czy segmentów).

 

Główne zalety struktur scentralizowanych to (wskaż Błędnąodpowiedź):

 

A  możliwośĆ efektywnej koordynacji i kontroli badań

 

B  bliski związek badacza z realizacją wniosków z badania

 

C  większa obiwektywnośĆ wyników i ich użutecznośĆ dla decydenta

 

D  większe możliwości finansowe realizacji dużych projektów badawczych

 

E  większe szanse zatrudnienia wysokiej klasy specjalistów

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
1025

 

Biorąc pod uwagę formy badań marketingowych, można wyróżniĆ

 

badania jakościowe i ilościowe. Która z podanych poniżej 

 

charakterystyk badań jakościowych jest  Błędna?

 

A  ceelm badań jakościowych jest uzyskanie zrozumienia i wgląd

 

   w analizowane zjawisko w sposób przyczynowo-skutkowy

 

B  w badaniach jakościowych dominuje niesformalizowany sposób 

 

   zbierania informacji

 

C  uzyskane wyniki badania za pośrednictwem badań jakościowych 

 

   są reprezentatywne dla szerszej zbiorowości

 

D  badania jakościowe prowadzone są przy użyciu niestandaryzowanych

 

   narzędzi

 

E  wpływ badacza w badaniach jakościowych na obiekty badania jest 

 

   znaczny, ponieważ badacz ocenia zjawiska i poddaje swoim osądom

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
1026

 

Biorąc pod uwagę formę badań marketingowych, można wyróżniĆ

 

badania jakościowe i ilościowe. Która z poniżej podanych

 

charakterystyk badań ilościowych jest   Błędna?

 

A  w badaniach ilościowych dominuje sformalizowany sposób 

 

   zbierania informacji

 

B  wpływ badacza na obiekty badania w badaniach ilościowych 

 

   i przebieg całego procesu jest znacznie ograniczony

 

C  badania ilościowe są prowadzone na dużych próbach obiektów

 

   badania, przez co są względnie kosztowne

 

D  badania ilościowe polegają na liczbowym opisie zjawisk, 

 

   z wykorzystaniem metod matematyczno-statystycznych

 

E  badania ilościowe mają za zadanie wyjaśnienie analizowanych

 

   zjawisk w kategoriach przyczynowo-skutkowych

 

K  przesuń na koniec serii pytań

E
1027

 

Realizowanie badań warunków działania przedsiębiorstwa, wymaga

 

przeprowadzenia badań otoczenia dalszego przedsiębiorstwa.

 

Prtzedmiotem badania otoczenia dalszego, są między innymi

 

następujące czynniki (wskaż Błędnąodpowiedź):

 

 

A  czynniki technologiczne

 

 

B  czynniki społeczno-kulturowe

 

 

C  czynniki konkurencyjne

 

 

D  czynniki demograficzne

 

 

E  czynniki polityczno-prawne

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
1028

 

Które z poniższych sformułowań dotyczących panelu jest Błędne?

 

A  panel to stała próba, wybrana celem prowadzenia wielokrotnych

 

   badań, powtarzalnych w regularnych odstępach czasu 

 

B  w badaniach marketingowych, najczęściej korzysta się z panelu: 

 

   sklepów, magazynów, gospodarstw domowych

 

C  zaletą panelu jest możliwośĆ ciągłego, systematycznego 

 

   i powtarzalnego rejestrowania zjawisk, pozwlających na szybkie

 

   informowanie o ich zmianach

 

D  koszty utrzymania i aktualizowania panelu są względnie niskie

 

E  w badaniach panelowych istnieje niebezpieczeństwo powstania 

 

   tzw. "efektu panelowego", czyli zmian w sposobie zachowania się

 

   obiektów badania pod wpływem kontrolowanych zapisów

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
0901

 

Proces komunikacji marketingowej obejmuje następujące podstawowe

 

elementy:

 

 

a) nadawcę,

 

 

b) odbiorcę,

 

 

c) przekaz (komunikat),

 

 

d) szumy (zakłócenia),

 

 

e) sprzężenie zwrotne.

 

 

 

 

 

Powyższe sformułowanie jest:

 

A  w pełni poprawne

 

B  należy dodać : kontekst komunikacyjny

 

C  należy dodać : kanał przekazu

 

D  należy wykreśliĆ: sprzężenie zwrotne, a dodać : kanał przekazu

 

E  należy dodać : kanał przekazu i kontekst komunikacyjny

 

K  przesuń na koniec serii pytań

E
0902

 

Przekaz (komunikat) to jeden z elementów procesu komunikacji

 

marketingowej. Jest to kompleksowa struktura i centralny element

 

procesu komunikowania, który obejmuje następujące elementy

 

(wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  czynności kodowania przekazu

 

 

B  symbole (kody)

 

 

C  kontekst przekazu

 

 

D  czynności dekodowania przekazu

 

 

E  treśĆ (znaczenie)

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
0903

 

 

Funkcja ............. promocji polega na dostarczaniu

 

 

obecnemu i potencjalnemu klientowi informacji, pozwalających

 

 

na przełamanie barier nieznajomości rynku.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  pobudzająca

 

 

 

B  informacyjna

 

 

 

C  perswazyjna

 

 

 

D  konkurencyjna

 

 

 

E  ekonomiczna

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
0904

 

 

Funkcja ............ promocji zmierza do wywołania 

 

 

i utrwalania zamierzonych działań i zachowań rynkowych 

 

 

nabywców,pozwalających na ich zdobycie i utrzymanie oraz 

 

 

stworzenie stałej klienteli, lojalnej wobec przedsiębiorstwa.

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  pobudzająca

 

 

 

B  informacyjna

 

 

 

C  dochodowa

 

 

 

D  konkurencyjna

 

 

 

E  ekonomiczna

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

A
0905

 

 

Funkcja .......... promocji wyraża się w tworzeniu 

 

 

pozacenowych instrumentów rywalizacji rynkowej, których

 

 

oddziaływanie ujawnia się na dwóch płaszczyznach:

 

 

zapewnia przedsiębiorstwu atrakcyjnośĆ i siłę przebicia

 

 

swojego programu promocyjnego oraz zakłóca kampanie

 

 

promocyjne realizowane przez konkurentów.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  pobudzająca

 

 

 

B  informacyjna

 

 

 

C  perswazyjna

 

 

 

D  konkurencyjna

 

 

 

E  ekonomiczna

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
0906

 

 

Który z wymienionych poniżej rodzajów instrumentów

 

 

systemu promocji, nie może byĆ traktowany jako samodzielny

 

 

instrument promotion-mix?

 

 

 

A  reklama

 

 

 

B  public relations

 

 

 

C  promocja osobista

 

 

 

D  sponsoring

 

 

 

E  promocja dodatkowa

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
0907

 
 

 

.............. polega na prezentowaniu oferty

 

 

przedsiębiorstwa i aktywizowaniu sprzedaży za

 

 

pomocą bezpośrednich kontaktów pracowników z nabywcami,

 

 

poprzez formę komunikacji bezpośredniej lub pośredniej.

 

 

 

 

W miesjce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  reklama

 

 

 

B  promocja osobista

 

 

 

C  public relations

 

 

 

D  sponsoring

 

 

 

E  promocja dodatkowa

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
0908

 

 

............ stanowi bezosobową, odpłatną i adresowaną

 

 

do masowego odbiorcy formę przekazywania informacji

 

 

rynkowych, zmierzających do prezentowania i popierania

 

 

oferty sprzedaży przez określonego nadawcę.

 

 

 

 

W miesjce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  reklama

 

 

 

B  public relations

 

 

 

C  promocja osobista

 

 

 

D  sponsoring

 

 

 

E  promocja dodatkowa

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

A
0909

 

 

............ obejmuje zróżnicowany zespół instrumentów,

 

 

których stosowanie zmierza do wywołania nadzwyczajnych,

 

 

silnych i zazwyczaj krótkotrwałych bodźców, zwiększających

 

 

atrakcyjnośĆ oferty sprzedażowej i podwyższających skłonnośĆ

 

 

nabywcy do zakupu.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  reklama

 

 

 

B  public relations

 

 

 

C  promocja osobista

 

 

 

D  sponsoring

 

 

 

E  promocja dodatkowa

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
0910

 

 

.......... zmierza do kreowania, utrwalania i rozszerzania

 

 

społecznego zaufania i pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa,

 

 

poprzez działania mające na celu promowanie i ochronę image

 

 

produktu.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  reklama

 

 

 

B  public realtions

 

 

 

C  promocja osobista

 

 

 

D  sponsoring

 

 

 

E  promocja dodatkowa

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
0911

 

 

Przedsiębiorstwa prowadzące działalnośĆ na rynku dóbr

 

 

inwestycyjnych (przemysłowych), podstawowe znaczenie 

 

 

przypisują następującym środkom promocji:

 

 

 

A  reklamie i promocji dodatkowej

 

 

 

B  promocji osobistej i promocji dodatkowej

 

 

 

C  public relations i promocji osobistej

 

 

 

D  public relations i promocji dodatkowej

 

 

 

E  reklamie i public relations

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
0912

 

 

Gdy produkt znajduje się w fazie dojrzałości lub spadku,

 

 

główny ciężar komunikacji z rynkiem "przejmują" na 

 

 

siebie (mają największe znaczenie) następujące dwa 

 

 

instrumenty:

 

 

 

A  reklama i promocja dodatkowa

 

 

 

B  promocja osobista i promocja dodatkowa

 

 

 

C  public relations i promocja osobista

 

 

 

D  public relations i promocja dodatkowa

 

 

 

E  reklama i public relations

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
0913

 

Producent może adresowaĆ politykę promocji bezpośrednio do

 

konsumenta (finalnego użytkownika) lub pośredników handlowych

 

(pośrednich ogniw dystrybucji). Strategia promocji "pull"

 

("wciągaj") zmierza do wytworzenia i ciągłego podtrzymywania

 

dużego popytu finalnego poprzez adresowanie instrumentów

 

promocji do ........

 

 

A  hurtowników

 

 

B  detalistów

 

 

C  nabywców finalnych

 

 

D  organizacji niedochodowych (non profit)

 

 

E  brokerów

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
0914

 

 

W komunikacji marketingowej, promocja osobista

 

 

realizuje własne, szczegółowe zadania autonomiczne,

 

 

do któtych należą (wskaż  Błędnąodpowiedź):

 

 

A  przekazywanie nabywcom informacji o produktach

 

 

B  zjednywanie klientów

 

 

C  pozyskiwanie informacji o potrzebach i preferencjach

 

 

   nabywców

 

 

D  kształtowanie polityki cen

 

 

E  przekonywanie nabywców i minimalizowanie ich ryzyka

 

 

   związanego z zakupem

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
0915

 

Promocja osobista może przybieraĆ dwie formy komunikacji

 

interpersonalnej: bezpośredniej i pośredniej. Która z form

 

działania w poniższym zestawie,  NIE  jest formą komunikacji

 

bespośredniej?

 

 

A  rozmowa sprzedawcy z klientem w sklepie

 

 

B  odpowiedź na list klienta

 

 

C  załatwianie reklamacji przez pracownika serwisu

 

 

D  negocjacje kierownika marketingu z agencją badań rynku

 

 

E  udział kierownika marketingu w spotkaniu z uczestnikami

 

 

   imprezy targowej

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
0916

 

Strumienie informacji zawarte w haśle reklamowym mogą przechodziĆ

 

przez szereg "filtrów", mogących spowodowaĆ zniekształcenie zamiarów 

 

nadawcy reklamy. W poniższym zestawie wskaż ten element,

 

który  NIE  jest "filtrem":

 

 

A  nadmiar przekazywanych informacji

 

 

B  selektywny system percepcji odbiorców

 

 

C  cena reklamowanego produktu

 

 

D  przełożenie intencji na konkretny nośnik przekazu

 

 

E  stopień dostępności mediów dla danego segmentu rynku

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
0917

 

ZmiennośĆ funkcji reklamy w poszczególnych fazach cyklu życia

 

produktu na rynku wyraża zjawisko nazywane spiralą reklamy,

 

w której wyróżnia się trzy stadia. W stadium ............

 

ulegają zmianie argumenty, jakimi posługuje się reklama, z

 

"obiektywnej" informacji, na dostarczenie argumentów wyboru

 

produktu i zachęty do zakupu (np. reklama porównawcza).

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

A  pionierskim

 

 

B  przypominającym

 

 

C  konkurencyjnym

 

 

D  retencyjunym

 

 

E  informacyjnym

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
0918

 

Wady reklamy ........ to między innymi: krótki i bardzo krótki

 

"cykl życia" reklamy wynikający z ograniczenia długości czasu

 

ekspozycji, potencjalne trudności w zrozumieniu przez odbiorców

 

treści reklamy i intencji nadawcy, szybki okres zapominania

 

haseł reklamowych, długi czas produkcji i doprowadzania reklamy

 

na rynek, wysokie koszty jej uruchomienia.

 

 

 

 

W miesjce kropek należy wpisaĆ:

 

 

A  radiowej

 

 

B  kinowej

 

 

C  telewizyjnej

 

 

D  prasowej

 

 

E  pocztowej

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

C
0919

 

Z poniżej podanego zestawu wskaż tę odpowiedź, która  NIE

 

opisuje zalety reklamy prasowej:

 

 

A  duża częstotliwośĆ przekazu informacji

 

 

B  szybkośĆ zamieszczania haseł reklamowych

 

 

C  krótki cykl życia medium

 

 

D  łatwośĆ kontaktu odbiorców z reklamą

 

 

E  możliwośĆ przekazu precyzyjnej i szerokiej informacji

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań 

C
0920

 

Reklama ......... posiada wiele zalet, do których można między

 

innymi zaliczyĆ: prostota, łatwośĆ i szybkośĆ przygotowania, 

 

relatywnie duża selektywnośĆ, zróżnicowany zasięg. Posiada także

 

słabości, do których można zaliczyĆ: krótki czas kontaktu

 

ze środkiem reklamy, trudnośĆ w zapamiętaniu informacji, 

 

powierzchownośĆ odbioru.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

A  kinowa

 

 

B  radiowa

 

 

C  telewizyjna

 

 

D  prasowa

 

 

E  pocztowa

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
0921

 

Zalety reklamy ........ to między innymi: duża siła oddziaływania

 

perswazyjnego, duża selektywnośĆ, duża komunikatywnośĆ przekazu,

 

łatwośĆ dotarcia do potencjalnych adresatów, relatywnie niskie

 

koszty produkcji.

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

A  kinowej

 

 

B  radiowej

 

 

C  telewizyjnej

 

 

D  prasowej

 

 

E  pocztowej

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

E
0922

 

Slogan reklamowy (hasło reklamowe) jest zakodowaną, skróconą,

 

często symboliczną formą wyrażenia głównej idei komunikacji

 

przedsiębiorstwa z otoczeniem. Może on mieĆ różny charakter.

 

Slogan ........... odwołuje się do motywów strachu, zagrożenia, 

 

tj. motywów wiążących się z możliwością naruszenia szeroko

 

rozumianej potrzeby bezpieczeństwa klienta.

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

A  emocjonalny

 

 

B  pozytywny

 

 

C  racjonalny

 

 

D  negatywny

 

 

E  pobudzający

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
0923

 

Którego z podanych poniżej warunków  NIE  można uznaĆ za 

 

gwarantujący atrakcyjnośĆ hasła reklamowego z punktu

 

widzenia psychologii reklamy?

 

A  apel reklamowy musi byĆ zrozumiały dla wszystkich odbiorców

 

   w danym segmencie rynku

 

B  "konstrukcja" hasła powinna ułatwiĆ proces przyswojenia

 

   i zapamiętywania

 

C  informacja zawarta w haśle musi przekroczyĆ próg percepcji

 

   i zainteresowania potencalnego nabywcy

 

D  informacja zawarta w haśle powinna byĆ albo oczywista

 

   albo skomplikowana

 

E  apel reklamowy powinien wyróżniaĆ się treścią i formą

 

   w stosunku do innych haseł

 

K  przesuń na koniec serii pytań

D
0924 

 

 

Model  A - I - D - A  opisujący etapy oddziaływania

 

 

reklamy na adresata, obejmuje cztery etapy. Który

 

 

etap w poniższym zestawieniu jest  BśDNY?

 

 

 

A  badanie postaw

 

 

 

B  wzbudzenie zainteresowania

 

 

 

C  zwrócenie uwagi

 

 

 

D  motywacja do działania

 

 

 

E  pobudzenie chęci do posiadania

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

A
0925

 

Promocja dodatkowa adresowana do pośredników przedsiębiorstwa

 

w kanale dystrybucji (tzw. dealer promotion) wykorzystuje

 

następujące instrumenty (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

A  system wynagradzania pośredników

 

 

B  premie z tytułu sprzedaży określonej ilości produktów

 

 

C  ceny zmienne

 

 

D  partycypowanie w kosztach reklamy wspólnej

 

 

E  prowadzenie bezpośrednich szkoleń dla pośredników

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

A
0926

 

Które z poniższych określeń  NIE  charakteryzuje istoty promocji

 

dodatkowej?

 

 

 

 

Promocja dodatkowa......

 

A  tworzy i oferuje nabywcom określone korzyści o charakterze

 

   materialnym (finansowym)

 

B  wywołuje relatywnie szybkie efekty sprzedaży, które są

 

   długotrwałe

 

C  dodaje do produktu coś wyjątkowego i nadzwyczajnego, co

 

   wyróżnia i uatrakcyjnia produkt w konkretnym miejscu i czasie

 

D  skłania do zakupu bezzwłocznego, natychmiastowego w ściśle

 

   określonym czasie i/lub miejscu

 

E  nie może byĆ dodawana do tego samego produktu stale, a zgodnie

 

   z zasadą "pulsacji"

 

K  przesuń na koniec serii pytań

B
0927

 

 

............. (jeden z instrumentów promocji dodatkowej)

 

 

polega na zwrocie części ceny po przedłożeniu

 

 

dowodu zakupu.

 

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

 

A  oferta refundowana

 

 

 

B  premia od zakupu

 

 

 

C  kupon

 

 

 

D  bezpłatna próbka towaru

 

 

 

E  znaczek handlowy

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

A
0928

 

 

Public relations obejmuje między innymi następujące

 

 

elementy (wskaż  Błędną odpowiedź):

 

 

 

A  nawiązywanie kontaktów z prasą

 

 

 

B  publikowanie materiałów informacyjnych

 

 

 

C  organizowanie "dni otwartych" przedsiębiorstwa

 

 

 

D  sponsorowanie sportu, nauki i kultury

 

 

 

E  obniżanie cen na produkty

 

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań

E
0929

 

Public relations pełni wiele funkcji. Funkcja ..............

 

polega na podnoszeniu, poprzez pozytywne i stabilne stosunki

 

z swoją "publicznością", wytrzymałości przedsiębiorstwa w

 

sytuacjach kryzysowych oraz agresji otoczenia.

 

 

 

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

 

 

A  informacyjna

 

 

B  kształtowania kontaktów

 

 

C  harmonizująca

 

 

D  stabilizująca

 

 

E  aktywizująca sprzedaż

 

 

K  pzresuń na koniec serii pytań

D
0930

 

Działania podejmowane w obszarze public relations nakierowane 

 

są na różne grupy ("publicznośĆ"), które mają wpływ na to,

 

czy przedsiębiorstwojest w stanie osiągnąĆ wyznaczone cele.

 

Która z poniższego zestawu grup, na które nakierowuje swoje

 

oddziaływanie przedsiębiorstwo,   NIE  może byĆ zaliczona

 

do grupy publiczności zewnętrznej?

 

 

A  mass media

 

 

B  instytucje i osobistości życia politycznego

 

 

C  społeczeństwo jako całośĆ

 

 

D  pracownicy przedsiębiorstwa

 

 

E  uczestnicy kanałów dystrytbucji

 

 

K  przesuń na koniec serii pytań 

D
0931

 

Podstawowe decyzje przedsiębiorstwa dotyczące kształtowania

 

kampanii promocyjnej, obejmują ustalenia dotyczące:

 

 

1) sformułowania celów promocji,

 

 

2) określenia docelowego audytorium przekazu,

 

 

3) określenia kompozycji narzędzi promocji,

 

 

4) ustalenia budżetu promocyjnego,

 

 

5) ocena efektów polityki promocji.

 

Wymienione decyzje są realizowane w następującej kolejności:

 

 

A  1 - 2 - 3 - 4 - 5

 

 

B  1 - 4 - 2 - 3 - 5

 

 

C  1 - 4 - 3 - 2 - 5