Podstawy zarządzania

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

Cele organizacji



Uniwersalnym celem organizacji jest

dążenie do

maksymalizacji powodzenia



Cel to antycypowany,

przyszły stan jakichś rzeczy

pod pewnymi

względami cenny i przez to

wyznaczający kierunek i strukturę działania



Typologia celów

Cel(e) główny(e)

cele pośrednie drzewo celów

cele uboczne

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

System celów – drzewo celów

Wartości

naczelne (misja i wizja)

Cel (e) główny

produkcja

Produkt I

technologia

rynek

kadry

operacja

Cele uboczne

zadanie

funkcja

Cele pośrednie II-rzędu

Cele pośrednie
I-rzędu

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

Struktura systemu celów

Postuluje się, aby struktura systemu celów obejmowała

zazwyczaj:



Sformułowanie misji i wizji działalności, czyli idealnego

obrazu opisującego przyszłość firmy



Określenie cel(ów) kierunkowego(ych), wskazującego w

sposób otwarty stany rzeczy, jakie powinny być osiągnięte

w wyniku działalności



Wskazanie celów funkcjonalnych, konkretyzujących cele

kierunkowe na poszczególnych obszarach funkcjonalnych



Sformułowanie mierników realizacji celów

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

Misja programu rozwoju miasta

Poznania



Rada Miejska Poznania przyjęła DEKLARACJĘ MISJI

Programu w następującym brzmieniu:



"Program kreuje zrównoważony rozwój Poznania poprzez

efektywne wykorzystywanie zasobów lokalnych, stymulowanie

przedsiębiorczości oraz podnoszenie atrakcyjności miasta.

Współpraca władz lokalnych ze społeczeństwem zapewni

warunki dla polepszenia jakości życia, samorealizacji

mieszkańców i tworzenia " PRZYJAZNEGO CZŁOWIEKOWI

MIASTA MOŻLIWOŚCI ", które jako stolica Wielkopolski

świadome jest swych ważnych powinności wobec kluczowych

dziedzin życia społecznego i gospodarczego kraju, a także

swojego miejsca wśród stolic regionów jednoczącej się Europy."

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

Struktura celów programu rozwoju Poznania



Za najważniejsze CELE STRATEGICZNE dla dalszego rozwoju miasta

Poznania Rada Miejska uznała:



CEL 1



Poprawienie stanu środowiska przyrodniczego, warunków życia mieszkańców i

bezpieczeństwa publicznego.



CEL 2



Polepszenie funkcjonowania, unowocześnienie i rozwój organizmu miejskiego.



CEL 3



Kreowanie zrównoważonej i nowoczesnej gospodarki, miasta otwartego na

inwestorów, partnerów gospodarczych i turystów.



CEL 4



Stymulowanie rozwoju Poznania jako ośrodka o znaczeniu międzynarodowym

poprzez integrowanie potencjałów: naukowego, gospodarczego i kulturalnego.



CEL 5



Wzmocnienie pozycji Poznania jako usługowego centrum o randze
ponadregionalnej.

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

System celów strategicznych

Misja: silna i dynamiczna spółka

dbająca o zaufanie partnerów, pracowników

oraz środowisko naturalne

Wizja

•Publiczna spółka giełdowa

•Konkurencyjny wytwórca i dostawca energii

•Podmiot kierujący się satysfakcją klientów

•Firma o wysokiej kulturze jakości tworzonej przez

utożsamiający się z Nią zespół pracowników

6 celów strategicznych

(Poprawa procesów wytwórczych; poprawa rentowności; poprawa przychodów; poprawa efektywności organizacji ,

doskonalenie działań, zapewnienie rentowności projektu X)

7 wskaźników

(dyspozycyjność urządzeń, EBITDA, nowe podłączenia, odpowiedzialność, profesjonalizm, praca zespołowa, strategia projektu X

7 głównych planów operacyjnych

Cel strategiczny

Osiągnięcie wyników finansowych satysfakcjonujących
akcjonariuszy, prowadząc działania w oparciu o zasady
Zrównoważonego Rozwoju

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

Cele firmy

Kolejność celów wśród największych firm Japonii i USA

cel USA Japonia



Rentowność 8.1 4.1



Wzrost kursu akcji 3.8 0.1



Udział w rynku 2.4 4.8



Poprawa struktury asortymentu 1.7 2.3



Racjonalizacja produkcji i dystrybucji 1.5 2.4



Zwiększenie kapitału zakładowego 1.3 2.0



Udział nowych produktów 0.7 3.5



Poprawa image firmy 0.2 0.7



Poprawa warunków pracy 0.1 0.3

Waga celów jest określona w skali od 0 do 10 punktów

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

Wybór preferencji w systemie celów działalności
przedsiębiorstwa – czy zyski, czy wzrost, czy bezpieczeństwo



Zysk postrzegany jako priorytetowe kryterium podejmowania
decyzji; pytanie:

„jak zarządzać, aby wzbogacać właścicieli i

racjonalnie wykorzystywać kapitały ?„



Wzrost skłaniający do poszukiwania sposobów zwiększania
udziału w rynku i potencjału działalności przedsiębiorstwa;
pytanie:

„jak zarządzać, aby rozwijać się i zdobyć dominującą

pozycje na rynku ?”



Bezpieczeństwa prowadzącego do uprzywilejowania bezpiecznej i
stabilnej sytuacji finansowej firmy; pytanie:

„jak zarządzać, aby nie

popaść w pętlę kredytową i nie utracić płynności finansowej?”



W praktyce cele są zawsze wypadkową wszystkich trzech
tendencji, choć każda z nich może ujawnić się z różną siłą

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

Różnorodność poglądów co do celów organizacji



Zysk jest nadal

kategorią ekonomiczną, która odgrywa istotną

rolę w ocenie zarządu firmy i stanowi jeden z podstawowych

celów, do których dążą menedżerowie i zarządzający

właściciele



Firmy niewielkie i

zarządzane przez właściciela skłonne są

raczej do

bieżącego maksymalizowania zysku



Firmy typu

menedżerskiego, szczególnie duże spółki akcyjne

odchodzą

powyższej

formuły,

będąc

bardziej

zainteresowane

powiększaniem ich rozmiarów, rozwojem

(wzrost

sprzedaży, powiększanie kapitałów)



Często występuje naturalna sprzeczność pomiędzy logiką

przedsiębiorcy, reprezentowaną przez menedżera, a logiką

udziałowców, którzy są zainteresowani przede wszystkim

wysokością bieżących korzyści z kapitału. W istocie jest to

rozbieżność między celem długo i krótkookresowym

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

Cele organizacji stanowią zbiór wzajemnie powiązanych dążeń,
aspiracji i zamierzonych efektów o różnym stopniu konkretności -
jest to układ hierarchiczny



Coraz

ważniejsze dla właścicieli firm są korzyści ze wzrostu ich

wartości rynkowej, dlatego najlepiej główny cel wyraża
maksymalizowanie

dochodowości kapitału



Idea

służenia społeczeństwu, choć godna poparcia, to jednak nie

może

ukierunkowywać

działalności

przedsiębiorstwa

konkurencyjnej gospodarce rynkowej



Ważnym celem właściciela, zarządzającego swą firmą, a tym
samym firmy,

może być satysfakcja i poczucie samorealizacji



przedsiębiorstwie występują różne grupy interesów mające

różne cele, zależy to w różnym stopniu od własności
przedsiębiorstwa



celem

przedsiębiorstwa wiąże się we współczesnych

koncepcjach

zarządzania jego misja, wizja i z nich wynikają różne

cele, zadania

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

Hierarchia celów

Przetrwanie i rozwój

Zrównoważone funkcjonowanie

(dostęp do zasobów koniecznych dla istnienia i rozwoju)

maksymalizacja zysku maksymalizacja

budżetu

(

organizacja profitowe) (organizacje typu non profit)

wytwarzanie społecznie użytecznych dóbr i usług

(realizacja funkcji na rzecz otoczenia)

realizacja konkretnych zamierzeń

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

Struktura celów

( diagnoza strategiczna)

misja

(analiza stakeholders)

wizja

(produkt, rynek, klient, technologia, kadry, oiz, finanse, preferencje rozwoju,

filozofia)

cel(e) strategiczne

systemy strategii

dr Andrzej Stańda - Podstawy zarządzania

Misja i wizja organizacji jako kategorie naczelnych
wartości



Misja

– pożądany, jasny i przekonujący obraz opisujący w

kategoriach aspiracji przyszłość przedsiębiorstwa opartą na
realistycznych podstawach (postaci: zamiar strategiczny,
wspólny cel, modelowy wzorzec, przemiana wewnętrzna)



Wizja

– rozwijająca treść misji i opisana na różnych

płaszczyznach analitycznych wiązka przyszłych pożądanych
stanów lub rezultatów działalności przedsiębiorstwa
możliwych do osiągnięcia w długookresowej perspektywie