PROGRAM WZMOCNIENIA EFEKTYWNOŚCI SYSTEMU NADZORU PEDAGOGICZNEGO  

I OCENY JAKOŚCI PRACY SZKOŁY ETAP II 

Projekt realizowany przez Ministerstwo Edukacji Narodowej w ramach III Priorytetu Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Działanie 3.1 

współfinansowane z Europejskiego Funduszu Społecznego 

 

http://www.nadzorpedagogiczny.edu.pl 

 
 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 

Stro

na

1 

          

 

 

MEN, UJ

 

i

 

Wyniki ewaluacji zewnętrznej – przedszkole 

– fragment raportu do celów szkoleniowych 

 
 
Obszar: Efekty 
Wymaganie:  Potrzeby  osób  korzystających  z  oferty  placówki  są 
realizowane 
Komentarz: 
Placówka  prowadzi  działania  pozwalające  osobom  korzystającym  z  jej  oferty 
zaspokajać  ich  potrzeby.  Zakres  usług  placówki  odpowiada  zapotrzebowaniu 

klientów. 

Poradnia 

Psychologiczno-Pedagogiczna 

dokonuje 

diagnozy 

psychologicznej,  pedagogicznej,  logopedycznej.  W  zależności  od  jej  wyników 

podejmuje  się  odpowiednie  działania  postdiagnostyczne.  Ponadto  Poradnia 

prowadzi  działalność  psychoedukacyjną  i  psychoprofilaktyczną.  Do  Poradni 
zgłaszają  się  także  klienci  z  innymi  potrzebami,  które  dotyczą:  badań  i  opinii 

psychologiczno-pedagogicznych  dla  potrzeb  zespołu  ds.  orzekania  o 
niepełnosprawności  oraz  dla  potrzeb  sądu  i  policji,  udziału  psychologa  w 

przesłuchaniach nieletnich w Komisariacie Policji. Poradnia zaspokaja te potrzeby 

udzielając  informacji,  porad,  kierując  do właściwych  specjalistów,  jeśli  w  swojej 
ofercie  nie  ma  oczekiwanego  przez  klienta  działania.  Analiza  dokumentów 

wskazuje, że zakres usług placówki odpowiada potrzebom klientów. W placówce 
analizuje  się  potrzeby  osób  korzystających  z  jej  oferty  i  na  tej  podstawie 

wprowadza  się  zmiany.  Na  początku  każdego  roku  szkolnego  dyrektor  Poradni 

spotyka  się  z  dyrektorami  szkół  i  placówek  z  terenu  działania  PPP,  przedstawia 
ofertę  na  bieżący  rok  szkolny.  Dyrektorzy  wskazują  potrzeby  i  oczekiwania, 

przedyskutowane wcześniej z radą pedagogiczną. Następnie dokonuje się analizy 
zgromadzonych informacji w celu wprowadzenia zmian w ofercie placówki. Osoby 

korzystające  z  oferty  placówki  uzyskują  wsparcie  pozwalające  im  rozwijać  się  i 

odnosić  sukcesy  na  miarę  możliwości  oraz  nabywają  wiadomości  i  umiejętności 
zgodnie  ze  swoimi  potrzebami.  Placówka  jest  postrzegana  przez  klientów  jako 

miejsce,  które  wspiera  ich  rozwój  i  pomaga  nabywać  wiedzę  i  umiejętności. 
Wszyscy ankietowani rodzice twierdzą, że Poradnia pomaga ich dzieciom rozwijać 

się, nabywać wiedzę i umiejętności dzięki zatrudnieniu profesjonalnej kadry i że 

jest  miejscem,  w  którym  mają  dostęp  do  niezbędnych  informacji.  Poradnia 
analizuje  działania  kierowane  do  poszczególnych  klientów  pod  kątem  ich 

PROGRAM WZMOCNIENIA EFEKTYWNOŚCI SYSTEMU NADZORU PEDAGOGICZNEGO  

I OCENY JAKOŚCI PRACY SZKOŁY ETAP II 

Projekt realizowany przez Ministerstwo Edukacji Narodowej w ramach III Priorytetu Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Działanie 3.1 

współfinansowane z Europejskiego Funduszu Społecznego 

 

 

 

Stro

na

2 

dopasowania do potrzeb. W świetle dokumentów oferta placówki jest adekwatna 
do potrzeb klientów.  
W  ostatnim  czasie  na  podstawie  analizy  potrzeb  wprowadzono  następujące 
działania: 

zajęcia 

adaptacyjno-integracyjne 

w 

przedszkolu, 

działania 

interwencyjne w szkole wynikające z różnorodnych zdarzeń nieprzewidzianych w 

żadnym  planie.  Większość  rodziców  uważa,  że  aktualna  oferta  placówki  jest 
dopasowana  do  ich  potrzeb.  Na  podstawie  prowadzonych  analiz  formułuje  się 

wnioski na poziomie indywidualnym i na poziomie oferty całej placówki. Wnioski 
przyczyniają się do planowania nowych, jakościowo lepszych propozycji oraz do 

wzbogacania  oferty  placówki.  W  wyniku  ostatnio  przeprowadzonej  analizy 

wprowadzono  zmiany  dotyczące  organizacji  zajęć  profilaktycznych,  dodania  do 
oferty  komputerowych  przesiewowych  badań  mowy,  pedagogizacji  rodziców  w 

zakresie  promocji  zdrowia,  szkoleń  dla  nauczycieli  dotyczących  emisji  głosu. 
Potwierdzają  to  wszystkie  analizowane  źródła,  tj.  wywiad  z  dyrektorem, 

ankietowani  rodzice  i  pracownicy  merytoryczni,  dokumenty  oraz  wywiady 

grupowe z pracownikami merytorycznymi i partnerami placówki.  
Wymaganie: Osoby korzystające z oferty placówki są aktywne  
Komentarz: 
Klienci  chętnie  korzystają  z  oferty  placówki.  Poziom  zainteresowania  klientów 

ofertą  i  usługami  placówki  jest  wysoki,  liczba  chętnych  do  korzystania  z  usług 

Poradni  przewyższa  jej  możliwości.  W  placówce  dokonuje  się  analizy 
atrakcyjności oferty i na tej podstawie wprowadza się zmiany. Placówka prowadzi 

analizę  atrakcyjności  oferty  poprzez  utrzymywanie  na  bieżąco  kontaktów  ze 
szkołami, rozmowy z rodzicami. Analiza atrakcyjności dotyczy wszystkich usług. 

Poradnia  systematycznie  poszerza  swoją  ofertę,  doskonali  i  dostosowuje  ją  do 

potrzeb  klientów.  Placówka  kontynuuje  takie  formy  pracy,  które  cieszą  się 
powodzeniem i przynoszą oczekiwane zmiany. Do najbardziej atrakcyjnych usług 

dla klientów należą: diagnoza, terapia, zajęcia psychoedukacyjne z uczniami i ich 
rodzicami,  doradztwo  zawodowe,  zajęcia  profilaktyczne,  indywidualna  praca 

specjalistów  z  dzieckiem,  badania  pilotażowe,  przesiewowe.  Mniej  atrakcyjne 

zajęcia  zastępowane  są  takimi,  które  cieszą  się  dużym  zainteresowaniem.  Pod 
wpływem opinii klientów Poradnia organizuje warsztaty w placówce szkolnej dla 

nauczycieli i rodziców na tematy dotyczące aktualnych problemów. 
Zdanie  klientów  jest  kluczowe  w  planowaniu  zmian  jakościowych  w  ofercie 

placówki,  ponadto  ważnymi  czynnikami  przy  planowaniu  oferty  Poradni  są  też 

zasoby  kadrowe  oraz  pomysły  pracowników.  Potwierdzają  to  wszystkie 
analizowane  źródła:  wywiad  z  dyrektorem,  wywiad  grupowy  z  pracownikami 

merytorycznymi  i  partnerami  poradni,  ankiety  dla  pracowników  merytorycznych 
oraz dla rodziców, analiza dokumentów. 
Wymaganie:  Osoby  korzystające  z  oferty  placówki  są  zadowolone  z 
działalności placówki 
Komentarz: 
Klienci  Poradni  Psychologiczno-Pedagogicznej  znają  zasady  współpracy  z 
placówką  i  w  pełni  je  akceptują.  W  placówce  diagnozuje  się  potrzeby  osób 

korzystających  z  jej  oferty,  systematycznie  zbierane  są  informacje  pochodzące 
od  tych  osób  oraz  modyfikuje  się  działania  w  miarę  potrzeb.  We  wrześniu 

PROGRAM WZMOCNIENIA EFEKTYWNOŚCI SYSTEMU NADZORU PEDAGOGICZNEGO  

I OCENY JAKOŚCI PRACY SZKOŁY ETAP II 

Projekt realizowany przez Ministerstwo Edukacji Narodowej w ramach III Priorytetu Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Działanie 3.1 

współfinansowane z Europejskiego Funduszu Społecznego 

 

 

 

Stro

na

3 

Dyrektor  Poradni  odbywa  spotkanie  z  dyrektorami  szkół  i  placówek  z  terenu 
działania  placówki,  służące  wymianie  informacji  dotyczących  oferty,  potrzeb  i 

oczekiwań. Następnie analizuje się zgromadzone informacje w celu uwzględnienia 
wyników  w  planowaniu  pracy.  Dzięki  zbieraniu  informacji  od  klientów 

zidentyfikowano  następujące  potrzeby:  diagnozowanie  związane  z  trudnościami 

szkolnymi,  terapia  logopedyczna,  psychologiczna,  pedagogiczna,  wspieranie 
rozwoju  ucznia  zdolnego,  doradztwo  zawodowe,  zajęcia  edukacyjne  dla  grup 

przedszkolnych,  komputerowe  przesiewowe  badania  zmysłów  (wzrok,  słuch, 
mowa).  Poradnia  modyfikuje  swoje  działania  uwzględniając  potrzeby  klientów 

(np. zmiana tematyki warsztatów).  
W  placówce  analizuje  się  poziom  satysfakcji  osób  korzystających  z  jej  usług,  z 
analizy  tej  wynika,  że  osoby  korzystające  z  usług  Poradni  są  zadowolone. 

Placówka prowadzi systematyczne działania dla nauczycieli, takie, jak warsztaty, 
szkolenia,  np.  w  zakresie:  ADHD,  dysleksja,  zaburzenia  zachowania  dzieci, 

poruszające  problem  radzenia  sobie  z  prowokacyjnymi  zachowaniami  uczniów. 

Szkolenia  odbywają  się  dla  całej  rady  pedagogicznej  w  szkole  lub  dla  chętnych 
nauczycieli  z  różnych  szkół  na  terenie  Poradni  Psychologiczno-Pedagogicznej. 

Ponadto  placówka  podejmuje  systematyczne  działania  we  współpracy  z 
nauczycielami, np. zajęcia warsztatowe z udziałem nauczycieli, często na prośbę 

nauczyciela  lub  pedagoga  szkolnego.  W  toku  diagnozowania  dzieci  Poradnia 

konsultuje się z nauczycielami w celu uzyskania pełnego obrazu funkcjonowania 
dziecka w środowisku szkolnym. 
 Na  prośbę  nauczyciela  w  zajęciach  szkolnych  i  przedszkolnych  bierze  udział 
psycholog,  obserwuje  dziecko  w  jego  naturalnym  środowisku,  wnioski 

wykorzystuje  do  opracowania  oddziaływań.  Potwierdzają  to  wszystkie 

analizowane  źródła:  wywiad  z  dyrektorem,  pracownikami  merytorycznymi, 
partnerami poradni, ankiety rodziców, analiza dokumentów.