KONSULTANT
OBSŁUGI PROJEKTÓW
FINANSOWANYCH Z
PROGRAMU KAPITAŁ
LUDZKI 2007/2015
Program przygotowany z myślą o
Konsultantach rozpoczynających pracę
w Instytucjach Pośredniczących
/Wdrażających w zakresie wdrażania
projektów edukacyjno – społecznych
finansowanych w ramach POKL
KOD PROGRAMU: KFE 2
© European Advisors Institute, All rights reserved.
2
szkoleniaUE.pl ‐ Centrum Edukacji Konsultantów Funduszy Europejskich
© European Advisors Institute, All rights reserved.
NASZ STANDARD ‐ GWARANCJE JAKOŚCI:
Wszystkie szkolenia w zakresie funduszy UE prowadzimy w ramach Education and
Accreditation Program ‐ European Funds Advisor. Głównym organizatorem szkoleń w
ramach programu KFE jest Instytut Konsultantów Europejskich. Szkolenia w ramach
Programu KFE mają charakter intensywnych zajęć warsztatowych prowadzonych przez
praktyków posiadających przygotowanie i doświadczenie dydaktyczne w zakresie
wykorzystywania aktywnych metod doskonalenia kompetencji Konsultantów Funduszy
Europejskich.
Realizujemy tylko Certyfikowane (przez Radę Programowo‐Akredytacyjną
Education and Accreditation Program ‐ European Funds Advisor) programy
edukacyjne zgodnie z międzynarodowymi standardami jakości kształcenia.
Specjalizacja w obsłudze podmiotów administracji publicznej dostarczając
kompleksowe usługi szkoleniowe, doradcze, badawcze i analityczne w zakresie:
przygotowania, zarządzania, rozliczania, monitoringu i audytowania projektów
finansowanych z funduszy UE, rozwoju regionalnego i wdrażania innowacji,
doskonalenia umiejętności kadr administracji publicznej i menedżerskiej.
Zgodnie z przyjętymi standardami programy prowadzone są wyłącznie przez
Akredytowanych Ekspertów i Trenerów powołanych przez Radę Programowo‐
Akredytacyjną Education and Accreditation Program ‐European Funds Advisor.
Każdy z Ekspertów/Trenerów posiada indywidualny nr Akredytacji, który
upoważnia go do reprezentacji i działania w ramach programu Education and
Accreditation Program ‐European Funds Advisor. Wszyscy Eksperci Instytut
posiadają status Członka Honorowego (Stowarzyszenia) Instytutu Konsultantów
Europejskich.
Nasze kilkuletnie doświadczenie w doskonaleniu umiejętności i rozwoju
kompetencji środowiska konsultantów europejskich jest gwarancją dobrze
wykorzystanego czasu przeznaczonego na podnoszenie kwalifikacji
i doskonalenie własnych umiejętności na poziomie europejskim. Naszym
głównym atutem są referencje naszych Klientów.
Ze względu, że głównym odbiorcą naszych usług są przed wszystkim instytucje
publiczne systemu instytucjonalnego funkcjonujące w nowym okresie
programowania 2007‐2013 i możliwość wystąpienia konfliktu interesów
Instytut Konsultantów Europejskich nie składa projektów własnych do
Regionalnych Programów Operacyjnych oraz nie świadczy usług komercyjnych
w zakresie przygotowania i obsługi projektów współfinansowanych z funduszy
europejskich.
JAK WYBRAĆ ODPOWIEDNI PROGRAM?
Wybór szkolenia uzależniony jest od indywidualnych umiejętności i doświadczeń
y
Klientom zorganizowanym, którzy planują szkolenia dla swoich pracowników możemy
zaproponować ‐ Badanie Potrzeb Szkoleniowych ‐ wraz z zaprojektowaniem ścieżki
rozwoju kompetencji.
y
Dla Klientów indywidualnych mamy przygotowane gotowe cykle szkoleniowe
o zróżnicowanym poziomie zaawansowania.
Nasi Doradcy z Biura Obsługi Klienta +48.0801.88.55.22
(pn‐pt 08:00‐16:00)
po zapoznaniu się
z oczekiwaniami Klienta służą fachowym doradztwem i pomocą w wyborze najbardziej
odpowiedniego programu szkoleniowego.
3
szkoleniaUE.pl ‐ Centrum Edukacji Konsultantów Funduszy Europejskich
© European Advisors Institute, All rights reserved.
METODOLOGIA:
Nasze szkolenia realizowane są w formie treningu umiejętności, z wykorzystaniem
aktywnych metod dydaktycznych. Każde ćwiczenie podlega analizie i omówieniu –
uczestnicy otrzymują w ten sposób informację zwrotną, umożliwiającą samoocenę.
Szkolenia oceniane są w trakcie on going i ex post.
Prezentowane treści są przekazane zasadniczo w postaci:
wykładu w formie informacyjno – doradczej poparty przykładami
konsultacji z trenerem
prezentacji multimedialnej obejmującą tematykę szkolenia
dyskusji uzupełniającą analizę przypadków
stosujemy gry symulacyjne, testy kontrolne i końcowe
część ćwiczeń jest przeprowadzona przy wykorzystaniu komputerów
MIEJSCE SZKOLEŃ
Szkolenie w systemie otwartym (zgłoszenia indywidualne) organizowane są w ośrodku
szkoleniowym w Warszawie.
Szkolenie w systemie zamkniętym realizowane według indywidualnych potrzeb i
specyfiki konkretnych instytucji w dowolnym miejscu Polsce. W przypadku szkoleń
zamkniętych w zakresie organizacji stosujemy zawsze wysokie standardy, które
zapewniają uczestnikom maksymalny komfort. Wybierając miejsce szkolenia zwracamy
szczególną uwagę na wielkość, wygląd i położenie sal oraz na ich wyposażenie. Istotne
jest również odpowiednie zaplecze hotelowo‐gastronomiczne. Dokładamy wszelkich
starań, by cele merytoryczne nie zostały w żaden sposób zakłócone przez sprawy
drugorzędne, np. brak klimatyzacji czy złe oświetlenie. W trakcie trwania szkolenia
zapewniamy uczestnikom opiekę. Przedstawiciel Instytut w każdym momencie służy
pomocą i czuwa nad prawidłowym przebiegiem zajęć.
4
szkoleniaUE.pl ‐ Centrum Edukacji Konsultantów Funduszy Europejskich
© European Advisors Institute, All rights reserved.
KONSULTANT OBSŁUGI PROJEKTÓW
FINANSOWANYCH Z PROGRAMU
KAPITAŁ LUDZKI 2007/2015
Program przygotowany z myślą o Konsultantach
rozpoczynających pracę w Instytucjach Pośredniczących
/Wdrażających w zakresie wdrażania projektów edukacyjno –
społecznych finansowanych z EFS w ramach POKL
Program przygotowany z myślą o Konsultantach
rozpoczynających pracę w Instytucjach
Pośredniczących/Wdrażających przy wdrażaniu projektów
edukacyjno – społecznych współfinansowanych z funduszy
strukturalnych Unii Europejskiej.
Celem szkolenia jest przekazanie niezbędnej wiedzy
i umiejętności praktycznych pracownikom Instytucji
Pośredniczących/Wdrażających w zakresie obsługi projektów
współfinansowanych z EFS. Rola, jaką pełnią Instytucje
Pośredniczące i Wdrażające w procesie wdrażania projektów EFS
w Polsce wymusza posiadanie wykwalifikowanej kadry zdolnej
sprostać zadaniom, jakie stoją przed Instytucją Wdrażającą a
jednocześnie zagwarantować wysoki poziom obsługi
Beneficjentów korzystających z ich usług.
5
szkoleniaUE.pl ‐ Centrum Edukacji Konsultantów Funduszy Europejskich
© European Advisors Institute, All rights reserved.
PROGRAM RAMOWY SZKOLENIA* – kod: KFE2
DZIEŃ I
09:00 – Rozpoczęcie szkolenia
y
Założenia polityki strukturalnej i polityki spójności UE w latach 2007‐2013
y
Przepisy, rozporządzenia UE i Polskie dotyczące funduszy strukturalnych
y
Wprowadzenie do dokumentów programowych i dokumentów wdrażania EFS
−
POKL najważniejsze kryteria, priorytety i działania, sposoby analizy dokumentu
−
Regionalne Programy Operacyjne – najważniejsze kryteria, priorytety i działania, analizy dokumentu
Rola i zadania Instytucji Wdrażających i Pośredniczących we wdrażaniu projektów EFS/POKL
Wprowadzenie do podstawowych pojęć identyfikujących funkcjonowanie programów UE, (co to jest:
program, projekt, działanie, wskaźniki, matryca logiczna, koszty kwalifikowane, innowacyjność, pomoc
publiczna, ewaluacja, montaż finansowy, wdrażanie mapa pomocy regionalnej, itp.)
Kryteria dotyczące możliwości udziału w programie ‐ wymagania wobec potencjalnych wnioskodawców.
Zasady finansowania projektów: Schemat przepływu środków, poziomy wsparcia, prefiansowanie /
refundacja, współfinansowanie
Zasady oceny i wyboru projektów: Kryteria formalne, kryteria merytoryczne,
13:00 ‐ Przerwa na lunch
y
Analiza dokumentacji projektowej na etapie konstruowania projektów
y
Analiza projektów
− Analiza problemów i celów projektu wykorzystując matryce logiczną
− Analiza wskaźników projektu: Produktu‐Rezultatu– Oddziaływania
y
Analiza części finansowych/budżetów projektu
- Omówienie kluczowych elementów budżetowej dokumentacji projektowej
- Inżynieria finansowa
- Kwalifikowanie kosztów (omówienie oraz wykazanie różnic między kosztami kwalifikowanymi a
kosztami całkowitymi przedsięwzięcia)
17:00 Podsumowanie dnia /Indywidualne konsultacje
DZIEŃ II
09:00 Rozpoczęcie szkolenia
Wprowadzenie do koordynacji i wdrażania funduszy strukturalnych:
- Wymagania wobec wnioskodawców – Beneficjentów Ostatecznych
- Schemat przepływu środków,
- Mechanizmy płatności dla Beneficjentów
- Monitoring realizacji projektów
- Kontrola i audyt środków wspólnotowych
13:00 ‐ Przerwa na lunch
Wprowadzenie do realizacji projektu od podpisania umowy do rozliczenia
−
Proces realizacji projektu EFS od zawarcia umowy do rozliczenia
−
Analiza umów o dofinansowanie
−
Omówienie i analiza wniosków o wypłatę transzy o dofinansowanie projektów składanych przez
beneficjentów
−
Monitoring i sprawozdawczość w realizacji projektów
y
Praktyczne wskazówki cyklu realizacji projektów finansowanych z EFS/POKL
17:00 Podsumowanie dnia /Indywidualne konsultacje
6
szkoleniaUE.pl ‐ Centrum Edukacji Konsultantów Funduszy Europejskich
© European Advisors Institute, All rights reserved.
DZIEŃ III
09:00 Rozpoczęcie szkolenia
y
Przygotowanie do obsługi Beneficjenta
− Źródła wiedzy o funduszach europejskich ‐ ćwiczenia
- Sposoby wyszukiwania i analizowania informacji funduszowych,
- Omówienie zakresu i kolejności prac do wykonania na etapie przygotowywania projektu do
dofinansowania z funduszy UE
- Tworzenie przykładowych list zapytań i odpowiedzi wykorzystywanych podczas rozmowy z Klientem
13:00 ‐ Przerwa na lunch
y
Symulacja pracy ‐ Obsługi Beneficjenta
− Przykłady różnych scenariuszy rozmowy z Beneficjentem.
− Omówienie i analiza najczęściej pojawiających się pytań od Beneficjentów.
16:00 ‐ Podsumowanie szkolenia
y
Ewaluacja szkolenia ex post
y
Wręczenie certyfikatów.
*Program realizowany jest w systemie naboru otwartego w ośrodku szkoleniowym w Warszawie i
zamkniętego dla grup zorganizowanych. Program realizowany w systemie zamkniętym, w zależności
od potencjału i zainteresowań zamawiającego może być modyfikowany i ukierunkowany na
potrzeby grupy odbiorców i zrealizowany w dowolnym miejscu w Europie.
KOSZTY INWESTYCJI
Całkowity koszt szkolenia KFE1A – 1750,00 zł
Cena obejmuje: Przeprowadzenie szkolenia, przygotowanie materiałów merytorycznych
i ćwiczeniowych (każdy z uczestników otrzyma segregator z materiałami dydaktycznymi + dostęp
do materiałów pomocniczych w wersji elektronicznej), obiady, przerwy kawowe, certyfikat
ukończenia szkolenia, konsultacje indywidualne, opieka organizatorska.
PREFERENCYJNE WARUNKI FINANSOWE
Konsultanci KFE, którzy posiadają aktualną Akredytacje KFE, a także firmy
i instytucje, które posiadają: CERTIFICATE REFERENCING EUROPEAN FUNDS ADVISOR (CF),
mają możliwość uczestnictwa we wszystkich przedsięwzięciach edukacyjnych organizowanych
w ramach Programu KFE na preferencyjnych warunkach finansowych.
y
15% od cen standardowej dla zgłoszeń indywidualnych.
y
Kalkulacja kosztów inwestycji dla Klientów zorganizowanych (programy zamknięte dla
jednej instytucji) zawsze odbywa się indywidualnie poprzedzona analizą potrzeb.
JAK WYSŁAĆ ZGŁOSZENIE?
Wypełniony formularz zgłoszeniowy i dowód wpłaty można przesłać do Biura Obsługi Klienta
na nr: eFax 062.597.72.17 lub tel./fax 062.760.11.40 lub INFOLINIA +48.0801.88.55.22 lub
bok@szkoleniaUE.pl. Kontakt GSM 0514.994.516 lub 0514.994.517.
Wymagane dokumenty:
−
Wypełniona umowa/formularz zgłoszeniowy,
−
Dowód wpłaty
Przyjęcie zgłoszenia monitorowane jest telefonicznie. Oryginał formularza należy przesłać nie
później niż na 14 dni przed szkoleniem z dopiskiem: kod szkolenia, imię i nazwisko na adres:
Instytut Konsultantów Europejskich, ul. Wyspiańskiego 41, 62‐800 Kalisz.
7
szkoleniaUE.pl ‐ Centrum Edukacji Konsultantów Funduszy Europejskich
© European Advisors Institute, All rights reserved.
Informacja o organizatorze:
EUROPEAN ADVISORS INSTITUTE
INSTYTUT KONSULTANTÓW EUROPEJSKICH jest międzynarodową organizacją pozarządową,
która w swoich celach i działaniach dąży do skutecznego wzrostu kompetencji całego środowiska
Konsultantów Europejskich, odpowiedzialnych za rozwój regionalny, rozwój przedsiębiorczości
i wdrażanie innowacji. W ramach realizowanych programów staramy się dostarczyć jak
najwyższej jakości przekaz merytoryczny angażując najlepszą kadrę praktyków posiadającą
przygotowanie i doświadczenie dydaktyczne w zakresie wykorzystywania aktywnych metod
doskonalenia kompetencji Konsultantów Europejskich. Instytut Konsultantów Europejskich to
grupa Ekspertów powołanych przez Zarząd oraz Radę Programowo‐Akredytacyjną funkcjonującą
w ramach Education and Accreditation Program ‐ European Funds Advisor.
DOŚWIADCZENIE I REFERENCJE
W ciągu minionych lat grupa ponad 19000 przedstawicieli różnych instytucji skorzystało
z naszych usług szkoleniowych i doradczych. Do naszych osiągnięć zaliczamy:
Stworzenie ponad 100 osobowego zespołu Ekspertów, opracowanie ponad 80 autorskich
programów szkoleniowych, ponad 4000 zrealizowanych dni szkoleniowych.
Podczas XX posiedzeń Rady Programowo‐Akredytacyjnej zostało ponad 800 Akredytacji w
ramach Education and Accreditation Program ‐ European Funds Advisor a ponad 2800 osób
przystąpiło do testów Akredytacyjnych KFE.
Od 2003 roku organizujemy wyjazdy studyjne do instytucji UE – Bruksela, Austria, Włochy,
Wielka Brytania, Hiszpania, w których do końca 2008r. wzięło udział ponad 700 osób.
Instytut Konsultantów Europejskich oraz Eksperci Education and Accreditation Program ‐
European Funds Advisor uczestniczyli w pracach Komisji Sejmowej „Przyjazne Państwo”
zasiadają w Komisjach Oceny Projektów, Komitetach Monitorujących, są także Ekspertami
wybranymi przez MRR i PARP do wyboru i oceny projektów.
Wspólnie z Siecią Naukową PAN – stworzyliśmy i prowadzimy System Kształcenia
i Certyfikacji Konsultantów Innowacyjności w ramach projektu INNOWACJE.org.
Opracowaliśmy ponad 200 publikacji, raportów, analiz na temat polityki regionalnej,
funduszy europejskich i innowacji.
Z inicjatywy Ekspertów Instytutu Konsultantów Europejskich została powołana niezależna
organizacja European Accreditation Center (EAC) z siedzibą w Brukseli, której głównym celem
jest weryfikacja standardów akredytacyjnych, promowanie KFE, sygnowanie europejskich
certyfikatów akredytacyjnych wydawanych w ramach Education and Accreditation Program ‐
European Funds Advisor na terenie całej Europy.
Jesteśmy wydawcą serwis dla Konsultantów Funduszy Europejskich EUROFUNDS.org
Naszym głównym atutem są referencje naszych Klientów. Zrealizowaliśmy ponad 4000 dni
szkoleniowych ‐ Więcej informacji na stronie szkoleniaUE.pl (zakładka) referencje
.
PODSUMOWANIE
Przedstawiona oferta szkoleń nie wyczerpuje wszystkich programów opracowanych
w ramach Education and Accreditation Program ‐ European Funds Advisor (Program
KFE). Dla zainteresowanych grup jesteśmy w stanie zorganizować i przeprowadzić
program szkoleń przygotowany indywidualnie. Pełna oferta certyfikowanych szkoleń
KFE dostępna jest na stronie szkoleniaUE.pl
Oprócz certyfikowanych szkoleń, oferujemy także dodatkowe konsultacje przydatne
w wielu przypadkach związanych z rozwiązywaniem indywidualnych problemów
pojawiających się przy wdrażaniu projektów finansowanych z funduszy UE.
EUROPEAN ADVISORS INSTITUTE
jest międzynarodową organizacją pozarządową, non profit, (nie prowadzącą
działalności gospodarczej skupiającą wybitnych 117 Ekspertów (stan na dzień
31.12.2008, która w swoich celach i działaniach dąży do skutecznego wzrostu
kompetencji całego środowiska Konsultantów Europejskich, odpowiedzialnych
za rozwój regionalny, rozwój przedsiębiorczości, i wdrażanie innowacji przy
wykorzystaniu funduszy europejskich.
GŁÓWNE CELE IKE:
Reprezentowanie, ochrona interesów i statusu zawodowego
Konsultantów Funduszy Europejskich wobec organów państwowych,
samorządowych, organizacji i środowisk gospodarczych krajowych i
zagranicznych.
Integrowanie środowiska, budowania wspólnego prestiżu, siły
środowiska, popularyzowanie zawodowej działalności KFE,
propagowanie zasad etyki zawodowej, dobrych praktyk.
Dążenie do poprawy wykorzystania funduszy europejskich.
Monitoring wdrażania funduszy europejskich.
Wspieranie wszelkich działań w obszarze rozwoju regionalnego,
lokalnego, innowacji i funduszy europejskich.
Wypracowanie wzorców i standardów doradztwa europejskiego.
Promowanie i wspieranie przedsięwzięć gospodarczych i osób
przedsiębiorczych przyczyniających się do rozwoju gospodarczego
regionów oraz lokalnego rynku pracy.
DOŚWIADCZENIE
Nasze kilkuletnie doświadczenie w doskonaleniu umiejętności i rozwoju kompetencji
środowiska konsultantów europejskich jest gwarancją dobrze wykorzystanego czasu
przeznaczonego na podnoszenie kwalifikacji i doskonalenie własnych umiejętności na
poziomie europejskim. Naszym głównym atutem są referencje naszych Klientów. Do
końca 2008r ponad 19000 przedstawicieli różnych instytucji skorzystało z naszych
usług szkoleniowych i doradczych (ponad 4000 dni szkoleniowych).
Główni Klienci:
• Ministerstwa: MRR, MG, MNiSW, MSWiA, MK, MF,
Instytucje Wdrażające i Pośredniczące I i II Stopnia
PARP, WFOŚiGW, CRZL, PAN, GUS, CIOP, ARiMR, ARR
Urzędy Marszałkowskie (11 Urzędów)
Urzędy Wojewódzkie (10 Urzędów)
Urzędy Miast ( 160 Urzędów)
Urzędy Gmin i Powiatów (550 Urzędów)
Starostwa Powiatowe (150 Klientów)
Wojewódzkie Urzędy Pracy ( 12 Urzędów)
Dyrekcje Lasów Państwowych
Wyższe Uczelnie (8 Wyższych Uczelni i 3 Uniwersytety)
Muzea Narodowe (Wilanów, Zamek Królewski)
Przedsiębiorstwa prywatne (ponad 1000 Klientów)
Więcej informacji na stronie www.szkoleniaUE.pl (zakładka) referencje.
SPECJALIZACJA
Instytut specjalizuje się w obsłudze podmiotów administracji publicznej
dostarczając kompleksowe usługi szkoleniowe, doradcze, badawcze
i analityczne w zakresie: przygotowania, zarządzania, rozliczania, monitoringu
i audytowania projektów finansowanych z funduszy UE, rozwoju regionalnego
i wdrażania innowacji, doskonalenia umiejętności kadr administracji publicznej
i menedżerskiej.
TRANSPARENTNOŚĆ
Ze względu, że głównym odbiorcą naszych usług są instytucje publiczne systemu
instytucjonalnego funkcjonujące w nowym okresie programowania
2007‐2013 i możliwość wystąpienia konfliktu interesów Instytut Konsultantów
Europejskich nie składa projektów własnych do Regionalnych Programów
Operacyjnych oraz nie świadczy usług komercyjnych w zakresie przygotowania i
obsługi projektów współfinansowanych z funduszy europejskich.
www.EAIntitute.pl
www.szkoleniaUE.pl
www.eurofunds.org
www.innowacje.org
INFOLINIA: +48.0801.88.55.22
(Pn‐pt 08:00 ‐ 16:00)
DOŚWIADCZNIE I STANDARDY
DZIAŁALNOŚCI
INSTYTUTU KONSULTANTÓW EUROPEJSKICH
NASZE STANDARDY
Wszystkie szkolenia w zakresie funduszy UE prowadzimy w ramach Programu
Kształcenia i Akredytacji ‐ Konsultant Funduszy Europejskich (Education and
Accreditation Program ‐ European Funds Advisor). Szkolenia mają charakter
intensywnych zajęć warsztatowych prowadzonych przez praktyków
posiadających przygotowanie i doświadczenie dydaktyczne w zakresie
wykorzystywania aktywnych metod doskonalenia kompetencji Konsultantów
Funduszy Europejskich.
KADRA
Zgodnie z przyjętymi standardami wszystkie realizowane przez nas programy
edukacyjne są certyfikowane przez Radę Programowo‐Akredytacyjną
Education and Accreditation Program ‐ European Funds Advisor. Programy
prowadzone są wyłącznie przez Akredytowanych Ekspertów i Trenerów
powołanych przez Radę Programowo‐Akredytacyjną Education and
Accreditation Program ‐European Funds Advisor. Każdy z
Ekspertów/Trenerów posiada indywidualny nr Akredytacji, który upoważnia
go do reprezentacji i działania w ramach programu Education and
Accreditation Program ‐European Funds Advisor. Wszyscy Eksperci Instytut
posiadają status Członka Honorowego (Stowarzyszenia) Instytutu
Konsultantów Europejskich.
METODOLOGIA
Nasze szkolenia realizowane są w formie treningu umiejętności,
z wykorzystaniem aktywnych metod dydaktycznych. Prezentowane treści są
przekazane zasadniczo w postaci:
wykładu w formie informacyjno – doradczej poparty przykładami
konsultacji z trenerem
prezentacji multimedialnej obejmującą tematykę szkolenia
dyskusji uzupełniającą analizę przypadków
stosujemy gry symulacyjne, testy kontrolne i końcowe
część ćwiczeń jest przeprowadzona przy wykorzystaniu komputerów
Przygotowywane oferty dla klientów zinstytucjonalizowanych obejmuje
całość prac i kosztów organizacji danego wydarzenia edukacyjnego m.in:
Przygotowanie programu
Przygotowanie materiałów merytorycznych i ćwiczeniowych (każdy
z uczestników otrzymuje segregator z materiałami dydaktycznymi
wraz z notesem i długopisem + dostęp do materiałów pomocniczych
w wersji elektronicznej),
Przeprowadzenie szkolenia, honoraria eksperckie, koszty dojazdu
i zakwaterowania kadry trenerskiej;
Transport i ubezpieczenie
Catering: lunch, serwis kawowy, imprezy integracyjne.
Przeprowadzenie testów kontrolnych i egzaminów końcowych
Konsultacje indywidualne
Certyfikaty ukończenia szkolenia;
Opieka organizatorska przez cały czas trwania szkolenia.
STAŁY MONITORING JAKOŚCI USŁUG
W celu zapewnienia klientom wysokiej jakości usług wszystkie nasze szkolenia są
oceniane przez uczestników zarówno w trakcie on going jak i na zakończenie
szkoleń ex post. Opinie, uwagi przedstawione w ankietach są na bieżąco
weryfikowane i uwzględniane przy organizacji kolejnych szkoleń.
ORGANIZACJA SZKOLEŃ
Szkolenie w systemie otwartym (zgłoszenia indywidualne) organizowane są
w ośrodku szkoleniowym w Warszawie.
Szkolenie w systemie zamkniętym realizowane według indywidualnych
potrzeb i specyfiki konkretnych instytucji w dowolnym miejscu w Europie.
W zakresie organizacji stosujemy zawsze wysokie standardy, które
zapewniają uczestnikom maksymalny komfort. Wybierając miejsce szkolenia
zwracamy szczególną uwagę na wielkość, wygląd i położenie sal oraz na ich
wyposażenie. Istotne jest również odpowiednie zaplecze hotelowo‐
gastronomiczne. Dokładamy wszelkich starań, by cele merytoryczne nie
zostały w żaden sposób zakłócone przez sprawy drugorzędne, np. brak
klimatyzacji czy złe oświetlenie. W trakcie trwania szkolenia zapewniamy
uczestnikom opiekę. Przedstawiciel Instytut w każdym momencie służy
pomocą i czuwa nad prawidłowym przebiegiem zajęć.
8
szkoleniaUE.pl ‐ Centrum Edukacji Konsultantów Funduszy Europejskich
© European Advisors Institute, All rights reserved.
KONTAKT
EUROPEAN ADVISORS INSTITUTE
(Instytut Konsultantów Europejskich)
ul. Wyspiańskiego 41, 62‐800 Kalisz
SEKRETARIAT
(czynny pn‐pt 08:00‐16:00)
CENTRALA TEL/FAX: +48.62.760.11.40
eFAX: +48.062.597.72.17
MOBILE: +48.514.99.45.16
EMAIL: sekretariat@EAInstitute.pl
WEB: www.EAInstitute.pl
CENTRUM EDUKACJI KFE
BIURO OBSŁUGI KLIENTA
INFOLINIA: +48.0801.88.55.22
(czynna pn‐pt 08:00 ‐ 16:00)
MOBILE: +48.500.738.229
EMAIL: bok@szkoleniaUE.pl
WEB: www.szkoleniaUE.pl
KONTAKT DO BIURA W WARSZAWIE
MOBILE +48.515.108.019
EMAIL: warszawa@szkoleniaUE.pl
KONTAKT DO BIURA W BRUKSELII
MOBILE +32.498.82.82.85
EMAIL: brussels@eurofunds.org
KONTAKT DLA AKREDYTOWANYCH KFE
MOBILE: +48.514.994.516
EMAIL: kfe@eurofunds.org
KONSUMENCKI SERWIS PROMOCYJNY
Serwis dla poszukujących informacji o kompetencjach
i osiągnięciach Akredytowanego Konsultanta KFE
EMAIL: kfe@eurofunds.org
INFOLINIA: +48.0801.88.55.22 (czynna pn‐pt 08:00 ‐ 16:00)
REDAKCJA PORTALU EUROFUNDS.ORG
WEB: www.eurofunds.org
EMAIL: redakcja@eurofunds.org