Podstawy Zarządzania Piotrowski

99-10-7

Na przełomie XIX/XXw w USA powstała Teoria Organizacji i Zarządzania. (TOiZ)
Problemy (podstawowe) w świecie zarządzania nie zmieniają się. Zmieniają się natomiast ich
rozwiązania.
Powstał też kierunek klasyczny w TOiZ

•

nurt przemysłowy = „naukowe zarządzanie”

•

nurt administracyjny = uniwesalistyczny.

F.W.Taylor – zastosował metody naukowe. H Le Châteler unaukowił Taylora i stworzył
„Cykl działania zorganizowanego”
CEL: maksymalizacja indywidualności i wydajności pracy by osiągnąć max. zysk.
Panowie ci byli inżynierami – mieli obsesję analizowania i konstrułowania.

99-10-14

Taylor – chciał poprawić wydajność  Indywidualny wzrost wydajności pracy (na każdym
pojedynczym stanowisku)

Zgodnie z zasadami tayloryzmu:

1.

Należy oddzielić instruktaż od wykonawstwa, zarządzających od robotników.
Kierownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za zaplanowanie pracy i jej zorganizowanie.
Robotnik ma zajmować się tylko wykonawstwem. Taylor podobnie jak wszyscy kalsycy
bał zwolennikiem szczegółowego podziału pracy dla specjalizacji, co prowadziło do
trudności koordynacyjnych.

ZARZĄD

RUCH

Struktura liniowa (liniowy sys. zarządzania)

Zarząd – administracja przedsiębiorstwa (sfera regulacyjna)
Ruch – sfera, w której ludzie zajmują się wykonawstwem (sfera realna)
Linia ciągła na schematach organizacyjnych oznacza więź służbową = liniową =
hierarchiczną = nadrzędności podporządkowania = łączącą podwładnego z szefem.

Co łączy szefa z sekretarką? On jest „nad”, a ona „pod”.

Taylor podzielił pracę majstra (by było mu lżej).

Kierownik
zakładu

Księgowe

Sekretarka

Handlowcy

Zaopatrzenio
wcy

Mistrz wydziału
produkcyjnego

Robotnicy

Struktura funkcjonalna (funkcjonalny sys. zarządzania) – koncepcja Taylora. Podzielił on
pracę majstra uniwersalisty na 8 majstrów (4 administracyjnych – biurowych i 4
produkcyjnych – mistrzów).

Mistrzowie administracyjni

Mistrzowie
Produkcyjni

Funkcja – to zestaw czynności powiązanych logicznie za względu na cel.
Im większa specjalizacja tym większa trudność w organizacji.

Na schematach organizacyjnych linią przerywaną zaznaczamy więzi funkcjonalne (doradcze,
sztabowe)

Struktura liniowo -funkcjonalna

Na tym schemacie mistrzowie doradzają tylko robotnikom (symbolizują to przerywane linie)
– polecenia robotnikom wydaje tylko kierownik.

Kierownik

Ewidencja czasu
pracy i kosztów

Szkolenie

Zlecanie pracy

Dyscyplina
pracy

Przygotowanie
robót

Utrzymanie
ruchu

Remonty

Kontrola
jakości

Robotnicy

Kierownik

Ewidencja
czasu pracy i
kosztów

Szkolenie

Dyscyplina
pracy

Zlecanie pracy

Remonty

Kontrola
jakości

Utrzymanie
ruchu

Przygotowanie
robót

Robotnicy

2. Należy stosować metody naukowe i określać 1 najlepszy sposób (One Best Way)

wykonania każdej pracy, przedstawić go w precyzyjnej instrukcji określającej ruchy
elementarne (ruchy ele. – od naukowych metod np.: chronometraż, cyklografia – określa i
analizuje przebieg czynności w przestrzeni , chronocyklografia – ruchy w przestrzeni i w
czasie). zajmowali się tym Gilberth’owie (wykazali 17 ruchów ele. – threblig’i).
Prowadzili oni „Time and Motion Study” – tworzy się normy wykonania – dając dokładne
instrukcje (jak ma się ruszać).

Taylor dawał dniówkę + premię za każde wykonanie normy. Gdy ktoś nie mógł

wykonać kilka razy normy to zwalniano go.

3. Należy dobrać odpowiednią osobę do wykonania każdej pracy (testy

psychotechniczne).Należy też dostosować środowisko pracy oraz przedmioty pracy
(narzędzia) do człowieka  ergonomia.

4. Należy szkolić robotnika i pomagać mu w uzyskaniu najwyższej wydajności.

5.

Należy motywować robotnika – pobudzać go do pracy (metoda kija i marchewki).
Behaviorystyczne podejście – bodziec pozytywny (marchewka) i negatywny (kij).

6.

Należy kontrolować działania robotnika i ich zgodność z instrukcją. Kontrola jest
konieczna.

Tyloryzm i szkoła klasyczna zapoczątkowały tzw. drugą falę w rozwoju ludzkości –
industrializm.

Cechują go:

a. standartyzacja – ujednolicenie techniki technologii produktów / ludzi (by produkty / części
były podobne na całym świecie (np.: menu w McDonald’się)

KWWSQRWDWHNSOSRGVWDZ\]DU]DG]DQLDZ\NODG\"QRWDWND