Wykład
Zarządzanie projektami
Zajęcia 1
Pojęcia ogólne
dr Stanisław Gasik
s.gasik@vistula.edu.pl
www.sybena.pl/UV/2014-wyklad-eko-zp-8-pl/wyklad1.pdf
Zarządzanie Projektami
2
Kilka słów o wykładowcy
•
Magisterium: matematyka (informatyka, Uniwersytet Warszawski)
•
Doktorat: ekonomia (zarządzanie projektami, Uniwersytet Warszawski)
•
Długie lata jako informatyk, analityk, szkoleniowiec, doradca ds. inżynierii oprogramowania, kierownik
zespołów.
•
12 lat kierowania, konsultacji, szkoleń, wykładów, wdrażania rozwiązań organizacyjnych i softwareowych,
audytów projektów i organizacji projektowych.
•
Specjalności naukowe: zarządzanie projektami, zarządzanie portfelami, zarządzanie wiedzą o projektach,
relacje klient-wykonawca projektów, projekty publiczne (www.PolskieProjekty.blog.pl), projektowa
dojrzałość organizacji…
•
Prowadzenie badań (Narodowe Centrum Nauki) zatytułowanych „Model dojrzałości krajowych systemów
zarządzania projektami publicznymi”.
•
Członek zespołów tworzących w Project Management Institute (PMI, www.pmi.org) główne światowe
standardy projektowego podejścia do zarządzania (zarządzanie projektami, zarządzanie programami,
projektowa organizacja przedsiębiorstw).
•
Certyfikowany kierownik projektów z tytułem PMP ; ekspert GAO (odpowiednik NIK w USA) ds. projektów
•
Nagrody:
•
system SYBENA (SOFTARG Katowice 1992),
•
wdrożenie narzędzi wspomagających zarządzanie projektami Primavera (Londyn, 2006)
•
Knowledge Award Project Management Institute Poland Chapter (Warszawa, 2010)
•
Asesor PM Excellence Award International Project Management Association (www.ipma.ch)
•
Wykładowca na globalnych kongresach zarządzania projektami PMI i IPMA.
•
Konsultant w obszarze zarządzania projektami (www.sybena.pl).
Zarządzanie Projektami
3
Literatura
Dwie najważniejsze publikacje w zakresie zarządzania projektami:
PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK ® Guide) 5th Edition, Project
Management Institute (PMI), Newtown Square, USA, 2013. Wersja polska polskie: 4. wydanie,
Management Training & Developement Center, Warszawa, 2009, www.mtdc.pl
TSO. Prince 2 TM – Skuteczne zarządzanie projektami, TSO, Norwich, UK, 2009. Wydanie polskie
dostępne w Centrum Rozwiązań Menadżerskich,
www.crm.com.pl
Standardy zarządzania projektami dostępne w Sieci:
Capability Maturity Model Integration (CMMI ®);
http://www.sei.cmu.edu/library/abstracts/reports/10tr033.cfm
A Guidebook of Project & Program Management for Enterprise Innovation;
http://www.pmaj.or.jp/ENG/index.htm
Polskie Wytyczne Kompetencji IPMA (National Competence Baseline – NCB);
http://www.spmp.org.pl/certyfikacja-ipma/wytyczne-ipma-ncb
Publikacje książkowe
Robert K. Wysocki, Ruud McGary. Efektywne zarządzanie projektami, wyd. III, Helion, Gliwice, 2005
Michał Trocki, Bartosz Grucza, Krzysztof Ogonek. Zarządzanie projektami. PWE. Warszawa, 2003.
Nancy Mingus. Zarządzanie projektami. Helion. Gliwice. 2002.
J. Davidson Frame. Zarządzanie projektami w organizacjach. MT&DC. Warszawa, 2001.
Zdzisław Szyjewski. Zarządzanie projektami informatycznymi. Placet. Warszawa, 2001.
Joseph Phillips. Zarządzanie projektami IT. Helion. Gliwice, 2010.
Przydatne linki
Project Management Institute
www.pmi.org
;
Oddział polski
www.pmi.org.pl
International Project Management Association
,
www.ipma.ch
Stowarzyszenie Project Management Polska
,
www.spmp.org.pl
Project Management Wisdom
,
www.maxwideman.com
Zarządzanie Projektami
4
Tematy zajęć
1. Rodzaje zorganizowanej działalności, pojęcie projektu, główne rodzaje projektów,
kategorie celów projektów, główne obszary zarządzania projektami. Rodzaje
zorganizowanych prac. Pojęcie projektu. Główne rodzaje projektów. Rodzaje prac w
projekcie. Pojęcie sukcesu projektu.
2. Zarządzanie zakresem projektu. Wymagania. Modele SMART i MOSCOW. Struktura
podziału pracy.
3. Zarządzanie czasem. Diagram sieciowy. Relacje porządkujące czynności. Ścieżka
krytyczna. Zarządzanie kosztami – metody szacowania kosztów.
4. Zarządzanie jakością. Zapewnienie jakości. Kontrola jakości. Diagramy przyczynowo-
skutkowe. Zarządzanie personelem. Główne role w projekcie. Macierz ORKI.
Zarządzanie konfliktami .
5. Zarządzanie komunikacją. Potrzeby informacyjne członków zespołu. Raportowanie.
Poziomy zaangażowania w komunikację. Analiza Wartości Wypracowanej .
6. Zarządzanie ryzykiem. Pojęcie ryzyka. Identyfikacja ryzyka. Miary oceny ryzyka.
Sposoby reakcji na ryzyko .
7. Zarządzanie kontraktami. Podstawowe rodzaje kontraktów. Monitorowanie
podwykonawców. Zarządzanie interesariuszami. Charakterystyki interesariuszy.
Sposoby oddziaływania na interesariuszy.
8. Zarządzanie integralnością projektu. Zarządzanie problemami, zmianą i konfiguracją
projektu. Kwestie sporne. Eskalowanie zagadnień . Test końcowy.
.
Składniki oceny:
Test końcowy: 80%
Aktywność na zajęciach: 20%
Zarządzanie Projektami
5
Rodzaje prac: wykonywane
ad-hoc
Główne cechy
•
Nieprzewidywalne bodźce uruchamiające prace
•
Brak możliwości precyzyjnego planowania
•
Organizowanie się w momencie pojawienia się sygnału
uruchamiającego prace
•
Konieczne posiadanie rezerw zasobów, czasu, pieniędzy,
umiejętności…
•
Często związane z sytuacjami awaryjnymi
Przykłady
•
Gaszenie pożaru
•
Usuwanie błędów w produktach
•
Odśnieżanie miasta
Zarządzanie Projektami
6
Rodzaje prac – działalność ciągła
Główne cechy
•
Wielokrotne powtarzanie takich samych czynności dających takie
same wyniki
•
Brak realnej perspektywy czasowej zakończenia działalności
•
Równomierne obciążenie pracą w jednostkach czasu
•
Wymienność pracowników (zasobów)
•
Planowanie w jednostkach wyznaczonych przez kalendarz
Przykłady
•
Obsługa korespondencji
•
Sprzedaż detaliczna
•
Wydobywanie minerałów
Zarządzanie Projektami
7
Rodzaje prac –
PROJEKTY!
Przykłady
•
Zmiana struktury i procesów przedsiębiorstwa
•
Budowa osiedla mieszkaniowego
•
Wdrożenie produkcji nowego modelu samochodu
•
Budowa piramid egipskich
•
Dostosowanie organizacji do nowych regulacji prawnych
•
Wdrożenie systemu Finansowo-księgowego u klienta
•
Wdrożenie systemu ERP we własnej organizacji
•
Budowa kanału Ren – Dunaj
•
Produkcja filmu
•
Znalezienie lekarstwa na określoną chorobę
Zarządzanie Projektami
8
Co to jest projekt?
Ograniczone w czasie przedsięwzięcie podjęte, żeby
wytworzyć unikalny produkt, usługę lub stan docelowy
A Guide to the Project Management Body Of Knowledge; PMBOK® Guide; Wydanie 5,
Project Management Institute, 2013
Inne definicje projektu: www.maxwideman.com/pmglossary/PMG_P09.htm
! ! !
A czy to są projekty?
•
Projekt Partnerstwo Wschodnie
•
Gotan Project
•
Projekt systemu informatycznego
•
Projekt WARSZAWIAK - album wydany nakładem Mystic Production
•
Projekt Teatr Warszawa
Zarządzanie Projektami
9
Jakiego rodzaju są cele projektów?
Projekt
•
Zmiana struktury i procesów przedsiębiorstwa
•
Budowa osiedla mieszkaniowego
•
Wdrożenie produkcji nowego modelu samochodu
•
Budowa piramid egipskich
•
Dostosowanie organizacji do nowych regulacji prawnych
•
Wdrożenie systemu Finansowo-księgowego u klienta
•
Wdrożenie systemu ERP we własnej organizacji
•
Budowa kanału Ren – Dunaj
•
Produkcja filmu
•
Znalezienie lekarstwa na określoną chorobę
Rodzaj celu
Zmiana organizacji
Realizacja celu organizacji
Zmiana organizacji
Realizacja celu organizacji
Zmiana organizacji
Realizacja celu organizacji
Zmiana organizacji
Zmiana organizacji
Realizacja celu organizacji
Zmiana organizacji
Zarządzanie Projektami
10
Klasyfikacja rodzajów projektów
•
Projekty zmieniające firmę
Projekty inwestycyjne; zmiany
•
Projekty bezpośrednio realizujące cele
organizacji
Projekty komercyjne, realizowane na zamówienie podmiotów zewnętrznych
Projekty operacyjne, realizujące niekomercyjne cele organizacji
Projekt
Projekt
inwestycyjny
Projekt
Operacyjny / Komercyjny
Zarządzanie Projektami
11
Rodzaje prac w projektach
•
Wytwarzanie produktów
Budowanie domu, pisanie programu, lot
samolotem na wakacje, projektowanie rakiety,
testowanie farmaceutyku, pisanie materiałów
szkoleniowych…
•
Zarządzanie
Tworzenie harmonogramu, tworzenie i
kierowanie zespołem, radzenie sobie z
ryzykami i problemami, komunikowanie się,
raportowanie, rozwiązywanie konfliktów…
Projekt
Zarządzanie
Wytwarzanie
Produktu
=
+
Zarządzanie Projektami
12
Główne role związane z projektami
•
Kierownik (menadżer) projektu
Wykonywanie czynności zarządczych
•
Zewnętrzni interesariusze
Wpływanie na realizację projektu
•
Organizacja realizująca projekt
Wykonywanie prac
Uzyskiwanie korzyści z realizacji projektu
•
Sponsor
Dostarczenie zasobów, podejmowanie głównych decyzji
•
Klient
Wykorzystanie produktów projektu
Zarządzanie Projektami
13
Sukces projektu
•
Sukces zarządzania projektem
Projekt wytwarza produkty w określonym czasie i budżecie.
•
Sukces produktu projektu
Użytkownicy używają wytworzonego produktu.
•
Sukces biznesowy projektu
Produkt projektu daje zaplanowane efekty biznesowe
Zarządzanie Projektami
14
Inne elementy projektowego
podejścia do zarządzania
Regulacja Wisły. Przygotowanie zestawu szkoleń. Kampania
promocyjna.
Wszystkie projekty organizacji. Wszystkie projekty określonego
departamentu. Wszystkie projekty dla określonego klienta.
Wytworzenie systemu i wdrażanie go. Wdrożenie nowej
technologii i projekty wykorzystujące tę technologię.
Program
Grupa powiązanych projektów kierowanych w skoordynowany
sposób tak, żeby uzyskać korzyści i zakres kontroli niemożliwy do
uzyskania przy osobnym zarządzaniu każdym ze składowych
projektów (PMI).
Projekty połączone przez cel operacyjny.
Portfel
Zbiór projektów lub programów oraz innych prac zebranych w
celu ułatwienia skutecznego kierowania tymi pracami,
pozwalającego realizować strategiczne cele organizacji (PMI).
Projekty połączone przez cel biznesowy.
Rodzina
Zbiór projektów, z których następny korzysta z wyników
poprzedniego. Wykorzystywane w celach analitycznych.
Zarządzanie Projektami
15
Jak zorganizować przedsiębiorstwo? (1/3)
Dyrektor Firmy
Kierownik Zespołu 1
Kierownik Zespołu 2
Kierownik Zespołu 3
Pracownik
Pracownik
Pracownik
Pracownik
Pracownik
Pracownik
Pracownik
Pracownik
Pracownik
Uczestnik Projektu
Koordynacja projektu
Organizacja funkcjonalna
Zarządzanie Projektami
16
Jak zorganizować przedsiębiorstwo? (2/3)
Organizacja projektowa
Zarządzanie Projektami
17
Jak zorganizować przedsiębiorstwo? (3/3)
Organizacja macierzowa
Zarządzanie Projektami
18
Obszary zarządzania projektami
1. Zakres
Projekt robi to co powinien
9. Integralność
Wszystko razem tworzy jedną całość
2. Czas
Projekt skończy się na czas
8. Zaopatrzenie
Zarządzamy poddostawcami
3. Koszt
Projekt nie przekracza budżetu
7. Ryzyko
Przewidujemy niepewne wydarzenia i reagujemy na nie
6. Komunikacja
Każdy dostaje potrzebne mu informacje
5. Personel
Właściwi ludzie dobrze pracują w projekcie
4. Jakość
Produkty nadają się do użytku
10. Interesariusze
Postępowanie z innymi ludźmi wpływającymi na projekt
Zarządzanie Projektami
19
Ż
elazny trójkąt zarządzania projektami
Koszt
Rozrost zakresu zwiększa czas / koszt
Zmniejszenie czasu odbija się na
budżecie i zakresie
Redukcja kosztów nie pozwala
zrealizować zakresu
Kierownik Projektu musi ciągle podejmować decyzje dotyczące
wzajemnych oddziaływań zakresu, kosztu i czasu.
Zarządzanie Projektami
20
Grupy procesów projektów
Inicjatywa
projektowa
Zakończenie
projektu
Procesy
rozpoczynania
Procesy
planowania
Procesy
kończenia
Procesy monitorowania
i kontroli
Procesy
realizacji
Zarządzanie Projektami
21
Dziękuję!
(na dzisiaj)