Microsoft PowerPoint - 10_modele_e-biznesu_II

Wojciech Cellary

Katedra Technologii Informacyjnych

Akademia Ekonomiczna w Poznaniu

Mansfelda 4, 60-854 Poznań

cellary@kti.ae.poznan.pl

http://www.kti.ae.poznan.pl/

Modele

elektronicznego biznesu

Definicja modelu biznesu

Aktorzy biznesu i ich role

Przepływ produktów i usług

Przepływ informacji

Potencjalne korzyści dla aktorów

Źródła zysków dla przedsiębiorstwa

Model biznesowy jest opisem metody prowadzenia

działalności gospodarczej, dzięki której

przedsiębiorstwo trwa na rynku, czyli przynosi zyski

Strony

biznesu

B2B

B2C

C2C

Intra–Business

Business–to–Business

Business–to–Consumer

Consumer–to–Consumer

Intra–Business
(including virtual enterprises)

Strony biznesu

B2B

B2C

C2C

Intra–Business

Przedsiębiorstwo–Przedsiębiorstwo

Przedsiębiorstwo–Klient

Klient–Klient

Wnętrze przedsiębiorstwa, w tym
wirtualne przedsiębiorstwa

Strony biznesu

A2B

B2A

A2A

A2C

Administracja–Przedsiębiorstwo

Przedsiębiorstwo–Administracja

Administracja–Administracja

Administracja–Klient

„B” i „A”

Administracja

(25%–75% biznesu w zależności od kraju)

Dostawcy

Odbiorcy

Dostawcy

Odbiorcy

Twoje miejsce
jest

One

–

stop

–

shop

Jeden sklep ze wszystkim

sklep

usług

i produktów

klient

z indywidualnymi

potrzebami

dostawcy

usług i produktów

materialnych i niematerialnych

o dochod

Sprzedaż produktów i/lub usług niematerialnych (treści

informacyjnej)

Marża ze sprzedaży produktów i/lub usług niematerialnych

Marża ze sprzedaży towarów i/lub usług materialnych

Sprzedaż reklam i innych form promocji

Abonament

Opłata za przeprowadzenie transakcji

Współudział we wpływach za opłaty telekomunikacyjne

Opłaty za licencje

Barter reklamowy i/lub informacyjny

Modele funkcjonalne

biznesu

Brokerage

Advertising

Infomediary

Merchant

Manufacturer

Affiliate

Community

Subscription

Utility

Broker

Promocja

Pośrednictwo informacyjne

Sprzedawca

Producent

Stowarzyszony

Wspólnota

Abonament

Użyteczność

Model brokerski

Brokerzy doprowadzają do spotkania

kupującego ze sprzedającym,

umożliwiając im dokonanie transakcji

Model brokerski dotyczy e–biznesu: B2B,

B2C i C2C

Honorarium brokera jest najczęściej

procent od wartości transakcji

Model promocyjny

Model promocyjny polega na oferowaniu

najczęściej darmowych usług (np. poczta

elektroniczna) i/lub produktów (np. gry)

w zamian za możliwość przedstawiania

klientowi materiałów promocyjnych

Honorarium jest zapłata za reklamę,

która może być uzależniona od liczby

odsłon

Model po

rednictwa

informacyjnego

Model pośrednictwa informacyjnego polega na

oferowaniu klientom najczęściej darmowych usług

(np. dostęp do Internetu) i/lub produktów (np.

komputery) za informacje o ich zainteresowaniach

i zachowaniach w Internecie

Honorarium jest zapłata za informacje o klientach i

ich profilach

Model po

rednictwa

informacyjnego

Model pośrednictwa informacyjnego może

również funkcjonować w drugą stronę

Wówczas polega na oferowaniu konsumentom

informacji o konkurencyjnych względem siebie

produktach i usługach w Internecie

Honorarium jest zapłata za informacje o

produktach i usługach

Model handlowca

Klasyczny handlowiec – hurtowy lub

detaliczny – produktów lub usług

materialnych lub cyfrowych

Sprzedaż:

•

na podstawie katalogu z cenami

lub

•

przez aukcje

Model producenta

Model producenta polega na wykorzystaniu sieci przez

producenta danego produktu w celu dotarcia do jak

największej liczby końcowych odbiorców bezpośrednio,

czyli przy wyeliminowaniu pośredników – hurtowników

i detalistów

Korzyści dla producenta:

•

zmniejszenie kosztów (zwiększenie zysku lub segmentu rynku

dzięki obniżeniu ceny)

•

poprawa obsługi klientów końcowych

•

krótszy czas reakcji na zmiany preferencji klientów końcowych

•

skrócenie czasu dostaw – szczególne znaczenie dla produktów

łatwopsujących się (np. cięte kwiaty)

Potencjalny konflikt kanałów dystrybucji

Model przedsi

biorstwa

stowarzyszonego

W modelu przedsiębiorstwa stowarzyszonego

odwołania do punktu sprzedaży (banery) są

rozmieszczone na witrynach wielu przedsiębiorstw

stowarzyszonych ze sprzedawcą

Przedsiębiorstwo stowarzyszone otrzymuje procent

od sprzedaży, która wzięła początek na jego witrynie

Sprzedawca nie ponosi żadnych kosztów, jeśli

przedsiębiorstwo stowarzyszone nie zdobędzie klienta

Ograniczenie – patent na taki model biznesowy

będący własnością Amazon.com

Model wsp

lnotowy

Model wspólnotowy opiera się na lojalności swoich

klientów, a nie na dużym ruchu

W wielu przypadkach, klienci zainwestowali dużo czasu

i ewentualnie pieniędzy w zbudowanie witryny

wspólnoty, często regularnie przyczyniają się do jej

rozwoju

Szczególna forma – sieci tematyczne – dzielenie się

wiedzą

Witryna może utrzymywać się:

•

z dotacji (państwowych, od sponsorów, od klientów)

•

z abonamentu w zamian za usługi

•

z reklam (szczególnie atrakcyjny fakt – stali klienci)

•

ze sprzedaży profilu klientów

Model

abonencki

Model abonencki polega na odpłatności za

oglądanie treści witryny

Kluczowa dla powodzenia tego modelu jest

wysokiej jakości treść

Model ten może łączyć w sobie treści mniej

interesujące dostępne za darmo i wysoko

interesujące dostępne po opłaceniu

abonamentu

Model u

ytkowania

Model użytkowania polega na opłacie

proporcjonalnej do stopnia użytkowania

witryny (czas, liczba odsłon

poszczególnych stron itp.)

Jedną z form zapłaty są mikropłatności