1
Badanie Opinii
Pasażerowie o komunikacji miejskiej
Jesteśmy studentami Instytutu Socjologii Uniwersytetu Warszawskiego. Prosimy
o odpowiedź na kilka krótkich pytań związanych z korzystaniem z komunikacji
miejskiej w Warszawie. Odpowiedzi prosimy zaznaczać poprzez wstawianie znaku X.
Zapewniamy, że ankieta przeprowadzana jest poufnie, a Pani/Pana odpowiedzi zostaną
opracowane wyłącznie w postaci zbiorczych zestawień statystycznych, bez możliwości
powiązania z konkretną osobą.
Zapraszamy do udziału w ankiecie!
Moduł I. Ogólne zadowolenie z mieszkania w Warszawie:
Na początek ankiety chcielibyśmy zadać kilka pytań, dotyczących mieszkania w Warszawie i
okolicach:
1. Jak długo mieszka Pani/Pan w Warszawie?
krócej niż rok
1- 3 lata
4- 5 lat
6- 10 lat
więcej niż 10 lat
2
2. W jakich regionach Warszawy Pani/Pan mieszka?
w dzielnicach centralnych (Mokotów, Śródmieście, Żoliborz)
w dzielnicach zachodnich (Wola, Ochota)
w dzielnicach południowych (Ursus, Włochy, Ursynów, Wilanów)
w dzielnicach północnych (Bielany, Bemowo)
w dzielnicach północno- wschodnich (Białołęka, Targówek, Praga Północ)
w dzielnicach południowo wschodnich (Praga Południe, Rembertów, Wesoła, Wawer)
w miejscowościach podwarszawskich (Otwock, Pruszków, Wołomin, Legionowo itp.)
gdzie indziej (proszę wpisać gdzie?)……………………………………….
3. Proszę określić w skali od 1 do 10 jak bardzo jest Pani/ Pan zadowolony/a z komunikacji
miejskiej w rejonie Warszawy, w którym Pani/Pan mieszka? (gdzie 1 oznacza niezadowolony
a 10 bardzo zadowolony) ………………..
4. Jakich środków komunikacji miejskiej brakuje w rejonie Warszawy, w którym Pani/Pan
mieszka? (można zaznaczyć więcej niż 1 odpowiedź)
autobusów
tramwajów
metra
szybkiej kolei miejskiej
3
Moduł II. Korzystanie z komunikacji miejskiej:
W drugiej części ankiety chcielibyśmy dowiedzieć się, w jaki sposób typowo korzystają
Państwo z komunikacji miejskiej w Warszawie:
1. Jak często korzysta Pani/Pan z komunikacji miejskiej?
codziennie lub prawie codziennie
kilka razy w tygodniu
raz w tygodniu
rzadziej niż raz w tygodniu
nie korzystam z komunikacji miejskiej
2. Z jakich środków komunikacji miejskiej korzysta Pani/Pan najczęściej?
z autobusu
z tramwaju
z metra
z szybkiej kolei miejskiej
nie korzystam z komunikacji miejskiej
3. Czy korzysta Pani/Pan z komunikacji miejskiej w godzinach szczytu (7:00-10:00 lub
15:00-18:00)?
tak
nie
4
4. Jakimi środkami transportu dojeżdża Pan/ Pani do miejsca pracy bądź nauki? (można
zaznaczyć więcej niż 1 odpowiedź)
metrem
autobusem
tramwajem
szybką koleją miejską
samochodem
motocyklem bądź skuterem
rowerem
pieszo
żadnym z powyższych
nie dotyczy
5. Jakim środkiem komunikacji dojeżdża Pani/Pan do miejsca pracy bądź nauki najczęściej?
(można zaznaczyć tylko jedną odpowiedź)
metrem
autobusem
tramwajem
szybką koleją miejską
samochodem
motocyklem bądź skuterem
rowerem
pieszo
żadnym z powyższych
nie dotyczy
5
6. Co jest dla Pani/Pana najbardziej uciążliwe w korzystaniu z komunikacji miejskiej?
nieprzestrzeganie rozkładu jazdy
zbyt rzadkie kursy
za mała liczba przystanków
brud
niechlujni pasażerowie (np. kloszardzi)
nieogrzewanie pojazdów zimą/ wyłączona klimatyzacja latem
tłok
inne (jakie?)…………………………………………………………………………
7. Co się Pani/Panu najbardziej podoba w korzystaniu z komunikacji miejskiej?
punktualne kursy,
dogodne połączenia przesiadkowe
ogrzewanie pojazdów/ klimatyzacja
niskie opłaty za przejazdy
dostępność środków transportu dla osób niepełnosprawnych
dostępność i przejrzystość rozkładów jazdy
częstotliwość kursowania
inne (jakie?)…………………………………………………………………………
6
Moduł III. Koszty korzystania z komunikacji miejskiej:
W tej części ankiety chcielibyśmy zapytać o Państwa ocenę kosztów związanych z
komunikacji miejskiej. Zapewniamy, że odpowiedzi są całkowicie poufne i nie będą
powiązane z respondentem.
1. Jaki rodzaj biletu kupuje Pani/Pan najczęściej?
jednorazowy
czasowy (20, 40, 60 minutowy)
krótkookresowy (dobowy, 3 dniowy)
długookresowy (30, 90 dniowy)
seniora
2. Jak często zdarza się Pani/Panu skorzystać z komunikacji miejskiej bez ważnego biletu?
zawsze jeżdżę bez ważnego biletu
często jeżdżę bez ważnego biletu
nie potrafię powiedzieć czy częściej jeżdżę bez ważnego biletu czy z ważnym biletem
zazwyczaj jeżdżę z ważnym biletem
zawsze jeżdżę z ważnym biletem
3. Z jakiego powodu podróżuje Pani/Pan komunikacją miejską bez ważnego biletu?
jest zbyt drogi
kontrole są bardzo rzadkie
mandaty nie są wysokie
z innego powodu (jakiego?)………………………………………………………
nie dotyczy
7
4. Czy zdarzyło się kiedykolwiek Pani/Panu otrzymać mandat za jazdę bez ważnego biletu
komunikacją miejską w Warszawie?
tak
nie
Moduł IV. Postawy obywatelskie
Na zakończenie merytorycznej części ankiety prosimy o podzielenie się Państwa opinią
dotyczącą postaw obywatelskich.
1. Co według Pani/Pana powinna robić osoba, która uważa się za obywatela (można
zaznaczyć maksymalnie trzy odpowiedzi)?
głosować w wyborach
interesować się polityką
uczestniczyć w działalności organizacji społecznych
przestrzegać prawa
dokonywać opłat za usługi publiczne (abonament RTV, komunikacja miejska)
płacić podatki
2. Które z poniższych zachowań uznaje Pani/Pan za niezgodne z ideałem postawy
obywatelskiej (można zaznaczyć maksymalnie trzy odpowiedzi)?
brak uczestnictwa w wyborach
brak zainteresowania polityką
brak uczestnictwa w organizacjach społecznych
unikanie dokonywania opłat za usługi publiczne (abonament RTV, komunikacja miejska)
unikanie płacenia podatków
8
3. Z którym z poniższych zdań zgadza się Pani/ Pan bardziej?
Prawdziwy obywatel powinien zawsze płacić za bilet w komunikacji miejskiej
Postawa obywatelska nie jest związana z płaceniem za bilet w komunikacji miejskiej
4. Z jakich powodów najczęściej Pani/ Pan kupuje bilet?
ze względu na ryzyko płacenia kary
ponieważ przestrzegam praw i reguł życia społecznego
ponieważ bez opłat za bilet nie funkcjonowałaby komunikacja miejska
ponieważ jestem zadowolony/a ze standardu komunikacji miejskiej
5. Z jakich powodów zdaniem Pani/ Pana niektóre osoby nie płacą za bilet w komunikacji
miejskiej? (można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź)
ponieważ nie ma częstej kontroli biletów
ponieważ kary za brak biletu są niskie
ponieważ nie mają pieniędzy
ponieważ nie czują się zobowiązani do zapłaty za bilet
Ze względu na podwyżkę cen biletów
Inne (jakie?)…………………………………………………………………………
Moduł V. Metryczka.
Na zakończenie prosimy o udzielenie kilku informacji pomocnych w statystycznym
zestawieniu odpowiedzi:
1. Płeć:
kobieta
mężczyzna
9
2. W którym roku się Pani/Pan urodziła? (proszę wpisać rok) …….
3. Jakie jest Pani/Pana wykształcenie?
podstawowe
gimnazjalne
zawodowe
średnie
wyższe
4. Ile wynosi miesięczny dochód brutto Pani/Pana gospodarstwa domowego:
mniej niż 500 zł
501-1500 zł
1501-3600 zł
3601-5000 zł
więcej niż 5000 zł