TWORZENIE  
PRODUKTU
TURYSTYCZNEGO

Adam 

Falkiewicz

 

 

Produkt turystyczny

jest  zbiorem zarówno dóbr i usług

 nabywanych przez turystów, 

jak i walorów turystycznych,

 z których korzystają, a które są dla 

nich szczególnym przedmiotem 

zainteresowania.

( Z. Kruczek)

 

 

 

 

 

CYKL ŻYCIA PRODUKTU

 

 

PRZYGOTOWANIE

●

Programowanie:

–

określenie celu - „jądra produktu”

–

rodzaju imprezy

–

grupy odbiorców

–

usług

●

Kalkulacja

–

negocjacje usług

–

wstępne umowy z kontrahentami

–

ustalenie ceny

 

 

SPRZEDAŻ

●

Koncepcja i realizacja reklamy

●

Informacja i reklama

●

Sprzedaż imprezy

REALIZACJA

Zgodne z programem 
dostarczenie usług klientom

 

 

ROZLICZENIE IMPREZY

Rozliczenie pilota

merytoryczne
finansowe

Reklamacje
Rozliczenie imprezy

merytoryczne
finansowe

 

 

Przy układaniu programu należy 

pamiętać, że:

 

nie powinien on być przeładowany, nawet największe atrakcje turystyczne 

przestają cieszyć, jeżeli dominującym odczuciem jest zmęczenie,
 uczestnik wycieczki jest w stanie maksymalnie 5 — 6 godzin koncentrować 
się na zwiedzaniu, po tym okresie należy zrobić przerwę na posiłek, który jest 
wliczony
 w cenę wycieczki, bądź spożywany samodzielnie; latem czas zwiedzania 
powinien być skrócony,
 poszczególne obiekty mają różne godziny otwarcia i wejścia na ostatnie 
zwiedzanie,
 w trakcie zwiedzania należy przewidzieć czas na zdjęcia i zakup pamiątek, 
odpoczynek  i  relaks (WC),
 w grupie mogą być ludzie w różnym wieku i o różnej kondycji fizycznej
 przeciętne zwiedzanie miasta z przewodnikiem trwa 3 — 4 godziny,
 czas na spożycie śniadania wynosi około l godz., natomiast obiad lub kolację 

 można   zjeść w ciągu 1,5 godz.,
 przerwa zrobiona w trakcie jazdy autokarem nigdy nie trwa krócej
niż 20 — 30 minut,
 racjonalnie zaprogramowany dzień w wycieczce objazdowej nie powinien 
trwać dłużej niż l0 godz.

 

 

HARMONOGRAM IMPREZY

Transport

czas jazdy
czas pracy kierowców i przerwy
„korki”
czas przejść pieszych

Główne atrakcje

czas recepcji
czas korzystania
pamiątki, fotografie

Posiłki

Inne atrakcje  -  jak wyżej

Noclegi

 

 

KALKULACJA IMPREZY

Koszty stałe

płaca pilota, przewodników

miejsca darmowe

opłaty parkingowe

niektóre usługi, np.: kapela 

regionalna,

potrawa regoionalna (prosiak, 

baran), ...

koszty reprezentacji

koszty „awaryjne”

transport autobusowy

czartery

Koszty zmienne

bilety wstępu

wyżywienie uczestników

noclegi uczestników

ubezpieczenie NNW

ubezpieczenie OC 

organizatora turystyki

transport biletowany: lotniczy, 

kolejowy, autbusowy, 

miejski, ...

Marża biura

Koszt akwizycji

Podatki – VAT marża