Co to jest myślenie problemowe.
W zarządzaniu bardzo ważne jest myślenie problemowe. Myślenie
problemowe polega na tym, że znamy cel który chcemy osiągnąć i
szukamy najlepszego sposobu jego osiągnięcia.
Zdarza się, że działanie instynktowne lub nawykowe nie daje
oczekiwanego efektu i nie można osiągnąć obranego celu. Istnieją dwie
możliwości osiągnięcia danego celu:
•
Metodą prób i błędów,
•
Zaplanowany krok po kroku.
Rozwiązywanie problemów powinno składać się z następujących
elementów:
a) zetknięcia się z problemem i sformułowania go (cel, trudności jego
osiągnięcia, pytanie)
b) próba rozwiązania problemu:
•
formułowanie hipotezy (zebranie informacji i wstępne sformułowanie
rozwiązania problemu)
•
analiza sytuacji wynikającej z przyjętej hipotezy
•
synteza (sformułowanie wniosków – danych do decyzji)
•
teza (decyzja o sposobie rozwiązania problemu).
c) rozwiązanie problemu (osiągnięcie celu) lub stwierdzenie
niepowodzenia.
Najbardziej typowymi rodzajami problemów występujących w
praktycznym działaniu są:
a) problemy otwarte – występujące wtedy, gdy w ogóle nie znamy
metody osiągnięcia celu i trzeba ją dopiero wynaleźć (problem typu:
stworzyć – zastosować)
b) problemy zamknięte – występujące wówczas, gdy metody
osiągnięcia celów są znane, ale jest ich wiele i trzeba wybrać jedną
z nich (problem typu: poznać – zastosować)
Wymyślanie rozwiązań do rozwiązania określonych problemów to proces
heurystyczny który przebiega według specyficznego zespołu reguł. Te
reguły to zasady, wskazówki, metody wywodzące się z własnego
doświadczenia i regulujące przebieg procesu poszukiwań bez gwarancji
