WARSZAWA 

2016

Rola informacji i komunikacji w kontekście 
efektywnego funkcjonowania firmy

Wykład

Opracowanie: Dr Dariusz Prokopowicz

Badanie efektywno

Badanie efektywno

ś

ś

ci 

ci 

gospodarczej

gospodarczej

© Copyright by Dariusz Prokopowicz

Informacja i komunikacja w dzia

Informacja i komunikacja w dzia

ł

ł

alno

alno

ś

ś

ci firmy 

ci firmy 

(sp

(sp

ó

ó

ł

ł

ce kapita

ce kapita

ł

ł

owej)

owej)

Informacja poprzedza 

inwestycję kapitałową

i tworzy 

warunki do inwestycji w papiery wartościowe (akcje, 
obligacje) firmy w przyszłości;

Skuteczna 

współpraca firmy z inwestorami

wywiera 

długookresowo pozytywny wpływ na wycenę jej wartości 
przez rynek kapitałowy;

Zasady współpracy z inwestorami: 

wiarygodność

; 

kompleksowość; ciągłość; szybkość; zrozumiałość i 
przejrzystość przekazywanych informacji;

Raportowanie

wyników finansowych i innych.

Informacja i komunikacja w dzia

Informacja i komunikacja w dzia

ł

ł

alno

alno

ś

ś

ci firmy 

ci firmy 

Łańcuch raportowania

(

Corporate Reporting Suppl, Chain):

Zarząd

Rada Nadzorcza

NiezaleŜni audytorzy

Media

NiezaleŜni analitycy

Inwestorzy

Instytucje uchwalające prawo

Regulatorzy rynku

Technologie raportowania

Informacja i komunikacja w dzia

Informacja i komunikacja w dzia

ł

ł

alno

alno

ś

ś

ci firmy 

ci firmy 

Skuteczny program współpracy z inwestorami 
koncentruje się na prezentacji 3 obszarów 

cz.I:

-

informacji finansowej:

Zyski i ich jakość,

Przychody (nie tylko sprzedaŜ),

Przepływy pienięŜne (z działalności operacyjnej, zdyskontowane, 
wolne),

MarŜe,

Zwrot na kapitale,

Bilans,

Wskaźniki,

Koszt kapitału,

Specyfika sektora (wyzwania specjalizacji i konsolidacji).

Informacja i komunikacja w dzia

Informacja i komunikacja w dzia

ł

ł

alno

alno

ś

ś

ci firmy 

ci firmy 

Cz. II.

Projektowaniu zdolności (efektów) menedŜerów:

Prezes jako lider,

Kluczowi menedŜerowie w firmie,

Zespół menedŜerów: wspólna wiedza nt. 
finansów, marketingu, dystrybucji, produkcji, 
ogólnego zarządzania, specyfiki branŜy,

Zdolność uczenia się,

Projektowanie faktów.

Informacja i komunikacja w dzia

Informacja i komunikacja w dzia

ł

ł

alno

alno

ś

ś

ci firmy 

ci firmy 

Cz. III.

Analiza planów:

Cele strategiczne spółki,

OstroŜność i rozwaga w planowaniu,

Od małej do wielkiej firmy,

Komunikacja planu ze społecznością finansową
(potencjalnymi inwestorami).

Wady tradycyjnego sposobu komunikacji z inwestorami 

Wady tradycyjnego sposobu komunikacji z inwestorami 

cz. I

cz. I

Przewaga informacji 

historycznych

(z opóźnieniami);

Brak korelacji

danych finansowych z kreowaniem wartości

dla akcjonariuszy (np. zysk netto, przepływy pienięŜne
netto, wypłacana dywidenda);

Niedostatek informacji

dotyczących strategii firmy w

przyszłości, zwłaszcza informacji co do marketingowych i
niematerialnych źródeł wzrostu w przyszłości;

Wady tradycyjnego sposobu komunikacji z inwestorami 

Wady tradycyjnego sposobu komunikacji z inwestorami 

cz. II

cz. II

Brak mierników wartości

w prezentowanych zestawach

informacyjnych: stopy zwrotu dla akcjonariuszy (zyski
kapitałowe i dywidendy); oraz rzetelnych prognoz
dotyczących przyszłości;

Trudności w porównywaniu danych finansowych z uwagi na
stosowane 

róŜne standardy rachunkowości

, (przykłady fuzji

DaimlerChrysler; GlaxoSmithKline, itp.);

Brak rzetelności i 

powierzchowność mediów

w

prezentowaniu „sukcesów" znanych spółek: Fortune:
„Enron najbardziej innowacyjnym przedsiębiorstwem 2000
roku". Podobnie The Economist (czerwiec 2001 r.).

Inni                   

Analitycy

Organizacje 

twórcze

Inni

Banki

Autorytety

Grupy 

nacisku

Zwi

ą

zki 

zawodowe

Doradcy

Dostawcy

Samorz

ą

dy

Liderzy 

opinii

Pracownicy

Inwestorzy

Klienci

Władza 

centralna

Opinia 

publiczna

Mened

ż

erowie

Akcjonariusze

Grupy docelowe raportowania itp.:

Relacje z

partnerami

Relacje 

instytucjonalne

Relacje 

publiczne

Relacje z 

pracownikami

Relacje 

inwestorskie

Przyk

Przyk

ł

ł

adowe narz

adowe narz

ę

ę

dzia komunikacji

dzia komunikacji

System stałych

dyskusji,

Strategiczne

Rozmowy

partnerskie,

Doradztwo,

Uczciwa

współpraca,

Reklama w 

mediach.

System rozmów i

informacji,

Wsparcie

autorytetów,

Współpraca z

organizacjami

gospodarczymi i

społecznymi,

Lobbing.

System 

informacji

dla mediów, 

Wydawnictwa,

Kluby 

dyskusyjne.

Dni otwarte.

Umowy ze

związkami 

zawodowymi,

Dyskusje z

menedżerami,

Grupowe 

dyskusje z

pracownikami,

Kształcenie

pracowników.

Konferencje

prasowe,

Wywiady

indywidualne,

Raporty 

finansowe,

Prezentacja 

strategii wzrostu 

wartości,

Akcent na stopy

zwrotu.

Relacje z 

partnerami

Relacje 

instytucjonalne

Relacje 

publiczne

Relacje z 

pracownikami

Relacje 

inwestorskie