PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 1
FUNKCJE ZARZĄDZANIA:
PLANOWANIE
PLANOWANIE
ORGANIZOWANIE
PRZEWODZENIE
KONTROLOWANIE
NAKŁADY Z OTOCZENIA:
zasoby ludzkie
zasoby finansowe
zasoby fizyczne
zasoby informacyjne
Cele osi
ą
gni
ę
te:
sprawnie
skutecznie
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 2
Wcielanie strategii w Ŝycie
Rozwijanie spójnej hierarchii planów integrujących i koordynujących działania
Proces planowania
Formułowanie strategii
Analiza przedsiębiorstwa i jego otoczenia oraz rozwijanie strategii
Wyznaczenie organizacyjnej
misji i celów
Definiowanie biznesu i ustalanie głównych celów
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 3
Przykłady deklaracji misji
Jesteśmy po to, by być najlepszymi na świecie
w łączeniu ludzi - zapewnianiu im łatwego dostępu do
siebie oraz do informacji i usług, których potrzebują -
zawsze i wszędzie.
AT&T
Pracujemy dla Ciebie. Postrzegamy siebie jako
kupujących dla naszych klientów, i korzystamy z
naszych znacznych moŜliwości, Ŝeby dostać jak
najwyŜszą wartość dla Ciebie. Zbudowaliśmy Wal-
Mart działając na rzecz naszych klientów, i ta idea
ciągle nas napędza. Pracujemy cięŜko, Ŝeby nasi
klienci mogli łatwo robić zakupy.
Wal-
Mart
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 4
Rodzaje planów
PLANOWANIE
STRATEGICZNE
Czy robimy właściwe
rzeczy?
PLANOWANIE
OPERACYJNE
Czy robimy rzeczy we
właściwy sposób?
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 5
Czynniki wpływające na plany
Częstość
wykorzystania
Jednorazowe
Ciągłe
Szczegółowość
Ogólne
Szczegółowe
Ramy czasowe
Długookresowe
Krótkookresowe
Szerokość
Strategiczne
Operacyjne
długość
przyszłych
zobowiązań
stopień niepewności
otoczenia
szczebel
w organizacji
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 6
Dlaczego planujemy?
Planowanie jest procesem wielostopniowym, ciągle
kontynuowanym.
Nadaje kierunek (ułatwia koordynację)
Redukuje niepewność
Minimalizuje straty i redundancje
Ustanawia standardy niezbędne dla kontroli
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 7
Planowanie strategiczne
ma na celu trwałe zabezpieczenie istnienia
i rentowności przedsiębiorstwa
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 8
Strategie przedsiębiorstwa - cechy
Ustalają pole (a) działania
Są skorelowane z konkurencją
Nawiązują do sytuacji i rozwoju otoczenia
Są zorientowane na zasoby przedsiębiorstwa
Odzwierciedlają postawy, Ŝyczenia i systemy wartości
określonych decydentów
Są ukierunkowane na całą działalność przedsiębiorstwa
Mają dalekosięŜne konsekwencje dla stanu majątkowego
i dochodów przedsiębiorstwa
Są zorientowane przyszłościowo
Nie muszą być wynikiem systematycznego planowania
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 9
Strategie przedsiębiorstwa - rodzaje
Strategia całego przedsiębiorstwa
Wychodzi ze strategicznych celów przedsiębiorstwa, obejmuje
ustalenie domen i rozdzielenie zasobów między te domeny.
Strategia domeny
Ustala jak wygrać konkurencję w określonej domenie.
Domena = pole działania (wyszczególnione ze względu na cechy
produktu, róŜnice między odbiorcami czy region)
Strategia zasobów
Ustala jak rozwijać te zasoby stanowiące długoterminową podstawę sukcesu.
W jakich domenach
chcemy działać?
Jak chcemy wygrać konkurencję
w tych domenach?
Co jest naszą długookresową podstawą
sukcesu (rdzenną kompetencją)?
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 10
Procesy zarządzania strategicznego
Analiza otoczenia
szanse i zagroŜenia
Analiza organizacji
silne i słabe strony
Opcje
strategiczne
Wybór
strategiczny
Programy
strategiczne
Realizacja
Kontrola strategiczna
Planowanie strategiczne
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 11
Analiza otoczenia
Planowanie strategiczne
rozpoczyna się analizą
otoczenia i jego
prawdopodobnego rozwoju.
Celem analizy otoczenia
jest identyfikacja
wiodących
szans i zagroŜeń
.
WaŜne jest spojrzenie na
relację organizacja-
otoczenie z perspektywy
interaktywnej.
SUBSTYTUTY
POTENCJALNI
KONKURENCI
KONKURENCI
DOSTAWCY
ODBIORCY
STOSUNKI
PRZEMYSŁ.
ORGANIZACJA
O
T
O
C
Z
E
N
IE
S
O
C
J
O
K
U
L
T
U
R
O
W
E
OT
OC
ZE
NI
E
EK
OL
OG
IC
ZN
E
OT
OC
ZE
NIE
PO
LIT
YC
ZN
O-P
RA
WN
E
OTOCZENIE
MAKROEKONOMICZNE
O
T
O
C
Z
E
N
IE
T
E
C
H
N
O
L
O
G
IC
Z
N
E
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 12
Analiza otoczenia bliŜszego - domeny
Zadaniem analizy domeny jest
strukturalizacja bliŜszego
otoczenia i analizowanie
działania sił istotnych dla tej
domeny.
Analiza strategiczna ma nie
tylko określić aktualną
atrakcyjność domeny, ale
równieŜ dostarczyć informacji o
przyszłym kierunku jej rozwoju
i perspektywach dochodów.
Konkurencja
Intensywność
rywalizacji
Potencjalni
nowi
oferenci
Klienci
Substytuty
Dostawcy
ZagroŜenie ze
strony nowych
oferentów zaleŜne
od wysokości
barier rynkowych.
Siła
negocjacyjna
klientów
Siła
negocjacyjna
dostawców
ZagroŜenie ze
strony
substytutów
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 13
Analiza otoczenia
szanse i zagroŜenia
Analiza organizacji
silne i słabe strony
Opcje
strategiczne
Wybór
strategiczny
Programy
strategiczne
Planowanie strategiczne
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 14
Analiza przedsiębiorstwa
Zadaniem analizy przedsiębiorstwa jest opis i ocena, ze
strategicznego punktu widzenia, pozycji zasobowej
przedsiębiorstwa w celu stworzenia, na podstawie ustalonych
słabych i mocnych stron, strategicznej przewagi
konkurencyjnej.
Ocena własnych zasobów i zdolności ma sens jedynie w
odniesieniu do konkurentów.
Ocena słabych i mocnych stron musi równieŜ słuŜyć ocenie
przydatności zasobów i zdolności do otwarcia nowych rynków
w przyszłości albo wejścia na nowe rynki.
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 15
Analiza przedsiębiorstwa
Zasoby i potencjał przedsiębiorstwa - ustalenie
słabych i mocnych stron względem konkurencji.
Analiza obejmuje:
zasoby w wąskim tego słowa znaczeniu,
proces tworzenia wartości,
rozszerzające się zdolności i kompetencje.
Krytyczne czynniki sukcesu ustalane z punktu
widzenia rynku – własny profil a profil konkurencji.
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 16
Planowanie strategiczne
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 17
Opcje strategiczne na szczeblu organizacji
Analiza SWOT
Analiza SWOT
Strengths
Weaknesses
Opportunities
Threats
Strategie
zorientowane na
stabilizację
OTOCZENIE
krytyczne
zagroŜenia
krytyczne
szanse
P
R
Z
E
D
S
IĘ
B
IO
R
S
T
W
O
s
iln
e
s
tr
o
n
y
p
rz
e
d
s
ię
b
.
s
ła
b
e
s
tr
o
n
y
p
rz
e
d
s
ię
b
.
Strategie
zorientowane
na rozwój
Strategie
zorientowane na
stabilizację
Strategie
wycofywania się
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 18
"Dojne krowy"
"Gwiazdy"
"Znaki zapytania"
"Zbite psy"
wysoki
Udział w obrotach na rynku
niski
n
iski
W
zr
o
s
t
ry
n
k
u
w
ys
o
ki
Opcje strategiczne na szczeblu organizacji
Macierz
Macierz
portfolio
portfolio
BCG
BCG
Jak podzielić posiadane
zasoby na poszczególne
domeny i jak wyznaczyć
strategicznie ich
wzajemny stosunek?
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 19
Opcje strategiczne na szczeblu domeny
Gdzie naleŜy konkurować?
cały rynek czy część rynku
Według jakich reguł naleŜy konkurować?
optymalne umiejscowienie czy zmiana reguł
W jakim kierunku naleŜy konkurować?
strategia kosztowa czy strategia wyróŜniania
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 20
Planowanie strategiczne
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 21
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 22
Planowanie operacyjne
Jakie są związki między planowaniem strategicznym i
operatywnym?
Are we doing the right things? → planowanie strategiczne
Are we doing the things right? → planowanie operatywne
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 23
Planowanie operacyjne - zakres
Jego przedmiotem są te wszystkie decyzje,
które w róŜnych obszarach działania
przedsiębiorstwa muszą być podejmowane
na bieŜąco
, aby
terminowo i skutecznie
:
realizować strategię,
zapewnić istnienie systemu.
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 24
Rodzaje planów operacyjnych z punktu
widzenia realizacji strategii
Planowanie projektowe:
działania, mające na celu reorientację aktualnej strategii
przedsięwzięcia, które słuŜą realizacji aktualnej strategii,
ale którym przyznawana jest istotna dla tej realizacji rola
Planowanie standardowe
wszystkie inne plany, poświęcone urzeczywistnieniu
aktualnej strategii oraz podtrzymaniu funkcji systemu
przede wszystkim są to
plany procesów rzeczowych
(program wyrobów i jego konsekwencji dla zakładowych
procesów działania) i
finansowych
(pienięŜne
konsekwencji procesów rzeczowych).
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 25
Rodzaje planów operatywnych z punktu
widzenia realizacji strategii
Planowanie projektowe:
działania, mające na celu reorientację aktualnej strategii
przedsięwzięcia, które słuŜą realizacji aktualnej strategii,
ale którym przyznawana jest istotna dla tej realizacji rola
Planowanie standardowe
wszystkie inne plany, poświęcone urzeczywistnieniu
aktualnej strategii oraz podtrzymaniu funkcji systemu
przede wszystkim są to
plany procesów rzeczowych
(program wyrobów i jego konsekwencji dla zakładowych
procesów działania) i
finansowych
(pienięŜne
konsekwencji procesów rzeczowych).
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 26
Plany procesów realnych (rzeczowych)
Plany
funkcjonalne
Plany czynników
produkcji
Plany funkcji
zarządzania
Plany procesów realnych
Plany:
- zatrudnienia
- środków trwałych
- surowców
- materiałów pomocniczych
- półwyrobów
- wyrobów
Plany:
- systemu planowania
- organizacji
- polityki osobowej
- systemu kontroli
Plany:
- zaopatrzenia
- produkcji
- zbytu
- administrowania
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 27
Plany zaopatrzenia i zakupu
Zakup
- obejmuje przygotowanie takich dóbr (i usług), które wchodzą
bezpośrednio i regularnie do procesu produkcyjnego.
Zaopatrzenie
odnoszone jest do wszystkich zasobów, które w sposób
typowy i powtarzalny muszą być przygotowane jako wejściowe, a więc
nie tylko materiały, ale i finansowe, osobowe i inne rzeczowe zasoby
ZaleŜnie
od rodzaju zasobów stosowane są zróŜnicowane modele
planowania.
koszty magazynowania
+
koszty zamroŜonego kapitału
koszty zamówień
+
koszty dostaw
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 28
Plany produkcji
Planowanie procesu produkcyjnego
polega na wyznaczaniu
ilości, które nieprzerwanie naleŜy produkować na
poszczególnych urządzeniach (
wielkość serii/ partii
) oraz
kolejności, w jakiej partie mają przebiegać przez urządzenia
(
planowanie przebiegu
).
Celem jest moŜliwie najwyŜsza sprawność realizacji
programu produkcji, minimalizująca koszty i
maksymalizująca wykorzystanie zdolności produkcyjnych.
Planowanie przygotowania produkcji
– ustalenie
zapotrzebowania na zasoby oraz ustalenie wszystkich
przedsięwzięć do ich fizycznego udostępnienia na stanowisku
produkcyjnym.
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 29
Plany cząstkowe w planowaniu produkcji
Planowanie procesu
produkcyjnego
Planowanie procesu
przygotowania produkcji
Planowanie produkcji
Planowanie
przebiegów
Planowanie
wielkości partii
Czasy
przebiegu
Drogi
przebiegu
Dostosowanie
zdolności
Zatrudnienie
Urządzenia
Utrzymanie
w ruchu
Zaopatrzenie
Materiały
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 30
Plany zbytu
Plany zbytu ustalają te wszystkie parametry
działania, które umoŜliwiają sprzedaŜ
wyrobów. Z reguły mówi się o tzw.
„marketing-mix", do którego m.in. naleŜą:
polityka cen, wybór kanałów dystrybucji i
polityka promocji.
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 31
Plany procesów realnych (rzeczowych)
Plany zaopatrzenia i zakupu
Plany produkcji
Plany zbytu
W odniesieniu do przepływów dóbr lub materiałów
między tymi trzema obszarami występują duŜe
potrzeby koordynacji. Ich zaspokojeniem zajmuje się
rozwijana ostatnio
logistyka
, która umoŜliwia
koordynację juŜ na etapie planowania przez
zintegrowane kierowanie w czasie i przestrzeni.
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 32
Plany procesów finansowych
Planowanie procesów finansowych dotyczy:
wpływów i wydatków
, chodzi o planowanie wypłacalności, tj.
zdolności przedsiębiorstwa, aby w kaŜdej chwili móc
zrealizować swe zobowiązania płatnicze,
kosztów i świadczeń
, chodzi o kalkulację planu świadczeń
przedsiębiorstwa, aby zapewnić rentowność,
nakładów i przychodów
- planuje się nie tylko produkcyjny,
lecz równieŜ bilansowy wynik w odniesieniu do celu, jakim
jest rentowność.
Celem jest zapewnienie finansowej równowagi przedsiębiorstwa
w kaŜdym podokresie okresu planistycznego.
PZ – Funkcje zarządzania: planowanie/ slajd nr 33
System planów operacyjnych
ZARZĄDZANIE
POPYTEM
prognozy
i zamówienia
PLAN SPRZEDAśY
PLAN PRODUKCJI
PLAN ZAOPATRZENIA
PLAN ZATRUDNIENIA
PLAN INWESTYCJI
I REMONTÓW
INNE PLANY
FUNKCJONALNE
PLAN
PRZYCHODÓW
PLAN
WYNIKÓW
PLAN
KOSZTÓW
PLAN
FINANSOWY