1 

Wykaz norm i dokumentów z rodziny ISO 9000 i ich polskie odpowiedniki  

 

Norma/ 

dokument ISO* 

Tytuł 

Polska Norma lub 

inny dokument 

Tytuł 

ISO 9000:2005 

Quality management systems – Fundamentals and 

vocabulary 

 

 

PN-EN ISO 

9000:2006 

 

Systemy zarz dzania jako ci  – Podstawy 

i terminologia 

ISO 9001:2000 

Quality management systems – Requirements 

PN-EN ISO 

9001:2001 

Systemy zarz dzania jako ci  – 

Wymagania 

ISO 9004:2000 

Quality management systems – Guidelines for 

performance improvements 

PN-EN ISO 

9004:2001 

Systemy zarz dzania jako ci  – Wytyczne 

doskonalenia funkcjonowania 

ISO 10002:2004 

Quality management – Customer satisfacion - 

Guidelines for complaints handling in organizations 

PN-ISO 10002:2006   Zarz dzanie jako ci  – Zadowolenie 

klienta – Wytyczne dotycz ce 

post powania z reklamacjami w 

organizacjach 

ISO 10005:2005 

Quality management systems – Guidelines for quality 

plans 

 

prPN-ISO 10005  

Systemy zarz dzania jako ci  – Wytyczne 

dotycz ce planów jako ci 

ISO 10006:2003 

Quality management systems – Guidelines for  

quality management in projects  

PN-ISO 10006:2005   Systemy zarz dzania jako ci  – Wytyczne 

dotycz ce zarz dzania jako ci  w 

przedsi wzi ciach 

 

ISO 10007:2003 

Quality management systems– Guidelines for 

configuration managemenet 

PN-ISO 10007:2005  Systemy zarz dzania jako ci  – Wytyczne 

dotycz ce zarz dzania konfiguracj  

ISO 10012:2003 

Measurement management  systems – 

Requirements for measurement processes and 

measuring equipment 

PN-EN ISO 

10012:2004  

 

 

Systemy zarz dzania pomiarami – 

Wymagania dotycz ce procesów 

pomiarowych i wyposa enia pomiarowego 

ISO/TR 10013:2001 

Guidelines for quality management system 

documentation 

Polska wersja raportu 

technicznego 

dost pna w PKN  

Wytyczne dotycz ce dokumentacji systemu 

zarz dzania jako ci  

ISO 10014:2006 

Quality management – Guidelines for realizing 

financial and economic benefits 

 

 

ISO 10015:1999 

Quality management – Guidelines for training 

PN-ISO 10015:2004  Zarz dzanie jako ci  – Wytyczne 

dotycz ce szkolenia 

 

2 

ISO/TR 10017:2003  

Guidance on statistical techniques for ISO 9001:2000  PKN-ISO/TR 

10017:2005 

Wytyczne dotycz ce technik 

statystycznych odnosz cych si  do ISO 

9001:2000 

ISO 10019:2005 

Guidelines for selection of quality management 

system consultants and use of their services 

PN-ISO 10019:2006  Wytyczne dotycz ce wyboru konsultantów 

systemu zarz dzania jako ci  i korzystania 

z ich usług 

ISO/TS 16949:2002 

Quality management  systems – Particular 

requirements for the application of ISO 9001:2000 for 

automotive production and relevant service part 

organizations 

Polska wersja 

specyfikacji 

technicznej dost pna 

w  PKN  

Systemy zarz dzania jako ci  – 

Szczegółowe wymagania do stosowania 

ISO 9001:2000 w przemy le 

motoryzacyjnym w produkcji seryjnej oraz 

w produkcji cz ci zamiennych 

ISO 19011:2002 

Guidelines for quality and/or environmental 

management systems auditing 

(norma opracowana wspólnie z ISO/TC 207) 

PN-EN ISO 

19011:2003 

Wytyczne dotycz ce auditowania 

systemów zarz dzania jako ci  i/lub  

zarz dzania  rodowiskowego 

* Normy ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004, ISO 10012, ISO 19011 zostały przyj te przez CEN, bez zmian, jako normy europejskie i jako normy 

europejskie zostały wprowadzone do Polskich Norm. 

 

 

 

 

 

3 

 

Normy w trakcie opracowania w ISO/TC 176 

 

 

Nr normy 

Tytuł 

Etap opracowania 

ISO 9000 

Quality management systems – Fundamentals and vocabulary 

WD 

ISO 9001 

Quality management systems - Requirements 

CD  

ISO 9004 

Managing for sustainability – A quality management  approach 

CD  

ISO 10001 

Quality management – Customer satisfaction – Guidelines on 

codes of conduct 

DIS 

ISO 10003 

Quality management – Customer satisfaction – Guidelines on 

external disputes resolution 

DIS 

ISO/TS 10004 

Quality management  - Customer satisfaction – Guidelines for 

monitoring and measuring 

Zarejestrowany nowy temat pracy 

 

 

WD – Projekt Roboczy 

CD – Projekt Komitetu 

DIS – Projekt Normy Mi dzynarodowej 

TS – Specyfikacja Techniczna 

 

 

 

Mi dzynarodowe Porozumienia Warsztatowe (

International Workshop Agreement

  - 

IWA

)* 

 
 

Nr dokumentu 

Tytuł 

IWA 1:2005 

Quality management systems – Guidelines for process improvements in health service organizations 

IWA 2:2003 

Quality management systems – Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in education 

IWA 4:2005 

Quality management systems – Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in local government 

 

 

4 

*  Mi dzynarodowe  Porozumienia  Warsztatowe  (IWA)  s   opracowywane  w  odpowiedzi  na  zapotrzebowanie  ze  strony  rynku  na  szybkie 
znormalizowanie okre lonego zagadnienia.  S  one opracowywane poza komitetem technicznym ISO, za po rednictwem warsztatów, w których 
bior  udział strony zainteresowane, po zatwierdzeniu propozycji opracowania przez Zarz d Techniczny ISO. ISO/TMB wyznacza równie  krajow  
jednostk  normalizacyjn  b d c  członkiem ISO, do pomocy w organizacji warsztatu. Porozumienie warsztatowe zatwierdzane jest na zasadzie 
konsensu przez uczestników warsztatu.