Praca socjalna - działalność skierowana na pomoc osobom, rodzinom, grupom i środowisku społecznemu w zaspokajaniu ich potrzeb, w lepszym dostosowaniu do zasad życia społecznego, poprawie pozycji społecznej, zapobiegająca procesom marginalizacji społecznej

Jakość życia - oczekiwania skonfrontowane z rzeczywistością

Wsparcie społeczne - rodzaj interakcji, celem której jest zbliżenie jednego lub obu uczestników do rozwiązania problemu; zawsze istnieje w takim układzie osoba lub grupa pomagająca i odbierająca pomoc

Samopomoc - działalność ludzi, która zastępuje lub uzupełnia działania organów władzy, instytucji, zaspokajająca potrzeby społeczne

Grupa wsparcia - grupa równoprawnych uczestników spotykających się w celu wzajemnego zapewnienia pomocy i oparcia w radzeniu sobie z własnymi problemami; źródłem tej pomocy jest wzajemny wysiłek, umiejętności i wiedza członków, często o podobnych kolejach losu i doświadczeniach życiowych

Grupy samopomocy - dobrowolne, małe struktury grupowe nakierowane na wzajemną pomoc i osiągnięcie określonego celu; tworzone przez ludzi sobie podobnych pod jakimś względem

Aby pomóc poprawić