Kiedy warto przeprowadzić audit u dostawcy?
Twoja organizacja ma obowiązek zapewnić, że zakupiony wyrób spełnia wyspecyfikowane wymagania dotyczące zakupu. Jednym z elementów tego zapewniania może być audit u dostawcy. Dostawca jest zainteresowany pozytywną oceną, bo chciałby przedłużyć kontrakt na dostawy i nie mieć reklamacji.
Kiedy audit?
Jeżeli jest to nowy dostawca, którego chcesz ocenić przed podpisaniem umowy, aby określić słabe strony dostawcy i zawrzeć z nim odpowiednie umowy.
Jeżeli dostawca nie posiada wdrożonego systemu zarządzania jakością w celu wprowadzenia określonych mechanizmów nadzoru.
Jeżeli pojawiły się problemy we współpracy z dostawcą, aby poprawić wzajemne zrozumienie wymagań.
Cele auditu u dostawcy
Poprzez audit sprawdzasz:
czy system zarządzania jakością dostawcy jest skuteczny i zapewni wymaganą jakość wyrobu;
czy wykonane będą wszystkie badania konieczne do zapewnienia jakości wyrobu;
czy dostawca posiada odpowiednie wyposażenie do produkcji i badań;
czy pomiary są wykonywane wyposażeniem zapewniającym wiarygodność wyników;
czy zapewnione jest środowisko pracy;
czy personel ma wymagane kompetencje;
czy materiały używane do produkcji wyrobu mają wymaganą jakość;
oraz wiele innych elementów, które wpływają na jakość wyrobu kupowanego u dostawcy.
Zapis auditu
Z auditu powinien powstać raport, w którym zapisujesz zaobserwowane niezgodności. W raporcie możesz zawrzeć ustalenia co do dalszych działań lub powinieneś wystawić karty działań korygujących z określonym terminem odpowiedzi. Znacznie łatwiej jest uzyskać realizację działań korygujących od dostawcy, jeżeli na miejscu podczas auditu opracowany jest program działań.
Co powinno się znaleźć w programie działań?
Program taki powinien zawierać minimum następujące dane:
opis niezgodności
przyczynę niezgodności
zaplanowane działania
termin wykonania
przedstawiciel dostawcy odpowiedzialny za informowanie o realizacji i zakończeniu działań
przedstawiciel Twojej organizacji monitorujący wykonanie działań