Podstawy zarzadzania notatki, Studia - Mechatronika PWR, Podstawy zarządzania - wykład (Teresa Maszczak)


Podstawy Zarządzania

Wykłady

7.10.09

Zagadnienia:

Definicje zarządzania:

Istota zarządzania:

Podstawowe cele zarządzanie:

  1. Zarządzanie to powzięcie decyzji rozpoczęcia lub zaprzestania prowadzenia działalności na podstawie znajomości celów i środków.

Definicje:

  1. Zarządzanie jest pojęciem szerszym od kierowania. Kieruje się ludźmi, zarządzanie polega na planowaniu, kierowaniu i kontrolowaniu)

  2. Przy kierowaniu ludźmi dużą rolę odgrywa motywacja: bodźcowa (materialna), niebodźcowa (niematerialna: nagrody, awanse)

  3. Zarządzanie: makro (całą organizacją), mikro (pionami, obszarem, wydziałem, sekcją, pracownikami)

Proces zarządzania: 1 -> 2 -> 3 -> 4 -> 1 -> ...

  1. Planowanie i podejmowanie decyzji (określenie celów i efektów jakie chcemy osiągnąć; badanie popytu, podaży, konkurencji, potrzeb konsumentów i ich "portfeli", jakości, plan sprzedaży)

  2. Organizowanie (zapewnienie zasobów niezbędnych dla osiągnięcia celów)

  3. Przewodzenie, czyli kierowanie (motywowanie, mobilizowanie)

  4. Kontrolowanie: wstępne, bieżące, wynikowe (bieżące monitorowanie, koordynowanie, modyfikowanie; )

Wnioski: Zarządzanie jest specyficzną i wyróżniającą się cecha każdej organizacji!

Menadżer - osoba, której podstawowym zadaniem jest realizowanie procesu zarządzania - podejmowanie decyzji, planowanie, organizowanie i kontrolowanie

Cechy menadżera:

14.10.2009

Produkcja to użytkowanie różnego rodzaju materiałów, śr. Technicznych i usług w celu wytworzenia nowych wyrobów (=produkt lub usługa) wymaganych przez klienta. Aby usatysfakcjonować klienta proces produkcyjny powinien uwzględniać m.in.: marketing, prognozowanie, planowanie, zaopatrzenie, sterowanie przekształcania surowców i półwyrobów

<tu ma być kujoński rysnuek Pawła. Cena rysunku - do ustalenia indywidualnie>

Otoczenie dalsze - analiza otoczenia dalszego służy poznawaniu potencjalnych trendów i możliwych kierunków rozwoju

Otoczenie bliższe - analiza otoczenia bliższego służy analizie istotnych dla domeny przedsiębiorstwa

5 składników (sektorów) otoczenia dalszego:

  1. makroekonomiczne - analiza makroekonomiczna polega na obesrwacji wskaźników i trendów makroekonomicznych oraz odnoszeniu ich do możliwych wpływów na działalność przedsiębiorstwa (np. produkt społeczny brutto, stopa bezrobocia, prognozy koniunktury)

  2. technologiczne - należy do najbardziej burzliwego segmentu otoczenia dalszego. Jest on głównym źródłem szans i zagrożeń z uwagi na fakt iż nowinki technologiczne wcale nie są rozwijane w tych dziedzinach, w których znajdują potem swe główne zastosowanie

  3. polityczno-prawno - analiza strategiczna tego sektora polega na badaniu wpływów politycznych na rozwój rynku. Przykładami decyzji strategicznych o dużym znaczeniu strategicznym są: cła importowo-eksportowe, polityka w zakresie ochrony środowiska, odpowiedzialność producentów za wyroby itd.

  4. socjokulturowe - sektor ten wyznaczają procesy demograficzne, postawy społeczne oraz panujące w społeczeństwie systemy wartości.

  5. naturalne - uwzględnienie aspektów ekologicznych, a w szczególności zorientowanej na środowisko polityki produktowej.

Składniki otoczenia bliższego:

  1. nowi oferenci - stanowią oni dla dotychczasowych zawsze zagrożenie. Tworzą oni nowe moce wytwórcze i w większości wypadków pogarszają dotychczasowym oferentom możliwości osiągania zysków

  2. odbiorcy - grupa kształtująca na rynku popyt (np. konsumenci, odbiorcy przemysłowi, przedsiębiorstwa handlowe - hurtownicy i detaliści). Najważniejszym czynnikiem jest siła negocjacyjna odbiorców.

  1. dostawcy - siła ta jest analogiczną do odbiorców, ale z odwrotnego punktu widzenia. Duża się negocjacyjna dostawców może obniżać atrakcyjność domeny poprzez narzucanie wysokich cen lub redukcję obsługi

  2. substytuty - to wyroby zastępcze z innych rynków, które mogą spełnić te same funkcje, jak dany wyrób. Ograniczają potencjalne zyski w domenie, gdyż wyznaczają górną granicę ceny i ograniczają pole manewru dla cen danego rynku i to tym silniej im bardziej elastyczny jest popyt. Gdy możliwość substytucji zwiększa się, atrakcyjność tej branży spada.

  3. konkurencja - konkurencja miedzy istniejącymi na rynku firmami może być szansą dla osiągnięcia lepszej pozycji, ale może być też zagrożeniem. Konkurencja dotyczy obszaru cen, dystrybucji, promocji oraz właściwości samego produktu i usług z nim związanych. Konkurencja na rynku rośnie, gdy jeden z konkurentów widzi szansę poprawienia swojej pozycji rynkowej.

21.10.2009

Rola menadżera:

Podział ról menadżera:

Najważniejsze umiejętności menadżera:

Zadaniem menadżera powinno być przewodzenie ludziom (zarządzanie ludźmi), a nie jedynie kierowanie nimi w celu jak najlepszego wykorzystania ich potencjału dla osiągnięcia wzrostu wydajności pracy.

 

HISTORIA I TEORIE ZARZĄDZANIA

  1. Zarządzanie naukowe

  2. Zarządzanie administracyjne

 

Zarządzanie naukowe:

F.W. Taylor:

 H. Emerson (1853-1931) - 12 zasad wydajności:

H. Fayol (1841-1925): Dyrektor koncernu górniczego, (…)

M. Weber (1864-1921)

Karol Adamiecki (1863-1933)

Wady i zalety szkoły klasycznej:

 

Podejście behawiorystyczne: podkreśla postawy i zachowania jednostek oraz procesy grupowe

Przedstawiciele:

Kierunek na rzecz stosunków międzyludzkich: pracownicy reagują przede wszystkim na społeczny kontekst miejsca pracy

Wady i zalety szkoły behawioralnej

 

Podejście ilościowe:

Wady i zalety szkoły ilościowej:

 

Podejście integrujące:

  1. Podejście systemowe - traktuje organizację jako system, który poprzez przetwarzanie zasobów (nakładów z otoczenia) oddaje na zewnątrz produkt

  2. Podejście sytuacyjne - do organizacji nie można stosować teorii uniwersalnych gdyż każda jest specyficzna i niepowtarzalna

  3. Podejścia zintegrowane - każde z głównych podejść do zarządzania może być użyteczne dla menadżera

 

Współczesne nurty

Organizacja jako gra społeczna

Organizacja --- niepewność --- gra --- władza --- gracz

Możliwości menadżera:

 

 

Zadanie domowe:

Jakie uwarunkowania zewn. Wpływają na funkcjonowanie organizacji/przedsiębiorstwa (?)

28.10.2009

Koncepcje równowagi organizacyjnej (A. K. Koźmiński, K. Obłój)

Podsystemy:

Nowa fala w zarządzaniu (T. Peters, R. Watermana), formuła 7 "s"

  1. Strategia

  2. Struktura

  3. Procedury

  4. Pracownicy

  5. Styl zarządzania

  6. Umiejętności  menadżerów

  7. główne dominujące ideały i wartości

Zagadnienia:

Pojęcie organizacji:

  1. Znaczenie rzeczowe - to całość złożona z ludzi współdziałających przy realizacji określonego celu

  2. Zn. atrybutowe - struktura rzeczy złożonych i procesów (np. przedsiębiorstwo i produkcja)

  3. Zn. czynnościowe - to tworzenie i zmienianie struktur rzeczy i procesów (np. przedsiębiorstwa i produkcji)

Czteroelementowy model organizacji:

  1. Cele (misja, drzewo celów, zadania)

  2. Ludzie (kwalifikacje, motywacja, podstawy)

  3. Struktura (schemat organizacyjny, instrukcje, zakres czynności)

  4. Technologia (wyposażenie, Know-how, wytwarzanie)

Synergia to efekt współdziałania, polegający na tym, że podmioty współdziałające osiągają więcej niż wynosi suma efektów podmiotów działających osobno. Synergia nazywana jest efektem organizacyjnym.

Typy organizacji:

Cele organizacji - to wiązki wartości (produkcyjnych, ekonomicznych, społecznych) przez nią realizowanych i odnoszących się do jej trwania i rozwoju w kontekście wzajemnych związków z otoczeniem

Cel - pożądany stan rzeczy

Przykładowe typy celów organizacji:

Funkcje celów organizacyjnych:

  1. planistyczna

  2. organizacyjna

  3. motywacyjna

  4. kontrolna

Struktura organizacyjna - obejmuje elementy składowe organizacji i powiązania pomiędzy nimi (służbowe, technologiczne, funkconalne i informacyjne)

Konfiguracja struktury organizacyjnej - konfiguracja to stopień rozbudowy struktury organizacyjnej w pionie i poziomie

Konfiguracja pionowa: Szczebel zarządzania: mistrz --> kierownik działu --> kierownik wydziału "A" --> Z-ca dyrektora/C-ce Prezes --> Dyrektor generalny/Prezes

Konfiguracja pozioma - <zdjęcie> 4458019 Krzysiek

Przykłady typów struktur organizacyjnych

Struktury dywizjonalne:

Dywizjonalizacja - proces grupowania stanowisk i komórek organizacyjnych w większe całości według określonych kryteriów.

Typwe kryteria dywizjonalizacyji: wyrób, rynek geograficzny, etap procesu, rodzaj klientów

Determinanty struktury organizacyjnej

Determinanty wewnętrzne:

Determinanty zewnętrzne:

03.11.2009

Otoczenie organizacji i menadżerów

Otoczenie organizacji to zestaw różnych wymiarów i sił, wśród których działa organizacja.

Otoczenie zewnętrzne - czyli wszystko poza granicami organizacji co może na nią oddziaływać

0x01 graphic

Elementy otoczenia:

  1. Otoczenie dalsze (ogólne) - oddziaływania pośrednie:

    1. ekonomiczny

    2. techniczny

    3. społeczno-kulturowe

    4. prawno-polityczne

    1. międzynarodowe

  1. Otoczenie bliższe (zadaniowe) - oddziaływanie bezpośrednie

    1. konkurenci

    2. dostawcy

    3. klienci

    4. sojusznicy (partnerzy strategiczni)

    5. regulatorzy

Środowisko wewnętrzne organizacji <rys. 3 >

Interesariusze wewnętrzni

Interesariusze zewnętrzni:

Każda organizacja ma własną "mapę" interesariuszy.

<rys. 4>

5 sił konkurencji (M. Porter)

  1. zagrożenie ze strony nowych, wchodzących na rynek przedsiębiorstw

  2. Rywalizacja ze strony konkurentów

  3. Zagrożenie substytutami

  4. Siła nabywców

  5. Siła dostawców

Przystosowanie organizacji w dynamicznie funkcjonującym otoczeniu:

Modele skuteczności organizacji:

  1. podejście systemowo-zasobowe

  2. podejście procesowe

  3. podejście celowe

  4. podejście uwzględniające strategicznych zwolenników\

GLOBALIZACJA A OTOCZENIE ORGANIZACJI

Globalizacja - żywiołowy proces polegający na umiędzynarodowieniu się stosunków politycznych, społecznych i gozpodarczych

Korzyści z globalizacji

Przejawy globalizacji gospodarczej:

Zagrożenia wynikające z globalizacji:

Etyczne i społeczne otoczenie organizacji

Etyka - osobiste przekonania jednostki dotycznace tego co słuszne i niesłuszne lub dobre i złe

Zachowania etyczne - zachowanie, które mieści się w ogólnie przyjętych normach społecznych

Zachowanie nieetyczne - przeciwnie do zachowania etycznego

Etyka zarządzania - normy zachowania, którymi kierują się poszczególnie menadżerowie w swojej pracy

Dziedziny etyki zarządzania:

  1. Jak organizacja traktuje swoich pracowników?

  2. Jak pracownicy traktują organizację?

  3. Jak pracownicy i organizacja traktują inne podmioty?

Przykładowe czynniki skłaniające do zachowań nieetycznych:

Przykładowe typy zachowań nieetycznych:

Odpowiedzialność społeczne - zestaw zobowiązań oragnizacji do ochrony i umacniania społecznego kontekstu, w których funkcjonuje

Dziedziny odpowiedzialności społecznej

  1. interesariusze

  2. środowisko naturalne

  3. ogólny dobrobyt społeczny

Argumenty:

18.11.2009

Podejście organizacji:

  1. postawa obstrukcjonistyczna

  2. postawa obronna

  3. postawa dostosowawcza

  4. postawa aktywna

Władze a odpowiedzialność społeczna:

Regulacja:

  1. bezpośrednia

  2. pośrednia

1, 2 --> władza --(nacisk)--> organizacja

  1. Kontakty osobiste

  2. Lobbing

  1. Komitety wyborcze

  2. Przusługi

1, 2, 3, 4 -->organizacja --(nacisk)--> władza

Kierowanie odpowiedzialnością społeczną:

Globalny kontekst zarządzania:

Poziomy działalności  organizacji:

Zarządzanie procesem umiędzynarodowienia:

Zalety i wady różnych podejść:

Podejście

Zalety

Wady

Import/esport

małe nakłady, małe ryzyko

cła, podatki, koszty transportu

licencje

wzrost rentowności, potencjał dla rozwoju

brak elastyczność sprzyja konkurentom

sojusz strategiczny

szybkie wejście na rynek, dostęp do zasobów

wspólna własność

inwestycje bezpośrednie

kontrola, istniejąca infrastruktura

ryzyko polityczne, niepewność

Struktura gospodarki globalnej:

Gospodarki dojrzałe:

Gospodarka niedojrzała:

Otoczenie polityczno-prawne

Otoczenie ekonomiczne

Otoczenie kulturowe

  • stabilność rządu

  • zachęty dla kapitału zagranicznego

  • kontrola handlu międzynarodowego

  • wspólnoty gospodarcze

  • system gospodarczy

  • zasoby naturalne

  • infrastruktura

  • wartości, symbole, wierzenia

  • język

  • zachowania indywidualne w różnych kulturach

Zachowania indywidualne w różnych kulturach:

Globalizacja a rozmiar organizacji:

Funkcje zarządzania w gospodarce globalnej:

  1. Planowanie w gospodarce światowej

  2. organizowanie w gospodarce światowej

  3. przewodzenie w gospodarce światowej

  4. kontrolowanie w gospodarce światowej

Otoczenie kulturowe i wielokulturowe

Kultura organizacji - zestaw wartości, przekonań, zachowań, obyczajów i postaw, który pomaga członkom organizacji zrozumieć za czym organizacja się opowiada, jak działa i co uważa za ważne

Wielokulturowość - szeroki zakres problemów związanych z różnicami wartości, prtzekonań , zachowań, obyczajów i postaw ludzi wywodzących się z różnych kultur

Normy to obowiązujące w organizacji nakazy i zakazy dot. zachowań:

Rodzaje norm:

Wartości kulturowe:

  1. Wartością kulturową jest wszystko to, co jest korzystne i pożądane przez ludzi.

  2. System wartości - układ wartości charakterystycznych dla jednostki lub grupy

  3. Hierarchia wartości - układ wartości ze względu na stopień pożądania

Rodzaje wartości:

Przykładowe typy kultur organizacyjnych:B

Fukncje kultury organizacji:

Funkcje wewnętrzne - wpływ kultury na funkcjonowanie organizacji: integrująca, informacyjna, wychowawcza, produkcyjna

Funkcje zewnętrzne - wpływ kultury na relacje organizacji z otoczeniem: identyfikująca, marketingowa, społeczna

0x01 graphic

Wymiary różnorodności i wielokulturowości:

Wpływ różnorodności i wielokulturowości na konkurencyjność organizacji:

  1. Obniżanie kosztów

  2. Pozyskiwanie zasobów

  3. Marketing

  4. Kreatywność

  5. Rozwiązywanie problemów

  6. Elastyczność systemów

Kierowanie różnorodnością i wielokulturowością w organizacji:

Strategie indywidualne:

Podejście organizacyjne:

Organizacja wielokulturowa - organizacja, która osiągnęła wysoki poziom różnorodności, jest zdolna do pełnego spożytkowania płynących z niej korzyści i nie ma z tego powodu szczególnych problemów

Cechy organizacji wielokulturowej (piramida, od góry)

  1. pluralizm

  2. integracja strukturalna

  3. integracja sieci nieformalnej

  4. brak uprzedzeń i dyskryminacji

  5. grupowa tożsamość kulturowa

  6. niski poziom konfliktu

PLANOWANIE I PODEJMOWANIE DECYZJI

Cele organizacji:

Organizacje to całości realizujące te cele, przekraczające możliwości jednego człowieka. Organizacja to zespół wielu pracowników, o różnych specjalnościach, spełniających różnorakie funkcje.

Typy celów organizacji

1. szczebel

2. dziedzina

3. ramy czasowe

Analizuje się:

koszty zużycia materiałów

koszty robocizny

koszty wydziałowy, pośrednie koszty produkcji

całość tworzy koszty wytworzenia wyrobu

Przykładowy proces formułowania celów

Misja->Cele strategiczne > prezes, zarząd, dyrektor naczelny>cele taktyczne>z-ca dyrektora ds.finansowych, produkcji, sprzedaży>cele operacyjne>kierownik działu płynności, promocji, produkcji, opakowań, logistyki

Równoważenie i godzenie możliwych konfliktów między różnymi celami - optymalizacja

Podejmowane decyzji, ktore powinny być optymalne. - proces wyboru wariantu optymalnego, określonego kierunku prowadzącego do rozwiązania konkretnego problemu..

Proces rozpoznawania problemów:

a)Mozliwosci wystąpienia problemów:

1. odchylenie od dotychczasowych osiągnięć

2. odchylenie od planu

3. inni ludzie

4. konkurencja

Proces podejmowania decyzji:

zbieranie informacji o problemie decyzyjnym --> opracowanie listy możliwych rozwiązań --> ocena rozwiązania --> wybór ---> akceptacja wyboru i realizacja

Kryteria oceny wariantów w procesie podejmowania decyzji:

Finansowe:

- maksymalizacja zysku = ceny, obrotu, oszczedności

- minimalizacja straty = kosztu, nakładu

Pozafinansowe:

- minimalizacja czasu = wysiłku, ryzyka

- maksyalizacja zadowolenia = bezpieczeństwa, pewności

Sposoby podejmowania decyzji:

ze względu na stopień przewidywalności: decyzje programowane, decyzje nieprogramowane

ze względy na liczbę osób uczestniczących w procesie: jednoosobowe, grupowe(kolegialne, kolektywne)

Typy decyzji:

1. ze względu na podmiot: decyzje kierownictwa naczelnego, decyzje średniego szczebla zarządzania, decyzje kierownictwa liniowego

2. ze względu na przedmiot: decyzje dot. sprzedaży, decyzje dot. zaopatrzenia, decyzje inwestycyjne, decyzje finansowe, decyzje personalne

3. ze względu na horyzont czasowy: decyzje strategiczne, taktyczne, operacyjne

4. ze względu na stopień pewności sytuacji: d. w warunkach pewności, w warunkach ryzyka, w warunkach niepewności

Podejmowanie decyzji a stopień pewności

< WYSOKI ---------------------------- NISKI >

pewność                   ryzyko                  niepewność

stopień pewności mendżera w podejmowaniu decyzji

Przyczyny niepowodzenia w decydowaniu:

- bariera poznawcza

- psychologiczna

- czasowa

-zasobowa

-informacyjna

-społeczna

-biurokratyczna

np. ustawa o zachowaniu tajemnicy sluzbowej, ustawa o zachowaniu danych osobowych, konkurencja

Podstawy zarządzania - 2.12.2009

 

 

Planowanie

Uwarunkowania budowy planu

Wewnętrzne:

o   Wiedza na temat sposobów realizacji celu

o   Doświadczenie

o   Posiadane zasoby do realizacji celu

         Zewnętrzne:

o   Uwarunkowania techniczne

o   U. ekonomiczne

o   U. społeczno-organizacyjne

o   U. polityczne

o   U. prawne

Cechy dobrego planu:

         kompletny (wszystko założone w planie możliwe do wykonania),

         zgodne wewnętrznie ,

         operacyjny (niezbędny do podejmowania działań),

         elastyczny,

         zrozumiały,

         realny,

         poufny,

         sformalizowany

Korzyści wynikające z dobrego planu:

         umożliwia realizację dalekosiężnych celów

         ułatwia decydowanie

         ułatwia przygotowanie działania

         wprowadza porządek, ogranicza chaos

         ogranicza rozrzutność i marnotrawstwo

         ułatwia realizację działania

         ułatwia kontrolę i ocenę

Kłopoty planowania:

         ciągłe zmiany w otoczeniu, niepewność

         pewność siebie (brak konkurencji, stabilność)

         brak wiary w przyszłość

         brak czasu na pracę koncepcyjną

         krótkoterminowe wynagrodzanie menedżerów

         zbyt częste zmiany na stanowiskach kierowniczych

Przykładowe typy planów:

Kryterium

Typy planu

Podmiot planowania

         plany całej organizacji

         plany komórek organizacyjnych

Podejście metodyczne

         plany „odgórne”

         plany „oddolne”

Stopień szczegółowości

         plany ramowe

         plany szczegółowe

Dziedzina planowania

         plany produkcji

         plany inwestycyne

         plany marketingowe

         plany sprzedaży

Ranga planu

         plany operacyjne

         plany strategiczne

 

Główne rodzaje planów:

         strategiczne - przez naczelny zarząd

         taktyczne - pięcioletnie

         operacyjne - bierzący proces podejmowania decyzji

Odpowiedzialnoś za proces planowania:

         personel planistyczny

         planistyczne zespoły zadaniowe

         zarząd

         dyrektor naczelny/prezes

         komitet dyrektorów

         kierownictwo pierwszej linii

Planowanie awaryjne: Określenie alternatywnych sposobów działania na wypadek gdyby przyjęty plan został nieoczekiwanie zakłócony lub przestał być odpowiedni w zmienionych warunkach.

Planowanie taktyczne:  1 2

1. Opracowanie planów taktycznych:

2. Realizacja planów taktycznych:

Rodzaje planów operacyjnych:

Plan jednorazowy:

Plan ciągły:

Bariery w ustalaniu celów i planowaniu:

Sposoby przezwyciężania barier:

Zarządzania przez cele (ZPC) -proces wspólnego ustalania celów przez menedżera i podwładnego, stopień osiągnięcia celów jest głównym czynnikiem w ocenie i nagradzaniu wyników podwłądnego

Proces zarządzania przez cele

<rysunek 8>

Zarządzanie strategiczne

Przedstawiciele  i definicje.

Zarządzanie strategiczne - jest kompleksem i ciągłym procesem, którego zadaniem jest formułowanie i wdrażanie skutecznych strategii sprzyjających nadrzędnemu priorytetowi zgodności organizacji z jej otoczeniem i osiągnięciu celów

Strategia - przedstawiciele i definicje.

Strategia - kompleksowy plan osiągania celów organizacji

Skuteczna strategia - strategia wspierająca osiąganie celów strategicznych oraz lepsze dopasowanie między organizacją i jej otoczeniem

Dobra strategia:

<rysunek 19>

Składniki strategii:

Typy wariantów strategii:

formułowanie i wdrażanie strategii:

Analiza SWOT - analiza mocnych i słabych stron oraz szans i zadrożeń

<rys 20>

Typy strategii wg Portera:

Strategia oparta na cyklu życia produktu

<rys 21>

Cykl życia produktu poddawanego modyfikacjom

<rys 22>

Cykl życia produktu modnego:

<rys 23>

Cykl życia produktu "sezonowe dziwactwo":

<rys 24>

Formułowanie strategii na szczeblu całej organizacji

Dywersyfikacja - liczba różnych rodzajów działalności (w których uczestniczy organizacja) oraz zakres w jakim te dziedziny są ze sbą powiązane

Typy dywersyfikacji:

Organizacja zdywersyfikowana:

Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów

Istota podejmowania decyzji:

W organizacji hierarchicznej:

<rys 25>

W organizacji funkcjonalnej:

<rys 26>

W organizacji o strukturze dywizjonalnej:

<rys s27>

Typy decyzji:

Warunki podejmowania decyzji:

Racjonalne podejmowanie decyzji:

Kalsyczny model podejmowania decyzji - normatywne podejście do podejmowania decyzji, określające sposób, w jaki menedżerowie powinni podejmować decyzje

Struktura procesu decyzyjnego:

<rys 28>

Ocena alternatywnych wariantów:

<rys 29>

Rodzaje wyborów:

wybór optymalny gdy:

wybór zadowalający gdy:

Postęp w podejmowanie decyzji:

Administracyjny model podejmowania decyzji:

Inne metody podejmowania decyzji:

Pozostałe aspekty procesu decyzyjnego:

Zalety i  wady Grupowego podejmowania decyzji:

Zalety:

Wady:

9.12.2009

PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ I PRZEDSIĘBIORSTWA

Istota przedsiębiorczości - Proces planowania, organizowania, prowadzenia działalności gospodarczej oraz podejmowania związanego z nią ryzyka.

Przedsiębiorca - inicjator zamierzenia gospodarczego i założyciel ...

Małe przedsiębiorstwo - przedsiębiorstwa będące własnością prywatną jednej osoby lub małej grupy osób; jego wielkość sprzedaży i aktywa nie są wystarczająco duże, aby mogło ono wpływać na swoje otoczenie.

Rola przedsiębiorczości w społeczeństwie.

Innowacyjny wkład małej i średniej przedsiębiorczości

Strategie dla przedsiębiorczych organizacji:

Efekt korzyści skali:

<rys. 30>

Biznes plan - dokument opracowany przez przedsiębiorcę w roku przygotowań do uruchomienia nowego przedsięwzięcia, przedstawiający jego strategię i strukturę.

Struktura przedsiębiorczych organizacji:

Formy własności:

Źródła finansowania

Metody uruchamiania nowego przedsiębiorstwa:

Przyczyny sukcesu przedsiębiorcy:

Niespokojność a sukces:

Przedsiębiorczość wewnętrzna - czyli w obrębie korporacji, dzięki której organizacja dąży do rozszerzenia działaności przez wyszukiwanie nowych możliwośc powstałych w wyniku nowych sposobów wykorzystywania jej już istniejących zasobów

Organizowanie

Organizowanie-decydowanie o najlepszym grupowaniu działań i zasobów organizacji

 

Struktura organizacyjna- zestaw elementów, których można użyć do nadania kształtu organizacji

Elementy konstrukcyjne budowy organizacji:

Specjalizacja stanowisk pracy

KORZYŚCI:

OGRANICZENIA

Alternatywy specjalizacji:

Podejście od strony cech stanowiska pracy:

Grupowanie stanowisk pracy:

Ustalanie relacji podporządkowanie

2 składowe hierarchii:

Rozpiętość kierowania:

Struktura smukła (nie chciało nam sie rysowac)

Struktura spłaszczona

Czynniki wywierające wpływ na rozpiętość zarządzania

16.12.2009

(...)

Działania koordynujące:

Metody koordynacji strukturalnej:

Rozróżnienia pomiędzy stanowiskami:

  PROJEKTOWANIE STRUKTURY I SCHEMATU ORGANIZACJI

Schemat organizacyjny - ogólny układ elementów struktury organizacyjnej i wzajemnych zależności między tymi elementami, służący do zarządzania całą organizacją.

Cztery podstawowe elementy budowania organizacji:

Model biurokratyczny - M. Weber - Model struktury organizacyjnej oparty na zalegalizowanym i formalnym systemie uprawnień władczych.

5 zasad idealnej biurokracji:b

Model behawioralny - model schematu organizacyjnego zgodny z poglądami szkoły stosunków międzyludzkich  w zarządzaniu, kładzie nacisk na rozwijanie grup roboczych i procesy interpersonalne

Organizacje wg systemu 1 i systemu 4:

System 1

System 2

  • przywództwo nie uwzględnia zaufania

Sytuacyjne podejście do projektowania struktury organizacyjnej - oparte na założeniu, że optymalny projekt dla danej organizacji zależy od zestawu odpowiednich czynników sytuacyjnych

Czynniki determinujące projektowanie organizacji:

Strategia a schemat organizacyjny:

Struktura funkcjonalna - typu "U"

Struktura konglomeratowa - typu "H"

Struktura wydziałowa-typu "M"

Struktura macierzowa

Nowe formy w tworzeniu struktury organizacji

-organizacja zespołowa

-organizacja wirtualna 

-organizacja ucząca się

Rozwój koncepcji struktur organizacyjnych:

Funkcje efektywnej struktury organizacyjnej:

KIEROWANIE ZMIANAMI ORGANIZACYJNYMI I INNOWACJAMI

Typy zmian:

Zarządzanie zmianami:

Kroki w procesie zmian:

Przyczyny oporu wobec zminan:

Przezyciężanie oporu wobec  zmian:

Obszary zmian organizacji:

Przeporojektowanie w organizacjach 

  1. Opracowanie celówi strategii przeprojektowania

  2. zaangażowanie najwyższego kierownictwa

  3. poczucie pilności zadania

  4. oczyszczenie przedpola

  5. optymalizacja sposobów podejścia

doskonalenie organizacji: planowany wysiłek, obejmujący całą organizajcę i kierowany z najwyższego szczebla, który ma zwiększyć skuteczność organizacji i poprawić jej kondycję przez planową ingerencję w proces funkcjonowania organizacji, z wykorzystaniem nauk behawiorystycznych

Metody doskonalenia organizacji:

8 zadań zespołu kierowania zmianami:

Innowacje organizacyjne:

  1. opracowanie innowacji

  2. zastosowanie

  3. uruchomienie

  4. wzrost

  5. dojrzałość

  6. schyłek

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI   -   21.12.2009

Otoczenie prawne:

Kodeks pracy a dyskryminacja:

Kodeks pracy a wynagrodzenie:

Odpowiedzialność za naruszenie zasad równego traktowania w zatrudnieniu:

Kodeks pracy a stosunki pracy:

Rodzaje stosunków pracy:

Kodeks pracy a BHP

Kodeks pracy a obowiązki pracownika:

Nadzór nad przestrzeganiem przepisów BHP

Odpowiedzialność za przestrzeganie BHP

Co grozi pracownikowi za nieprzestrzeganie zasad BHP

Proces zarządzania zasobami ludzkimi

Planowanie zasobów ludzkich:

Rekrutacja jest tym, gdzie się wszystko zaczyna. Jest to źródło rzeki i jeśli się je zanieczyści, stoponiowo zanieczyści się jej cały bieg"

Klasyczna procdeura selekcyjna - CV -> wywiad wstępny -> formularz aplikacyjny -> wywiad właściwy -> testy -> sprawdzanie referencji i danych osobowych -> decyzja

Podstawowe techniki selekcji: CV, formularz aplikacyjny, referencje, wywiad, testy psychologiczne, ankieta

Referencje: technika charakteryzująca się niską wiarygodnością a jednocześnie często wykorzystywana do: pozyskiwania nowych informacji o kandydacie, potwierdzenia informacji już otrzymanych od kandydata

O czym powinien pamiętać wystawiający referencje:

Wywiad - akt komunikowania się ludzi zazwyczaj pomiędzy dwiema osobami, mający na celu uzyskanie określonych informacji od strony udzielającej wywiadu przez stronę poszukującą tychinformacji

06.01.2009

Niedostatki wywiadu

Testy selekcyjne: Instrument mierzący określone cechy badanego, na podstawie udzielanych odpowiedzi lub ćwiczeń symulacyjnych

cechy testu:

Rodzaje testów wg zakresu:

Zalety testów:

Wady testów:

Warunki dobrego testu:

Doskonalenie i szkolenie zasobów ludzkich:

 Metody analizy potrzeb szkoleniowych:

Metody doskonalenia na stanowisku pracy

Cele polityki wynagrodzeń

1. przyciągnięcie dobrych kandydatów:

  1. badanie rynku pracu, ustalanie aktualnej płacy rynkowej

  2. system oceniany przez pracowników jako rzetelny i sprawiedliwy

2. Utrzymanie dobrych pracowników:

  1. system oceniany przez pracowników jako rzetelny i sprawiedliwy

  2. nagradzać dobrą pracę

3. Motywowanie pracowników

  1. nagradzać dobrą pracę

4. Zgodność z prawem:

  1. Dokumentacja płacowa (wg przepisów)

Ustalanie wynagrodzenia:

Podstawowe elementy zachowania jednostek w organizacjach

kontrakt określający wzajemne zachowania:

wkład jednostki

Zachety ze stony organizacji:

Osobowość a zachowanie jednostek:

  1. ugodowość

  2. sumienność

  3. negatywna emocjonalność

  4. ekstrawersja 

  5. otwartość

Istotne cechy osobowości:

Postawy a zachowanie jednostek:

Postawy zwiazane z pracą:

Emocje i nastrój

Przyczyny stresu:

Kreatywność w organizacjach

Typy zachowani w miejscu pracy:

ISTOTA MOTYWOWANIA:

Potrzeby->sposoby zaspokojenia potrzeby-> wybór zachowanie pozwalającego zaspokoic potrzebe->ocena stopnia zaspokojenia potrzeby->określenie przyszłych potrzeb

Czynniki wpływające na motywację

Dawne podejście do motywacji:

Podejscie od strony treści:

Jednostkowe potrzeby ludzkie:

Podejście od strony procesu:

Model motywowania oparty na oczekiwaniach

Motywacja-> otoczenie, wysiłek, możliwości->działanie-> wynik/wartościowośc



Wyszukiwarka