MOPG-wykłady, METODY OCENY PROJEKTÓW GOSPODARCZYCH


METODY OCENY PROJEKTÓW GOSPODARCZYCH - WYKŁADY

www.zporr.gov.pl

www.parp.gov.pl

„Podstawy zarządzania projektami” D. Lock

„Metody realizacji projektów inwestycyjnych” Listkiewicz, Niedziółka, Szymczak

I. PROJEKT 01.10.2007

PROJEKT - to tymczasowe przedsięwzięcia mające na celu stworzenie unikalnego produktu lub usługi (unikalnego). Wynikiem jest produkt (szkolenie) lub usługa (modernizacja).

Warunki, jakie musi spełniać projekt. Projekt musi być:

  1. jednokrotny - jedna realizacja, efektami są szkolenia, technologie

  2. celowy - cel projektu jest zawsze określony, znalezienie uzasadnienia realizacji tego projektu w strategii na płaszczyźnie gminnej, regionalnej

  3. odrębny - coś co jest odrębne od jakiejś działalności, może być realizowany gdy nie jest powiązany z podstawową działalnością przedsiębiorstwa

  4. ograniczony - jest czasem(wyłącznie określony czasem i później może się okazać w czasie realizacji, że jest ograniczony finansowo), każdy projekt musi mieć datę rozpoczęcia i zakończenia

  5. odrębność strukturalna - dot. Stanowisk pracy i wydzielenie pewnych osób do realizacji projektu, stworzenie zespołu do przygotowanej realizacji projektu

CECHY PROJEKTU:

Rodzaje ryzyka:

08.10.2007

RODZAJE PROJEKTÓW:

  1. TWARDE - związane z infrastrukturą, np. budynki, budowa dróg, wodociągi

  1. MIĘKKIE - np.szkolenia, związane z podnoszeniem kwalifikacji zawodowych

PROJEKTY DZIELIMY NA:

- biznesowe - związane z wymiernymi korzyściami; kampania marketingowa, sprzedaż, oczekiwany zysk

- techniczne - związane z cechami produktu lub usługi; wytwarzanie, parametry techniczne

max zysku - świadczenie usług, tworzenie nowych produktów

główny cel - max zysku + elementy towarzyszące, np. kampania marketingowa, reklama

- uzupełniające - związane z uzupełnieniem istniejącej infrastruktury, np. maszyny, urządzenia, biurka, komputery

- przemysłowe - dot. budowy nowej infrastruktury od podstaw, np. aquapark, oczyszczalnie ścieków

HIERARCHIA PROJEKTOWA:

0x08 graphic
Dyrektor proje0x08 graphic
ktu

Kierownik projektu

0x08 graphic
Zespól kontroli

Kierownicy zespołów

0x08 graphic

0x08 graphic
Zespól projektowy

Zespól doradczy

  1. dyrektor projektu - odpowiedzialny za realizację projektu oraz za osiągnięcie efektu końcowego

  2. zespół kontroli - monitoruje realizację projektu ( pod względem czasowym, finansowym)

  3. kierownik projektu - odpowiada fizyczną realizację projektu ( działania taktyczno - operacyjne)

  4. kierownik zespołu - koordynuje pracę ludzi z każdego zespołu; odpowiadają za realizacje poszczególnych podprojektów (etapów);

  5. zespół projektowy - realizacja projektu; zespól planujący dany projekt ( tylko wewnętrzny

  6. zespół doradczy - prawnicy; wspomaga realizację projektu, może być zewnętrzny

ZARZĄDZANIE PROJEKTEM - proces, w trakcie którego osoba przeprowadza celowe planowanie, organizowanie i kontrolowanie zadań wchodzących w skład projektu poprzez odpowiednią alokację środków przeznaczonych na realizację projektu w odpowiednim czasie, a także monitoruje koszty oraz jakość realizowanych zadań. Zarządzanie projektem jest dla przedsiębiorstwa narzędziem wpływania na swoją przyszłość, kształtowania oraz zachowania równowagi wewnętrznej oraz zewnętrznej. Takie działania realizowane są przez:

  1. Zmiany strategii przedsiębiorstw ( zwiększenie udziałów w rynku, zwiększona ilość kierowników, określenie działań)

  2. Zmiany polityczno-ekonomiczne ( bezrobocie, inflacja, polityka państwa)

  3. Zmiany prawne ( zmiany przepisów, wzrost kosztów)

  4. Zmiany technologiczne

  5. Zmiany organizacyjne ( przekształcenia, fuzje, alianse)

  6. Zmiany wewnętrzne ( podnoszenie kwalifikacji pracowniczych, podnoszenie kosztów)

POZYTYWNE SKUTKI REALIZACJI PROJEKTU:

  1. otoczenie zewnętrzne

  1. otoczenie wewnętrzne

ETAPY ZARZĄDZANIA PROJEKTEM:

  1. Etap uruchomienia projektu

  2. Etap planowania

  3. Etap realizacji

  4. Etap zamknięcia

  5. Etap kontroli

Etapy realizacji projektu: 15.09.2007

0x08 graphic
0x01 graphic

1. Uruchomienie projektu - faza I

Rozpoznanie możliwości i potrzeby realizacji danego projektu oraz podjęcie odpowiednich decyzji nadających odpowiedni bieg projektowi.

2. Planowanie - faza II

Najważniejszy etap mający na celu zdefiniowanie dokładnych oczekiwań co do projektu, odpowiadających im celów, rozplanowanie zaangażowania zasobów, określenie dokładnych ram czasowych poszczególnych etapów.

3.Realizacja - faza III

Polega na koordynowaniu działań zespołu projektowego oraz zużycia zasobów (tak, aby postęp prac był zgodny z przyjętym planem).

4. Zamknięcie projektu - faza IV

Polega na formalnej prezentacji wyników, zarchiwizowanie dokumentacji projektowej i oficjalnym zamknięciu projektu.

Równolegle od fazy II do IV biegnie proces kontroli (często jako oddzielny etap), polegający na ścisłym monitorowaniu poprawności i postępu prac oraz podejmowaniu akcji korygujących w wypadku wystąpienia nieprawidłowości.

ETAPY URUCHOMIENIA PROJEKTU:

  1. Pojawienie się pomysłu, idei.

  2. Identyfikacja celu projektu i oczekiwań.

    1. Zadać pytanie, co do istoty projektu

    2. Nigdy nie przypuszczać

    3. Pytać o przyczynę uruchomienia projektu ( skąd on wynika, jakiej potrzeby dotyczy)

    4. Zidentyfikować sferę oddziaływania projektu (oddziaływanie na otoczenie zewnętrzne)

III. Uruchomienie projektu- dokładnie określamy warunki jego realizacji przedstawiając powody, dla których projekt zostaje podjęty, uwarunkowania realizacji projektu, sytuacje docelowa i cele projektu.

DEFINIOWANIE CELÓW (ze względu na):

1. charakter:

2. wyniki:

CELE CZĄSTKOWE:

- dążenie do nieuwzględniania celów:

Do jednej z ważniejszych prac przeprowadzonych na etapie uruchamiania projektu jest określenie i analiza ryzyka realizacji projektu, w szczególności:

( Ryzyko można skalkulować, niepewności nie, gdyż jest to jeden z rodzajów odczucia)

RYZYKO(trzecie pojęcie) - pewność, niepewność. Ryzyko - pewność -mówimy o czasie przeszłym lub 100% czynników, których jesteśmy pewni. Ryzyko - niepewność -możemy ubezpieczyć.

RYZYKO:

- wewnętrzne

- zewnętrzne

1) W wyniku analizy ryzyka otrzymujemy:

Można ograniczyć ryzyko poprzez określenie ryzyk cząstkowych przy realizacji celów cząstkowych.

2) Analiza ryzyka

- analiza przyczyn, skutków i wagi błędów (FMECA- Failure Mode Effects and Coiticality Analysis) - identyfikacja i wyeliminowanie przyczyny błędów

- scenariuszy (modeli) - przebiegu projektu; studium trzech przypadków: najlepszego, najgorszego i optymalnego

- studium wykonalności - ocena wykonalności projektu

3) Przeprowadzając OCENĘ REALIZACJI PROJEKTU należy:

1. określić przydatność projektu

2. przeprowadzić analizę przepływów finansowych (cash flow) - należy pamiętać, że nie można pozwolić sobie na zrobienie prostych analiz fin., trzeba dokonywać projekcji przepływów w każdym momencie trwania projektu

3. określić wymagania i oczekiwania stawiane realizatorom projektu - specyfikacja wymagań przedstawia uzgodnienia i podejmowane cele projektu oraz sformułowane kryteria oceny osiągnięcia sukcesu

4. powołać zespół projektowy - wielkość zespołu i jego rodzaj zależy od: 22.09.2007

w GRUPIE - osoby przypadkowe o różnych zdolnościach

w ZESPOLE - osoby dobrane celowo, o wysokich zdolnościach

ZESPÓŁ:

Harmonijna i efektywna praca zespołu jest możliwa, gdy wszyscy członkowie:

FAZY TWORZENIA ZESPOŁU:

STADIA ROZWOJU GRUPY wg Tuchmana

II. PLANOWANIE

Pojecie planowania -funkcja zarządzania najistotniejsze określenie celu i sposobu jego realizacji.

PLANOWANIE - polega na szczegółowym zaplanowaniu zadań, alokacji zasobów, sposobów kontroli i oceny oraz form przepływów informacyjnych

Pierwsza funkcja zarządzania to planowanie.

FAZY PLANOWANIA:

  1. Identyfikacja zadań

  2. Porządkowanie zadań

  3. Określenie wpływu projektu

  4. Oszacowanie niezbędnych zasobów

  5. Określenie hierarchii projektu

  6. Określenie kompetencji

  7. Tworzenie procedur kontrolnych

  8. Sformułowanie określonych zasad

1. Identyfikacja zadań:

2. Porządkowanie zadań - tworzy się hierarchię zadań w kolejności ich realizacji oraz podziału zespołów niezwiązanych bezpośrednio z pracą projektową i administracją projektu, , unikanie błędów i lepsze rozplanowanie zasobów

3. Określenie wpływu projektu - określenie wpływu realizowanych zadań na otoczenie projektu:

- czy projekt będzie wpływał na inne projekty

- czy realizację projektu odczują pracownicy, klienci, środowisko, otoczenie(gospodarka)

Koszty kwalifikowane- które są rozliczone i refundowane

Koszty niekwalifikowane - ponoszone przez przedsiębiorstw

4.Oszacowanie niezbędnych zasobów: 29.10.2007

Określenie diagramów(?) do realizacji poszczególnych podprojektów:

najwcześniejsze szacowany czas najwcześniejsze

rozpoczęcie trwania zakończenie

połączenie z czynnością numer identyfikacyjny i opis połączenie z czynnością

poprzedzającą czynności następującą

najpóźniejsze całkowity najpóźniejsze

rozpoczęcie zapas zakończenie

Czas - określić:

Budżet:

5.Określenie hierarchii projektu:

6.Określenie kompetencji: określamy zakres odpowiedzialności członków zespołu oraz ich kompetencje.

7.Tworzenie procedur kontroli:

8.Formułowanie ogólnych zasad:

Najważniejszym elementem planowania jest określenie celów, środków na uruchomienie projektu ( najczęściej 25%), ram czasowych projektu i podprojektów, harmonogram podział pracy i odpowiedzialności za zadania, zasoby ludzkie, stworzenie listy posiadanych zasobów), opłacalność projektu, stopa i okres zwrotu, oddziaływanie projektu i ranga - czy jest priorytetowy, możliwy do zrealizowania, ryzyko realizacji danego projektu.

Czym różni się wykres Gantha od harmonogramu?

Harmonogram określa czynności od dnia do dnia, wykres Gonta zaznacza cale miesiące, w których realizowany jest projekt.

5.11.2007

REALIZACJA PROJEKTU - polega na wykonaniu wcześniej przygotowanego planu (wykonywanie zaplanowanych zadań) i koordynacja zaplanowanych działań

KOORDYNACJA DZIAŁAŃ:

SYSTEM INFORMACYJNY (elementy):

INTEGRACJA PIONOWA - określone informacje docierają do odpowiednich osób z zachowaniem struktury personalnej projektu

INTEGRACJA POZIOMA - możliwość wymiany i oceny informacji wg różnych kryteriów, punktów widzenia (np. kryterium czasochłonności, pracochłonności, jakość wykonywanych prac)

BIEŻĄCE PRZETWARZANIE INFORMACJI - stała gotowość do prezentowania realizowanego projektu (stanu obecnego), pokazuje gdzie obecnie znajdujemy się w realizacji

BIEŻĄCY PRZEKAZ INFORMACJI - odpowiednie inf. przekazywane i dostępne są na bieżąco w określonej formie dla określonych osób

CELE DZIAŁAŃ KOORDYNACYJNYCH:

ZAKRES DZIAŁAŃ KOORDYNACYNYCH:

ZAMKNIĘCIE PROJEKTU - formalne zakończenie prac, podsumowanie wyników i wyciągnięcie wniosków.

Proces zamknięcia projektu składa się z następujących czynności:

Raport końcowy zawiera:

ARCHIWIZACJA DOKUMENTÓW

Procedura archiwizacyjna:

Ad. 1 i 2 - ułożenie dokumentów od samego początku, czyli od rozpoczęcia realizacji do całkowitego zakończenia.

Ad 3 - sporządzenie wykazu, listy dokumentów.

Kierownik projektu:

III. OCENA EFEKTYWNOŚCI PROJEKTÓW

PREZENTACJA STRUMIENI PIENIĘŻNYCH:

M. BEZPOŚREDNIA - prezentacja wartości wpływów i wydatków, jakie zostały zarejestrowane w podziale na określone obszary i grupy

M. POŚREDNIA - prezentacja zmian aktywów i pasywów krótkoterminowych, najczęściej dot. prezentacji działalności operacyjnej

CASH FLOW

Generowany cash flow projektu ma wpływ na cash flow przedsiębiorstwa.

Oddziaływanie:

Dodatnie: suma korzyści > suma wydatków

Ujemne: suma wydatków < suma korzyści

WARTOŚĆ PIENIĄDZA W CZASIE

Wartość przepływów pieniężnych, które powstają w pewnym czasie, można wycenić na moment obecny (dyskontowanie) bądź na określony moment w przyszłości (kapitalizowanie).

CZYNNIKI:

1. dyskontujący

0x01 graphic

- określenie bieżącej wartości jednostki pieniężnej otrzymanej po wpływie „n” okresów przy danej „i” stopie procentowej.

2. kapitalizujący

0x01 graphic

- określenie wartości jednostki pieniężnej otrzymanej po upływie „n” okresów przy danej „i” stopie procentowej

0x01 graphic

0x01 graphic

0x01 graphic

0x01 graphic

* ZRÓŻNICOWANE STRUMIENIE PIENIĘŻNE:

0x01 graphic

realizuje się te projekty, dla których wartość NPV > 0

Do realizacji przyjmuje się te projekty, dla których stopa zwrotu przechodzi z ujemnej na dodatnią oraz jej wartość jest większa od wymaganej stopy zwrotu (IRR > RRR)

0x01 graphic

0x01 graphic

0x01 graphic

* INNE METODY: 19.11.2007

0x01 graphic

wartość zdyskontowanych przychodów - 0x01 graphic

wartość zdyskontowanych wydatków - 0x01 graphic

Miernik określa wartość zdyskontowanego przychodu przypadającego na jednostkę zdyskontowanego wydatku.

PI > 1 - projekt do realizacji

0x01 graphic

wartość nakładów inwestycyjnych - IEr

suma zdyskontowanych strumieni pieniężnych netto - 0x01 graphic

Miernik określa liczbę okresów (lat) niezbędnych do zwrotu zainwestowanego kapitału poprzez odniesienie wartości nakładów do sumy zdyskontowanych strumieni pieniężnych netto.

0x01 graphic

koszty stałe - Cf

cena jednostkowa - P

jednostkowy koszt zmienny - iCv

* INNE METODY KRÓTKOOKRESOWE:

1) WSKAŹNIK POKRYCIA OBSŁUGI ZADŁUŻENIA

0x01 graphic

zysk netto - NI

amortyzacja - A

odsetki - I

spłacony kapitał zadłużenia - C

2) WSKAŹNIK POKRYCIA KOSZTÓW STAŁYCH

0x01 graphic

marża netto(przychody-koszty) - NM

koszty stałe - FC

odsetki - I

  1. WSKAŹNIK ZADŁUŻENIA DŁUGOTERMINOWEGO

0x01 graphic

zadłużenie długoterminowe - LTD

kapitał własny - E

  1. RENTOWNOŚC KAPITAŁÓW WŁASNYCH

0x01 graphic

zysk netto - NP

kapitały własne - E

  1. RENTOWNOŚĆ MAJĄTKU OGÓŁEM

0x01 graphic

zysk netto - NP

aktywa ogółem - A

  1. RENTOWNOŚĆ SPRZEDAŻY

0x01 graphic

zysk netto - NP

sprzedaż - S

  1. WSKAŹNIK PŁYNNOŚCI BIEŻĄCEJ

0x01 graphic

aktywa bieżące - CA

pasywa bieżące - CL

  1. WSKAŹNIK PŁYNNOŚCI GOTÓWKOWEJ

0x01 graphic

gotówka i ekwiwalent gotówki - CE

pasywa bieżące - CL

Przy badaniu wykonalności projektu należy zwrócić uwagę na ograniczenia:

  1. techniczne - dot. zaplecza osobowego, sprzętu, dot. możliwości realizacji projektu przez daną instytucję

  2. finansowe - analiza źródeł finansowania

  3. operacyjne - przygotowanie harmonogramu prac, sprawozdawczość, podprojekty

  4. geograficzne - różnice terenu, dostępność, pogoda

  5. czasowe - analiza rozłożenia podprojektu i zadań w czasie

  6. zasobowe - zasoby ludzkie, rzeczowe

  7. prawne - przepisy prawne, np. prawo budowlane, koncesje, przepisy BHP

  8. polityczne - partie polityczne, nowa władza

KRYTERIA OCENY

Zasady analizy preferencji

Założenia koncepcji wariantowania

METODY PROSTE

METODY ZAAWANSOWANE

TECHNIKI SZCZEGÓŁOWE

ZASADAY ANALIZY PREFERENCJI

- analiza preferencji jest podejściem badawczym polegającym na kwalifikowaniu obiektów w określonej skali, czego wyrazem jest hierarchia ważności obiektów.

- ogólnym celem tego podejścia jest wielokryterialna ocena agregatowa działalności firmy, ukierunkowana zarówno na badania analityczne i porównawcze, jak i na wybór rozwiązań wariantowych.

Podstawowe metody analizy preferencji:

5 zasad analizy preferencji:

    1. zasada hierarchizacji

    2. zasada relatywności i kryteriów oceny

    3. zasada poziomu dopuszczalności

    4. zasada odpowiedzialności przeliczeń punktowych

    5. zasada obiektywizacji

26.10.2007

ZASADA HIERARCHIZACJI - podstawą skuteczności metod preferencyjnych jest możliwość wiarygodnego i dostatecznie ścisłego pomiaru badanych obiektów.

Ocena wyrażona w punktach lub rangach ukazuje pierwszeństwo obiektów w kontekście sformułowanych celów lub przeznaczenia danego obiektu oraz z uwzględnieniem wpływu czynników otoczenia, jakie składają się na sytuację zewnętrzną.

ZASADA RELATYWIZACJI I KRYTERIÓW OCENY - mamy do czynienia z hierarchizacją kryteriów oceny analogicznie do hierarchizacji rzeczy, czynników, systemów.

Polega to na dopuszczeniu możliwości ustalenia różnic w istotności stosowanych kryteriów.

Hierarchizacja kryteriów oceny odbywa się na podstawie aspektów preferencyjnych, które pełnią w tym przypadku identyczną rolę, jak przy rangowaniu obiektów będących rzeczami lub czynnikami.

ZASADA POZIOMÓW DOPUSZCZALNOŚCI - przyjmuje się, że dla poszczególnych wielkości charakterystycznych istnieją określone poziomy dopuszczalności nazywane wartościami progowymi i stanowią filtr selekcyjny, który kwalifikuje pozytywnie lub negatywnie obiekt.

ZASADA ODPOWIEDZIALNOŚCI PRZELICZEŃ PUNKTOWYCH - informuje o potrzebie zachowania odpowiedzialności między wielkościami charakterystycznymi danego obiektu a punktową ocenę sprawdzającą.

Odpowiedzialność ta ma wyrażać racjonalność przeliczenia wielkości charakterystycznych stanu faktycznego i wzorca na punkty, polega to na uniknięciu dowolności w przełożeniu na punkty merytorycznej oceny sprawdzającej, tzn. polega to na przyjęciu określonego sposobu odwzorowania wielkości charakterystycznych na punkty.

ZASADA OBIEKTYWIZACJI - w celu uniknięcia przypadkowości i arbitralności rang i punktacji należy stosować procedury weryfikacyjne.

W szczególności dot. to obiektywizacji istotności kryteriów oceny, ponieważ przypisanie im określonej rangi lub przyznanie punktów powinno być potwierdzone kompetentną oceną ekspercką, z uwzględnieniem sprawozdania statystycznego.

Założenia koncepcji wariantowania; procedury:

  1. analiza problemu projektowego

  2. tworzenie wariantów rozwiązań

  3. ustalenie kryteriów oceny

  4. ocena

  5. wybór racjonalnego rozwiązania (optymalnego)

10.12.2007

Powiązania między problemami cząstkowymi:

Metody wariantowania rozwiązań organizacyjnych tworzą dwie grupy:

Koncepcje wariantowania mogą być oparte na:

Założenia odnoszące się do analizy problemu projektowego:

Założenia odnoszące się do tworzenia wariantów rozwiązań:

Założenia odnoszące się do kryteriów oceny:

P1

P2

P3

.

P

wartości parametrów

1

P11

P12

P13

2

P12

P22

P23

3

P13

P23

4

M

Założenia odnoszące się do oceny:

Założenia odnoszące się do ustalenia wyboru wariantu racjonalnego:

Założenia odnoszące się do oceny wyboru wariantu racjonalnego rozwiązania organizacyjnego

METODY PROSTE

1.metoda punktacji - pozwala zakwalifikować oceniany obiekt w umownej skali liczbowej oraz przy zastosowaniu odpowiedniego systemu oceniania. W metodzie tej brane są pod uwagę wartości odpowiednich parametrów podlegających ocenie, a uzyskane wyniki wyznaczane są w odpowiednich skalach liczb całkowitych lub rzeczywistych.

Zastosowanie systemu oceniania przez punktację:

- badania diagnostyczne

- projektowanie, planowanie

- wybór wariantu optymalnego

17.12.07

PODSTAWY SYSTEMU OCENIANIA PRZEZ PUNKTACJE

1). Metoda punktacji prostej - służy do oceny sprawdzającej wybranego obiektu pod warunkiem, iż wyniki z zestawionych w ocenie kryteriów będą tak samo ważne.

Biorąc pod uwagę poszczególne wyniki oceny, wlicza się ostateczną ocenę, którą w dalszej kolejności możemy odnieść do najwyższej oceny punktowej.

2). Punktacja ważona - w przeciwieństwie do poprzedniej metody, w tej wykorzystuje się stopniowanie kryteriów oceny na podstawie wybranych preferencji.

Wagi przynależne do każdego kryterium oceny powinny być statystycznie obiektywne, można tego dokonać na podstawie oszacowań specjalistów.

KRYTERIA OCENY

WAGI KRYT.OCENY

OCENA SPRAWDZAJĄCA

WARTOŚĆ WAŻONA

………….

……………….

………………

………..

RAZEM

SUMA WAG

X

SUMA OCEN WAŻONYCH

3). Metoda wskaźnikowo-punktowa - polega na oparciu ostatecznej oceny na wielkościach charakterystycznych, na których opiera się wskaźnik skuteczności czy wskaźniki znormalizowanych cen.

Wartość ważona w tym przypadku jest oceną punktową, ponieważ wagi poszczególnych kryteriów wliczane są na podstawie skali punktowej.

Ocenę wskaźnikową sporządza się dla sytuacji wzorowej (optymalnej, planowanej)

4). Metoda analizy progowej - system wielokryterialny, który charakteryzuje się użyciem w schemacie badań graficznej wielkości charakterystycznej (wartość progowa)

Aby sprawdzanie rozwiązania można było traktować jako dopuszczalne, muszą one osiągnąć wynik punktowy, równy bądź wyższy od wartości progowej. Rozwiązania które nie spełniają wartości progowej są dyskwalifikowane.

5). Metoda rangowania - polega na zakwalifikowaniu różnego rodzaju obiektów ba skali liczb naturalnych wg wartości ich rang - od najlepszego do najgorszego (lub odwrotnie)

W tej metodzie można porównywać znaczenia różnych stanowisk z punktu widzenia organizacji. Na tej podstawie sporządza się liste rankingową stanowisk - od najważniejszych, najbardziej odpowiedzialnych, kluczowych - do szeregowych, najmniej ważnych.

07.01.08

6). Metody zaawansowane - wartość jakości.

Wartość jakości początkowo było metodą oceny jakości produktów, jednak można ja zastosować jako metodę rozwiązywania problemów decyzyjnych.

Z samej definicji jakości można wyprowadzić prosty wskaźnik będący ilorazem zestawu parametrów oraz wymagań.

0x08 graphic
Q= Jakość= stan faktyczny

oczekiwania

Jeżeli Q

Wyznaczenie wskaźnika Q polega na sformułowaniu kryteriów ważności, a następnie ustaleniu siły związku między cechami a kryteriami wg których przeprowadza się analizę znaczenia poszczególnych cech.

Do 10 uniwersalnych kryteriów zaliczył Kolman:

B - bezpieczeństwo

C - nowość

K - koszt

L - korzyść

N - niezawodność

P - wygląd

S - skuteczność

T - trafność

U - używalność

W - wadliwość

Siłę związku między cecha a kryterium oznacza się punktami w tabeli

Lp.

Cechy

B

C

K

L

N

P

S

T

U

W

1

2

….

SUMA PUNKTÓW

LICZBA LOKALIZACYJNA

Suma punktów określa liczbę lokalizacyjna (LL) - kryterium o największej liczbie punktów otrzymuje LL=10, kolejne LL=9 itd.

4

5

3

2

1



Wyszukiwarka